Wie schreibt man überzeugende Mails nach dem AIDA-Prinzip?

Das haben wir alle schon erlebt...

Wir haben stundenlang nachgedacht und eine wichtige E-Mail sorgfältig verfasst. Wir haben sie mindestens 10 Mal überarbeitet, bevor wir sie an eine Liste unserer Kontakte geschickt haben - nur um uns dann zurückzulehnen und auf Antworten zu warten, die vielleicht gar nicht kommen. Manchmal scheint die Beantwortung von E-Mails eine Herkulesaufgabe zu sein.

E-Mails sind eine der größten Stressquellen im modernen Arbeitsleben. Ein durchschnittlicher Berufstätiger verbringt jeden Tag fast vier Stunden mit der Bearbeitung von E-Mails und noch viel mehr Zeit damit, über diese Nachrichten nachzudenken.

Man kann jedoch nicht immer den Empfänger dafür verantwortlich machen, dass er nicht geantwortet hat. Es gibt so viele Anzeigen, Werbeaktionen, Verkaufsangebote, Newsletter und vieles mehr, die in den Postfächern der Menschen landen, dass diese unter der so genannten "Werbemüdigkeit" oder "E-Mail-Müdigkeit" leiden.

Den richtigen Punkt zu finden, um Ihre E-Mail-Abonnenten mit dem richtigen Inhalt und der richtigen Häufigkeit anzusprechen, um möglichst viele Antworten zu erhalten, kann so überwältigend sein wie Goldlöckchens Suche nach der richtigen Schüssel Brei! Es kann jedoch viel einfacher sein, als Sie denken, durch den ganzen Lärm hindurchzuschneiden und Antworten auf Ihre E-Mails zu erhalten.

Lassen Sie mich das ein wenig genauer erklären.

Eine einfache Formel für überzeugendere E-Mails

Im 19. Jahrhundert, genauer gesagt 1898, schrieb Elias St. Elmo Lewis, ein amerikanischer Werbefachmann, eine (anonyme) Kolumne in einem Druckereimagazin mit dem Titel "The Inland Printer", in der er zum ersten Mal über die Werbeprinzipien sprach, die er im Laufe seiner Karriere für sehr nützlich hielt. Dies war das erste Mal, dass über das AIDA-Konzept gesprochen wurde.

Seitdem ist AIDA eines der beliebtesten und am häufigsten verwendeten Prinzipien in Werbe- und Marketingkreisen. Viele Unternehmen haben ihre gesamte Marketingstrategie auf das AIDA-Modell ausgerichtet.

Bevor wir uns ansehen, wie dieses Modell auf Ihre E-Mail-Marketingstrategie angewendet werden kann, sollten wir verstehen, was es ist. Das AIDA-Modell beschreibt die natürliche Entwicklung eines Kunden, bevor er/sie eine Kaufentscheidung trifft. Die verschiedenen Phasen sind: Anziehung, Interesse, Verlangen und Aktion (AIDA).

Im Falle des E-Mail-Marketings ist dies der Verlauf, den Sie von dem Zeitpunkt an sehen, an dem Ihr Abonnent Ihre E-Mail sieht, bis zu dem Zeitpunkt, an dem er auf den Link in der E-Mail klickt.

‍Wie wenden Sie den AIDA-Ansatz der Überzeugung auf Ihr E-Mail-Marketing an?

Die Fähigkeit, überzeugende Inhalte zu verfassen, ist eine unschätzbare Fähigkeit für alle Vermarkter. Wenn Sie Inhalte und E-Mail-Kampagnen unter Berücksichtigung des AIDA-Modells erstellen, haben Sie viel mehr Kontrolle über den Weg Ihrer potenziellen Kunden zu einer Kaufentscheidung.

Während Ihre potenziellen Kunden die verschiedenen Stufen des AIDA-Modells durchlaufen, lernen sie etwas über die Marke und entwickeln schließlich eine Emotion gegenüber der Marke, die sie zu weiteren Handlungen veranlassen wird. Werfen wir einen Blick darauf, wie sich das AIDA-Modell als ein großartiges Beispiel für eine überzeugende E-Mail erweisen kann.

Achtung

Wie der Titel schon sagt, besteht der erste Schritt darin, die Aufmerksamkeit Ihrer E-Mail-Abonnenten zu wecken. Untersuchungen zeigen, dass eine durchschnittliche Person jeden Tag fast 92 E-Mails erhält. Unnötig zu sagen, dass eine E-Mail, die nicht die Aufmerksamkeit Ihres Abonnenten erregt, gelöscht wird, noch bevor sie gelesen wird. Zwei rudimentäre Teile jeder E-Mail erregen zunächst die Aufmerksamkeit des Nutzers - der Name des Absenders und die Betreffzeile.

Eine E-Mail, die von einem allgemeinen Absender wie "info", "support", "marketing", "no-reply" usw. verschickt wird, wird von den Leuten oft übersehen. Noch schlimmer ist die Tatsache, dass E-Mails von solchen Absendern oft in Spam-Ordnern landen. Wenn die Menschen jedoch E-Mails von einem freundlichen Absender - mit einem bestimmten Namen - erhalten, werden sie zwangsläufig darauf aufmerksam.

Der nächste Teil ist die Betreffzeile. Eine gute Betreffzeile ist entscheidend, um die Aufmerksamkeit des Lesers zu wecken, so dass er/sie die E-Mail öffnet und Ihnen die Chance gibt, Interesse und Lust auf die Marke zu wecken. Wenn die Betreffzeile nicht gut oder schlecht geschrieben ist, kann sie den Rest der E-Mail irrelevant machen. Es spielt keine Rolle, wie ansprechend oder gut geschrieben die E-Mail ist, wenn sie gar nicht erst geöffnet wird.

Wie kann man also eine wirksame Betreffzeile erstellen? Wirksame Betreffzeilen sind leicht zu erstellen, wenn Sie psychologische Anreize wie die unten genannten nutzen.

• Dringlichkeit: FOMO ist eine echte Sache. Menschen hassen es, etwas zu verpassen. Sei es ein Angebot, ein Erlebnis, ein Deal, ein Event oder ein neues Produkt. Daher kann die Verwendung von Wörtern wie "wichtig", "dringend", "Alarm" usw. die Öffnungsrate erhöhen.
• Relevanz: Vergewissern Sie sich, dass die Betreffzeile relevant ist und den Bedürfnissen und Interessen des Lesers entspricht - sei es in Bezug auf den geografischen Standort, die Branche oder Einkaufstrends.
• Personalisierung: Untersuchungen zeigen, dass E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen im Vergleich zu E-Mails ohne personalisierte Betreffzeilen eine um 50 % höhere Öffnungsrate aufweisen. Die Personalisierung von E-Mail-Betreffzeilen mit dem Namen des Empfängers, der Branche usw. kann die Öffnungsraten erheblich verbessern. Mit einer Seriendrucksoftware können Sie Ihre E-Mail-Nachrichten leicht personalisieren, da Sie damit Felder wie Namen usw. ersetzen können.
• Neugierde: Machen Sie Ihre Leser neugierig, indem Sie eine witzige Frage oder eine interessante Tatsache hinzufügen oder die Betreffzeile humorvoll gestalten. Dies wird die Aufmerksamkeit des Empfängers auf natürliche Weise auf sich ziehen und ihn zum Öffnen der E-Mail bewegen.
• Angebote: Die landläufige Meinung, dass Wörter wie "Angebot", "kostenlos", "Sonderangebot" usw. automatisch Spam-Filter auslösen, ist nicht ganz richtig. Überlegen Sie nicht lange, bevor Sie Ihre Angebote von Anfang an hervorheben.

Welche Strategie Sie auch immer für die Gestaltung Ihrer Betreffzeile wählen, achten Sie darauf, dass sie die optimale Länge hat - weder zu kurz noch zu lang. Die meisten E-Mail-Anbieter bieten nur 50 Zeichen für die Betreffzeile an. Nutzen Sie diese weise.

Zinsen

Sobald Sie Ihren Nutzer erfolgreich zum Öffnen der E-Mail verleitet haben, besteht der nächste Schritt darin, Interesse zu wecken - an Ihrer Marke, Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung. Sie müssen den Nutzer für die Informationen, die Sie weitergeben, begeistern und ihn gleich im ersten Absatz ansprechen. Sie müssen ihnen einen guten Grund geben, Ihre Nachricht weiter zu lesen. Mit einem der folgenden Tricks können Sie dieses Interesse wecken:

• Erzählen Sie eine Geschichte: Ihre Nutzer werden Ihnen wahrscheinlich mehr Aufmerksamkeit schenken, wenn sie einen emotionalen Bezug zu Ihrer Botschaft haben - und genau hier hilft Storytelling. Geschichten schaffen nachvollziehbare Momente in Ihrer Botschaft und wecken das Interesse, weiterzulesen.
• Verwenden Sie Humor: Inhalte, die den Nutzer zum Lachen bringen, können das Eis brechen und das Vertrauen in die Marke stärken. Außerdem neigen die Menschen dazu, sich länger an Botschaften zu erinnern, wenn sie humorvoll sind.
• Schmerzpunkte ansprechen: Nichts spricht die Nutzer besser an als eine Lösung für ihre Probleme. Die Menschen sind ständig auf der Suche nach Lösungen für ihre Probleme, und wenn Sie die spezifischen Schmerzpunkte ansprechen, werden sie von den Inhalten gefesselt sein.
• Fakten und Zahlen einbeziehen: Unabhängig von der Form des Inhalts kann die Verwendung von Zitaten von Experten, Statistiken oder anregenden und gut recherchierten Daten dazu beitragen, die Autorität und das Vertrauen der Marke zu stärken.

Sehnsucht

Im nächsten Schritt des Prozesses geht es um die Überzeugungskraft. Sobald der Nutzer die E-Mail geöffnet hat und ein gewisses Interesse an dem von Ihnen bereitgestellten Inhalt gewonnen hat, muss er als Nächstes dazu angeregt werden, die von Ihnen bereitgestellte Nachricht zu befolgen. Ohne dieses brennende Verlangen werden Ihre Nutzer die E-Mail vielleicht gar nicht weiter lesen oder nur durchlesen, ohne auf einen Link zu klicken, oder die E-Mail einfach löschen.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie dieses Verlangen bei Ihren Nutzern wecken können:

• Sprechen Sie über Vorteile und nicht nur über Funktionen: Eine der elementarsten Methoden, um bei Ihren Nutzern Begehrlichkeiten zu wecken, besteht darin, über die Vorteile zu sprechen, die sie von Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung haben, und nicht nur über die Funktionen. Wenn Sie über Funktionen sprechen, konzentrieren Sie sich im Allgemeinen auf Fakten und Zahlen. Bei den Vorteilen hingegen geht es darum, "was für mich drin ist" - was den Wunsch weckt, aktiv zu werden.
• Nutzen Sie Belohnungen und Angebote, um Ihre Nutzer zu umwerben. Wer mag es nicht, ein besonderes Angebot zu erhalten oder für eine bestimmte Aktion belohnt zu werden? Belohnungen können ein sehr wirksames Mittel sein, um in den Köpfen der Nutzer Begehrlichkeiten zu wecken. Sie sprechen direkt die Frage an: "Was ist für mich drin".

• Mehr Selbstvertrauen: Ganz gleich, für wie unabhängig wir uns halten, wir neigen alle dazu, Dinge zu tun, die andere tun (oder tun wollen). Eine Studie zeigt, dass 68 % der Menschen Verbrauchermeinungen vertrauen, die online veröffentlicht werden. Social Proofing - seien es Online-Rezensionen, Zeugnisse oder Bewertungen - kann einen enormen Einfluss auf die Meinung potenzieller Kunden haben und den Wunsch wecken, ein Produkt zu erwerben oder eine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen.
• Räumen Sie alle Widerstände aus: Ob es sich um Sicherheitsgarantien, Versandkosten oder erweiterte Garantien handelt, räumen Sie alle Widerstände aus, die Ihre potenziellen Kunden haben könnten, um die Entscheidungsfindung zu erleichtern.

Aktion

Sobald Sie das Interesse und den Wunsch in den Köpfen Ihrer Nutzer geweckt haben, bleibt nur noch ein einfacher Schritt übrig - dem Nutzer zu sagen, was er als Nächstes tun soll - oder was einfach als "Aufruf zum Handeln (CTA)" bezeichnet wird. In diesem Schritt müssen Sie Ihrem Nutzer genau sagen, was er tun soll - soll er ein Ebook herunterladen, sich für ein Webinar anmelden, sich für eine kostenlose Testversion Ihres Produkts registrieren oder soll er einfach den Hörer abnehmen und Sie anrufen. Was auch immer sie tun sollen, Sie müssen sie genau anweisen und ihnen mitteilen, wie sie in den Genuss der Vorteile kommen, die Sie zuvor versprochen haben.

Wenn Sie eine Plattform zur Belohnungsautomatisierung nutzen, um die Handlungen Ihrer Nutzer zu würdigen - sei es eine Anmeldung auf Ihrer Seite, ein Produktkauf oder eine Webinar-Registrierung - kann das Versenden einer Belohnung eine Bindung aufbauen, die weit reicht. Xoxoday Die Plattform für Belohnungen, die in Ihre bestehende CRM-/Marketing-Automatisierungsplattform wie HubSpot, Active Campaign, Zoho CRM usw. integriert werden kann, bietet eine breite Palette von Belohnungsoptionen wie Markengeschenkkarten, Gutscheine für gastronomische Erlebnisse, eCommerce-Geschenkkarten usw. in mehr als 20 Kategorien. Diese können automatisch an Ihre Benutzer gesendet werden, sobald sie eine Aktion ausführen.

Schlussfolgerung

Während es für die meisten Vermarkter ein täglicher Kampf ist, Menschen dazu zu bringen, ihre E-Mails zu öffnen und darauf zu antworten, kann die Verwendung einer bewährten Formel wie der AIDA-Methode dazu beitragen, die Antwortquoten erheblich zu verbessern.

Der Einsatz von Technologieplattformen wie Marketing-/Verkaufsautomatisierungsplattformen, die mit leistungsstarken Rewards-Engines (wie Xoxoday), um E-Mails zu versenden, das Nutzerverhalten, die Mail-Performance usw. zu verfolgen und automatisch Belohnungen zu versenden, hilft dabei, eine stärkere Bindung zwischen der Marke und dem Nutzer aufzubauen.