10 CRM Terbaik Alat untuk Mengoptimumkan Perniagaan Anda dan Meningkatkan Kecekapan

Penyumbang Tetamu -

Pada tahun-tahun yang lalu, pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) telah menjadi alat yang sangat diperlukan bagi syarikat-syarikat yang ingin meningkatkan kecekapan dan mewujudkan hubungan pelanggan jangka panjang. Ia bukan lagi alat tambahan kerana tiada perniagaan boleh wujud tanpanya, walaupun pada peringkat awal.

Apabila perniagaan berkembang, permintaan untuk alat CRM canggih terus berkembang. Kami telah mengkaji 5 alat CRM paling moden yang menonjol di pasaran, menawarkan ciri-ciri dan keupayaan yang direka untuk mengoptimumkan pelbagai aspek perniagaan anda dan memacu peningkatan kecekapan, telah menjadi lebih daripada sekadar alat tambahan, dan tiada perniagaan boleh wujud tanpa ia, walaupun pada peringkat awal

Faktor yang perlu dipertimbangkan semasa memilih perisian

  • Skalabiliti: pastikan perisian dapat berkembang dengan perniagaan anda.
  • Antara muka mesra pengguna: Pilih platform intuitif untuk memudahkan penggunaan.
  • Keupayaan integrasi: Integrasi lancar dengan alat sedia ada sangat penting.
  • Penyesuaian: Pilih perisian yang menyesuaikan diri dengan keperluan perniagaan unik anda.
  • Keselamatan data: Utamakan langkah keselamatan untuk melindungi maklumat sensitif.

Kami telah menyediakan pilihan penyelesaian СRM canggih untuk anda memilih penyelesaian yang paling sesuai dengan perniagaan anda. Lihat jadual perbandingan di bawah. 

1. Xoxoday Compass

Platform automasi komisen yang membolehkan pasukan jualan memberi tumpuan kepada memacu pendapatan. Cara terbaik untuk memotivasi pasukan jualan anda untuk menutup lebih banyak tawaran adalah dengan memberikan pengalaman pampasan yang tidak geseran. Compass memungkinkan itu dengan mengautomasikan pemprosesan komisen supaya pasukan penjualan anda mendapat komisen yang tepat dan tepat pada masanya.

Ciri-ciri utama

  • Pengurusan komisen: Reka bentuk pengalaman komisen yang kuat
  • Pengurusan prestasi: Memacu pertumbuhan yang berterusan dengan ketangkasan
  • Permainan jualan: Libatkan pasukan dengan gamifikasi

Pro

  • Pendigitan ganjaran dan kepuasan segera
  • Mudah digunakan dan menebus mata ganjaran

Kontra

  • Had untuk menyesuaikan platform untuk memenuhi keperluan khalayak
  • Fungsi lanjutan agak rumit dan memerlukan bantuan daripada pasukan sokongan

Cubaan percuma: Tidak

Keputusan pelanggan dalam angka

  1. Jenama kereta mewah Jerman meningkatkan jualan teratas mereka:
  • 96.2% - peningkatan dalam penggunaan pembayaran
  • 11% - peningkatan jualan unit dalam masa kurang daripada 90 hari
  • 92% - penggunaan Compass oleh pasukan jualan
  1. Sebuah syarikat ed-tech menyelaraskan rancangan komisen jualan dan meningkatkan penglibatan pasukan jualan:
  • 94% - kadar penggunaan platform
  • Mata 55K sebulan
  1. Gergasi E-Com meningkatkan prestasi pasukan audit mereka dengan platform gamifikasi kami:
  • 80% - peningkatan penggunaan program insentif dalam masa kurang daripada 30 hari
  1. ROI bertukar kepada Compass untuk mengautomasikan komisen. 
  • 90% Mengurangkan operasi dan usaha pengauditan.
  • Penjimatan 20% ke atas belanjawan insentif.
  • 95% Mengurangkan masa pemprosesan komisen.
  • 80% Peningkatan produktiviti jualan.

Syarikat yang menggunakan produk ini

Pepsi, Coca-Cola, Mercedes-Benz, Flipkart, Wonder Cement

Peringkat G2: 4.7

Peringkat Capterra: 4.5

2. Jualan segar

A jualan yang kuat CRM yang membantu menjual lebih bijak dan menutup tawaran lebih cepat. Pengguna boleh membina pasukan jualan berprestasi tinggi dan meningkatkan pendapatan.

Ciri-ciri utama

  • Pandangan 360 darjah maklumat pelanggan
  • Hubungan dengan pelanggan di mana mereka berada
  • Peningkatan produktiviti jualan dengan automasi
  • Tawaran tertutup dan pertumbuhan pendapatan
  • Keputusan yang lebih bijak dengan analisis mendalam dan AI
  • CRM tersuai untuk memenuhi keperluan pengguna
  • Peranan dan tahap keizinan yang ditentukan untuk memastikan keselamatan data
  • Jualan dari telefon
  • Sambungan CRM dengan aplikasi yang dipilih

Pro

  • Dokumentasi yang sangat baik dan sokongan percuma
  • Dipelbagaikan ke hampir setiap domain yang pengguna perlukan dari CRM
  • Reka bentuk bersih yang terkini dan mudah digunakan
  • Open API membolehkan membangunkan perkara-perkara menarik seperti penjejakan acara dari laman web yang dilampirkan pada profil FreshSales pengguna
  • Akses mudah ke akaun pelanggan

Kontra

  • Sokongan yang lemah dan komunikasi pengebilan (anda perlu membuat susulan pada tiket kerana sokongan tidak pernah secara proaktif memberitahu anda status tiket)
  • Bil auto didayakan pada akaun secara lalai
  • Kadang-kadang sukar untuk mencari zon waktu pelanggan atau hanya alamat untuk menghantar pesanan mereka

Cubaan percuma: Ya

Struktur harga

Keputusan pelanggan dalam angka

  1. Blue Nile, tukang emas berlian dalam talian terkemuka, mengurangkan kadar tidak hadir mereka kepada kira-kira 20%, dan masa adalah wang. Mereka menghadapi cabaran dalam memahami pilihan pelanggan dan menyampaikan tahap keperibadian yang tinggi di seluruh titik sentuhan yang berbeza.

    Dengan melaksanakan Freshsales, Blue Nile mendapat pemahaman yang lebih mendalam tentang pelanggannya, yang membolehkan mereka membuat cadangan produk yang relevan dan meningkatkan pengalaman pembelian keseluruhan. 
  2. Humn memperoleh 10X lebih ramai pelanggan dan semakin meningkat. Melalui fasa yang sibuk ini, masa yang dihabiskan untuk tugas pentadbiran oleh pasukan menurun sebanyak 20%. Pelaksanaan Freshsales dengan ketara meningkatkan penggunaan pasukan jualan mereka dan kecekapan keseluruhan.

Syarikat yang menggunakan produk ini

Blue Nile, Trainline, Itv, Klarna, Pearson

G2 penilaian: 4.5

Peringkat Capterra: 4.5

3. HubSpot

HubSpot CRM mempunyai alat percuma untuk semua orang dalam pasukan dan 100% percuma. Dengan HubSpot CRM yang mudah digunakan, pengguna tidak perlu mengemas kini laporan secara manual atau tertanya-tanya bagaimana pasukan menjejaki ke arah kuota.

Ciri-ciri utama

  • Papan pemuka dan perisian pelaporan
  • Cerapan syarikat
  • Pengurusan saluran paip
  • Hosting, tema fleksibel, kandungan dinamik, penyuntingan halaman seret dan lepas, keahlian, dan banyak lagi - semuanya dikuasakan oleh platform CRM yang membolehkan untuk membina pengalaman digital yang lancar untuk pelanggan

Pro

  • Sangat sesuai untuk syarikat permulaan atau perniagaan kecil, kerana harganya lebih adil dan alat CRM lain boleh menjadi berlebihan untuk sebuah syarikat kecil
  • Kempen e-mel dan penjejakan yang disepadukan dengan automasi aliran kerja 

Kontra

  • Tambahan pemasaran yang mahal, tiada pilihan untuk orang solo. Perisian ini ditujukan kepada perusahaan
  • Sesetengah item boleh tidak boleh diakses
  • Aliran kerja boleh mengelirukan dan sukar difahami pada masa-masa tertentu
  • Parameter UTM semakin dilucutkan daripada paparan halaman

Cubaan percuma: Ya

Struktur harga

Keputusan pelanggan dalam angka

  1. Avison Young Meningkatkan Penggunaan CRM dari 23% hingga 90%
  2. Ving Meningkatkan Pendapatan sebanyak 96% Dengan HubSpot
  3. Ceros menggunakan HubSpot untuk mencapai pertumbuhan penjanaan tawaran 180% melalui prospek yang lebih bijak

Syarikat yang menggunakan produk ini

AVISION YOUNG, Ving, Ceros, Netlify, Reddit

G2 penilaian: 4.5

Peringkat Capterra: 4.5

4. Pipedrive

Pipedrive adalah alat CRM yang mantap yang direka untuk menyelaraskan dan mengoptimumkan proses jualan untuk perniagaan dari semua saiz. Dengan antara muka intuitif dan ciri hebatnya, Pipedrive membantu pasukan menguruskan petunjuk, mengesan tawaran dan menutup penjualan dengan cekap.

Ciri-ciri utama

  • Perisian jualan
  • Perisian pemasaran e-mel
  • Perisian pengurusan projek
  • Penyepaduan pasaran
  • Perisian penjanaan petunjuk
  • Penjejakan pelawat web
  • Dokumen dan templat

Pro

  • Pengurusan saluran paip 
  • Paparan aktiviti yang mudah
  • Ia menarik dalam e-mel dan kalendar, jadi mudah untuk menyediakan peringatan untuk menindaklanjuti prospek
  • Apl pemanggil berguna baharu 
  • Anda boleh menyesuaikan saluran paip untuk pelbagai kempen jualan dengan mudah yang membantu menggalakkan pergerakan berurusan ke hadapan
  • Pipedrive sangat kompetitif untuk alat CRM lain yang lebih popular dengan harga yang lebih baik

Kontra

  • Mungkin sukar difahami apabila menggunakannya buat kali pertama; Kemasukan data berulang boleh membosankan
  • Sukar disepadukan dengan alat pihak ketiga;  kebanyakannya perlu dihubungkan dengan Zapier yang sekali lagi langganan
  • Ketidakupayaan untuk bergerak di kalangan kenalan dalam senarai yang sama tanpa kembali ke halaman senarai utama adalah membuang masa

Cubaan percuma: Ya

Struktur harga 

Keputusan pelanggan dalam angka 

  1. Peringatan automatik dan susulan meningkatkan produktiviti anda, menghapuskan tugas berulang dan memakan masa. Laporan masa nyata menunjukkan wakil jualan dan pengurus jualan anda apa proses perniagaan untuk diutamakan.
  2. Pelanggan kami purata 28% lebih banyak tawaran pada tahun pertama mereka.
  3. Ramai pelanggan perusahaan kami telah meningkatkan akaun baru sebanyak dua digit sambil melihat pendapatan melonjak lebih daripada 40%.
  4. Peningkatan pendapatan sebanyak 40%
  5. "Menggunakan CRM Pipedrive adalah salah satu keputusan terbaik yang pernah kami buat. Kami telah melihat pendapatan tahunan kami meletup, dan prospek terus menjadi sunnah" - Mitch Workman, Pengarah Pemasaran Digital, Big Dog Solar | Sektor Tenaga | USA

Syarikat yang menggunakan produk ini

SkyScanner, Vimeo, BAKERpedia, CircuitMeter Inc., 360 Pembayaran, 

G2 penilaian: 4.3

Peringkat Capterra: 4.5

5. Salesforce

Salesforce adalah penyelesaian CRM berasaskan awan yang menawarkan suite alat yang komprehensif untuk menyelaraskan dan meningkatkan pelbagai aspek operasi perniagaan. CRM membantu menyatukan pasukan di sekeliling pelanggan, mendapatkan pandangan yang boleh diambil tindakan dari data, menarik prospek, dan mengekalkan pelanggan setia. 

Ciri-ciri utama 

  • Pengurusan aktiviti: Membina hubungan dan mengembangkan pendapatan dengan satu sumber kebenaran
  • Pengurusan ramalan: Dapatkan keterlihatan untuk kekal di landasan yang betul dan melebihi sasaran
  • Automasi aliran kerja dan proses: Memacu produktiviti dengan proses jualan automatik

Pro

  • Mudah untuk mengesan status plumbum melalui saluran paip
  • Laporan yang sangat komprehensif
  • Salesforce mencipta platform yang mengambil tempat pelbagai program lain
  • Keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan ijazah untuk syarikat adalah baik dan perkhidmatan pelanggan
  • Keupayaan untuk mengintegrasikan dengan platform lain

Kontra

  • Kadang-kadang memerlukan banyak masa untuk mencari kes itu
  • Terdapat ketinggalan dan ralat semasa melihat tugas

Cubaan percuma: Ya

Struktur harga 

Keputusan pelanggan dalam angka

  1. Ejen Wonolo mengurangkan masa pengendalian 20% dengan balasan yang dihasilkan AI.
  2. Perkhidmatan peribadi AAA meletakkan 60 juta di tempat duduk pemandu. Ketahui cara AAA - Kumpulan Auto Club mengurangkan masa tindak balas sebanyak 10% dengan automasi.
  3. Lawatan perkhidmatan adalah mahal. Inilah cara ADT mengurangkannya sebanyak 40%.
  4. Casey memperibadikan pemesejan 30x lebih pantas dengan data masa nyata.
  5. Pemperibadian telah membantu pendapatan digital Heathrow sebanyak 30%. Lapangan Terbang Heathrow menggunakan data + AI untuk menyediakan perkhidmatan lapangan terbang terbaik di dunia.

Syarikat yang menggunakan produk ini

Ford, Gucci, Universiti George Mason, Uber Makan, IBM, Loreal Groupe, NBC, 

G2 penilaian: 4.5

Peringkat Capterra: 4.4

6. Isnin

Monday.com CRM adalah penyelesaian kerjasama projek dan komunikasi yang serba boleh dan cekap memudahkan projek dan pengurusan pelanggan. Ia menawarkan pelbagai ciri dan faedah, menjadikannya pilihan yang sesuai untuk pelbagai perniagaan.

Ciri-ciri utama 

  • Pangkalan data hubungan yang boleh dieksport: Membolehkan pengurusan dan capaian mudah kepada maklumat hubungan.
  • Penyesuaian: Pengguna boleh menyesuaikan pelbagai aspek sistem untuk memenuhi keperluan mereka.
  • Jumlah penglihatan: Menyediakan keterlihatan lengkap projek dan interaksi pelanggan.
  • Dioptimumkan untuk mudah alih: Boleh diakses melalui peranti mudah alih, meningkatkan fleksibiliti dan kebolehcapaian.
  • Pengurusan Lead / Pipeline: Cekap menguruskan petunjuk dan mengesan prospek, pelanggan, dan tawaran.
  • API Terbuka: Memudahkan integrasi dengan sistem lain.
  • Kerjasama yang cekap: Memudahkan bantuan lancar antara jabatan dan ejen.
  • Tugas luar kotak / Pengurusan projek: Konsep unik untuk menjana pandangan mengenai tugas dan projek.
  • Alat pelaporan dan analisis: Mengumpul dan mengaitkan tugas dan projek untuk cerapan terperinci.
  • Sokongan integrasi: Serasi dengan sistem seperti Zapier, Dropbox, Google Drive, dll

Pro

  • Sesuai untuk pelbagai operasi, dari perusahaan kecil hingga besar
  • Kerjasama yang diperkemas
  • Cekap untuk menguruskan kedua-dua pelanggan dan projek pada papan pemuka yang sama

Kontra

  • Mungkin dianggap mahal untuk pasukan atau permulaan yang lebih kecil
  • Pilihan penyesuaian yang meluas mungkin menggembirakan bagi sesetengah pengguna.
  • Percubaan percuma terhad

Cubaan percuma: Ya

Struktur harga 

Keputusan pelanggan dalam angka

  1. Coles 360 beroperasi sebagai permulaan dalam pasaran media runcit yang sangat kompetitif, mantap, dan berkembang pesat, jadi ia perlu bergerak pantas dari hari pertama. Dalam masa lebih setahun, disokong oleh pasukan monday.com, Coles 360 berkembang daripada beberapa kakitangan utama kepada pasukan 70+ profesional media, dengan ahli baru menyertai setiap minggu.
  2. Howard Kennedy, sebuah firma undang-undang perkhidmatan penuh yang berpangkalan di London, dengan berani menyasarkan untuk mengembangkan perniagaan daripada pendapatan £ 55 juta hari ini sehingga £ 80 juta dalam tempoh tiga tahun.

    Pasukan Monday.com membantu mereka mengembangkan platform di seluruh perniagaan dengan menguruskan objektif tertentu dan hasil utama (OKR) di semua jabatan.

    Sebelum ini, pasukan individu boleh memberi tumpuan dengan baik pada keutamaan dan kes pelanggan mereka sendiri, tetapi mereka tidak mempunyai pandangan holistik yang diperlukan untuk berhubung dengan strategi peringkat tinggi dan mewujudkan kesan perniagaan pada skala.

Syarikat yang menggunakan produk ini

Canva, Coca-Cola, Lionsgate

Peringkat G2: 4.7

Peringkat Capterra: 4.8

7. Klik

ClickUp adalah alat pengurusan projek serba boleh yang direka untuk meningkatkan produktiviti dan kerjasama pasukan. Ciri utamanya termasuk tugasan tugas, penjejakan masa, penetapan matlamat, pengurusan dokumen dan penyepaduan dengan aplikasi lain. Ia menawarkan antara muka yang boleh disesuaikan, membolehkan pengguna menyesuaikan ruang kerja mereka dengan keperluan khusus mereka.

Ciri-ciri utama 

  • Pengurusan tugas: Mencipta, menugaskan dan menjejak tugas dengan pelbagai status dan keutamaan
  • Penjejakan masa: Masa log yang dibelanjakan untuk tugas dan projek
  • Papan pemuka yang boleh disesuaikan: Sesuaikan pandangan dan laporan untuk menjejak kemajuan projek
  • Pengurusan dokumen: Menyimpan dan berkongsi dokumen dalam platform
  • Penetapan matlamat: Tetapkan dan jejak objektif untuk projek atau pasukan
  • Alat kerjasama: Sembang dalam apl, komen dan perkongsian fail untuk komunikasi pasukan
  • Penyepaduan: Berhubung dengan apl lain seperti Google Drive, Slack dan banyak lagi
  • Automasi: Mengautomatikkan tugas berulang dan aliran kerja

Pro

  • Sangat disesuaikan dengan pelbagai ciri
  • Antara muka mesra pengguna
  • Berkesan untuk kerjasama pasukan dan pengurusan projek
  • Bersepadu dengan pelbagai alat dan platform lain

Kontra

  • Boleh menjadi luar biasa kerana ciri-cirinya yang luas
  • Sesetengah pengguna melaporkan keluk pembelajaran yang curam
  • Gangguan sekali-sekala dan isu prestasi

Cubaan percuma: Ya

Struktur harga 

Keputusan pelanggan dalam angka

  1. Optimis, sebuah agensi pemasaran digital, menggunakan ClickUp untuk menguruskan lebih daripada 100 projek pelanggan dengan pasukan 14 kakitangan. ClickUp memainkan peranan penting dalam membantu mereka menjejaki kempen mereka secara terperinci, memudahkan kerja kolaboratif, dan menyediakan rekod aktiviti kempen yang jelas.
  2. Health4Everyone, sebuah perusahaan sosial IT terkemuka, menjimatkan banyak masa dengan ClickUp. Mereka biasa menggunakan sistem di mana pada akhir minggu, setiap ahli pasukan menghantar laporan mingguan melalui e-mel, yang akan dianalisis pada hujung minggu. Tetapi dengan ClickUp, mereka secara beransur-ansur mengeluarkan laporan berlebihan, dengan itu menjimatkan masa, yang kini disalurkan kepada aktiviti yang lebih produktif.

Syarikat yang menggunakan produk ini

Netflix, Spotify, Booking.com

Peringkat G2: 4.7

Peringkat Capterra: 4.7

8. Zapier

Zapier ialah alat automasi dalam talian yang menghubungkan apl kegemaran anda, seperti Gmail, Slack, Mailchimp dan lebih 2,000 lagi. Ia membolehkan anda mengautomasikan tugas berulang tanpa pengekodan atau bergantung kepada pembangun untuk membina integrasi.

Ciri-ciri Utama

  • Penyepaduan aplikasi: Menyambungkan pelbagai aplikasi untuk mengautomasikan aliran kerja
  • Penciptaan Zaps: Aliran kerja automatik dikenali sebagai Zaps
  • Automasi tugas: Mengautomasikan tugas antara apl yang berbeza
  • Zaps berbilang langkah: Buat aliran kerja kompleks yang melibatkan berbilang apl

Pro

  • Keserasian apl yang meluas
  • Mudah disediakan dan digunakan
  • Menjimatkan masa dengan mengautomasikan tugas berulang

Kontra

  • Boleh menjadi luar biasa untuk pemula
  • Versi percuma mempunyai ciri terhad
  • Kefungsian terhad kepada keupayaan apl yang disambungkan

Cubaan percuma: Ya

Struktur harga 

Keputusan pelanggan dalam angka

  1. ActiveCampaign, sebuah syarikat SaaS yang menawarkan automasi pemasaran, pemasaran dan jualan e-mel, dan fungsi CRM, mengurangkan kadar churn 90 hari serendah 6%, menggunakan Zapier. Selain itu, sejak melaksanakan pendaftaran automatik, kehadiran webinar melonjak daripada purata 500 kepada 2,700 sebulan.
  2. Vector Media, sebuah syarikat media luar talian yang membantu jenama menceritakan kisah yang lebih baik melalui transit dan format besar, mengautomasikan ringkasan dan respons yang dicadangkan dengan AI. Oleh itu, juruteknik meja bantuan menjimatkan 5-10 minit dengan permintaan mudah dan sehingga 30 minit mengenai masalah yang lebih rumit.

Syarikat yang menggunakan produk ini

Asana, Digioh, Unspun

G2 penilaian: 4.5

Peringkat Capterra: 4.5

9. Zendesk Jual

Zendesk Sell adalah CRM jualan yang direka untuk meningkatkan produktiviti dan proses jualan. Ciri utamanya termasuk penjejakan petunjuk dan kesepakatan, integrasi e-mel, alat pelaporan, dan akses mudah alih. Kelebihan termasuk antara muka mesra pengguna, penjejakan penjualan yang berkesan, dan keupayaan integrasi yang mantap. 

Ciri-ciri utama

  • Penjejakan petunjuk dan urus niaga: mengurus dan mengesan petunjuk dan tawaran jualan dengan cekap
  • Penyepaduan e-mel: sambungan lancar dengan e-mel untuk komunikasi yang dipertingkatkan
  • Alat pelaporan: pelaporan lanjutan untuk analisis jualan dan ramalan
  • Akses mudah alih: akses fungsi CRM di mana sahaja melalui aplikasi mudah alih

Pro

  • Alat komprehensif untuk menguruskan saluran paip jualan
  • Bersepadu dengan produk Zendesk lain dan aplikasi pihak ketiga

Kontra

  • Mungkin lebih mahal berbanding dengan pilihan CRM lain
  • Mungkin menggembirakan untuk perniagaan atau pasukan yang lebih kecil

Cubaan percuma: Ya

Struktur harga 

Keputusan pelanggan dalam angka

  1. Kontakt.io, penyedia global terkemuka teknologi kehampiran Bluetooth, wakil kini mempunyai paparan akaun 360 darjah tanpa mengejar lebih banyak maklumat atau beralih antara aplikasi. Ini telah meningkatkan jualan dan menyokong produktiviti, mengakibatkan peningkatan 18% dalam kapasiti permintaan sokongan. Ia juga telah membantu memperkemas dan mempercepatkan proses onboarding pelanggan.
  2. Talbott Teas memberi tumpuan kepada keperluan pelanggan terima kasih kepada strategi khusus yang mereka laksanakan menggunakan Zendesk Sell untuk meningkatkan proses jualan dan penglibatan pelanggan mereka.

Syarikat yang menggunakan produk ini 

Uber, Tesco, Lush

G2 penilaian: 4.2

Peringkat Capterra: 4.4

10. Creatio

Creatio adalah alat untuk mengautomasikan proses perniagaan, dari penjanaan petunjuk hingga pesanan berulang. Dalam configurator, terdapat banyak templat untuk setiap proses perniagaan individu, dan anda juga boleh menyediakan SMS pemasaran dan mesej e-mel dalam beberapa klik.

Ciri-ciri utama 

  • Sokongan pantas
  • Kemas kini yang kerap
  • Versi demo dan pemacu ujian percuma
  • Editor tanpa kod

Pro

  • Perkhidmatan awan
  • Sistem sembang yang mudah untuk interaksi dengan pelanggan

Kontra

  • Kekurangan integrasi dengan rangkaian sosial

Cubaan percuma: Ya

Struktur harga 

Keputusan pelanggan dalam angka

  1. Kesihatan e(fx), penyedia penyelesaian Akta Penjagaan Mampu (ACA) terbesar, menerima pakai Creatio CRM untuk menyelaraskan dan meningkatkan proses jualan dan perkhidmatan pelanggan. Salah satu hasil yang menonjol ialah pengurangan kos operasi sebanyak 30%. Ini dicapai melalui penjajaran dan kecekapan yang lebih baik yang disediakan oleh platform Creatio.
  2. Namu Travel Group, sebuah agensi pelancongan Amerika Tengah, mengalami peningkatan yang ketara selepas melaksanakan Creatio CRM. Sebelum mengguna pakai Creatio, agensi itu menghadapi cabaran dengan sistem CRM tempatan, yang mengandungi data yang salah atau hilang, dan bergelut dengan perkongsian maklumat di seluruh jabatan yang berbeza, seperti pemasaran, jualan, perkhidmatan pelanggan, dan IT. Dalam masa hanya empat bulan, Namu mencapai ROI sebanyak 271%.  

Syarikat yang menggunakan produk ini 

Uber, Carrefour, Genpact, Frontier

Peringkat G2: 4.6

Peringkat Capterra: 4.8

Sekiranya anda masih mencari alat dan mempunyai keraguan tentang perbelanjaan untuk perisian mahal, cari diskaun unik anda di pasaran Spendbase ! Di sini, anda boleh mendapatkan diskaun istimewa untuk semua alat yang disebutkan di atas.

Kami menawarkan audit percuma dan merundingkan diskaun yang bermanfaat untuk keseluruhan timbunan SaaS. Sementara itu, pengurus peribadi kami mengendalikan langganan anda. Dengan menggunakan penyelesaian lanjutan ini, anda meminimumkan dana yang terbuang dan mendapat satu invois dan bukannya ribuan. Pilih alat yang paling sesuai dengan anda, dan kami akan melakukan yang lain!