Piattaforma di ricompense digitali, Xoxoday : Spiegato

Ganesh Ram -

Xoxoday aiuta le aziende di tutto il mondo a semplificare i premi aziendali per un'ampia gamma di casi d'uso. Con oltre 1.000 clienti in diverse aree geografiche, le aziende possono stimolare comportamenti che favoriscono i risultati aziendali con premi coinvolgenti, tra cui carte regalo, esperienze, sconti, merchandising e altro ancora.

Questo blog tratterà i diversi tipi di premi e incentivi offerti da Plum, i loro vantaggi e il modo in cui è possibile distribuire i premi Plum alle varie parti interessate.

Diversi tipi di modalità di ricompensa

Con Xoxoday è possibile distribuire premi sotto forma di codici Xoxo, punti Xoxo o link Xoxo. I premi possono essere inviati singolarmente o in blocco agli utenti finali. Tutti questi tipi di premi possono essere acquistati dall'applicazione Plum o tramite integrazioni API.

Ciascuna modalità di ricompensa ha caratteristiche uniche e discuteremo quale scegliere per i diversi casi d'uso:

1. Codici Xoxo

I codici Xoxo sono codici premio alfanumerici disponibili in tagli standard come 5/10/50/100/500/1000/5000. Quindi funzionano quasi come una moneta. Tuttavia, questi codici sono distinti e gli utenti dello Storefront possono aggiungere più codici in una singola transazione. Allo stesso modo, gli utenti possono utilizzare l'importo in eccesso di qualsiasi codice nelle transazioni future.

I codici Xoxo non sono collegati ad alcun id di posta elettronica o numero di cellulare. Pertanto, possono essere facilmente trasferiti da una persona all'altra, un numero qualsiasi di volte. Sono codici regalo unici che possono essere inviati singolarmente o in blocco agli utenti finali. I codici Xoxo sono adatti quando gli amministratori, che si tratti di responsabili delle risorse umane o delle vendite, desiderano utilizzare premi in cui l'id di posta elettronica o il numero di cellulare dell'utente finale non sono noti in anticipo. Alcuni dei casi di utilizzo sono le estrazioni fortunate, i concorsi, le promozioni per i consumatori, le promozioni di vendita, ecc.

I vantaggi dei Codici Xoxo rispetto alle carte regalo come Amazon o le carte prepagate o altre:

1. Gli amministratori possono curare il catalogo nel modo che preferiscono

A differenza degli operatori esistenti, come Amazon e Flipkart, le aziende che scelgono di avviare una campagna Xoxo Code possono personalizzare il catalogo dei premi nel modo desiderato.

Ci possono essere molti scenari in cui un marchio preferisce un catalogo curato:

  • Un gigante delle consegne di cibo che voglia incentivare i propri dipendenti potrebbe scegliere di non mostrare carte regalo/esperienze della concorrenza nelle scelte di riscatto.
  • Per un'azienda che sceglie di organizzare un concorso di marketing durante il Super Bowl, le carte regalo specifiche potrebbero essere irrilevanti per il tema della campagna. Di conseguenza, potrebbe decidere di non mostrarli all'utente finale.

2. Adatta a situazioni in cui i "regali" devono scadere

I codici Xoxo sono adatti a situazioni in cui la scadenza dei premi ha senso. Ad esempio, un marchio che organizza un concorso per Natale potrebbe volere che i regali scadano prima della fine della stagione delle feste. È importante notare che l'importo della ricompensa, se non distribuito, non scade per gli amministratori.

3. Aiuta le aziende a calcolare il ROI e l'analisi dei premi distribuiti.

Nell'era digitale, i responsabili del marketing e delle vendite devono fornire informazioni dettagliate sul ROI delle campagne che conducono. Con Xoxo Codes è possibile calcolare con precisione il ROI e l'analisi dei premi distribuiti in una campagna di marketing o di consumo. Inoltre, è possibile comprendere i modelli di utilizzo, i dati demografici e psicografici dei profili degli utenti.

4. I codici Xoxo sono facilmente trasferibili

I codici Xoxo sono facilmente trasferibili, proprio come una moneta a corso fisso. Inoltre, i codici Xoxo facilitano la distribuzione dei premi da parte degli amministratori e consentono a chiunque abbia i codici di ricompensa di utilizzarli.

5. Facilità d'uso

Gli utenti finali possono combinare più codici Xoxo durante una transazione nel negozio Xoxoday . Poiché i codici sono indipendenti dall'utente, gli utenti finali possono anche regalarli ad amici e familiari.

Cosa differenzia Xoxo Code da una valuta?

  • Cura: Le valute o i soldi non permettono di curare il proprio catalogo. D'altra parte, Xoxo Code vi permette di curare il vostro catalogo e di fissare le scadenze per riscattare i premi.
  • Scontisui premi in blocco: Per le aziende che utilizzano i premi per una vasta gamma di casi d'uso, Xoxo Code fornisce sconti e offerte esclusive per aiutarle a risparmiare sui costi. Ad esempio, uno sconto che va dall'1% all'8% può essere di grande beneficio per le aziende, invece di sconti nulli sugli acquisti effettuati con una valuta.
  • ‍Percezione: Esiste un'avversione generale nei confronti del denaro presentato come "regalo". Inoltre, molte persone sono contrarie ad accettare denaro contante per motivi culturali o altro.

2. Punti Xoxo

I punti Xoxo sono punti premio che possono essere utilizzati per distribuire ricompense ai vostri dipendenti, ai gruppi di ricerca, alle vendite, agli stakeholder o ai partner di canale. Questi punti sono direttamente collegati al vostro ID e-mail o numero di cellulare. Pertanto, i punti Xoxo sono unici per un utente e non possono essere trasferiti ad altri utenti. I punti Xoxo sono fluidi, il che significa che il loro valore nominale può essere compreso tra 1 e 50.000 (numeri pari o dispari). I punti premio Xoxo si accumulano automaticamente nell'id e-mail o nel numero di cellulare collegato, in modo da non dover aggiungere manualmente i punti. I destinatari possono utilizzare i punti distribuiti sulla piattaforma Plum Stores.

È possibile selezionare la valuta di base per i punti Xoxo in base alla propria scelta. Per gli amministratori che utilizzano i punti Xoxo, il valore di conversione dei punti è equivalente alla valuta di base selezionata durante l'iscrizione. Se la valuta di base è l'USD, 1 Xoxo Point = 1 USD. Se invece la valuta di base è l'euro, 1 Xoxo Point = 1 euro.

I punti Xoxo sono anche trasferibili istantaneamente a un account utente. L'id e-mail o il numero di cellulare del destinatario funge da identificatore unico. I punti hanno una scadenza di 1 anno dalla data di emissione e possono essere utilizzati in qualsiasi momento prima della data di scadenza. Il Super Admin e gli Admin di un'azienda possono creare punti Xoxo al di sotto della soglia stabilita per ciascun admin. I punti Xoxo, se non distribuiti, non scadono per gli amministratori.

Cosa differenzia Xoxo Points da Xoxo Code?

Xoxo Point è collegato al numero di cellulare o all'indirizzo e-mail dell'utente e funge da portafoglio digitale. Una volta consegnato all'utente finale, non è trasferibile a nessuno. Xoxo Point è anche flessibile per quanto riguarda i tagli. Gli amministratori possono creare punti che non hanno un valore standard. Esempio: 1,5 Xoxo Point, anche 123 punti possono essere distribuiti.

I punti possono essere riscattati in transazioni singole o multiple, indipendentemente dal modo in cui hanno ricevuto il premio. Il sistema si preoccupa di consumare prima i punti più vecchi per garantire un utilizzo efficiente.

Perché scegliere i punti Xoxo?

1. Casi d'uso di ripetizione e fedeltà

I punti Xoxosono un buon caso d'uso per qualsiasi micro e ripetuta ricompensa. Per gli amministratori che desiderano motivare la propria forza lavoro o premiare i partecipanti a un sondaggio su base abbastanza regolare, è perfettamente sensato utilizzare i punti Xoxo per aggiungere ai punti precedenti assegnati automaticamente. Xoxoday è ottimo anche per i casi d'uso di premi fedeltà, poiché anche questi sono frequenti. Ad esempio, se il 10% del valore dell'acquisto deve essere dato come punti fedeltà, i punti Xoxo hanno più senso come amministrazione.

🗒️
Nota: La scadenza dei punti Xoxo avviene dopo un anno per l'utente finale. Ma per l'amministratore che distribuisce, i punti non scadono finché non vengono distribuiti.

2. Gamification

L'utente finale può vedere i punti premio che vengono aggiunti al suo account ogni giorno, il che è molto usato nei casi di gamification come classifiche, scorecard, concorsi, ecc.

Lo Xoxo link è un link unico che consente ai destinatari di scegliere la ricompensa che preferiscono con un solo clic. Sebbene siano simili agli Xoxo Points sotto molti aspetti, gli Xoxo link sono i più semplici da usare tra i vari tipi di ricompensa. L'esperienza d'uso è facile e il processo di riscatto si svolge con un solo clic.

Per quanto riguarda i link Xoxo, non è possibile un utilizzo parziale. Gli utenti dovranno utilizzare l'intero valore del link per completare l'acquisto. Inoltre, non è possibile combinare più link Xoxo durante l'acquisto sul sito Xoxoday .

Per le aziende che desiderano utilizzare premi per i quali l'utente finale ha bisogno di un processo di riscatto semplice, i link Xoxo sono adatti. Il vantaggio dell'utilizzo di Xoxo Links è che gli amministratori vengono addebitati solo al momento del riscatto del premio.

Vantaggi per amministratori e utenti finali:

1. UX estremamente intuitiva per l'utente finale

Con un solo clic, gli utenti possono riscattare i premi all'interno dell'ecosistema app/sito web dell'azienda. L'utente non deve nemmeno condividere informazioni personali per riscattare i premi.

2. Perfetta per le aziende con un'alta percentuale di premi non reclamati.

Le aziende con casi d'uso che prevedono un numero elevato di premi non riscossi possono trarre notevoli vantaggi da Xoxo Links. Pagano i premi solo quando il riscatto è completato.

3. Evitare il fastidio di dover trattare con più fornitori per ottenere i premi.

Ridurre il fastidio di contattare numerosi fornitori per i premi. Selezionando tra le innumerevoli opzioni disponibili, Plum può anche procurare premi aggiuntivi su richiesta dei nostri partner globali. I link Xoxo sono adatti per premiare attraverso più canali senza conoscere i dettagli dell'utente finale.

4. È possibile la cura del catalogo

I link Xoxo, proprio come i codici, consentono di personalizzare il catalogo nel modo desiderato. Ad esempio, se state conducendo una campagna con un tema specifico, Xoxo Links è una scelta eccellente.

Modalità di distribuzione

Xoxoday I premi Plum possono essere distribuiti agli utenti finali attraverso diversi canali. Con Xoxoday è possibile consegnare i premi istantaneamente o programmarli in un secondo momento.

1. E-mail

Gli amministratori possono utilizzare le e-mail per inviare premi individualmente o in massa. Con questa modalità di distribuzione, è possibile inviare un regalo e un messaggio personalizzato e progettare l'e-mail come si ritiene opportuno.

2. SMS

Con l'ultimo aggiornamento, gli amministratori possono personalizzare i loro SMS e distribuire regali con un messaggio personalizzato che li accompagna.

3. WhatsApp

Con WhatsApp che sta diventando uno strumento di comunicazione primario sia per le startup che per le grandi aziende, distribuite ricompense ai vostri dipendenti/clienti.

4. Codici QR

Con l'avvento delle app di scansione QR, ora è possibile distribuire premi tramite codici QR. È facilissimo creare un codice QR dinamico.

5. Sullo schermo

I premi possono essere distribuiti su schermo. Inoltre, gli utenti finali possono accedere a. Xoxoday Store per riscattare i premi.

6. API

Le API sono perfette per le situazioni in cui l'amministratore desidera inviare premi in massa o se vuole mantenere i clienti sul proprio sito web durante la distribuzione dei premi.