Cara Menulis Templat E-mel Rujukan Berkesan [dengan Contoh]

Penyumbang Tetamu -

Memperluaskan asas pelanggan perniagaan anda dan memupuk hubungan yang kukuh dengan pelanggan sedia ada adalah objektif utama bagi mana-mana pemilik perniagaan. Walau bagaimanapun, membuat kempen pemasaran yang memikat khalayak sasaran anda boleh mencabar, menyebabkan anda berasa tidak bercita-cita pada masa-masa tertentu.

Panduan ini merangkumi strategi kos efektif yang dapat mencapai kedua-dua matlamat ini: pemasaran gabungan.

Apakah KPI penting yang perlu dicari dalam kempen pemasaran?

Bukan rahsia lagi bahawa kempen pemasaran sangat penting untuk memperoleh pelanggan baru, meningkatkan jualan, dan meningkatkan pendapatan perniagaan.

Tiga elemen penting dalam membuat kempen pemasaran virus:

  • Pemesejan
  • Kedudukan
  • Nada suara

Berikut adalah gambaran ringkas setiap elemen dalam dunia B2B.

1. Pemesejan

Mesej yang dibuat dengan baik menyampaikan nilai produk atau perkhidmatan. Juga, ia mesti menunjukkan bagaimana produk:

  • menyelesaikan masalah tertentu atau
  • memenuhi keperluan tertentu.

Sos rahsia untuk mencapai matlamat ini adalah mengenal pasti dan menyelidik khalayak sasaran anda.

Anda boleh mengenal pasti khalayak sasaran anda dengan membangunkan persona pembeli dan profil pelanggan yang ideal. Anda boleh meningkatkan permainan pemesejan anda dengan menangkap isyarat niat khalayak sasaran dengan mengetahui siapa yang bersedia untuk membeli di pasaran.

2. Kedudukan

Pelanggan mesti melihat bagaimana cadangan nilai unik anda membezakan anda daripada pesaing anda.

Berikut adalah beberapa petua untuk kedudukan perniagaan yang berkesan dalam kempen B2B:

  • Kenal pasti cara perniagaan anda menambah nilai kepada khalayak sasaran anda dan perkara yang membezakan anda.
  • Pasca menentukan cadangan nilai unik dan khalayak anda, tekankan kekuatan anda dalam mesej.

3. Nada suara

Nada suara merujuk kepada cara jenama atau individu berkomunikasi dan menyatakan diri mereka melalui pilihan pemesejan mereka.

  • Bahasa yang jelas, ringkas, dan bebas jargon harus digunakan dalam kempen pemasaran B2B.
  • Semua saluran pemasaran harus sejajar dengan nilai jenama untuk mengekalkan konsistensi.
  • Peningkatan penglibatan dan rujukan daripada penonton sasaran mengukuhkan identiti jenama.

Bagaimana untuk mengekalkan dan memperoleh pelanggan dengan pemasaran rujukan

Pemasaran rujukan adalah pendekatan pemasaran yang disengajakan dan berstruktur yang menggalakkan pelanggan sedia ada untuk merujuk pelanggan baru ke perniagaan.

Ia biasanya melibatkan insentif kepada pelanggan dengan ganjaran, diskaun, atau faedah lain untuk berjaya merujuk orang lain. Anda juga boleh menggunakan kod QR untuk meningkatkan rujukan dengan menyediakan cara yang diperkemas untuk berkongsi pautan rujukan, menjejakinya, dan mengukur kejayaan kempen.

Program pemasaran rujukan menyediakan cara yang sistematik untuk mengesan dan mengukur rujukan pelanggan, membolehkan perniagaan memandu dan menguruskan proses secara aktif.

91% pembelian B2B adalah dari pengaruh pemasaran rujukan. 

Dan tidak ada satu ukuran yang sesuai dengan semua pendekatan untuk membuat kempen rujukan anda. Program anda mesti sesuai dengan keseluruhan strategi, sama ada program berperingkat atau pertandingan untuk rujukan.

Adakah anda bersedia untuk merujuk rakan anda ke perniagaan anda jika anda seorang pelanggan yang berpuas hati? Ganjaran rujukan memaksimumkan mulut ke mulut dengan memotivasikan pelanggan untuk merujuk rakan dan keluarga mereka.

Faedah pemasaran rujukan

Faedah pemasaran rujukan melampaui mendapatkan pelanggan baru. Anda memastikan perniagaan anda berada di barisan hadapan minda pelanggan anda dengan membina hubungan yang kukuh dengan pelanggan paling setia anda, sekali gus mewujudkan asas pelanggan baru yang kukuh.

Sebagai contoh, anda boleh memberi jeritan kepada ahli sedia ada di media sosial dan menunjukkan penghargaan anda atas sokongan mereka. Pengiktirafan awam boleh pergi jauh dalam memastikan pelanggan anda terlibat dan merujuk.

Adakah anda berminat untuk menubuhkan program pemasaran rujukan tetapi tidak pasti di mana untuk bermula?

Walaupun program yang ideal akan berbeza-beza bergantung kepada perniagaan dan pasaran anda, beberapa amalan terbaik yang dicuba, dan benar dapat membantu anda memanfaatkan sepenuhnya usaha pemasaran rujukan anda.

4 strategi pemasaran rujukan untuk perniagaan anda

Berikut adalah beberapa strategi pemasaran rujukan yang kami dapati sangat berharga:

1. Gunakan pemasaran e-mel untuk melibatkan diri dengan sumber rujukan

Bagaimanakah anda mendapat lebih banyak rujukan untuk perniagaan anda? Rujukan hanya berlaku. Walaupun menyediakan produk atau perkhidmatan yang sangat baik dapat menghasilkan mulut ke mulut organik, anda perlu meminta rujukan jika anda mahukan aliran pelanggan baru yang mantap. Anda boleh menggunakan perisian automasi pemasaran e-mel untuk menguruskan semua kempen e-mel anda dan mendapatkan analisis dan pelaporan kempen anda.

Masa terbaik untuk meminta rujukan adalah apabila pelanggan anda sudah berpuas hati dengan produk atau perkhidmatan anda dan jenama anda segar dalam fikiran mereka. Sebagai contoh, jika pelanggan baru-baru ini meninggalkan ulasan positif atau memuji perniagaan anda di media sosial, itu adalah peluang yang tepat untuk meminta rujukan.

Mailmodo membangunkan strategi e-mel yang mengagumkan untuk kempen rujukan mereka.

  • Pertama, mereka bermula dengan e-mel rujukan sejurus selepas peserta menyertai kempen. Ini membantu mereka bermula dengan kaki kanan dan menggalakkan mereka untuk merujuk orang lain dengan segera.
  • Seterusnya, mereka disusuli dengan rujukan mingguan kepada semua peserta dan kemas kini di mana mereka berdiri di papan pendahulu. Ini membuatkan mereka terus terlibat dan bermotivasi untuk terus merujuk lebih ramai orang.

Bahagian terbaik strategi e-mel mereka adalah menggunakan widget rujukan dalam e-mel interaktif. Widget ini membolehkan peserta mengisi maklumat rujukan dari dalam e-mel, menjadikan proses rujukan lebih mudah diakses dan lancar.

2. Memupuk hubungan pelanggan

Untuk berjaya dalam pemasaran rujukan, anda perlu mempunyai pelanggan yang gembira. Walaupun produk yang baik dan perkhidmatan pelanggan yang mesra dijangka, pergi ke atas dan seterusnya membezakan perniagaan anda. Anda mesti melebihi jangkaan mereka jika anda mahu pelanggan anda merujuk kepada rakan mereka.

Program rujukan HubSpot menawarkan kredit $ 500 kepada pelanggan yang merujuk pelanggan baru kepada syarikat. Pelanggan baru juga menerima kredit $ 500. 👇Semak di bawah untuk melihat cara ia dilakukan.

3. Manfaatkan komuniti dalam talian

Anda mahu mengekalkan jenama anda di bahagian atas minda pelanggan anda. Apa yang boleh anda lakukan untuk meningkatkan nilainya?

Mewujudkan komuniti di sekitar jenama anda dengan berkesan mencapai matlamat ini dan memberi pelanggan anda alasan untuk dikongsi. Nasib baik, anda boleh memupuk komuniti di sekitar jenama anda dalam beberapa cara.

Salah satu cara ialah menghasilkan media sosial atau kandungan blog yang menarik yang mencetuskan banyak komen dan perbualan. Satu lagi ialah mencuba gesaan dan pertandingan yang berbeza yang menggalakkan pelanggan berkongsi kandungan dijana pengguna yang menampilkan produk anda.

Sebagai contoh, Salesforce membina komuniti pengguna dan pemaju yang kuat di seluruh dunia dengan berkongsi idea dan mencari jawapan melalui perbincangan panas di seluruh zon waktu yang berbeza.

4. Rujukan ganjaran

Walaupun pelanggan menyukai jenama anda, mereka mungkin memerlukan lebih daripada itu untuk merujuk orang lain secara aktif. Apa yang boleh membantu? Insentif rujukan boleh membuat orang bercakap. Dan insentif itu tidak perlu banyak kos - atau dibayar secara tunai.

Hootsuite menawarkan percubaan percuma selama 30 hari Hootsuite Pro kepada pengguna rujukan dan pengguna baru yang mendaftar melalui pautan rujukan.

Seperti yang kita ketahui bahawa e-mel rujukan adalah alat yang berkuasa untuk menggalakkan pelanggan anda yang berpuas hati menyebarkan berita. Mari lihat petunjuk yang tidak terlepas semasa membuat templat e-mel rujukan.

Cara membuat templat e-mel rujukan yang berkesan

Mencipta templat e-mel rujukan yang berkesan melibatkan beberapa langkah utama:

1. Tulis baris subjek yang menarik perhatian

Sesuaikan kandungan dengan hubungan khusus pengguna dengan perniagaan anda.

  • Sertakan insentif atau faedah yang menarik untuk membuat baris subjek yang tidak dapat dinafikan yang menarik minat penerima untuk membuka e-mel. Sebagai contoh, nyatakan ganjaran, diskaun, atau tawaran eksklusif.
  • Gunakan perkataan atau frasa yang menimbulkan rasa mendesak atau menarik rasa ingin tahu penerima. Sebagai contoh, "Tawaran masa terhad," "Jemputan eksklusif," atau "Jangan ketinggalan!"

2. Peribadikan e-mel

Buat rasa kebiasaan dan hubungan peribadi.

  • Gunakan nama penerima dalam ucapan untuk menjadikan e-mel berasa lebih peribadi dan kurang seperti mesej generik.
  • Beritahu penerima yang merujuk anda kepada mereka dan mengapa mereka fikir produk atau perkhidmatan anda sesuai untuk perniagaan mereka.

3. Uji variasi e-mel yang berbeza

Uji elemen dan variasi yang berbeza untuk mengoptimumkan keberkesanannya.

  • Pastikan garis pembukaan anda mewujudkan kaitan supaya penerima terus membaca. Lebih baik memberi tumpuan kepada mereka daripada memperkenalkan diri. Untuk inspirasi, berikut adalah beberapa contoh:
  • Contoh Rujukan #1:Saya menemui beberapa ulasan kecewa dari [[Syarikat]] mengenai [[Platform]] penggunaan pada [[Sumber]]. Adakah anda melihat alternatif sekarang?
  • Contoh Rujukan #2:Untuk membincangkan memperluaskan tawaran anda dengan penyelesaian kuasa kami, saya telah menjemput [[Referral_Name]] [[Referral_Title]] [[Syarikat]]. Memandangkan permintaan yang semakin meningkat untuk kuasa mudah alih di seluruh industri, anda mungkin juga berminat dalam perbualan.
  • Apabila membuat e-mel, penting untuk terdengar semula jadi dan mudah didekati. Anda tidak mahu terjumpa seperti robot, bagaimanapun! Pastikan perkara mudah dan bebas jargon atau bahasa yang terlalu formal. Sebaliknya, gunakan bahasa kasual dan kontraksi untuk membuatnya berasa seperti anda mengadakan perbualan satu lawan satu dengan penerima.
  • Sebagai contoh, anda boleh mengatakan sesuatu seperti "Anda mesti berurusan dengan ..." atau "Saya pasti anda sudah biasa...". Ini menunjukkan bahawa anda memahami keadaan mereka dan bersedia membantu.
  • Menyambung dengan mereka adalah penting apabila anda cuba menyampaikan mesej anda kepada seseorang. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menceritakan kisah yang bergema dengan mereka. Anda lihat, orang cenderung mengingati cerita lebih daripada mereka melakukan fakta dan angka. Apabila membincangkan penyelesaian yang anda tawarkan, cuba menenun naratif di sekelilingnya. Sebagai contoh, anda boleh menceritakan kisah seperti ini:
  • Sebagai contoh,"Pernahkah anda mendengar tentang rakan saya yang bekerja sebagai pakar pediatrik di {State}? Dia selalu mengadu tentang betapa sukarnya menyediakan penjagaan mental / tingkah laku untuk pesakitnya. Dia sentiasa mengimbangi pengurusan ubat-ubatan, mencari penyedia yang menerima rujukan, dll.

3 Contoh templat e-mel rujukan

Sampel e-mel rujukan ini memudahkan anda untuk meminta pelanggan yang berpuas hati untuk rujukan, memacu pertumbuhan organik dan memaksimumkan kesan cadangan pelanggan.

E-mel rujukan #1

💡
Baris Subjek: Permintaan Bantuan - [Nama]Dear [Nama Pertama],Nama saya ialah [Nama Anda], dan saya ialah ketua pembangunan perniagaan di [Syarikat Anda]. Pelancaran platform baharu kami baru-baru ini menyediakan [Satu ayat]. Saya berminat untuk bercakap dengan seseorang daripada [Syarikat] yang bertanggungjawab untuk [Mengendalikan sesuatu yang berkaitan dengan produk saya]. Daripada penyelidikan saya, anda mungkin orang yang tepat untuk berhubung atau membimbing saya ke arah yang betul. Saya menghargai masa anda, dan saya ingin meminta panggilan ringkas lima belas minit pada [Masa dan Tarikh]. Panggilan ini membincangkan cara platform [Nama Syarikat] boleh memanfaatkan perniagaan anda secara khusus. Jika anda tidak tersedia, sila arahkan saya kepada orang yang sesuai untuk bercakap dengan anda. Terima kasih kerana mempertimbangkan permintaan saya. Saya berharap untuk mendengar daripada anda tidak lama lagi. Salam sejahtera,

Templat e-mel rujukan #2

💡
Baris Subjek: Mahu [masukkan metrik daripada kajian kes]?Hei [nama pertama],[Main pain point] adalah mencabar. [Sebutkan masalah tambahan prospek.]Saya faham—dan saya mungkin ada penyelesaiannya.[Nama perniagaan anda] membantu [khalayak sasaran] [manfaat yang anda berikan]. Kami telah membantu syarikat seperti [nama pelanggan semasa] mencapai [masukkan metrik khusus]. Saya berbesar hati untuk berhubung dan membincangkan cara [syarikat anda] boleh membantu pasukan anda [perkhidmatan yang anda tawarkan.] Adakah anda mempunyai 15 minit esok atau keesokan harinya?[Sertakan pautan untuk menjadualkan panggilan]Terima kasih atas masa anda,[nama anda]

Templat E-mel Rujukan #3

💡
Subjek: Sertai Keseronokan: Cabaran Rujukan Interaktif [Nama Rakan] yang dihormati, saya harap e-mel ini menemui anda dengan baik! Saya ingin menghubungi anda dan berkongsi peluang yang menarik dengan anda. Baru-baru ini saya menemui produk/perkhidmatan baharu yang sangat saya sukai, dan saya fikir anda mungkin berminat untuk mencubanya juga. Tetapi bukan itu sahaja - syarikat juga menjalankan cabaran rujukan dengan elemen interaktif yang menyeronokkan yang saya fikir anda akan cinta. Begini cara ia berfungsi:Daftar untuk produk/perkhidmatan menggunakan pautan rujukan saya [masukkan pautan di sini]. Selesaikan proses onboarding dan mula menggunakan produk/perkhidmatan. Peroleh mata dengan menyelesaikan pelbagai tugas seperti menjemput rakan untuk menyertai, meninggalkan produk/ ulasan perkhidmatan dan perkongsian di media sosial.Naik ke papan pendahulu dan bersaing dengan pengguna lain untuk memenangi hadiah menarik, termasuk ganjaran wang tunai, diskaun dan banyak lagi! Saya sudah dalam perjalanan untuk memperoleh pendapatan yang hebat ganjaran, dan saya rasa anda juga akan menikmati cabaran itu. Selain itu, produk/perkhidmatan itu sendiri benar-benar hebat dan saya yakin anda akan mendapatinya berguna. Jadi mengapa tidak mencubanya? Berikut ialah pautan rujukan sekali lagi: [masukkan pautan di sini]. Beritahu saya jika anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan sebarang bantuan untuk bermula. Saya berbesar hati untuk membantu dalam apa jua cara yang saya boleh. Salam hormat, [Nama Anda]

Bungkus

Contoh di atas menunjukkan bagaimana perisian pemasaran e-mel rujukan yang menarik dapat mempercepatkan pendaftaran untuk syarikat B2B anda, menghasilkan momentum positif.

Ingat, kuncinya adalah menyediakan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa. Memberi inspirasi kepada pelanggan anda untuk berkongsi pengalaman positif mengenai syarikat anda adalah penting, menjadikan inisiatif rujukan anda berjaya.

Oleh itu, berusaha untuk menawarkan perkhidmatan pelanggan yang terbaik, dan perhatikan kerana pelanggan anda menjadi penyokong yang bersemangat untuk jenama anda, membawa lebih banyak rujukan dan memacu pertumbuhan untuk perniagaan anda.