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Les cartes-cadeaux physiques restent un élément important de la vente au détail. Bien que les options numériques offrent une commodité indéniable, il y a quelque chose dans la tangibilité d'une carte qui fait qu'elles restent populaires. Voyons ensemble pourquoi les cartes cadeaux physiques sont le choix idéal pour votre prochaine occasion de faire un cadeau.
85% des consommateurs apprécient le fait d'offrir un cadeau physique, et plus de la moitié d'entre eux souhaitent que le destinataire éprouve de la joie à le déballer. Tenir une carte a une valeur sentimentale qu'un message numérique ne peut pas reproduire.
Les cartes-cadeaux physiques peuvent être chargées et rechargées, fonctionnant comme des équivalents en espèces pour les achats en magasin et en ligne. Elles offrent flexibilité et pouvoir d'achat.
- Une enquête de Fiserv a révélé que 63% préfèrent les options numériques pour une livraison immédiate.
- Plus de la moitié d'entre eux les trouvent plus faciles à envoyer et à acheter que les cartes physiques.
La carte physique est-elle une relique du passé ? Pas tout à fait. Si les options numériques offrent une facilité indéniable, les cartes physiques ont encore du poids. Elles sont perçues comme plus personnelles. Les destinataires considèrent les cadeaux physiques comme attentionnés et pertinents, par rapport à l'impersonnalité perçue de l'argent liquide ou des alternatives numériques.
Le marché des cartes cadeaux physiques est florissant ! 69% des consommateurs ont acheté des cartes-cadeaux d'un montant égal ou supérieur en 2023 par rapport à 2022, avec une augmentation significative des achats de grande valeur. De plus, un nombre impressionnant de 79% des personnes finissent par dépenser plus que la valeur de la carte dans le magasin, ce qui en fait un cadeau potentiellement gagnant pour le donneur et le receveur.
Différentes applications pour les cartes cadeaux physiques
Les cartes cadeaux physiques ont des applications différentes en fonction de la personnalité de l'entreprise. Nous les découvrirons.
1. Partenaires de distribution
Les cartes cadeaux physiques peuvent être de puissants facteurs de motivation pour vos partenaires de vente et de distribution. En offrant des cartes-cadeaux en guise d'incitation, vous pouvez améliorer les performances et augmenter les ventes. Ces récompenses tangibles apportent non seulement une gratification immédiate, mais favorisent également le sentiment d'accomplissement chez les partenaires.
2. Marketing basé sur les comptes (ABM)
Les cartes-cadeaux physiques vous permettent de personnaliser vos efforts de marketing dans les domaines suivants Marketing basé sur les comptes (ABM). En envoyant des cartes-cadeaux sur mesure à des comptes de grande valeur, vous pouvez créer une expérience personnalisée qui trouve un écho auprès de chaque destinataire, ce qui rend vos campagnes de marketing plus efficaces.
Les cartes-cadeaux peuvent être personnalisées en fonction des préférences et des intérêts de vos clients cibles. Ce niveau de personnalisation permet non seulement d'attirer leur attention, mais aussi de montrer que vous comprenez leurs besoins et que vous êtes prêt à faire un effort supplémentaire pour les impliquer.
Les clients potentiels qui ont accepté l'offre ont enregistré un taux de participation de 73 %, ce qui représente une augmentation considérable par rapport à leur taux de participation moyen de 40 %.
3. Les clients
L'envoi de cartes-cadeaux à vos clients en guise de remerciement pour leur fidélité est un moyen simple mais efficace de les fidéliser. En reconnaissant leur fidélité par un cadeau attentionné, vous les confortez dans leur décision de rester fidèles à votre marque.
Reconnaître et célébrer les étapes et les réalisations de vos clients avec des cartes-cadeaux est une excellente façon de montrer votre soutien. Qu'il s'agisse du lancement d'un nouveau produit ou d'un anniversaire d'entreprise important, le fait de reconnaître ces moments avec une carte-cadeau contribue à établir une relation plus profonde et plus significative.
4.Salariés
Les cartes-cadeaux physiques sont un excellent moyen de reconnaître et de récompenser les employés. récompenser les employés pour leurs performances et leurs réalisations. Qu'il s'agisse d'atteindre des objectifs de vente, de mener à bien un projet ou de faire preuve d'un travail d'équipe exceptionnel, les cartes-cadeaux constituent une reconnaissance tangible qui motive les employés.
5. Fidélisation de la clientèle
Intégrer les cartes-cadeaux dans vos programmes de fidélisation peut en améliorer l'efficacité. Le fait d'offrir des cartes-cadeaux en récompense des points accumulés ou des recommandations encourage les clients à revenir et favorise la fidélité à la marque. Pour rendre vos cartes-cadeaux plus accessibles et plus conviviales, pensez à utiliser le meilleur générateur de codes QR pour créer des codes scannables qui renvoient directement au solde de la carte-cadeau ou aux pages d'échange.
Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour encourager les clients à revenir et renforcer la fidélité à la marque. En récompensant les clients par des cartes-cadeaux pour leur fidélité, vous créez une boucle de rétroaction positive qui les incite à revenir.
- 36 % des clients préfèrent les programmes de cartes-cadeaux et de cartes de débit comme récompenses de fidélité.
- Les consommateurs sont 56 % plus enclins à adhérer à des programmes de fidélité qui offrent des récompenses échelonnées et un traitement exclusif.
- Les entreprises dotées de solides programmes de marketing de fidélité comprenant des primes de cartes-cadeaux augmentent leur chiffre d'affaires 2,5 fois plus vite que leurs concurrents et génèrent des retours sur investissement de 100 à 400 % plus élevés pour leurs actionnaires.
Avantages des cartes cadeaux physiques
Les avantages des cartes cadeaux physiques sont les suivants :
- Reconnaissance tangible : Les cartes-cadeaux physiques constituent une forme tangible de reconnaissance que les employés peuvent tenir et apprécier. Cela peut renforcer le sentiment d'être apprécié par l'organisation.
- Touche personnelle : Le fait d'offrir une carte-cadeau physique apporte une touche personnelle, indiquant que l'employeur a pris en compte les préférences et les intérêts de l'employé.
- Une expérience mémorable : Contrairement aux récompenses numériques, les cartes-cadeaux physiques sont souvent accompagnées d'un emballage attrayant ou de messages personnalisés, ce qui crée une expérience mémorable pour l'employé.
- Stimuler le moral : La réception d'une carte-cadeau physique peut stimuler le moral et la motivation des employés, les encourageant à poursuivre leur travail et à se sentir appréciés.
Comment les cartes-cadeaux physiques peuvent-elles fidéliser les consommateurs ?
Les cartes-cadeaux physiques peuvent être un outil très efficace pour fidéliser les clients lorsqu'elles sont utilisées de manière stratégique. Voici quelques exemples de moyens de fidélisation, étayés par des statistiques provenant de sources fiables :
1. Des récompenses personnalisées
En offrant des récompenses personnalisées basées sur les préférences et les comportements des clients, vous leur montrez que vous les appréciez en tant qu'individus. 80% des consommateurs sont plus enclins à faire affaire avec une entreprise qui offre des expériences personnalisées.
2. Programmes de fidélisation à plusieurs niveaux
La création de programmes de fidélisation à plusieurs niveaux avec des cartes-cadeaux comme récompenses incite les clients à effectuer des achats répétés pour débloquer des cartes de plus grande valeur. Les consommateurs sont 56 % plus enclins à adhérer à des programmes de fidélisation avec des récompenses échelonnées.
3. Incitations à l'orientation
L'utilisation de cartes-cadeaux comme incitations au parrainage encourage les clients fidèles à passer le mot. Environ 50% des clients recommanderont leurs amis s'ils bénéficient d'une carte-cadeau.
4. Occasions spéciales
En faisant coïncider les récompenses sous forme de cartes-cadeaux avec des occasions spéciales telles que les anniversaires ou les fêtes, vous montrez que vous accordez de l'importance au client au-delà de la simple transaction. 77 % des consommateurs affirment que les programmes de fidélisation les incitent à rester fidèles à une marque.
5. Remises et primes
Offrir des remises ou des cartes bonus lorsque les clients achètent des cartes cadeaux en gros peut générer des ventes immédiates et témoigner de la reconnaissance de leur fidélité. 79% des clients seraient plus enclins à adhérer à un programme de fidélisation s'ils pouvaient gagner des points en laissant un commentaire.
6. Flexibilité et commodité
Les cartes cadeaux physiques constituent une récompense tangible et flexible que les clients peuvent utiliser comme ils le souhaitent et quand ils le souhaitent. 85 % des consommateurs apprécient l'idée d'une carte physique qu'ils peuvent tenir, emballer et ranger.
Pourquoi choisir Plum pour offrir des cartes cadeaux physiques ?
Plum est une excellente plateforme pour exploiter les cartes cadeaux physiques afin de fidéliser les clients, d'impliquer les employés et d'apprécier les clients. En offrant un vaste catalogue de plus de 300 grandes marquesPlum vous permet d'offrir aux destinataires un large éventail d'options de cartes-cadeaux.
Les fonctions de gestion simplifiées de la plateforme facilitent la distribution efficace de cartes cadeaux physiques en masse, le suivi de l'état de la livraison et le contrôle de l'encaissement.
La portée mondiale de Plum vous permet d'envoyer des cadeaux localisés sans problèmes de conversion de devises, ce qui en fait la solution idéale pour les programmes internationaux. Grâce à des mesures de sécurité robustes telles que le SSO et l'authentification à deux facteurs, vous pouvez faire confiance à Plum pour traiter les données sensibles en toute conformité.
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Conclusion
Les cartes-cadeaux physiques occupent toujours une place importante dans le paysage des cadeaux, malgré l'essor des cartes-cadeaux numériques. Leur caractère tangible et leur capacité à être emballées et présentées comme un cadeau physique en font un choix plus personnel et plus affectif pour de nombreux bénéficiaires. Les cartes-cadeaux physiques présentent également des avantages, comme la facilité d'achat en personne et le fait qu'elles sont moins susceptibles d'être perdues ou oubliées que les cartes numériques.
Cependant, les cartes-cadeaux numériques sont de plus en plus populaires en raison de leur commodité, de leur rapidité de livraison et de leur capacité à être personnalisées. Elles s'adaptent bien aux destinataires modernes et à l'évolution de la technologie.
En fin de compte, les entreprises devraient proposer des options de cartes-cadeaux physiques et numériques pour répondre aux préférences des différents clients. Des plateformes telles que Plum facilitent l'offre d'une gamme de formats de cartes cadeaux grâce à leur large sélection d'options de cartes cadeaux numériques et physiques.
