Pada halaman ini
Pelanggan mahu diingati. Pekerja mahu diiktiraf. Pasukan jualan mahu dicas semula.
Motivasi telah bekerja secara berbeza untuk orang yang berbeza sejak Henry Ford mula memberi ganjaran kepada orang ramai kerana tidak meninggalkan syarikat pada awal tahun 1900-an. Kami telah pergi jauh sejak itu.
Walau bagaimanapun, apabila dunia memasuki tahun 2025, beberapa perkara tidak berubah. Ganjaran terus memotivasikan manusia seperti beberapa perkara lain boleh. Dan perasaan dihargai dan dihargai masih memakan strategi untuk sarapan pagi.

Mengapa ganjaran penting pada 2025?
Pelan hala tuju ganjaran yang dilaksanakan secara pakar membantu melibatkan pelakon perniagaan utama, menambah kelebihan daya saing dan mendorong advokasi jenama yang berkekalan.
1. Pekerja
81% pekerja mengaku lebih bermotivasi apabila bos mereka menunjukkan penghargaan. Bukan itu sahaja. Firma yang telah menguasai seni pengiktirafan pekerja juga 12X lebih berkemungkinan menjana hasil perniagaan yang kukuh berbanding rakan sejawat yang tidak melakukannya.
2. Saluran
Ganjaran jualan ialah aktiviti utama merentas 90% syarikat berprestasi tinggi . Dan 84% pengguna mengaku mereka akan kekal dengan jenama yang mempunyai program kesetiaan .
3. Pelanggan
Menurut Forbes, pelanggan setia bukan sahaja 50% lebih berkemungkinan mencuba produk baharu tetapi juga akan mengeluarkan 31% lebih banyak doh daripada pelanggan baharu.
4. Pare untuk bermain
Peraturan 80/20 Pareto juga digunakan untuk perdagangan. Dengan 80% pengguna menjana 20% hasil, mudah untuk melihat sebab organisasi pintar memanfaatkan psikologi pujian untuk memacu tingkah laku yang diingini dalam pasaran yang kompetitif dengan rentang perhatian yang berubah-ubah.
Dalam proses itu, mereka juga menandakan kotak perniagaan besar seperti kos, churn dan hasil . Cari nama jenama bersama-sama dengan kata kunci 'ganjaran' atau 'program ganjaran' dan 9 daripada 10 kali ia akan muncul di Google – Amazon, Nike, Disney, semua orang ada dalam senarai!
Ketahui lebih lanjut tentang kesan dan faedah ganjaran di tempat kerja, dan cara program kesetiaan B2B yang tersusun dengan baik yang menampilkan ganjaran yang betul boleh menjadi pengubah permainan untuk perniagaan anda.
Jadi apakah ganjaran pada tahun 2025?
Definisi terus berubah. Tahun 2000-an memberikan kami program pengiktirafan dari atas ke bawah yang formal yang menampilkan hadiah material seperti promosi, bonus dan sijil.
Tahun 2010 menyaksikan kemunculan ganjaran bukan tunai , digemari oleh 65% pekerja , yang diterjemahkan kepada peluang untuk pertumbuhan, pengiktirafan sosial dan keseimbangan kerja hidup.
Kita kini hidup dalam zaman yang canggih apabila peningkatan teknologi, pandangan dan individualisme mengubah definisi kerja dan kelonggaran di kepala mereka. Bagaimana kita menyatakan dan menerima penghargaan sedang mengalami revolusi.
Dunia semakin menjauh dari 'skin deep' untuk menangkap intipati yang kaya dan bertekstur keseluruhan keperibadian - dan merangka ganjaran sewajarnya. Kesejahteraan, keghairahan intrinsik, pemerkasaan, kepunyaan, tujuan dan pertumbuhan adalah kata kunci semasa kita melangkah ke tahun 2025.
Program ganjaran bertindak balas dengan bereksperimen secara dinamik dengan ramuan dan persamaan baharu untuk mencapai formula yang memaksimumkan muhibah, mengukuhkan keterikatan dan mendorong persatuan dan perniagaan berulang.
Anjakan membentuk ganjaran pada tahun 2025

Penyelidikan Deloitte mencatatkan peralihan dalam persepsi dengan NPS mengenai ganjaran yang melonjak daripada negatif 15 yang lemah kepada positif yang memberangsangkan 36. 2025 akan mengukuhkan lagi sisihan apabila pemimpin mengiktiraf jabatan ganjaran mereka sebagai titik keuntungan dan bukan kos yang tenggelam.
Program ganjaran terbaik pada tahun 2025 akan dipacu data, bernuansa dan tangkas. Mereka akan disasarkan laser untuk mencapai matlamat organisasi , mempunyai cadangan nilai yang jelas dan akan dirancang sebagai entiti yang berkembang secara dinamik yang boleh menampung aliran dan gangguan semasa dalam perjalanan dengan kekecohan yang minimum.
Berikut ialah beberapa sifat yang boleh kita jangkakan untuk dimiliki oleh rangka kerja ganjaran berprestasi tinggi, pada masa hadapan.
Aliran ganjaran teratas pada tahun 2025
1. Bebas warisan
Pemimpin ganjaran yang mengutamakan masa depan tidak akan dibebani oleh sistem warisan pada tahun baharu, sebaliknya memilih untuk melihat ke hadapan. Mereka tanpa gentar akan menerima teknologi baharu, model penglibatan dan arah aliran untuk kekal berdaya saing sambil membuka potensi penuh sistem ganjaran mereka.
Dengan kejatuhan kos IT dan teknologi pendemokrasian AI tidak seperti sebelum ini, malah jenama kecil kini berpeluang mencapai penglibatan dan kesetiaan yang luar biasa dengan menggabungkan strategi ganjaran mereka dengan susunan teknologi yang betul, atau dengan bekerjasama dengan platform teknologi ganjaran yang betul seperti Xoxoday .

2. Holistik
Ganjaran menjadi lebih pelbagai dimensi , meliputi asas yang luas termasuk kecergasan fizikal, mental, sosial dan kewangan. Waktu yang fleksibel, sokongan penjagaan kanak-kanak, peningkatan kemahiran, sokongan persaraan dan faedah ' pinggiran' lain sedang mendapat perhatian.
Ganjaran yang benar-benar hebat akan menjadi 'semangat penuh', memperkasakan individu dengan menangani kedua-dua pencetus motivasi ekstrinsik dan intrinsik mereka.
3. Participative
Sama ada pengurusan aktif dan penglibatan rakan sebaya 41% pekerja menginginkan pengiktirafan daripada rakan sebaya) yang menggalakkan pujian di khalayak ramai 50% pekerja menyukai ini), maklum balas semasa, bimbingan atau pengalaman gamified, program ganjaran pada tahun 2025 akan direka bentuk untuk berkembang dalam persekitaran kolaboratif yang dicipta bersama.
4. Komunikatif
Mendengar, berkongsi dan pembelajaran mikro muncul dengan pantas sebagai tonggak seni bina ganjaran moden.
Mesej, dorongan dan makluman - tertanam jauh di dalam rangkaian aliran kerja dan corong pemasaran– memupuk ekosistem bersatu yang memaklumi, menyemak dan memberi ganjaran . Dengan kerja jauh yang melibatkan pekerja dari seluruh dunia dan pelanggan yang datang dari pelbagai bahagian dunia, amalan dan dasar perniagaan kini mempunyai mandat untuk memenuhi pelbagai jangkaan. serentak dalam hampir masa nyata.
5. Pengecaman frekuensi tinggi
Sebagai lanjutan daripada perkara sebelumnya, kami melihat syarikat menggunakan platform seperti Zoom, Slack, Teams dan media sosial (corong peribadi dan sosial gelap) untuk memupuk interaksi frekuensi tinggi .
Matlamatnya adalah untuk meraikan maklum balas dan rasa terima kasih pada masa ini, melibatkan pekerja dan pelanggan 'di mana mereka berada' dan menyepadukan kepuasan segera ke dalam aliran kerja dan prosedur harian.
6. Tech dahulu
Pemimpin ganjaran akan menggunakan ganjaran seperti tongkat ajaib pada tahun 2025: Menembak kesesakan yang degil dan mencapai sasaran setakat ini dianggap mustahil.
Menerima amalan digital terkini akan membantu mereka membina mekanisme ganjaran yang disasarkan dengan bijak, disesuaikan secara mendalam, menyeronokkan untuk digunakan, mesra hibrid dan mematuhi privasi.
7. Sensitif
Dengan kerja jauh yang melibatkan pekerja dari seluruh dunia dan pelanggan yang datang dari pelbagai bahagian dunia, amalan dan dasar perniagaan kini mempunyai mandat untuk memenuhi pelbagai jangkaan.
Mereka mestilah sensitif budaya, menghormati keperibadian, adil, saksama dan memberikan kebebasan memilih. Sistem fleksibel dan terdesentralisasi 'dalam', mewujudkan persekitaran di mana ahli mempunyai autonomi dan kawalan yang lebih besar berbanding sebelum ini tentang cara mereka diberi ganjaran.
8. Kepelbagaian
Kajian Deloitte menilai 'pilihan pilihan untuk penebusan mata' sebagai ciri bernilai tinggi dalam konteks penyertaan program kesetiaan.
Mata, peringkat, kod, kad, diskaun, baucar prabayar dan pasaran akan menjejaskan pilihan kami pada tahun 2025 apabila syarikat menyediakan bufet ganjaran inovatif yang mewah.
Platform ganjaran terkemuka Plum membolehkan penebus membandingkan dan memilih daripada lebih 1 juta ganjaran boleh diperibadikan merentas 100+ negara dan 30+ kategori, membolehkan jenama membina program insentif tidak kira apa strategi, idea atau belanjawan mereka.

9. R&R menyahpaut
Pasangan biasa - Ganjaran dan Pengiktirafan - akhirnya boleh dipisahkan. Walaupun ganjaran adalah lebih formal, tindakan pengiktirafan setiap hari seperti pemecah ais, tepukan di belakang dan detik-detik yang menyeronokkan secara berasingan mendapat tarikan apabila 'kuasa bergerak' dengan sendirinya.
Platform ini membolehkan organisasi membezakan antara ganjaran formal dan pengiktirafan tidak formal, memenuhi pelbagai motivasi pekerja melalui tawaran yang diperibadikan dan fleksibel.
10. Secara peribadi
Satu kajian menunjukkan bahawa rasa kekitaan di tempat kerja boleh membawa kepada pengurangan 50% dalam risiko pusing ganti. Memandangkan format kerja dalam pejabat kembali menjadi fesyen, syarikat menggunakan peluang untuk mencipta detik bersemuka yang unik yang menawarkan pilihan sambil pada masa yang sama memupuk keajaiban hubungan secara peribadi.
Pertaruhan bersama dan tujuan bersama sedang dijalin ke dalam fabrik ganjaran untuk membuat pengiktirafan terasa tulen dan istimewa.
11. Cepat
Tom Petty menyanyikan Waiting Is The Hardest Part pada tahun 1981. Penyelidikan baharu menunjukkan rasa tidak suka kami terhadap kelewatan tidak berkurangan sedikit pun. Oleh itu, pengurus akan memanfaatkan tempo dan momentum kemenangan dengan memenuhi jangkaan dengan cepat pada 2025. Pengiktirafan yang ditangguhkan, bagaimanapun, adalah pengiktirafan dinafikan.
12. Menampung
Majikan akan mengambil berat tentang struktur yang lebih rata, aliran kerja tangkas, fungsi matriks, mod hibrid, tenaga kerja kontinjen, perubahan kawal selia, laluan kerjaya tidak linear dan anjakan dalam perspektif generasi untuk mencipta struktur ganjaran yang fleksibel.
13. Berterusan
Kami beralih daripada reaksi tersentak lutut dan gerak isyarat sekali sahaja kepada persekitaran omni-channel, saling berhubung dan sentiasa hidup yang menjadikan isyarat memberi ganjaran kepada satu tabiat. Pemantauan dan pengukuran masa nyata akan menyokong peralihan, memperhalusi impak tanpa henti.
14. Hiper-mudah
Shopify meletakkan kemudahan sebagai strategi teratas untuk memastikan pelanggan terlibat dalam program kesetiaan. Pada tahun 2025, skim ganjaran akan menjadi telus, mudah untuk difahami dan mudah untuk disertai dan sertai.
Pemimpin akan menyepadukan ganjaran dengan lancar ke dalam tindakan harian (dengan, contohnya, mengalih keluar keperluan untuk pendaftaran dan interaksi yang berasingan), mengautomasikan penjejakan mata dan memastikan bahawa UX yang kikuk dan tidak mesra akhirnya menjadi perkara yang telah berlalu.
Titik geseran akan dialihkan secara sistematik: Norwegian Air Shuttle dan Strawberry Hotels , misalnya, menjalankan mata wang setia biasa yang menjimatkan usaha ahli untuk bertukar-tukar antara program, manakala British Airways dan Finnair membenarkan ahli memperoleh mata daripada mana-mana syarikat penerbangan apabila terbang.
15. Di luar kotak
Syarikat berfikir di luar insentif dan bonus tradisional untuk menjadikan tindakan pengiktirafan lebih mengasyikkan, bermakna dan inovatif. Mereka akan mengutamakan penyesuaian kontekstual untuk mencipta kegembiraan pada perhubungan manis kejutan dan kegembiraan.

16. Bertanggungjawab
Pada tahun 2025, program ganjaran mempunyai kewajipan untuk mementingkan sosial, menyedari alam sekitar, menangani isu kepelbagaian & keterangkuman , menyuarakan pendapat menentang amalan yang tidak adil (seperti kekejaman terhadap haiwan dan buruh kanak-kanak) dan kekal responsif kepada keperluan yang dituturkan dan tidak diungkapkan oleh masyarakat dan masyarakat secara amnya. Syarikat yang menghubungkan matlamat ESG dengan skim ganjaran akan melihat penerimaan spontan merentas pihak berkepentingan.
17. Keputusan dipacu
Program ganjaran dan kesetiaan pada tahun 2025 akan dijalin secara mendalam dengan hasil yang boleh diukur - sama ada penglibatan peminat, pertumbuhan keahlian, permintaan demo, penukaran jualan atau pertumbuhan hasil. Strategi yang tidak berkesan akan diketepikan dengan kejam. Eksperimen dan improvisasi akan meningkat.
Matlamat ganjaran teratas pada 2025
- Transformasi digital dan teknologi.
- CLV yang dipertingkatkan: Nilai Sepanjang Hayat Pelanggan.
- Peningkatan kekerapan penglibatan.
- Inovasi dan penstrukturan semula.
- Lebih banyak pengekalan, kurang churn.
- Kesederhanaan dan kemudahan.
- Perkongsian strategik.
- Model langganan berbayar.
- Hasil dan ROI dipertingkatkan.
Kategori ganjaran teratas pada tahun 2025
- Peruncitan & beli-belah.
- Makanan & minuman.
- Kesihatan & kecergasan.
- Kecantikan & kosmetik.
- Pakaian & aksesori.
- Perjalanan & hospitaliti.
- Kandungan & langganan.
- Pengembaraan & aktiviti.
- Alat & permainan.
- Pembaikan rumah & gaya hidup.
- Karya & barangan pengumpul.
- Hiburan, filem & rancangan.
- Hobi, kit & kelas vokasional.
- Acara istimewa, hubungan selebriti & acara halaman-3.
Pengalaman baharu seperti menghadiri festival tempatan, melawat destinasi yang kurang dikenali, mendaki cahaya bulan, merasa terpilih, konsert peribadi, perjalanan berinspirasikan permainan , grafiti di khalayak ramai, menaiki belon udara panas, realiti maya & sesi realiti tambahan, tinggal di ladang, fotografi dron, akses eksklusif, menjadi perantis kepada seorang maestro dan sebagainya. Perjalanan angkasa lepas dan moonwalk? Nantikan – mereka akan berada dalam menu tidak lama lagi!
9 Idea ganjaran terbesar pada tahun 2025

1. Pulangan, Sila
Dengan ekonomi yang menghadapi masalah ketidaktentuan dan margin yang terhad, Pulangan Pelaburan (ROI) akan menjadi mantera utama bagi organisasi pada tahun 2025.
Program ganjaran, di bawah tekanan untuk menunjukkan nilai yang lebih baik, perlu dikaji dengan baik dari segi teknologi, model penglibatan dan faedah akhir untuk mewajarkan pelaburan belanjawan, sumber dan masa.
Strategi ganjaran mesti menggabungkan alat, mekanisme dan platform yang betul untuk mengurangkan ketidakselarasan dengan sistem CRM / CDP, automasi dan enjin pengesyoran serta memajukan matlamat perniagaan yang lebih besar tanpa geseran.
2. Lebih cinta
Pada tahun 2025, organisasi akan berusaha untuk membina cinta jenama yang tidak tercemar - sesuatu yang dilakukan oleh orang seperti Tesla, Nike dan Apple dengan mahir. Mereka akan mereka bentuk 'detik berjenama' yang kekal dekat dengan nilai, aspirasi dan gaya hidup pelanggan dan pekerja untuk mengukuhkan hubungan dengan identiti jenama.
Apl dan analitis akan membolehkan jenama meningkatkan emosi dengan bijak pada titik perjalanan utama.
Sebagai contoh, teknologi GPS, penderia dan penjejak boleh mengesan apabila ahli mengambil bahagian dalam aktiviti yang berkaitan dan jenama akan masuk untuk menyasarkan mereka di sana.
Jenama melayari Rip Curl dan syarikat insurans Discovery Vitality memberi ganjaran kepada ahli apabila mereka menyertai sukan atau senaman.
Melalui permainan interaktif, peraduan LANGSUNG atau perbuatan baik harian, jenama akan sentiasa 'menambahkan makna pada masa ini' dengan membina pengalaman bersama.
Matlamatnya adalah untuk mewujudkan rasa kepuasan dan pencapaian - memperdalam ikatan dengan komuniti mereka dan meningkatkan kemelekatan jangka panjang. Sedikit seperti bagaimana Lays mendapatkan legenda bola sepak David Beckham dan Thierry Henry untuk merampas perhatian dengan lancar ke arah cip mereka di kalangan peminat stadium.
3. Pemperibadian hiper
Pada tahun 2025, orang ramai mahu dianggap sebagai individu yang unik dan berbeza - bukan nombor atau kod warna. Menurut McKinsey, 76% pengguna berkongsi bahawa pemperibadian meningkatkan peluang mereka untuk membeli, dengan 78% berkemungkinan untuk membeli semula juga.
Mengikut statistik, 97% syarikat besar telah mengambil perhatian dan sudah pun menyampaikan pengalaman yang diperibadikan. Laporan terbaru Adobe menunjukkan bahawa 68% daripada usaha pemperibadian telah melebihi sasaran.
Apabila pendekatan pemotong kuki keluar dari tingkap, memahami individu pada tahap yang tulen, peribadi, dan menyampaikan motivasi dan keutamaan yang sebenar hanya akan terus berkembang.
Syarikat akan menggunakan AI, alat mendengar, analitik lanjutan, automasi, penyepaduan teknologi dan bot sembang untuk menggerakkan dan memacu tawaran yang berkaitan, perbualan yang bergema dan pengalaman yang disesuaikan.
Pemperibadian akan menukar pelanggan dan pekerja kepada aset perniagaan jangka panjang, secara langsung mengaitkan program ganjaran dengan Nilai Sepanjang Hayat Pelanggan (CLV).
Uber menawarkan insentif yang diperibadikan kepada pemandu dan penunggang berdasarkan aktiviti. Dan Amazon terkenal memanfaatkan data sejarah pelanggan untuk memperibadikan syor dengan menarik.
4. Kepintaran buatan

Kemunculan AI telah terbukti menjadi detik penting bagi kebanyakan industri, dan ganjaran serta landskap kesetiaan tidak berbeza.
Syarikat-syarikat sudah pun melombong AI, Pembelajaran Mesin dan Pemprosesan Bahasa Semulajadi untuk memperibadikan, meramal dan mengoptimumkan hasil serta kekal selangkah di hadapan jangkaan.
5. Gamification
Gamification muncul sebagai trend yang menonjol pada tahun 2025. 85% pekerja diketahui menjadi lebih terlibat apabila gamifikasi digunakan dan Microsoft telah merasakan kadar pengekalan pekerja 40% lebih tinggi dengannya.
Syarikat meningkatkan aktiviti dan fungsi utama dengan dos keseronokan dan adrenalin untuk memperdalam penglibatan, meningkatkan penguasaan kemahiran, memastikan kepuasan cepat, memupuk hubungan sosial dan meningkatkan ROI. Ini juga membantu mereka memperoleh pandangan penting tentang motivasi dan tingkah laku.
Alat tradisional seperti mata, lencana, tahap dan papan pendahulu sedang diadun dengan teknologi baru muncul seperti AI, realiti maya, realiti tambahan dan simulasi mendalam untuk mencipta pengalaman gamifikasi canggih yang diperibadikan secara dinamik yang mencengkam imaginasi pelbagai kategori generasi: Milenium, Gen-Y, Gen-Alpha.
6. Daripada materialistik kepada kenangan
Masa berdesak-desakan dengan wajaran tinggi tradisional seperti wang, harga diri dan harta benda untuk gelaran Ganjaran Paling Diingini 2025. Dalam pasaran ganjaran yang sesak, pasukan ganjaran mesti lebih berinovasi di sekitar keseimbangan kehidupan kerja, membantu ahli meluangkan masa untuk perkara yang mereka suka.
7. Menyasarkan yang jarang
Sesetengah jenama mula memerhatikan kategori yang diabaikan: Pelanggan yang jarang-jarang, Emirates sedang menyertai rakan kongsi akruan merentas kategori untuk memberi nilai kepada pengembara 'sekali dalam bulan biru'. Qantas telah melabur $100 juta untuk 20 juta tempat duduk ganjaran tambahan.
IAG Loyalty membenarkan pelanggan untuk mengambil mata walaupun tanpa terbang dengan kerap dengan kempen yang berbunyi "Setiap hari anda boleh membayar untuk percutian anda!"
8. DXP
Pengalaman pelanggan ialah bidang tumpuan utama untuk arkitek program ganjaran dan kesetiaan dan pada tahun 2025, kami akan melihat mereka bermain-main dengan keseluruhan kumpulan trend dan mainan baharu yang berkilat : Antara muka responsif neuro, peranti EEG boleh pakai, pembantu digital yang peka, realiti campuran yang mengasyikkan, pemodelan yang dipertingkatkan kuantum, pelanggan digital tswins, peranti reka bentuk rumah pintar, IoT-integrasi, peranti reka bentuk rumah pintar, IoT-first. holografi, antara muka sifar-UI dan platform CX kognitif, untuk menamakan beberapa.
Krew beraneka ragam yang akan berkumpul di Platform Pengalaman Digital (DXP) yang menarik di mana organisasi menyasar untuk meningkatkan pelaburan sebanyak 35% dalam tempoh tiga tahun akan datang.
9. Keselamatan
Tahukah anda bahawa penipuan kesetiaan ialah jenis keempat yang paling pesat berkembang pada tahun 2024? Dengan 53% pelanggan menyuarakan kebimbangan tentang keselamatan maklumat peribadi, tahun 2025 akan menjadi tahun kebimbangan cetak rompak yang meningkat dan undang-undang privasi yang lebih ketat. Syarikat perlu telus dengan cara mereka mengendalikan maklumat berkenaan program ganjaran dan kesetiaan.
Pengesahan dan penyulitan yang dipertingkatkan, menjamin rangkaian 5G, pengecaman palsu mendalam, keselamatan awan dan keselamatan IoT akan merampas perbualan bilik lembaga - mungkin lebih kerap daripada yang kita suka.