في هذه الصفحة
تمسك بإحكام وآمل ألا يتركوا جانبك أبدا عندما تكون متصلا بفريق نجاح عملاء رائع.
إنها بمثابة الرابط بين المنتج الذي اشتريته والنتائج الموعودة ، ولن تتوقف عند أي شيء لجعلها حقيقة واقعة. إنهم على دراية بأهدافك وصعوباتك التجارية. مزاياك وعيوبك. إنهم موجودون في كل من الأوقات الجيدة - مثل عندما تحقق هدف عائد الاستثمار - والأوقات السيئة (سنسمح لك ولفريق CS الخاص بك بالتعامل معها).
فكيف يمكنك إخبارهم بمدى تقديرك لأنهم تخلوا عن النوم والصحة للتأكد من حصولك على أقصى استفادة من استثمارك الآن بعد أن أصبحت العطلات هنا؟ لقد وضعنا قائمة بالهدايا التي ستسعد مدير نجاح العملاء المفضل لديك ، وربما تعوض عن الوقت الذي اتصلت به في الساعة الثالثة صباحا.
12 هدية عيد الميلاد الفريدة لفرق نجاح العملاء
فيما يلي أفضل 12 هدية عيد الميلاد لفرق نجاح العملاء للاختيار من بينها.
1. موفر القهوة
ارفع يدك إذا كنت قد بدأت يومك بفنجان قهوة دافئ فقط لتكتشف أنه بارد عندما تعود إلى مكتبك. سيوفر جهاز تسخين القهوة الذي يعمل بنظام USB ل CSM الخاص بك إمدادا ثابتا من القهوة الدافئة ، مما يسمح لهم باستخدام الكافيين العالي للرد على فقرة الأسئلة التي أرسلتها للتو بدلا من إضاعة الوقت في تسخين قهوتهم.
2. أنت تقوم بتقويم عمل رائع
أنت على علم بذلك ، لكن هل هم؟ بمساعدة تقويمنا اليومي ، يمكنك الآن إرسال تذكيرات CSM اليومية الخاصة بك بتألقهم وتشجيعهم وضحكهم.
3. قدح السفر "أنا مشغول جدا"
يحتاج CSM الخاص بك إلى هذا الكوب الدافئ إذا كان جدولهم عبارة عن فسيفساء نابضة بالحياة من المواعيد المتضاربة. قد تومض CSM-on-the-go الآن هذا الكوب للآخرين بدلا من الإعلان دائما عن مدى انشغالهم.
4. دفتر ملاحظات ذكي + أقلام
إذا كان CSM الخاص بك يرغب في تدوين الملاحظات بالطريقة القديمة ، فدعه يظل محدثا في عام 2018 باستخدام هذه المفكرة ومجموعة القلم. دفتر الملاحظات قابل لإعادة الاستخدام ؛ لإزالة الملاحظات المصنوعة من الأقلام المصاحبة الفريدة ، ما عليك سوى وضعها في الميكروويف (نعم ، ميكروويف). لا يسد هذا الكمبيوتر المحمول الفجوة بين المادية والرقمية فحسب ، بل إنه مفيد بيئيا أيضا. قد يتم نشر ملاحظاتهم المكتوبة بخط اليد على الخدمات السحابية المعروفة مثل Google Drive و Dropbox وغيرها عبر التطبيق المصاحب.
5. مخطط العاطفة
لماذا لا تقدم CSM الخاص بك طريقة لتطبيق نفس التركيز على حياتهم الشخصية؟ إنهم يفكرون دائما في أهداف شركتك. يعد هذا التقويم طريقة محبوبة للحفاظ على الأنشطة اليومية والمواعيد والأهداف طويلة المدى بطريقة مرتبة. فكر في Gainsight لأهداف شخصية مكتوبة.
6. محطة الشحن
امنح CSM الخاص بك هدية عمر البطارية اللانهائي من خلال معالجتها بمحطة شحن أنيقة. لم يعد هناك ما يبرر تفويت مكالماتك الثلاثة في الصباح!
7. كتاب نجاح العميل
نجاح العملاء: كيف تقلل الشركات المبتكرة من الاضطراب وتنمو الإيرادات المتكررة "يجب قراءتها في أقرب وقت ممكن بواسطة CSM الخاص بك إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل. سوف يكتسبون فهما ل "السبب" وراء أنشطتهم اليومية من هذا الكتاب ، والذي يقدم أيضا مجموعة متنوعة من أفضل الممارسات التي يمكنهم استخدامها عبر جميع حساباتهم.
8. بطاقة شكر ، ولكن أفضل
ملاحظات الشكر هي أجرة قياسية. يمكن لبطاقة شخصية مكتوبة بخط اليد يمكنك الحصول عليها مباشرة من هاتفك أن تضخمها (دون أي ضغط إضافي على مواهبك الإبداعية). يمكنك الاعتماد على العثور على هذه البطاقة معروضة بشكل بارز على مكتب CSM الخاص بك.
9. ألعاب مكتبية
هل أدركت أن التململ يساعد في التركيز؟ ننسى كرات الإجهاد وحدائق زن. استخدم هذه العبوة المكونة من 12 عبوة من Silly Putty أو مكعب تململ لمساعدة CSM الخاص بك على اجتياز مكالماتهم اليومية العديدة (العديدة) بدلا من ذلك. عندما ترى CSM مدى نجاح هذه التجهيزات المكتبية في إبقائهم منتبهين عبر المكالمات أو الاجتماعات الممتدة ، سيكونون ممتنين لك.
10. يوم سبا
إذا لم تكن العميل الأكثر تحديا ل CSM الخاص بك ، فمن المحتمل أن يكون هناك شخص آخر. امنح موظفك الخارجي بطاقة هدايا Spafinder الإلكترونية حتى يتمكنوا من تدليل أنفسهم بمجموعة مختارة من خدمات السبا لإظهار مدى اهتمامك بهم.
11. نسمة من الهواء النقي
الهدية المثالية ل CSM الخاص بك هي محطة هواء لأنها تنقي الهواء وتعطي لمسة لطيفة من zen إلى مكان ما بينما تتطلب القليل جدا من الصيانة وبالتالي لن تأخذ من الوقت الذي يحتاجون إلى إنفاقه في الاستعداد لمكالمتهم معك بعد ظهر ذلك اليوم.
12. كلاسيكيات سلة الهدايا
مع سلة هدايا هنري وديفيد ، لا يمكنك أن تخطئ. لديك الكثير من البدائل عندما يتعلق الأمر بإعطاء CSM (وموظفيهم ، إذا كانوا يشعرون باللطف) سلة لذيذة مليئة بالوجبات الخفيفة اللذيذة.
استنتاج
تذكر أن مراجعة 5 نجوم هي أفضل هدية يمكنك تقديمها لمدير نجاح العملاء. إذا كانت لديك لحظة ، فأرسل ملاحظة موجزة إلى المشرفين عليهم للتعبير عن امتنانك لجهود CSM الخاصة بك. وعلى الرغم من أن شراء تذكرة CSM إلى Pulse 2024 قد لا يكون في خطة الإنفاق الخاصة بك ، فلا تنس التأكيد على مدى فائدة الحدث لمديري نجاح العملاء وشركتهم وأنت العميل!
