Le 20 migliori piattaforme di social media marketing nel 2024

Le aziende hanno bisogno di piattaforme di social media marketing per stabilire una presenza online, connettersi con il proprio pubblico di riferimento, costruire la consapevolezza del marchio, guidare il traffico del sito web, generare lead e incrementare le vendite. Queste piattaforme offrono un modo economico e scalabile per coinvolgere i clienti, raccogliere informazioni preziose e rimanere competitivi nell'era digitale.

Fattori da considerare nella scelta dello strumento software

• Condivisione dei contenuti e viralità: Valutate la facilità di condivisione dei contenuti di una piattaforma e il suo potenziale di viralità dei post, aumentando la vostra portata.
• Coinvolgimento del pubblico: Cercate funzioni che facilitino le interazioni, come commenti, like e condivisioni, per favorire il coinvolgimento del vostro pubblico.
• Vendite e crescita: Considerate il modo in cui la piattaforma può supportare e raggiungere le quote di vendita, come il targeting degli annunci e l'integrazione dell'e-commerce.
• Generazione di lead: Valutare gli strumenti di lead capture della piattaforma e la loro efficacia nel convertire le interazioni sui social media in lead e fidelizzazione dei clienti.
• Analisi e reportistica: Verificare la presenza di solide analisi per misurare le prestazioni delle campagne e raccogliere informazioni per l'ottimizzazione.
• Assistenza clienti e comunicazione: Assicurarsi che la piattaforma consenta un'assistenza clienti e una comunicazione efficiente attraverso commenti, messaggi o funzioni di chat.
• Collaborazione: Cercate funzioni che consentano ai membri del team di collaborare alla creazione di contenuti e alla programmazione in modo efficiente.

Sulla base di questi fattori, ecco le 20 migliori piattaforme di social media marketing nel 2023, basate su ricerche e analisi approfondite, classificate in base ai loro punti di forza condivisi e alle loro proposte di vendita uniche:

Piattaforme di social media marketing per la condivisione e la viralità dei contenuti

1. Hootsuite

Hootsuite è una piattaforma leader nella gestione dei social media che offre una solida suite di strumenti per aiutare le aziende di tutte le dimensioni a migliorare la loro presenza online e le loro strategie di marketing. Con un'attenzione particolare all'ottimizzazione SEO, alla programmazione dei social media, alla curatela dei contenuti, all'analisi approfondita e alla collaborazione tra i team, Hootsuite consente agli utenti di ottimizzare gli sforzi sui social media, di risparmiare tempo e, in ultima analisi, di aumentare i profitti.

Le caratteristiche principali di Hootsuite sono:

• Pianificazione dei social media: Hootsuite semplifica la programmazione dei social media consentendo agli utenti di creare, gestire e programmare in blocco i contenuti per più piattaforme con funzioni avanzate come la programmazione in coda e la programmazione condizionale.
• Curatela dei contenuti: La piattaforma semplifica la curatela dei contenuti attraverso la ricerca di parole chiave e hashtag, consentendo agli utenti di trovare e condividere contenuti rilevanti da varie fonti, e offre strumenti per il repurposing e la personalizzazione dei contenuti per diverse piattaforme.
• Ottimizzazione SEO: Hootsuite migliora la visibilità dei contenuti sui social media con strumenti di ottimizzazione SEO, assistendo gli utenti nella ricerca di parole chiave, nell'ottimizzazione di titoli e descrizioni dei post e nel monitoraggio delle prestazioni SEO dei social media.
• Analisi approfondite: Questa soluzione fornisce analisi approfondite, consentendo agli utenti di monitorare il coinvolgimento, la portata, le impressioni e i clic e di generare report personalizzati per monitorare gli obiettivi e le finalità specifiche della campagna.
• Collaborazione tra team: Hootsuite facilita la collaborazione tra i team consentendo l'assegnazione di compiti, calendari condivisi e processi di revisione dei contenuti, garantendo al contempo la sicurezza dell'account grazie a solide funzioni di sicurezza e di autorizzazione.

Perché è il migliore: Hootsuite si distingue per le sue ampie integrazioni, che offrono un'esperienza senza soluzione di continuità su diverse piattaforme. La sua interfaccia user-friendly garantisce una navigazione intuitiva, mentre le sue analisi complete consentono alle aziende di ottenere informazioni utili.

Pro: Hootsuite eccelle nella gestione multipiattaforma, consentendo alle aziende di supervisionare in modo efficiente più canali di social media. Inoltre, la sua funzione di ascolto sociale consente un coinvolgimento in tempo reale e la funzionalità di programmazione automatica assicura la coerenza dei contenuti.

Contro: nei piani di livello inferiore, le funzionalità di reporting di Hootsuite sono piuttosto limitate, il che potrebbe rappresentare una sfida per le aziende che cercano un'analisi approfondita dei dati.

Struttura dei prezzi: Hootsuite offre un piano gratuito per le esigenze di base della gestione dei social media. Per funzionalità più complete, i piani a pagamento partono da 99 dollari al mese, per soddisfare aziende di dimensioni ed esigenze diverse.

Casi di studio:

• Airbnb ha sfruttato la potenza di Hootsuite per ottimizzare la gestione dei social media in 191 Paesi, migliorando la propria presenza online a livello globale. 
• Marketo, leader nel software di automazione del marketing, ha registrato un notevole aumento del 103% del coinvolgimento sui social media dopo aver implementato Hootsuite nella sua strategia di marketing digitale.

Aziende che utilizzano: 

• General Electric
• Airbnb
• Sony
• Unilever
• Volkswagen

FinancesOnline.com valutazione: 5/5

2. Buffer

Buffer è un popolare strumento di gestione dei social media che offre funzioni essenziali per un marketing digitale ottimizzato. Eccelle nella programmazione dei social media, nell'analisi dei contenuti e nelle capacità di pubblicazione multimediale, migliorando la vostra presenza online.

Caratteristiche principali:

• Pianificazione dei social media: La funzione di pianificazione di Buffer consente di pianificare e accodare in anticipo i post per più piattaforme di social media, risparmiando tempo e fatica. Potete anche programmare post ricorrenti per garantire un coinvolgimento costante del vostro pubblico.
• Analisi dei contenuti: La suite di analisi di questa soluzione fornisce informazioni sulle prestazioni dei social media, monitorando le metriche chiave come il coinvolgimento, la portata e i clic. È inoltre possibile generare report personalizzati per monitorare obiettivi e traguardi specifici.
• Pubblicazione multimediale: Questa piattaforma supporta la pubblicazione di messaggi multimediali, consentendo di condividere immagini, video e GIF sui canali dei social media. È inoltre possibile utilizzare Buffer per creare e gestire campagne sui social media.

Perché è il migliore: Buffer è uno strumento di gestione dei social media facile da usare e conveniente, perfetto per le aziende di tutte le dimensioni. Offre una serie di funzioni che aiutano a ottimizzare gli sforzi sui social media e a raggiungere gli obiettivi di marketing.

Pro: I punti di forza di Buffer sono la programmazione delle code, il creatore di immagini Pablo e la perfetta integrazione dei feed RSS, che garantiscono una gestione efficiente dei contenuti.

Contro: Sebbene Buffer offra funzioni fondamentali, manca di strumenti di coinvolgimento approfonditi e di analisi dettagliate, il che lo pone dietro ad alcuni concorrenti in questi aspetti.

Struttura dei prezzi: Buffer offre un piano gratuito per gli utenti di base, con opzioni a pagamento a partire da soli 6 dollari al mese, rendendolo accessibile alle aziende di tutte le dimensioni.

Casi di studio: 

• L'impatto di Buffer è evidente nell'aumento del 74% dell'engagement su Twitter mostrato nel loro caso di studio. 
• Shopify ha registrato un notevole aumento del 300% del traffico sui social media grazie a Buffer for Business.

Aziende che utilizzano: 

• Microsoft
• Spotify
• Esaminatore di social media
• Shopify
• HubSpot

FinancesOnline.com valutazione: 5/5

3. Sprout Social

Sprout Social è una piattaforma completa per la gestione dei social media che offre un'ampia gamma di funzioni per aiutare le aziende di tutte le dimensioni a ottimizzare i loro sforzi sui social media e a raggiungere i loro obiettivi di marketing.

Caratteristiche principali:

• Pubblicazione sui social media: Sprout Social semplifica la creazione, la programmazione e la pubblicazione di post su tutti i profili dei social media da un'unica piattaforma. 
• Coinvolgimento sui social media: Gli strumenti di social media engagement di Sprout Social vi aiutano a seguire le conversazioni sui social media e a rispondere tempestivamente a messaggi e commenti. 
• Monitoraggio dei social media: Gli strumenti di monitoraggio dei social media di Sprout Social vi aiutano a monitorare parole chiave, hashtag e account dei social media per rimanere aggiornati sulle tendenze del settore, monitorare l'attività dei concorrenti e coinvolgere il vostro pubblico di riferimento.
• Analisi dei social media: Gli strumenti di analisi dei social media di Sprout Social forniscono informazioni complete sulle prestazioni dei social media. È possibile monitorare le metriche chiave come il coinvolgimento, la portata, le impressioni e i clic. 
• Collaborazione sui social media: Sprout Social semplifica la collaborazione con i membri del team sul social media marketing. È possibile assegnare compiti, creare calendari condivisi e rivedere e approvare i contenuti prima della loro pubblicazione. 

Perché è il migliore: Sprout Social è la migliore piattaforma di gestione dei social media per le aziende che hanno bisogno di una suite completa di strumenti per gestire tutti gli aspetti del loro social media marketing. Gli strumenti di social listening, social commerce e employee advocacy di Sprout Social sono particolarmente potenti e la distinguono dalle altre piattaforme di gestione dei social media.

Pro: Sprout Social si distingue per la sua casella di posta unificata, le capacità di reporting avanzate, le funzionalità di social CRM e la collaborazione di gruppo senza soluzione di continuità.

Contro: Pur essendo potente, Sprout Social ha un prezzo più alto e alcune funzioni avanzate comportano costi aggiuntivi, il che lo rende più adatto alle aziende con budget più elevati.

Struttura dei prezzi: Sprout Social offre agli utenti una prova gratuita per esplorare le sue offerte. I piani a pagamento partono da 249 dollari al mese per utente e garantiscono l'accesso a tutte le funzionalità.

Casi di studio: 

• Il Beverly Hills Hotel ha migliorato i tempi di risposta di ben l'83%.
• Evernote ha migliorato il suo coinvolgimento sui social media del 35% grazie agli strumenti di Sprout Social.

Aziende che utilizzano: 

• American Express
• Unilever
• Spotify
• La Walt Disney Company
• Dell

FinancesOnline.com valutazione: 5/5

Piattaforme di social media marketing coinvolgimento del pubblico

4. Agorapulse

Agorapulse è un potente strumento di gestione dei social media, che offre funzioni quali la pubblicazione sui social media, la programmazione, il monitoraggio, una casella di posta elettronica sociale e funzionalità CRM. Semplifica le complesse strategie di social media per le aziende, fornendo soluzioni efficienti per la gestione dei contenuti e il coinvolgimento.

Caratteristiche principali

• Pubblicazione sui social media: Agorapulse consente agli utenti di programmare e pubblicare post sui social media su tutti i loro profili da un'unica piattaforma. 
• Pianificazione dei social media: I suoi strumenti di pianificazione dei social media consentono agli utenti di programmare i post in anticipo, risparmiando tempo e fatica. 
• Monitoraggio dei social media: Gli strumenti di monitoraggio dei social media della piattaforma aiutano gli utenti a tenere traccia di parole chiave, hashtag e account dei social media per rimanere aggiornati sulle tendenze del settore, monitorare l'attività dei concorrenti e coinvolgere il pubblico di riferimento.
• Posta in arrivo sociale: La casella di posta sociale di Agorapulse consente agli utenti di gestire tutti i messaggi e le interazioni sui social media in un unico luogo. 
• Funzionalità CRM: Le sue funzionalità CRM consentono agli utenti di tenere traccia e gestire le relazioni con i social media. 

Perché è il migliore: Agorapulse si distingue per l'interfaccia user-friendly, l'eccezionale assistenza clienti e una suite completa di strumenti di coinvolgimento. Garantisce alle aziende una gestione efficiente delle attività sui social media, favorendo interazioni significative con il pubblico.

Pro: Agorapulse offre vantaggi quali code di social media per la gestione dei contenuti, solidi strumenti di analisi della concorrenza e funzioni di collaborazione che migliorano la produttività dei team, rendendolo una risorsa preziosa per le aziende.

Contro: Agorapulse presenta limitazioni nella pubblicazione diretta su Instagram e manca di integrazione con Pinterest, il che potrebbe limitarne la funzionalità per gli utenti che fanno molto affidamento su queste piattaforme.

Struttura dei prezzi: Agorapulse offre agli utenti una prova gratuita per sperimentare le sue funzionalità. I piani a pagamento partono da 49 dollari al mese, per garantire alle aziende l'accesso a una vasta gamma di funzioni e strumenti.

Casi di studio: 

• Trello ha registrato un significativo miglioramento del 200% nel coinvolgimento sui social media
• Hootsuite ha ottenuto un notevole aumento del 59% del coinvolgimento su Twitter.

Aziende che utilizzano: 

• Sony Music
• Nissan
• BBC
• National Geographic
• UNICEF

FinancesOnline.com valutazione: 5/5

5. Brandwatch (ex Falcon.io)

Brandwatch, ex Falcon.io, è una piattaforma integrata di gestione dei social media che offre strumenti di pubblicazione, ascolto, analisi e collaborazione con i team. È progettata per ottimizzare la presenza online, favorendo il coinvolgimento e l'interazione con il pubblico.

Caratteristiche principali: 

• Pubblicazione sui social media: gli strumenti di pubblicazione sui social media di Brandwatch consentono agli utenti di creare, programmare e pubblicare post su tutti i profili dei social media da un'unica piattaforma.
• Ascolto dei social media: Gli strumenti di social media listening della piattaforma aiutano gli utenti a monitorare parole chiave, hashtag e account dei social media per rimanere aggiornati sulle tendenze del settore, monitorare l'attività dei concorrenti e coinvolgere il pubblico di riferimento.
• Analisi avanzate: I suoi strumenti di analisi avanzata forniscono informazioni complete sulle prestazioni dei social media.
• Collaborazione con il team: Brandwatch semplifica la collaborazione con i membri del team sul social media marketing. 

Perché è il migliore: La forza di Brandwatch sta nell'essere una soluzione all-in-one per la gestione dei social media, che comprende non solo la pubblicazione e l'analisi ma anche la creazione di contenuti, fornendo alle aziende un approccio olistico alle loro strategie online.

Pro: Brandwatch vanta un calendario visivo per una programmazione intuitiva, una segmentazione precisa del pubblico e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale, che consentono alle aziende di prendere decisioni basate sui dati.

Contro: Sebbene sia potente, la struttura dei prezzi potrebbe rappresentare una sfida per le aziende più piccole e la complessità della piattaforma potrebbe creare difficoltà ai principianti nella gestione dei social media.

Struttura dei prezzi: Brandwatch offre prezzi personalizzati in base alle esigenze delle singole aziende, assicurando che le imprese paghino per le caratteristiche e i servizi specifici di cui hanno bisogno.

Casi di studio: 

• Carlsberg ha ottenuto un impressionante aumento del 129% dell'engagement
• Coca-Cola ha ottimizzato la strategia globale di gestione dei social media

Aziende che utilizzano: 

• LEGO
• Adidas
• Novo Nordisk
• Carlsberg
• Coca-Cola

FinancesOnline.com valutazione: 4.1/5

6. Emplifi (ex Socialbakers)

Emplifi è una piattaforma di gestione dei social media all'avanguardia, specializzata in social media analytics, content planning, audience insights e analisi della concorrenza. Consente alle aziende di disporre di dati utili per ottimizzare la loro presenza online e le strategie di coinvolgimento in modo efficace.

Caratteristiche principali: 

• Analisi dei social media: Gli strumenti di analisi dei social media della piattaforma forniscono informazioni complete sulle prestazioni dei social media. È possibile monitorare metriche chiave come l'impegno, la portata, le impressioni e i clic.
• Pianificazione completa dei contenuti: Gli strumenti di pianificazione dei contenuti di Emplifi aiutano a pianificare, creare e gestire i calendari dei social media, a collaborare con i membri del team sui contenuti e a monitorare le prestazioni dei contenuti.
• Approfondimenti sul pubblico: I suoi strumenti di audience insights vi aiutano a comprendere meglio il vostro pubblico di riferimento. 
• Strumenti di analisi della concorrenza: Gli strumenti di analisi della concorrenza di Emplifi vi aiutano a monitorare le prestazioni dei vostri concorrenti sui social media. 

Perché è il migliore: La superiorità di Emplifi è radicata nelle sue intuizioni guidate dall'intelligenza artificiale, che forniscono alle aziende dati preziosi per strategie di social media informate e basate sui dati. Offrendo approfondimenti derivati da algoritmi avanzati, Emplifi consente alle aziende di prendere decisioni strategiche in tutta tranquillità.

Pro: Emplifi consente il benchmarking rispetto ai concorrenti, offre strumenti di ispirazione dei contenuti e fornisce funzioni di analisi del sentiment, consentendo alle aziende di mettere a punto le proprie campagne sui social media per ottenere un impatto e un coinvolgimento ottimali.

Contro: Sebbene potenti, le funzionalità avanzate di Emplifi hanno un costo, che lo rende potenzialmente costoso per le piccole imprese. Inoltre, il suo ricco set di funzioni può comportare una curva di apprendimento per chi è alle prime armi con la piattaforma.

Struttura dei prezzi: Emplifi adotta un modello di prezzi personalizzato in base alle esigenze specifiche e alle dimensioni dell'azienda, garantendo che le imprese paghino per i servizi e le funzionalità più rilevanti per le loro esigenze.

Casi di studio:

• Miglioramento del 25% delle prestazioni di eBay sui social media
• Il notevole aumento dell'89% della portata organica di Danone

Aziende che utilizzano: 

• Samsung
• Danone
• National Geographic
• Nestle
• GE

FinancesOnline.com rating: N/A

Piattaforme di social media marketing per la vendita e la crescita

7. HubSpot

HubSpot è una piattaforma completa di marketing e vendite che offre strumenti di inbound marketing, CRM, gestione dei social media, lead generation e analisi. Si tratta di una soluzione integrata progettata per ottimizzare le attività di marketing e migliorare il coinvolgimento dei clienti.

Caratteristiche principali: 

Tecniche di Inbound Marketing: Gli strumenti e le funzionalità di inbound marketing di HubSpot aiutano le aziende ad attrarre, coinvolgere e convertire i lead creando contenuti ed esperienze di valore che siano rilevanti per il loro pubblico di riferimento.

Funzionalità CRM: La sua piattaforma CRM aiuta le aziende a gestire le relazioni con i clienti in modo più efficace, fornendo loro un luogo centrale per archiviare e tenere traccia di tutti i dati dei clienti.

Strumenti di gestione dei social media: Gli strumenti di gestione dei social media della piattaforma aiutano le aziende a gestire la loro presenza sui social media in modo più efficace, fornendo loro un luogo centrale per pubblicare e gestire i post sui social media.

Capacità di generazione di lead: Le funzionalità di lead generation di HubSpot aiutano le aziende a generare più lead dal loro sito web e da altri canali online, fornendo loro una serie di strumenti e funzionalità per catturare i lead e convertirli in clienti.

Analisi dettagliate: I suoi strumenti di analisi forniscono alle aziende una visione dettagliata delle loro prestazioni di marketing, monitorando una serie di metriche, come il traffico del sito web, la generazione di lead e i tassi di conversione delle vendite.

Perché è il migliore: HubSpot eccelle come piattaforma integrata di marketing e vendite, fornendo strumenti di social media senza soluzione di continuità all'interno di un ecosistema di marketing più ampio. La sua capacità di coltivare i lead, automatizzare le attività di marketing e offrire un approccio olistico alla gestione delle relazioni con i clienti la distingue nel panorama del marketing digitale.

Pro: HubSpot si distingue come soluzione all-in-one, in grado di offrire funzionalità di lead nurturing e di marketing automation. La sua interfaccia intuitiva e gli strumenti coesivi consentono alle aziende di ottimizzare le proprie strategie di marketing in modo efficiente.

Contro: Pur essendo potenti, le funzionalità avanzate di HubSpot hanno un prezzo più elevato, che può rappresentare una sfida per le aziende più piccole. Inoltre, a causa delle sue caratteristiche estese, alcuni utenti potrebbero aver bisogno di una formazione per utilizzare appieno le sue capacità.

Struttura dei prezzi: HubSpot offre un piano gratuito per gli utenti base. I piani a pagamento partono da 50 dollari al mese e consentono di accedere a un'ampia gamma di funzioni avanzate, adatte ad aziende di varie dimensioni.

Casi di studio: 

• L'efficacia di HubSpot è dimostrata dal suo stesso successo: ha ottenuto un notevole aumento del 38% del traffico del sito web attraverso i social media. 
• Anche Shopify ha registrato una crescita significativa, migliorando la conversione dei lead di un impressionante 72%. 

Aziende che utilizzano: 

• SAP
• Sondaggio su Chiave d'Argento
• Yelp
• Trello
• Adobe

FinancesOnline.com valutazione: 4.6/5

8. Oktopost

Oktopost è una piattaforma specializzata nella gestione dei social media B2B, che offre funzionalità solide come la programmazione dei contenuti, strumenti di advocacy per i dipendenti e analisi approfondite. È stata progettata per soddisfare le esigenze specifiche delle aziende che operano nel settore B2B, fornendo soluzioni mirate per un marketing online efficace.

Caratteristiche principali: 

• Pianificazione dei social media per il B2B: Oktopost offre strumenti specializzati per la gestione dei social media per il B2B, come la possibilità di pianificare i post su più piattaforme di social media contemporaneamente, creare programmi di post personalizzati e monitorare le prestazioni dei post sui social media.
• Promozione da parte dei dipendenti: Oktopost consente ai dipendenti di condividere i contenuti dell'azienda sui propri account di social media, il che può contribuire a raggiungere un pubblico più ampio e ad aumentare la consapevolezza del marchio.
• Analisi dettagliate dei social media: Oktopost fornisce analisi dettagliate sulle prestazioni dei social media, comprese metriche come il coinvolgimento, la portata e le impressioni. Questi dati possono essere utilizzati per ottimizzare le strategie sui social media e migliorare i risultati.

Perché è il migliore: Oktopost si distingue per la sua particolare attenzione al marketing B2B, offrendo funzionalità di lead tracking e strumenti specializzati per l'advocacy dei dipendenti. La sua attenzione alle sfide uniche delle interazioni B2B lo distingue nel panorama della gestione dei social media.

Pro: Oktopost offre vantaggi distinti, tra cui le funzionalità di attribuzione dei lead, che consentono alle aziende di monitorare l'efficacia dei loro sforzi sui social media. Inoltre, gli strumenti di advocacy dei dipendenti e le funzioni di social listening migliorano il coinvolgimento e l'interazione sulle piattaforme digitali.

Contro: Pur essendo pensato per il B2B, il supporto di Oktopost per le aziende non B2B potrebbe essere limitato. Inoltre, la sua struttura tariffaria, basata sul preventivo, potrebbe non essere in linea con i budget delle aziende più piccole.

Struttura dei prezzi: Oktopost offre agli utenti una prova gratuita per esplorare le sue offerte. Per i piani dettagliati, i prezzi sono basati sul preventivo, per garantire alle aziende una soluzione su misura in base alle loro esigenze specifiche.

Casi di studio: L'impatto di Oktopost è evidente nell'impressionante generazione di 8.000 lead in 10 mesi da parte di Finastra e nel notevole aumento del 70% del coinvolgimento sui social media da parte di Contentful, a dimostrazione della sua efficacia nel guidare la crescita del business e il coinvolgimento del pubblico.

Aziende che lo utilizzano: Affidato da organizzazioni come Fujitsu, Contentful, Content Marketing Institute, Zerto e Clarizen, Oktopost è utilizzato da aziende importanti, a dimostrazione della sua efficacia nel supportare gli sforzi dei leader del settore nel campo dei social media.

FinancesOnline.com valutazione: 5/5

9. AdEspresso

AdEspresso è una piattaforma specializzata nella gestione degli annunci su Facebook e Instagram, che offre strumenti completi per la creazione, l'ottimizzazione e l'analisi approfondita degli annunci. Si rivolge in particolare alle aziende che intendono massimizzare i propri sforzi pubblicitari su queste piattaforme di social media.

Caratteristiche principali: 

• Gestione specializzata degli annunci su Facebook e Instagram: Gestite gli annunci di Facebook e Instagram da un'unica piattaforma, con accesso a strumenti e funzionalità specializzati per ciascuna piattaforma.
• Creazione di annunci: Creare annunci efficaci con gli strumenti di creazione degli annunci di AdEspresso, facili da usare, che includono modelli, opzioni di testo e immagine predefinite e opzioni di targeting avanzate.
• Tecniche di ottimizzazione approfondite: Ottimizzare le campagne pubblicitarie in base alle prestazioni, utilizzando le tecniche di ottimizzazione avanzate di AdEspresso, come split test, offerte automatiche e analisi del pubblico.
• Analisi dettagliate: Tracciate le prestazioni degli annunci con strumenti analitici e di reporting dettagliati per identificare le aree di miglioramento e ottimizzare le strategie.

Perché è il migliore: AdEspresso eccelle nella gestione degli annunci, offrendo funzionalità specializzate come i test A/B e gli strumenti di ottimizzazione degli annunci. Il suo approccio mirato garantisce alle aziende le risorse necessarie per mettere a punto le proprie strategie pubblicitarie, con il risultato di campagne più efficaci e mirate.

Pro: AdEspresso offre solide funzionalità di A/B testing, che consentono alle aziende di perfezionare le strategie pubblicitarie per ottenere risultati ottimali. Gli strumenti di ottimizzazione degli annunci e l'analisi delle prestazioni offrono preziose informazioni, consentendo alle aziende di prendere decisioni basate sui dati per le loro campagne.

Contro: Pur essendo potente per Facebook e Instagram, AdEspresso si limita a queste piattaforme, rappresentando potenzialmente una sfida per le aziende che vogliono diversificare i propri sforzi pubblicitari su vari canali di social media.

Struttura dei prezzi: AdEspresso offre agli utenti una prova gratuita per esplorare le sue funzionalità. I piani a pagamento partono da 49 dollari al mese e consentono alle aziende di accedere a strumenti avanzati di gestione degli annunci e di analisi.

Casi di studio: 

• Pipedrive ha ottenuto una notevole riduzione dell'84% del costo per conversione
• Hootsuite ha registrato un impressionante miglioramento del 75% nel ROI degli annunci.

Le aziende che utilizzano

• Pipedrive
• Hubspot
• SEM Rush
• Blinkist
• DACHSER

FinancesOnline.com rating: N/A

Piattaforme di social media marketing per la generazione di lead

10. Alimentatore di piombo

Leadfeeder è uno strumento avanzato che si concentra sul monitoraggio dei visitatori dei siti web e sulla generazione di lead, integrandosi perfettamente con gli strumenti CRM. È specializzato nell'identificazione dei visitatori del sito web e dei potenziali lead provenienti dai social media, consentendo alle aziende di impegnarsi efficacemente con il proprio pubblico online.

Caratteristiche principali: 

• Tracciamento preciso dei visitatori del sito web: Identificate i visitatori del sito web con la tecnologia di tracciamento preciso di Leadfeeder, anche se non compilano un modulo.
• Strumenti di lead generation efficienti: Generate lead in modo più efficiente con gli strumenti di lead generation di Leadfeeder, come il lead scoring e la segmentazione.
• Integrazione perfetta con i sistemi CRM: Integrate Leadfeeder con il vostro sistema CRM per ottimizzare il processo di lead nurturing.

Perché è il migliore: Leadfeeder si distingue per la sua capacità di identificare e tracciare i visitatori di un sito web, in particolare quelli provenienti dai canali dei social media. L'identificazione precisa dei lead e la perfetta integrazione con il CRM forniscono alle aziende informazioni utili, migliorando la loro capacità di convertire i lead in clienti.

Pro: Leadfeeder eccelle nell'identificazione dei lead, garantendo alle aziende la possibilità di individuare i lead di valore per un coinvolgimento mirato. La sua perfetta integrazione con gli strumenti CRM e altre applicazioni semplifica il flusso di lavoro, migliorando la produttività e l'efficienza.

Contro: Pur essendo potenti per l'identificazione dei lead, le funzioni di coinvolgimento sui social media di Leadfeeder sono relativamente limitate e si rivolgono principalmente alle interazioni B2B. Questa specializzazione potrebbe non coprire completamente le esigenze delle aziende che cercano ampie capacità di coinvolgimento sui social media.

Struttura dei prezzi: Leadfeeder offre una prova gratuita e un piano gratuito per gli utenti di base. I piani a pagamento partono da 139 dollari al mese e consentono alle aziende di accedere a funzioni avanzate di tracciamento e integrazione dei lead.

Casi di studio: L'impatto di Leadfeeder è evidente nell'impressionante aumento del 70% della conversione del sito web di Scoro e nel notevole risultato di Relex Solutions che ha generato 600.000 dollari di ricavi dai lead di LinkedIn, sottolineando la sua efficacia nell'ottenere risultati aziendali significativi.

Aziende che utilizzano: 

• Soluzioni Relex
• Scoro
• Zoho CRM
• Efectos Comerciales S.A.
• Simbolo

FinancesOnline.com valutazione: 4.6/5

11. LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator è un potente strumento progettato per la generazione di lead B2B, che offre funzioni specializzate per la ricerca di lead su LinkedIn, una perfetta integrazione con il CRM e un'efficace collaborazione tra team. Fornisce alle aziende strumenti mirati per identificare e coinvolgere potenziali lead all'interno della rete professionale di LinkedIn. I vantaggi dell'utilizzo di LinkedIn Sales Navigator includono capacità di generazione di lead B2B migliorate, prospezione di lead semplificata e collaborazione senza soluzione di continuità all'interno del team, rendendolo una risorsa preziosa per le aziende che cercano di ottimizzare i loro sforzi di sensibilizzazione sulla piattaforma.

Caratteristiche principali: 

• Ricerca precisa di contatti su LinkedIn: Identificare e connettersi con lead rilevanti su LinkedIn utilizzando le funzionalità avanzate di ricerca e filtraggio di Sales Navigator.
• Integrazione perfetta con i sistemi CRM: Sincronizzate i dati di Sales Navigator con il vostro sistema CRM per ottimizzare il processo di lead generation e nurturing.
• Strumenti di collaborazione che facilitano gli sforzi del team: Collaborate con il vostro team di vendita in modo più efficace utilizzando gli elenchi di lead condivisi, gli approfondimenti del team e gli strumenti di messaggistica di Sales Navigator.

Perché è il migliore: LinkedIn Sales Navigator si distingue per la sua specializzazione nella generazione di lead B2B su LinkedIn, fornendo alle aziende un approccio mirato all'identificazione e al coinvolgimento di potenziali clienti nel contesto professionale. La ricerca mirata di lead, la perfetta integrazione con il CRM e i crediti InMail ne aumentano l'efficacia nel favorire relazioni commerciali di valore.

Pro: LinkedIn Sales Navigator offre una funzionalità di ricerca mirata dei lead, consentendo alle aziende di identificare con precisione i potenziali lead. La perfetta integrazione con i sistemi CRM semplifica la gestione dei dati, mentre i crediti InMail consentono una comunicazione diretta. Queste caratteristiche consentono alle aziende di massimizzare la loro presenza su LinkedIn.

Contro: Pur essendo molto efficace all'interno dell'ecosistema LinkedIn, LinkedIn Sales Navigator si limita a questa piattaforma, limitando potenzialmente la sua utilità per le aziende che operano principalmente su altri social network. È stato concepito specificamente per le interazioni B2B, il che lo rende meno adatto alle aziende non B2B.

Struttura dei prezzi: LinkedIn Sales Navigator offre alle aziende una prova gratuita per esplorare le sue funzionalità. I piani a pagamento partono da 64,99 dollari al mese e offrono alle aziende l'accesso a funzioni avanzate per la generazione di lead B2B mirati e il networking.

Casi di studio: 

• KPMG ha registrato un notevole miglioramento del 35% nella generazione di contatti.
• L'impressionante aumento del 150% delle connessioni a LinkedIn di Thermo Fisher Scientific

Aziende che utilizzano: 

• Netsuite
• KPMG
• Thermo Fisher Scientific
• SAP
• Blackfriars Insurance Brokers Ltd.

FinancesOnline.com valutazione: 4.5/5

12. Quuu Promuovere

Quuu Promote è una piattaforma specializzata nella promozione dei contenuti sui canali dei social media. Offre funzioni essenziali come suggerimenti di contenuti e targeting preciso del pubblico, consentendo alle aziende di promuovere efficacemente i propri contenuti e di aumentare il coinvolgimento su varie piattaforme sociali.

Caratteristiche principali: 

• Promozione dei contenuti sui social media: Condividete i vostri contenuti sulle piattaforme dei social media con lo strumento di pubblicazione unico di Quuu Promote.
• Suggerimenti di contenuti curati: Scoprite e condividete contenuti rilevanti da altre fonti per mantenere i vostri feed sui social media freschi e coinvolgenti.
• Strumenti di targeting del pubblico: Raggiungete il vostro pubblico di riferimento con le opzioni di targeting di Quuu Promote, come interessi, dati demografici e posizione.

Perché è il migliore: Quuu Promote eccelle nella promozione dei contenuti e nel coinvolgimento su diverse piattaforme sociali. I suoi suggerimenti di contenuti curati assicurano alle aziende l'accesso a contenuti pertinenti e coinvolgenti, mentre le funzioni di posting automatico e di targeting del pubblico ottimizzano la visibilità e l'impatto dei contenuti.

Pro: Quuu Promote offre preziosi suggerimenti di contenuti, fornendo alle aziende un serbatoio di contenuti rilevanti da condividere con il proprio pubblico. Le sue capacità di pubblicazione automatizzata semplificano la diffusione dei contenuti, mentre il targeting preciso del pubblico assicura che i contenuti raggiungano la giusta fascia demografica, migliorando il coinvolgimento e l'interazione.

Contro: Quuu Promote si concentra principalmente sulla promozione dei contenuti, il che potrebbe non coprire tutti gli aspetti della gestione completa dei social media. Sebbene eccella nella sua nicchia, le aziende che cercano una gamma più ampia di funzionalità per i social media potrebbero trovarla limitata.

Struttura dei prezzi: Quuu Promote offre agli utenti un piano gratuito per esplorare le sue funzionalità di base. I piani a pagamento partono da 50 dollari al mese e offrono alle aziende l'accesso a strumenti avanzati di promozione dei contenuti e a funzionalità avanzate.

Casi di studio: 

• Il significativo aumento del 30% del traffico del sito web di The Next Web
• Il notevole incremento del 40% di Kinsta nel coinvolgimento sui social media

Aziende che utilizzano: 

• Il prossimo web
• Kinsta
• HubSpot
• Wistia
• Menzione

FinancesOnline.com rating: N/A

Analisi e reportistica delle piattaforme di social media marketing

13. Sprinklr

Esperienza cliente unificata, 

Sprinklr è una solida piattaforma di gestione dei social media che offre una suite completa di funzionalità, tra cui la gestione dei social media, l'assistenza ai clienti, l'analisi avanzata e gli approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale. Fornisce alle aziende gli strumenti per gestire efficacemente la loro presenza sui social media, coinvolgere i clienti e ottenere preziose informazioni sulle loro prestazioni online.

Caratteristiche principali: 

• Gestione dei social media: Gestite tutti i vostri account di social media da un'unica piattaforma, con strumenti per la pubblicazione, la programmazione e il monitoraggio dei post sui social media.
• Funzionalità di assistenza clienti: Coinvolgete i clienti e risolvete i loro problemi sui social media con gli strumenti di assistenza clienti di Sprinklr, come il social listening e la social inbox.
• Potenti strumenti di analisi: Tracciate e misurate le vostre prestazioni sui social media con gli strumenti di analisi di Sprinklr, tra cui report e dashboard dettagliati.
• Approfondimenti guidati dall'intelligenza artificiale: Scoprite le informazioni utili dai vostri dati sui social media con gli strumenti di Sprinklr basati sull'intelligenza artificiale, come l'analisi del sentiment e l'identificazione delle tendenze.

Perché è il migliore: Sprinklr si distingue per la sua suite completa, che offre alle aziende una soluzione onnicomprensiva per la gestione dei social media. Le sue analisi avanzate e gli insight guidati dall'intelligenza artificiale offrono dati preziosi, consentendo alle aziende di prendere decisioni informate e di ottimizzare efficacemente le loro strategie sui social media.

Pro: Sprinklr offre un'esperienza cliente unificata, garantendo interazioni senza soluzione di continuità su diverse piattaforme. I suoi insight basati sull'intelligenza artificiale forniscono alle aziende una comprensione profonda, mentre le ampie integrazioni migliorano le funzionalità. Questi vantaggi consentono alle aziende di creare campagne coesive sui social media e di rafforzare il coinvolgimento dei clienti.

Contro: il robusto set di funzioni di Sprinklr, pur essendo potente, può comportare un costo più elevato, rendendolo potenzialmente costoso per le piccole imprese. Inoltre, a causa delle sue ampie funzionalità, potrebbe presentare una curva di apprendimento per gli utenti che non sono abituati a strumenti complessi di gestione dei social media.

Struttura dei prezzi: Sprinklr offre una prova gratuita di 90 giorni, che consente alle aziende di esplorare le sue funzionalità. Il piano avanzato ha un prezzo di 299 dollari per sede/mese. Per soluzioni personalizzate in base alle dimensioni e alle esigenze dell'azienda, Sprinklr offre prezzi basati sul preventivo, garantendo alle aziende un pacchetto personalizzato in linea con le loro esigenze.

Casi di studio: 

• Microsoft ha migliorato i tempi di risposta ai clienti del 35%
• Samsung ha ottimizzato la gestione dei social media per i mercati globali.

Aziende che utilizzano: 

• Autodesk Francia
• SAS
• DACOR
• Nasdaq
• Robert Bosch Tool Corp.

FinancesOnline.com valutazione: 4.1/5

14. Loomly

Loomly è uno strumento versatile per il successo del marchio che combina programmazione dei social media, collaborazione e analisi. Consente alle aziende di semplificare il processo di pianificazione dei contenuti, garantendo una presenza online coesa.

Caratteristiche principali: 

• Strumento di successo del marchio: Creare e gestire le linee guida del marchio, monitorare le prestazioni del marchio e garantire la coerenza del marchio su tutte le piattaforme dei social media.
• Funzionalità di pianificazione dei social media: Programmare in anticipo i post sui social media, visualizzare l'anteprima dei post prima della pubblicazione e collaborare con i membri del team sui calendari dei social media.
• Robusti strumenti di collaborazione: Assegnare compiti, rivedere e approvare contenuti e gestire le autorizzazioni del team per ottimizzare la collaborazione sui social media.
• Analisi dettagliate: Tracciate le prestazioni dei social media con analisi dettagliate, tra cui il coinvolgimento, la portata e le impressioni.

Perché è il migliore: Loomly eccelle grazie alla sua interfaccia user-friendly, che semplifica la pianificazione dei contenuti e garantisce suggerimenti di ottimizzazione in tempo reale. Il suo design intuitivo e le funzioni di collaborazione senza soluzione di continuità ne fanno una scelta privilegiata per le aziende che vogliono migliorare la propria visibilità online.

Pro: Loomly fornisce un calendario visivo dei contenuti per una pianificazione efficiente, favorendo la collaborazione tra i team e offrendo raccomandazioni post-ottimizzazione. Queste funzioni ottimizzano la strategia dei contenuti, assicurando che le aziende forniscano contenuti coinvolgenti e pertinenti al loro pubblico.

Contro: Sebbene Loomly offra una serie di preziose funzionalità, il suo prezzo potrebbe essere relativamente alto per le aziende più piccole, rappresentando potenzialmente una sfida per le organizzazioni attente al budget.

Struttura dei prezzi: Loomly offre alle aziende una prova gratuita per esplorare le sue funzionalità. I piani a pagamento partono da 26 dollari al mese e consentono di accedere a strumenti avanzati e a funzionalità potenziate per le aziende che desiderano migliorare la propria presenza sui social media.

Casi di studio: 

• Swell Bottle ha aumentato il coinvolgimento del 40% con Loomly
• Sephora ha migliorato la percentuale di clic del 30%.

Aziende che utilizzano: 

• Istituto di tecnologia del New Jersey 
• Bottiglia Swell 
• Sephora 
• HomeAway 
• Fandango.

FinancesOnline.com valutazione: 4.6/5

15. Acqua di fusione

Meltwater è una piattaforma leader dotata di strumenti di monitoraggio dei social media, media intelligence, sentiment analysis e monitoraggio della concorrenza. Fornisce alle aziende approfondimenti sulla loro presenza online, consentendo di prendere decisioni basate sui dati.

Caratteristiche principali: 

• Monitoraggio dei social media: Seguire le conversazioni sui social media e identificare le menzioni e le tendenze rilevanti.
• Media intelligence: Monitorare le notizie e la copertura dei media per tenere traccia delle menzioni del marchio, delle tendenze del settore e dell'attività dei concorrenti.
• Analisi del sentiment: Analizzare i social media e la copertura mediatica per comprendere il sentiment del pubblico nei confronti del vostro marchio, del settore e dei concorrenti.
• Monitoraggio della concorrenza: Tracciare l'attività e le prestazioni dei concorrenti sui social media e sui canali di comunicazione.

Perché è il migliore: Meltwater si distingue per i suoi eccezionali strumenti di media intelligence, che offrono un monitoraggio completo e analisi approfondite. Fornendo approfondimenti in tempo reale e analisi della concorrenza, Meltwater consente alle aziende di essere all'avanguardia nel proprio settore.

Pro: Meltwater eccelle nel monitoraggio in tempo reale, consentendo alle aziende di rimanere aggiornate sulle ultime conversazioni online. I suoi strumenti di analisi della concorrenza forniscono preziosi parametri di riferimento, mentre le dashboard personalizzabili offrono una visione personalizzata dei dati, migliorando l'esperienza dell'utente.

Contro: Le sue solide funzioni, pur essendo potenti, hanno un prezzo più elevato, che lo rende più adatto alle grandi aziende con budget consistenti. Le piccole imprese potrebbero trovare impegnativa la struttura dei prezzi.

Struttura dei prezzi: Meltwater offre prezzi personalizzati in base alle dimensioni e alle esigenze delle singole aziende. Fornendo preventivi personalizzati, Meltwater garantisce alle aziende una soluzione in linea con i loro requisiti specifici e con i vincoli di budget.

Casi di studio: 

• Meltwater ha aiutato Samsung a ottenere informazioni in tempo reale sulle menzioni del marchio. 
• KFC ha migliorato l'analisi del sentiment dei social media.

Aziende che utilizzano: 

• SEMI
• Samsung
• KFC
• Vodafone
• Disco gemello

FinancesOnline.com valutazione: 4.5/5

Piattaforme di social media marketing Assistenza e comunicazione con i clienti

16. Zendesk

Zendesk è una piattaforma di assistenza clienti completa che integra perfettamente le funzionalità di assistenza clienti, comunicazione sui social media, ticketing e knowledge base. Semplifica i canali di comunicazione per un servizio clienti efficiente.

Caratteristiche principali: 

• Assistenza clienti: Fornire un'assistenza clienti omnichannel attraverso e-mail, telefono, chat e social media.
• Integrazione con i social media: Gestite le richieste dei social media da un'unica piattaforma e seguite le interazioni dei clienti su tutti i canali.
• Ticketing: Automatizzate e semplificate i flussi di lavoro dell'assistenza clienti con un solido sistema di ticketing.
• Gestione della base di conoscenze: Creare e gestire una base di conoscenze completa per consentire ai clienti di risolvere autonomamente i problemi.

Perché è il migliore: Zendesk eccelle nell'integrazione dell'assistenza clienti e dei social media, migliorando l'efficienza della comunicazione. La sua capacità di fornire assistenza multicanale, ticket automatizzati e una base di conoscenza centralizzata eleva ulteriormente l'esperienza del servizio clienti.

Pro: Zendesk offre un'assistenza multicanale, consentendo alle aziende di interagire con i clienti su diverse piattaforme. Il ticketing automatizzato semplifica la risoluzione dei problemi e la base di conoscenze mette a disposizione dei clienti risorse di auto-aiuto, favorendo un ambiente di supporto proattivo.

Contro: Sebbene sia potente, i prezzi di Zendesk potrebbero essere un po' troppo alti per alcune aziende e i principianti potrebbero dover affrontare una curva di apprendimento per navigare tra le sue ampie funzionalità.

Struttura dei prezzi: Zendesk offre un periodo di prova gratuito che consente alle aziende di esplorare le sue funzionalità. I piani a pagamento partono da 55 dollari al mese per agente e offrono l'accesso a un robusto set di strumenti progettati per migliorare le operazioni di assistenza clienti.

Casi di studio: 

• Shopify ha migliorato l'efficienza dell'assistenza clienti
• Zillow ha migliorato l'assistenza clienti sui social media

Aziende che utilizzano:

• The North Face
• Shopify
• Zillow
• Airbnb
• Gremi Comunicazione d'impresa

FinancesOnline.com valutazione: 5/5

17. Citofono

Intercom è una piattaforma di comunicazione con i clienti leader nel settore, dotata di funzionalità come la messaggistica per i clienti, i chatbot, la gestione della knowledge base e l'integrazione con i social media. Offre alle aziende strumenti di comunicazione in tempo reale per coinvolgere i clienti su più canali.

Caratteristiche principali: 

• Messaggistica per i clienti: Coinvolgete i clienti in tempo reale su più canali, tra cui e-mail, chat e messaggistica in-app.
• Chatbot: Automatizzare le interazioni con i clienti con chatbot dotati di intelligenza artificiale in grado di rispondere alle domande, risolvere i problemi e qualificare i contatti.
• Gestione della base di conoscenze: Creare e gestire una base di conoscenze completa per consentire ai clienti di risolvere autonomamente i problemi.
• Integrazione perfetta con i social media: Gestite le richieste di informazioni sui social media da un'unica piattaforma e seguite le interazioni dei clienti su tutti i canali.

Perché è il migliore: Intercom eccelle nella comunicazione con i clienti in tempo reale, colmando il divario tra le aziende e i loro clienti. Le sue funzionalità di live chat, le risposte automatiche e le capacità di coinvolgimento proattivo assicurano alle aziende un'assistenza immediata e su misura.

Pro: Intercom offre un supporto di chat dal vivo che consente alle aziende di interagire con i clienti in tempo reale. Le sue risposte automatiche semplificano le interazioni con i clienti e gli strumenti di coinvolgimento proattivo migliorano la soddisfazione dei clienti rispondendo tempestivamente alle loro esigenze.

Contro: Sebbene sia potente, il prezzo di Intercom potrebbe rappresentare una sfida per le piccole imprese e potrebbe esserci una curva di apprendimento, soprattutto per chi è nuovo alle piattaforme avanzate di comunicazione con i clienti.

Struttura dei prezzi: Intercom offre un periodo di prova gratuito che consente alle aziende di esplorare le sue funzionalità. I piani a pagamento partono da 49 dollari al mese e offrono accesso a una suite di strumenti progettati per migliorare le interazioni e l'assistenza ai clienti.

Casi di studio: 

• Atlassian è riuscita a migliorare l'efficienza dell'assistenza clienti. 
• InVision ha aumentato il coinvolgimento degli utenti grazie alla chat proattiva.

Aziende che utilizzano: 

• Atlassian
• InVision
• Accademia di lancio
• Synata
• Soluzioni Magenta

FinancesOnline.com valutazione: 5/5

18. Freshdesk

Freshdesk è una piattaforma di assistenza clienti versatile che include funzioni chiave come assistenza clienti, ticket, gestione della knowledge base e integrazione perfetta con i social media. Permette alle aziende di fornire soluzioni complete di assistenza clienti multicanale.

Caratteristiche principali:

• Assistenza clienti: Fornire un'assistenza clienti omnichannel attraverso e-mail, telefono, chat e social media.
• Ticketing: Automatizzate e semplificate i flussi di lavoro dell'assistenza clienti con un solido sistema di ticketing.
• Gestione della base di conoscenze: Creare e gestire una base di conoscenze completa per consentire ai clienti di risolvere autonomamente i problemi.
• Integrazione perfetta con le piattaforme di social media: Gestite le richieste di informazioni sui social media da un'unica piattaforma e seguite le interazioni dei clienti su tutti i canali.

Perché è il migliore: Freshdesk si distingue per l'assistenza clienti multicanale, che incorpora le interazioni con i social media senza soluzione di continuità. Il suo sistema di ticketing ottimizza le richieste dei clienti, le risposte automatiche migliorano l'efficienza e la base di conoscenze aiuta a fornire informazioni immediate e precise ai clienti.

Pro: Il sistema di ticketing di Freshdesk ottimizza i processi di assistenza clienti, garantendo una gestione organizzata delle richieste dei clienti. Le risposte automatiche migliorano la reattività, mentre la base di conoscenze facilita l'accesso rapido alle informazioni pertinenti, migliorando la soddisfazione dei clienti.

Contro: il prezzo potrebbe essere un problema per le aziende più piccole e, sebbene Freshdesk integri i social media, alcune funzioni avanzate dei social media potrebbero essere limitate rispetto alle piattaforme specializzate.

Struttura dei prezzi: Freshdesk offre un periodo di prova gratuito che consente alle aziende di esplorare le sue funzionalità. I piani a pagamento partono da 15 dollari al mese per agente e offrono l'accesso a una suite completa di strumenti progettati per migliorare l'assistenza ai clienti su vari canali.

Casi di studio: 

• Freshdesk ha aiutato MakeMyTrip a migliorare l'assistenza ai clienti. 
• Goodreads ha migliorato la soddisfazione degli utenti grazie alla sua base di conoscenze.

Aziende che utilizzano: 

• MakeMyTrip
• Buoni propositi
• Hyatt
• Cisco
• Toshiba

FinancesOnline.com valutazione: 5/5

Collaborazione con le piattaforme di social media marketing

19. Asana

Asana è una piattaforma versatile per la gestione dei progetti, rinomata per le sue solide funzionalità, tra cui la gestione dei progetti, il monitoraggio delle attività, la collaborazione tra team e gli strumenti di pianificazione dei contenuti. Sebbene il suo obiettivo principale sia la gestione dei progetti, offre anche funzionalità per la collaborazione e la pianificazione dei contenuti sui social media.

Caratteristiche principali: 

Le funzioni principali di Asana comprendono la gestione dei progetti, il monitoraggio delle attività, la collaborazione tra team e la pianificazione dei contenuti. Questi strumenti consentono alle aziende di snellire i flussi di lavoro dei progetti, tracciare le attività in modo efficiente, collaborare senza problemi e pianificare i contenuti in modo efficace.

Perché è il migliore: Asana eccelle nel fornire una soluzione completa per la gestione dei progetti e, sebbene il suo scopo principale sia la gestione dei progetti, la sua adattabilità consente la collaborazione e la pianificazione dei contenuti sui social media. Le sue capacità di tracciamento delle attività, le funzioni di collaborazione tra team e le lavagne visive migliorano la produttività e l'organizzazione.

Pro: I punti di forza di Asana sono le sue funzionalità di tracciamento delle attività, che consentono ai team di monitorare efficacemente i progressi del progetto. Le sue funzioni di collaborazione tra team favoriscono la comunicazione e la cooperazione, mentre le schede visive forniscono una chiara panoramica dello stato del progetto e delle attività.

Contro: Sebbene Asana sia adattabile alla pianificazione dei contenuti per i social media, potrebbe mancare di alcune funzionalità specifiche richieste dai team di marketing. Il suo focus primario sulla gestione dei progetti potrebbe limitare le sue funzionalità avanzate per i social media.

Struttura dei prezzi: Asana offre un piano gratuito per l'utilizzo di base, che consente alle aziende di esplorare le sue funzionalità. I piani a pagamento partono da 10,99 dollari al mese per utente e consentono di accedere a una serie di strumenti più ampia, pensata per le aziende con esigenze specifiche di gestione dei progetti.

Casi di studio: 

• Asana ha aiutato Vimeo a migliorare la gestione dei progetti. 
• La NASA ha utilizzato Asana per il monitoraggio delle attività.

Aziende che utilizzano: 

• Vimeo
• NASA
• AirAsia
• Il New York Times
• TED

FinancesOnline.com valutazione: 4.8/5

Nozione

Notion è uno strumento di lavoro completo che aiuta in particolare i creatori di contenuti a organizzare la loro pipeline di contenuti e a lavorare insieme al loro team con facilità.

Caratteristiche principali di Notion:

Pianificazione dei contenuti: Notion offre ai creatori di contenuti varie funzioni per pianificare efficacemente i loro contenuti, come calendari, tavole Kanban, ecc.

Creazione di contenuti: Notion offre ambienti collaborativi che aiutano i team che si occupano di contenuti a lavorare in modo collaborativo, a condividere i commenti e a portare a termine il lavoro immediatamente senza lasciare lo spazio.

Modelli Notion: Notion offre un'ampia gamma di modelli personalizzabili personalizzati per le esigenze dei creatori di contenuti per i social media. Questi modelli, dai calendari editoriali ai briefing sui contenuti fino ai tracker delle performance, forniscono una solida base per organizzare i flussi di lavoro e ottimizzare la produttività.

Perché è il migliore: La flessibilità e l'adattabilità di Notion consentono agli utenti di adattare la piattaforma ai loro specifici flussi di lavoro e preferenze. La sua perfetta integrazione con altri strumenti e piattaforme assicura una creazione e una distribuzione dei contenuti senza problemi, mentre le sue solide funzioni di collaborazione promuovono il lavoro di squadra e l'efficienza.

Pro: L'interfaccia intuitiva e i modelli personalizzabili di Notion facilitano l'organizzazione e la produttività dei creatori di contenuti per i social media. L'accesso offline della piattaforma e la sincronizzazione tra dispositivi garantiscono agli utenti di lavorare sempre e ovunque, senza perdere un colpo.

Contro : Sebbene Notion offra molte funzioni, alcuni utenti potrebbero aver bisogno di lavorare sulla sua curva di apprendimento, soprattutto quando esplorano le funzionalità avanzate o progettano flussi di lavoro personalizzati. Inoltre, i piani tariffari possono essere proibitivi per i singoli utenti o per i piccoli team che cercano funzionalità di base.

Struttura dei prezzi: Notion offre un piano gratuito con funzionalità limitate e piani a pagamento a partire da 8 dollari al mese per utente per funzionalità avanzate e strumenti di collaborazione. Sono disponibili anche piani aziendali personalizzati per le organizzazioni di livello enterprise con requisiti specifici.

Casi di studio:

Il team distribuito di Buffer ha costruito una sede digitale a NotionL'agenzia di design MetaLab mantiene il lavoro dei clienti organizzato e collaborativo

Aziende che utilizzano:

Figma

Capgemini

iTechmedia

Buffer

Valutazione G2: 4.7/5

20. Trello

KTrello è una piattaforma di gestione dei progetti altamente visiva e flessibile, progettata per ottimizzare la gestione delle attività, la collaborazione tra team e la pianificazione dei contenuti. La sua interfaccia intuitiva e le sue caratteristiche personalizzabili la rendono una scelta popolare per l'organizzazione dei progetti e la collaborazione con i team.

Caratteristiche principali: 

• Gestione visiva dei progetti: Gestite le attività e i progetti in modo visivo con le schede delle attività, le schede kanban e le schede swimlane di Trello.
• Strumenti di collaborazione in team: Collaborate con i membri del team senza problemi grazie a funzioni quali l'assegnazione di compiti, i commenti e la condivisione di file.
• Pianificazione dei contenuti: Pianificare e organizzare i contenuti con flussi di lavoro personalizzabili e schede adattabili.

Perché è il migliore: Trello si distingue per il suo approccio visivo, che lo rende eccezionalmente facile da usare per la pianificazione dei contenuti e la collaborazione di gruppo. Le sue lavagne flessibili e i flussi di lavoro personalizzabili consentono agli utenti di adattare la piattaforma alle loro specifiche esigenze di progetto, migliorando l'efficienza complessiva.

Pro: L'interfaccia user-friendly di Trello garantisce una facile navigazione e gestione delle attività. Le schede visive forniscono una chiara panoramica dei progetti, migliorando la comprensione e la collaborazione. I flussi di lavoro personalizzabili della piattaforma consentono alle aziende di adattare Trello alle loro esigenze specifiche.

Contro: Sebbene Trello eccella nella gestione generale dei progetti, potrebbe mancare di alcune funzioni specialistiche necessarie per un marketing approfondito sui social media. La sua versatilità può comportare la mancanza di funzionalità specifiche per esigenze di marketing complesse.

Struttura dei prezzi: Trello offre un piano gratuito per l'uso di base, che fornisce l'accesso alle funzionalità essenziali. I piani a pagamento partono da 6 dollari al mese per utente, sbloccando funzionalità avanzate e strumenti aggiuntivi di collaborazione tra team per le aziende con esigenze specifiche di progetto.

Casi di studio: 

• Trello ha aiutato Adobe a semplificare la gestione dei progetti. 
• Google ha utilizzato Trello per la pianificazione dei contenuti.

Aziende che utilizzano: 

• NetSuite
• Acrelec
• Google
• Parafango
• SEO, Inc.

FinancesOnline.com valutazione: 4.9/5

21. RecurPost

RecurPost è un potente strumento di gestione dei social media, noto per la sua efficienza e facilità d'uso. Da un'unica dashboard è possibile preparare i contenuti, interagire con il pubblico, automatizzare la pubblicazione sui social media, collaborare con il team e monitorare i risultati. Il calendario avanzato dei contenuti semplifica la revisione e il controllo del programma di pubblicazione.

Perché è il migliore: RecurPost ha un'interfaccia facile da usare, opzioni di programmazione flessibili, categorizzazione dei contenuti e la possibilità di riciclare i contenuti evergreen. Le sue funzioni di analisi consentono agli utenti di monitorare le prestazioni dei post e supporta tutte le piattaforme di social media più diffuse. 

Caratteristiche principali:

1. Messaggi ricorrenti automatizzati: Consente aggiornamenti programmati su varie piattaforme sociali come Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e Google My Business, aiutando le aziende a mantenere una presenza online coerente.

2. Social Inbox: Permette di gestire interazioni come chat, menzioni e commenti su diverse piattaforme da un'unica dashboard. Questa funzione migliora il coinvolgimento dei clienti e consente una collaborazione efficace tra i team e la gestione delle notifiche.

3. Analisi avanzate e rapporti White-Label: Offre analisi approfondite per monitorare le prestazioni e il coinvolgimento. Una caratteristica particolare sono i report white-label, che possono essere personalizzati con il logo dell'azienda, una funzionalità non presente in alcuni concorrenti come HootSuite.

4. Utilizzo di applicazioni mobili: La possibilità di postare sui profili personali di Instagram e Facebook attraverso le notifiche push, una caratteristica molto importante.

5. Creazione di testi e immagini basata sull'intelligenza artificiale: Questa funzione automatizza la generazione di didascalie e hashtag accattivanti, oltre a creare grafiche visivamente accattivanti in base alle preferenze degli utenti, per una creazione di contenuti per i social media senza sforzo.

Pro:

Facilità d'uso: RecurPost è apprezzato per la sua interfaccia facile da usare, che semplifica l'organizzazione dei contenuti dei social media per gli account personali e dei clienti.

Pianificazione di massa e librerie di contenuti: Queste funzioni sono molto apprezzate per automatizzare i social media e gestire in modo efficiente i contenuti stagionali o evergreen.

Convenienza: Prezzi interessanti, soprattutto rispetto a concorrenti come HootSuite. RecurPost gestisce molti profili a costi contenuti. Ciò rende RecurPost un'opzione conveniente con un'ampia gamma di funzioni.

Contro:

Limiti di posta: Alcuni utenti ritengono che il limite di post nel piano di livello inferiore sia insufficiente, soprattutto per le piccole aziende o per i singoli che gestiscono più account.

Riconnessione degli account dei social media: Gli utenti devono occasionalmente ricollegare i loro account di social media, anche se questo non è considerato un grosso inconveniente.

Struttura dei prezzi:

- Prezzo di partenza: 25,00 dollari al mese.

- Prova gratuita: Disponibile, consente agli utenti di esplorare le funzionalità prima di impegnarsi.

Casi di studio:- La funzione di posting di gruppo su Facebook di RecurPost ha potenziato un'agenzia con sede in Florida, garantendo un importante accordo.- Le entrate di Content Cuppa sono aumentate del 30%.

Aziende che utilizzano:

• Google
• Ogilvy
• DNMC
• FinanceCorp
• Tradius

FinancesOnline.com valutazione: 4.7

22.InviaImpulso

SendPulse si posiziona in questa lista come strumento di assistenza clienti sui social media. Il suo costruttore di chatbot multicanale aiuta le aziende a semplificare la comunicazione con i clienti sulle piattaforme di social media e sui messenger più diffusi. Che si tratti di automatizzare i DM su Instagram o di impostare un chatbot su Messenger, SendPulse è in grado di farlo.

 Caratteristiche principali:

Costruttore di chatbot multipiattaforma: Crea chatbot per Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram ecc.

CRM integrato: Accesso e gestione dei dati dei clienti provenienti da diversi canali in un unico cruscotto.

Funzione di live chat: Combinare chatbot e live chat per prendere facilmente il controllo delle conversazioni per questioni più specifiche.

Integrazione dell'intelligenza artificiale aperta: Progettate e integrate il vostro chatbot con ChatGPT per ottenere prestazioni avanzate.

 Perché è il migliore: SendPulse offre una soluzione all-in-one per le aziende che cercano strumenti di assistenza clienti sui social media e una potente piattaforma di automazione del marketing. Oltre ai chatbot, SendPulse offre l'automazione del marketing via e-mail e via SMS, oltre a un costruttore di landing page piuttosto capace e a molte altre utili funzioni.

 Pro: SendPulse si distingue come uno degli strumenti con i prezzi più flessibili, consentendo alle aziende di pagare per le funzionalità e i canali effettivamente utilizzati. L'insieme delle funzionalità e dei canali di comunicazione offerti dalla piattaforma è abbastanza consistente da soddisfare anche gli utenti più esigenti.

Contro: Il piano gratuito è adatto solo alle piccole imprese o ai marketer che vogliono testare le funzionalità di base senza investire. Inoltre, l'apprendimento della piattaforma potrebbe richiedere un po' di tempo a causa delle sue numerose caratteristiche.

 Struttura dei prezzi: SendPulse offre un piano gratuito e una prova gratuita di 7 giorni che consente agli utenti di testare le acque con la piattaforma. I piani a pagamento partono da 8 dollari al mese e aumentano con il numero di iscritti al chatbot.

 Casi di studio:

Desna FC ha migliorato la comunicazione con i clienti per il suo sito web e il suo negozio.

IT Step Academy ha ottimizzato le conversazioni con i potenziali studenti

 Aziende che utilizzano:

Puma

Viesman

Domino's

Samsung

Campione

 FinancesOnline.com valutazione: 5/5

Tabella di confronto

Pensieri finali

Con un tasso di clic dell'1,2% a livello globale, la pubblicità e il marketing sui social media rimangono un'opzione formidabile per i responsabili del marketing e le organizzazioni di tutto il mondo. Le 20 migliori piattaforme di social media marketing 2023 offrono molte funzionalità per aiutare le aziende a stabilire una forte presenza online e a coinvolgere efficacemente il proprio pubblico di riferimento.

Tuttavia, è essenziale riconoscere che per navigare con successo in queste piattaforme di social media marketing non basta iscriversi e postare contenuti. Il marketing, in particolare quello digitale, è diventato sempre più complesso e competitivo. I responsabili marketing e le organizzazioni devono comprendere l'importanza di una comunicazione efficace e il potere di creare narrazioni convincenti. 

Tuttavia, per ottimizzare l'uso di queste piattaforme sono necessarie conoscenze di marketing e formazione specifiche. Le strategie di marketing devono essere ben informate, basate sui dati e adattabili al panorama in continua evoluzione dei social media. 

Per questo motivo, investire nella formazione continua e rimanere aggiornati sulle ultime tendenze e sugli ultimi strumenti è fondamentale per i laureati in comunicazione e per i professionisti del marketing. Che si tratti di corsi formali, workshop o autoapprendimento continuo, affinare le vostre competenze di marketing vi consentirà di sfruttare appieno il potenziale di queste 20 piattaforme di social media marketing e, in ultima analisi, di raggiungere i vostri obiettivi aziendali nell'era digitale. 

Quindi, continuate a imparare, ad adattarvi e a prosperare nel mondo del social media marketing.