10 Idea Insentif Tinjauan untuk Kadar Tindak Balas yang Lebih Tinggi

Penyumbang Tetamu -

Meningkatkan kadar tindak balas tinjauan adalah keutamaan bagi banyak penyelidik dan organisasi, kerana penyertaan yang lebih tinggi boleh membawa kepada hasil yang lebih tepat dan komprehensif. Salah satu cara yang terbukti untuk mencapai matlamat ini adalah dengan menawarkan insentif tinjauan.

Tetapi apakah jenis insentif yang paling berkesan?

💡
Terutama, laporan NCBI menekankan bahawa dalam 49 kajian, soal selidik tinjauan yang disampaikan kepada pengguna dengan insentif kewangan mendapat dua kali ganda respons. Di samping itu, penyelidikan yang diterbitkan di Perpustakaan Perubatan Nasional A.S. mengukuhkan ini dengan menunjukkan bahawa kehadiran insentif semata-mata dapat meningkatkan kebarangkalian penyempurnaan sebanyak 30%.

Dengan bukti ini, kepentingan insentif tinjauan tidak dapat dinafikan.

Insentif kaji selidik digunakan untuk menarik lebih ramai pengambil kaji selidik dari pasaran. Memandangkan itu, kami akan membincangkan 10 idea insentif tinjauan yang paling berkesan untuk meningkatkan kadar tindak balas tinjauan.

10 Idea insentif kaji selidik untuk kadar tindak balas yang lebih tinggi

Berikut adalah 10 idea insentif yang boleh anda gunakan untuk menarik lebih ramai pelanggan masa nyata dari pasaran untuk mengambil tinjauan untuk syarikat atau jenama anda:

1. Kad hadiah

Salah satu cara terbaik untuk mendapatkan orang dari pasaran untuk melibatkan diri dengan jenama atau syarikat adalah dengan menawarkan kad hadiah kepada mereka. Kebanyakan kita, sebagai pelanggan, sudah biasa dengan kad hadiah yang disediakan pada akhir beberapa soalan yang muncul dalam talian. Ini adalah salah satu cara yang paling biasa untuk mengumpul data pelanggan seperti:

  • Maklumat demografi
  • Suka dan tidak suka jenama
  • Butiran imej jenama

Menggunakan kad hadiah, tinjauan boleh menjemput lebih ramai orang untuk memberikan butiran ini dan pada akhirnya, mereka boleh menerima kad hadiah melalui e-mel atau SMS. Anda bukan sahaja kini mempunyai data pasaran yang kuat, tetapi juga maklumat pelanggan yang boleh digunakan untuk memasarkan produk atau perkhidmatan anda.

Sebagai contoh: Amazon sering menawarkan kad hadiah kepada peserta yang melengkapkan tinjauan mereka. Dengan memberikan insentif kewangan, mereka menjadikannya lebih menarik bagi peserta untuk menghabiskan beberapa minit memberi maklum balas. Pendekatan ini amat berkesan kerana kad hadiah serba boleh dan menarik minat khalayak yang luas.

2. Hadiah wang tunai

Hadiah wang tunai juga merupakan cara terbaik untuk menarik pelanggan dan orang dari pasaran untuk mengambil tinjauan.

Jika anda adalah jenama atau syarikat yang mencari pelanggan untuk mengambil tinjauan yang lebih lama daripada biasa, mungkin sukar untuk mendapatkan bilangan saiz sampel yang diperlukan untuk mengambil tinjauan. Tetapi dengan janji hadiah wang tunai, pelanggan boleh tertarik dengan mudah untuk mengambil kuiz.

Hadiah wang tunai boleh berbeza-beza dari puluhan dolar hingga tawaran kejutan kad gores atau hadiah wang tunai bumper yang boleh setinggi beratus-ratus dolar.

Beberapa cara untuk melampirkan insentif tunai kepada kaji selidik adalah:

  • Kad scratch menawarkan hadiah wang tunai kejutan
  • Hadiah wang tunai bumper
  • Insentif tunai tetap
📙
Survey Junkie adalah platform dalam talian yang popular di mana peserta boleh mendapatkan wang tunai dengan berkongsi pendapat mereka melalui tinjauan. Dengan komuniti berjuta-juta, platform ini merapatkan jurang antara pengguna dan jenama.

Ahli Tinjauan Junkie mendapat jemputan tinjauan yang diperibadikan berdasarkan profil mereka. Kaji selidik ini sering dikaitkan dengan produk, perkhidmatan, atau tingkah laku pengguna umum. Peserta mendapat mata untuk setiap tinjauan yang mereka lengkapkan.

Sistem titik adalah mudah, dengan 100 mata bersamaan dengan $ 1. Setelah peserta mengumpul sejumlah mata tertentu, mereka boleh mengeluarkan wang secara langsung melalui PayPal atau memilih kad e-Gift.

3. Kandungan eksklusif

Kandungan eksklusif merujuk kepada ciri produk khas atau akses eksklusif kepada acara, pelancaran produk atau perkhidmatan yang boleh dikongsi dengan pelanggan yang mengambil tinjauan.

Bagi syarikat yang terlibat dalam produk dan perkhidmatan yang lebih penting seperti perisian, produk runcit, IT, perbankan, atau mana-mana industri lain - syarikat-syarikat ini boleh menawarkan produk, ciri atau akses kandungan eksklusif yang boleh disediakan kepada mereka yang mengambil tinjauan ini. Ini berfungsi paling baik untuk syarikat dalam industri perkhidmatan.

  • Menyediakan akses eksklusif kepada produk baru.
  • Dapatkan produk atau ciri edisi khas.
  • Langgan perkhidmatan/ perkhidmatan akses khas tanpa sebarang kos.
📙
Sebagai platform penstriman terkemuka, Netflix mengiktiraf nilai maklum balas pelanggan dan terus berusaha untuk meningkatkan pengalaman penggunanya. Untuk menggalakkan pelanggan menyertai tinjauan, Netflix kadangkala memberikan mereka insentif yang unik dan menarik. Salah satu insentif yang paling berkesan ialah akses kepada kandungan eksklusif.

Sebagai contoh, Netflix mungkin menjemput sekumpulan pelanggan terpilih untuk mengambil bahagian dalam tinjauan tentang tabiat tontonan dan keutamaan mereka. Sebagai balasan untuk penyertaan mereka, pelanggan ini boleh mendapat akses awal kepada episod siri asal yang sangat dinanti-nantikan. Akses eksklusif ini bukan sahaja memberi ganjaran kepada pelanggan setia tetapi juga mewujudkan rasa keseronokan dan jangkaan.

Selain akses awal, Netflix juga telah diketahui menawarkan kandungan di belakang tabir sebagai insentif. Peserta tinjauan mungkin menerima klip video eksklusif atau wawancara dengan pelakon dan krew rancangan popular, memberikan mereka pandangan orang dalam ke dalam pembuatan siri kegemaran mereka.

4. Diskaun dan kupon

Tinjauan juga boleh disertakan dengan diskaun dan kupon yang dilampirkan pada borang tinjauan. Pada akhir borang, pelanggan boleh mendapatkan kod diskaun atau kupon yang boleh mereka gunakan dalam talian atau di kedai untuk mendapatkan sebarang produk atau perkhidmatan yang mungkin mereka beli.

Syarikat dan jenama menggunakan format diskaun atau kupon ini paling banyak kerana pelanggan boleh menerima 5 peratus hingga 50 peratus kod diskaun. Kupon juga boleh dihantar secara dalam talian atau menggunakan baucar fizikal yang boleh ditebus dalam talian atau luar talian sama ada untuk off atau produk atau perkhidmatan tambahan.

📙
Kohl's adalah rangkaian runcit kedai serbaneka Amerika yang terkenal, menawarkan pelbagai jenis pakaian, aksesori, barangan rumah, dan banyak lagi. Kohl's terkenal terutamanya kerana acara diskaun dan promosi kupon yang kerap.

Mereka sering menghantar baucar "Kohl's Cash" kepada pelanggan berdasarkan jumlah perbelanjaan mereka semasa tempoh promosi tertentu. Baucar ini boleh digunakan untuk pembelian berikutnya.

Selain itu, syarikat itu menawarkan kupon peratusan, tawaran hari ini, dan diskaun istimewa untuk pemegang kad Caj Kohl. Program kesetiaan mereka, Kohl's Rewards, membolehkan ahli memperoleh ganjaran atas pembelian yang boleh ditebus sebagai diskaun untuk transaksi masa depan.

5. Cabutan hadiah

Cabutan hadiah ialah cara terbaik untuk melibatkan pelanggan dalam bentuk peraduan yang membolehkan mereka berinteraksi dengan jenama. Syarikat boleh mengumumkan tawaran di mana pelanggan dijangka mengisi borang tinjauan dan mendaftar secara automatik dalam cabutan hadiah menggunakan ID e-mel atau nombor telefon unik mereka.

Jenama boleh menolak produk atau perkhidmatan mereka dalam cabutan hadiah ini dengan menawarkan produk dan perkhidmatan percuma atau menyediakan barangan lain dengan penjenamaan yang membantu memupuk hubungan antara syarikat dan jenama. Dengan menggunakan kaedah ini, maklumat pelanggan dapat dikumpulkan dengan mudah, dan pangkalan data ini boleh digunakan untuk usaha pemasaran e-mel atau telefon masa depan.

📙
Coca-Cola adalah syarikat minuman multinasional, menghasilkan salah satu minuman ringan yang paling dikenali dan dimakan di seluruh dunia.

Coca-Cola sering menjalankan promosi "Under the Cap". Dengan membeli produk Coca-Cola yang mengambil bahagian, pelanggan boleh mencari kod di bawah penutup botol atau dicetak pada pembungkusan.

Memasukkan kod-kod ini di laman web promosi Coca-Cola memberi peluang kepada pelanggan untuk memenangi pelbagai hadiah, dari tiket ke acara, barangan berjenama eksklusif, atau hadiah wang tunai yang besar. Promosi sedemikian bukan sahaja meningkatkan jualan tetapi juga melibatkan pelanggan dalam pengalaman interaktif dengan jenama.

6. Sumbangan amal

Meminta pelanggan untuk mengisi kaji selidik menggunakan syarikat mana yang akan mengambil bahagian dalam sumbangan amal boleh menjadi cara yang empati untuk meningkatkan penglibatan pelanggan. Pelanggan yang tidak terlibat dalam aktiviti atau ganjaran wang tunai atau insentif adalah mereka yang kurang materialistik dan, oleh itu, memerlukan hubungan yang lebih emosional dan empati. Pelanggan sedemikian boleh dipindahkan menggunakan sumbangan amal yang berkaitan atau sebab sosial yang mana syarikat itu boleh menawarkan sokongan.

  • Jenama boleh mendaftar untuk NGO atau sebab sosial yang lain.
  • Syarikat boleh menawarkan jumlah sumbangan amal atau mengambil bahagian dalam kempen / acara.
  • Setiap tinjauan yang selesai boleh dikaitkan dengan sumbangan yang akan dibuat untuk memihak.
  • Pelanggan boleh digesa untuk menyebarkan berita untuk meningkatkan sumbangan dan, oleh itu agar lebih banyak borang tinjauan diisi.
📙
SurveyMonkey adalah platform perisian berasaskan awan terkemuka untuk membuat dan mengedarkan tinjauan untuk mengumpulkan maklum balas dan pandangan.

SurveyMonkey mempunyai program yang dipanggil "SurveyMonkey Contribute." Pengguna mengambil tinjauan, dan untuk setiap tinjauan yang lengkap, SurveyMonkey mendermakan jumlah tertentu kepada badan amal yang dipilih dari senarai organisasi amal yang bekerjasama.

Pendekatan ini membolehkan peserta tinjauan merasakan bahawa mereka membuat perbezaan dengan masa dan maklum balas mereka, yang memberi manfaat kepada sebab-sebab seperti penyelidikan kesihatan, bantuan bencana, dan pemuliharaan hidupan liar.

7. Sampel produk

Kaji selidik juga boleh dikaitkan dengan sampel percuma. Ini adalah usaha pemasaran yang hebat untuk menyebarkan berita dan membuat pelanggan merasa dan menggunakan produk atau perkhidmatan. Pengalaman hands-on boleh menjadi cara terbaik untuk membuat pelanggan mencuba produk anda. Jika pelanggan menyukai produk, mereka pasti akan membeli lebih banyak dan mengesyorkan perkara yang sama kepada rakan dan keluarga mereka.

  • Syarikat boleh mendaftar untuk produk bersaiz sampel untuk pengedaran.
  • Membangunkan borang tinjauan dan menawarkan sampel sebagai hadiah kepada mereka yang mengisi borang.
  • Sampel juga boleh dihantar ke alamat pos mereka, yang membantu jenama mengumpul lokasi.
  • Sebaik sahaja pelanggan menerima sampel, jenama boleh meminta maklum balas dan menawarkan diskaun pembelian selanjutnya.

8. Penyertaan cabutan bertuah untuk hadiah yang lebih besar

Penyertaan cabutan bertuah boleh menjana keterujaan di pasaran, terutamanya apabila peserta menyebarkan berita dan menjemput rakan-rakan mereka untuk menyertainya. Tambahan pula, berbanding dengan insentif lain seperti program kesetiaan, kejayaan cabutan bertuah lebih mudah untuk dipantau dan diukur.

Namun, penting untuk membiasakan diri dengan peraturan tempatan mengenai cabutan bertuah untuk memastikan program anda mematuhinya.

📙
Sephora adalah peruncit kosmetik dan kecantikan terkemuka dengan pelbagai solek, penjagaan kulit, wangian, dan produk kecantikan lain.

Sephora USA, Inc. sedang menjalankan siri cabutan bertuah mingguan sepanjang tahun 2023, di mana peserta berpeluang memenangi kad hadiah Sephora bernilai $250. Peserta boleh menyertai sama ada dengan melengkapkan tinjauan dalam talian melalui kod QR pada resit mereka atau melalui entri dalam talian tanpa mengambil tinjauan. Cabutan bertuah itu, ditaja oleh Sephora dan ditadbir oleh Medallia, Inc. dan Syarikat Cabutan & Pemenuhan AS, terbuka kepada penduduk AS berumur 18 tahun ke atas.

Pemenang, yang dipilih setiap bulan, memberikan Sephora kebenaran untuk menggunakan butiran mereka untuk aktiviti promosi. Peserta dilindungi oleh terma dan syarat undang-undang tertentu, dengan peraturan penuh boleh didapati di laman web Medallia.

8. Laporan peribadi

Ini adalah ganjaran yang lebih canggih dan bercakap dengan kategori saiz sampel khusus yang lebih kecil. Katakan syarikat anda sedang mencari input khusus dari sebilangan profesional dalam industri. Dalam kes itu, salah satu faedah terbaik atau menganggap anda boleh menyediakan sebagai insentif untuk mengambil tinjauan adalah laporan yang diperibadikan.

Sebagai seorang profesional atau seseorang yang berminat dengan pasaran atau industri tertentu, laporan peribadi boleh bermakna banyak sebagai ganjaran.

Laporan ini boleh dalam bentuk e-buku, kertas putih, laporan kes atau salinan fizikal laporan industri. Syarikat itu boleh menjadikannya fokus jenama dengan memasukkan salinan jenama, kerana ini membantu mempromosikan imej syarikat dan membolehkan berkongsi pandangan dengan pelanggan istimewa.

9. Akses awal

Akses awal kepada produk atau perkhidmatan yang belum dikeluarkan dan memilih peserta sebagai saiz sampel kecil dengan cara mengisi borang tinjauan adalah alat yang bagus untuk berinteraksi dengan pelanggan.

Bukan sahaja pelanggan berasa istimewa dan istimewa untuk menjadi sebahagian daripada saiz sampel kecil pelanggan yang dapat melihat dan membeli produk atau perkhidmatan lebih awal daripada yang lain, ia adalah motivasi yang hebat untuk mengisi tinjauan.

Syarikat-syarikat yang terlibat dalam bidang IT, telekomunikasi, perisian/perkakasan, FMCG, runcit atau fesyen semuanya boleh mendapat manfaat daripada borang insentif tinjauan ini. Akses awal adalah cara terbaik untuk mendapatkan pelanggan mengisi borang dengan jangkaan menjadi yang pertama yang dapat menggunakan dan membeli produk atau perkhidmatan. Pada akhir tinjauan, kod laluan akses khas atau jemputan boleh dihantar melalui e-mel atau alamat pos untuk menjadikannya berasa lebih peribadi.

Sebagai contoh: Spotify kadangkala telah mendapatkan maklum balas daripada pangkalan penggunanya mengenai ciri baharu atau elemen pengalaman pengguna. Sebagai balasan untuk mengambil bahagian dalam tinjauan ini, mereka menawarkan pengguna akses awal kepada ciri baharu atau senarai main eksklusif.

Pendekatan ini memanfaatkan penawaran unik jenama untuk menarik pelanggan paling setia mereka, mereka yang akan menghargai kandungan eksklusif atau peluang yang kelihatan pertama.

10. Pengiktirafan dan publisiti

Salah satu kaedah yang kurang digunakan untuk memberi insentif kepada kaji selidik adalah pengiktirafan atau publisiti untuk mengambil tinjauan. Banyak syarikat kecil yang mempunyai belanjawan kecil untuk insentif tinjauan mereka pastinya boleh menggunakan bentuk insentif bukan kewangan ego ini.

Dalam kaedah ini, syarikat menawarkan bentuk ganjaran bukan fizikal seperti penghargaan, hantaran media sosial, lencana yang boleh ditambah atau dipaparkan atau tayangan penghargaan awam menggunakan halaman syarikat / media sosial / atau iklan digital untuk semua pelanggan yang mengambil bahagian dalam kaji selidik tersebut.

Mereka yang tidak mendapat ganjaran kewangan tetapi mendapati kegembiraan dalam penghargaan peribadi yang unik dan kreatif boleh mendapati ini sebagai ganjaran atau insentif yang menarik untuk mengisi tinjauan. Ia juga membantu menyebarkan perkataan dan oleh itu, meningkatkan kadar tindak balas tinjauan.

Sebagai contoh: Starbucks memperkenalkan pendekatan yang didorong oleh pengiktirafan untuk meningkatkan kadar tindak balas tinjauan mereka. Melalui program "Starbucks Star Reviewer", peserta telah dipaparkan di platform Starbucks dan berpeluang mempengaruhi ciptaan minuman baharu.

Strategi ini menyebabkan lonjakan penyertaan kaji selidik pada kos yang lebih rendah berbanding insentif tradisional. Inisiatif ini menyerlahkan kekuatan mengiktiraf maklum balas pelanggan dalam mengukuhkan kesetiaan jenama.

Kesimpulan

Dari sudut pandang pelanggan, tinjauan adalah sesuatu yang mengambil masa mereka, adalah tugas yang membosankan dan memerlukan pelanggan mengisi maklumat yang berkaitan dengan butiran peribadi mereka, suka dan tidak suka dll. Semua sebab ini boleh menyumbang kepada mereka tidak berminat untuk mengisi borang tinjauan.

Di sinilah insentif tinjauan yang baik harus masuk. Insentif tinjauan yang menarik boleh menarik bakal pelanggan dari pasaran untuk melibatkan diri dengan syarikat dengan berkongsi maklumat menggunakan borang tinjauan. Tinjauan ini boleh mengenai produk, perkhidmatan, penawaran jenama, imej jenama atau maklumat pasaran umum.

10 insentif tinjauan yang disenaraikan di atas boleh menjadi cara terbaik untuk menarik lebih ramai pelanggan untuk mengambil tinjauan syarikat anda dalam talian atau luar talian dan membantu mengumpulkan maklumat pasaran penting yang kemungkinan besar merupakan cara terbaik untuk mencipta dan mereka bentuk produk seperti yang dikehendaki oleh pelanggan.