Cara Menggunakan Ganjaran Digital untuk Mentakrifkan Semula Pengiktirafan pada 2025

Memandu persekitaran kerja yang memuaskan memerlukan campur tangan positif atas nama ganjaran dan pengiktirafan. Menurut laporan oleh Universiti Oxford , pekerja yang lebih gembira bekerja 13% lebih produktif di tempat kerja. 

Di samping itu, pengiktirafan, menurut Gallup, berkorelasi dengan rasa makna pasukan. Hampir 74% pekerja telah mendakwa bahawa pasukan yang mendapat pengiktirafan dan ganjaran bersetuju bahawa kerja mereka berguna dan berharga. 

Ganjaran digital, satu aspek pengiktirafan yang berpengaruh, telah muncul sebagai cara moden, fleksibel dan memuaskan serta-merta untuk mengiktiraf usaha pasukan, pelanggan dan pihak berkepentingan kami. Tetapi bagaimana kita memanfaatkan potensi penuh mereka?

Dalam panduan ini, kami akan mendalami ganjaran digital, menawarkan peta jalan yang komprehensif untuk menggunakannya secara berkesan bagi meningkatkan pengiktirafan dalam dunia yang didorong oleh digital kami.

Sama ada anda seorang profesional HR, ketua pasukan atau seseorang yang ingin membawa sentuhan digital kepada sistem ganjaran tradisional, ini adalah asas anda untuk menguasai ganjaran digital.

Mari kita mendalami cara ganjaran ini membentuk semula cara kita berfikir tentang pengiktirafan.

Apakah ganjaran digital?

Ringkasnya, ganjaran digital ialah insentif yang ditawarkan dalam bentuk digital. Mereka boleh terdiri daripada kad digital atau e-hadiah daripada peruncit popular, langganan digital, kursus dalam talian dan ganjaran berasaskan aplikasi sehinggalah kepada kandungan digital eksklusif. Dengan pergantungan yang semakin meningkat pada platform dan perkhidmatan dalam talian, daya tarikan ganjaran digital telah meroket. Menurut laporan Gartner , program pengiktirafan diperibadikan yang tersusun dengan baik boleh memacu peningkatan 111.1% dalam penglibatan dan prestasi pekerja

Hari-hari jam tangan emas selama 20 tahun perkhidmatan atau bonus akhir tahun token sedang berkembang. Sebaliknya, syarikat memanfaatkan kuasa ganjaran digital untuk menawarkan pengiktirafan yang diperibadikan, segera dan bermakna.

Apa yang kami buat tadi bukanlah tuntutan kosong. Laporan penyelidikan menyokongnya dengan baik.

• 69% pekerja ingin menerima kad hadiah sebagai ganjaran daripada majikan.
• 68% pengguna lebih suka kad hadiah sebagai insentif berbanding kupon dan ganjaran lain.
• Syarikat yang menggunakan insentif jualan bukan komisen, seperti kad hadiah, meningkatkan pendapatan sebanyak 32%.

Mengapa ganjaran digital semakin popular?

Pada masa lalu yang tidak begitu jauh, pengiktirafan selalunya dalam bentuk plak, beberapa perkataan, sijil atau kad hadiah fizikal. Walaupun kaedah tradisional ini berniat baik, ia sering gagal dari segi pemperibadian dan ketepatan masa. Masukkan ganjaran digital, pendekatan dinamik dan fleksibel untuk mengiktiraf sumbangan pekerja.

Ganjaran digital, dalam kes sedemikian, membawa pendekatan yang dinamik dan fleksibel untuk mengiktiraf sumbangan pekerja yang boleh mendorong penglibatan dan kepuasan dalam organisasi. Menurut laporan Deloitte , produktiviti pekerja, prestasi serta penglibatan sangat dipengaruhi oleh perkara pengiktirafan. 

Peningkatan 14% dalam produktiviti diperhatikan di kalangan pekerja. Selain itu, laporan Gallup menghubungkan pengiktirafan dengan penghasilan kerja berkualiti dengan menyatakan pengiktirafan mendorong 24% pekerja yang diiktiraf untuk memberikan yang terbaik. 

1. Pemperibadian pada tahap terbaik

Salah satu kelebihan ganjaran digital yang paling ketara ialah keupayaannya untuk disesuaikan agar sesuai dengan keutamaan peribadi penerima. Sudah berlalu hari-hari bonus satu saiz untuk semua.

Kini, majikan boleh memberikan ganjaran seperti kad e-hadiah daripada kedai kegemaran penerima, kursus dalam talian mengenai topik yang mereka minati, malah muat turun digital buku atau muzik kegemaran mereka. Sentuhan peribadi ini menjadikan ganjaran berasa lebih bermakna dan menunjukkan kepada pekerja bahawa citarasa dan pilihan unik mereka diakui.

2. Kepuasan segera

Dalam era digital kita yang serba pantas, penantian menjadi perkara yang sudah berlalu. Ganjaran digital memenuhi keperluan ini untuk kepuasan segera. Sama ada bonus yang dikreditkan terus ke dompet dalam talian pekerja atau e-baucar yang dihantar ke peti masuk mereka, ganjaran digital memberikan kepuasan serta-merta. Kedekatan ini segera mengukuhkan tingkah laku atau pencapaian positif, menjadikan pengiktirafan lebih berkesan.

3. Fleksibiliti dan pilihan

Platform ganjaran digital selalunya membenarkan pekerja memilih ganjaran mereka daripada pelbagai pilihan. Mereka mungkin memilih perkhidmatan langganan, pengalaman, kursus dalam talian, atau menderma kepada badan amal pilihan mereka. Fleksibiliti ini bukan sahaja menambah sifat ganjaran yang diperibadikan tetapi juga memberi kuasa kepada pekerja untuk memilih sesuatu yang mempunyai nilai tulen untuk mereka.

4. Kebolehskalaan dan kecekapan

Bagi perniagaan, terutamanya syarikat yang lebih besar atau mereka yang mempunyai pasukan terpencil, logistik untuk menyediakan ganjaran fizikal boleh menjadi mencabar. Ganjaran digital, sebaliknya, boleh diedarkan secara berskala dengan hanya beberapa klik, memastikan semua orang, tidak kira di mana mereka berada, menerima pengiktirafan mereka dengan segera dan cekap.

5. Pengiktirafan mesra alam

Apabila syarikat semakin mementingkan alam sekitar, ganjaran digital menawarkan alternatif mesra alam kepada hadiah atau produk fizikal. Tiada pengilangan, penghantaran atau pembaziran yang terlibat. Pekerja mendapat apa yang mereka mahu, apabila mereka mahu, tanpa sebarang kesan terhadap alam sekitar.

6. Penyepaduan dengan metrik prestasi

Banyak platform ganjaran digital boleh disepadukan dengan alat metrik prestasi syarikat. Ini membolehkan sistem ganjaran automatik di mana pencapaian, pencapaian atau prestasi cemerlang boleh mencetuskan ganjaran segera. Ia bukan sahaja memastikan pengiktirafan yang konsisten tetapi juga mengurangkan beban kerja pentadbiran.

Jenis ganjaran digital

Seiring dengan perkembangan zaman digital, syarikat sedang berinovasi cara mereka mengenali, menghargai dan memberi insentif kepada pihak berkepentingan mereka. Ganjaran digital, dengan fleksibiliti dan daya tarikan yang luas, telah muncul sebagai alat yang digemari untuk banyak organisasi. Berikut ialah pelbagai jenis ganjaran digital yang memenuhi keperluan dan pilihan yang berbeza-beza.

1. Kad e-gift

Ganjaran digital yang paling popular, kad e-hadiah menawarkan kepada penerima kebebasan untuk memilih produk atau perkhidmatan pilihan mereka daripada peruncit tertentu. Mereka boleh terdiri daripada pasaran dalam talian yang popular kepada kedai khusus khusus.

2. Pengalaman

Ganjaran pengalaman adalah tentang mencipta detik yang tidak dapat dilupakan. Ini termasuk hari spa, aktiviti pengembaraan, baucar perjalanan atau tiket konsert. Pengalaman menawarkan rehat daripada biasa dan meninggalkan kesan yang berkekalan.

3. Kad ganjaran prabayar maya

Evolusi kad hadiah tradisional, kad maya ini boleh digunakan di mana-mana sahaja kad kredit biasa diterima, menawarkan fleksibiliti yang tiada tandingannya. Mereka menggabungkan kemudahan membeli-belah dalam talian dengan kebolehgunaan luas kad kredit konvensional.

4. Wang tunai atau mata wang maya

Dalam sesetengah kes, ganjaran digital mungkin dihantar melalui mata wang maya atau wang tunai yang dikreditkan ke dompet dalam talian. Ini membolehkan penerima menggunakan ganjaran mengikut kesesuaian mereka.

5. Pengalaman realiti maya

Apabila teknologi VR menjadi lebih arus perdana, pengalaman maya—sama ada konsert, lawatan berpandu ke tapak bersejarah atau cabaran permainan—menawarkan pilihan ganjaran baharu.

6. Derma digital

Bagi mereka yang sedar sosial, memberi mereka pilihan untuk menderma jumlah tertentu kepada badan amal atau tujuan pilihan mereka boleh menjadi pengalaman yang menggembirakan itu sendiri.

7. Item dalam permainan maya

Untuk perniagaan yang menyasarkan pemain atau demografi yang lebih muda, item maya, seperti kulit, watak atau aset dalam permainan yang lain, boleh menjadi ganjaran yang menarik.

8. Akses atau keahlian eksklusif

Ganjaran penerima dengan keahlian premium atau akses eksklusif kepada platform, komuniti atau ciri. Ini boleh terdiri daripada penyemakan imbas tanpa iklan pada platform kepada akses vip kepada acara dalam talian.

9. Langganan digital

Dengan lonjakan penggunaan kandungan digital, langganan kepada platform seperti perkhidmatan penstriman (Netflix, Spotify), majalah dalam talian atau alatan perisian premium menghasilkan ganjaran yang menarik.

10. Kursus dan bengkel dalam talian

Dalam ekonomi pengetahuan, pembelajaran adalah komoditi yang bernilai. Menawarkan akses kepada kursus dalam talian (seperti di Udemy atau Coursera) atau bengkel khusus boleh menjadi ganjaran yang memotivasikan ramai, memupuk pertumbuhan peribadi dan profesional.

11. Kandungan digital eksklusif

Membuka kunci kandungan eksklusif, sama ada e-buku, laporan khusus, kertas penyelidikan, mahupun seni digital, boleh menjadi ganjaran yang unik dan menarik untuk khalayak tertentu.

Cara menggunakan ganjaran digital

Ganjaran digital telah merevolusikan cara syarikat mengenali dan memberi insentif kepada pekerja, pelanggan dan pihak berkepentingan mereka. Jika anda mempertimbangkan untuk melaksanakan atau mendapat manfaat daripada ganjaran digital, berikut ialah panduan langkah demi langkah tentang cara menggunakannya:

1. Tentukan objektif anda

Sebelum terjun ke dunia ganjaran digital, jelaskan sebab anda menggunakannya. Adakah mereka:

• Insentif pekerja untuk prestasi atau pencapaian?
• Ganjaran kesetiaan pelanggan?
• Insentif promosi untuk pelancaran produk atau perkhidmatan?
• Bonus rujukan?
• Objektif anda akan membentuk jenis dan sifat ganjaran digital yang anda pilih.

2. Pilih platform ganjaran digital yang boleh dipercayai

Beberapa platform dan penyedia pakar dalam menawarkan pelbagai ganjaran digital. Platform ini biasanya membenarkan anda membeli, mengedar dan mengurus ganjaran dengan lancar. Beberapa platform popular termasuk:

• Plum
• Hadiah
• Yiftee

Selidik dan pilih platform yang selaras dengan keperluan dan belanjawan anda.

3. Pilih jenis ganjaran

Bergantung pada platform dan objektif anda, anda boleh memilih daripada pelbagai ganjaran digital:

• Kad e-hadiah : Boleh ditebus di peruncit popular, restoran atau kedai dalam talian.
• Langganan digital : Fikirkan perkhidmatan penstriman, majalah atau perisian.
• Kursus atau bengkel dalam talian : Untuk pembangunan peribadi atau profesional.
• Derma amal : Membenarkan penerima menderma kepada tujuan pilihan mereka.
• Kandungan atau muat turun eksklusif : Seperti e-buku, muzik atau kandungan premium.

4. Peribadikan pengalaman ganjaran

Tambahkan sentuhan peribadi untuk meningkatkan pengalaman ganjaran. Ini boleh dilakukan dengan:

• Mencipta mesej atau nota yang diperibadikan.
• Menjenamakan ganjaran dengan logo atau warna syarikat anda.
• Membenarkan penerima memilih ganjaran pilihan mereka daripada senarai pilihan.

5. Agihkan pahala

Kebanyakan platform ganjaran digital membenarkan anda mengedarkan ganjaran melalui e-mel atau sms. Pastikan anda mempunyai butiran hubungan yang betul bagi penerima anda dan pilih kaedah pengedaran yang paling mudah untuk mereka.

6. Mengesan dan menganalisis

Gunakan alat analitik yang disediakan oleh platform untuk:

• Jejaki kadar penebusan ganjaran.
• Kumpul maklum balas tentang ganjaran.
• Ukur kesan ganjaran pada prestasi pekerja, kesetiaan pelanggan atau mana-mana metrik lain yang berkaitan dengan objektif anda.

7. Ulang dan perbaiki

Berdasarkan maklum balas dan analitis, laraskan strategi ganjaran anda mengikut keperluan. Contohnya:

• Jika satu jenis ganjaran lebih popular daripada yang lain, pertimbangkan untuk menawarkan lebih banyak ganjaran.
• Jika segmen tertentu khalayak anda tidak menebus ganjaran mereka, gali lebih dalam untuk mengetahui sebabnya dan laraskan dengan sewajarnya.

8. Memastikan keselamatan dan pematuhan

Pastikan platform ganjaran digital yang anda gunakan mematuhi peraturan perlindungan data dan ganjaran mematuhi peraturan cukai atau undang-undang tempatan.

Ganjaran digital adalah serba boleh, segera dan menarik kepada individu yang celik teknologi masa kini. Sama ada anda seorang majikan yang ingin memberi insentif kepada kakitangan atau pemasar yang bertujuan untuk meningkatkan penglibatan pelanggan, menggunakan ganjaran digital dengan berkesan boleh meningkatkan kepuasan, kesetiaan dan prestasi.

Memanfaatkan kuasa ganjaran dengan Plum: Platform ganjaran digital yang komprehensif

Mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pekerja, pelanggan, rakan kongsi saluran dan pihak berkepentingan bukan lagi sekadar isyarat yang bagus—ia adalah keperluan strategik. Dalam era digital ini, di mana kemudahan dan pemperibadian menjadi keutamaan, Plum melangkah sebagai platform ganjaran dan insentif digital yang muktamad, memudahkan proses untuk mengiktiraf dan menghargai mereka yang paling penting bagi organisasi anda.

Plum bukan sekadar satu lagi platform ganjaran; ia adalah ekosistem komprehensif yang direka untuk menjadikan program pengiktirafan dan insentif anda cekap, menarik dan mudah berskala. Begini cara ia memperkasakan anda untuk menghantar ganjaran digital kepada khalayak anda yang pelbagai:

1. Pemilihan ganjaran diperibadikan : Dengan Plum, anda boleh mengakses katalog ganjaran digital yang luas, daripada kad e-hadiah kepada pengalaman, kursus dalam talian dan banyak lagi. Apa yang membezakannya ialah keupayaan untuk memperibadikan ganjaran, memastikan setiap penerima mendapat sesuatu yang mereka benar-benar hargai.

2. Pengagihan lancar : Plum memudahkan proses pengagihan ganjaran . Sama ada anda memberi ganjaran kepada pekerja untuk kerja yang dilakukan dengan baik, berterima kasih kepada pelanggan atas kesetiaan mereka, atau memberi insentif kepada rakan kongsi saluran untuk prestasi cemerlang, anda boleh melakukan semuanya dari satu platform terpusat.

3. Fleksibiliti dan pilihan : Pihak berkepentingan yang berbeza mempunyai keutamaan yang berbeza. Plum menyedari perkara ini dan membenarkan penerima anda memilih ganjaran yang paling sesuai untuk mereka . Ini memastikan pengiktirafan itu bukan sahaja bermakna tetapi juga dihargai.

4. Kepuasan segera : Dalam dunia di mana kepuasan segera adalah norma, Plum mengikutinya. Penerima boleh menebus ganjaran digital mereka serta-merta, menambah keseronokan dan kepuasan diiktiraf.

5. Penyepaduan dengan metrik prestasi : Plum boleh disepadukan dengan lancar dengan alatan metrik prestasi anda . Ini bermakna pencapaian, pencapaian atau prestasi luar biasa boleh mencetuskan ganjaran automatik, menjimatkan masa anda dan memastikan konsistensi.

Plum ialah platform serba boleh yang memenuhi pelbagai keperluan pengiktirafan dan insentif:

• Tingkatkan semangat dan penglibatan pekerja dengan mengiktiraf kerja keras dan pencapaian mereka.
• Kuatkan hubungan pelanggan dengan menghantar ganjaran digital diperibadikan yang menunjukkan anda menghargai perniagaan mereka.
• Motivasi rakan kongsi saluran untuk melakukan yang terbaik dengan insentif yang memenuhi pilihan mereka.
• Mengiktiraf dan melibatkan pihak berkepentingan untuk memupuk semangat kekitaan dan kesetiaan.

Pendekatan yang mampan dan mesra alam

Dalam era kesedaran alam sekitar, Plum selaras dengan pengiktirafan mesra alam. Ganjaran digital dengan ketara mengurangkan kesan alam sekitar yang berkaitan dengan hadiah fizikal tradisional, menjadikannya pilihan yang bertanggungjawab untuk perniagaan moden.

Plum bukan sekadar platform; ia adalah rakan kongsi anda dalam mewujudkan budaya pengiktirafan dan penghargaan dalam organisasi anda. Ia menyelaraskan proses penghantaran ganjaran digital kepada pekerja, pelanggan, rakan kongsi saluran dan pihak berkepentingan, menjadikan pengiktirafan cekap, peribadi dan segera.

Plum memperkasakan anda untuk menonjol, menunjukkan rasa terima kasih dan membina hubungan yang berkekalan dengan mereka yang menyumbang kepada kejayaan anda.

Kesimpulan

Tempat kerja moden terus berkembang, begitu juga dengan cara majikan mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pekerja mereka. Ganjaran digital menawarkan penyelesaian yang selaras dengan keperluan dan keutamaan pekerja moden, menjadikan pengiktirafan lebih diperibadikan, cekap dan bermakna.

Memandangkan garis antara dunia digital dan fizikal kami terus kabur, jelas bahawa ganjaran digital akan memainkan peranan yang semakin meningkat dalam cara kami meraikan dan memberi insentif kepada pencapaian di tempat kerja kami.