6 Kempen Pemberian Digital untuk Memacu Penukaran pada Skala

Pemberian hadiah digital ialah strategi yang berkesan untuk meningkatkan kedua-dua pemerolehan dan kesetiaan pelanggan. Menurut kajian Forbes baru-baru ini, pelanggan yang berbakat adalah 43% lebih berkemungkinan untuk kekal dengan jenama dan berbelanja lebih dalam jangka masa panjang. Kajian itu juga mendapati bahawa hampir 50% syarikat mengalami kelebihan ketara daripada program pemberian hadiah mereka.  

Faedah yang paling ketara? Mewujudkan rasa nilai untuk penerima.  

Dalam panduan ini, kami akan membahagikan cara untuk mencipta strategi pemberian hadiah yang berkesan dan beberapa contoh idea kempen pemberian hadiah digital yang boleh mendorong penukaran. 

Apakah pemberian digital? 

Seperti yang ditunjukkan oleh istilah, pemberian digital merujuk kepada proses menghantar dan menerima hadiah secara maya, menghapuskan keperluan untuk penghantaran fizikal. Ia biasanya melibatkan kad hadiah digital, e-baucar, kod prabayar atau ganjaran pengalaman yang boleh ditebus dalam talian atau di kedai.  

Pemberian digital digunakan secara meluas untuk pemberian korporat , pengiktirafan pekerja dan pemberian peribadi kerana kemudahannya, penghantaran segera dan fleksibiliti. Pemberian digital boleh digunakan untuk hadiah kegunaan sendiri atau untuk hadiah kepada individu atau organisasi lain. 

Mengapakah pemberian digital membuat gelombang merentasi dunia pemasaran? 

Pemberian hadiah digital semakin popular dalam kalangan perniagaan dan individu sebagai cara yang kos efektif dan bermakna untuk menyatakan penghargaan. Sama ada untuk pelanggan, pekerja, rakan kongsi saluran atau rakan kongsi perniagaan, hadiah digital menawarkan pengalaman diperibadikan yang lancar yang mengukuhkan perhubungan dan meningkatkan penglibatan. 

Menurut data industri daripada National Retail Federation (NRF), jualan kad hadiah digital telah mengalami lonjakan yang ketara, dengan kadar pertumbuhan tahunan sebanyak 200 peratus dalam tempoh lima tahun yang lalu.  

Salah satu faedah utama pemberian digital ialah kemudahannya. Ia menghapuskan cabaran logistik, mengurangkan kos yang berkaitan dengan hadiah fizikal dan membolehkan penerima menebus ganjaran serta-merta.  

Ia juga meningkatkan keselamatan, menghalang kehilangan atau kecurian, dan menyediakan perniagaan dengan cerapan berharga tentang pilihan pelanggan dan pekerja. 

6 Idea kempen pemberian hadiah digital untuk mendorong penukaran pada skala 

Dorong penukaran dengan kempen pemberian digital yang kreatif. Berikut ialah enam idea yang berkesan untuk meningkatkan strategi pemberian hadiah anda dan memaksimumkan hasil:

1. Tingkatkan acara pemasaran anda

Pada masa organisasi bergerak ke arah acara digital menggantikan acara fizikal, membezakan acara anda menjadi penting untuk memastikan ia menyerlah, menarik khalayak yang tepat dan membawa masuk jenis pendaftar yang benar-benar menghadiri acara tersebut. 

Di sinilah pemberian hadiah digital masuk. Menawarkan hadiah untuk menghadiri atau tinggal sehingga tamat acara boleh memberi insentif kepada tindakan ini. Pendekatan lain di sini ialah menggunakan pemberian digital untuk menambah cangkuk promosi pada strategi anda dengan menawarkan hadiah kepada bilangan 'x' pertama individu yang mendaftar atau menghadiri acara tersebut. 

Anda juga boleh menghantar pelekat maya kepada pendaftar yang boleh mereka gunakan untuk menyemat pada profil mereka semasa acara untuk meningkatkan semangat komuniti yang timbul melalui kursus acara. 

2. Menggalakkan penggunaan kandungan dan penglibatan 

Pemasaran digital mungkin membentuk sebahagian besar daripada keseluruhan strategi pemasaran anda, dan ramai pelanggan anda terlibat dengannya. Kandungan boleh menjadi alat yang berkuasa untuk menimbulkan kepercayaan terhadap jenama anda di kalangan prospek dan pelanggan anda. 

Dengan menyepadukan pemberian digital ke dalam strategi kandungan anda, anda boleh mencipta sebab yang menarik untuk bakal pembaca terlibat dengan bahan anda. Tawarkan ganjaran kecil—seperti kad e-hadiah, diskaun eksklusif atau penyertaan ke hadiah—untuk memuat turun atau melihat e-buku , kertas putih atau laporan industri. Pendekatan ini bukan sahaja menggalakkan penggunaan kandungan tetapi juga memastikan jenama anda sentiasa diutamakan untuk beberapa minggu akan datang. 

3. Untuk menyumbang kepada Kempen UGC 

Kandungan yang dijana pengguna ialah aset berharga untuk pemasar B2B dan yang organisasi B2B berminat untuk memanfaatkannya. 68% peratus responden tinjauan menunjukkan bahawa mereka mempercayai pendapat pengguna yang disiarkan dalam talian. 

Foto, ulasan, petikan, testimoni , cadangan, petua pelanggan dan banyak lagi daripada pelanggan sedia ada semuanya boleh digunakan untuk membantu menarik pelanggan esok. Secara kolektif, mereka menjadikan kempen pemasaran anda lebih sahih dan menarik. Pemberian hadiah digital boleh menjadi alat yang sangat baik untuk menggalakkan pengguna anda mengambil bahagian dalam pemacu ke sumber kandungan jana pengguna atau UGC.  

4. Ubah semula strategi pemupukan utama anda 

Banyak usaha pemasaran dan jualan dibazirkan pada petunjuk yang lapuk dengan sedikit atau tiada penglibatan. Walau bagaimanapun, dengan memperkayakan data prospek dan melayakkan petunjuk, anda boleh melibatkan mereka semula. 

Meningkatkan kadar penglibatan ialah matlamat utama mereka untuk e-mel. Adalah penting untuk memeriksa kaden jualan semasa dan menyesuaikannya untuk menunjukkan nilainya — sama ada dalam produk anda atau kandungan anda. Kempen automasi ini boleh membina kepercayaan dan mengukuhkan hubungan, tetapi anda mesti memperhalusinya kepada khalayak dan keperluan mereka. 

Pertimbangkan untuk menambah hadiah pada strategi pemupukan petunjuk anda sebagai cara terbaik untuk meningkatkan kadar penglibatan dan membolehkan petunjuk berkelayakan pemasaran (MQL) anda bertukar menjadi petunjuk layak jualan (SQL). 

Di luar penukaran, hadiah digital boleh memberi manfaat yang besar dalam hal menggalakkan advokasi, menggalakkan pengekalan atau hanya memberi ganjaran kepada pengguna untuk langganan jangka panjang surat berita anda. 

5. Untuk pendengar podcast 

Manfaatkan podcast dalaman anda sebagai alat penjanaan utama yang berkuasa dengan menyepadukan pemberian digital ke dalam episod anda. Jemput penceramah jemputan untuk berkongsi cerapan, kemudian libatkan khalayak anda dengan menawarkan hadiah eksklusif—tetapi dengan kelainan. 

Berikan pendengar kata laluan unik semasa episod, yang boleh mereka gunakan pada halaman pendaratan untuk menebus hadiah mereka dengan memasukkan ID e-mel mereka. Ini bukan sahaja memberi insentif kepada penglibatan tetapi juga membantu anda menangkap petunjuk berniat tinggi untuk program pemasaran e-mel anda. 

Jadikan pendengar pasif kepada pelanggan yang terlibat dan bakal pelanggan sambil mengukuhkan kehadiran jenama anda dengan kempen pemberian digital yang kreatif! 

6. Meraikan kejayaan dan pencapaian syarikat 

Pencapaian syarikat ialah detik pemasaran yang hebat—gunakan momen tersebut untuk melibatkan semula pelanggan, mengukuhkan kesetiaan dan mendorong penukaran. Sama ada pengumuman pembiayaan, pencapaian pengekalan pelanggan atau melebihi sasaran hasil, kempen pemberian digital yang dilaksanakan dengan baik boleh menjadikan kejayaan anda sebagai perayaan bersama. 

Kempen pemberian hadiah digital strategik yang dipasangkan dengan nota kesyukuran tulisan tangan boleh mengubah sambutan penting kepada peluang penglibatan berimpak tinggi. Pertimbangkan untuk memberi ganjaran kepada pelanggan berharga anda dengan kad hadiah digital eksklusif. Anda juga boleh cuba memupuk petunjuk sejuk.  

Tingkatkan budaya syarikat anda dan dorong penukaran dengan mengubah perayaan menjadi peluang untuk penglibatan dan advokasi yang lebih mendalam! 

Atribut kempen pemberian digital yang berjaya 

Apakah yang menjadikan pemberian digital terdetik? Sebagai seorang pemasar, apakah yang anda perlu lakukan untuk memastikan kejayaan program e-hadiah anda? Berikut ialah tiga aspek utama yang perlu diingat untuk kempen pemberian digital yang berjaya. 

1. Kebolehtemuan yang tinggi 

Pastikan kempen kad hadiah digital anda mudah ditemui dengan mengoptimumkannya untuk pengalaman desktop dan mudah alih. Di samping itu, utamakan pengalaman pemberian hadiah semasa mereka bentuk kempen pemasaran anda dan pastikan anda menggunakan saluran pengedaran yang betul untuk menjangkau khalayak sasaran anda dengan tepat. 

2. Peribadikan pengalaman pemberian hadiah 

Menenun dalam keupayaan pemperibadian, penghantaran cepat, pelbagai pilihan penghantaran, dan pilihan pilihan / denominasi mata wang semasa merancang akhir pembeli kempen hadiah digital anda. 

Sertakan nama penerima dan mesej yang diperibadikan dengan setiap ganjaran. Syarikat yang menyesuaikan program pemberian hadiah mereka melihat kadar penglibatan 35% lebih tinggi daripada yang menghantar ganjaran generik. 

3. Pengalaman penerima tanpa kerumitan & segera 

Ingat bahawa anda bukan berurusan dengan pembelian di sini tetapi hadiah! Penerima sepatutnya boleh menuntut ganjaran mereka dalam masa kurang seminit. Menurut tinjauan Salesforce, pelanggan menyebut ganjaran yang digunakan secara automatik sebagai salah satu pendorong utama mereka untuk penyertaan program kesetiaan. 

Pastikan juga keupayaan penting seperti sokongan aplikasi mudah alih dengan pemesejan yang jelas untuk membolehkan kejayaan kempen. 

4. Objektif & metrik yang jelas 

Sebelum melancarkan kempen anda, tentukan objektif anda dengan jelas. Pemberian secara rawak boleh membazir sumber dan mencairkan kesan. Setiap hadiah harus terikat dengan objektif perniagaan dan khalayak sasaran tertentu. Pastikan anda mendokumenkan pencetus pemberian anda, metrik yang akan anda gunakan untuk mengukur kejayaan dan hasil yang anda jangkakan sebelum meneruskan kempen. 

5. Jejak dan ukur keputusan 

Jejaki penunjuk prestasi penting seperti kadar penebusan, pengekalan pelanggan dan ROI untuk setiap kempen. Data ini boleh membantu mengoptimumkan program masa hadapan dan mewajarkan pelaburan berterusan dalam strategi pemberian hadiah. 

Pemberian hadiah digital dalam tindakan: Bagaimana Xero melihat peningkatan sebanyak 25% kadar penukaran 

Xero, penyedia penyelesaian perakaunan berasaskan awan terkemuka, berusaha untuk mempercepatkan pertumbuhan pelanggan dengan memanfaatkan kuasa rujukan. Untuk mencapai matlamat ini, mereka memperkenalkan program insentif kad hadiah digital yang direka untuk memberi ganjaran kepada pelanggan kerana berkongsi pengalaman positif mereka. 

Cabaran
Menghadapi persaingan sengit dalam landskap SaaS, Xero memerlukan cara yang kos efektif dan menarik untuk memanfaatkan asas pelanggan setianya. Ganjaran rujukan tradisional telah menunjukkan daya tarikan yang terhad, dan syarikat berminat untuk memperkenalkan penyelesaian yang memberikan faedah segera dan ketara kepada perujuk dan pelanggan baharu. 

Penyelesaian disediakan oleh Xoxoday Plum 

Xero bekerjasama dengan Xoxoday Plum untuk melancarkan kempen pemberian digital yang diperkemas. Di bawah program ini, Xero melaksanakan platform ganjaran Plum yang mantap dan bersatu, memanfaatkan ciri seperti pasaran ganjaran global Plum dan teknologi ganjaran berasaskan pautannya.  

Pasaran ganjaran menawarkan portfolio pelbagai 21,000+ pilihan ganjaran merentas 100+ negara, manakala ganjaran berasaskan pautan membenarkan Xero mengautomasikan pengagihan ganjaran melalui pautan ganjaran yang diperibadikan. 

Keputusan yang cemerlang 

Program rujukan kad hadiah digital mendorong peningkatan yang ketara dalam rujukan pelanggan dan kadar penukaran. Mereka secara drastik menurunkan kos pemerolehan pelanggan (CAC) mereka daripada kempen ini dan menyaksikan peningkatan sebanyak 25% dalam kadar penukaran mereka. 

Kesimpulan 

Program rujukan kad hadiah digital Xero berjaya meningkatkan rujukan dan pemerolehan pelanggan. Dengan menggunakan Xoxoday Platform Plum yang mudah dilaksanakan, Xero memberi ganjaran kepada perujuk dan pelanggan baharu dengan kad hadiah digital yang diperibadikan.

Bersedia untuk memanfaatkan kuasa ganjaran digital dan menjadikan pelanggan anda sebagai duta jenama anda? Cuba Plum hari ini!