Plum vs. Sendoso: Platform Ganjaran Mana yang Sesuai untuk Anda?
Bayangkan menjalankan program ganjaran yang mengujakan pekerja, mengekalkan pelanggan dan mengukuhkan hubungan perniagaan. Walau bagaimanapun, banyak organisasi bergelut dengan kos yang tinggi, ketidakcekapan operasi dan pilihan ganjaran yang terhad, yang membawa kepada penglibatan yang rendah dan belanjawan yang sia-sia.
Plum menyelesaikan masalah ini dengan menyediakan platform ganjaran automatik yang mudah digunakan yang memberikan ganjaran yang diperibadikan, global dan berskala. Teruskan membaca untuk mengetahui tentang ciri, harga dan kualiti kedua-dua platform!
Blog ini memberikan perbandingan yang mendalam antara Xoxoday Plum dan Sendoso, membantu anda memutuskan platform yang paling sesuai dengan keperluan perniagaan anda.
Apakah Plum dan Sendoso?
- Plum ialah platform automasi ganjaran dan insentif yang komprehensif, menawarkan kad hadiah digital, pengalaman, pulangan tunai dan faedah di lebih 100 negara. Ia memenuhi keperluan pasukan B2B, HR, pemasaran dan jualan yang ingin memacu penglibatan melalui ganjaran yang lancar.
- Sendoso ialah platform pemberian hadiah korporat yang memfokuskan pada mel langsung, eGifts dan hadiah fizikal, terutamanya digunakan oleh pasukan jualan dan pemasaran untuk membina hubungan pelanggan.
Plum vs. Sendoso: Perbandingan ciri
Apabila memilih platform ganjaran, adalah penting untuk mempertimbangkan sejauh mana ia sejajar dengan keperluan perniagaan anda. Sama ada memberi insentif kepada pelanggan, melibatkan pekerja atau memacu usaha jualan dan pemasaran, platform yang betul harus menyokong kes penggunaan yang pelbagai dengan pilihan ganjaran yang fleksibel.
Plum menawarkan pelbagai aplikasi, daripada program rujukan dan inisiatif kesetiaan pelanggan kepada pengiktirafan pekerja dan penglibatan rakan kongsi saluran. Sendoso, sebaliknya, tertumpu terutamanya pada pemberian korporat dan pembinaan perhubungan yang didorong oleh jualan.
Jadual di bawah menyerlahkan perbezaan kes penggunaan utama antara Xoxoday Plum dan Sendoso, membantu anda menentukan platform yang paling sesuai untuk matlamat organisasi anda.
1. Kes penggunaan dan kebolehgunaan
Plum menyokong ganjaran automatik dan berskala merentas rujukan, program kesetiaan, ABM, pengiktirafan pekerja dan penglibatan pelanggan, menjadikannya sesuai untuk keperluan perniagaan yang pelbagai. Sendoso memfokuskan pada pemberian korporat untuk jualan dan pemasaran, dengan automasi ganjaran terhad dan insentif berstruktur, menjadikannya kurang sesuai untuk strategi penglibatan berskala besar.
Mempunyai | Plum Xoxoday | Sendoso |
Program Rujukan | Menyokong ganjaran berasaskan rujukan untuk pelanggan dan pekerja | Menyediakan insentif rujukan terutamanya untuk kempen pemasaran |
Kempen Peraduan Pemasaran | Menawarkan pengedaran ganjaran automatik untuk peraduan dan hadiah | Butiran terhad tersedia |
Program Kesetiaan | Menyediakan program kesetiaan berstruktur dengan mata dan insentif yang boleh ditebus | Menyokong program kesetiaan, tetapi dengan penyesuaian terhad |
Maklum Balas & Tinjauan Pelanggan | Ganjaran peserta serta-merta untuk melengkapkan borang tinjauan dan maklum balas | Tidak menyokong insentif berasaskan tinjauan |
Pemasaran Berasaskan Akaun (ABM) | Membolehkan pasukan pemasaran menghantar ganjaran yang diperibadikan kepada akaun bernilai tinggi | Menyokong hadiah korporat yang diperibadikan untuk strategi ABM |
Ganjaran Pekerja | Menyediakan pengiktirafan pekerja, anugerah pencapaian, dan insentif penglibatan | Menawarkan pemberian korporat untuk pekerja tetapi tidak mempunyai automasi ganjaran berstruktur |
Pembangunan Jualan | Membenarkan pasukan menyediakan insentif jualan automatik dan program SPIFF | Menyokong pilihan pemberian hadiah untuk membina hubungan jualan |
Pembangunan Rakan Kongsi Saluran | Membolehkan insentif rakan kongsi berstruktur untuk meningkatkan penglibatan | Tiada insentif berstruktur untuk rakan kongsi saluran |
Pasukan Kejayaan Pelanggan | Menyokong strategi penglibatan berasaskan ganjaran untuk pengekalan pelanggan | Tiada ciri khusus untuk ganjaran kejayaan pelanggan |
Pasukan Penghantaran E-dagang | Membenarkan perniagaan memberi ganjaran kepada pasukan penghantaran jarak jauh dengan insentif | Tidak tersedia untuk pasukan e-dagang |
2. Katalog ganjaran global
Plum menawarkan katalog ganjaran global yang luas dengan 21,000+ ganjaran, termasuk kad hadiah, pengalaman, pulangan tunai, inisiatif kesihatan dan pilihan perjalanan terpilih—menyediakan perniagaan dengan pelbagai pilihan untuk melibatkan penerima.
Sendoso, sebaliknya, menumpukan terutamanya pada eGifts dan mel langsung, dengan kategori ganjaran yang lebih sedikit dan pilihan antarabangsa yang terhad, menjadikannya kurang fleksibel untuk perniagaan yang mempunyai khalayak global.
Mempunyai | Plum Xoxoday | Sendoso |
Kategori Ganjaran | Meliputi 20+ kategori, termasuk fesyen, langganan, kesihatan dan pengalaman | Terhad untuk memilih eGifts dan pilihan mel terus |
Saiz Katalog Ganjaran | Menawarkan 21,000+ ganjaran global, termasuk 4,000+ kad hadiah | Katalog terhad dengan tumpuan pada eGifts dan barangan berjenama |
Perjalanan & Pengalaman Terpilih | Menyediakan ganjaran perjalanan terpilih dan pengalaman unik | Menyokong ganjaran perjalanan tetapi dengan pilihan yang lebih sedikit |
Inisiatif Kesihatan | Termasuk kecergasan, kesedaran dan ganjaran berfokuskan kesihatan | Tidak tersedia |
Pulangan Tunai & Diskaun | Menawarkan program pulangan tunai dan diskaun eksklusif | Menyediakan pilihan diskaun terhad |
Fleksibiliti Penebusan | Membenarkan pengguna menebus ganjaran tanpa log masuk | Memerlukan pengesahan pengguna untuk penebusan |
3. Penebusan & pengagihan ganjaran
Sistem pengedaran ganjaran yang mantap memastikan penyampaian ganjaran yang lancar dan cekap. Plum mendayakan pautan boleh tebus satu klik, kod ganjaran pukal, ganjaran berasaskan mata dan pengedaran berbilang saluran, termasuk e-mel, SMS dan WhatsApp. Ia juga menyokong ganjaran berasaskan kod QR untuk penebusan segera.
Sendoso, semasa menawarkan pautan eGift dan pengedaran e-mel, kekurangan SMS, WhatsApp dan ganjaran berasaskan mata, menjadikannya kurang serba boleh untuk perniagaan yang mencari penyelesaian pengedaran ganjaran automatik dan fleksibel sepenuhnya.
Mempunyai | Plum Xoxoday | Sendoso |
Pautan Ganjaran | Menghantar ganjaran melalui satu klik pautan boleh tebus | Menyokong pautan eGift |
Kod Ganjaran | Membenarkan perniagaan menghantar kod hadiah unik pukal dan individu | Tidak tersedia |
Mata Ganjaran | Mendayakan pengumpulan mata ganjaran yang boleh ditebus | Tidak tersedia |
Pengedaran melalui E-mel | Menyokong pengedaran ganjaran berasaskan e-mel | Tersedia |
Pengedaran melalui SMS | Mendayakan penghantaran ganjaran berasaskan SMS | Tidak tersedia |
Pengedaran melalui WhatsApp | Membenarkan perniagaan menghantar ganjaran melalui WhatsApp | Tidak tersedia |
API & Pengagihan Pukal | Menyediakan pengedaran ganjaran besar-besaran dipacu API automatik | Tersedia |
Ganjaran Berasaskan Kod QR | Menyokong penebusan segera berasaskan kod QR | Tidak tersedia |
4. Pengalaman & teknologi platform
Platform ganjaran yang lengkap harus menawarkan penyesuaian, automasi dan analitik lanjutan untuk meningkatkan penglibatan. Plum menyediakan platform layan diri sepenuhnya dengan pilihan penjenamaan yang meluas, pengedaran ganjaran pukal terdorong API dan cerapan mendalam tentang prestasi kempen.
Sebaliknya, Sendoso mempunyai keupayaan penyesuaian yang terhad dan tidak mempunyai pelaporan lanjutan, menjadikannya kurang berkesan untuk perniagaan yang mencari pengurusan ganjaran terdorong data.
Mempunyai | Plum Xoxoday | Sendoso |
Layan Diri & Platform DIY | Membenarkan penyesuaian penuh dengan kawalan pentadbir | Ciri penyesuaian terhad |
Pesanan Pukal & API | Menyokong pengedaran ganjaran pukal melalui penyepaduan API | Tersedia |
Penjenamaan & Templat Tersuai | Membolehkan perniagaan memperibadikan ganjaran dengan elemen penjenamaan | Pilihan penjenamaan terhad |
Analitis & Laporan Lanjutan | Memberikan cerapan mendalam tentang penggunaan ganjaran, penebusan dan prestasi kempen | Tidak mempunyai ciri pelaporan lanjutan |
5. Pilihan pembayaran
Platform ganjaran yang teguh harus menawarkan pilihan pembayaran yang fleksibel dan global untuk memenuhi keperluan perniagaan yang pelbagai. Plum menyokong 75+ mata wang di seluruh dunia dan menyediakan berbilang kaedah pembayaran, termasuk perbankan bersih, kad kredit/debit dan dompet digital.
Sebaliknya, Sendoso mempunyai sokongan mata wang yang terhad dan pilihan pembayaran yang lebih sedikit, menjadikannya kurang serba boleh untuk perniagaan dengan keperluan pengagihan ganjaran global .
Mempunyai | Plum Xoxoday | Sendoso |
Sokongan Pelbagai Mata Wang | Menyokong 75+ mata wang di seluruh dunia | Sokongan mata wang terhad |
Pilihan Pembayaran untuk Pengguna | Membenarkan perbankan bersih, kad kredit/debit dan dompet digital | Pilihan pembayaran terhad |
6. Integrasi
Penyepaduan yang lancar dengan alatan sedia ada adalah penting untuk memaksimumkan kecekapan dan automasi dalam pengagihan ganjaran. Plum menawarkan integrasi meluas merentas HRMS, CRM, platform tinjauan, pemasaran rujukan dan e-dagang, membolehkan perniagaan menghubungkan ganjaran dengan aliran kerja mereka dengan mudah.
Sendoso, semasa menyepadukan dengan CRM dan alat pemasaran rujukan, mempunyai sokongan terhad untuk HRMS, platform tinjauan dan tidak mempunyai keserasian e-dagang, mengurangkan fleksibilitinya untuk aplikasi perniagaan yang pelbagai.
Jenis Integrasi | Plum Xoxoday | Sendoso |
Platform HRMS | Bersepadu dengan SAP SuccessFactors, Zoho People, Darwinbox | Penyepaduan HRMS terhad |
CRM Alat | Menyokong Salesforce, HubSpot, Zoho CRM | Tersedia |
Platform Tinjauan | Berfungsi dengan Typeform , SurveyMonkey, Qualtrics | Penyepaduan tinjauan terhad |
Rujukan Pemasaran | Menyokong G2, Trustpilot, dan alat rujukan | Tersedia |
E-dagang | Penyepaduan lancar dengan Shopify dan platform lain | Tidak tersedia |
7. Sokongan & keselamatan pelanggan
Sokongan yang boleh dipercayai dan pematuhan keselamatan yang kukuh adalah penting untuk mana-mana platform ganjaran. Plum menawarkan sokongan pelanggan 24/7 melalui e-mel dan sembang, memastikan perniagaan menerima bantuan apabila diperlukan. Ia juga menyediakan pengurus akaun khusus untuk pelanggan perusahaan, meningkatkan perkhidmatan diperibadikan.
Sendoso, walaupun mematuhi peraturan keselamatan, mempunyai ketersediaan sokongan pelanggan yang terhad dan tidak menawarkan pengurus akaun yang berdedikasi, yang mungkin memberi kesan kepada pengalaman pengguna untuk penempatan berskala besar.
Mempunyai | Plum Xoxoday | Sendoso |
Sokongan Pelanggan 24/7 | Menyediakan sokongan e-mel dan sembang sepanjang masa | Ketersediaan sokongan pelanggan terhad |
Pengurus Akaun Khusus | Menugaskan pengurus akaun peribadi untuk pelanggan perusahaan | Tidak tersedia |
Pematuhan GDPR & ISO 27001 | Memastikan pematuhan penuh dengan piawaian keselamatan global | Tersedia |
Manfaatkan analitis & automasi lanjutan dalam kempen ganjaran anda dengan Plum
Jejak penglibatan dengan lancar, optimumkan pengagihan ganjaran dan dapatkan cerapan masa nyata untuk memaksimumkan ROI—semuanya dengan usaha manual yang minimum menggunakan analitik dan automasi lanjutan Plum. Plum memainkan peranan penting dalam transformasi Nielsen terhadap sistem insentifnya, memperkemas pengagihan ganjaran tinjauan dan meningkatkan penglibatan responden.
Sebagai peneraju global dalam penyelidikan pengguna, Nielsen memerlukan penyelesaian berskala dan automatik untuk mengagihkan insentif dengan cekap dan meningkatkan kadar penyertaan. Syarikat itu berusaha untuk menghapuskan pemprosesan ganjaran manual, memastikan pemenuhan segera dan meningkatkan pengalaman pengguna untuk responden tinjauan.
Dengan menyepadukan Plum's Rewards API , Nielsen mengautomatikkan pemilihan, pengedaran dan penjejakan ganjaran, memastikan penghantaran insentif yang lancar merentas berbilang peranti. Papan pemuka analitik masa nyata Plum memberikan cerapan mendalam tentang penebusan ganjaran, aliran penglibatan dan keberkesanan kempen, yang membolehkan pengoptimuman berterusan dan membuat keputusan berasaskan data.
Kesannya:
✅ Meningkatkan kadar respons melalui pengedaran ganjaran segera yang diperibadikan.
✅ Pengumpulan data yang lebih pantas dengan pemenuhan ganjaran automatik, menghapuskan campur tangan manual.
✅ Strategi penglibatan yang dioptimumkan menggunakan analisis masa nyata dan penjejakan penebusan.
✅ Meningkatkan kepuasan peserta , memacu penglibatan jangka panjang dalam program tinjauan.
Dengan Plum, Nielsen berjaya mengautomasikan, mengoptimumkan dan menskalakan sistem insentif tinjauannya—memastikan pengalaman yang lancar dan bermanfaat untuk peserta.
Ingin memperkemas dan menskalakan program insentif anda? Ambil langkah seterusnya dengan demo Plum percuma hari ini!