Guida definitiva ai premi e agli incentivi delle indagini

Survey incentives play a crucial role in boosting response rates and ensuring high-quality feedback. Offering the right rewards not only motivates participants but also enhances engagement and trust.  

From monetary rewards to exclusive content, choosing the right incentive can make all the difference. In this guide, we explore the best survey incentive strategies to maximize participation and value. 

What are survey incentives or survey rewards? 

According to HubSpot, survey incentives are gifts or offers that are offered to participants for completing a survey. These promotional gifts encourage participants to not only complete surveys on time but also provide honest feedback. 

Survey incentives or survey rewards, however, you call it, come in various forms. While some businesses make use of monetary offers (either money or points—which can be redeemed for gift cards or prizes), others promote trial subscriptions and freemium products. 

L'incentivo di un sondaggio dipende da tre fattori: 

• The type of survey 
• The information you want to obtain 
• The target participants 

Il tempo delle persone è estremamente prezioso e gli incentivi ai sondaggi sono un modo per valorizzare il loro tempo e le loro opinioni. 

Why are survey incentives important? 

How do survey incentives benefit businesses? 

Gli incentivi possono avere un'influenza modesta o grande sugli individui a seconda del numero di ostacoli che devono superare. 

Ecco alcuni dei vantaggi degli incentivi nei sondaggi: 

1. Tassi di risposta più elevati 

A monetary incentive for investing a few minutes cannot be ignored by any respondent. It's the proverbial carrot dangling from a stick. They will put forth the effort. According to an NCBI report, in 49 studies, when paired with monetary incentives, survey questionnaires delivered to consumers received double the response. 

2. Raddoppia la portata e l'impatto 

Poiché sono oberati di impegni o non hanno tempo libero, alcuni pubblici sono restii ad accettare gli inviti ai sondaggi. Tuttavia, se abbinati a un incentivo, si lasciano convincere facilmente a partecipare al sondaggio. 

Un semplice esempio potrebbe essere quello dei marketer che cercano di contattare gli operatori sanitari per sollecitare il loro feedback. La richiesta è declinata a freddo, ma le attività vengono completate quando viene promessa una ricompensa e la sincerità raddoppia quando le ricompense sono personali e significative. 

3. Offre molteplici possibilità di successo 

La persuasione è nella natura del marketing. Se il messaggio originale non viene letto, contattate nuovamente il destinatario, ma questa volta con un incentivo. Un'e-mail di follow-up con la ricompensa promessa stimolerà l'interesse del destinatario, rendendolo desideroso di contribuire con i suoi pochi minuti in cambio di un compenso monetario o non monetario. 

4. Emoziona anche se i sondaggi sono lunghi o noiosi 

L'eccitazione diminuirà man mano che il sondaggio si prolungherà. Le persone scelgono deliberatamente attività più brevi perché hanno la capacità di attenzione di un pesce rosso e meno tempo da dedicare a compiti ad hoc. 

Tuttavia, a pochi altri piace il preannuncio in cui viene specificato il tempo necessario per completare il sondaggio. Quando anche i premi vengono annunciati in anticipo, è più probabile che i rispondenti siano pazienti durante la campagna di marketing del sondaggio. 

5. Crea fiducia anche quando è difficile 

Utilizzare un sondaggio per far sì che le persone si aprano può essere difficile, poiché molte persone esitano a divulgare informazioni sensibili. Questo fa sì che le informazioni critiche rimangano murate e fuori dalla vista di tutti. Questo è inefficace per costruire una strategia. 

Un sondaggio di valore, accuratamente selezionato per il partecipante al sondaggio, lo incoraggerà a fidarsi e a scambiare informazioni importanti per gli addetti al marketing, in modo che la percezione o il feedback possano essere utilizzati per migliorare le caratteristiche del servizio che soddisfano o superano le aspettative. 

Types of survey incentives ideas to maximize responses 

Offering the right survey incentives can significantly improve response rates and the quality of feedback collected. Below are different types of survey incentives businesses can use to encourage participation: 

1. Monetary incentives 

Cash-based rewards provide immediate value to participants and are among the most effective survey incentives. 

Esempi: 

• Cash rewards – Direct payments via PayPal, Venmo, or bank transfer ensure quick gratification. 
• Prepaid debit cards – Reloadable Visa or Mastercard gift cards offer flexible spending options. 
• Gift cards – Popular options like Amazon, Starbucks, or iTunes allow participants to redeem rewards on their preferred platform. 

Best for: Market research surveys, consumer feedback, and high-value B2B surveys where direct compensation is expected. 

2. Discount or coupon-based incentives 

Offering exclusive discounts encourages customers to engage with your brand while rewarding them for their time. 

Esempi: 

• Percentage discounts – “Get 10 percent off your next purchase” encourages future shopping. 
• Buy-one-get-one (BOGO) deals – Incentivizes purchases while rewarding customer loyalty. 
• Free shipping codes – Eliminates a common purchase barrier, increasing sales conversions. 

Best for: E-commerce businesses, SaaS companies, and subscription services looking to convert survey respondents into repeat customers. 

3. Product or service perks 

Providing brand-related perks enhances customer loyalty while making survey participation more appealing. 

Esempi: 

• Free trial extensions – SaaS companies can offer extra days or months on premium plans. 
• Exclusive access to premium features – Gives users a sneak peek at upcoming tools or services. 
• Complimentary products or samples – Retail brands can send free samples of new or best-selling products. 

Best for: SaaS companies, fitness and wellness brands, and direct-to-consumer businesses. 

4. Loyalty points and reward programs 

Encouraging participation through loyalty program incentives can increase customer retention while gathering insights. 

Esempi: 

• Extra reward points – Credit users with additional loyalty points redeemable for future purchases. 
• Bonus airline miles – Airlines can offer frequent flyer miles for survey completion. 
• Cashback offers – Financial services brands can provide a percentage of the customer’s next purchase as a rebate. 

Best for: Retail, hospitality, travel, and financial services businesses with established loyalty programs. 

5. Sweepstakes and prize drawings 

Instead of guaranteed rewards, sweepstakes allow participants to enter for a chance to win big prizes. 

Esempi: 

• Gift card giveaways – “Complete this survey for a chance to win a 500-dollar Amazon gift card.” 
• Luxury vacation packages – Offering an all-expenses-paid trip can attract more survey participants. 
• Tech gadget raffles – Prizes like iPhones, smartwatches, or gaming consoles drive higher engagement. 

Best for: Large-scale surveys where offering individual rewards is not feasible but engagement is needed. 

6. Donazioni di beneficenza 

For socially responsible audiences, offering donations as a survey incentive appeals to their values. 

Esempi: 

• Direct monetary donations – “For every survey completed, we will donate five dollars to [charity name].” 
• Tree planting initiatives – “Complete a survey, and we will plant a tree in your name.” 
• Scholarship funding – Brands can contribute to education funds as a way of giving back. 

Best for: Non-profits, sustainability-focused brands, and companies looking to engage socially responsible customers. 

7. Exclusive content and early access 

Providing knowledge-based rewards adds value to survey respondents by offering something insightful in return. 

Esempi: 

• Access to industry reports – Share detailed market insights and exclusive research findings. 
• Invite-only webinars – Offer expert-led training sessions to survey participants. 
• Early access to new features – Beta test programs allow users to try upcoming product updates before launch. 

Best for: B2B brands, SaaS companies, and knowledge-based businesses looking to engage professionals or industry experts. 

8. Gamified rewards and badges 

Turning survey participation into a fun experience can boost engagement and encourage completion. 

Esempi: 

• Leaderboard challenges – Rank participants based on the number of surveys completed and reward top scorers. 
• In-app achievements – Gaming apps can offer virtual rewards or limited-edition badges. 
• Point-based redemptions – Participants accumulate points to unlock exclusive perks over time. 

Best for: Mobile apps, gaming platforms, and community-driven websites. 

How to create a successful survey incentive program? 

Ora che sapete quali tipi di incentivi offrire ai vostri intervistati, la domanda finale è: come creare un programma di incentivi per sondaggi di successo? 

Senza ulteriori indugi, passiamo ai passaggi: 

1. Definire il budget e gli obiettivi 

Tutto inizia con una corretta pianificazione dei costi di un'indagine. Lo scopo principale di questa fase è quello di pianificare i costi sottostanti a un sondaggio, dalla fase di avvio a quella di implementazione ed esecuzione. In questo modo si ha una maggiore chiarezza sull'ammontare dei costi da sostenere e sui risultati previsti. 

2. Rivolgersi ai partecipanti giusti 

Affinché il vostro programma di incentivi per sondaggi abbia successo, è fondamentale avere a bordo i giusti rispondenti target. È qui che la segmentazione demografica e i dati rappresentativi giocano un ruolo fondamentale. Sfruttate i dati delle ricerche di mercato della vostra azienda. 

3. Scegliere incentivi personalizzati 

Se i messaggi e il branding possono essere personalizzati, perché non possono essere applicati al modo in cui erogate i premi? Che ci crediate o no, l'unico modo per rendere credibili i premi dei sondaggi è renderli personali e significativi. 

Personalized market research incentives not only grab respondents’ attention but also keep the whole journey excited. This is where digital rewards come into the picture. 

Il bello di utilizzarli è che possono essere facilmente personalizzati per adattarsi all'immagine del vostro marchio con messaggi e contenuti personalizzati, assicurando che il nome del vostro marchio sia registrato nella mente degli intervistati quando ricevono gli incentivi. 

Depending on your survey length and time, you can choose any of these options like Experiential gifts, gift coupons, charity and donations, prepaid cards and deals and subscriptions.  

Digital rewards save processing and shipping costs while enabling you to track your distribution right from your computer. 

4. Decidere il valore dell'incentivo 

Se da un lato gli incentivi aumentano la partecipazione, dall'altro i premi di scarso valore possono attirare candidati non idonei (con il risultato di dati inutilizzabili o fuori specifica). Quando i sondaggi vengono distribuiti a persone scelte a caso, è facile che si ottengano risposte spontanee. 

5. Determinare la frequenza della distribuzione degli incentivi 

Quante volte volete incentivare i vostri partecipanti? Questo dipende dal sondaggio. Se il sondaggio è piuttosto breve, gli incentivi una tantum sono i migliori. 

D'altra parte, se il sondaggio è ampio e deve essere eseguito in più fasi per un periodo di tempo più lungo, gli incentivi devono essere suddivisi in intervalli adeguati per mantenere i partecipanti impegnati. In questo modo si scoraggia anche l'abbandono prematuro dell'indagine da parte dei partecipanti. 

6. Tracciare i risultati 

Con i premi digitali, le cose sono semplici e dirette. Vi permette di monitorare a chi vengono inviati gli incentivi e se i partecipanti hanno riscattato o meno la carta regalo. Questo, a sua volta, aiuta a misurare il costo complessivo e fornisce un quadro più chiaro del risultato. 

Choose the right incentive platform to maximize survey engagement  

Survey incentives are more than just perks—they’re a powerful strategy to drive engagement, boost response rates, and collect meaningful feedback. When participants feel valued, they’re more likely to provide honest, high-quality insights that help shape better business decisions.  

The key lies in offering rewards that are relevant, enticing, and easy to redeem. With Plum, you can automate and personalize survey rewards effortlessly. With a global rewards catalog, seamless automation, and instant delivery, Plum simplifies survey incentives, making it effortless to reward participants with gift cards, digital experiences, or loyalty perks.  

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