Cara Membina Ekosistem Rakan Kongsi Saluran Sedia Masa Depan dengan Penciptaan Bersama dan Ganjaran

Sinergi, penciptaan bersama dan ganjaran ialah tonggak ekosistem rakan kongsi saluran yang serba baharu .

Satu-satunya saluran jualan & penghantaran abad ke-21 yang berterusan ialah saluran itu berubah:

Kami fikir mereka akan kekal sama selama-lamanya. Sebahagian daripada kami mengharapkannya. Tetapi pengalaman produk yang kompleks, jangkaan pengguna yang berubah dan arah aliran baharu dalam penyampaian penyelesaian menimbulkan ekosistem perkongsian baharu dalam alam semesta saluran B2B. 

Kita sedang menyaksikan kemunculan 'pasukan' berbilang rakan kongsi. Setiap ahli secara beransur-ansur menyumbang 'himpunan hasil' kepada penyelesaian akhir, mendarabkan nilai untuk pembeli dan meningkatkan 'simbiosis' ke tahap yang baharu. 

Komuniti, penciptaan bersama dan penyampaian bersama adalah tonggak masa depan yang terungkai yang sedang disegerakan oleh transformasi digital tanpa henti.‍ 

"76% daripada pemimpin perniagaan yang ditinjau bersetuju bahawa model perniagaan semasa tidak akan dapat dikenali dalam tempoh lima tahun akan datang — ekosistem akan menjadi agen perubahan utama." ~ Kajian Accenture 

Realiti baharu: Kerjasama mengatasi persaingan 

Tumpuan berkelip pada penyelidikan tempatan, inovasi dalaman dan format tradisional rakan kongsi pengedaran linear dan transaksi tidak lagi akan memotongnya. 

Jika anda ingin sumbang saran, berbual dengan pasangan. Jika inovasi adalah permainan anda, dapatkan idea anda dari pasaran (ia terapung, dan ia percuma). Jika anda ingin menyerbu pasaran, lakukannya dengan storm-troopers (rakan kongsi pertempuran dan sedia pasaran) yang percaya pada perjuangan anda. 

Untuk menang sekarang, rakan kongsi saluran mesti melakukan beberapa - atau semua - ini 

• Berkembang kepada peranan yang lebih tinggi 
• Cipta semula dan pusingkan peranan lama 
• Kuasai sepenuhnya peranan baharu

Ciri-ciri ekosistem saluran generasi seterusnya: Jadi, bagaimanakah rupa saluran baharu itu? 

Bagaimanakah rupa, rasa dan bau ekosistem saluran 'seterusnya'? 

Nah, boleh jadi: 

1) Canggih ('complicated' sehingga anda membungkus kepala anda di sekelilingnya). 

2) Dalam keadaan fluks kekal ('sedikit kabur' jika anda bermain kejar mengejar). 

3) Berikan ganjaran yang banyak untuk setiap pemain dan pemegang kepentingan (jika anda tahu peranan anda dengan baik dan bermain kad anda dengan betul). 

4) Dioptimumkan secara berterusan (realiti baharu sentiasa berubah) dan diperhalusi untuk menangani dan mempengaruhi cara pelanggan menemui, membuat keputusan dan membeli secara aktif. 

Kuasa utama yang membentuk ekosistem rakan kongsi moden 

Kami tidak lagi membeli produk yang digariskan dengan kemas. Produk SaaS boleh dikonfigurasikan dan penyelesaian boleh dikonfigurasikan telah menyerakkan barisan berurutan/linear pelakon rantaian bekalan (seperti rakan kongsi dan pengedar) dan elemen (seperti logistik, pesanan dan pengurusan inventori). 

• Manusia dipisahkan oleh alamat IP komputer sekarang. Urus niaga digital telah meningkat sebanyak 9.6% dan memerlukan tanda $9.92 trilion , mengikut Digital Commerce 360. Dengan unsur fizikal yang menghisap digital (seperti jarak dan interaksi) daripada persamaan, semua parameter tradisional seperti masa, logistik dan semantik emosi berada dalam mod ubah suai. 
• Konvergensi teknologi cagaran ( Internet of Things , awan, AR - VR dan analitik data misalnya) telah menambahkan peringkat kerumitannya, menambahkan kontrak berbilang lapisan, pengebilan dan proses sokongan pada gambar. 
• Pembelian keluar (Unicorns melakukannya setiap hari), pengubahsuaian dan penggabungan telah menimbulkan mekanisme keputusan baharu dan mempengaruhi persamaan. 
• Terdapat pembeli baru di bandar. CTO atau CIO perlu memberi laluan kepada pemilik LOB (pemasaran, HR, keselamatan, jualan) - terlalu kerap. 
• Pembeli baharu berpengetahuan tinggi dan menuntut penyelesaian yang canggih, ciri tambahan dan pengalaman pembelian yang lancar seperti Amazon (contohnya: peningkatan dan kebangkitan pasaran D2C). ‍ 

Rangka kerja pemilihan rakan kongsi untuk masa hadapan 

Berikut ialah rangka kerja untuk kerja yang lebih baik: 

Senarai semak: Bidang utama untuk dinilai dalam bakal rakan kongsi 

Sebelum memilih pasangan anda yang seterusnya, tentukan sama ada mereka boleh menambah nilai dalam bidang berikut: 

• Pembangunan produk 
• Pengukuhan jualan 
• Kecekapan teknologi 
• Penguatan penghantaran (perkhidmatan terurus, kejuruteraan semula proses dan pemantauan penggunaan) 
• Penerokaan pasaran & pengembangan asas pelanggan 

Dalliances with alliance: Kerjasama strategik untuk hasil yang mengutamakan pelanggan 

Syarikat-syarikat sedang mengejar perkongsian yang tidak dijangka untuk mencapai hasil pelanggan yang lebih baik, seperti yang berlaku dengan Walt Disney World Resorts dan Hitachi Vantara, baru-baru ini dinamakan sebagai "penyedia analitik perjalanan dan pertunjukan rasmi" Disney World.

Kedua-dua syarikat telah menghimpunkan pengalaman hiburan Disney dan penyelesaian didorong data pintar Hitachi Vantara untuk meningkatkan kecekapan operasi tarikan dan daya tarikan pelanggan. ( Deloitte Insights ) 

Apabila keperluan perniagaan menjadi lebih canggih dan pengguna menjadi lebih arif, ME memberi laluan kepada KAMI. Vendor dan rakan kongsi tidak boleh kekal terpencil di pulau mereka dalam senario baharu. 

Google Cloud telah bekerjasama dengan Cisco untuk menyediakan pelanggan platform bersepadu yang disokong dengan baik yang membolehkan mereka mempercepatkan pemodenan apl di premis, memudahkan pengurusan perkhidmatan dan menawarkan keselamatan bersepadu. ~ Deloitte Insights 

Algebra perhubungan vendor-rakan kongsi baharu mesti direka bentuk mengikut nilai, budaya dan model perniagaan untuk memastikan kesesuaian terbaik. Rasa tujuan yang dikongsi membolehkan penglibatan spontan semua pemain, proses skala lebih mudah, meningkatkan hasil dan menguatkan kesetiaan pelanggan. 

• Vendor dan rakan kongsi mesti mencipta perjalanan bersama - dengan pemimpin dan pembuat keputusan di kedua-dua pihak yang melibatkan satu sama lain pada setiap langkah kritikal strategi, pembangunan produk dan pelaksanaan. 
• Naib presiden pakatan global dan jualan di Amazon Web Services (AWS) telah menyaksikan peningkatan 3.5x dalam saiz peluang apabila bekerja dengan rakan kongsi di bahagian hadapan kitaran jualan (Deloitte Insights‍) 
• Cadangan nilai penglibatan (untuk kedua-dua vendor dan rakan kongsi) mestilah jelas. Peraturannya hendaklah mudah, memudahkan pihak berkepentingan untuk kekal fleksibel dan akomodatif. 
• Vendor mesti mendidik, melatih dan membekalkan rakan kongsi dengan maklumat dan sumber - kedua-duanya di sekitar perjalanan organisasi yang lebih besar dan suite manfaat produk - untuk menjana rasa bangga jenama dan untuk membolehkan tingkah laku jualan, masing-masing. Papan pemuka yang boleh diakses, proses kelulusan tuntutan pantas, alat dorong & bimbingan yang mudah, mekanisme komunikasi dua hala, dan maklum balas analisis serta-merta mesti digalakkan untuk menjadikan penglibatan mudah dan berputar dengan mudah. 
• Jadikan pemberi pengaruh, penasihat, ahli gabungan, peguam bela, rakan kongsi rujukan, penyepadu sistem (SI) dan pakar perkara sebagai bahagian penting dalam perjalanan - dengan itu meningkatkan nilai pada peringkat kritikal seperti titik pengalaman & penggunaan, penukaran pelanggan dan kemudahan diterima pakai. 
• Bina pengetahuan, kepakaran dan nilai di sekeliling perniagaan dan mandat pelanggan. 
• Lihatlah untuk berputar di sekitar teknologi seterusnya dalam kelas, berinovasi pengkhususan pelengkap dan peroleh pengedar, ejen dan rakan kongsi untuk menyatukan kehadiran merentas landskap saluran. 
• Bersikap terbuka untuk menerima pakai amalan terbaik dari alam semesta B2C, seperti dinamik pasaran D2C dan pengalaman pelanggan. 
• Kekal berwaspada dan tangkas terhadap isyarat, bendera dan penunjuk yang dikeluarkan oleh rakan kongsi. 

" Pemimpin dalam persekitaran ini mesti memahami peranan yang boleh dimainkan oleh mereka dan setiap rakan kongsi, dan berusaha membangunkan model penglibatan agar sesuai dengan kerumitan dan ketangkasan yang semakin meningkat dalam ekosistem rakan kongsi." 

Menghidupkan saluran baharu anda dengan kuasa ganjaran: Gelagat rakan kongsi utama untuk memberi ganjaran dan galakan 

Realiti kolaboratif baharu memacu manfaat yang ketara untuk kedua-dua vendor (jenama) dan rakan kongsi saluran – sama ada melalui membina lebih banyak penyelesaian berorientasikan pengguna, memastikan kelajuan yang lebih tinggi untuk memasarkan, atau melegakan 'tekanan sasaran jualan' ke atas setiap pemain dengan mengagihkan semula tanggungjawab dengan lebih sekata.

Tidak hairanlah 39% daripada pembuat keputusan pemasaran B2B sedang mencari untuk meningkatkan pengalaman rakan kongsi mereka . Ganjaran menawarkan cara yang mudah, cepat dan mudah diingati untuk melakukannya.

Bidang dan tingkah laku yang boleh anda pandu dan beri insentif dengan ganjaran

• Kesedaran tentang perubahan tabiat pelanggan. 
• Pengetahuan tentang produk dan teknologi yang terlibat. 
• Penjajaran dengan jenama - kedudukan, budaya dan tujuan: (A) Kesedaran Rakan Kongsi tentang jenama vendor, dan (B) Keupayaan untuk membina jenama sendiri. 
• Bimbingan Sentiasa Aktif: Bertukar-tukar pengetahuan dan berkongsi pengalaman dalam masa nyata. 
• Komunikasi tangkas: Memberi amaran kepada kolaborator ekosistem tentang gangguan dan peluang. 

Gamify sasaran ini dengan mencipta bersama peraturan yang menyeronokkan, menjejaki kemajuan pada papan pemimpin dan memberi ganjaran kepada mereka yang berjaya dengan insentif yang diperibadikan, setimpal dan segera dengan Compass , standard emas dalam ganjaran dan pengalaman automasi. 

Apabila ia datang untuk memberi insentif kepada pengguna dan pembeli anda untuk berkongsi maklum balas dan pendapat secara konsisten dan spontan, Compass menandakan setiap zon 5 Besar… 

guna Compass untuk memikat penglibatan dan memaksimumkan prestasi 

Cipta bersama matlamat prestasi, jejaki hasil dengan papan pendahulu dan rakan kongsi saluran ganjaran serta-merta dan bermakna dengan Compass , platform pertumbuhan dan insentif terkemuka yang dibina untuk ekosistem jualan moden. 

kenapa Compass sesuai dengan sempurna: 

Ia sangat sesuai kerana:

1. Keinginan

Compass menawarkan ganjaran dan pengalaman aspirasi yang bergema dengan setiap jenis rakan kongsi saluran. 

2. Penyesuaian

Insentif boleh disesuaikan dengan profil, geografi dan matlamat setiap pengguna—mencerminkan semangat kempen. 

3. Kelajuan

Dayakan kepuasan segera dengan pembayaran ganjaran masa nyata. Insentif prabayar juga meningkatkan tindak balas dan pengekalan. 

4. Keselesaan

Penyepaduan lancar dengan CRM, LMS, HRMS dan alatan perusahaan lain melalui modul pasang dan main. 

5. Pilihan

Katalog global kad hadiah, faedah dan pengalaman merentas 100+ negara memastikan rakan kongsi sentiasa mencari sesuatu yang bernilai. 

Melebihi ganjaran: Mengapa Compass mendorong motivasi yang berkekalan 

Penglibatan bersepadu, saluran omni, dipacu cerapan. Compass melampaui sekadar ganjaran dengan: 

• Jangkauan saluran omni : Sampaikan ganjaran melalui E-mel, SMS, WhatsApp, dalam apl, kod QR dan banyak lagi. 
• Papan pemuka berkuasa data : Analitis masa nyata untuk menjejak prestasi rakan kongsi, ROI dan pemacu motivasi. 
• Kempen sentiasa dihidupkan : Automatikkan dorongan, jejaki peristiwa penting dan cipta pengalaman gamified dengan mudah.