Asah 10 Kemahiran Kepimpinan Jualan Penting Ini untuk Memacu Kejayaan

Malah profesional jualan yang paling mahir boleh bergelut tanpa kepimpinan yang kukuh dalam jualan. Tanpa bimbingan yang betul, pasukan mungkin hilang tumpuan, menghadapi cabaran dengan proses, atau gagal menyesuaikan diri dengan permintaan pasaran yang berubah-ubah. Kepimpinan jualan yang berkesan menyediakan visi, hala tuju dan motivasi yang diperlukan untuk memacu prestasi dan mencapai matlamat yang bercita-cita tinggi. 

Walau bagaimanapun, kepimpinan dalam jualan bukan sekadar kewibawaan atau daya tarikan—ia mengenai strategi, komunikasi, bimbingan dan penambahbaikan berterusan. 

Sama ada anda melangkah ke peranan kepimpinan pertama anda atau anda seorang pemimpin berpengalaman yang ingin mempertajam kemahiran kepimpinan jualan anda, kekal di hadapan bermakna sentiasa berubah. Menguasai teknologi baharu, memanfaatkan data untuk membuat keputusan termaklum, dan melatih pasukan anda untuk memaksimumkan potensi mereka adalah semua kemahiran penting yang diperlukan untuk kejayaan jualan. 

Dalam artikel ini, kita akan menyelami perkara yang mentakrifkan kepimpinan jualan yang hebat, bagaimana ia berbeza daripada pengurusan jualan, kemahiran jurujual utama yang harus dipupuk oleh setiap pemimpin dan strategi praktikal untuk meningkatkan kepimpinan dalam organisasi anda. 

Apakah kepimpinan jualan?

Proses di mana pemimpin jualan membimbing pasukan jualan dan mengambil keputusan jualan strategik dipanggil kepimpinan jualan. 

Proses ini melibatkan pemahaman setiap jurujual dan merangka strategi pembangunan dengan sewajarnya. 

Seorang pemimpin jualan memahami prestasi pasukan melalui penilaian berterusan dan menawarkan penyelesaian untuk memperbaikinya. 

Pemimpin jualan yang berjaya mempunyai banyak kualiti yang perlu anda amalkan. Melangkah ke hadapan, anda akan mempelajari lebih lanjut tentang kualiti ini. 

Kepimpinan jualan berbanding pengurusan jualan 

Kepimpinan jualan dan pengurusan jualan adalah penting dalam membina organisasi jualan berprestasi tinggi. Walaupun mereka sering bertindih, setiap satu mempunyai tujuan yang berbeza dalam memacu kejayaan keseluruhan.

Bersama-sama, kepimpinan jualan dan pengurusan membentuk rangka kerja yang berkuasa untuk berjaya. Kepimpinan jualan menetapkan haluan, manakala pengurusan jualan memastikan pasukan kekal sejajar dengan objektif, mengoptimumkan kemahiran untuk kejayaan jualan. Dengan memupuk keseimbangan yang betul antara kepimpinan dan pengurusan, organisasi mewujudkan budaya jualan yang berkembang maju yang memacu pertumbuhan dan prestasi jangka panjang. 

Mengapa kepimpinan jualan penting? 

Kepimpinan jualan memainkan peranan penting dalam membentuk kejayaan syarikat dengan mewujudkan visi yang jelas dan membimbing pasukan jualan ke arah mencapainya. Kepimpinan yang berkesan dalam jualan adalah lebih daripada sekadar mengurus nombor—ia mengenai memberi inspirasi dan memperkasakan profesional jualan untuk mencapai potensi penuh mereka. 

Sebagai pemimpin jualan, tanggungjawab utama anda adalah untuk membangunkan dan memperhalusi kemahiran jualan pasukan anda sambil memacu pertumbuhan hasil. Ini memerlukan kemahiran kepimpinan jualan yang kukuh, termasuk menetapkan jangkaan yang jelas, menyediakan sokongan berterusan dan menawarkan maklum balas yang membina. Dengan memupuk persekitaran di mana profesional jualan berasa dibimbing dan bermotivasi, anda meningkatkan kemahiran jurujual mereka dan melengkapkan mereka dengan kemahiran yang diperlukan untuk kejayaan jualan. 

Pemimpin jualan yang hebat bukan sahaja mengurus pasukan—mereka mentor dan melatih, membantu wakil mengatasi cabaran dan meningkatkan kemahiran mereka untuk kecemerlangan jualan. Dengan melabur dalam pembangunan mereka, anda memastikan kejayaan jangka panjang untuk kedua-dua individu dan organisasi secara keseluruhan. 

10 kemahiran kepimpinan jualan yang anda mesti miliki 

Berikut ialah 10 kualiti yang paling menginspirasikan pemimpin jualan teratas yang mesti anda pakai. 

1. Berasaskan data dan analitikal 

Pemimpin jualan teratas menggunakan data yang tersedia untuk mentafsir dan membuat kesimpulan. Ini membantu dalam pelaksanaan strategi jualan terbaik. 

Ia juga membantu pemimpin jualan membuat keputusan termaklum dan membimbing pasukan mereka. Beberapa alat membantu dalam mengumpul data analisis. Pemimpin jualan menggunakan data ini untuk membawa penambahbaikan dalam proses. 

Carole Mahoney ialah salah satu daripada 15 peneraju jualan moden terbaik. Dia menggunakan pendekatan saintifik dan menyokong pandangannya dengan analitik terdorong data. 

2. Pengetahuan produk yang sangat baik

Pemimpin jualan yang berkesan mempunyai pengetahuan produk yang sangat baik. Lebih banyak pemimpin menyedari produk tersebut, lebih banyak mereka dapat membimbing pasukan dan membantu prospek dalam pembelian mereka. 

Pengetahuan produk yang baik membantu mereka dalam menangani masalah pelanggan dengan mengenal pasti kesilapan, jika ada. Ini membantu dalam melaporkan perkara yang sama kepada eksekutif yang lebih tinggi untuk membawa perubahan sebelum pelanggan menghadapi masalah. 

Jen Spencer, seorang pengaruh jualan yang cemerlang, menawarkan strategi pembangunan perniagaan dengan pengetahuan produknya yang cemerlang. 

3. Berorientasikan matlamat 

Pemimpin jualan berprestasi tinggi adalah berorientasikan matlamat dan juga mengarahkan pasukan jualan ke arah matlamat. Pemimpin jualan juga menetapkan matlamat individu untuk pasukan yang sejajar dengan matlamat organisasi. Setiap matlamat boleh diukur dan membantu dalam pencapaian matlamat bersama. 

Berorientasikan matlamat memberikan tujuan kepada aktiviti pasukan jualan. Mereka dapat bekerja dengan lebih baik ke arah pencapaian KPI. 

Trish Bertuzzi ialah pemimpin jualan berpengalaman yang membantu dengan pembinaan dan pengembangan pasukan jualan. 

4. Mempunyai kemahiran mendengar yang baik 

Seorang pemimpin jualan mempunyai kemahiran mendengar yang baik. Mendengar membantu menyelesaikan kebanyakan masalah dalam pasukan jualan. Pasukan jualan juga mendapat tanggapan bahawa mereka dihargai dan ini mendorong mereka ke arah prestasi yang lebih baik. 

Kemahiran mendengar juga membantu dalam menguruskan masalah pelanggan. Mereka mendengar pelanggan untuk mengetahui titik kesakitan mereka dan dengan itu boleh menyesuaikan strategi untuk menanganinya. 

Menjadi pendengar yang baik adalah kualiti penting yang ingin ditekankan oleh pemimpin jualan dalam pasukan jualan juga. 

Anita Neilsen, dengan dua dekad pengalaman kepimpinan jualannya, membimbing pasukan jualan untuk mempengaruhi keputusan pembeli. 

5. Cemerlang dalam pengurusan perhubungan 

Menguruskan pelanggan dan ahli pasukan adalah bahagian penting dalam tanggungjawab pemimpin jualan. Pengurusan perhubungan dalam pasukan membantu mengekalkan keharmonian dan membantu mendapatkan sumbangan yang betul daripada ahli. 

Dengan cara yang sama, mengurus perhubungan dengan pelanggan meningkatkan kesetiaan mereka dan menjadikan mereka pelanggan lama. 

David Ogilvy, bapa pengiklanan, diketahui mempunyai kemahiran hubungan pelanggan yang sangat baik. Beliau menekankan bahawa jurujual harus meneliti prospek mereka seberapa banyak yang mereka boleh sebelum bertemu dengan mereka. 

6. Bimbingan dan tunjuk ajar 

Pemimpin yang baik mempunyai keupayaan untuk membimbing dan meningkatkan ahli pasukan yang cemerlang. Mereka memberikan pandangan yang berharga kepada ahli pasukan junior melalui pengalaman mereka. Pemimpin memotivasikan ahli pasukan yang lebih muda dengan melatih mereka tentang set kemahiran yang diperlukan. 

Ian Moyse, seorang pemimpin jualan yang berpengalaman, terkenal dengan kemahiran mentornya. Dia adalah seorang pengaruh sosial untuk jenama terkenal seperti Oracle, SAP dan SAGE. 

7. Mempunyai kepintaran berniaga

Memahami sesuatu dengan cepat dan boleh membuat keputusan adalah kemahiran perniagaan yang sangat diperlukan. Pemimpin jualan teratas memiliki kemahiran ini dan membawa peningkatan prestasi. 

Napoleon Barragan ialah pemimpin jualan yang popular dan berjaya, yang, dengan kepintaran dan inisiatif perniagaannya untuk mengambil risiko, telah berjaya. 

8. Keupayaan untuk memotivasikan 

Pemimpin jualan yang baik sentiasa menyokong pasukan jualan. Dengan membimbing dan menyokong mereka pada masa yang rendah, mereka mendorong mereka ke arah mencapai matlamat mereka. 

Jeffrey Gitomer ialah jurulatih jualan yang diiktiraf di peringkat antarabangsa yang membantu pasukan jualan kekal bermotivasi untuk berusaha ke arah matlamat. 

9. Mempunyai kecerdasan emosi 

Bersama dengan ciri penting yang lain, pemimpin juga memiliki kemahiran insaniah seperti kecerdasan emosi, di mana mereka dapat memahami perasaan pasukan jualan. Ini membolehkan pemahaman mudah tentang cabaran yang dihadapi oleh wakil jualan. 

Dev Calvert ialah seorang lagi pemimpin jualan yang berjaya yang mengutamakan orang ramai dalam program latihan dan pembangunan jualannya. 

10. Ikuti perkembangan terkini dengan perisian jualan 

Pemimpin jualan yang baik sentiasa mengikuti alatan terkini yang boleh membantu dalam meningkatkan fungsi jualan. Menggunakan alatan menjimatkan masa dan kos serta meningkatkan produktiviti. 

Nancy Nardin, yang telah dinamakan sebagai salah satu daripada 30 pengaruh jualan sosial teratas di dunia, mempunyai kepakaran hebat dalam alat produktiviti jualan dan pemasaran. 

Bercakap tentang alat, adakah anda tahu Compass boleh membantu anda memacu produktiviti, meningkatkan kemahiran jurujual dan memupuk budaya peningkatan berterusan? 

Compass memperkasakan pemimpin jualan dengan meningkatkan prestasi pasukan, memperkemas pengurusan dan meningkatkan keberkesanan jualan keseluruhan.  

Begini caranya: 

• Penjejakan & analitik prestasi – Menyediakan cerapan masa nyata tentang prestasi jualan, membantu pemimpin mengenal pasti kekuatan, kelemahan dan bidang untuk penambahbaikan. 
• Penetapan & penjajaran matlamat – Membolehkan kepimpinan jualan menetapkan objektif yang jelas, memastikan pasukan sejajar dengan visi dan sasaran hasil syarikat. 
• Kejurulatihan & pembangunan kemahiran – Membantu meningkatkan kemahiran jurujual dengan menawarkan maklum balas terdorong data, memperhalusi kemahiran jurujual dan membangunkan kemahiran yang diperlukan untuk kejayaan jualan. 
• Motivasi pasukan yang dipertingkatkan – Mengiktiraf prestasi terbaik, memupuk budaya dipacu hasil yang memastikan pasukan jualan sentiasa terlibat dan berdaya saing. 
• Pembuatan keputusan termaklum – Menawarkan cerapan bersandarkan data yang membantu pemimpin membuat keputusan strategik, mengoptimumkan proses jualan dan meningkatkan kemahiran kepimpinan jualan keseluruhan. 
• Maklum balas & penilaian berstruktur – Memperkemas semakan prestasi, memberikan pandangan yang boleh diambil tindakan untuk meningkatkan kemahiran jualan individu dan seluruh pasukan. 
• Meningkatkan produktiviti jualan – Mengautomasikan penjejakan dan pelaporan, membolehkan pemimpin jualan menumpukan pada bimbingan, bimbingan dan pertumbuhan strategik. 

Dengan memanfaatkan Compass , pemimpin jualan boleh memacu kecekapan, mengukuhkan kepimpinan dalam jualan, dan mewujudkan pasukan jualan berprestasi tinggi dan berorientasikan matlamat. Jadualkan panggilan sekarang untuk mengetahui lebih lanjut tentang caranya Compass boleh menjadi penyelesaian yang diperlukan oleh pasukan jualan anda! 

Kesimpulan

Kualiti kepimpinan jualan sangat penting dalam suasana perniagaan semasa yang mencabar. Seorang pemimpin jualan dengan kualiti ini membantu dalam pertumbuhan organisasi. 

Ahli pasukan jualan juga harus cuba memupuk kemahiran ini untuk menyumbang ke arah pertumbuhan diri mereka dan organisasi. 

Soalan Lazim