Come gamificare l'apprendimento per migliorare i risultati di apprendimento

Immaginate un mondo in cui ogni sfida vi fa guadagnare ricompense, ogni compito completato viene applaudito e si sbloccano nuovi livelli semplicemente superando i propri limiti. Vi suona familiare? Questa è l'emozione di giocare.

Tutti noi abbiamo provato la gioia del gioco: inseguire punti, superare ostacoli e lottare per vincere. Cosa ci tiene attaccati? Tre cose: impegno, interesse e coinvolgimento.

Quando si è veramente impegnati, si dà il meglio di sé e questa energia è potente, sia nella crescita personale che nell'apprendimento. Immaginate ora di applicare la stessa esperienza di gioco a qualcosa di tradizionalmente noioso come l'apprendimento. L'impatto? Cambia il gioco.

Questo è il potere della gamification, unastrategia comprovata adottata da aziende, scuole e organizzazioni per rendere l'apprendimento e la crescita più entusiasmanti ed efficaci.

Detto questo, cerchiamo di capire i dettagli dell'apprendimento basato sui giochi e della gamification, le sfide da affrontare per ottenere il coinvolgimento nei vostri programmi di apprendimento, come l'apprendimento incentivato può superare i punti dolenti e altro ancora.

Che cos'è l'apprendimento basato sul gioco?

L'apprendimento basato sui giochi (GBL) è un approccio di apprendimento attivo che utilizza i giochi per insegnare abilità specifiche e raggiungere risultati definiti. Rende l'apprendimento divertente e coinvolgente, fornendo uno spazio sicuro per applicare i concetti, come le simulazioni di trading in borsa in economia. Il GBL è ora ampiamente utilizzato nella formazione aziendale per sviluppare competenze in aree quali il servizio clienti, la tecnologia e il lavoro di squadra.

Che cos'è la gamification?

La gamification è il processo di incorporazione di meccaniche o elementi di gioco in un'esperienza complessiva per aumentare il divertimento o il coinvolgimento.(Fonte: Mind Research Institute)

La gamification consiste nell'aggiungere elementi di gioco ad attività non di gioco per innescare comportamenti specifici dell'utente. La gamification trasforma un particolare processo di apprendimento in un gioco. Utilizza elementi di gioco e meccaniche di gioco da applicare ai corsi di apprendimento per coinvolgere e motivare gli studenti.

È interessante notare che qualsiasi attività può essere gamificata, e non si limita solo all'apprendimento. Dalle app per il fitness alle piattaforme finanziarie, le strategie di apprendimento gamificato sono presenti ovunque.

Esempi di meccaniche di gioco sono:

• Punti
• Premi
• Badge per i risultati
• Barre di avanzamento
• Classifiche
• Livelli/quiz

È interessante notare che qualsiasi attività può essere gamificata, e non si limita solo all'apprendimento. Ecco perché le cose che si usano quotidianamente, dalle app per il fitness a quelle finanziarie, fino alle pagine di LinkedIn, vengono tutte gamificate per aumentare la partecipazione degli utenti e il coinvolgimento.

Differenza tra gamification e apprendimento basato sui giochi

Mentre il Game-Based Learning (GBL) trasforma l'intero processo di apprendimento in un gioco, la Gamification utilizza i giochi come parte del processo di apprendimento.

Le organizzazioni adottano sempre più spesso l 'apprendimento gamificato per incrementare la fidelizzazione, migliorare le prestazioni e rendere i contenuti più aderenti.

La differenza principale tra GBL (Game-Based Learning) e Gamification è l'inclusione di meccaniche di gioco nel contenuto della formazione. Poiché il GBL integra entrambi, il gioco è in realtà la formazione stessa. La gamification, invece, utilizza elementi di gioco come ricompense per completare i moduli formativi.

Sfide con i programmi di apprendimento in diversi casi d'uso

I vantaggi dell'apprendimento attivo sono numerosi. Che si tratti di una scuola o di un'organizzazione, tutti preferiscono un maggiore coinvolgimento, migliori tassi di completamento, una maggiore fidelizzazione e una maggiore soddisfazione.

Con i vari vantaggi del coinvolgimento dei discenti - probabilmente sufficienti a convincere - ci si potrebbe chiedere perché un fattore cruciale come il "coinvolgimento" sia così difficile da raggiungere. Il motivo è che alcuni ostacoli complessi si frappongono al raggiungimento di un maggiore coinvolgimento dei discenti.

Cerchiamo di capire le sfide dei programmi di apprendimento in diversi casi d'uso.

1. Le sfide che le aziende devono affrontare con i dipendenti durante i programmi di formazione

Quando si tratta di programmi di formazione aziendale o di programmi L&D, l'attenzione non è sufficiente. Purtroppo, la maggior parte dei responsabili L&D si trova ad affrontare molteplici sfide che hanno una soluzione immediata, ma che non riescono a implementare al momento giusto.

Ecco alcune sfide comuni dei programmi di formazione aziendale:

- Approccio unico: Costringere gli studenti a seguire lo stesso percorso non funziona. Lasciate che scelgano la loro formazione in base agli interessi per raggiungere più rapidamente gli obiettivi.

- Software di apprendimento complicato: Con la formazione a distanza, il supporto è limitato. Un LMS facile da usare, con strumenti di auto-aiuto, esercitazioni e demo, fa una grande differenza.

- Bassi tassi di completamento dei corsi: L'accesso flessibile alla formazione non è sufficiente. Ciò che manca è la motivazione.

- Mancanza di impegno: L'apprendimento da solo non è sempre gratificante. Offrire ricompense significative e raccogliere feedback aumenta il coinvolgimento e la partecipazione.

- Ricompense noiose o irrilevanti: Ricompense generiche o non corrispondenti (come i buoni per animali domestici per chi non ne possiede) possono demotivare. Le ricompense devono essere personalizzate e flessibili rispetto al luogo.

- Nessun elemento competitivo: Senza punti, classifiche o interazioni tra pari, gli studenti non sono motivati. La gamification mantiene alta la motivazione.

- Ricompense ritardate: La gratificazione a distanza di mesi perde di impatto. Il riconoscimento immediato attraverso sistemi di ricompensa integrati fa sì che i discenti si sentano subito apprezzati.

Invece di moduli monotoni, l'apprendimento gamificato offre agli studenti qualcosa per cui lavorare: badge, classifiche o persino premi.

2. Sfide che gli insegnanti devono affrontare con gli studenti durante i programmi di eLearning

Anche se l'evoluzione della tecnologia ha reso possibile molte cose intorno a noi che non avremmo mai immaginato, il cambiamento improvviso con l'e-learning e il comportamento degli studenti dopo la pandemia non è stato così fluido come scuole/insegnanti/formatori/professori/educatori avrebbero voluto. Incontrare le insidie dell'apprendimento online può essere frustrante sia per gli studenti che per gli insegnanti.

Ecco alcune sfide comuni dei programmi educativi o di e-learning:

- Utilizzo di un LMS obsoleto: I discenti di oggi si aspettano piattaforme moderne e intuitive, non sistemi obsoleti e goffi. Un LMS noioso può disimpegnare anche gli studenti più curiosi. Un LMS interattivo e facile da navigare è essenziale per aumentare la partecipazione e i risultati dell'apprendimento.

- Mancanza di motivazione all'apprendimento: Gli studenti non imparano efficacemente senza motivazione. Incorporare ricompense, gettoni e apprezzamenti per i traguardi raggiunti aggiunge quella spinta in più di cui hanno bisogno per rimanere impegnati e ottenere risultati migliori.

- Mancanza di sfide o di competizione: Senza sfide o una sana competizione, l'apprendimento diventa passivo. L'apprendimento basato sulle sfide favorisce un impegno più profondo e spinge gli studenti a superare i propri limiti.

- Non utilizzare un approccio di microapprendimento: Le lezioni lunghe e dense possono sopraffare gli studenti. Il microapprendimento, che consiste nel condividere i contenuti in piccoli pezzi mirati, facilita l'assorbimento delle informazioni e mantiene vivo l'interesse degli studenti.

3. Sfide che i fornitori di servizi di apprendimento devono affrontare con i loro LMS

I fornitori di servizi linguistici operano in un mercato competitivo e impegnativo. Sebbene ogni azienda sia diversa, le sfide create dal mercato sono simili.

Ecco alcune sfide affrontate dai fornitori di servizi di apprendimento:

- Obiettivi non chiari: Lanciare un LMS senza obiettivi ben definiti porta a ritardi, confusione e aspettative non soddisfatte. Prima dell'implementazione, chiarite i punti dolenti, il pubblico e i risultati desiderati.

- Scarsa interazione con gli utenti: Se gli utenti non si divertono a usare l'LMS, il coinvolgimento cala. Fornite materiali chiari per l'onboarding e la formazione per ridurre al minimo l'attrito e aumentare la soddisfazione.

- Mancanza di flessibilità: Un LMS poco flessibile limita la scalabilità e l'integrazione. I plugin di terze parti aiutano ad automatizzare le attività, a personalizzare l'apprendimento e a garantire la conformità: mancarli significa perdere un'opportunità.

- Nessuna personalizzazione: Un LMS generico non riesce a soddisfare le diverse esigenze dei discenti. La personalizzazione, come l'invio di premi localizzati o di funzioni motivanti, è essenziale per il coinvolgimento e l'efficacia.

- Assenza di incentivi per gli studenti: Senza ricompense o sfide giocate, gli studenti non sono motivati. L'e-learning incentivato spinge al cambiamento del comportamento, ma ha bisogno di un LMS robusto e scalabile per gestire la complessità.

Gamification nell'apprendimento

Che si tratti di dipendenti, clienti, formatori o studenti, la gamification è una delle strategie più influenti e brillanti per motivare le persone. Stimolare i desideri umani con la gamification può coinvolgere e migliorare l'esperienza di apprendimento complessiva dei discenti.

Vediamo di capirlo con un semplice esempio.
Supponiamo che vi venga affidato il compito di far svolgere due compiti a un gruppo di ragazzi senza usare la forza:

• Compito 1: Chiedete ai bambini di finire i loro compiti
• Compito 2: Chiedere ai bambini di leggere un libro.

Lo faranno? No.

L'ora di studio non è affatto divertente. Tutti noi ci siamo passati da bambini. È una noia mortale. Ma mettiamo che a questi ragazzi venga chiesto di giocare invece di studiare. Quale sarebbe il risultato? Sarebbero pronti a giocare tutta la notte, sacrificando il loro pasto preferito e una buona notte di sonno senza lamentarsi. Perché?

È per la gioia di sperimentare cose molto più belle e divertenti dello studio. Componenti come lo sblocco di nuovi livelli di gioco e il raggiungimento di obiettivi durante i progressi sono ciò che li fa rimanere.

Supponiamo di avere la possibilità di combinare elementi di gioco con l'istruzione. Quale sarebbe il risultato? Gli stessi bambini saranno più entusiasti di leggere un libro o di finire i loro compiti in modo volontario. Questo è il potenziale nascosto dell'apprendimento gamificato.

Elementi di gamification e come utilizzarli nell'apprendimento

Le ricompense, le classifiche, i badge o qualsiasi altro elemento che possa motivare o soddisfare un allievo sono chiamati elementi di gioco.

Anche in questo caso, questi elementi sono classificati in due tipi: Meccanica di gioco e Dinamica di gioco.

1. Meccaniche di gioco

Le meccaniche di gioco sono utilizzate per gamificare un processo (o un contenuto nel caso d'uso dell'apprendimento). Aiutano a guidare il comportamento degli utenti attraverso punti, ricompense, feedback e altri tipi di incentivi. Queste sono le basi per qualsiasi entità non gamificata.

L'elenco delle meccaniche di gioco include:

• Gradi e livelli
• Punteggi e classifiche
• Distintivi e trofei
• Compiti individuali o di gruppo
• Valuta virtuale
• Sfide e sblocchi
• Cruscotto visualizzato
• Avatar e profilo individuale

2. Dinamiche di gioco

Le meccaniche di gioco hanno il potere di stimolare la motivazione dell'utente, ma lo svantaggio è che dura solo per un po'. Quando le cose diventano ripetitive, gli utenti si annoiano di nuovo. È qui che le dinamiche di gioco giocano un ruolo fondamentale. La dinamica di gioco amalgama il comportamento dell'utente con le meccaniche di gioco, aiutandole a evolvere nel tempo ed evitando che il gioco diventi monotono.

L'elenco delle dinamiche di gioco include:

• Collaborazione
• Concorso
• Progressi
• Risultati
• Premi
• Collezione

Principi chiave della gamificazione dell'apprendimento

L'apprendimento gamificato offre numerosi vantaggi, ma il suo successo dipende da una corretta implementazione. Poiché ogni organizzazione è unica, ciò che funziona per una può non avere successo per un'altra.

La strategia ideale può variare in modo significativo in base alle esigenze e alle aspettative individuali del processo. Di seguito sono elencati alcuni fattori essenziali da considerare quando si sviluppa una strategia di gamification:

1. Obiettivi chiari e definiti: L'efficacia dell'apprendimento gamificato dipende dalla qualità della definizione degli obiettivi e dei meccanismi di feedback, come indicato da uno studio psicologico condotto da Research Gate. Per ottenere i massimi risultati, le aspettative devono essere chiarissime e il feedback deve rimanere coerente. Ad esempio, se si implementa un sistema a punti, i dipendenti devono comprendere appieno le regole e l'importanza di guadagnare questi punti. I punti assegnati o negati devono essere accompagnati da una spiegazione chiara.
2. Monitoraggio dei progressi: È fondamentale stabilire una metrica trasparente e di facile lettura per monitorare i progressi. Le aziende possono scegliere di misurare le prestazioni attraverso diverse metriche, come badge, punti o classifiche, per infondere un fascino da gioco. Inoltre, comunicare in anticipo i premi di ogni processo assicura che i dipendenti comprendano la posta in gioco e contribuisca a mantenere la motivazione. 
3. Sfida e competizione: Sebbene la promozione di una sana competizione tra i dipendenti possa rendere il lavoro più coinvolgente e piacevole, le organizzazioni devono mantenere il controllo del processo. I compiti e le sfide devono essere concepiti in modo equilibrato, non devono essere né troppo facili né troppo difficili. Se la competizione inizia a generare rivalità o conflitti malsani, i datori di lavoro devono intervenire tempestivamente per mitigare eventuali sentimenti spiacevoli o controversie.
4. Collaborazione: La promozione del lavoro di squadra accanto alla competizione può essere ottenuta attraverso regolari giochi di squadra. Questo approccio migliora le relazioni di squadra e incoraggia la risoluzione dei problemi in modo collaborativo.

Esempi di marchi che utilizzano la gamification e il GBL (Game-Based Learning) nelle loro applicazioni

Ecco alcuni esempi di marchi famosi in tutto il mondo che hanno avuto successo dopo aver applicato la "gamification" alle loro applicazioni.

1. Nike

Nel 2010 Nike ha lanciato Nike Run Club, una piattaforma di gamification che ha riscosso un enorme successo tra gli utenti. L'applicazione è stata progettata per aiutare a tenere traccia e a giocare con il tempo di corsa dell'utente, i livelli di salute, la distanza percorsa e le funzioni per confrontarsi con le registrazioni precedenti o con gli altri nel campo sociale.

Il gioco puro della gamification ha portato al successo di questa app. L'app disponeva di classifiche, ricompense, badge e sistemi di punti attraenti per ottenere il coinvolgimento desiderato.

Il Run Club di Nike è uno dei classici esempi di micro-misurazione dei progressi e di fornitura di feedback in tempo reale per aiutare i corridori a migliorare e progredire nei loro obiettivi personali quotidiani.

2. Google Leggi tutto

Il recente lancio di Read Along di Google è un esempio perfetto di come la combinazione di GBL (Game-Based Learning) e Gamification renda l'apprendimento efficace per gli utenti finali. L'applicazione è stata lanciata con l'obiettivo di sostenere le famiglie di tutto il mondo rendendo accessibile l'apprendimento.

Progettata per bambini dai 5 anni in su, l'applicazione utilizza la tecnologia di riconoscimento vocale per sviluppare le capacità di alfabetizzazione. È disponibile in 9 lingue in 180 Paesi per renderla più accessibile. I bambini si impegnano grazie a una serie di storie appassionanti e di giochi interattivi.

I bambini possono raccogliere badge e stelle man mano che imparano, motivandoli a continuare a leggere e a giocare. Inoltre, aiuta i genitori a creare profili per i vari lettori che, quando vengono toccati, forniscono un cruscotto che mostra i progressi di ciascuno di loro.

Come l'integrazione degli LMS può far risparmiare tempo e snellire l'attività aziendale

"Integrazioni senza soluzione di continuità" è un termine che sentirete spesso durante la ricerca del giusto LMS, e per una buona ragione. Un ottimo LMS deve connettersi senza sforzo con gli strumenti esistenti, altrimenti si finisce per avere limitazioni e frustrazione.

Immaginate di avere un LMS che non è in grado di integrare le ricompense o che non ha una connettività con i CMS. Certo, potreste richiedere uno sviluppo personalizzato, ma è costoso, lungo e complesso.

È qui che le integrazioni LMS diventano essenziali. Esse fungono da motore per operazioni più fluide, esperienze utente migliorate e decisioni più intelligenti.

Perché le integrazioni con gli LMS sono importanti:

• Sincronizzazione semplice con strumenti e API di terze parti per la massima flessibilità.
• Permettere la condivisione dei dati tra piattaforme diverse per migliorare le conoscenze dei discenti e l'impatto della formazione.
• Risparmiate tempo e costi ottimizzando i flussi di lavoro e riducendo il lavoro manuale.
• Supportare decisioni informate e scalabili per far crescere il vostro ecosistema di apprendimento in modo efficiente.