Pengguna & Kesetiaan
Cara Membina Strategi Penglibatan Pelanggan Sepanjang Tahun
Strategi penglibatan pelanggan adalah kunci untuk membina asas pelanggan yang kukuh yang mempercayai perniagaan anda dan menukar. Baca panduan ini untuk membina strategi sepanjang tahun.
Cara Membina Program Kesetiaan B2B
Mewujudkan program kesetiaan B2B bukan hanya untuk menawarkan diskaun atau ganjaran, tetapi ia adalah tentang memahami keperluan pelanggan anda dan menyampaikan nilai di setiap titik sentuh. Oleh itu, sesuaikan tawaran anda dan pastikan manfaat program ini nyata dan relevan.
Program Kesetiaan B2B: Rangka Tindakan Anda untuk Kejayaan Perniagaan
Menyelidiki dunia program kesetiaan B2B dan menemui kuasa transformatif ganjaran yang betul. Penerokaan ini mendedahkan bagaimana insentif yang bernas dapat meningkatkan penglibatan pelanggan dan menjalin perkongsian perniagaan yang berkekalan.
10 Strategi Pengekalan Pelanggan Surefire untuk Menjayakan Usaha Anda pada 2025!
Bagaimana untuk meningkatkan pengekalan dan kepuasan pelanggan? Bergerak ke atas diskaun dan rebat dan cuba taktik ini.
Pengalaman Pelanggan Omnichannel: Apa itu dan Mengapa anda Memerlukannya
Pengalaman pelanggan omnichannel yang hebat bukan lagi sesuatu yang bagus. Sebaliknya, ia mesti dimiliki kerana pelanggan semakin manja untuk pilihan. Ketahui apa itu dan lancarkan beberapa contoh dan strategi menarik untuk membuat pelanggan anda gembira.
Pengalaman Pekerja dan Pengalaman Pelanggan: Persatuan dan Cara Memperbaikinya dengan Ganjaran
Setiap organisasi, sama ada dalam mana-mana industri, mendapat manfaat daripada meningkatkan pengalaman EX. Pekerja dan pengalaman pelanggan berkongsi persatuan langsung kepada pendapatan. Berinteraksi dengan pelanggan gembira menjadikan perkara lebih menyenangkan dan mengesahkan usaha yang dilakukan oleh pekerja anda untuk syarikat anda setiap hari.
Bagaimana untuk Menyampaikan Pengalaman Pelanggan yang Hebat untuk Mengembangkan Bottomline anda?
Baca blog kami untuk mengenal pasti beberapa cara untuk meletakkan perkhidmatan pelanggan anda di bahagian atas permainan dalam industri anda dan memberikan pengalaman pelanggan yang hebat.
Pengalaman Pelanggan vs Perkhidmatan Pelanggan: Perbezaan Sebenar
Perkhidmatan pelanggan hanyalah satu bahagian kecil teka-teki yang dipanggil perjalanan pelanggan, yang secara drastik memberi kesan kepada keseluruhan pengalaman pelanggan. Dalam erti kata itu, mereka bukan sahaja saling berkaitan tetapi berkongsi kewujudan yang sangat korelatif.
