Guide complet sur les cadeaux aux employés

Lors d'une récente interview avec WCBS Newsradio 880, Robert Herjavec, star de Shark Tank, a énoncé une vérité simple mais profonde à Joe Connolly et Neil A. Carousso : "Quoi que vous fassiez aujourd'hui, votre entreprise ne fera plus la même chose dans un an. Les choses changent. Vous devez vous adapter."

Un simple coup d'œil à l'histoire des cadeaux d'entreprise ou d'employés nous permet de constater qu'il s'agit d'une approche presque miroir.

Cadeaux d'entreprise : Un bref historique

L'origine du cadeau d'entreprise remonte à la période médiévale, lorsque les cadeaux étaient les suspects habituels du commerce. Marqués par des pierres prestigieuses, des peaux d'animaux rares et des fruits coûteux, ils ont connu un changement tectonique avec l'avènement du 20e siècle.

Témoins des deux guerres mondiales destructrices, ils reflétaient les conditions sociales et économiques prévalentes. Compte tenu de la pénurie de biens de première nécessité provoquée par la Seconde Guerre mondiale, les cadeaux offerts par les entreprises et les employés de l'époque étaient essentiellement de valeur essentielle.

Lorsque les nuages de la guerre se sont éloignés et que la vie a semblé retrouver une certaine normalité, les cadeaux d'affaires sont passés de la nécessité au confort d'utilisation comme centre névralgique. Des gadgets nouvellement inventés, des produits alimentaires encore rares, des articles de papeterie standard et des vêtements de qualité ont stimulé l'imagination des employeurs.

Bientôt, la mondialisation a rendu les frontières entre les pays aussi poreuses que l'argile et, par conséquent, les objets susmentionnés omniprésents et peu attrayants. Les muscles économiques renforcés et la facilité d'accès ont poussé les employés à désirer plus que de simples choses et biens.

La marchandise n'était pas suffisante, et l'univers des sentiments non encore ressentis a commencé à attirer les employés. Et comme il n'y a que dans le domaine des expériences uniques que peuvent germer ces sentiments encore inconnus, la grande variété d'expériences, des aventures à forte dose d'adrénaline à la satiété gastronomique en passant par les miracles culinaires, a fait grimper l'échelle des souhaits des employés.

Les statistiques suivantes statistiques en témoignent sans équivoque :

• 63 % des adultes américains (âgés de 18 à 65 ans et plus) préféreraient recevoir un cadeau expérientiel plutôt qu'un cadeau matériel pendant les fêtes de fin d'année et 50 % des adultes américains prévoient d'offrir des cadeaux expérientiels cette année.
  
• 59 % des adultes américains pensent qu'il est plus facile d'offrir des expériences que des cadeaux matériels.
  
• Plus d'un tiers (36 %) des adultes américains souhaitent assister à davantage d'événements/expériences en direct.
  
• 85 % des adultes américains reconnaissent que les cadeaux d'expérience sont un excellent moyen pour le donateur et le bénéficiaire d'apprécier quelque chose ensemble ; 93 % des femmes du millénaire et 83 % des hommes du millénaire (âgés de 18 à 34 ans) partagent ce sentiment.

Étant donné que la raison d'être des cadeaux aux employés est de les rendre heureux, les employeurs ont obéi à ce nouveau souhait des employés.

Cependant, cela est loin d'être l'évolution des cadeaux aux employés. Le cadeau, par essence, est un message transmis par le biais d'émotions. Et comme les émotions ne se tarissent pas et ne se démodent pas, le cadeau, sous quelque forme que ce soit, sera toujours en constante évolution. Il n'est donc pas surprenant que 73 % des employeurs considèrent que l'innovation est très importante lorsqu'ils achètent des cadeaux d'entreprise/d'employés.

Le livre qui a popularisé le cadeau d'entreprise

Publié en 1843, le roman de Charles Dickens "Un chant de Noël" a été l'un des principaux développements qui ont stimulé les cadeaux de Noël dans le contexte des affaires.

L'histoire retrace la transformation progressive, mais ô combien émouvante, d'Ebenezer Scrooge, un homme d'affaires égoïste, rigide et ouvertement calculateur, en un homme qui adopte enfin la générosité et répand des ondes positives parmi ses employés. Le livre a reçu un accueil enthousiaste, contribuant à faire de Noël une saison d'altruisme et de générosité, en particulier à l'égard des employés.

Qu'est-ce que le don aux employés ?

Bien qu'il ne s'agisse pas d'une règle, les cadeaux aux employés ne sont pas marqués et sont offerts en guise de remerciement à un employé loyal ou lorsqu'un employé a excellé dans son travail. Ils sont également offerts pour marquer des événements personnels et professionnels particuliers dans la vie des employés.

L'éthique des cadeaux aux employés

Comme tout ce qui touche à la dynamique de l'organisation, les cadeaux aux employés peuvent s'apparenter à du patinage sur glace. Cette pente glissante n'est pas seulement due à des préoccupations administratives ou budgétaires, mais aussi à des connotations éthiques qui peuvent sérieusement l'enflammer.

Les cadeaux, aussi délicieux soient-ils, doivent veiller à ne pas dépasser les limites de l'éthique et de l'honneur. Cela vaut pour les employés comme pour les employeurs.

Un lieu de travail éthique est un désir sincère des employés, et cette affirmation est fortement ancrée dans les études et les résultats. Une enquête portant sur ce que les salariés apprécient le plus dans leur travail a révélé que des normes éthiques élevées arrivaient en troisième position, suivies seulement par une rémunération et un traitement équitables. Si l'on y regarde de plus près, même le traitement équitable relève de l'éthique.

En outre, comme les cadeaux d'entreprise, qu'ils soient destinés à vos clients ou à vos employés, reflètent les valeurs que vous défendez, une erreur dans ce domaine est un moyen sûr de vous mettre dans le pétrin d'une réputation de marque ternie. La précaution doit donc être votre premier mot d'ordre.

L'approche proactive, et donc idéale, consiste à établir une politique stricte et incontournable en matière de cadeaux pour les employés. Cette politique doit être bien conçue, faire l'objet de recherches approfondies, être suffisamment clairvoyante pour prévoir à l'avance les problèmes éventuels et être suffisamment souple pour les étouffer dans l'œuf en temps utile.

Une politique complète en matière de cadeaux pour les employés doit

• Indiquer qui peut accepter un cadeau de la part d'un employé
• préciser les différentes circonstances dans lesquelles les employés peuvent accepter un cadeau
• Guide de ce qui est ou n'est pas désapprouvé comme cadeau
• Décider de ce qui est autorisé ou interdit

Si vous n'avez aucune idée de ce qui constitue l'ADN d'une politique de dons avantageuse, les lignes directrices suivantes vous serviront de phare.

1. Évitez d'offrir des cadeaux à vos supérieurs

Une règle empirique fiable, presque une colonne vertébrale, en matière de cadeaux sur le lieu de travail est que les cadeaux doivent descendre la ligne hiérarchique, et non la remonter. Un patron, un directeur ou même un cadre supérieur des ressources humaines peut offrir des cadeaux à ses subordonnés directs, et les employés peuvent s'échanger des cadeaux entre eux. En revanche, il est interdit aux employés d'offrir des cadeaux à leurs supérieurs hiérarchiques.

Cela s'explique principalement par le fait que le cadeau aux employés est, par essence, un instrument permettant d'amplifier le message selon lequel un employé est un atout précieux pour l'entreprise et que l'entreprise est reconnaissante de son excellente contribution. D'une certaine manière, il s'agit d'une tape dans le dos qui le motive à être encore plus performant, car ce qui est récompensé est répété. Et il est tout à fait approprié que ce genre de coup de pouce vienne de ceux qui sont les chefs et les cerveaux de l'entreprise - les seniors.

De même, un cadeau offert par un supérieur à un subalterne peut être considéré comme un acte d'encouragement. Le contraire sera perçu comme de la flagornerie - ouvrant la voie à toute contrepartie perçue ou à l'attente de la satisfaction d'une demande. Les supérieurs doivent donc être récompensés par leurs égaux ou leurs chefs.

2. N'offrez pas de cadeaux lorsque l'évaluation des performances est imminente.

Le choix du moment est au cadeau de l'employé ce que le pouls est à la santé humaine : révélateur. Offrir des cadeaux à quelques employés juste avant l'évaluation annuelle des performances enverra un mauvais signal. Quelle que soit la pureté de vos intentions, cela sentira le favoritisme.

De même, si un cadre supérieur anticipe une éventuelle vacance de poste interne à laquelle il envisage de postuler, ce n'est pas le moment de faire des cadeaux au responsable des ressources humaines.

3. Viser l'inclusion absolue

Le rôle des cadeaux dans la motivation des employés et donc dans l'atteinte d'une productivité maximale est indiscutable. Mais ils sont les principaux catalyseurs de la construction d'une culture de célébration de la diversité et de l'inculcation d'une culture d'inclusion. Le seul moyen d'y parvenir est de veiller à ce qu'aucun employé ne se sente exclu, en recevant éventuellement des cadeaux en dessous de sa ligne de mire.

C'est pourquoi il est essentiel d'éviter les cadeaux à connotation sexuelle ou religieuse ou qui se moquent d'une classe protégée particulière. Le cadeau doit être totalement dépourvu de connotations politiques nationales ou internationales. À moins qu'il ne s'agisse de célébrer une journée spécifique, comme la journée de la femme, évitez les cadeaux sexospécifiques.

Selon Chapman & Coles diversités suivantes existent également dans les organisations :

Notez que sans une base solide d'inclusion dans votre organisation, les employés des populations sous-représentées/minoritaires risquent de ne pas pouvoir s'intégrer :

• Incapables d'atteindre leur meilleur niveau de performance
• Insatisfaits de leurs responsabilités professionnelles
• Vous envisagez de quitter votre entreprise

4. Valoriser les vertus en les dotant d'un don

Les fêtes, les jours spéciaux, les réalisations personnelles et professionnelles méritent idéalement un cadeau. Mais vous pouvez envoyer un message sans équivoque à l'ensemble de votre organisation, à savoir que vous appréciez le comportement vertueux de vos employés en leur attribuant des cadeaux.

Cette approche consistant à respecter et à célébrer d'abord la moralité n'élève pas seulement la stature de votre organisation aux yeux de vos employés actuels. Elle peut également faire de votre organisation un lieu d'aspiration pour d'autres employés jeunes et expérimentés disponibles sur le marché.

Établir un budget : Décider comment et combien dépenser pour les cadeaux aux employés

Élaborer une stratégie idéale en matière de cadeaux revient à marcher sur une corde raide. En effet, les cadeaux ne doivent pas seulement permettre aux employés de se sentir valorisés et heureux, mais ils ne doivent pas non plus peser sur les finances de l'entreprise. Cela n'est possible qu'en insérant des lignes bien planifiées dans la proposition de cadeaux. En général, cela commence par la budgétisation, et cela peut en effet devenir une promenade sur une corde branlante si vous êtes un novice dans le jeu des cadeaux aux employés. Mais nous sommes là pour vous simplifier la tâche.

Il existe deux principaux secteurs d'activité pour les cadeaux aux employés :

• Offrir des cadeaux aux employés de manière occasionnelle tout au long de l'année
• Cadeaux pendant les fêtes

Étant donné que ces deux scénarios sont tout aussi importants pour les objectifs que les organisations tentent d'atteindre par le biais des cadeaux aux employés, ils méritent d'être pris en considération lors de la finalisation du budget global des cadeaux.

Il s'agit de tracer les grandes lignes d'un budget avant d'entrer dans les détails. Nous l'avons structuré de manière à ce que vous ne vous écartiez jamais de l'essentiel.

1. Identifiez d'abord les besoins de votre organisation

La budgétisation doit commencer par l'identification des types de dons et de donations qui profiteront le plus à votre organisation. Vient ensuite le point suivant à prendre en considération : Quels sont les points problématiques qui pourraient vous empêcher de les mettre en œuvre ? Il peut s'agir d'éléments aussi variés que le fait que les RH passent trop de temps à gérer manuellement les cadeaux ou qu'elles n'ont aucune idée de ce qui est considéré comme des cadeaux idéaux.

Selon la SHRM, les cadeaux idéaux sont opportuns, élaborés en écoutant les employés et stratégiquement alignés sur les résultats de l'entreprise. En tenant compte de ces facteurs, vous pouvez déterminer le type de cadeau à offrir aux employés et le montant à y consacrer.

2. Allouer le budget le plus tôt possible

Une fois que vous avez déterminé les types de cadeaux et la méthode d'attribution, vous devez organiser vos dépenses en trouvant le chiffre approprié. La SHRM recommande de consacrer au moins 1 % de la masse salariale aux récompenses et aux cadeaux. Ensuite, vous devez décider où allouer vos fonds. En général, les programmes de cadeaux comprennent les trois coûts suivants :

• Coût de l'attribution des services
• Coût de la reconnaissance entre pairs
• Coût de la reconnaissance entre dirigeants

Vous devez préciser quelle part de votre budget doit être consacrée à chacun d'entre eux.

Supposons que vous souhaitiez adopter une approche traditionnelle pour vos cadeaux aux employés. Dans ce cas, nous vous suggérons d'allouer 100 à 200 dollars par employé. Voici à quoi ressemblera le coût des cadeaux pour un employé donné.

Nous vous suggérons de choisir une plateforme comme Xoxoday qui peut s'adapter à votre budget. Restez à l'écart des plateformes qui vous demandent de déterminer votre budget avant que vous ne l'ayez correctement calculé et qui vous obligent à acheter des points de fidélité uniquement à ce moment-là.

N'oubliez pas : Les plateformes qui peuvent s'adapter à votre budget vous rapprocheront de vos objectifs en matière de cadeaux.

3. Intégrer plusieurs programmes en un seul

Comme nous l'avons déjà mentionné, les programmes de cadeaux sont un rouage essentiel de la culture de votre entreprise. S'ils ne s'étendent pas suffisamment pour couvrir différents événements, comportements et motifs de célébration, ils perdent de leur sens et vont à l'encontre de l'idéologie du don.

L'antidote à cela est l'intégration transparente de tous les programmes de reconnaissance et d'engagement que vous pourriez avoir - programmes de bien-être, formation à la sécurité, programmes d'apprentissage et de développement - dans un seul programme de cadeaux. Cela rend la budgétisation beaucoup plus facile à gérer et vous permet d'offrir à vos employés des cadeaux pour différents comportements et occasions sur une seule plateforme.

4. Calculer les spécificités

Maintenant que les grandes lignes sont établies, l'étape suivante consiste à se concentrer sur les aspects spécifiques, notamment :

• Calculez le nombre d'employés : Étant donné que les bénéficiaires finaux sont les employés, la clé pour réussir le budget est de savoir combien de personnes vous allez réellement offrir tout au long de l'année. Outre le personnel actif, vous devez tenir compte des nouvelles recrues potentielles et des employés temporaires que vous engagerez pour des projets essentiels.
• Estimez les dépenses par personne : Le meilleur moyen est d'avoir une idée approximative de ce que vous avez dépensé l'année dernière pour les cadeaux des employés et de ce que vous devez dépenser pour l'année en cours. Vous pouvez examiner en détail le coût de vos cadeaux les plus populaires. Ajoutez environ 10 % de plus pour faire face aux augmentations du coût des marchandises et aux dépenses imprévues. Une fois le chiffre obtenu, multipliez-le par le nombre de personnes à qui vous souhaitez offrir un cadeau.

Voici un exemple d'occasions spéciales telles que Diwali, l'Aïd, Noël, le Nouvel An, l'initiation de nouveaux membres et les cadeaux de départ à la retraite pour les employés seniors.

• Les cadeaux aux nouveaux adhérents peuvent être compris entre 500 et 2000 INR (6,67 à 26,68 $).
• Les cadeaux festifs peuvent avoir un prix compris entre 500 et 3 000 INR (6,67 et 40,03 $), car il existe de nombreuses options de cadeaux.
• Les cadeaux de départ à la retraite peuvent aller de 1000 à 3000 INR (13,34 à 40,03 $), en fonction de l'ancienneté du membre de l'équipe.
• Les cadeaux de vacances, notamment les bons de voyage, de loisirs ou de nourriture, se situent dans une fourchette de prix allant de 125 à 1 795 INR (1,67 à 23,95 $).

5. Établir un budget pour l'ensemble de l'entreprise

Après avoir évalué les dépenses pour un seul employé, pensez à l'ensemble du bureau. Réservez des fonds pour les fêtes de fin d'année, les anniversaires et les événements marquants pour les employés. Fixez un plafond ferme pour couvrir les décorations, la nourriture, les divertissements et d'autres facteurs inévitables.

6. N'oubliez pas les déductions pour cadeaux d'entreprise

Bien que les cadeaux d'affaires représentent des dépenses, ils sont utiles au moment de la déclaration d'impôts. Aux États-Unis, les personnes qui dépensent 25 dollars ou moins pour chaque cadeau d'affaires et qui remplissent d'autres conditions peuvent bénéficier de déductions fiscales. Il est conseillé d'en tenir compte dans l'établissement de votre budget.

7. La préparation de la onzième heure

Tout comme un dépassement de budget est néfaste pour vos perspectives de cadeaux, un sous-budget l'est tout autant. Il se peut qu'une vente importante et inattendue soit conclue à l'improviste, ou que votre employé aille au-delà de sa description de poste écrite et fasse preuve d'un comportement exemplaire qui exige une reconnaissance approfondie. La sous-budgétisation peut vous laisser dans l'incertitude, alors que vous avez une bonne raison de faire un cadeau à vos employés, mais que le manque de fonds vous en empêche.

C'est pourquoi il est conseillé d'ajouter 15 % à votre budget pour faire face à des événements agréables mais inattendus. Cela ne doit pas nécessairement être coûteux. Un chèque-cadeau, une carte prépayée qui donne la liberté de choix, c'est comme un gant.

Ce que les employés pensent réellement des cadeaux et ce qu'ils veulent

Le don aux salariés est un acte d'une simplicité trompeuse, à tel point que beaucoup l'ont négligé. Les chiffres parlent d'eux-mêmes :

• 89% des personnes trouvent difficile d'organiser les collections de bureau pour les cadeaux.
• 69% des personnes n'ont pas aimé le cadeau qui leur a été offert sur leur lieu de travail.
• La moitié des Américains (49%) considèrent que les employeurs sont de mauvais cadeaux.
• 50 % déclarent que les cadeaux offerts par les employeurs sont décevants.
• 75 % des employés de bureau redoutent d'ouvrir un cadeau devant leurs collègues s'ils ne l'aiment pas.

L'effet secondaire d'un cadeau qui tombe à l'eau peut être émotionnel pour les employés, mais pour les employeurs et les entreprises, cela signifie une perte de temps et d'argent, ce qui a un impact direct sur les résultats.

C'est d'autant plus important cette année que "la grande démission" est à nos portes, avec un taux de rotation de 57 % en 2021 et un"tsunami de rotation" prédit par la SHRM lorsque la pandémie aura pris fin.

En réalité, les cadeaux constituent une formidable opportunité pour les employeurs de "séduire" leurs employés afin de les motiver et de les fidéliser.

L'essentiel est d'éliminer les approximations de l'équation pour gagner du temps et des ressources, prévenir les retours, éviter les accidents de la chaîne d'approvisionnement et s'assurer que les employés obtiennent ce qu'ils apprécient et ce qu'ils désirent. Les éléments suivants, tirés de diverses sources de recherche, vous aideront à mener à bien cette tâche ardue.

1. Les salariés veulent des cadeaux, mais peu d'entre eux croient en la possibilité de les recevoir

Selon une étude réalisée en août, environ 50 % des personnes interrogées estiment qu'il est important d'être remerciées pour les réalisations, les contributions, les anniversaires de travail et les réussites sur le lieu de travail. Les répondants de la génération Z et du millénaire accordent de l'importance aux cadeaux de vacances.

Ils sont moins susceptibles de quitter un emploi avant les fêtes de fin d'année parce qu'ils veulent leur cadeau ou leur récompense, et 40 % d'entre eux quitteraient un emploi après les fêtes s'ils ne recevaient pas de cadeau de fin d'année.

2. Vos mauvais cadeaux peuvent avoir un impact persistant

Un thème commun se dégage des cadeaux reçus : le manque de compréhension des employés, l'absence quasi-totale d'attention aux détails et le manque de prévenance.

Les gens ne veulent pas d'abonnements à des clubs ou à des services qui ne les intéressent pas. Parmi les pires cadeaux que les personnes interrogées ont déclaré avoir reçus, citons : des bonbons périmés, un coupon pour un fast-food et une portion de nourriture avariée.

3. Les cadeaux numériques doivent être distribués de manière réfléchie

Une étude réalisée en août sur la composition du lieu de travail2 a révélé que 29 % des personnes interrogées travaillent virtuellement à temps plein et 28 % à temps partiel dans le cadre d'un modèle hybride. Étant donné que le retour au travail est encore incertain et que les employés deviennent de plus en plus des natifs du numérique, les cadeaux numériques offrent une meilleure chance d'atteindre les employés et de leur permettre d'utiliser leurs cadeaux de la manière qu'ils souhaitent.

En outre, les cadeaux numériques permettent aux employeurs de contourner les problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement, qui nuisent aux cadeaux physiques. La voie numérique permet de s'assurer que les bons cadeaux parviennent aux bons employés au bon moment, sans aucun problème.

À l'heure où l'on estime que les entreprises américaines dépenseront cette année près de 100 milliards de dollars en cadeaux pour leurs employés et où les budgets augmentent partout dans le monde, les études mentionnées ci-dessus peuvent être utilisées pour déterminer ce qui figure en tête des listes de souhaits des employés. Les catégories suivantes n'ont pas été établies à partir de simples chiffres froids, mais à partir d'entretiens réels avec les employés.

4. Les dons de charité

Bien que les dons de charité aient diminué, les employés aiment choisir de faire des dons en leur honneur 2x plus souvent qu'avant la pandémie. Les cadres supérieurs doivent trouver les causes caritatives qui tiennent le plus à cœur aux employés.

5. Le don d'expérience

Si les objets-cadeaux n'ont pas totalement perdu leur éclat, ils brillent un peu moins, en particulier dans le monde d'aujourd'hui où tous les objets et toutes les choses ne sont pas seulement de plus en plus omniprésents, mais aussi à portée de clic. Ce qui mérite encore l'étiquette unique et devient ainsi désirable, c'est l'expérience inoubliable.

Selon le Wall Street Journalles expériences restent longtemps dans la mémoire plutôt que les objets ou les choses.

La gamme splendide d'expériences peut inclure des billets de musée, des visites guidées, des séjours dans des centres de villégiature et des options de bien-être ou de remise en forme. Pour rester dans l'air du temps, les entreprises peuvent proposer des cadeaux expérientiels virtuels.

Par exemple, Taylor Paone de DailyPay a organisé pour son équipe une séance de mixologie en ligne. Les participants ont reçu un coffret cadeau personnalisé contenant tous les ingrédients dont les collaborateurs de Paone avaient besoin pour participer.

3. Cartes cadeaux

L'augmentation du temps passé devant l'écran et la nativité numérique ont laissé une marque indélébile sur les listes de souhaits des employés, y compris sur la manière dont ils souhaitent utiliser leurs cadeaux. L'augmentation des cartes-cadeaux numériques dans le quotient de désirabilité des employés en est un bon exemple.

Selon ce rapport, les commandes de cartes prépayées et de cartes-cadeaux ont augmenté de 30 % en tant que cadeaux utilisés par les employeurs, remplaçant les cadeaux traditionnels. Les résultats de recherche suivants sont des signes révélateurs du désir des employés de mettre la main sur des cartes-cadeaux :

• Les études montrent que les employés préfèrent une carte-cadeau ou une carte prépayée (43 %) aux cadeaux traditionnels comme les marchandises (1 %), la nourriture (3 %), les voyages (8 %) et même un jour de congé (14 %) lorsqu'il s'agit de recevoir des cadeaux de la part d'un employeur.
• Les employés virtuels sont plus nombreux à préférer recevoir de leur employeur de l'argent liquide (31 %) ou une carte prépayée ou une carte-cadeau (20 %) plutôt qu'une fête de Noël virtuelle (11 %).
• 40 % des salariés attendent des cadeaux de leur employeur, et les récompenses numériques sont clairement les plus appréciées.
• (65%) des employés placent les cartes-cadeaux en tête de leur liste de souhaits.
• L'Incentive Research Foundation (IRF) a constaté une augmentation de 26 % de l'utilisation des cartes-cadeaux dans les programmes d'incitation sur le lieu de travail.
• Les cartes-cadeaux sont les principaux facteurs de motivation des employés et leur donnent le sentiment d'être appréciés.

Cette sympathie des employés à l'égard des cartes numériques n'est pas surprenante. Elles ont la capacité inhérente de permettre aux gens de faire leurs achats quand ils le souhaitent et comme ils le souhaitent (en magasin, en ligne ou via des applications), ainsi qu'une personnalisation qui fait chaud au cœur. Les organisations peuvent rapidement y parvenir en incluant des noms et des fonds de carte personnalisés pour chaque destinataire.

Pourquoi et comment personnaliser les cadeaux offerts aux employés

Les cadeaux sont nés par nature pour montrer au destinataire non seulement combien vous l'estimez et le respectez, mais aussi combien vous l'aimez. Les cadeaux aux employés ne font pas exception à cette règle axiomatique.

L'amour n'étant rien d'autre qu'un sentiment exacerbé, toute la construction émotionnelle de votre cadeau pour employé dépendra de la profondeur de l'émotion et de l'intensité de l'amour qui s'en dégage. Comme toutes les autres époques, celle-ci n'a pas encore trouvé de meilleur instrument que la personnalisation pour faire en sorte qu'une personne se sente spéciale d'une manière qui lui est propre.

Outre le sentiment apparent d'une touche personnelle, il découle principalement de deux facteurs clés :

1. Exposition d'exclusivité

Impliquant une approche sur mesure de l'amour, renforcée par la prise en compte de la personne et de la relation, la personnalisation incarne l'exclusivité à l'état pur. Dans un monde trop uniforme, offrir à quelqu'un quelque chose qui lui appartient exclusivement lui procure le plaisir de sentir que l'expéditeur s'est spécialement souvenu de lui.

2. Touche de prévenance

Dans un monde ridiculement rapide où les gens sont plus enclins au confort qu'à l'effort, une personnalisation soignée est un signe fort que vous étiez dans les pensées de l'expéditeur, et qu'il a pris la peine de vous comprendre, de connaître vos goûts et vos dégoûts pour créer quelque chose pour vous. Existe-t-il un sentiment plus désirable que celui d'être dans les pensées de quelqu'un ?

Vous devez comprendre ces points en considérant que théoriquement et conceptuellement, il n'y a pas de grande différence entre les cadeaux personnels et les cadeaux aux employés puisque les deux s'efforcent de transmettre le même message d'amour et d'appréciation. La seule chose qui les différencie est que le premier est un achat individuel tandis que le second est un achat collectif.

Les employeurs doivent donc intégrer cette personnalisation dans les cadeaux qu'ils offrent à leurs employés - et ce qui devrait les inciter à le faire, c'est que les employés adorent les cadeaux personnalisés dans une mesure incommensurable.

Les chiffres suivants ne sont que de faibles efforts pour se rapprocher de cet incommensurable :

• 62 % des Américains souhaitent recevoir un cadeau qui vient du cœur et qui semble plus personnel.(Source : NY Post)
• Près de 52 % des gens estiment que le donateur a beaucoup réfléchi à son cadeau s'il est personnalisé.(Source : Personal Creations)
• 39 % des personnes se sentent heureuses lorsqu'elles offrent un objet personnalisé à leurs proches.(Source : Etsy)
• 58% des gens parleront de leur cadeau à d'autres personnes s'il est personnalisé.(Source : NY Post)
• 55% des gens conservent les cadeaux personnalisés beaucoup plus longtemps que les cadeaux traditionnels achetés en magasin.(Source : NY Post)

Qu'est-ce qui constitue le noyau d'un cadeau personnalisé pour les employés ?

Il s'agit là d'une question essentielle à laquelle il convient de répondre, et les réponses à cette question sont nombreuses, comme le montre le tableau ci-dessous.

1. Connaissance du destinataire

• Alors que le monde devient rapidement un village planétaire, votre lieu de travail est un creuset de personnes d'origines, de régions, de milieux sociaux et de connotations diverses, qui sont aussi variées que les couleurs.
• Pour créer une expérience de cadeau personnalisé vraiment unique, il faut avoir une connaissance approfondie de vos employés. Et cela implique généralement de répondre à quelques questions : Connaissez-vous leurs goûts et leurs aversions ? Quels sont leurs passe-temps et quelle est leur idée d'un bon moment ? Savez-vous comment ils aiment recevoir des cadeaux ?
• Si vos recherches ne vous apportent pas de réponses concluantes, posez des questions. Peut-être préfèrent-ils des cadeaux plus flamboyants, ou peut-être sont-ils faciles à satisfaire en leur offrant simplement un beau cadeau.

2. Exposé détaillé de la contribution

• Les cadeaux personnalisés pour les employés peuvent s'avérer un véritable stimulant pour le moral et la joie de vivre lorsqu'ils sont accompagnés d'une adresse sincère de la contribution de l'individu.
• Le fait d'écrire le nom de l'employé et de s'arrêter là n'éveillera chez lui qu'un sentiment mitigé, bien loin de l'accablement attendu.
• Le premier commandement est donc d'inscrire la contribution individuelle d'un employé. Il peut s'agir d'un trait de caractère unique, comme "Pour une positivité exceptionnelle", ou d'une mention particulière : "Requin des ventes de l'année".

3. Mentionner ce qu'un employé représente pour l'entreprise

• Pour approfondir la personnalisation, il est conseillé de préciser comment l'employé en question a aidé l'entreprise : augmentation des ventes, développement de la culture d'entreprise, aide au travail d'équipe, recherche constante de moyens d'amélioration, etc. Ces éléments ne doivent pas nécessairement être inscrits sur votre cadeau personnalisé pour employé.
• Veillez à le mentionner verbalement lorsque vous l'offrez, ou écrivez-le dans une note manuscrite simple mais élégante. Cette mention explicite montre précisément pourquoi l'employé est apprécié, ce qui renforce le quotient de spécialisation du cadeau.

Des idées simples pour personnaliser les cadeaux des employés

Notre expérience nous montre que le plus grand défi pour les employés n'est pas de choisir les bons cadeaux pour les employés, mais de les personnaliser pour les rendre enchanteurs.

Il s'agit généralement d'un manque de temps passé avec les employés, problème encore aggravé par la norme qui prévaut en matière de travail à domicile. Si l'employé se fait entendre et qu'il porte son cœur sur ses manches, il est facile de l'épater en lui offrant un cadeau en conséquence. Dans le cas contraire, il vous faudra faire preuve d'une grande créativité.

Les conseils suivants devraient vous permettre de maîtriser l'art d'offrir des cadeaux personnalisés aux employés :

• Cherchez l'inspiration : Contrairement à de nombreuses idées reçues, personnaliser un cadeau ne signifie pas nécessairement concevoir un objet entièrement à partir de zéro. Des sites comme Pinterest peuvent être une mine d'idées exclusives pour ajouter une touche de personnalisation à vos cadeaux.
• Inscrivez un nom ou un monogramme : Bien qu'il s'agisse de l'une des idées de personnalisation les plus simples et les plus anciennes, elle n'en est pas moins percutante. Tout le monde aime voir son nom sur les cadeaux, qu'il s'agisse de cartes cadeaux physiques ou numériques.
• Renseignez-vous sur leurs couleurs ou thèmes préférés : Les cadeaux numériques sont envoyés par courrier électronique, ce qui peut constituer un excellent moyen de personnalisation. Vous pouvez créer un modèle d'e-mail qui reprend les couleurs ou les thèmes préférés des employés - Game of Thrones, Harry Potter, les paysages naturels, certains jeux vidéo, pour n'en citer que quelques-uns.
• Prenez exemple sur les conversations passées : Je me souviens très bien que j'avais mentionné mon souhait d'avoir un Kindle à ma disposition pour poursuivre mon aventure de lecture sans me soucier de l'augmentation du coût des livres et de la contrainte de l'espace pour les stocker. Mon responsable des ressources humaines et du reporting s'en est souvenu et, à l'occasion de mon deuxième anniversaire de travail, le premier courriel officiel que j'ai reçu m'annonçait que le Kindle m'avait été offert.

Cadeaux et cadeaux publicitaires : Mêmes objets, objectif différent

Les cadeaux et les cadeaux publicitaires peuvent impliquer le même acte de donner et les mêmes objets. Mais l'un des facteurs qui les différencie est le motif. Si les cadeaux sont promotionnels - même s'ils respectent les mêmes règles que les cadeaux traditionnels - notre esprit les considère comme des "cadeaux publicitaires" et, idéalement, ils n'ont pas leur place dans les cadeaux offerts aux employés.

Le tableau suivant rendra la différence entre les deux rapidement lisible et claire comme de l'eau de roche.

• Exemple de cadeaux : Une tasse de voyage ou un carnet de notes portant le logo de votre entreprise et la police de caractères "fun logo".
• Exemple de cadeaux : Une tasse de voyage ou un carnet de notes portant le nom de votre employé.

Quand envoyer des cadeaux aux salariés : Choisir la bonne occasion pour offrir un cadeau

Chaque employé a deux moitiés de vie : personnelle et professionnelle. L'une influe sur l'autre et est donc inévitable. Outre le temps qu'ils passent à la maison, une grande partie de leur temps est consacrée au travail. Il est surprenant de constater qu'une personne passe en moyenne 90 000 heures au travail au cours de sa vie.

Un employé en bonne santé et performant est le résultat de la sérénité de sa vie personnelle et professionnelle. Cela montre sans ambiguïté que l'élaboration d'une stratégie de cadeaux parfaite et stimulante se heurtera à un mur si elle ne tient pas compte de la vie des employés dans son ensemble.

En dehors des fêtes et des jours critiques, offrir des cadeaux aux employés pour les moments mémorables de leur vie personnelle et professionnelle est l'âme d'une philosophie idéale en matière de cadeaux.

Nous verrons quelles sont ces occasions en les divisant en plusieurs catégories.

A. Moments de générosité universels

Voici quelques points importants à noter :

1. Les festivals

Chaque pays, quelle que soit sa situation géographique, est imprégné de traditions. L'un des principaux moteurs de ces traditions est la fête. À l'exception des grandes fêtes mondiales comme Noël, Diwali et l'Aïd, chaque région et chaque pays regorgent de festivités locales qui revêtent une importance culturelle et émotionnelle considérable pour les employés.

Par exemple, la floraison des cerisiers au Japon et Durga Puja au Bengale. Les inclure dans votre calendrier de cadeaux est d'une importance vitale, non seulement pour que vos cadeaux soient complets, mais aussi pour qu'ils soient plus inclusifs d'un point de vue culturel.

Liste des festivals principaux et secondaires :

• Diwali
• Aïd
• Noël
• Durga Puja
• Fleur de cerisier

2. Jours clés

La vie de la plupart de vos employés est façonnée par les personnes qui les ont soutenus dans l'adversité. Certains jours sont consacrés à la célébration de ces héros et piliers méconnus.

En général, elles peuvent être mentionnées d'un seul trait : Fête des pères, Fête des mères, Journée de la femme, Journée de l'amitié, Journée de la fille. Permettez à vos employés de célébrer ces journées spéciales avec leurs proches en leur offrant des cadeaux qui exercent une attraction émotionnelle constante.

Liste des jours clés :

• Fête des pères
• Fête des mères
• Journée de la femme
• Journée de l'amitié
• Journée de la fille
• Journée des célibataires en Chine
• Réveillon du Nouvel An

B. Étapes importantes : Personnelles et professionnelles

Le bonheur de la vie se mesure à l'aune des moments privilégiés et brillants. Ils germent dans la vie personnelle et professionnelle d'un employé.

Étant donné que les cadeaux aux employés ont été créés pour les rendre heureux, votre planification méticuleuse des cadeaux devrait inclure tous ces événements, du mariage des employés à leur performance exceptionnelle qui fait d'eux les meilleurs employés de l'année.

1. Moments personnels

Étant donné que les moindres détails concernant les employés se trouvent dans la base de données des organisations, il est facile d'identifier les moments clés de la vie des employés où ils se sentent bien dans leur peau. Vous pouvez automatiser un système pour récompenser ces moments : les anniversaires, les anniversaires de mariage, les anniversaires de travail, les nouveau-nés, les invitations à des événements prestigieux ou le fait de devenir un auteur publié dans des publications respectables sont des candidats de choix.

Des étapes personnelles que chaque entreprise devrait intégrer dans son programme de récompenses pour les employés.

2. Moments professionnels

Les employés viennent au bureau pour travailler. Ils doivent être performants, contribuer à la vision et à la mission globales et adapter leur rythme à l'entonnoir de revenus de l'organisation. Les employés viennent au bureau pour travailler et aider ainsi les organisations à atteindre leur vision globale, leur mission et leurs objectifs de revenus. Pour un scribe virtuel, il peut s'agir du nombre d'horaires réglés pour le trimestre avec un retour d'information satisfaisant de la part des patients. Il est donc essentiel de reconnaître ces réalisations par des cadeaux

Voici quelques moments critiques que les entreprises peuvent offrir à leurs employés :

• Prix annuels spécifiques
• Prix de la meilleure vente
• Meilleur joueur du jeu d'entreprise
• Meilleur employé de l'année
• Employé ayant reçu le plus de reconnaissance de la part des clients
• Un représentant de la meilleure valeur de l'entreprise
• Prix d'excellence du service à la clientèle
• Prix de l'innovation
• Meilleure collaboration d' équipe instantanée