Sur cette page
- Qu'est-ce que la métrique AARRR ?
- À qui s'adresse le cadre de mesure de l'AARRR ?
- Comment fonctionne le cadre métrique de l'AARRR ?
- Pourquoi l'AARRR : des statistiques à justifier
- Acquisition
- Activation : Les utilisateurs ont-ils une première expérience positive ?
- Rétention : Les utilisateurs reviennent-ils pour en savoir plus ?
- Revenus : Les utilisateurs achètent-ils chez vous ?
- Recommandation : Les utilisateurs recommandent-ils votre produit à d'autres personnes ?
- Conclusion
Le cadre de mesures AARRR, également appelé mesures pirates ou entonnoir AARRR, est un ensemble de mesures utilisées pour suivre et influencer le comportement critique des utilisateurs qui peut conduire à la croissance de l'entreprise. L'acronyme signifie acquisition, activation, rétention, recommandation et revenus.
Qu'est-ce que la métrique AARRR ?
L'indicateur AARRR - abréviation de Acquisition, Activation, Rétention, Référence et Revenu - est un cadre de marketing de croissance qui suit l'ensemble du parcours du client, depuis la découverte d'un produit par les utilisateurs jusqu'à la façon dont ils s'engagent, reviennent, recommandent d'autres personnes et, en fin de compte, génèrent des revenus.
Présenté par Dave McClure, il aide les entreprises à identifier l'étape de l'entonnoir qui doit être optimisée, ce qui permet de prendre des décisions fondées sur des données afin de stimuler la croissance, l'engagement et la rentabilité des utilisateurs.
À qui s'adresse le cadre de mesure de l'AARRR ?
L'objectif de l'utilisation de ce cadre de mesure est de créer une entreprise durable et évolutive en laissant de côté toutes les mesures de vanité et en se concentrant sur ce qui permet à une entreprise de se développer.
Il s'adresse donc non seulement aux spécialistes du marketing, mais aussi aux PDG, aux entrepreneurs, aux gestionnaires de produits et aux investisseurs.
Comment fonctionne le cadre métrique de l'AARRR ?
Ce cadre est généralement connu comme un type d'entonnoir marketing. En effet, l'acquisition, l'activation, la fidélisation, l'orientation et les recettes sont présentées comme des étapes séquentielles d'un parcours simplifié de l'acheteur.
Dans l'idéal, les clients potentiels commencent par la phase d'acquisition. Certains passent à l'activation en s'engageant avec le produit, et seule une partie de ces visiteurs initiaux atteindra l'étape des recettes, les convertissant en clients payants.
Comme dans tout entonnoir de marketing, l'objectif est de guider les prospects de l'étape initiale à l'étape finale. Ces stades décrivent essentiellement les étapes nécessaires à la croissance de l'entreprise.
Pourquoi l'AARRR : des statistiques à justifier
L'AARRR est largement reconnu comme étant les cinq indicateurs les plus importants sur lesquels une startup doit se concentrer. En effet, ces indicateurs mesurent efficacement la croissance de votre entreprise tout en étant simples et exploitables. De grandes entreprises ont réussi à tirer parti de ces indicateurs pour développer leurs activités. Examinons quelques statistiques...
- Amazon -100 millions de clients Prime dans le monde
- Grammarly -20 millions d'utilisateurs
- Netflix - 74 millions d'abonnés payants74 millions d'abonnés payants
- Dropbox -15,48 millions d'utilisateurs payants
- Canva -55 millions d'utilisateurs actifs mensuels
Comment ces entreprises ont-elles connu un tel succès ? La réponse est simple ! Elles ont réussi l'AARRR grâce à une bonne combinaison d'astuces de croissance, à un produit solide et à des investissements en marketing.
Passons en revue la liste exhaustive desméthodes de croissancepermettant d'optimiser les mesures de piratage sur l'ensemble de l'internet.
Acquisition
Acquisition, ou en d'autres termes, comment attirer les gens vers votre entreprise ? Comment faire en sorte qu'ils trouvent votre message et visitent votre site web ou votre application ?
En règle générale, plus vous attirez de personnes au cours de la phase d'acquisition, plus vous aurez de clients payants au cours de la dernière phase de cet entonnoir.
Vous trouverez ci-dessous différents canaux à partir desquels vous pouvez acquérir des utilisateurs grâce à des méthodes de croissance spécifiques.
Blogs
Hack de croissance #1 : Un marketing de contenu évolutif pour se classer sur Google
Pensez à des articles qui peuvent être modélisés tout en conservant leur valeur. Des modèles qui peuvent être alimentés par des milliers d'entreprises, de personnes ou de produits. Et en un rien de temps, vous deviendrez une autorité aux yeux de Google.
Exemple : Vous recherchez sur Google le nom d'une entreprise avec le mot-clé "brevets". Par exemple, "brevets Apple". L'un des trois premiers résultats sera toujours celui deJustia. Voici ce que Justia a fait d'intelligent. Elle a répertorié les informations accessibles au public concernant les brevets des principales entreprises et met à jour les listes au fur et à mesure de la délivrance d'un nouveau brevet.
Emails
Growth hack #2 : Un e-mail froid stratégique bien pensé
Les 5 éléments indispensables d'uncourriel froidqui sera ouvert et lu :
- Une ligne d'objet invitante- Par exemple, "Inspiré par votre travail ...".
- Parlez du destinataire - Entamez la conversation par courriel en parlant du destinataire, et non de vous. Un compliment bien mérité agit comme un charme
- Établissez votre crédibilité- vous devez donner aux destinataires une raison de s'intéresser à votre offre.
- Une "demande" à faible friction- Il s'agit simplement de briser la glace avec le destinataire - comme une brève connexion
- Soyez concis- Respectez le temps du destinataire.
Outils CRM
Growth hack #3 : Utiliser les outils de gestion de la relation client
Utilisez des outils tels que Hubspot pour envoyer automatiquement une séquence d'e-mails prédéfinie. Pour rédiger des courriels à forte conversion, inspirez-vous des analyses de courriels réalisées parEmailMastery.
Mais pourquoi s'arrêter aux seuls courriels ? En intégrant HubSpot avec Xoxoday Plumvous pouvez intégrer des récompenses personnalisées directement dans vos parcours CRM, en envoyant automatiquement des cartes-cadeaux ou des primes en fonction des actions de l'utilisateur, telles que les inscriptions, les achats ou les étapes franchies.
Cette combinaison puissante permet de stimuler l'engagement et d'accélérer les conversions.
Les astuces de croissance des médias sociaux
Truc de croissance n°4 : Utiliser les médias sociaux
Faites-vous remarquer grâce à un engagement intelligent
Commencez par consulter 100 profils LinkedIn par jour - vous augmenterez ainsi votre visibilité et le nombre de consultations de votre profil. Veillez à ce que votre profil soit clair (utilisez une photo et un titre professionnels).
Programmer et utiliser des hashtags pour augmenter la portée
Utilisez des outils comme Buffer ou TweetHunter pour programmer des posts lorsque le taux d'engagement est le plus élevé. Ajoutez des hashtags en vogue comme #growthhacking pour élargir votre portée.
Facilitez les commentaires
Ajoutez des boutons "Partager sur Twitter" via ClickToTweet sur votre site web - des tweets pré-remplis permettent aux utilisateurs de vous mentionner très facilement, comme le fait UpSkillIndia.
Rejoignez les conversations qui comptent
Ne vous contentez pas de poster, participez. Commenter les fils de discussion en vogue ou les posts des influenceurs, comme l'a fait Pranay Pathole avec Elon Musk, peut créer une véritable traction.
Chasse aux produits
Growth hack #5 : Viser à être le "produit numéro un de la journée".
Pour ce faire, vous avez besoin du soutien de vos amis, de votre famille, de vos collègues, des membres de votre communauté, etc. Vous avez besoin d'eux pour upvoter votre produit sur Product Hunt dans les 24 heures suivant le lancement. La seule chose à faire est de s'assurer que ces personnes sont des utilisateurs actifs de Product Hunt.
PR (Relations publiques)
Growth Hack #6 : Exploiter les communautés, les cours et les conversations
Rejoignez des communautés prospères telles que @indiehackers où les membres amplifient activement le travail des autres. Inscrivez-vous à des cours en cohorte pour nouer des relations authentiques - aidez d'abord les autres, et la visibilité suivra.
De même, obtenez des places de conférencier ou des invitations à participer à des podcasts (essayez le programme MissionMatters ou IAmCEO) afin de partager votre expertise et d'asseoir votre crédibilité tout en atteignant de nouveaux publics.
Concours
Growth hack #7 :Organisez des concours sur les médias sociaux pour accroître la visibilité de votre marque et de vos produits. Les récompenses peuvent être un excellent catalyseur pour acquérir davantage d'utilisateurs. Faites en sorte que les récompenses fassent partie de votre stratégie d'acquisition d'utilisateurs.
Renvois
Growth hack #8 :Récompensez les utilisateurs pour qu'ils acquièrent des utilisateurs par le biais de recommandations et de partages sociaux. Dropbox a mis au point une stratégie de recommandation virale en récompensant les utilisateurs par de l'espace de stockage supplémentaire pour toute une série d'actions qui leur permettent d'acquérir de nouveaux utilisateurs pour Dropbox.
Présentations SlideShare
Growth hack #9: Créerdiaporamasavec des conseils et des astuces utiles pour générer du trafic sur votre site web.
Listes
Growth hack #10 :Veillez à inscrire vos produits dans divers annuaires sur Internet.CapterraetG2sont d'excellents endroits pour répertorier les logiciels. Ils consacrent beaucoup d'argent à la publicité etrécompensent les utilisateurs de vos logiciels en leur accordant 10 dollars pour la rédaction d'un avis. Ils envoient eux-mêmes des courriels aux utilisateurs pour leur demander des avis.
Marketing d'influence
Hack de croissance #11: Créez des posts de type "round-up" mettant en scène des influenceurs afin de tirer parti de leur réseau. Les articles de ce type qui présentent des citations d'influenceurs sont un excellent moyen de fournir des informations précieuses et d'aider votre contenu à devenir viral. N'oubliez pas d'envoyer unenvoyer un courriel aux influenceursou de les contacter directement sur Twitter pour leur demander de partager votre contenu.
Applications
Growth Hack #12 :Créez des applications utiles qui peuvent attirer les utilisateurs vers votre produit.Shopify App storeShopify a réussi ce tour de force comme personne d'autre. Shopify a mis à disposition des tonnes d'applications gratuites et payantes pour résoudre les différents problèmes de ses utilisateurs cibles, comme par exemple un concepteur de logo, un générateur de nom d'entreprise, etc.
Widgets
Hack de croissance #13 :Créez desoutils en ligne gratuits pour attirer plus de visiteurs sur votre site web.HubSpot Website Graderde HubSpot est un excellent exemple.WhatToTweetparTweetHunterest un autre excellent exemple - celui-ci est très peu coûteux en termes d'efforts et de dépenses.
Publicité
Growth hack #14 :Utilisez une combinaison de publicités avec et sans récompenses.
Combinez des publicités avec et sans récompenses pour encourager des actions telles que l'installation d'applications, l'enregistrement ou l'achat. Les publicités avec récompense sont rentables, apportent un trafic important et augmentent la visibilité organique.
Faites preuve de stratégie en ciblant les mots-clés des concurrents (comme Riverside qui cible "Zoom") pour attirer les utilisateurs à fort potentiel. Concentrez votre texte publicitaire sur les avantages, pas sur les spécifications, et testez toujours des variantes A/B pour identifier ce qui génère le plus d'engagement et de conversions.
Voici trois avantages de l'utilisation des publicités avec récompenses :
- Volume élevé :Vous pouvez attirer plus de personnes de votre public cible vers votre produit dans un délai plus court.
- Rentable :Vous ne récompensez l'utilisateur qu'à l'issue d'une action. Exemple : Si vous récompensez l'utilisateur pour l'installation de votre application, le coût par installation diminue considérablement car les utilisateurs sont motivés pour installer l'application parce qu'ils sont attirés par la récompense.
- Le coût organique :Le trafic récompensé vous permet d'acquérir des utilisateurs à une vitesse plus élevée, ce qui rend vos chiffres globaux plus attrayants. Vous augmentez ainsi votre visibilité auprès d'un plus grand nombre de personnes.
Voici un exemple d'Amazon :

Pages d'atterrissage
Growth hack #15 :Optimisez chaque page d'atterrissage avec l'intention et la preuve sociale
Lorsque vous diffusez des publicités, n'envoyez pas les utilisateurs vers votre page d'accueil - dirigez-les vers une page d'atterrissage ciblée, axée sur la solution spécifique que vous annoncez. Cela améliore la pertinence et réduit les taux de rebond.
Renforcez cette page avec des témoignages solides afin d'établir une preuve sociale et une crédibilité, ce qui incitera les visiteurs à se convertir. Et ne laissez pas votre page 404 se perdre : transformez-la en une mini-page d'atterrissage avec des liens utiles ou des CTA, comme le font Netflix et Canva, afin que même les visiteurs perdus restent engagés.


Campagnes
Growth hack #16 :S'inspirer descampagnes qui se déroulent dans le monde entier.Ouvrez votre propre boutique de t-shirtsen ligne en seulement 10 minutesdeShopifyest une campagne virale exemplaire. Cette campagne a réussi à attirer des millions de visiteurs sur le site web de Shopify en très peu de temps.
Affiliés
Hack de croissance #17 :Exploiter les affiliations d'influenceurs et d'utilisateurs pour une croissance évolutive
Transformez les influenceurs en affiliés en leur donnant un intérêt dans la promotion de votre produit, en particulier ceux dont le public est étroitement lié à votre marque. Par exemple, les marques d'épicerie font équipe avec des créateurs de nourriture sur Instagram, offrant des réductions spéciales sous le nom de l'influenceur pour favoriser les conversions.
Allez plus loin en récompensant les utilisateurs quotidiens pour qu'ils rejoignent votre programme d'affiliation, comme le fait Grammarly le fait. Leur modèle d'affiliation bien incitatif est devenu un moteur de croissance majeur, ce qui prouve que lorsque les influenceurs et les utilisateurs sont récompensés, le bouche-à-oreille se transforme en un puissant canal d'acquisition.
Vidéos éducatives et utiles
Growth hack #18: Lancez des cours sur Skillshare, Coursera, Lynda ou d'autres sites web proposant des cours en ligne.Académie HubSpot- Une bibliothèque de tonnes de vidéos éducatives sur les ventes et le marketing est l'un des principaux canaux d'acquisition d'utilisateurs. Une version réduite de cette méthode consiste à proposer des cours sur des sites web tiers.
Podcasts
Hack de croissance #19: Les podcasts de type interview sont les plus faciles à gérer. Travaillez sur l'obtention d'invités experts. Utilisez un logiciel spécialisé commeRiversidepour rendre l'édition et la publication aussi simples qu'un jeu d'enfant.
Page professionnelle Google
Hack de croissance #20: Créez une page professionnelle Google. Elle aide les clients cibles à découvrir votre produit/service à proximité grâce à la fonctionnalité "Near Me" de Google.
Dans l'ensemble
Croissance hack #21: Utilisez les facteurs suivants pour évaluer les différents canaux d'acquisition d'utilisateurs
- Apporte le plus de trafic(volume élevé)
- Apporte le plus de clients(le plus performant)
- Le coût d'acquisition d'un client est le plus faible(faible coût).
Il n'est pas possible d'utiliser tous les canaux, d'en sélectionner quelques-uns et de se concentrer sur ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le cadre de l'œil-de-bœuf, proposé par Peter Weinsberg, fondateur de DuckDuckGo.
Cadre Bullseye (simplifié)
Le cadre Bullseye est une méthode stratégique utilisée au cours de l'étape d'acquisition des mesures AARRR pour identifier les canaux de marketing les plus efficaces. Il s'articule autour de trois anneaux : ce qui estpossible (brainstorming de tous les canaux potentiels comme le SEO, le marketing de contenu, les relations publiques), ce qui est probable (tester quelques canaux à fort potentiel avec de petites expériences), et ce qui fonctionne (doubler les canaux les plus performants).
Cette approche structurée permet aux entreprises de concentrer leur temps et leur budget sur des stratégies d'acquisition qui donnent des résultats concrets, au lieu de disperser leurs efforts sur des tactiques inefficaces.

Cadre Bullseye (exhaustif)
Le cercle extérieur représente la possibilité d'utiliser une variété de canaux de commercialisation. Le cercle du milieu indique les 5 canaux qui semblent probables en fonction du public cible, du produit, du type, du budget marketing, etc. Le cercle intérieur indique les trois principaux canaux que vous pouvez utiliser pour acquérir des clients en expérimentant les cinq canaux du cercle central.

Growth hack #22 :Suivre ce qui marche et créer le FOMO avec des offres gratuites limitées dans le temps
Utilisez des outils tels que Google Analytics, Kissmetricset HotJar pour surveiller vos performances en matière de croissance et identifier les canaux qui donnent les meilleurs résultats, puis redoubler d'efforts dans ces domaines.
En même temps, créez l'urgence en offrant quelque chose de précieux gratuitement avec une disponibilité limitée. Robinhood a réussi cette prouesse en offrant des transactions sans commission à son premier million d'utilisateurs, ce qui a déclenché des inscriptions massives grâce à un sentiment d'exclusivité et de FOMO. Combinez des décisions fondées sur des données avec des offres irrésistibles et limitées dans le temps pour accélérer la traction.
Activation : Les utilisateurs ont-ils une première expérience positive ?
Growth hack #23 : Simplifiez les inscriptions et récompensez les nouveaux utilisateurs
Facilitez votre processus d'inscription en autorisant les connexions via Google, Facebook ou Twitter - ou offrez une fonctionnalité de lien magique pour que les utilisateurs n'aient pas à se souvenir de nouveaux mots de passe. Récompensez les nouveaux utilisateurs en leur offrant des crédits instantanés, comme l'ont fait Uber et Grab avec leurs primes d'inscription de 10 dollars. Cette combinaison réduit les abandons et accélère l'acquisition d'utilisateurs.
Growth hack #24 :Offrez un coupon de réduction pour le premier achat - "10% de réduction sur votre première commande". Les gens se sont tellement habitués à cette remise pour le premier achat que vous ne pouvez plus vous en passer.
Xoxoday Plum rend cette stratégie évolutive et transparente. Avec un catalogue mondial de récompenses de plus de 21 000 options - allant des cartes cadeaux électroniques et des expériences aux bons de bien-être et de voyage - les entreprises peuvent concevoir des campagnes d'incitation hyper-ciblées pour les utilisateurs dans toutes les régions. Les fonctions de livraison automatisée et de localisation de Plum garantissent que vos récompenses trouvent un écho auprès de chaque segment d'audience.
Growth hack #35 :Donnez aux utilisateurs une raison de rester plus longtemps sur votre site web. Un contenu attrayant, des liens entre les articles, des suggestions de contenu à l'intérieur de l'article sont autant d'éléments qui font avancer les choses.
Utiliserfenêtres contextuelles de sortiecomme stratégie d'activation. Neil Patel le fait très bien avec son site web.

Growth hack #36 :Attirez les utilisateurs en leur parlant de votre programme de fidélité. Par exemple, si vous ajoutez un article d'une marque particulière dans votre panier, celui-ci finit par vous montrer une bande-annonce de son programme de fidélité.

Growth hack #37 :Invitez les visiteurs de votre site web à en savoir plus. Montrez quelque chose d'intéressant, cachez quelque chose d'encore plus intéressant. Gardez les choses les plus intéressantes à l'abri derrière l'inscription à l'outil. Voici commentPatentbotsle fait. Ils fournissent un grand nombre d'informations sur les examinateurs de brevets et n'en rendent certaines accessibles qu'après connexion/inscription.

Growth Hack #38 :Faites goûter aux gens le génie de votre produit en leur faisant expérimenter une petite fonctionnalité. Voici comment Plum a réussi. Plum vous permet de récompenser vos clients de manière lucrative en fournissant un logiciel et un catalogue global de plus de 21 000 articles. Les utilisateurs peuvent essayer d'envoyer des récompenses instantanées à partir de leur portail en ligne.

Growth hack #39 :Appliquez une barre d'accueil à votre site - c'est comme une fine bannière en haut de votre site web ou de votre page de blog. L'idée est de diriger le trafic vers la partie la plus importante de votre site. Peut-être souhaitez-vous qu'il s'engage dans une offre particulière dans le cadre de votre campagne de marketing.
Les barres d'accroche sont des astuces de conversion simples mais efficaces. Elles défilent automatiquement avec l'utilisateur, ce qui vous permet de lui proposer constamment un CTA. Vous pouvez utiliser un code-barrescode-barres Hello gratuit.

Rétention : Les utilisateurs reviennent-ils pour en savoir plus ?
Growth hack #40 :Profitez des festivals pour proposer des offres spéciales. Mieux vaut planifier cela à l'avance. J'étais au Starbucks pendant le week-end d'Halloween. Une jeune fille de 10 à 12 ans est entrée et a commandé la boisson spéciale Halloween en regardant simplement la photo.

Growth hack #41 :Cherchez un moyen de rester à la vue et à l'esprit de l'utilisateur. Netflix l'a fait en plaçant un bouton "Netflix" sur les télécommandes des téléviseurs.

Cependant, Netflix a dû payer beaucoup d'argent pour ce spot premium. J'ai un téléviseur LED de Sony. Sa télécommande dispose d'un bouton "Netflix", mais ironiquement, elle n'a pas de bouton pour l'application "SonyLiv".
Avec Xoxoday Plum, vous pouvez créer un programme de fidélisation flexible et gratifiant, adapté à votre public. Plum prend tout en charge avec un catalogue de récompenses global couvrant les cartes-cadeaux, les expériences et les marchandises.
Growth hack #42 :Les événements sont un excellent moyen d'acquérir des utilisateurs. Catalysez leur engagement en utilisant des récompenses.Récompensez lesdifférentes actions des personnes participant à vos événements, qu'ils soient virtuels ou sur le terrain, afin d'augmenter l'engagement.
Études de cas
Adsyndicate, une agence de publicité indépendante, a automatisé la récompense des participants à ses événements virtuels. Voici comment ils ont réussi à attribuer 100 récompenses uniques aux participants pour différentes actions.
Growth hack #43 :Gamifiez l'expérience de votre produit avec des récompenses pour rendre votre produit presque addictif pour les utilisateurs. Prenons un exemple : Le secteur des cours de formation en ligne est en plein essor, grâce à la pandémie.
Les utilisateurs qui ne terminent pas les cours et les cycles de vie courts des utilisateurs sont quelques-uns des points douloureux auxquels les gestionnaires de produits sont souvent confrontés. Les récompenses sont une véritable bouée de sauvetage pour ces chefs de produit. Découvrez comment vous pouvez donner un coup de fouet à votre programme d'apprentissage grâce à des incitations !
Revenus : Les utilisateurs achètent-ils chez vous ?
Growth hack #44 :Utilisez unecampagne d'emailing bien planifiéepour convertir les utilisateurs gratuits en utilisateurs payants.La méthode de Grammarly pour convertir les utilisateurs gratuits en utilisateurs payants est tout à fait inspirante.de Grammarly pour convertir les utilisateurs gratuits en utilisateurs payants est une véritable source d'inspiration.
Growth hack #45 : Donnez aux clients une raison d'acheter chez vous encore et encore. Amazon le fait très bien avec son interface propre, son expérience utilisateur intuitive, ses livraisons rapides, son excellent service, etc. Vous êtes sûr de multiplier votre chiffre d'affaires.
Growth hack #46 :Automatiser les emails d'abandon de panier pour clôturer les commandes. Envoyez un e-mail dès que quelqu'un quitte votre page de paiement sans acheter. C'est le moment de répondre aux objections que les clients potentiels ont pu avoir et qui les ont empêchés d'acheter. Veillez à ajouter dans l'e-mail un message invitant le client à terminer sa commande.
Growth hack #47 :Encouragez l'achat par abonnement avec des offres annuelles
Générez des revenus à long terme en incitant les utilisateurs à opter pour des modèles d'abonnement, en particulier des plans annuels qui offrent un meilleur rapport qualité-prix. Mettez clairement en évidence les économies réalisées, comme le fait Smule avec 7,99 $/mois contre 39,99 $/an, en rendant l'offre annuelle difficile à ignorer.
Pour les biens matériels, suivez l'exemple d'Amazon en proposant des abonnements récurrents à prix réduit pour des produits essentiels tels que les articles de toilette et les produits d'entretien, ce qui permet aux utilisateurs de bénéficier d'une certaine commodité et de réaliser des économies.
Growth hack #48 : Faites des efforts pour fidéliser vos clients et augmenter vos ventes.De nombreuxutilisateurs d'Amazon Fresh préfèrent commander leurs produits d'épicerie uniquement auprès d'Amazon. L'une des raisons principales est l'assurance d'avoir des produits de qualité et d'être remboursé sans aucune question si le produit ne répond pas à leurs attentes.
Growth Hack #49 :Créez un engouement dans l'espace virtuel pour prospérer dans l'espace physique.
Avant d'ouvrir votre site physique, suscitez l'impatience sur les médias sociaux. Prenez exemple sur HeyTea : avant de se lancer à Singapour, cette marque chinoise de thé au lait a invité des influenceurs locaux à goûter ses boissons et à en parler en ligne. Résultat ? De longues files d'attente avant même l'ouverture des portes.
Ajoutez à cela une touche Instagram, comme un café latté personnalisé ou des boissons recouvertes de nuages comestibles, afin d'alimenter le partage en ligne et de susciter l'enthousiasme du monde réel.

Growth hack #50: Créez des expériences spéciales pour vos clients et donnez-leur une raison d'acheter plus. Voici quelque chose d'intelligent qu'une célèbre marque de sacs à main et d'accessoires, Charles & Keith, a fait à Singapour.Thé et fils. Elle a organisé un atelier spécial de broderie avec un créateur de l'une de ses collections.
Growth hack #51: Booster les conversions avec des pages de prix intelligentes et des programmes de fidélisation
Augmentez vos ventes en combinant des tactiques de fidélisation avec des prix basés sur la psychologie. Commencez par proposer des programmes d'adhésion ou de récompense - comme pour les compagnies aériennes, les hôtels ou les plateformes de commerce électronique - afin que les clients reviennent.
Ensuite, concevez votre page de tarification pour guider la prise de décision en utilisant les biais cognitifs : utilisez l'effet de leurre pour faire ressortir le plan souhaité, l'effet de centre de scène pour mettre en évidence la meilleure valeur au milieu, et l'effet de cadrage pour positionner la tarification en termes de gain ou de perte. Ensemble, ces stratégies rendent vos offres plus attrayantes et plus rentables.
Growth hack #52: Par défaut, gardez vos abonnements en mode auto-renouvellement. L'App Store d'Apple, GoDaddy et beaucoup d'autres entreprises le font. Cela évite aux utilisateurs d'effectuer des paiements répétitifs.
Growth hack #53 : Ayez une chaîne Telegram pour tenir vos clients au courant de vos dernières collections.Aidez-les àvisualiser vos collections en collaborant avec des influenceurs.Charles & Keithle font très bien. Jetez-y un coup d'œil !

Growth hack #54 :Maintenir un écart de valeur important entre les niveaux gratuits et payants pour faire évoluer les utilisateurs vers des clients payants.
Growth hack #55: Ajoutez un facteur d'urgence à vos offres exclusives. Par exemple, regardez cette offre dePCloud. L'offre de vente est pour le jour des célibataires à 11:11, le popup de l'offre a une minuterie en cours pour l'expiration de l'offre. Une autre mesure intelligente consiste à maintenir l'offre disponible dans la barre d'adresse au cas où le visiteur du site web manquerait la fenêtre contextuelle.

Growth hack #56 : Proposer une offre de vente à l'intention de sortie(lorsque le visiteur est sur le point de quitter votre site web). Quelque chose comme ceci :

Growth hack #57 : Proposer une solution à la douleur à vendre.Parexemple, prenez ce plat anti-fourmis, leur argumentaire dit clairement aux clients qu'ils peuvent être sauvés de la douleur causée par les fourmis s'ils gardent quelque chose de sucré dans un plat.

Growth hack #58 :Faciliter les essayages virtuels pour aider les clients à visualiser les produits sur eux-mêmes afin d'augmenter les ventes.FarFetchest l'une de ces plateformes sur lesquelles de nombreuses marques et créateurs ont inscrit leurs produits ; ces produits sont disponibles pour des essayages virtuels.
Source : Vogue Vogue
Growth hack #59 : Importer la base d'utilisateurs d'une plateforme plus importante.CommeAirbnb a importé de Craigslist.Bien quele hack d'AirBnB soit tristement célèbre, il est possible de faire la même chose différemment.

Growth Hack #60 : Collaborez de manière réfléchie avec des marques non concurrentes afin d'augmenter vos ventes, ce qui est bénéfique pour les deux parties.Parexemple,Lego et Adidas ont collaboré sur une collection de chaussures inspirées de Lego en juillet 2021..

Growth hack #61 :Installer des distributeurs automatiques dans des endroits stratégiques comme les centres commerciaux et les grands bureaux pour augmenter les ventes. Btw, heard ofdistributeur automatique d'accessoires technologiques chez Facebook? Ou observédistributeurs automatiques d'EPIdans les aéroports ?
Recommandation : Les utilisateurs recommandent-ils votre produit à d'autres personnes ?
Hack de croissance #62 : Faites tout ce qui est en votre pouvoir pour obtenir des recommandations de la part de vos clients.L'autre jour, j'ai demandé à une amie de me recommander un restaurant. Elle m'en a proposé quelques-uns et m'en a recommandé un très fortement pour deux raisons.
Premièrement, elle a adoré la nourriture. Deuxièmement, l'équipe du restaurant a fait un effort supplémentaire pour que mon amie se sente spéciale.Ils lui ont offert un plateau de friandises en raison de la taille de sa commande.
Utilisez les paiements en espèces et les récompenses numériques pour inciter les clients à recommander des produits.Les récompensesnumériquesdoivent permettre de garantir l'authenticité des échanges, la facilité d'utilisation pour les destinataires, la facilité de budgétisation, etc.
Hack de croissance #63 : Utiliser le branding sur les produits freemium pour gagner des références automatiques.Exemple: Drift le fait très bien. Il suffit d'ajouter une phrase sur le chatbot : "Chat by Drift"

Hack de croissance #64 :Offrez auxutilisateurs unepléthorede choix de récompenses pour gagner des parrainages.Associez-vous à des entreprises comme Plum qui fournissent des catalogues mondiaux de chèques-cadeaux (plus de 21 000). L'avantage est que les choix de récompenses sont globaux et bien catégorisés. La catégorisation permet de faire correspondre facilement la récompense à la personnalité du destinataire.

Growth hack #65 :Organisez des événements exclusifs, sur invitation seulement.Invitez un mélange de clients et de prospects. Vous verrez que vos meilleurs clients feront automatiquement la vente pour vous. Les gens aiment avoir l'opportunité d'inviter leurs amis et collègues à un événement exclusif.
Conclusion
Alimentez votre entonnoir AARRR avec des récompenses qui fonctionnent
Que vous développiez un produit SaaS, une plateforme de commerce électronique ou une application grand public, l'entonnoir AARRR n'est pas seulement un cadre, c'est votre moteur de croissance. Mais pour qu'il fonctionne, il faut plus qu'une stratégie. Vous avez besoin de moments qui incitent les gens à agir, à rester, à revenir, à recommander et à acheter.
C'est là que des systèmes de récompense intelligents et modulables vous donnent un sérieux avantage.
Grâce à son infrastructure de récompense prête à l'emploi, Xoxoday Plum vous permet de mettre en place des incitations significatives dans l'ensemble de votre entonnoir :
Acquisition: Offre récompenses numériques pour les inscriptions, référencesou pour les premières interactions afin d'augmenter les conversions en haut du tunnel.
Activation: Renforcez les moments forts - comme l'achèvement de l'intégration ou l'exploration des fonctions principales - par des incitations personnalisées ou des micro-incitations.
Fidélisation: Faites en sorte que les utilisateurs reviennent grâce à des récompenses basées sur des étapes, à une gamification qui crée des habitudes et à des avantages liés à la fidélité.
Parrainage: Transformez les utilisateurs satisfaits en défenseurs en facilitant (et en récompensant) la diffusion de l'information grâce à des primes de parrainage traçables.
Revenus: Encouragez les mises à niveau, les renouvellements et les actions à plus forte valeur ajoutée grâce à des récompenses basées sur des objectifs et liées à des résultats réels.
Qu'est-ce qui fait de Plum un véritable partenaire de croissance ?
- A catalogue mondial de plus d'un million de récompenses (des cartes-cadeaux numériques aux expériences et autres).
- Livraison instantanée dans plus de 100 pays, sans problème de logistique.
- Automatisation transparente avec votre CRM existant, votre système de recommandation ou d'engagement.
- Suivi en temps réel pour mesurer le retour sur investissement dans l'entonnoir de croissance.
- Personnalisation facile pour répondre aux préférences de chaque utilisateur.
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