Appréciez-vous suffisamment vos clients ? JOYEUSE Journée internationale du client

Vous pouvez travailler dur, avoir la meilleure équipe, offrir les produits ou les services les plus étonnants, mais pour gérer une entreprise, vous avez besoin de clients. Vos clients sont les rouages de votre entreprise. Il est donc nécessaire de les apprécier. Gardez-les au centre, prenez soin d'eux pour que votre entreprise fonctionne sans heurts. Le monde connaît chaque jour des innovations technologiques qui rapprochent les entreprises de la satisfaction de leurs clients. Avec le temps, ce ne seront plus vos produits ou services qui vous feront gagner des clients, mais votre penchant à offrir d'excellentes expériences à vos clients.


Le 19 mars est la Journée internationale du client, une journée qui a vu le jour en Lituanie et en Russie pour célébrer l'élément le plus essentiel d'une entreprise : ses clients.‍

Source : Enquête de Rosetta Consulting

Qu'elle soit grande ou petite, toute entreprise repose sur ses clients. En cette journée fantastique, en tant qu'organisations, réfléchissons à ce que nous pouvons faire pour renforcer nos fondations en faisant plaisir à nos clients. Trouvons des moyens de leur donner la reconnaissance qu'ils méritent. En ce jour magnifique, Xoxoday partage avec vous cinq façons d'apprécier vos clients.

5 idées simples pour remercier les clients à l'occasion de la Journée internationale des clients

1. C'est un cliché, mais dites "merci".

Si vous êtes une petite entreprise, rédigez des cartes de visite personnalisées et envoyez-les à vos clients. Dites-leur à quel point ils comptent pour vous et qu'ils font partie intégrante de votre croissance.

"Un mot d'appréciation peut souvent accomplir ce que rien d'autre ne pourrait accomplir.B. C. Forbes

Veillez à supprimer tout élément d'autopromotion.

Si vous êtes une grande organisation, préparez des enveloppes personnalisées pour chaque client et envoyez-les-leur. Remerciez-les de faire partie de votre aventure et ils seront heureux d'y adhérer.

2. Faites-leur plaisir avec des coupons ou des cartes-cadeaux

Un coupon ou une carte-cadeau accompagnera très bien un message de remerciement. Vous pouvez offrir à vos clients des coupons ou des bons de réduction des meilleures marques du monde.

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Un coupon ou une carte-cadeau accompagnera très bien un message de remerciement. Vous pouvez offrir à vos clients des coupons ou des bons de réduction des meilleures marques du monde. C'est une excellente façon de les ravir. Ce sont surtout eux qui effectuent les paiements, qui inversent le rôle aujourd'hui et qui supportent les coûts pour leur offrir une expérience exceptionnelle. En fait, la plateforme de récompense deXoxoday- Plum - peut vous aider à faciliter les meilleures offres pour vos clients à partir de son vaste catalogue de plus de 5 000 expériences et de plus de 2 000 cartes-cadeaux.‍

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3. Mettez en avant votre "meilleur client"

‍L'une des meilleures façons d'apprécier vos clients est de raconter leur histoire au monde entier. Découvrez qui sont vos meilleurs clients, prenez une photo avec eux et publiez-la sur tous les supports numériques, qu'il s'agisse de vos canaux de médias sociaux, de vos sites web ou de vos blogs.

"Faites tourner votre monde autour du client et plus de clients tourneront autour de vous.

Vous pouvez également lancer une campagne par courrier électronique et demander à vos clients d'envoyer leur photo et leur moment préféré avec la marque. Récompensez les histoires que vous choisissez et mettez en avant les meilleures tout au long de la semaine sur vos canaux numériques.

C'est un excellent moyen de montrer que vous êtes fier de vos clients et que vous êtes reconnaissant de les servir.

4. Lancez un programme de récompense pour vos clients

L'appréciation du client n'est pas une chose ponctuelle. Il s'agit d'une pratique permanente que les organisations performantes adoptent. Si vous souhaitez apprécier vos clients et en faire un processus, la meilleure façon de le faire est de créer un programme de récompenses pour eux.

Plutôt que de leur offrir quelque chose pour une seule journée, pourquoi ne pas les inciter à vivre l'expérience de la marque dans son ensemble ?

"Soyez plus proche que jamais de vos clients. Si proche que vous leur dites ce dont ils ont besoin bien avant qu'ils ne le réalisent eux-mêmes". Steve Jobs

Créez un programme de récompense qui ravit vos clients chaque fois qu'ils s'engagent avec votre entreprise. C'est l'un des meilleurs moyens de les apprécier régulièrement. En mettant en place un système, vous leur donnez une motivation supplémentaire pour s'engager avec vous. Avec Plum, vous pouvez gérer plusieurs programmes de récompenses de ce type à partir d'un seul tableau de bord.

5. Faites-leur plaisir avec des cadeaux personnalisés

Les cadeaux personnalisés sont l'un des meilleurs moyens de rendre la journée de quelqu'un spéciale. Vous pouvez faire en sorte que votre client se sente spécial en lui envoyant des cadeaux qui ne sont pas trop coûteux, mais qui doivent être accompagnés d'une grande quantité d'informations.

Tout dépend de la manière dont vous les faites se sentir spéciaux. Trouvez d'autres moyens de les ravir, Xoxoday propose plus de 5000 expériences et 2000 cartes-cadeaux, un catalogue varié parmi lequel ils peuvent choisir.

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Surtout en ces temps de blocage économique et social, offrez à vos clients ces choses spéciales pour les motiver et les inciter à continuer à faire des affaires avec vous.

Passez une merveilleuse journée des clients ! Car c'est en appréciant ce que l'on a que l'on reçoit le plus.

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