Bagaimana gamifying promosi pengguna membolehkan anda berhubung dengan pelanggan pada tahap yang lebih mendalam dan lebih sahih

Tidak hairanlah bahawa pasaran gamification dianggarkan berkembang sebanyak 30.1% menjelang 2024

Daripada menatal secara pasif melalui satu lagi e-mel diskaun, bayangkan pelanggan anda terlibat secara aktif dalam memburu harta karun maya, membuka kunci tawaran eksklusif dan bersaing untuk tempat teratas di papan pendahulu. Bunyi menarik, bukan? Ini adalah kekuatan promosi gamified, strategi pemasaran yang mengubah promosi tradisional di kepala mereka dan menjalin hubungan yang lebih mendalam dan lebih sahih dengan pelanggan.

Tidak syak lagi bahawa syarikat yang menggunakan gamifikasi dapat melihat kadar penukaran sehingga 7X lebih tinggi. Gamification kini merupakan industri yang tidak dapat dihalang. Dari syarikat besar, hingga kecil, banyak perniagaan melihat faedah melibatkan pelanggan mereka dengan teknologi interaktif. Dari memperoleh mata hingga memanjat papan pendahulu, taktik suka bermain ini membina hubungan yang lebih mendalam dan hasil yang serius.

Cabaran tiga kali ganda penglibatan pengguna moden: pilihan, perhatian, dan motivasi

1. Pasaran yang sesak: Syarikat yang menawarkan produk, ciri dan penyelesaian yang serupa. Pengguna hari ini berhadapan dengan pelbagai pilihan yang seolah-olah tidak berkesudahan di semua kategori produk dan perkhidmatan. Pilihan yang berlebihan ini, sambil memberi kuasa di permukaan, boleh menyebabkan keletihan keputusan dan tidak bertindak. Dengan pesaing yang tidak terkira banyaknya menawarkan ciri dan faedah yang serupa, menonjol di tengah-tengah bunyi menjadi semakin sukar. 
2. Mengecilkan rentang perhatian: Pengguna tidak mempunyai masa & oleh itu terus menukar keutamaan- Rentang perhatian pengguna moden yang semakin berkurangan memberikan satu lagi halangan. Dalam dunia gangguan dan beban maklumat yang berterusan, keupayaan untuk menangkap dan memegang minat adalah yang paling utama. Perniagaan perlu menggunakan pemesejan ringkas dan berkesan, disampaikan melalui format yang menarik dan interaktif.
3. Motivasi pembeli & pemisahan: Kekurangan insentif untuk memilih satu produk atau penyelesaian berbanding yang lain- Dengan begitu banyak pilihan yang bersaing untuk perhatian, hanya menonjolkan ciri dan faedah tidak lagi mencukupi. Pembeli hari ini arif dan terlepas, mencari makna dan tujuan yang lebih mendalam di luar fungsi semata-mata. Perniagaan mesti memanfaatkan motivasi intrinsik, memahami apa yang benar-benar mendorong keputusan pembelian dan kesetiaan jenama. Berhubung dengan pengguna pada tahap emosi, mempamerkan nilai jenama yang bergema, dan memupuk rasa komuniti dapat memupuk penglibatan yang lebih mendalam dan menggalakkan advokasi jenama.

Dalam dunia di mana semua orang menjual, Sukar bagi pengguna untuk memisahkan SIGNAL dari NOISE

Dalam dunia yang tepu dengan promosi diri, membezakan "isyarat" tulen dari "bunyi bising" yang pekak menjadi tugas yang sukar bagi pengguna. Setiap platform melimpah dengan iklan, padang, dan kandungan tajaan, semuanya mencari perhatian dan, akhirnya, dompet. 

Pengguna yang dihujani dengan mesej pemasaran tanpa henti mengembangkan dos keletihan maklumat yang sihat. Ketelusan adalah kunci - komunikasi tulen dan cadangan nilai yang jelas memotong bunyi bising, membolehkan pengguna membezakan bahan sebenar dari bulu pemasaran.

Tambahan pula, kuasa masyarakat mempunyai potensi besar dalam landskap hari ini. Cadangan rakan sebaya yang tulen dan kandungan yang dihasilkan oleh pengguna membawa lebih banyak berat daripada kempen pemasaran yang digilap. Perniagaan yang memupuk komuniti tulen menggalakkan perbualan organik, dan secara aktif mendengar keperluan khalayak mereka mencipta "isyarat" yang kuat yang bergema dengan pengguna, meninggalkan kesan yang berkekalan dalam dunia yang melimpah dengan bunyi bising.

Akhirnya, dalam dunia di mana semua orang menjual, menonjol memerlukan keaslian, ketelusan, dan hubungan yang tulen. Dengan memberi tumpuan kepada membina kepercayaan, memupuk komuniti, dan menyampaikan nilai di luar kebisingan, perniagaan dapat memperoleh perhatian dan kesetiaan pengguna yang arif dalam dunia tepu maklumat hari ini.

Terdapat satu perkara yang telah bekerja untuk pemasar - Promosi pengguna

Di dunia hari ini di mana trend datang dan pergi, satu taktik telah secara konsisten membuktikan nilainya: promosi pengguna. Dari diskaun dan kupon klasik hingga cabaran interaktif dan program kesetiaan, promosi menawarkan kaedah yang dicuba dan benar untuk melibatkan pelanggan, meningkatkan jualan, dan mencapai matlamat pemasaran. Tetapi mengapa promosi tetap begitu berkesan? 

1. Mencetuskan dorongan dan segera

Tawaran terikat masa dan tawaran edisi terhad mewujudkan rasa mendesak, mendorong pelanggan untuk bertindak cepat dan merebut peluang sebelum ia hilang. Dunkin' Donuts' "Happy Hour" yang menawarkan minuman berdiskaun pada masa-masa tertentu memanfaatkan prinsip ini, menjana keseronokan dan memandu lalu lintas semasa tempoh tradisional yang lebih perlahan.

2. Memberi ganjaran kesetiaan dan mengulangi perniagaan

Program kesetiaan seperti Sephora Beauty Insider melangkaui diskaun, menawarkan mata, peringkat, dan faedah eksklusif yang memberi insentif kepada pembelian berulang dan membina hubungan pelanggan jangka panjang. Dengan memberi ganjaran kesetiaan, program-program ini mewujudkan rasa nilai dan komuniti, memupuk advokasi jenama.

3. Percubaan dan penemuan memandu

Sampel percuma, diskaun pengenalan, dan tawaran "beli satu, dapatkan satu percuma" mendorong pelanggan untuk bereksperimen dengan produk baru, memecahkan halangan pembelian dan meningkatkan kesedaran jenama. 

4. Meningkatkan penglibatan dan interaksi jenama

Promosi interaktif menggabungkan pengalaman membeli-belah, meningkatkan penglibatan dan mewujudkan rasa seronok. Kempen Monopoli McDonald's dengan elemen suka bermain dan potensi untuk hadiah membuatkan pelanggan kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi, bukan hanya untuk makanan.

5. Mengumpul data pelanggan yang berharga

Promosi memberikan pandangan berharga mengenai pilihan pelanggan dan tingkah laku membeli. Menganalisis data daripada kupon yang ditebus, titik yang dijejaki atau interaksi aplikasi membantu pemasar memperibadikan tawaran masa depan dan memperhalusi strategi penyasaran mereka.

Sudah tentu, keberkesanan promosi bergantung pada perancangan dan pelaksanaan yang teliti. Memahami khalayak sasaran anda, menetapkan matlamat yang jelas, dan memilih jenis promosi yang betul adalah penting untuk berjaya. Dengan memanfaatkan kuasa promosi secara kreatif, pemasar boleh berhubung dengan pelanggan dengan cara yang bermakna, mencapai objektif pemasaran mereka, dan kekal relevan dalam landskap pemasaran yang sentiasa berubah.

Promosi gamified: membuka kunci aliran pelanggan dan memperdalam penglibatan

Manusia sememangnya berwayar untuk bermain. Ia berada dalam DNA kami untuk mencari cabaran, mengejar ganjaran, dan berusaha untuk penguasaan. Promosi gamified memanfaatkan aspek asas tingkah laku manusia ini, mengubah interaksi duniawi menjadi pengalaman yang menarik. Mereka melakukan ini dengan menggabungkan mekanik permainan seperti:

• Mata & lencana: Tindakan ganjaran dengan mata dan lencana maya mewujudkan rasa kemajuan dan pencapaian, mendorong pelanggan untuk mengambil bahagian lebih jauh.
• Papan pendahulu & cabaran: Persaingan yang sihat melalui papan pendahulu dan cabaran terikat masa mendorong keseronokan dan menggalakkan persaingan mesra.

Promosi gamified dengan ganjaran unik bukan sekadar fad lulus; mereka mewakili anjakan paradigma dalam penglibatan pelanggan. Dengan memanfaatkan kuasa bermain dan aliran, jenama melampaui transaksi mudah, memalsukan pengalaman yang tidak dapat dilupakan dan hubungan yang lebih mendalam. Dalam dunia yang tepu dengan bunyi bising, gamifikasi menonjol, menangkap perhatian dan membina hubungan yang sahih yang memberi kuasa kepada jenama untuk berkembang maju.

Melebihi diskaun: menggunakan promosi gamified untuk membina sambungan sebenar

Keindahan promosi gamified terletak pada meningkatkan jualan dan memupuk hubungan yang bermakna dan sahih dengan pelanggan anda. Begini caranya:

• Peningkatan penglibatan: Elemen suka bermain menarik perhatian dan menggalakkan penyertaan aktif, yang membawa kepada penarikan balik jenama yang lebih tinggi dan pertalian jenama yang lebih mendalam.
• Kesetiaan jenama yang dipertingkatkan: Memberi ganjaran tingkah laku positif melalui permainan menanamkan rasa nilai dan penghargaan, memupuk kesetiaan pelanggan.
• Pembinaan komuniti: Papan pendahulu dan cabaran bersama mewujudkan rasa komuniti, menggalakkan kandungan yang dihasilkan pengguna dan advokasi jenama organik.

Promosi pengguna dengan kerja gamifikasi di setiap peringkat

1. Gores & menang

Kad kegemaran, calar dan menang orang ramai mendedahkan sama ada pengguna telah memenangi hadiah atau tidak. Contoh gamifikasi scratch-win yang sempurna ialah Coca-Cola Happiness Codes: Coca-Cola mencetak kod unik di bawah penutup botol, membolehkan pengguna menggaru dan memenangi hadiah atau memasukkan kod dalam talian untuk peluang ganjaran yang lebih besar. Ini meningkatkan jualan dan penglibatan.

2. Cabutan bertuah

Sediakan cabutan bertuah dengan ganjaran untuk kempen utama yang pelanggan anda tidak boleh berhenti bersemangat. Salah satu contoh yang cemerlang ialah pertandingan Oreo "Dunk in the Dark" yang bukan pertandingan tradisional dengan penyertaan dan pemenang tertentu. Sebaliknya, ia adalah contoh cemerlang pemasaran masa nyata memanfaatkan peristiwa yang tidak dijangka. 

Berikut ialah pecahan:

3. Berputar & menang

Menyuntik elemen keseronokan dan jangkaan dengan roda berputar untuk diskaun atau hadiah. Tidak lupa Sephora Beauty Insider Spin the Wheel: Sephora menawarkan peluang kepada ahli program kesetiaan untuk memutar roda digital untuk pelbagai ganjaran, termasuk diskaun, sampel dan mata. Pendaftaran program kesetiaan insentif ini dan peningkatan penglibatan.

4. Kejatuhan harga

Raikan pengurangan harga dengan elemen interaktif seperti pemasa undur atau kotak misteri, menambah lapisan keseronokan dan jangkaan. Semua orang tahu tentang Tawaran Kilat Amazon: Amazon menggunakan pemasa undur dan diskaun masa terhad untuk mewujudkan rasa mendesak dan keseronokan di sekitar produk tertentu. Ini menggalakkan pembelian dorongan dan meningkatkan jualan.

5. Semak kempen

Menggalakkan maklum balas yang jujur dan membina kepercayaan dengan program ulasan gamified yang menawarkan mata atau lencana untuk penyertaan.

6. Perdagangan, berdagang

Tingkatkan motivasi dengan cabaran dan ganjaran yang menarik untuk berdagang dalam produk lama. Bagaimana Program Trade-In Apple melakukannya : Apple menawarkan diskaun pada peranti baharu apabila pelanggan berdagang dengan yang lama. Ini gamifies proses naik taraf dan mendorong pelanggan untuk mengitar semula produk mereka yang ketinggalan zaman.

7. Peraduan kuiz

Uji pengetahuan produk dan jana keseronokan dengan kuiz gamified yang menawarkan ganjaran untuk jawapan yang betul.

8. Rujuk dan perolehi

Jalankan kempen rujukan strategik dan jadikan pelanggan anda sebagai penyokong terbaik anda. Gembirakan pelanggan anda dengan program rujukan yang diperibadikan. Contoh- Program Rujukan Uber: Uber memberi insentif kepada pengguna sedia ada untuk merujuk rakan dengan menawarkan perjalanan atau diskaun percuma. Ini memperluaskan pangkalan pengguna mereka dan meningkatkan kadar pemerolehan pelanggan mereka.

Buat pengalaman yang menyeronokkan & tidak dapat dilupakan dengan kempen yang dijamin dapat menjana penyertaan dengan Xoxoday!

Xoxoday melangkaui menawarkan ganjaran dan mata. Mereka menyediakan rangkaian alat dan perkhidmatan yang komprehensif yang membolehkan perniagaan mereka bentuk, melaksanakan, dan mengurus promosi interaktif yang mendalam yang memanfaatkan keinginan manusia untuk bermain dan pencapaian. Dengan menggabungkan mekanik permainan yang menarik, menawarkan ganjaran unik, dan mengintegrasikan dengan lancar dengan saluran pemasaran sedia ada.

• Pilih dari perpustakaan mekanik permainan yang pelbagai, termasuk scratch-and-win, spin-the-wheel, kuiz, cabaran, papan pendahulu, dan banyak lagi. Sesuaikan mekanik ini agar sepadan dengan identiti jenama dan matlamat kempen anda.
• Menawarkan pelbagai ganjaran di luar diskaun generik, termasuk barangan eksklusif, akses awal kepada produk, pengalaman peribadi, dan sumbangan amal. Leverage XoxodayKatalog ganjaran yang luas dengan pilihan 1mn+ atau mengintegrasikan tawaran unik anda sendiri.
• XoxodaySuite API memastikan integrasi dengan mudah dengan automasi pemasaran dan sistem CRM anda.

Di luar diskaun generik dan taktik pemasaran, gamification mengubah penglibatan pelanggan. 

Kajian kes

Mari kita terokai kajian kes unik ini yang mempamerkan bagaimana jenama yang berbeza menggunakan promosi gamified untuk berhubung dengan khalayak mereka secara sahih:

1. Bagaimanakah Fitbit menggunakan cabaran "Langkah & Peluh" untuk meningkatkan kadar penglibatan 

Fitbit- menyediakan pelacak kecergasan boleh pakai yang boleh memantau kadar denyutan jantung pelanggan dan mengesan pergerakan fizikal atau kualiti tidur.

Cabaran: Memotivasikan pengguna untuk mengesan matlamat kecergasan dan membina penglibatan komuniti.

Penyelesaian: Fitbit bekerjasama dengan Strava, aplikasi kecergasan, untuk menawarkan cabaran papan pendahulu bulanan "Langkah & Peluh." Pengguna memperoleh mata untuk langkah-langkah yang diambil dan bersaing untuk lencana maya dan hadiah dunia sebenar.

• Cabaran mingguan dan bulanan: Pengguna bertanding dalam pertandingan berasaskan langkah, memperoleh lencana dan trofi maya.
• Cabaran pasukan: Matlamat kolaboratif memupuk keakraban dan meningkatkan semangat berpasukan.
• Ganjaran dunia nyata: Penghibur teratas memenangi hadiah seperti aksesori Fitbit atau kad hadiah, menambah insentif ketara.

Keputusan: Lebih daripada 1 juta pengguna mengambil bahagian, meningkatkan pengguna aktif harian sebanyak 17% dan meningkatkan interaksi komuniti.

Pengambilan utama: Gamifying tabiat sihat dengan elemen sosial dan ganjaran memupuk kesetiaan dan advokasi jenama.

Kajian kes ini berfungsi sebagai rangka tindakan untuk perniagaan di seluruh industri, mempamerkan bagaimana gamifikasi, ditambah dengan elemen sosial dan ganjaran yang bermakna, dapat membuka kunci hubungan pelanggan yang lebih mendalam dan mendorong kejayaan jangka panjang. Sama seperti Fitbit mengubah langkah menjadi fenomena global, mana-mana jenama boleh memanfaatkan kuasa permainan untuk melibatkan penonton mereka dan membina komuniti yang setia.

2. Permainan Pemain Bintang Heineken: Gamifying penglibatan peminat dan kesetiaan jenama dalam Liga Juara-Juara

Dalam dunia penajaan sukan yang sangat kompetitif, menonjol memerlukan inovasi dan penglibatan selain hanya memaparkan logo. Heineken, penaja lama Liga Juara-Juara UEFA, memahami perkara ini dengan baik. Mereka melancarkan "Permainan Pemain Bintang," pengalaman gamified yang mentakrifkan semula penglibatan peminat dan mengukuhkan persatuan jenama mereka dengan kejohanan berprestij itu.

Cabaran

• Potong kekacauan: Dalam landskap penajaan yang sesak, Heineken mesti membezakan diri mereka dan menarik perhatian peminat.
• Meningkatkan kesetiaan jenama: Melibatkan diri dengan peminat di luar hanya pendedahan logo adalah penting untuk membina hubungan jenama yang lebih mendalam.

Penyelesaian gamified

• Permainan ramalan: Peminat menggunakan aplikasi Heineken untuk meramalkan hasil perlawanan dan persembahan pemain, memperoleh mata untuk tekaan yang betul.
• Papan pendahulu dan cabaran: Papan pendahulu mingguan dan bermusim mendorong persaingan mesra, sementara cabaran tambahan menawarkan mata bonus dan hadiah.
• Ganjaran dunia nyata: Pemain terbaik memenangi pengalaman eksklusif seperti tiket perlawanan VIP, jersi yang ditandatangani, dan juga perjalanan ke perlawanan akhir Liga Juara-Juara.

Kesan

• Penyertaan besar-besaran: Lebih 4 juta peminat mengambil bahagian dalam Permainan Pemain Bintang sepanjang dua musim, menunjukkan daya tarikan penglibatan gamified.
• Buzz media sosial yang positif: Kempen ini menjana lebih daripada 1 bilion tanggapan media sosial, meningkatkan kesedaran jenama dan jangkauan organik.

Permainan Pemain Bintang Heineken berfungsi sebagai contoh utama pemasaran gamified yang berjaya dalam industri sukan. Mereka bukan sahaja mencapai kesedaran jenama tetapi juga penglibatan dan kesetiaan peminat yang lebih mendalam. 

Pemikiran akhir

Gamification bukan sekadar menambah mata dan lencana; Ini mengenai mewujudkan pengalaman yang menyeronokkan dan menarik yang bergema dengan pelanggan anda pada tahap yang lebih mendalam. Dengan memanfaatkan kuasa bermain, anda boleh menjalin sambungan yang sahih, meningkatkan kesetiaan dan membuka kunci tahap penglibatan pelanggan yang baharu.

Jadi, tunggu apa lagi?

Berhubung denganXoxoday untuk mencapai matlamat pemasaran anda.