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Um zu verstehen, wie Ihr Unternehmen in Ihrer Branche und Ihrem Markt positioniert ist, müssen Sie einige gründliche Untersuchungen und Datenanalysen durchführen. Dies kann ein zeitaufwändiger Prozess sein, der viele Fokusgruppen und Einzelgespräche erfordert. Und viele Unternehmen haben einfach nicht die Zeit oder die Ressourcen, um das alles auf sich zu nehmen. Doch es gibt eine gute Nachricht: Marktforschungssoftware wird immer ausgereifter und ist für Unternehmen jeder Größe zugänglich.
Es gibt inzwischen so viele verschiedene Arten von Software, dass die Wahl der richtigen Marktforschungssoftware eine Herausforderung sein kann. Sie müssen wissen, was Sie erreichen wollen und auf welche Eigenschaften Sie achten sollten, und das ist keine leichte Aufgabe.
Aus diesem Grund haben wir diesen Leitfaden zur Auswahl der richtigen Marktforschungssoftware erstellt - damit Sie alles wissen, bevor Sie Zeit und Geld in einen Kauf investieren.
Neha Surana
Was ist Marktforschung?
Marktforschung ist ein großes Modewort, das oft nur vage erwähnt wird. "Lassen Sie mich dazu eine Marktforschung machen", könnte ein Marketingberater sagen. Aber was genau ist damit gemeint?
Einfach ausgedrückt, ist Marktforschung ein Prozess, bei dem Sie die Käufer Ihrer Branche, die Produkte, die diese Käufer wünschen, und die Orte, an denen sie diese Produkte im Moment erhalten, untersuchen. Unternehmen nutzen diese Art von Forschung, um herauszufinden, wo sie sich am besten auf dem Markt positionieren können und um vorherzusagen, wie der Markt in Zukunft aussehen könnte.
Oft müssen die Unternehmen raten, wie gut ihre Produkte oder Dienstleistungen bei den Kunden ankommen. Und neue Unternehmen wissen manchmal nicht genau, wie die Käufer auf ihr Angebot reagieren werden - sie fangen einfach an zu verkaufen und hoffen, dass es klappt. Die Entwicklung und Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen muss jedoch kein Ratespiel sein, wenn Sie sorgfältige Marktforschung betreiben.
Welche Bedeutung hat die Marktforschung für eine Organisation?
Marktforschung hilft Ihrem Unternehmen, ein tieferes Verständnis für Ihre potenziellen Kunden zu erlangen und zu verstehen, warum sie die Kaufentscheidungen treffen, die sie treffen. Sie kann Ihnen auch helfen, einen klaren Überblick über Ihre Branche und Ihren Markt zu gewinnen, damit Sie wissen, wie Sie sich positionieren müssen, um sich von der Masse abzuheben.
Für Unternehmen ist es heutzutage besonders wichtig, Marktforschung zu betreiben. Käufer haben mehr Macht als je zuvor - sie können ganz einfach online alles über Ihre Produkte und Ihre Branche recherchieren, ohne mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen oder mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten zu müssen.
Und die Wettbewerbslandschaft ist in den meisten Branchen stark gesättigt. Das bedeutet, dass es für Ihr Unternehmen schwieriger ist, neue Kunden zu gewinnen, was Sie aber tun müssen, wenn Sie wachsen wollen. Selbst wenn Sie das beste Produkt oder die beste Dienstleistung in Ihrer Branche entwickelt haben, kann die Vermarktung dieser Produkte oder Dienstleistungen eine große Herausforderung in einer vom Marketing überschwemmten Welt sein.
Die Bedeutung der Marketingforschung für ein Unternehmen besteht darin, dass sie Ihnen hilft herauszufinden, wie Sie all diese verschiedenen Elemente zusammenbringen können, damit Ihr Unternehmen erfolgreich sein kann. Sie kann Ihnen helfen, die richtigen Produkte oder Dienstleistungen für Ihre potenziellen Kunden zu entwickeln, diese Produkte auf die richtige Weise zu verkaufen und herauszufinden, wie Sie auch in Zukunft wachsen können. Das ist ein starkes Stück!
Was wird bei der Marktforschung berücksichtigt?
Es gibt verschiedene Merkmale und Ziele der Marktforschung, die alle wichtig sind, um ein klares Verständnis Ihrer Marktposition und Ihres Potenzials zu gewinnen. Eine gründliche Marktforschung kann Ihnen auch dabei helfen, Ihr ideales Kundenprofil einzugrenzen, so dass Sie einen detaillierten Blick darauf erhalten, wer Ihre Kunden sind, was sie brauchen und was sie von Ihrem Unternehmen erwarten. Außerdem können Sie so feststellen, woher diese idealen Kunden ihre Informationen über Ihre Branche und Ihre Produkte beziehen, so dass Sie Ihre Marketinganstrengungen effektiv ausrichten können.
Die Beobachtung aktueller Trends in Ihrer Branche und bei Ihren Kunden ist ebenfalls ein wichtiger Bestandteil der Marktforschung. Diese Informationen helfen Ihnen dabei, die Wünsche und Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden im Auge zu behalten, damit Sie Ihren Kunden weiterhin das bieten können, was sie wünschen. Außerdem können Sie so sicherstellen, dass bei der Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen die aktuellen Trends berücksichtigt werden, damit Sie mit Ihren Mitbewerbern mithalten können.
Schließlich hilft Ihnen die Marktforschung dabei, herauszufinden, welche Faktoren Ihre Zielgruppe dazu bewegen, Käufe zu tätigen und zu Kunden zu werden. Dies ist von entscheidender Bedeutung, denn Sie müssen nicht nur wissen, wonach sie suchen, um Informationen zu finden - Sie müssen auch genau wissen, was sie dazu bringt, den Schalter umzulegen und Kunden zu werden, anstatt Interessenten zu bleiben.
Wie führt man Marktforschung durch?
Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Marktforschung zu betreiben. Viele Unternehmen führen intensive persönliche Gespräche mit ihren Kunden und potenziellen Käufern, um zu erfahren, was sie wollen. Fokusgruppen und Einzelgespräche können viele der Ziele der Marktforschung erreichen, sind aber auch sehr zeitaufwändig und teuer.
Es gibt jedoch noch viele andere Möglichkeiten - mit Marktforschungssoftware können Sie wichtige Informationen über Ihre Kunden und potenziellen Käufer zu geringeren Kosten und mit weniger Aufwand sammeln.
Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Marktforschung durchzuführen. Wie können Sie die für Sie geeignete Software auswählen? Im Folgenden finden Sie einige einfache Schritte, mit denen Sie Ihre Optionen eingrenzen und die richtige Wahl treffen können.
1. Legen Sie Ihre Ziele fest.
Die Durchführung von Marktforschung kann ziemlich breit gefächert sein, daher ist es hilfreich, sich für einen bestimmten Schwerpunkt zu entscheiden. Möchten Sie eine detaillierte Analyse Ihrer Wettbewerber durchführen? Entscheiden Sie sich für eine Marktpositionierung, um sich an aktuellen Trends zu orientieren. Detaillierte Buyer Personas erstellen? Oder wollen Sie vor dem Verkauf Ihres Unternehmens den Umsatz steigern, um die Einnahmen zu maximieren? Für jedes Ziel gibt es unterschiedliche Instrumente, so dass die Konzentration auf jeweils ein Ziel Ihre Suche vereinfachen kann.
2. Entscheiden Sie sich für ein Budget.
Wenn Sie ein kleines Unternehmen mit einem kleinen Budget sind, machen Sie sich keine Sorgen - es gibt auch viele kostengünstige Optionen für Marktforschungsanreize. Aber wenn Sie sich im Vorfeld über Ihr Budget klar werden, können Sie Ihre Optionen nach dem sortieren, was Sie jetzt ausgeben wollen.
3. Recherchieren Sie.
Da Sie nun wissen, was Sie brauchen, können Sie sich auf die Suche nach Softwareprodukten machen, die diese Anforderungen erfüllen. Sie können mit einer einfachen Google-Suche beginnen, um Ihre Optionen zu prüfen, oder mit anderen in Ihrem Markt oder Ihrer Branche sprechen, um herauszufinden, welche Tools sie verwenden und schätzen.
4. Machen Sie Produkttouren.
Der Kauf von Software ist heutzutage immer einfacher geworden - die meisten Softwareanbieter bieten Ihnen jetzt eine kostenlose Testversion oder eine Produktdemo an, damit Sie genau sehen können, wie einfach (oder kompliziert) die Software zu benutzen ist. Bevor Sie Geld für eine vielversprechende Software ausgeben, sollten Sie sie testen, um zu sehen, wie sie sich in Ihre bestehenden Systeme integrieren lässt und welche Daten sie liefert. Wenn das Ihren Zielen entspricht, können Sie die Software kaufen.
Mohit Bansal
Top Marktforschungssoftware
Lassen Sie sich nicht von der Menge der verfügbaren Software für die Marktforschung überwältigen - beginnen Sie Ihre Suche stattdessen mit diesen Top-Optionen.
1. SurveyMonkey
Mit der ausgefeilten Palette an Umfragetypen von SurveyMonkey ist es ein Leichtes, die Bedürfnisse von Kunden und potenziellen Kunden zu verstehen. Sie können die aktuelle Kundenzufriedenheit mit Net Promoter Score-Umfragen messen, potenzielle Kunden, die einen Kauf abgelehnt haben, nach den Gründen für ihre Entscheidung fragen und vieles mehr mit den Umfragetools von SurveyMonkey.
2. Qualtrics
Qualtrics ist eines der wichtigsten Tools, das von Unternehmensforschern für Verhaltensanalysen, Werbetests, Benchmarking von Wettbewerbern und vieles mehr verwendet wird. Qualtrics bietet sogar ein kostenloses Tool, mit dem Sie die ideale Stichprobengröße für jede Umfrage ermitteln können, die Sie durchführen möchten, um die besten Daten zu erhalten.
3. Google Trends
Google Trends ist ein leistungsstarkes, kostenloses Tool, das Ihnen hilft, über Nachrichten, Meinungen und Wahrnehmungen auf dem Laufenden zu bleiben, die die Wahrnehmung Ihrer Marke beeinflussen. Sie können auch keywordbezogene und geografische Daten über die Google-Nutzer abrufen, um Ihre Online-Marketing-Strategie zu optimieren.
4. GrowthBar
Doing market research on the fly is easy with the GrowthBar Chrome browser extension. It allows you to see critical data points on your competitors with just a click, and also to see any growth channels or keywords that are working well for them. This can unlock new ideas for marketing approaches for your business.
5. SoGoSurvey
Als eine der leistungsstärksten Marktforschungsplattformen auf dem Markt verfügt SoGoSurvey über fortschrittliche Analysefunktionen, mit denen Sie das Beste aus Ihren Daten herausholen können. Mit Textanalysen, um offene Antworten aufzuschlüsseln, Segmentierungsberichten, um tiefer in das Feedback einzutauchen, und vielem mehr können Sie die Marktstimmung verstehen und den Produkterfolg messen - ganz einfach!
6. Schriftform
Mit Typeform ist es ganz einfach, Umfragen zu erstellen, die sich eher wie natürliche Gespräche mit Ihrem Publikum anfühlen. Sie können einladende, elegante Umfragen und Quiz erstellen, die Sie auf Ihrer Website einbinden können, um Daten und Informationen von Ihren Kunden und Ihrem Publikum zu erhalten und Marktkenntnisse zu gewinnen.
7. Facebook-Publikumseinblicke
Facebook ist ein leistungsstarkes Tool für Vermarkter - aber es eignet sich nicht nur zum Erstellen von Anzeigen. Mit dem Audience Insights-Tool können Sie auch Marktforschung betreiben. Sie können detaillierte Informationen über die Demografie, die Interessen und den Lebensstil sowohl der Personen, denen Ihre Unternehmensseite gefällt, als auch der Facebook-Nutzer im Allgemeinen erhalten, sodass Sie Ihre Wachstumsbemühungen und Ihr Marketing gezielter ausrichten können.
Wichtigste Erkenntnisse
Bei der großen Auswahl an Marktforschungsplattformen, die Unternehmen heutzutage zur Verfügung stehen, ist es nicht einfach, die richtige für Ihr Unternehmen auszuwählen. Aber mit ein wenig Wissen und einem soliden Forschungsplan können Sie eines (oder mehrere) Tools auswählen, das Ihnen hilft, Ihren Markt, Ihre Kunden und Ihre Branche besser zu verstehen. Und genau das ist der Weg zu dem Wachstum, das Sie brauchen.
