Corong Pemasaran vs Corong Jualan: Perbezaan dan Persamaan

Corong pemasaran dan penjualan adalah istilah yang sering digunakan secara bergantian tetapi berbeza. Walaupun kedua-dua corong mewakili perjalanan pelanggan, mereka mempunyai matlamat, metrik dan strategi yang berbeza.

Mengetahui persamaan dan perbezaan antara kedua-duanya dapat membantu perniagaan mengoptimumkan usaha pemasaran dan penjualan mereka dan meningkatkan pendapatan.

Oleh itu, mari kita terokai aspek utama corong pemasaran vs corong penjualan dan cara menggunakan kedua-duanya untuk memacu kejayaan perniagaan dengan berkesan.

Apakah corong pemasaran?

Corong pemasaran adalah rangka kerja konseptual yang menggambarkan tahap yang berbeza yang dilalui oleh bakal pelanggan ketika mereka bergerak dari menyedari produk atau perkhidmatan untuk menjadi pelanggan yang membayar.

Corong biasanya terdiri daripada beberapa peringkat:

Kesedaran
Interes
Pertimbangan
Penukaran
Pengekalan

Strategi dan taktik pemasaran yang berbeza boleh digunakan pada setiap peringkat untuk membimbing pelanggan berpotensi melalui corong dan meningkatkan kemungkinan mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Matlamat utama corong pemasaran adalah untuk mengoptimumkan perjalanan pelanggan dan meningkatkan kadar penukaran, menghasilkan jualan dan pendapatan yang lebih tinggi untuk perniagaan.

Apakah corong jualan?

Corong jualan menggambarkan perjalanan pelanggan dari hubungan awal dengan perniagaan hingga pembelian. Ia biasanya terdiri daripada empat peringkat: kesedaran, minat, keputusan, dan tindakan. Pada setiap peringkat, bakal pelanggan disasarkan dengan teknik pemasaran dan jualan tertentu untuk memindahkan mereka melalui corong dan lebih dekat untuk membuat pembelian.

Matlamat corong ini adalah untuk meningkatkan kadar penukaran dengan membimbing bakal pelanggan melalui setiap peringkat corong dan memberi mereka maklumat dan sokongan yang mereka perlukan untuk membuat keputusan pembelian.

Persamaan antara corong pemasaran dan corong jualan

Dengan memahami persamaan antara corong pemasaran dan jualan, perniagaan dapat mewujudkan perjalanan pelanggan yang padu dan diperkemas yang memaksimumkan penukaran dan pendapatan.

Berikut adalah lima persamaan teratas antara corong pemasaran dan corong jualan:

1. Perjalanan pelanggan

Corong pemasaran dan penjualan direka untuk membimbing pelanggan melalui pelbagai peringkat perjalanan mereka, dari kesedaran awal hingga pembelian akhir. Titik fokus adalah untuk mencapai penukaran.

2. Memupuk plumbum

Kedua-dua corong bertujuan untuk membina hubungan dengan bakal pelanggan dan memupuk mereka dengan kandungan untuk memindahkan mereka lebih dekat kepada penukaran. Ini dilakukan dengan mengenal pasti keperluan dan minat pelanggan yang berpotensi dan memberikan mereka maklumat yang diperlukan untuk membuat keputusan termaklum.

3. Pengoptimuman

Kedua-dua corong memerlukan pemantauan dan pengoptimuman berterusan untuk meningkatkan prestasi, meningkatkan kadar penukaran, dan memaksimumkan pendapatan.

4. Peringkat corong

Kedua-dua corong biasanya terdiri daripada pelbagai peringkat yang membina satu sama lain, termasuk kesedaran, minat, pertimbangan, dan keputusan.

5. Kepentingan data

Kedua-dua corong bergantung pada data dan analisis untuk mengukur kejayaan, mengenal pasti peluang untuk penambahbaikan, dan membuat keputusan berdasarkan data. Kerjasama antara pasukan pemasaran dan jualan adalah penting untuk mencapai hasil yang optimum.

Perbezaan antara corong pemasaran dan corong penjualan

Berikut adalah 10 perbezaan teratas antara corong pemasaran dan corong penjualan:

Parameter	Corong pemasaran	Corong jualan
Tujuan	Corong pemasaran direka untuk menarik pelanggan berpotensi dan mewujudkan kesedaran jenama. Ini mengenai mewujudkan hubungan dengan bakal pelanggan dan membina kepercayaan. Corong pemasaran menjana minat terhadap produk atau perkhidmatan.	Corong jualan yang direka untuk menukar bakal pelanggan menjadi pelanggan sebenar. Fokus utamanya adalah untuk menutup jualan dan menyelesaikan transaksi. Corong jualan adalah mengenai penutupan perjanjian itu.
Fokus	Corong pemasaran memberi tumpuan kepada membina hubungan dengan pelanggan, memberikan maklumat dan sumber yang berharga, dan mewujudkan minat terhadap produk atau perkhidmatan.	Corong jualan memberi tumpuan kepada menutup jualan dan menyelesaikan transaksi. Ini mengenai menyediakan pelanggan dengan apa yang mereka perlukan dan membuat penjualan.
Masa	Corong pemasaran bermula dengan kesedaran produk atau perkhidmatan awal dan berkembang melalui peringkat pertimbangan dan penilaian. Ini mengenai menjana minat dan mewujudkan keinginan untuk mengetahui lebih lanjut.	Sebaliknya, corong jualan bermula pada titik penilaian dan kemajuan melalui peringkat pembelian dan selepas pembelian. Ini mengenai menyelesaikan transaksi dan memastikan kepuasan pelanggan.
Saluran	Corong pemasaran menggunakan pelbagai saluran untuk menarik bakal pelanggan, termasuk pengiklanan, media sosial, pemasaran kandungan, dan pemasaran e-mel. Ini mengenai mewujudkan jangkauan yang luas dan menubuhkan syarikat sebagai pemimpin pemikiran.	Corong jualan biasanya memberi tumpuan kepada saluran yang lebih langsung seperti panggilan jualan, mesyuarat, dan demo. Ini mengenai memberikan sentuhan yang lebih peribadi dan membantu pelanggan membuat keputusan.
Metrik	Corong pemasaran diukur oleh trafik laman web, penglibatan media sosial, dan kadar e-mel terbuka. Ini mengenai menjana minat dan membina hubungan dengan bakal pelanggan.	Corong jualan, sebaliknya, diukur dengan metrik seperti kadar penukaran, saiz urus niaga dan pengekalan pelanggan. Ini mengenai penutupan jualan dan menjana pendapatan.
Kandungan	Corong pemasaran biasanya menggunakan kandungan pendidikan dan bermaklumat seperti catatan blog, video, dan infografik untuk menarik dan melibatkan bakal pelanggan.	Ini mengenai memberikan nilai dan membina hubungan. Corong penjualan pada kandungan yang lebih khusus produk seperti demo, kajian kes, dan maklumat harga. Ini mengenai memberi pelanggan maklumat yang perlu mereka putuskan.
Panjang	Corong pemasaran boleh menjadi lebih panjang dan lebih kompleks kerana ia melibatkan membina hubungan dengan bakal pelanggan dari masa ke masa. Ini mengenai memupuk pelanggan dan memberikan nilai.	Corong jualan biasanya lebih pendek dan lebih fokus untuk menutup jualan. Ini mengenai menyediakan pelanggan dengan apa yang mereka perlukan dan menjana pendapatan.
Matlamat	Corong pemasaran bertujuan untuk membina kesedaran jenama dan menubuhkan syarikat sebagai pihak berkuasa dalam industri. Ini mengenai menjana minat dan membina hubungan dengan bakal pelanggan.	Matlamat corong jualan, sebaliknya, adalah untuk menukar pelanggan berpotensi menjadi pelanggan sebenar dan menjana pendapatan bagi syarikat. Ini mengenai penutupan perjanjian dan memastikan kepuasan pelanggan.
Pendekatan	Corong pemasaran biasanya mengambil pendekatan yang lebih lembut, memberikan maklumat dan sumber yang berharga kepada bakal pelanggan dan membina hubungan dari masa ke masa.	Sebaliknya, corong penjualan mengambil pendekatan yang lebih langsung, memberi tumpuan kepada keperluan khusus pelanggan dan memberi mereka maklumat yang mereka perlukan untuk membuat keputusan.
Pasukan	Pasukan pemasaran sering menguruskan corong pemasaran. Ini mengenai menjana minat dan membina hubungan dengan bakal pelanggan.	Corong jualan biasanya diuruskan oleh pasukan jualan. Ini mengenai penutupan perjanjian dan memastikan kepuasan pelanggan.

Bagaimanakah corong jualan & corong pemasaran membantu dalam perjalanan pelanggan?

Corong jualan dan corong pemasaran adalah alat penting untuk membimbing pelanggan melalui proses pembelian. Corong pemasaran yang direka dengan baik membantu mewujudkan kesedaran jenama, menjana petunjuk, dan membina hubungan dengan bakal pelanggan.

Sebaliknya, corong jualan memberi tumpuan kepada menukar petunjuk menjadi membayar pelanggan dengan membimbing mereka melalui peringkat akhir pertimbangan dan keputusan.

Dengan memahami keperluan dan tingkah laku pelanggan pada setiap peringkat, perniagaan boleh menyesuaikan strategi pemasaran dan jualan mereka untuk memberikan pengalaman yang diperibadikan dan menarik yang memaksimumkan penukaran dan memupuk kesetiaan pelanggan jangka panjang.

Kesimpulan

Corong pemasaran dan penjualan adalah dua alat penting yang digunakan oleh perniagaan untuk menarik dan menukar bakal pelanggan menjadi pelanggan setia. Corong pemasaran mewujudkan kesedaran, menjana petunjuk & membina hubungan, manakala corong penjualan menukar membawa kepada pelanggan yang membayar.

Perlu diingat bahawa kedua-dua corong ini tidak saling eksklusif, dan boleh bertindih pada peringkat perjalanan pelanggan yang berbeza.