Qu'est-ce qu'un cadeau d'entreprise et pourquoi est-il important pour une entreprise ?

Vos clients existants et potentiels ont reçu trop d'appels commerciaux et de demandes de renseignements automatisées et ennuyeuses par courriel. En l'absence de personnalisation et de rappel, vos clients n'ont qu'un seul adjectif pour décrire vos efforts de communication : "Aliénable".

Même vos employés, le véritable atout de toute organisation, manquent de chaleur et de contact humain à cause de cette pandémie de travail à distance forcé - et le salaire seul est trop faible pour devenir une alternative puissante.

Le monde de l'entreprise a grand besoin d'une baguette magique qui humanise joyeusement et assainit positivement toutes les relations qui constituent l'écosystème de votre entreprise.

Les cadeaux d'entreprise, avec leur capacité inhérente à faire naître le sourire le plus organique sur les lèvres, et donc à se graver de manière permanente dans la psyché du destinataire, sont donc la seule et unique solution miracle dont on parle tant.

Qu'est-ce qu'un cadeau d'entreprise ?

Les possibilités de cadeaux étant infinies - cartes-cadeaux, produits swag et offres premium, pour n'en citer que quelques-unes - le véritable objectif du cadeau d'entreprise est de faire une impression indélébile et de créer un lien durable avec le destinataire.

Pourquoi les cadeaux d'entreprise sont-ils importants ?

C'est cette même construction psychologique qui est à l'origine des cadeaux d'entreprise. Grâce à ce sentiment distinct de reconnaissance et de valorisation, les cadeaux dépassent la frontière du simple cadeau pour atteindre la valeur d'un trophée et d'une réalisation hors du commun aux yeux du destinataire.

Par conséquent, il agit comme une impulsion pour tous les éléments qui constituent le cadre organisationnel ; pour les employés et les partenaires, il les motive à sortir un peu plus des sentiers battus ; pour les clients, il leur donne une forte corde émotionnelle pour rester longtemps avec vous.

Il n'est donc pas étonnant que l'Université de Lincoln considère les cadeaux comme des outils importants dans le mix de communication marketing et estime que des cadeaux bien choisis et appropriés sont l'un des meilleurs moyens de faire passer le message important qu'une relation est importante.

Comment les cadeaux d'entreprise peuvent aider les entreprises

1. Renforcer les relations

Les gens préfèrent acheter auprès d'une entreprise qu'ils connaissent, qu'ils apprécient et en laquelle ils ont confiance. Il est donc impératif que vos clients connaissent d'abord votre marque.

Des cadeaux parfaitement adaptés peuvent créer une synergie avec ce lien essentiel qu'est la "connaissance, l'appréciation et la confiance". En récompensant les clients potentiels qui assistent au lancement de votre produit ou en envoyant un cadeau numérique à ceux qui regardent pour la première fois la vidéo de votre produit, vous pouvez établir le premier fil de communication avec eux.

Cette première impression positive donne le ton dès le début de la communication elle-même, garantissant ainsi son maintien à l'avenir. Plus qu'une simple démarche stratégique, l'offre de cadeaux d'entreprise est donc un geste émotionnellement intelligent.

2. Renforcement de la culture d'entreprise

Le temps est révolu où seul le clinquant monétaire éblouissait les yeux de la crème des employés. Aujourd'hui, la culture d'entreprise a considérablement progressé dans les critères de choix d'un lieu de travail.

En faisant plaisir à vos employés avec des cadeaux pertinents, adaptés et désirables, vous avez toutes les chances de parvenir à cette culture idéale, car les cadeaux ont le même impact positif sur les employés que sur les clients. Les cadeaux ont le même impact positif sur les employés que sur les clients : ils influencent leurs performances et la satisfaction du client à l'égard du produit/service final. Les questions visant à mieux vous connaître peuvent aider les employeurs à mieux comprendre les goûts et les aversions de leurs employés en matière de cadeaux. Ils peuvent ainsi éviter d'offrir des cadeaux qui ne sont pas pertinents ou souhaitables pour leurs employés.

Toutefois, l'investissement dans la culture présente des avantages "secondaires". Le fait d'offrir des cadeaux harmonise la relation entre les employés et les organisations et leur donne le sentiment d'être valorisés.

Dans ce cas, ils sont moins susceptibles de quitter l'organisation en contribuant continuellement avec encore plus d'enthousiasme. Et la valeur des employés très engagés et motivés se mesure en or, puisqu'ils font évoluer les résultats de l'entreprise d'une manière encore inédite en surpassant la concurrence de 147 %.

3. Revitalise les employés en les motivant

Chaque organisation est aussi bonne que ses employés, et aucune organisation n'échappe à cette règle. Les motiver est donc d'une importance capitale pour atteindre une efficacité opérationnelle globale et un service à la clientèle irréprochable.

Cependant, il y a une limite à la motivation qu'une entreprise peut induire chez ses employés au cours d'une journée donnée par des moyens traditionnels. C'est là que le cadeau d'entreprise stratégique prend tout son sens, puisqu'il permet de satisfaire avec brio l'unique désir que chaque employé nourrit secrètement : la reconnaissance.

Ce qui fait du cadeau d'affaires une arme encore plus pointue, c'est sa capacité à devenir socialement reconnaissable et à mériter le respect de ses pairs.

Il n'est donc pas surprenant que l'Advertising Specialty Institute ait constaté que 70 % des personnes interrogées ont déclaré que le fait de recevoir un cadeau de Noël de la part de leur employeur les incitait à travailler davantage.

4. Renforce la marque avec la régularité d'un pendule

L'erreur la plus fréquente dans le monde de l'entreprise est de communiquer avec ses clients de manière éparse et sporadique, uniquement lorsqu'il s'agit de vendre quelque chose ou d'annoncer des réalisations importantes.

Cette approche ad hoc est erronée à deux égards :

• Tout d'abord, ces occasions sont rares, ce qui fait que vous êtes moins présent à l'horizon de vos clients.
• Deuxièmement, elle détériore le quotient d'engagement des clients, car elle n'apporte aucune valeur ajoutée à leur expérience.

Dans un cas comme dans l'autre, vous ne faites pas mouche lorsqu'il s'agit d'attirer davantage de regards sur votre marque.

C'est là que le cadeau d'entreprise au bon moment du cycle de vente devient essentiel, car les cadeaux servent de rappel constant de votre marque.

Ils vous maintiennent à la vue et à l'esprit des clients, condition sine qua non du renforcement de la marque, qui n'est rien d'autre qu'une réitération psychologique de quelque chose qui existe déjà.

Elle prend forme grâce à une pratique consistant à voir la même chose encore et encore, puis à relier ces instances répétées à une image ou à un objet, établissant ainsi un lien entre les deux concepts.

Idéalement, vous aimeriez que votre marque soit associée à l'idée d'"innovation", de "bonne culture" ou même de "confiance". Les cadeaux d'entreprise qui visent à atteindre cet objectif doivent être offerts au bon moment, c'est-à-dire pendant la phase de "croissance" du lien entre vous et vos clients.

5. Aide à faire de la publicité de manière rentable

Quiconque s'intéresse de près ou de loin aux dépenses médiatiques sait que les formes traditionnelles de publicité, telles que la télévision, la radio et les panneaux publicitaires, entraînent des coûts astronomiques.

De plus, ils vous privent de la personnalisation, car ils sont destinés à des masses amorphes. En offrant des articles personnalisés que les gens utilisent régulièrement et des objets qui peuvent être visibles dans tout le bureau, les cadeaux d'entreprise garantissent un coût nominal par impression.

Les cadeaux numériques réduisent encore la charge administrative, car l'envoi et la réception de cadeaux sont aussi simples que l'envoi d'un courrier électronique.

De plus, l'intégration à moindre coût par le biais d'API fait de votre catalogue de cadeaux un exploit de diversité, vous permettant de ravir les destinataires en leur offrant des expériences inoubliables.

6. Incite à accomplir des tâches essentielles et à enregistrer davantage de ventes

L'avalanche de la numérisation a contraint le parcours du client à subir le changement de paradigme le plus aigu.

Qu'il s'agisse d'un petit message sur les médias sociaux ou d'un ebook long et détaillé, vous ne savez jamais ce qui deviendra le premier point de contact entre vous et vos clients potentiels.

Inciter les clients à chaque étape de leur parcours d'achat n'est pas seulement un coup de maître stratégique, c'est aussi l'impulsion la plus nécessaire à vos aspirations en matière d'acquisition de clients. Et le monde n'a pas encore vu de meilleur outil que les cadeaux/paiements joyeux pour inciter les clients à prendre une décision d'achat finale.

Vous pouvez récompenser les clients qui téléchargent une brochure attestant de votre connaissance du secteur. Une fois convaincus, envoyez-leur une invitation à participer à vos webinaires en les incitant à le faire.

Envoyez-leur des avantages lors de leur première rencontre avec le représentant commercial par un geste qui gagne le cœur de votre client. Une fois l'accord conclu, vous pouvez lui donner accès à vos catalogues riches en cadeaux.

Choses à garder à l'esprit lors de l'envoi de cadeaux d'entreprise

Il est clair comme de l'eau de roche que le don d'entreprise peut être un outil à multiples facettes pour améliorer vos résultats et créer des relations durables avec toutes les parties prenantes.

La seule réserve est qu'elle doit être pensée de manière holistique et exécutée de manière non erronée.

La stratégie de dons d'entreprise présentée ci-dessous fournit donc les points d'action indispensables pour exploiter le pouvoir des dons.

1. Comprendre les contours religieux, régionaux et sociaux du don.

Bien que la vague de mondialisation ait fait du monde un grand village homogène, les empreintes profondément ancrées de la culture locale ont du mal à disparaître.

Les multiples folklores, l'expérience cumulée de la nation dans son ensemble, l'histoire, la mythologie et bien d'autres choses encore façonnent le monolithe social et culturel des pays. Comme les gens y sont sensibles, un mauvais cadeau, même mal présenté, peut devenir un baril de poudre.

En voici quelques-uns pour commencer :

• Très peu de pays ont des traditions uniques en matière de cadeaux, comme l'Inde. Offrir de l'argent est considéré comme de bon augure en Inde. Le fait d'offrir des friandises au niveau de l'entreprise est plus que bienvenu, car les friandises en Inde marquent un début béni.
• Les Américains n'apportent pas de cadeaux à leurs clients lorsqu'ils les rencontrent pour la première fois. En revanche, il est acceptable d'offrir des cadeaux à des collègues de travail et à des clients pendant les fêtes de fin d'année (fin décembre).
• Au Japon, les cadeaux font partie intégrante de l'étiquette commerciale. Lors d'une première visite ou d'une visite commerciale, il est courant d'apporter un petit cadeau. O-seibo (fin d'année) et O-chugen (milieu de l'été) sont les principales périodes de remise de cadeaux au Japon.
• Le bon goût est de rigueur lorsque l'on offre des cadeaux d'affaires en France. La communauté française étant davantage tournée vers l'art et l'intellect, offrir des cadeaux ne comportant que le logo de votre entreprise peut être considéré comme de mauvais goût.
• Au Ghana, les cadeaux sont essentiels aux relations commerciales. De nombreuses entreprises témoignent de leur reconnaissance à la fin de l'année en offrant des cadeaux à leurs clients, fournisseurs et autres associés. Les paniers de Noël sont les cadeaux les plus appréciés dans tout le pays.
• La culture australienne apprécie la modestie dans les relations d'affaires et la survente sous forme de cadeaux d'affaires. Toutefois, les cadeaux en guise de remerciement sont toujours les bienvenus.
• Les Suédois considèrent qu'il est plus approprié d'offrir des cadeaux à la fin de la transaction qu'à son début. En revanche, ils acceptent volontiers d'offrir des cadeaux pendant les vacances.

2. Implications fiscales

Les régimes fiscaux applicables aux dons varient en fonction du type de don et les règles varient d'un pays à l'autre. Par exemple, l'IRS indique que les organisations peuvent déduire des dons jusqu'à 25 dollars par personne et par année fiscale.

Elle s'applique aux cadeaux offerts directement à un employé ou indirectement à la famille d'un employé ou d'un client. Pour les cartes-cadeaux, le coût total est déductible de l'impôt. Les cadeaux d'entreprise sont également entièrement déductibles s'ils coûtent moins de 4 $ et portent le nom de l'entreprise.

N'oubliez pas qu'en vous empêtrant dans les tentacules néfastes de la loi, vous risquez non seulement de faire un gros trou dans votre poche, mais aussi de ternir votre réputation durement gagnée. Il est donc conseillé de tenir un registre de tous les cadeaux d'entreprise que vous envoyez, en précisant l'objectif commercial de chaque cadeau.

3. Limites des clients

Toutes les organisations n'autorisent pas leurs employés et leurs cadres supérieurs à accepter des cadeaux d'entreprise, en particulier les organisations gouvernementales et les personnes d'un pouvoir supérieur.

Il est donc absolument indispensable de vérifier d'abord auprès de l'entreprise de votre client si les cadeaux sont autorisés. Si vous souhaitez envoyer des cadeaux surprises à vos clients à l'avenir, ajoutez une question dans votre processus d'accueil pour leur demander s'ils peuvent accepter des cadeaux.

4. Fixez vos objectifs en matière de cadeaux d'affaires

Une fois que vous avez posé les bases juridiques, sociales et idéologiques, l'étape suivante consiste à définir vos objectifs en matière de dons, en les alignant sur vos objectifs commerciaux généraux. Dressez une liste des priorités et pensez à les utiliser comme plate-forme pour mettre en avant les valeurs de votre entreprise.

Entre-temps, dressez une liste à puces de vos valeurs. Il doit s'agir d'une vue d'ensemble, comprenant ce que l'éthique, la réussite, l'engagement et l'esthétique signifient pour vous.

Il est à noter que l'être humain est fait pour se laisser aller à des histoires. Naturellement, les cadeaux qui tissent une toile d'histoires humaines sont plus mémorables et, par conséquent, d'une valeur éternelle. Ils fonctionnent encore mieux s'ils s'inspirent de vos valeurs fondamentales, ce qui rend leur germination tout à fait authentique.

5. Les moments parfaits pour offrir un cadeau

Étant donné qu'il s'agit moins de récompenser que d'humaniser les relations, les cadeaux devraient accroître la positivité et le quotient de bonheur dans la dynamique de la relation. Sans surprise, les anniversaires sont les plus importants dans ce contexte.

Cependant, le fait de ne donner que dans la sphère privée comporte un danger : celui de passer à côté de l'ensemble des événements de la vie.

Chaque individu mène une vie multidimensionnelle, ce qui donne une raison supplémentaire de croire qu'il peut se passer quelque chose de plus dans la vie du destinataire - et vous pourriez être amené à envoyer plus d'un cadeau.

Il s'agit donc de justifier tous les événements personnels, sociaux et professionnels de la vie du bénéficiaire.

• Événements de la vie : Anniversaire, fête de naissance, mariage et anniversaire de mariage
• En rapport avec le travail : Embarquement, recrutement, performance, retraite, promotion, initiative, anniversaire de travail
• Étapes et réalisations : Ventes, performances de l'équipe, conclusion de contrats importants
• Festivals : Tous les festivals importants des pays respectifs
• Jours importants : Fête des mères, fête des pères, fête de la femme, fête de l'homme, nouvel an.
• Événements : Lancement de produits/services, salons professionnels, conférences, événements d'activation des canaux de distribution, événements promotionnels, séminaires, conférences sur le leadership.

Naturellement, une stratégie idéale en matière de cadeaux devrait tenir compte de ces événements inattendus et s'adapter automatiquement afin d'offrir des cadeaux au moment opportun.

Le questionnaire suivant peut vous aider à trouver le moment idéal pour offrir un cadeau :

• Combien de clients ou d'employés avez-vous et à quelle fréquence devriez-vous leur offrir des cadeaux pour atteindre vos objectifs ?
• Quels sont les événements clés pour l'envoi de cadeaux dans votre secteur, par exemple la saison des impôts, les célébrations d'étapes importantes pour l'entreprise, l'anniversaire d'un partenariat, la haute saison de l'immobilier, les remerciements et, bien sûr, les fêtes ?
• Comment les précédentes saisons de cadeaux ont-elles fonctionné pour vous ? Avez-vous besoin d'apporter des modifications pour éliminer les erreurs du passé ?
• Quels sont les événements clés convoités par vos concurrents et quel est le coût que vous devrez payer si vous manquez ces événements ?
• Comment la pandémie modifie-t-elle la nécessité de faire des cadeaux pour rester en contact avec les employés et les clients ?

6. Définissez votre budget

Une fois que vous avez identifié les moments clés de vos cadeaux, déterminez votre budget de cadeaux de la manière la plus réaliste possible.

Faites le point sur vos dépenses existantes, qui ont pu être exacerbées par certains événements imprévus, dressez une liste détaillée de vos bénéficiaires, puis établissez votre montant de dépenses par bénéficiaire.

Ce qui pourrait donner un semblant de sens à votre budget est la norme de l'industrie pour la planification du budget des cadeaux.

Environ 75 dollars par personne pour les cadeaux individuels, 150 dollars pour les cadeaux haut de gamme et 20 dollars pour les cadeaux de bureau ou d'équipe. Ces chiffres s'appuient sur des recherches, car des études ont montré qu'il s'agit là de points forts aux yeux des destinataires.

7. Donnez de l'élan à votre budget

La triste réalité est que la plupart des entreprises disposent d'un budget restreint pour les initiatives de cadeaux d'entreprise. L'essentiel est d'utiliser chaque gramme de ce budget en examinant soigneusement chaque dépense en fonction de son impact possible.

La meilleure approche consiste à déterminer ce qui compte le plus pour votre entreprise :

• Toucher un plus grand nombre de personnes avec des cadeaux symboliques plus modestes, ou
• Touchez un groupe plus restreint de personnes avec un cadeau plus coûteux.

Idéalement, cette approche prioritaire devrait inclure des cartes manuscrites pour les clients standard, un cadeau de 50 dollars pour les clients premium et des cadeaux de 100 dollars pour les clients VIP.

8. Choisir la bonne société de cadeaux d'entreprise

Les entreprises de cadeaux sont les intermédiaires entre vous et vos clients. Si elles ne parviennent pas à refléter les valeurs que vous recherchez à travers leurs articles de cadeaux et leurs étiquettes, ou si elles ne respectent pas les délais de livraison qui sont essentiels à votre cycle de vente, elles ne se contentent pas d'étouffer votre chiffre d'affaires, mais elles nuisent aussi à votre réputation.

En effet, tout l'édifice des cadeaux peut s'effondrer en un clin d'œil si vous vous trompez dans le choix de la bonne société de cadeaux d'entreprise.

Il est clair qu'il faut évaluer judicieusement les fournisseurs et répondre aux questions suivantes :

• Comprennent-ils pleinement et sans ambiguïté vos besoins ?
• Par le choix des cadeaux, le prix, l'emballage et les options de remboursement, le vendeur peut-il représenter les valeurs de votre marque comme vous le souhaitez ?
• Proposent-ils un service de conciergerie pour guider vos décisions en matière de cadeaux ?
• Peuvent-ils simplifier les cadeaux en les rendant aussi simples que l'envoi d'un courrier électronique ?
• Disposent-ils d'un catalogue de cadeaux complet, comprenant des expériences uniques, des offres de réduction, des options d'abonnement, des services publics, des marchandises, qui vous permettent d'offrir davantage d'options de cadeaux avec une touche de personnalisation ?
• Sont-ils géographiquement et linguistiquement agnostiques, ce qui vous permet d'avoir une empreinte plus globale pour vos aspirations en matière de cadeaux ?
• Peuvent-ils s'intégrer de manière transparente aux nouveaux outils d'automatisation de pointe et garantir la précision et l'efficacité ?
• Permettent-ils le modèle omnichannel pour l'envoi et la réception de cadeaux ?
• Disposent-ils d'un système de communication et d'un savoir-faire qui leur permettent d'offrir aux employés des cadeaux élégants et personnels ?
• Garantissent-ils une expérience d'échange de cadeaux sans dissuasion ?
• Peuvent-ils faire preuve d'imagination pour trouver des cadeaux de dernière minute ?
• Vous aident-ils à mesurer le succès de vos campagnes de cadeaux en vous donnant une vue en temps réel des dépenses totales, des bons/liens cadeaux échangés et non échangés, de la liste des bénéficiaires ?

Les défis auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu'elles font des cadeaux

Malgré le fait que le cadeau d'entreprise devienne lentement et régulièrement l'hydratant des relations dans toutes les industries et la surcharge d'informations sur les choses à faire et à ne pas faire, de nombreuses entreprises marchent avec une bosse sur le chemin du cadeau d'entreprise. Cela tient au fait qu'il n'y a pas de taille unique en matière de cadeaux.

Chaque récepteur est différent. Chaque pays a des lois et des systèmes de distribution différents, et les entreprises doivent faire un bilan sévère de tous ces facteurs dans le cadre du budget disponible. Elles sont sur le point d'être confrontées à des défis redoutables, dont voici quelques exemples.

1. Le cadeau n'est pas assez personnel

Même si vous étudiez minutieusement vos récepteurs, quelque chose en eux restera toujours caché. Même si ce qu'ils publient sur les médias sociaux peut vous donner une bonne idée de ce qu'ils aiment et de ce qu'ils n'aiment pas, ce n'est peut-être que la partie papier de leur être profond.

Une personne qui publie des vidéos de chats n'est pas forcément un amoureux inconditionnel des animaux. La seule raison de ces posts est peut-être qu'il est fasciné par la beauté des chats. Il est clair qu'il n'appréciera pas forcément de recevoir en cadeau un plat pour chat orné de moustaches.

2. Charge administrative

Pour une entreprise dont la clientèle ou le nombre d'employés atteint des sommets vertigineux, le volume de cadeaux représente une charge considérable pour l'administration.

La recherche des adresses de tous les destinataires et la vérification de leur authenticité, l'achat d'une variété de cadeaux en vrac, l'organisation de l'expédition et de l'emballage, et l'envoi dans différents lieux géographiques peuvent épuiser les ressources de l'administration.

Il convient de noter qu'une récente enquête menée par Sage auprès de PME britanniques a révélé que les petites entreprises consacrent en moyenne 71 jours et 35 600 livres sterling par an à des tâches administratives.

3. Manquer le bon moment

Il n'y a pas de différence entre le journal d'hier et un cadeau d'anniversaire qui arrive une semaine plus tard. L'émotion de la journée, l'ambiance et l'excitation du moment ont disparu - et avec elles, la valeur du cadeau arrivé tardivement.

S'il est vrai que "c'est l'intention qui compte", le choix du moment est primordial pour les cadeaux. Rappelez-vous ceci pour ne jamais l'oublier : le cadeau est né pour décorer des moments spéciaux.

4. Les mêmes vieux cadeaux, les plus vieux et les plus anciens

Si vous vous rendez dix fois aux chutes du Niagara, vous cesserez de voir les chutes du Niagara comme des chutes du Niagara lors de votre onzième visite. Elles ne seront plus pour vous qu'un simple plan d'eau. C'est une loi sociale et psychologique qui veut que l'on perde l'importance d'une chose que l'on connaît trop bien et qui est omniprésente dans la nature.
Les entreprises ont fait le même constat avec des boîtes de bonbons et de chocolats comme cadeaux préférés, en particulier pendant les fêtes de fin d'année.

Étant donné que les maisons de vos employés et de vos clients sont remplies à ras bord de ces cadeaux trop communs, votre projet de cadeau ne risque pas de ne pas être mémorable. Elle peut même passer complètement inaperçue.

5. Messages impersonnels

Le nombre de cadeaux d'affaires envoyés sans message personnalisé réfléchi et agréable est alarmant. Un message "copié-collé" qui se lit comme suit :

"Votre entreprise est importante pour nous !

En gros, cela signifie à votre client que votre entreprise est tout aussi importante que les autres. Cela élimine le cœur de l'activité de cadeau, qui est de faire en sorte que le destinataire se sente spécial.

6. Barrière linguistique

Bien que l'anglais soit une langue mondiale, les messages cadeaux personnalisés rédigés dans sa propre langue ont une valeur sentimentale. C'est d'autant plus vrai si votre entreprise a parcouru le monde avec succès et s'enorgueillit d'une clientèle sur laquelle le soleil ne se couche jamais.

Mais lorsque les entreprises se débattent avec des messages personnalisés, les rédiger en plusieurs langues pour une clientèle multinationale et multiculturelle n'est pas chose aisée.

Le seul moyen d'y remédier est d'engager des experts linguistiques pour chaque langue, ce qui absorbe le budget consacré aux cadeaux.

Les plateformes de dons numériques, qui fonctionnent uniquement en ligne, peuvent contourner ces difficultés de la manière la plus rentable qui soit. Elles vous permettent :

• Réduire les coûts en diminuant les frais administratifs et de stockage
• Faites en sorte que votre catalogue de cadeaux soit suffisamment vaste en l'intégrant à de multiples canaux d'achat grâce à l'intégration API.
• Rentabilisez vos efforts en matière de cadeaux, car vous ne payez que pour les récompenses réclamées.
• Donner la liberté de choisir les cadeaux que les destinataires veulent échanger.
• Convertir les messages personnalisés en plusieurs langues
• Soutenir les récompenses en espèces dans le monde entier grâce à la prise en charge de plusieurs devises
• Assurez une gratification instantanée en récompensant les destinataires par le canal de leur choix.
• Fixer la date d'envoi des cartes-cadeaux pour garantir un timing parfait
• Définir un message de préfixe en fonction de l'événement ou de l'occasion
• Créez un aspect distinctif et personnalisé pour les courriels relatifs aux cartes-cadeaux en affichant de manière créative le logo de votre marque.
• Inclure des cartes-cadeaux à emporter qui sont populaires parmi les destinataires.
• Des informations en temps réel sur le nombre total de cadeaux envoyés, les récompenses réclamées, le montant total dépensé et le retour sur investissement.
  

Quels cadeaux d'entreprise envoyer ?

N'oubliez pas que la "valeur" du cadeau ainsi que le choix du cadeau doivent être soigneusement étudiés, car ils envoient deux messages forts :

"Ce cadeau symbolise ce que vous êtes".

"La valeur perçue de ce cadeau indique à vos clients, employés et partenaires à quel point vous les appréciez.

Il est clair que le facteur clé, sinon le seul, qui détermine le succès de vos efforts en matière de cadeaux d'entreprise est la diversité, la personnalisation, l'originalité et l'expérience de votre ensemble de cadeaux. Et c'est là que les plateformes de cadeaux numériques, avec leur capacité à accueillir tous les cadeaux possibles dans votre gamme par le biais d'une intégration unique, surpassent largement les cadeaux physiques.

En vous épargnant agréablement les problèmes courants de logistique, de coûts administratifs et de choix limités, il vous offre une pléthore de possibilités en matière de cadeaux.

10+ Meilleures idées de cadeaux d'entreprise à choisir

La liste suivante met en lumière certains des cadeaux les plus mémorables, les plus gratifiants et les plus significatifs que les entreprises peuvent offrir à leurs principales parties prenantes.

1. Chèques-cadeaux

La raison pour laquelle les cartes-cadeaux connaissent un regain de popularité depuis 2012 est la liberté de choix qu'elles offrent aux bénéficiaires.

De plus, en permettant aux gens de l'échanger contre des biens d'une valeur équivalente, ils sont idéaux pour les cadeaux de faible valeur tels que les produits d'épicerie, les livres, les produits pour bébés, les articles de toilette, les recharges de téléphone portable et de télévision directe à domicile, et les vêtements.

2. Liquidités et paiements

Il se peut que votre destinataire ait un désir secret d'acheter quelque chose de spécifique, et que vos données et recherches exhaustives ne parviennent pas à le décrypter. Il vous suffit d'attiser ce désir en lui permettant d'acheter ce qu'il désire ardemment. La façon la plus simple de le faire est de lui offrir des paiements lucratifs et facilement encaissables.

3. L'électronique

Les cadeaux électroniques sont comme des couteaux à lame : ils répondent à tous les objectifs que les campagnes de cadeaux d'entreprise s'efforcent d'atteindre. Ayant une valeur monétaire et expérientielle élevée, ils créent dans le cœur des destinataires le sentiment inégalable d'être dignes d'intérêt. De plus, ils sont utilisables dans la vie quotidienne, ce qui garantit que le destinataire se souviendra de vous à chaque instant de sa vie éveillée.

4. Santé et bien-être

L'OMS a défini la santé comme le bien-être social, psychologique et physique d'une personne. S'il est difficile pour une entreprise d'agir sur la sphère sociale et psychologique des bénéficiaires, il est en revanche facile d'agir sur leur condition physique. Offrez à vos destinataires un abonnement à une salle de sport et assurez-vous qu'ils transpirent et qu'ils ne dépensent pas d'argent.

6. Marchandises

La marchandise est passée d'un mécanisme de cadeau à un accessoire promotionnel. Les sacs à capuche, les bouteilles d'eau, les housses d'ordinateur portable, les stylos, les chapeaux, etc. sont toujours d'actualité sous la forme de sacs-cadeaux et de kits de bienvenue. Ils sont encore plus efficaces s'ils sont agrémentés d'une touche créative de personnalisation.

7. Domicile et vie

Avec l'enfermement dans les maisons et l'impossibilité de se rendre au bureau, le travail à domicile est là pour durer. Cela accentue la nécessité pour les employés de créer une ambiance domestique propice au travail, un petit microcosme du bureau.

Vous pouvez les aider en leur offrant des chaises ergonomiques, un hamac de table ou simplement une carte-cadeau au magasin de meubles le plus proche pour qu'ils améliorent leur bureau à domicile. N'oubliez pas : plus ils seront ancrés dans un environnement semblable à celui d'un bureau, plus ils seront enclins à la productivité.

8. Restaurant, nourriture et boissons

Rien ne rassasie plus le cœur qu'un somptueux repas accompagné d'un vin raffiné dans un restaurant connu pour son ambiance tamisée et atmosphérique. En offrant un dîner exquis ou en couvrant une semaine de livraison de nourriture en ligne, agrémentez le week-end durement gagné de vos destinataires avec la vue, le son et l'arôme d'une nourriture délicieuse.

9. Abonnements

Vos destinataires passent la moitié de leur temps chez eux. Réfléchir à la manière d'augmenter leur quotient de divertissement à domicile est donc un pas dans la bonne direction. Offrez-leur des miettes d'abonnements OTT et de périphériques, et ne les laissez pas sentir le temps qui passe.

10. Voyages et loisirs

Le stress étant le deuxième nom de la vie moderne et le manque de temps le premier, laisser vos clients et vos employés récupérer dans des lagons bleus divins et des forêts brumeuses n'est rien d'autre qu'un apaisement de l'âme. Offrez-leur des vacances en leur donnant un accès instantané à des hôtels et des vols à prix réduit, surtout en cette période de vacances où les billets sont les plus demandés.

11. Lecture et apprentissage

De nos jours, il y a autant de connaissances dans les archives numériques que dans les livres imprimés. Laissez vos destinataires en tirer parti en fonction de leur attitude et de leurs aptitudes. Offrez-leur des cours en ligne, des ressources d'information convoitées et un accès privilégié à des conférences de grands noms. Notez qu'un employé perfectionné est comme une dynamo, capable de métamorphoser ses indicateurs de performance grâce aux connaissances qu'il a acquises.

12. Charité et dons

Le but de la vie est d'avoir un but dans la vie. Heureusement, les tentacules des cadeaux d'entreprise sont suffisamment larges pour transmettre ce but aux bénéficiaires.

Donnez-leur des cartes-cadeaux de bienfaisance et donnez-leur la possibilité de "dépenser" pour l'œuvre de leur choix. Si vous n'avez pas de carte de charité dans votre coffret, laissez-les faire don de leurs points de récompense à la cause qui leur tient le plus à cœur.

Types de cadeaux d'entreprise

Les cadeaux d'entreprise ont le potentiel de renforcer et d'allonger la relation entre l'expéditeur et le destinataire. Ils peuvent ainsi revitaliser les quatre éléments clés qui constituent l'ADN administratif et fonctionnel de toute organisation :

• Marketing
• Vente
• Clients
• Salariés

Étant donné que tous ces éléments ont leur propre parcours, marqué par des étapes très différentes, le modus operandi des cadeaux d'entreprise doit être modifié, de manière à ce qu'ils aient l'impact souhaité à chaque étape de leur parcours respectif. En définitive, même si les cadeaux restent les mêmes, le moment choisi pour les offrir sera différent en fonction du segment opérationnel que vous ciblez.

1. Cadeaux marketing

Les cadeaux marketing sont un moyen idéal d'aller au-delà de la simple portée de l'audience et d'obtenir l'engagement de l'audience - le Saint Graal de la décision finale d'achat.

Vous pouvez stimuler toutes les entrées possibles du marketing en motivant les actions suivantes :

• Participation à l'événement
• Télécharger un contenu
• Partager vos messages sur les médias sociaux
• Participer à vos webinaires
• Les clients référents qui partagent votre produit ou service avec leurs amis
• S'inscrire à vos lettres d'information
• Remplir les formulaires d'enquête

2. Cadeaux de vente

Les ventes sont, par essence, des préventes. La raison en est que la décision d'achat germe bien avant le moment de l'achat proprement dit.

Cela peut commencer par la lecture d'un avis positif sur votre produit ou par la lecture d'un contenu bien conçu dans lequel vous avez démontré votre savoir-faire dans votre secteur avec toutes les sources crédibles.

C'est pourquoi il est primordial de créer une première impression positive de votre marque dans l'esprit des clients potentiels. Les cadeaux sont parfaitement adaptés à cette tâche. Les statistiques suivantes en témoignent.

• 70 % des personnes interrogées pensent qu'un cadeau choisi de manière unique les incitera à faire des affaires avec une entreprise.
• 8 personnes sur 10 ont déclaré que des cadeaux choisis de manière unique auront un impact positif sur la personne qui les offre.

Tout comme pour les barrières de marketing, vous pouvez encourager les barrières de vente suivantes en gardant un gardien chaleureux et souriant sous la forme d'un cadeau créatif :

• Remercier un nouveau prospect pour son temps
• Accepter votre appel ou votre invitation à une réunion
• Pour passer en revue la démonstration de votre produit
• Lorsque l'acheteur est sur le point de conclure la vente
• Remercier un client fidèle pour sa fidélité

Le rendement des cadeaux de vente dépend d'une personnalisation poussée. Chaque secteur d'activité est différent - et l'ampleur de son travail l'est également. Les PME ont du mal à toucher les fruits de la vente qui sont les plus faciles à atteindre pour les entreprises géantes.

Offrir un bon pour un cours en ligne a plus de sens pour une PME que pour une grande entreprise. De plus, le simple message indiquant le temps et le soin que vous avez consacrés à l'élaboration du cadeau parfait par le biais de la personnalisation leur donne l'impression que vous les appréciez vraiment.

En tenant compte de ces détails lors de l'envoi de cadeaux de vente, vous augmentez votre taux de réponse et, par conséquent, votre chiffre d'affaires.

3. Cadeaux pour les clients

Une fois que vos efforts de vente et de marketing ont porté leurs fruits sous la forme d'une conversion, l'étape suivante, peut-être la plus importante, est la fidélisation des clients.

C'est la monnaie la plus précieuse, et pas seulement en termes de dépenses de marketing, car l'acquisition d'un nouveau client peut coûter cinq fois plus cher que la fidélisation d'un client existant.

Mais cela ajoute également de la viande au poids final de la génération de revenus . La probabilité de vendre à un client existant se situe entre 60 et 70 %, contre 5 à 10 % pour un nouveau client.

Les clients existants sont 50 % plus susceptibles d'essayer le nouveau produit de votre entreprise.

Les clients existants sont également 31 % plus susceptibles de dépenser davantage sur la valeur moyenne de leur commande auprès de votre entreprise.

Un client fidèle dépense en moyenne 67 % de plus entre le 31e et le 36e mois qu'il passe avec une marque qu'au cours des six premiers mois de la relation.

En outre, cela donne des ailes à vos ambitions en matière de défense de la marque. Seuls les clients engagés, actifs et fidélisés peuvent devenir d'authentiques évangélistes de votre marque et en parler en bien.

Grâce à des cadeaux stratégiques et opportuns, vous pouvez rester à l'écoute de vos clients existants et leur rappeler votre existence, sans avoir l'air trop désespéré ou trop pressant.

Il suffit de s'appuyer sur les bons événements et les bonnes actions, par exemple :

• Vacances
• Festivals
• Journées spéciales telles que la journée de la femme et la journée de l'indépendance
• Renouvellement de contrat
• Anniversaire de la collaboration
• Fournir un contenu généré par les consommateurs sous la forme d'évaluations de produits
• Cadeaux des employés

Attention : Les pièges à éviter

Bien que nous ayons tracé un parcours de la graine au fruit en matière de cadeaux d'entreprise, certaines épines doivent être déracinées. Les choses à ne pas faire dans le domaine des cadeaux d'entreprise ne doivent pas vous empêcher d'atteindre votre objectif principal, qui est de faire plaisir à vos destinataires les plus précieux.

À ne pas faire

• Ne tenez pas compte des subtilités culturelles et sociales lors de la mise au point de vos cadeaux et de vos méthodes.
• Faites des cadeaux en fonction du sexe, à moins qu'il ne s'agisse d'occasions spéciales comme la Journée de la femme.
• Franchir la frontière ténue entre la générosité et l'imbécillité économique.
• Ne manquez pas le quotient de la personnalisation, car l'accentuation du bonheur de l'individu est le souffle même du cadeau d'entreprise.
• Offrez tout ce qui va à l'encontre des valeurs que vous défendez. Une ONG qui offre une bouteille de vin est toujours de mauvais augure.
• Créer un mécanisme de don difficile à gérer en termes de temps et de coûts.
• Suivre l'approche unique. Les milléniaux peuvent voir la valeur dans le coût, tandis que les baby-boomers voient généralement le coût dans la valeur.
• Offrez tout ce qui n'est pas utile, qui n'a pas d'impact psychologique et qui n'apporte pas d'amélioration sur le plan émotionnel.

Principaux enseignements

• Mémorables et joyeux, les cadeaux d'entreprise sont une friandise abordable qui adoucit émotionnellement et approfondit psychologiquement la relation entre une organisation et ses principales parties prenantes.
• Inciter le parcours serpentin du client moderne avec des cadeaux opportuns peut stimuler votre entonnoir de ventes de manière encore inconnue.
• Lancez-vous dans le cadeau d'entreprise en décidant des objectifs du cadeau et en sélectionnant la bonne société de cadeaux d'entreprise après l'évaluation la plus stricte possible.
• Ne commettez pas l'erreur de n'offrir des cadeaux qu'à l'occasion des fêtes et des anniversaires. Identifiez d'autres moments importants de la vie pour attirer l'attention des clients.
• Les options limitées, les inquiétudes liées aux dommages, les coûts logistiques plus élevés et la gratification non instantanée rendent les cadeaux physiques moins viables et moins souhaitables. Les cadeaux numériques sont un antidote éprouvé à ces problèmes.