Menentukan Masalah Penyelidikan Pasaran

Penyelidikan pasaran hanya berguna apabila responden terlibat dan jujur menjawab soalan pelanggan. Memahami masalah dalam menjalankan penyelidikan pasaran dan kaedah untuk mengatasinya membawa kepada hasil yang lebih baik.

Data penyelidikan pasaran yang baik membantu pelanggan membuat keputusan yang tepat. Penglibatan responden yang optimum adalah penting untuk tindak balas penyelidikan pasaran yang berkualiti. Menyatakan masalah penyelidikan pasaran dengan baik memastikan bahawa pelanggan memperoleh data yang menjawab pertanyaan mereka.

Masalah Dalam Menjalankan Penyelidikan Pasaran

Penyelidikan pasaran adalah kaedah penting di mana syarikat mendengar apa yang dikatakan oleh penonton sasaran mereka. Jika syarikat tidak melakukan penyelidikan pasaran, satu-satunya maklum balas yang mereka akan dapat daripada pelanggan mereka adalah maklum balas negatif. Ini kerana orang lebih cenderung menghubungi syarikat untuk mengadu daripada untuk tujuan lain.

Penyelidikan pasaran juga merupakan cara untuk mengukur pendapat bakal pelanggan dan demografi sasaran. Ia membimbing kedua-dua pemasaran serta pembangunan produk dalam organisasi.

"Pemasaran tanpa data adalah seperti memandu dengan mata anda tertutup." - Dan Zarrella

1. Mendapatkan Akses Kepada Peserta Yang Terlibat Dalam Penyelidikan

Responden kepada kaji selidik mesti fokus dan berminat dengan soalan-soalan yang ditanya. Maklum balas mestilah tepat dan tepat pada masanya. Fokus, minat, ketepatan masa dan ketepatan ini dipanggil penglibatan peserta. Inilah yang menghalang responden daripada mengklik secara rawak melalui jawapan dan bukannya menjawabnya. Penglibatan peserta yang baik adalah penting untuk kualiti data yang dikumpulkan dari tinjauan.

Salah satu cara yang paling biasa untuk mengukur penglibatan peserta adalah untuk mengukur masa yang diambil untuk menjawab soalan. Seorang peserta yang mengezum soalan lebih awal daripada yang diperlukan untuk membaca soalan itu tidak terlibat secara optimum. Seorang peserta perlu mengambil masa yang cukup untuk membaca dan memahami soalan sebelum menjawab.

2. Responden yang masuk akal dalam penyelidikan

Penyelidikan pasaran hanya berguna apabila orang yang ditinjau adalah demografi yang betul. Menentukan khalayak sasaran dengan betul adalah masalah penyelidikan pasaran yang dapat diselesaikan dengan pemikiran.

Seorang penyelidik pasaran harus menentukan sifat-sifat penonton sasaran seperti umur, jantina, lokasi, pendapatan, pendidikan, pekerjaan, status perkahwinan, etnik, dll. Strategi penyelidikan pasaran kemudiannya perlu disesuaikan untuk menyasarkan khalayak yang tepat. Apabila responden yang menarik penyelidikan pasaran adalah demografi yang tidak relevan, ia mengalahkan tujuan keseluruhan latihan.

"Sesiapa yang memahami pelanggan yang terbaik, menang." - Mike Gospe

3. Bagaimana untuk memilih apa yang penting dan apa yang tidak

Penyelidikan pasaran bermakna hanya apabila syarikat penyelidikan pasaran menggunakan sumber data yang pelbagai dan holistik. Data harus berada dalam konteks yang betul dan mempunyai makna kepada kajian. Selalunya, masalah dalam penyelidikan pasaran terlalu banyak data sebagai jawapan kepada 'Apakah masalah penyelidikan pasaran yang anda hadapi?'.

Apabila anda mempunyai terlalu banyak data, kualiti dan kaitan data dipersoalkan. Reka bentuk, proses, dan metodologi penyelidikan yang betul untuk mengurus, menganalisis dan menggambarkan data besar adalah penting untuk syarikat penyelidikan pasaran.

"Matlamatnya adalah untuk mengubah data menjadi maklumat, dan maklumat menjadi wawasan." - Carly Fiorina

4. Akses

Transformasi digital telah mengubah tahap interaksi antara syarikat pelanggan dan pelanggannya. Syarikat terlibat dengan pelanggan mereka di media sosial, aplikasi, sokongan pelanggan, dan komuniti dalam talian. Mereka mempunyai akses langsung kepada pelanggan dan hubungan berterusan mereka membina kepercayaan. Ini adalah hubungan peribadi berbanding dengan pendekatan impersonal penyelidik pasaran dengan penonton sasaran.

Penyelidikan pasaran memerlukan penyelidik mempunyai akses kepada kumpulan sasaran. Ini melibatkan hubungan impersonal yang mengekalkan privasi. Ia menjadi semakin sukar bagi syarikat penyelidikan pasaran untuk mempunyai tahap akses dan penglibatan yang sama dengan pelanggan atau pelanggan sasaran syarikat.

Penyelidik pasaran perlu mencari cara untuk melibatkan diri dan merangsang khalayak sasaran mereka supaya mereka santai dan bersedia untuk berkongsi jawapan yang diperlukan untuk soalan. Mereka harus membina hubungan yang baik untuk mempunyai kumpulan responden yang bersedia dan terlibat.

Menguruskan Cabaran Penyelidikan Pasaran

Untuk meningkatkan tahap penglibatan dalam kajian pasaran, syarikat penyelidikan pasaran telah merangka strategi baru untuk menarik dan mengekalkan penonton. Ini termasuk tinjauan kreatif, ganjaran, dan penggunaan teknologi untuk mengatasi masalah dalam menjalankan penyelidikan pasaran. Satu contoh masalah penyelidikan pasaran juga boleh mencari ganjaran apa yang akan diutamakan oleh kumpulan sasaran.

1. Apabila ia datang kepada kepelbagaian, ia lebih meriah

Hakikat bahawa orang seperti pelbagai berlaku sama dengan ais krim serta penyelidikan pasaran. Apabila soalan serupa dan membosankan, ia boleh menyebabkan kekurangan minat. Membuat format soalan berbeza-beza adalah cara yang mudah tetapi berkesan untuk memastikan responden terlibat. Anda juga boleh menambah sedikit jenaka kepada soalan-soalan. Jadikannya lebih kasual dan tidak dapat memberi kesan maksimum. Tinjauan yang lebih kreatif dan menarik adalah lebih baik tindak balasnya.

Apabila tinjauan tidak dapat dilupakan dan menarik, responden akan bersedia menjawab lebih banyak tinjauan daripada penyelidik pasaran yang sama pada masa akan datang.

2. Berfikir besar dengan rentang perhatian kecil

Rentang perhatian semakin pendek. Kaji selidik sesingkat mungkin. Semakin sedikit soalan yang ditanya lebih baik perhatian dan hubungan dengan responden. Tinjauan penyelidikan pasaran mesti menimbang dengan teliti keperluan setiap soalan yang ditanya.

Terlalu banyak soalan yang tidak relevan menekankan responden dan tidak menambah apa-apa makna atau nilai kepada masalah penyelidikan pasaran. Semakin pendek masa yang diambil untuk menjawab soalan-soalan, semakin kurang responden keletihan yang dihadapi oleh kaji selidik.

3. Tinjauan yang dioptimumkan adalah yang luar biasa

Kebanyakan kaji selidik yang sedang diambil kini melalui mod digital. Orang ramai menggunakan peranti pintar lebih daripada sebelumnya. Oleh itu, tinjauan anda sepatutnya sama menarik pada skrin komputer serta skrin telefon atau tablet.

Pengoptimuman tinjauan juga boleh menjadi visual untuk merayu kepada orang-orang yang sedang dipersoalkan. Ini termasuk warna, imej, bahasa dan jenaka yang khusus dan relevan kepada kumpulan sasaran.

4. Ganjaran adalah pengubah permainan sebenar

Memberi ganjaran kepada responden atas masa dan usaha mereka sedang meningkat. Ini adalah untuk menggalakkan orang ramai untuk lebih bersedia untuk mengambil tinjauan. Ganjaran yang diberikan boleh berbentuk kewangan atau bukan kewangan. Mereka biasanya disesuaikan dengan keutamaan penonton sasaran. Adalah penting bahawa ganjaran yang ditawarkan menarik dan relevan kepada kumpulan sasar.

Sebagai contoh, tinjauan berkaitan muzik boleh menawarkan diskaun ke atas muzik atau barangan percuma yang berkaitan secara langsung dengan jenis muzik yang mereka sukai. Walaupun hadiah fizikal dan cenderahati boleh diberikan, ia juga termasuk kos dan logistik penghantarannya. Kupon dan baucar lebih mudah dihantar kepada responden.

Salah satu insentif yang paling mudah dan paling menarik ialah menggunakan platform seperti Plum yang menawarkan pelbagai pilihan. Anda boleh menawarkan sekumpulan insentif yang berbeza yang menarik minat pelbagai jenis orang. Jenis dan saiz insentif yang ditawarkan mesti diputuskan berdasarkan betapa sukarnya soalan dan berapa banyak masa dan usaha yang mereka ambil untuk menjawab.

Insentif harus menarik dan relevan dengan kaji selidik. Konsistensi dalam corak ganjaran akan memastikan bahawa responden yakin akan manfaat yang akan mereka terima selepas tinjauan. Ganjaran yang segera dan mudah ditebus adalah yang paling diingati dan disukai.

5. Menyusun teknologi yang betul

Banyak alatan boleh didapati dan banyak yang dikeluarkan. Sebuah syarikat analisis pasaran perlu dikemas kini mengenai perkembangan terkini dalam teknologi yang ada. Tidak semua alat teknologi memenuhi pemasaran mereka.

Sebuah syarikat penyelidikan pasaran mesti dapat memilih teknologi dan alat yang tepat untuk pekerjaan yang betul. Program ganjaran yang betul juga harus dipilih untuk hasil yang optimum. Penyelidik pasaran boleh menggunakan teknologi untuk mengautomasikan dan memperibadikan program ganjaran dan insentif mereka.

6. Menyatakan masalah dan objektif penyelidikan

Kualiti dan kebolehgunaan laporan penyelidikan pasaran bergantung kepada pernyataan masalah penyelidikan pasaran yang betul. Penyata masalah penyelidikan pasaran membimbing objektif penyelidikan serta arah dan aliran analisis pasaran. Ia sepatutnya tidak jelas.

Penyata Masalah Penyelidikan Pasaran

Apakah Masalah Penyelidikan Pasaran?

Masalah penyelidikan pasaran adalah sebab proses penyelidikan pasaran sedang dijalankan. Ia mentakrifkan objektif penyelidikan, bagaimana kajian akan dijalankan, metrik pemasaran apa yang harus diukur, dan kesimpulan yang diharapkan hasil daripada kajian penyelidikan pasaran. Apabila masalah penyelidikan pasaran samar-samar atau disalah tafsir, keseluruhan kajian pasaran dan hasilnya akan menjadi latihan yang sia-sia.

"Mendengar mendengar keperluan pelanggan, memahami keperluan tersebut dan memastikan syarikat mengiktiraf peluang yang mereka sampaikan." - Frank Eliason

Menentukan Masalah Penyelidikan Pasaran

Bahagian pertama definisi masalah penyelidikan pasaran adalah untuk mewujudkan konteks atau latar belakang masalah. Ini membantu memahami keperluan penyelidikan dan isu-isu yang memacunya. Langkah seterusnya adalah dengan jelas dan jelas menentukan masalah penyelidikan pasaran dan mewajarkan keperluan untuk kajian pasaran. Komponen ketiga masalah penyelidikan pasaran yang baik kemudian mencadangkan metodologi dan jenis data dan sumber yang diperlukan.

Skop masalah penyelidikan pasaran membayangkan hasil kajian yang diinginkan dan bagaimana hasilnya dapat diambil tindakan. Banyak masalah dalam menjalankan penyelidikan pasaran akan dielakkan jika seseorang memahami dengan betul apa masalah penyelidikan pasaran. Menentukan pernyataan masalah dan soalan penyelidikan adalah penting untuk kejayaan cabaran penyelidikan dan penyelidikan pasaran.

Contoh Masalah Penyelidikan Pasaran

Beberapa soalan contoh masalah penyelidikan pasaran adalah:

• Apakah saiz pasaran pasaran sasaran?
• Saya merancang untuk membuka kedai di lokasi XYZ. Berapa banyak pesaing lain yang terletak dalam jarak berjalan kaki dari kawasan itu?
• Apakah produk atau perkhidmatan yang paling popular dalam kategori XYZ?
• Warna mana yang harus menjadi laman web syarikat kami?
• Apakah ciri yang paling dikehendaki dalam kategori produk atau perkhidmatan saya?
• Adakah produk atau perkhidmatan terlaris saya berjaya di rantau atau negara tertentu?

Kesimpulan

Ia agak mencabar untuk kekal di atas trend terkini dan peningkatan teknologi. Walau bagaimanapun, ini dapat diselesaikan dengan mengenal pasti pernyataan masalah yang tepat dan memilih metrik yang tepat untuk analisis pasaran, memastikan soalan pelanggan dijawab dengan tepat.

Bagi masalah mencari responden yang tepat dan memastikan mereka terlibat, ganjaran dan insentif adalah berkesan dalam mendapatkan output berkualiti daripada aktiviti tersebut. Insentif ini boleh berbentuk kewangan atau bukan kewangan, dan ia mestilah cepat ditebus, fleksibel dan menarik, yang membawa kepada asas tinjauan yang terlibat dan data berkualiti tinggi daripada kempen pemasaran anda yang seterusnya.