How to Run Successful ABM Campaigns Using Digital Rewards?

As sales leaders or demand generation managers, running successful ABM campaigns using gifts and rewards might be a daunting task. But not until you have read this blog till the end. 

Haben Sie sich jemals eine der folgenden Fragen gestellt? 

• Wie kann ich meine Kunden belohnen, ohne dass es wie eine Transaktion aussieht? Aber ich möchte trotzdem eine Gegenleistung. 
• Welche Art von Belohnungen sollte ich den verschiedenen Interessengruppen zukommen lassen? 
• Wie führt man erfolgreiche ABM-Kampagnen durch? 
• Wie kann der ROI von ABM-Kampagnen maximiert werden? 

Es gibt zwei häufige Gründe für das Scheitern von Prämien und Geschenken in kontobasierten Marketingkampagnen. Entweder sehen die Kunden nicht genug Wert in der Teilnahme. Oder die Kampagnenentwickler können nicht entscheiden, wie viel Geld sie für die Belohnungskampagnen bereitstellen sollen. 

Am Ende dieses Blogs erfahren Sie, wie Sie die richtigen Prämien auswählen, das richtige Messaging erstellen, Geschenke in ABM-Kampagnen integrieren und den ROI effektiv messen können. 

How can rewards increase the ROI of ABM campaigns? 

One-to-one ABM marketing requires you to look before you leap when dealing with C-suite or key decision-makers at the corporations. A tiny mistake might turn your target account's delight into disappointment. 

Not only this but sending thoughtful digital gifts and rewards can also help increase the ROI of your ABM campaigns by encouraging people to take favorable action or give a positive reaction. 

Und wie? Die Antwort lautet "Gegenseitigkeit". 

Wie funktioniert die Gegenseitigkeit? 

Menschen fühlen sich verpflichtet, etwas für Sie zu tun, wenn Sie etwas für sie getan haben. Das nennt man das Prinzip der Gegenseitigkeit.  

Das Prinzip der Reziprozität ist ein grundlegendes Konzept der zwischenmenschlichen Psychologie. Dieses Konzept erklärt den menschlichen Drang und Wunsch, etwas zurückzugeben, wenn man etwas erhalten hat. Dieser Wunsch wird noch verstärkt, wenn ein Geschenk gemacht wird, ohne eine Gegenleistung zu erwarten. 

Die Vermarkter nutzen dieses Prinzip der Gegenseitigkeit zu ihrem Vorteil in ihren Marketingstrategien. 

Benefits of rewards in increasing the ROI of ABM campaigns 

Sehen wir uns nun an, wie Belohnungen, insbesondere digitale Belohnungen, das Verhalten von Zielgruppen positiv beeinflussen und zu erfolgreicheren ABM-Kampagnen beitragen können. 

1. Digitale Belohnungen erhöhen die Rücklaufquote 

Betrachten Sie hier drei Szenarien. Nehmen wir an, dass Sie versuchen, zu bekommen: 

• Szenario #1:MehrTeilnehmer für Ihr Webinar. 
• Szenario #2:MehrLeads durch E-Mail-Marketing. 
• Szenario #3:WeitereGespräche mit wichtigen Entscheidungsträgern bei Ihrem Zielkunden. 

Wie können Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums erregen und es zu einer Reaktion bewegen? 

By sending them digital rewards. 

Given the flexibility of choice and the element of reciprocity in it, digital rewards have the power to increase the response rates in all three scenarios mentioned above. 

Let’s face it—you can't play a guessing game for your target accounts. Interestingly, our clients have witnessed a high response rate with the use of digital rewards in their ABM campaigns. 

Hier sind einige weitere Gründe, die digitale Belohnungen effektiver machen: 

• Sofortige Befriedigung 
• Globale Abdeckung 
• Keine Möglichkeit, sie zu verlegen 
• Leicht zu vergrößern 
• Lower risk of misuse or scam 
• Einfaches Aktivieren/Deaktivieren verschiedener Angebote 
• Bequemes Verfolgen des Kundenverhaltens 
• Echtzeit-Daten zur Rücknahme

2. Digitale Belohnungen erhöhen die Konversation 

The probability of a person accepting a meeting request is high when you have a reward element attached to it. 

For instance, if landing key meetings is a primary goal of your ABM campaigns, you may have a great landing page and message, but without reciprocity, it may still fall flat. 

Use rewards to create hyper-personalized experiences using digital gifts. Invite decision-makers to a Q&A dinner over Skype, paired with a meal of their choice via Uber Eats gift cards. 

3. Digitale Belohnungen sparen Geschäftskosten 

Digitale Belohnungen bieten eine kostengünstige, wenig aufwändige Möglichkeit, Kunden anzusprechen. Vertriebsleiter sehen oft bessere Reaktionen, wenn Anfragen mit einem Geschenk verbunden sind - auch wenn es nicht eingelöst wird. 

Und das Beste daran? Bei Plattformen wie Xoxoday Plum zahlen Sie nur für Prämien, die tatsächlich eingelöst werden. So sparen Sie bei nicht eingelösten Prämien und fördern gleichzeitig das Engagement. 

Es ist jedoch wichtig, die Rückzahlungen zu verfolgen. Bringen sie die gewünschten Ergebnisse? Sind die Empfänger engagiert? 

Viele Unternehmen tun sich immer noch schwer damit, Belohnungen sinnvoll zu gestalten, oft weil sie nicht die richtigen Geschenke für die richtigen Personen zur richtigen Zeit auswählen. Die gute Nachricht? Sie können diesen Fehler vermeiden, wenn Sie weiter lesen. 

Aber Sie können dieser Kugel ausweichen, wenn Sie weiter lesen.

Richtig belohnen: Welche Geschenke sollten Sie für Ihre ABM-Kampagnen auswählen? 

Die Wahl der richtigen ABM-Geschenke ist eine Gratwanderung: Sind Sie zu großzügig, riskieren Sie zu hohe Ausgaben, sind Sie zu bescheiden, können Sie das Interesse der Käufer nicht wecken. 

Wählen Sie einen angemessenen Betrag für digitale Belohnungen 

Es kann eine Herausforderung sein, den besten Betrag zu finden, um das Engagement zu steigern und gleichzeitig Ihr Budget nicht zu sprengen. Je häufiger Sie jedoch digitale Belohnungen anbieten, desto mehr können Sie mit verschiedenen Beträgen experimentieren, bis Sie den richtigen Punkt gefunden haben. 

Bei der Bestimmung des angemessenen Werts der digitalen Belohnungen sind einige wichtige Punkte zu beachten: 

• Zeitaufwand, der mit dem Umtausch der digitalen Belohnung verbunden ist. 
• Die Persona der Kunden, die Sie ansprechen wollen. 
• Art der Belohnung zu berücksichtigen. 
• Ihr gesamtes zugewiesenes ABM-Budget. 
• Leichtigkeit der Rückzahlung. 

Sobald Sie sich für den richtigen Betrag für Ihren Geschenkgutschein entschieden haben, besteht der nächste Schritt darin, die Belohnung persönlicher und wertvoller zu gestalten, basierend auf den Anforderungen Ihrer Persona. 

When it comes to choosing rewards for your ABM campaigns, here are a few important questions to ask yourself: 

• Welche Interessengruppen sollten angesprochen werden? 
• Wie sollten Anreize für die Beteiligten geschaffen werden? 
• Wie hoch ist die Kaufkraft Ihrer Zielgruppe? 
• Wie sieht das Kaufverhalten Ihrer Zielgruppe aus? 
• Was ist Ihren Zielkunden wichtig/unwichtig? 
• Wie wertvoll ist ein bestimmtes Konto/eine bestimmte Person für Ihr Unternehmen? 

Nachdem Sie eine umfassende Liste auf der Grundlage der oben genannten Fragen erstellt haben, können Sie Ihre digitalen Prämienoptionen auf die relevanten Optionen eingrenzen. 

Beispiele für digitale Belohnungen für One-to-One-ABM 

CRMs, in die Plum integriert werden kann 

Plum bietet nahtlose Integrationen mit den wichtigsten CRMs, damit Sie Belohnungen in großem Umfang versenden und verwalten können. Dies gewährleistet ein konsistentes kanalübergreifendes Engagement, schafft Vertrauen und erhöht die Wirkung von Kampagnen - ohne dass Ihre Teams neue Tools erlernen müssen. 

Our reward system integrates with seven major CRMs, enabling effortless distribution and automation: 

1. HubSpot 

Plum integrates with HubSpot Marketing Hub to automate personalized rewards like gift cards and incentives, boosting campaign response rates. 

• E-Mail-basierte Belohnungsautomatisierung: Fügen Sie mithilfe von Personalisierungs-Tokens eindeutige Belohnungslinks in E-Mails ein, mit Beschränkungen für Zeitpunkt, Anzahl und Wiederholung. 

• Workflow triggers: Trigger rewards automatically when prospects complete actions like demos, making your ABM campaigns more impactful. 

2. Zoho CRM 

Plum + Zoho helps you drive behaviors across prospects, customers, and partners—boosting sales and deal closures. 

• Eins-zu-eins-Belohnungen: Versenden Sie maßgeschneiderte Belohnungen in den wichtigsten Momenten des Verkaufszyklus oder reaktivieren Sie potenzielle Kunden zu vereinbarten Zeitpunkten über die Kontaktzeitleiste von Zoho.  

• Easy customization: Choose rewards, adjust amounts, and personalize the message—all from your CRM interface. 

3. Salesforce 

While Salesforce helps you engage with your leads, integrating it with Xoxoday Plum can add value. It allows your sales team to surprise prospects and customers with fun giveaways and rewards from the workflow. 

• Ein-Klick-Integration: Genießen Sie eine vereinfachte Benutzeroberfläche, indem Sie unsere Geschenk-Engine mit nur einem Klick und ohne Softwareinstallation nahtlos mit Salesforce CRM verbinden. Richten Sie benutzerdefinierte Auslöser und automatisierte Workflows für Ihre Marketingkampagnen ein, um rechtzeitig Belohnungen zu versenden. Erfreuen Sie Ihre potenziellen Kunden und leiten Sie sie schneller durch den Trichter, um mehr Geschäfte abzuschließen. 
• Globaler Prämienkatalog mit vielen Möglichkeiten: Unser e-gift-Katalog ist global, umfassend und wird ständig erweitert. Er bietet mehr als 21.000 Prämienoptionen von mehr als 4.000 Marken in mehr als 20 Kategorien, um Ihre geschäftlichen Geschenkanforderungen zu erfüllen. Dank unserer Integration in mehr als 50 Währungen und 12 Sprachen können Sie geografische Grenzen überwinden und potenzielle Kunden mit einem einzigen Fingertipp mit lokalisierten Angeboten erfreuen. 
• On-demand or automated rewards: Create reward workflows to send on-demand or automated rewards from your existing marketing campaigns. Set up specific triggers to send reward links based on prospect actions. Delight them with digital gifts when they book meetings, request a product demo, attend a webinar, refer a new customer, or close a deal. 
• Verfolgen Sie den ROI Ihrer Prämienkampagne: Zeigen Sie detaillierte Datenberichte in unserem umfassenden Dashboard an, um den Lieferstatus und die von Ihren potenziellen Kunden eingelösten Prämien in Echtzeit zu verfolgen. Laden Sie sie als Berichte herunter, um aus der Vogelperspektive aussagekräftige Einblicke zu erhalten, damit Sie jederzeit datengestützte Entscheidungen für Ihr Unternehmen treffen können. 

4. Freshworks CRM 

Easily launch and manage reward and gifting campaigns directly through automated workflows, ensuring seamless delivery at the right customer touchpoints. Monitor campaign performance, analyze engagement metrics, and make informed decisions—all within the Freshworks CRM platform. 

5. Outreach 

Add a personal and meaningful touch to your prospecting efforts by enabling your teams to seamlessly select and send curated items or gifts directly from within the Outreach platform, enhancing engagement and building stronger connections with prospects. 

6. Pipeliner CRM 

Send personalized rewards and e-gifts directly from your CRM's contacts and leads modules and track the effectiveness of each campaign using comprehensive ROI dashboards that provide measurable insights into performance. 

7. Active Campaign 

At any step of workflow for sales management, lead nurturing, and enablement, Plum seamlessly integrates with ActiveCampaign. This integration helps you engage your audience using delightful rewards with custom workflows. This makes the entire process of sending rewards and redemptions hassle-free. 

Wie schreibt man eine E-Mail, wenn man Geschenke an sein ABM-Publikum sendet? 

Die Wahl der richtigen Belohnung ist eine Sache - die richtige Botschaft zu formulieren eine andere. Die häufigste Frage? "Was ist die beste Botschaft, die man mit einer digitalen Belohnung senden kann? Ihre Botschaft sollte sich nicht transaktional anfühlen. Zeigen Sie stattdessen Einfühlungsvermögen, Fürsorge und echte Wertschätzung.  

Lassen Sie die Empfänger ihre Geschenkkarte selbst auswählen, um zu zeigen, dass Sie sie als Individuen schätzen. Viele ABM-Kampagnen nutzen E-Mail als primären Kanal, wobei Geschenke ein wichtiges Mittel sind, um die Aufmerksamkeit zu erregen. 

Damit das funktioniert, sollten Sie eine überzeugende Betreffzeile (weniger als 45 Zeichen) mit einer warmen, menschlichen Botschaft verbinden. 

Wenn Sie Zielkonten brauchen, die Ihre Absicht beherzigen, sollten Sie sich an folgende Regeln halten: 

• Eine großartige Eröffnungszeile und ein Betreff, der die Dringlichkeit erhöht 
• Eine aussagekräftige Botschaft und eine Anleitung zum Inhalt 
• Ihre Absichtserklärung und ein kostenloser Gutschein für ein persönliches Gespräch 
• Anklickbare CTA 

Hier finden Sie einige Beispiele: 

Anwendungsfall Nr. 1: Durchführung eines virtuellen Meetings 

Anwendungsfall Nr. 2: Erneute Kontaktaufnahme mit einem verlorenen Lead 

Anwendungsfall Nr. 3: Einladung zu einem Webinar 

Anwendungsfall Nr. 4: Auslösung nach dem Webinar 

Anwendungsfall Nr. 5: Registrieren Sie sich für eine kostenlose Produktdemo 

Anwendungsfall Nr. 6: Stärkung der Beziehungen bei besonderen Anlässen 

Anwendungsfall Nr. 7: Erfreuen Sie potenzielle Kunden an ihren Geburtstagen 

How to measure the success of ABM campaigns the right way? 

Sie haben also aktiv Kunden mit ABM-Kampagnen angeworben. Ihre Marketing- und Vertriebsteams haben gemeinsam sorgfältig angepasste Nachrichten und E-Mail-Inhalte an die Zielkunden verschickt. 

If you're wondering where we're going with this, these metrics will tell you what to measure in ABM campaigns. To track your campaign’s success, here’s what to measure: 

1. Overall engagement rate 

ABM aims to boost engagement within target accounts. If engagement is low, review your outreach and content—ensure it aligns with your persona’s pain points and business fit. 

2. Redemption report 

Talking about engagement, Plum's redemption report is a great way to check your prospect's activity with respect to your digital rewards. 

Mit diesen Berichten können Sie den Status Ihrer Prämien und Daten wie Rechnungsdatum, -betrag, -vermerk, -saldo und Kommentare einsehen. Sie können auch die Einlösungshistorie der Empfänger einsehen. 

3. Sales cycle length 

ABM shortens the sales cycle by reducing the awareness and research phase. Monitor how long it takes to convert leads to measure effectiveness. 

4. Customer retention 

ABM isn't just for acquiring new customers. It also strengthens retention, upselling, and cross-selling.  If you haven't previously assessed customer retention for ABM initiatives, net promoter score measurement tools like  SurveySparrow use precise metrics to provide insights into the health of your campaign.  

5. Return on investment (ROI) 

As with any campaign, check if your returns outweigh the investment. Regularly refine your strategy to improve ROI and drive greater value. 

How Freshworks booked more meetings with potential customers with Plum 

Freshworks Inc., eine führende SaaS-Plattform, wurde als erstes indisches SaaS-Unternehmen an der NASDAQ notiert.

Herausforderungen 

• Die weltweite Verteilung von Sachspenden während der Pandemie war schwierig. 
• Die Incentivierung von ABM- und Empfehlungskampagnen war komplex und kostspielig. 
• Währungsumrechnungen waren zeitaufwändig. 
• Der Massenversand von Geschenken mit personalisierten E-Mails war langsam. 

Lösung 

Freshworks used Plum’s rewards platform with Zapier integration to automate and streamline their global reward programs. 

Näherung 

• Used Xoxo Codes and Xoxo Links to deliver digital vouchers. 
• Automatisierte Empfehlungsprogramme auf der ganzen Welt. 
• Durchführung von virtuellen Kaffeegesprächen mit potenziellen Kunden. 
• Versand von digitalen Geschenken an Redner und Teilnehmer - keine Verkäufer erforderlich. 

Ergebnisse 

• Sent $5000+ in vouchers with just a few clicks. 
• Distributed 500+ rewards globally. 
• Steigerung des Markenbewusstseins und der Buchungen von Veranstaltungen. 
• Ermöglicht sofortige Einlösung ohne Währungsprobleme. 

What’s Next: Freshworks plans to: 

• Veranstalten Sie virtuelle Mittagessen mit erlebnisorientierten Geschenkoptionen. 
• Belohnen Sie Mitarbeiter, die sich für Veranstaltungen anmelden. 

Optimieren Sie Ihre ABM-Kampagnen mit dem richtigen Prämienpartner  

To drive success with account-based marketing campaigns—whether you're hosting incentivized webinars, re-engaging lost leads, or building viral referral programs—you need more than a strategy. You need the right reward partner. 

Ein idealer Partner hilft Ihnen: 

• Verringern Sie den Verwaltungsaufwand für das Schenken. 
• Bieten Sie sinnvolle Prämien an - Reisen, Restaurants, Abonnements oder sogar Spenden für wohltätige Zwecke. 
• Sorgen Sie für eine mühelose Einlösung für Ihre Interessenten und Kunden. 

At the same time, ABM today demands a hyper-personalized, human-first approach. Digital rewards bring this to life by turning cold outreach into warm, thoughtful interactions. They add emotional value to campaigns, motivate recipients, and open doors to lasting business relationships—even when the first meeting doesn’t result in an immediate win. 

From global digital gifting to seamless integrations, Plum makes it easy to surprise and delight decision-makers at every stage of your ABM funnel.