Gaming Rewards 101: come le strategie di ricompensa e incentivazione possono aiutare ad aumentare il coinvolgimento nel settore del gioco

Gaming rewards stand at the forefront of any interactive gaming landscape to capture the players’ attention worldwide.  According to Statista, the revenue projections for the video game industry are expected to surpass 200 billion U.S. dollars. Surprisingly, it recorded double-digit growth from 2020 to 2021. It goes on to show the higher level of engagement and loyalty. 

One of the key elements driving this engagement is gaming rewards. Gaming involves a certain amount of emotional attachment with the players, which generates engagement. Research published by the American Psychological Association proves that “gaming-specific gratifications are closely related to players’ enjoyment but also their appreciation of the game.” 

Pertanto, questo blog tratterà delle ricompense di gioco, esplorando il loro impatto sul coinvolgimento dei giocatori e le strategie per creare sistemi di ricompensa convincenti. 

Cosa sono i premi di gioco?  

Le ricompense di gioco sono una rete di incentivi in-app integrati nei videogiochi. Queste ricompense di gioco si presentano sotto forma di premi o bonus che i giocatori guadagnano giocando ai videogiochi. 

Possono anche includere valuta virtuale, oggetti rari o risultati speciali. Lo scopo principale dell'inclusione di queste varianti di ricompense è quello di fidelizzare i giocatori e aumentare il tasso di fidelizzazione, incoraggiando al contempo l'impegno quotidiano. 

L'impatto dei premi e degli incentivi in tempo reale nel settore del gioco d'azzardo 

 The primary goal of any game is to keep the gamers entertained and hooked. This engagement cements the foundation of player motivation. The impact of real-time gaming rewards and incentives follows. 

1. Contribuisce al coinvolgimento e alla fidelizzazione 

L'aggiunta di ricompense e incentivi motiva i giocatori a impegnarsi a lungo termine, migliorando la fidelizzazione. Inoltre, guadagnare ricompense attraverso il gioco crea un circuito di feedback positivo, spingendo i giocatori a investire più tempo e impegno nel gioco.  

2. Funziona come strategia di monetizzazione 

Le transazioni in gioco avvengono quando i giocatori progrediscono positivamente nel gioco. Quando i giocatori sbloccano i livelli più complessi per ottenere maggiori ricompense, hanno la sensazione di progredire.  

In questo modo i giocatori sono più propensi ad acquistare elementi del gioco, come potenziamenti o oggetti, perché sono legati alle ricompense. Questa strategia di monetizzazione è utile per migliorare i livelli di interazione.  

3. Contribuisce all'acquisizione della fedeltà 

L'adattamento del gioco alle preferenze dei giocatori, la comprensione della loro psicologia e l'offerta di ricompense fanno sì che i giocatori vogliano tornare. Inoltre, le ricompense mostrano ai giocatori che i loro sforzi sono riconosciuti, e questo incentivo continuo aiuta a costruire una comunità di giocatori fedeli. 

4. Il valore intrinseco che deriva dalla spinta psicologica 

Le ricompense e gli incentivi costanti fungono da rinforzo positivo che si inserisce nella psiche del comportamento di un giocatore. Questo rinforzo positivo aiuta a rafforzare determinati comportamenti, rendendo i giocatori più propensi a ripeterli.  

Tuttavia, alcune sfide impediscono a un'organizzazione di gioco di acquisire fedeltà e creare un livello di coinvolgimento persistente. 

Strategie di ricompensa e incentivazione per aumentare il coinvolgimento nel settore del gioco d'azzardo

Incorporare strategie di ricompensa nei giochi aumenta il coinvolgimento dei giocatori. Ciò significa offrire ricompense interessanti, come oggetti speciali o potenziamenti dei personaggi, per mantenere vivo l'interesse dei giocatori. Per mantenere l'interesse dei giocatori e costruire una comunità, seguite queste strategie:

1. Motivazione intrinseca ed estrinseca nel gioco

Le ricompense e gli incentivi svolgono un ruolo fondamentale sia nella motivazione intrinseca che in quella estrinseca. Per quanto riguarda la motivazione intrinseca, le ricompense possono aumentare la soddisfazione interna e il divertimento del giocatore, fornendo un senso di realizzazione, progressione o padronanza all'interno del gioco. 

La motivazione estrinseca, invece, è alimentata da ricompense tangibili come valuta di gioco, oggetti virtuali o risultati. L'obiettivo del riconoscimento esterno e degli incentivi permette ai giocatori di impegnarsi in compiti o sfide specifiche. 

3. Valutazione dei profili dei giocatori e approcci di incentivazione personalizzati 

La valutazione dei profili dei giocatori e l'utilizzo di incentivi personalizzati nei giochi d'azzardo possono favorire l'acquisizione dei clienti in modo economicamente vantaggioso. Inoltre, se si comprende cosa motiva i giocatori, si può aiutare gli sviluppatori a personalizzare le offerte. Per questo motivo, l'offerta di premi personalizzati come carte regalo ed esperienze attraverso piattaforme come Plum può attrarre diversi segmenti di giocatori.

3. Valuta di gioco e beni virtuali

L'utilizzo di valuta di gioco e beni virtuali come incentivi può aiutare i giochi a crescere in modo naturale. I punti di gioco incoraggiano i giocatori a rimanere impegnati e a guadagnare o acquistare valuta di gioco per gli oggetti virtuali necessari. 

Queste ricompense creano un ciclo in cui i giocatori continuano a tornare per averne altre, e mostrare questi oggetti può attirare altri giocatori nel gioco. 

4. Definire regole e obiettivi chiari

Una strategia semplice significa stabilire regole e obiettivi chiari nel gioco per mantenere l'interesse dei giocatori e controllare i costi. Quando le regole del gioco sono chiare, i giocatori si divertono di più e sanno cosa fare. Obiettivi come il completamento di compiti o la partecipazione a eventi motivano i giocatori a rimanere impegnati. 

Questo piano mira a mantenere i giocatori attuali e a conquistarne di nuovi attraverso buone recensioni ed eventi della comunità. Offrire ricompense che corrispondano a questi obiettivi aiuta a mantenere bassi i costi e ad attirare più giocatori nel lungo periodo.

5. Implementare la progressione e la scalabilità

La registrazione dei progressi e l'attuazione di strategie di scalata sono efficaci per una crescita sostenibile. Progredire nel gioco significa salire di livello, sbloccare nuove funzionalità, raggiungere tappe fondamentali e dare ai giocatori un senso di realizzazione. 

Quando la progressione è legata alla scalabilità delle difficoltà, i giocatori si impegnano. Quindi, offrire ricompense e incentivi a ogni tappa motiva i giocatori a puntare a livelli più alti. Le ricompense, come i vantaggi e i punti del gioco, riconoscono i risultati raggiunti e incoraggiano a continuare a giocare. 

Questa integrazione aumenta la soddisfazione dei giocatori e favorisce la crescita organica, ottimizzando il sistema di ricompense per un successo duraturo.

6. Coinvolgimento in-app

L'uso strategico di premi e incentivi può aumentare il coinvolgimento all'interno dell'app. Offrire ricompense per il completamento di attività o per il raggiungimento di obiettivi importanti motiva i giocatori. La valuta virtuale, come i punti gioco o gli oggetti esclusivi, invoglia ulteriormente al coinvolgimento. 

Allineare le ricompense alle azioni in-app aumenta la soddisfazione e ottimizza l'esperienza. In questo modo si crea un circuito di feedback positivo, che porta a un coinvolgimento prolungato e aumenta il successo del gioco. 

Le sfide dell'industria del gioco 

Tenere il passo con le nuove tecnologie e i mutevoli interessi dei giocatori può essere difficile nell'industria del gioco. Ecco quindi le sfide che si presentano nel panorama dinamico delle ricompense per il gioco nel rispettivo settore: 

1. Basso punteggio di coinvolgimento degli utenti, che porta a un basso rapporto DAU/MAU 

Un basso punteggio di coinvolgimento degli utenti significa che i giocatori non sono coinvolti attivamente nel gioco. Potrebbero non collegarsi spesso, giocare per brevi periodi o impegnarsi molto nelle attività di gioco. Questo porta a un calo degli utenti attivi giornalieri (DAU) e degli utenti attivi mensili (MAU). Problemi tecnici, ricompense che non entusiasmano i giocatori e la mancanza di nuovi contenuti possono contribuire a questo fenomeno. 

2. Minore durata delle sessioni dei giocatori 

La durata del gioco si riduce a causa della ripetitività del gameplay, della mancanza di contenuti freschi e di problemi tecnici. I giocatori possono stancarsi se il gioco non concede loro pause o cambiamenti; le distrazioni possono peggiorare la situazione. 

Inoltre, ricompense inefficaci e insoddisfacenti fanno perdere interesse ai giocatori più velocemente, compromettendo il coinvolgimento e l'interesse. 

3. Basso fattore K 

Un basso fattore K nei giochi significa che il gioco fatica ad attrarre nuovi giocatori attraverso la base di utenti esistente. Questo accade quando il gioco manca di funzioni sociali, di meccaniche virali o di complessi processi di onboarding. 

Tutti questi fattori limitano la portata del gioco. Inoltre, la viralità del gioco ne risente se i giocatori non sono sufficientemente incentivati a invitare gli amici o se il coinvolgimento è scarso e le interazioni con la comunità negative. 

4. High customer acquisition cost 

Quando il costo di acquisizione dei clienti (CAC) è alto, per gli sviluppatori di giochi costa molto ottenere nuovi giocatori. Ciò può essere dovuto a metodi costosi per attirare gli utenti o alla presenza di molta concorrenza che richiede una spesa maggiore. Per far fronte a un CAC elevato, gli sviluppatori devono migliorare il loro marketing, trovare modi migliori per attirare gli utenti e fare in modo che i giocatori rimangano più a lungo per rendere le nuove acquisizioni più economiche e affidabili. 

5. Lower daily active users rate 

Il calo degli utenti attivi giornalieri (DAU) nei giochi significa che meno persone giocano regolarmente. Questo può accadere a causa di problemi del gioco, della maggiore concorrenza di altri giochi o dell'insufficienza di nuove ed entusiasmanti funzionalità. 

L'impiego di strategie collaudate è essenziale per superare le complessità dei premi di gioco. Esploriamo i metodi efficaci che i mammut dell'industria del gioco hanno utilizzato per aumentare i livelli di coinvolgimento attraverso i premi. 

6. Utenti meno organici 

Un numero minore di giocatori trova e si unisce al gioco in modo indipendente, perché non si diffonde attraverso il passaparola o la condivisione sociale. Ciò significa che il gioco manca di caratteristiche che spingano le persone a parlarne agli altri. 

Per risolvere questo problema, gli sviluppatori devono aggiungere più modi per i giocatori di interagire socialmente, rendere il gioco più condivisibile e creare una comunità amichevole per aiutare il gioco a crescere naturalmente. 

Casi di studio 

Vediamo come queste strategie possono contribuire a migliorare il coinvolgimento dei giocatori e i livelli di interazione con implementazioni reali attraverso i nostri casi di studio.  

Plum drives 92% engagement over 3 months for one of the leading game developers in South East Asia  

Sfide 

The challenges that the leading game developer in SE Asia faced included:  

• basso punteggio di coinvolgimento degli utenti 
• minore durata della sessione 
• mancanza di fattore virale nel gioco  

Dopo un'ispezione e un'analisi approfondita, abbiamo concluso che il basso punteggio di coinvolgimento degli utenti è dovuto all'assenza di incentivi e di gamification all'interno dell'app. Questo aspetto ha portato a un numero minimo di utenti che si impegnano o ritornano quotidianamente.  

Inoltre, la durata delle sessioni, che ha toccato il minimo storico, è stata compromessa, in quanto un utente medio ha trascorso meno di tre minuti all'interno dell'applicazione. La ragione è stata la mancanza di agganci attraenti che non riuscivano a sostenere il coinvolgimento.  

Infine, un basso fattore K ha influito negativamente sul fattore virale, rendendo difficile l'acquisizione di nuovi utenti. Ciò ha contribuito a un elevato costo per lead. Queste sfide nel coinvolgimento degli utenti e nell'acquisizione di viralità nel gioco devono essere affrontate per migliorare l'esperienza dell'utente e ottimizzare il costo di acquisizione.  

Soluzione 

Le soluzioni offerte comprendono: 

• Gamification in-app 
• Riscatto con un solo clic 
• Riscatto globale 

L'incorporazione della gamification in-app ha permesso agli utenti di guadagnare punti di gioco per il raggiungimento di tappe fondamentali all'interno del gioco. Queste tappe erano legate alle metriche che gli sviluppatori e la direzione volevano migliorare.  

Il riscatto con un solo clic ha semplificato il processo di riscossione dei premi dei videogiochi. Inoltre, ha migliorato l'esperienza dell'utente e la giocabilità. Il riscatto globale estende questa comodità a livello mondiale, consentendo agli utenti di riscattare i premi in diversi Paesi attraverso il catalogo globale.  

Coinvolgere i giocatori attraverso i punti Xoxo è stato un approccio perfetto. I punti Xoxo hanno reso l'esperienza dell'utente divertente. I giocatori hanno ricevuto ricompense deliziose per il completamento di tappe fondamentali all'interno del gioco, riducendo il tasso di abbandono dovuto ai punti di ricompensa istantanei e mantenendo i giocatori impegnati. 

Risultato 

• Il numero di nuovi utenti tramite referral è aumentato drasticamente grazie all'utilizzo dei premi di gioco Plum.  
• I giochi in cui sono stati implementati i Premi Plum hanno registrato un aumento del 200% della durata delle sessioni.  
• Aumento del rapporto tra utenti medi giornalieri e utenti medi mensili dal 5% al 25% grazie all'elevato coinvolgimento degli utenti. 
• Infine, riduzione del Drop-off Significativa riduzione del tasso di abbandono mensile grazie all'introduzione dei premi dei videogiochi in-app.  

2. Plum riduce del 74% il CAC di un importante sviluppatore di videogiochi con sede in Cina 

Sfida 

The challenges that leading china-based game developers faced: 

• CAC molto alta 
• Bassa DAU 
• Bassa percentuale di utenti bio 

Dopo aver esaminato le metriche di coinvolgimento, abbiamo scoperto che il costo di acquisizione di nuovi giocatori era significativamente più alto, principalmente tramite Baidu Mobile Ads, il che ha portato a un calo della crescita organica degli utenti. Il tasso di DAU era basso e continuava a diminuire, poiché gli utenti non inviavano inviti ai loro amici o conoscenti, nonostante l'inserimento di diverse sollecitazioni. Inoltre, una parte significativa dei nuovi utenti sceglie di sottoscrivere abbonamenti a pagamento al momento dell'iscrizione.  

Soluzione 

Sulla base delle sfide, Plum ha proposto due approcci: 

• Automazione del sistema di ricompense con Plum Rewards API 
• Riscatto globale dei premi di gioco 

L'API di Plum Rewards ha contribuito a snellire il processo di ricompensa, garantendo efficienza e precisione nel riconoscimento e nella consegna degli incentivi agli utenti all'interno della piattaforma di gioco. Questo ha promosso il morale e migliorato il tasso di coinvolgimento, portando a una maggiore crescita organica degli utenti.  

Plum ha consigliato una strategia di riscatto globale per i premi di gioco. Questo approccio ha permesso agli utenti di riscattare i premi guadagnati in una rete globale, aumentando la soddisfazione e il coinvolgimento degli utenti su scala internazionale, migliorando così la DAU e la CAC. 

Risultato 

• Riduzione del CAC di oltre il 70% 
• La percentuale di utenti bio è aumentata dal 10 al 65% per 6 mesi 
• Un numero maggiore di persone che giocavano ha invitato amici e conoscenti grazie al programma di incentivi.  

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Plum fornisce un approccio continuo e diversificato ai sistemi di ricompensa per migliorare l'esperienza di gioco complessiva nei seguenti modi: 

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