Aumentare il tasso di risposta ai sondaggi con i premi

Have you ever put your best effort into crafting a survey, only to be met with silence? This isn’t just frustrating—it signals a bigger issue: survey fatigue. In today’s world, people are inundated with requests for feedback, leading to disinterest and apathy. The fallout? Incomplete data, inaccurate insights, and poor decisions driven by unrepresentative feedback.

Picture launching a product based on skewed responses, overlooking key pain points, or misinterpreting public sentiment. The cost of ignoring survey fatigue can be significant—damaging your business decisions, customer relationships, and credibility.

In this blog, we’ll explore eight core reasons behind low survey engagement and share actionable solutions to boost completion rates and response quality.

Why do surveys matter? Because they offer a direct line in the minds and motivations of your audience. Whether you're in marketing, HR, or public policy, surveys guide better decisions—shaping products, improving employee engagement, and aligning strategies with real-world needs.

Che cos'è il tasso di risposta di un sondaggio?

Un sondaggio ha probabilmente successo in base alla maggiore risposta che riceve. Il tasso di risposta è la percentuale di persone che hanno partecipato al sondaggio rispetto alla percentuale di persone che lo hanno visualizzato. Non tutti coloro che visualizzano o iniziano un sondaggio lo completano. Ciò può essere dovuto a varie ragioni che devono essere corrette con strategie efficaci per ottenere un buon tasso di risposta.

Come si calcola il tasso di risposta di un sondaggio?

Il tasso di risposta al sondaggio si calcola dividendo il numero di persone che hanno completato il sondaggio per il numero di persone che sono state invitate o indirizzate a partecipare al sondaggio. Il risultato viene poi moltiplicato per 100 per esprimere il valore in percentuale.

Ad esempio, se avete inviato il sondaggio a 400 persone e le risposte ricevute sono state 120, il tasso di risposta sarà (120/400) X 100 = 30%.

Un buon tasso di risposta per i sondaggi è del 40-50%. Le organizzazioni devono pianificare il sondaggio in modo da raggiungere un buon tasso. Altrimenti, non si risolve lo scopo del sondaggio.

Non sempre si raggiunge un buon tasso perché le organizzazioni non seguono alcune strategie efficaci.

Key reasons why respondents ignore surveys

Ammettiamolo, ottenere tassi di completamento dei sondaggi può essere difficile. Capire perché i rispondenti scelgono di ignorarli è fondamentale per massimizzare le possibilità di coinvolgimento. 

Ecco alcuni motivi per cui gli intervistati premono il tasto "cancella":

1. Time

In our fast-paced world, every minute counts. If your survey is perceived as too long or time-consuming, respondents will likely prioritize other tasks. Aim for brevity and clear estimated completion time. A study by SurveyMonkey found that surveys exceeding 7-8 minutes saw a 5% to 20% drop in survey completion rates.

2. Effort

Are your questions confusing, repetitive, or require excessive typing? Each hurdle increases the effort required, creating friction and discouraging survey completion. Opt for clear, concise questions with answer options that align with your target audience. ‘User Unfriendly’ surveys have poor UX, making navigating the steps a ‘pain’ also fall in this category. 

3. Relevance

If respondents don't see the connection between the survey topic and their interests or experiences, they'll feel indifferent. Even if your topic is aligned with their walk of life, you must make the extra effort to make sure your questions are intelligent, inoffensive, and don’t cross protocols, causes, and compliances. Tailor your survey to specific demographics or behaviors to ensure relevance and capture genuine feedback.

4. Survey fatigue

Imagine walking down a street bombarded by salespeople pitching different surveys. That's what it feels like for many respondents today. We're bombarded with surveys online and offline. Constant participation leads to fatigue and survey apathy. Limit your frequency, vary your approach, and offer compelling incentives to combat fatigue and boost response rates.

5. Transparency

Opaque surveys raise red flags. Be transparent about the purpose of the survey, who's conducting it, and how data will be used. This builds trust and encourages participation.

6. Interest

Are your questions dry and predictable? Inject creativity and intrigue to spark curiosity and motivate respondents to engage. Consider visual elements, interactive formats, or personalized questions.

7. Timing

Sending surveys at inconvenient times is a recipe for disengagement. Consider time zones, cultural norms, and recipient demographics to optimize delivery timing and maximize visibility. Use analytics to figure out online behavior, cultural traits, and work-life patterns to fine-tune your time strategy. Study shows  the highest survey completion rate for shorter surveys is observed on Monday (18%). 

8. Motivation

Why should respondents invest their time? Clearly communicate the value of their participation and highlight the positive impact their feedback can have. Consider offering incentives or gamifying the experience to further motivate engagement. Among all respondents,  ⅓  of them cite earning rewards or prizes as their primary motivation

16 Migliori pratiche per la conduzione dei sondaggi

Ecco 16 best practice per la conduzione di sondaggi che dovete conoscere per condurre un sondaggio di successo.

1. Farli sentire speciali

Start by telling the respondents that you genuinely appreciate their taking the time and making an effort to participate in your survey. Pad up that thought by adding how valuable their views are for the success of your project.

Dopo un'attenta selezione e considerazione, se li avete scelti, fate leva sul fatto che fanno parte di un gruppo esclusivo e selezionato a cui è destinato questo sondaggio.

Esprimete la vostra gratitudine: un breve messaggio dopo ogni tre domande può essere molto efficace, seguito da uno più approfondito alla fine del sondaggio.

2. Restringere gli obiettivi

Restringete la vostra attenzione all'obiettivo o agli obiettivi esatti che state cercando di raggiungere. Limitate gli obiettivi critici al minor numero possibile.

In questo modo, non solo sarete in grado di indagare più a fondo in ogni area (e di sottrarre meno tempo al vostro intervistato), ma otterrete anche dati più "significativi" e più facili da gestire.

La "sindrome della ruota cigolante" si riferisce all'attribuzione di maggiore importanza alle domande che si trovano in primo piano o in cima ai pensieri.

Tuttavia, questo potrebbe rendere il sondaggio sbilenco o distorto. Cercate di avere un giusto equilibrio di domande che coprano tutti gli aspetti e le prospettive rilevanti, in modo che i risultati siano imparziali e validi.

3. Attenzione agli errori di campionamento

Assicuratevi che la selezione del vostro "gruppo di interesse" sia corretta e imparziale. Se volete fare un sondaggio sulle abitudini alimentari dei bambini, non spedite la posta ai single. Se volete un feedback sulla vostra nuova griglia per la carne, non condividete il sondaggio con i vegani. L'idea è chiara.

I sottogruppi all'interno della popolazione, ad esempio, possono "alterare" i risultati e renderli "non generalizzabili", poiché includono l'opinione di persone che non fanno parte del vostro "focus group".

Per garantire che il questionario raggiunga le persone adatte e rilevanti per il vostro studio, inviatelo a piccoli gruppi di persone in diverse aree geografiche.

L'altra "soluzione" è quella di sovracampionare per coprire il più possibile i dati demografici giusti. Tuttavia, gli errori di campionamento sono un problema ostinato nel "paese dei sondaggi" e, sebbene sia possibile ridurli al minimo, potrebbe non essere possibile eliminarli.

4. Mantenere l'equilibrio ed evitare la sindrome della ruota che scricchiola

La "sindrome della ruota cigolante" si riferisce alla pratica di dare maggiore importanza alle domande che sono in primo piano o in cima ai pensieri.

Tuttavia, questo potrebbe rendere il sondaggio sbilenco o distorto. Cercate di avere un giusto equilibrio di domande che coprano tutti gli aspetti e le prospettive rilevanti, in modo che i risultati siano imparziali e validi.

5. Non andare troppo sul personale

Non andate troppo sul personale con le vostre domande. I dati demografici come l'età, il sesso, l'ubicazione e altri saranno già presenti, quindi le domande su questi aspetti non faranno altro che far sembrare il vostro sondaggio poco professionale.

Indagare sui dettagli personali e professionali può rendere il vostro database più granulare, ma potrebbe far arrabbiare l'utente. La cosa migliore è trattare la via di mezzo, fornendo solo le informazioni necessarie.

6. Mantenere la semplicità e la logica.

Progettate le domande in modo tale che l'intervistato possa rispondere:

• Può rispondere alle domande in qualsiasi ordine o modo, a meno che non ci sia una buona ragione dietro la sequenza progettata.
• Non ha fretta di completare il questionario entro un termine prestabilito (o, peggio, un orologio che scorre).
• Non è costretto ad aprire un dizionario per ogni 6° parola: assicuratevi che il sondaggio non sia infarcito di parole ricercate, termini complicati o gergo industriale/commerciale.
• Ha la possibilità di saltare una domanda e passare alla successiva.
• Non è necessario "trovare la domanda nascosta nell'immagine", non si tratta di un gioco per bambini.
• Non create domande composte o stratificate (utilizzando elementi come "e", "o", "non", "tuttavia", "però", "allora", ecc.) Mantenete un tono chiaro, non offensivo e convincente.

7. Mantenere un tono breve e dolce

I sondaggi migliori sono stimolanti, non richiedono tempo. Inoltre, rispettano il tempo del rispondente. Riducete al minimo gli elementi visivi per evitare il disordine, coinvolgete i rispondenti con una voce calda e amichevole e resistete alla tentazione di riempire tutto.

Cercate di ridurre le domande a livello di strategia e a lungo termine (conservatele per un altro sondaggio) e di passare a domande a livello tattico per le azioni da intraprendere nei prossimi sei mesi.

8. Presupporre la familiarità con il soggetto è una cattiva idea.

Non date per scontato che l'intervistato abbia una conoscenza avanzata o esperta dell'argomento. Se state intervistando dei professionisti, dovete comunque tenere conto di limiti ragionevoli di familiarità (ricordate che se saltano la domanda, ci rimettete voi, non loro).

Fornite un modo semplice per accedere alle informazioni se hanno bisogno di maggiore chiarezza su una domanda. (potete fornire note a margine, note a piè di pagina o link a Google).

9. Domande di stimolo

"Abbiamo recentemente lanciato un prodotto di classe mondiale che aumenta la produttività, aiuta a risparmiare tempo e costi e ha ottenuto una valutazione del 95% su Amazon: se l'avete usato, vorremmo sapere cosa ne pensate", è una domanda di primo piano.

Una domanda guida contiene informazioni incorporate che, senza volerlo, condizionano la risposta. L'eliminazione dell'obiettività dall'equazione vi priva di ciò che avrebbe potuto essere un'intuizione genuina.

10. Limitare il numero di domande "aperte".

An open-ended questions focus on collecting qualitative feedback, unlike yes or no questions, which are quantifiable. . They demand a descriptive answer which makes the respondent think and share their feelings and opinions. Open-ended questions are essential to qualitative market research because they provide unique insight and value, something you probably couldn’t have targeted in a yes-no format.

Tuttavia, avere troppe domande aperte può significare ritrovarsi con risme di testo da decifrare (soprattutto se si tratta di un sondaggio esteso), quindi limitatele a 2 o 3 e pianificate attentamente il tema e la formulazione per coprire tutti gli aspetti necessari.

11. Domande sull'intervallo di tempo per gli utenti

La maggior parte di noi odia essere vincolata a un impegno. Questo perché, il più delle volte, la verità si trova da qualche parte nella zona grigia tra il bianco e il nero.

In questi casi, un semplice Sì-No o un Accordo-Disaccordo non fornirà una visione accurata. Date all'intervistato ampi margini di manovra, come ad esempio una valutazione di tipo Impressionante > Buono > Ok > Cattivo > Terribile o una semplice valutazione da 1 a 5.

12. Mantenere il quadro di valutazione oggettivo (e coerente in tutto)

Le valutazioni sono potenziali zone d'ombra per due motivi. Possono indicare la "lettera" ma nascondere lo "spirito" (l'intenzione) della risposta. Per esempio, una valutazione di 7 può indicare un miglioramento rispetto a 6 o un peggioramento rispetto a 8, ma non c'è modo di sapere quale.

Non è sempre facile risolvere questo problema, poiché i temi specifici che sono soggettivi, per loro natura, non favoriscono una standardizzazione clinicamente "uniforme". Cercate di eliminare le zone d'ombra e di rendere la domanda il più possibile "di base".

13. Diffidare dei risultati duplicati

Se offrite un incentivo o una ricompensa, le persone potrebbero cercare di compilare lo stesso sondaggio con più voci per aumentare le possibilità di vincita (ad esempio, un'estrazione fortunata).

Affrontate questa sindrome comune aggiungendo un protocollo che vieti a chiunque di partecipare più di una volta.

14. Integrare la tecnologia

Le aziende SaaS come Plum, ad esempio, aiutano ad automatizzare l'intero processo, dagli strumenti configurabili e fai-da-te al controllo degli accessi attraverso le gerarchie, alla presenza omnicanale (i cellulari, ad esempio, consentono ai partecipanti di partecipare al sondaggio nel momento e nel luogo che preferiscono), ai report digitali e alle analisi azionabili.

15. Approfittate della "domanda successiva".

Il vostro sondaggio non deve necessariamente finire con il vostro sondaggio. Porre domande di follow-up vi aiuta a capire perché un partecipante ha risposto in un certo modo a un sondaggio e a portare alla luce preziose intuizioni che potrebbero esservi sfuggite "la prima volta".

Questa è l'occasione per approfondire aspetti importanti, chiarire risposte poco chiare o incoerenti (attraverso i dettagli o il contesto) e ottenere maggiori informazioni sui punti di vista che avete trovato interessanti (e che vale la pena approfondire).

Domande generali e aperte sul vostro prodotto, sui margini di miglioramento, sulla persona dei destinatari (emozioni, eventi e visioni che li influenzano) e, di fatto, sul sondaggio stesso: Quanto bene, o male, hanno pensato che fosse organizzato.

16. Rimanere in contatto

Trattate il vostro sondaggio come una porta d'accesso a un rapporto duraturo piuttosto che come un incontro una tantum. Ad esempio, mantenete la parola data se avete promesso loro un aggiornamento o un favore.

Se avete detto loro che il loro feedback significa molto per voi, dimostratelo condividendo i dettagli del suo impatto sul vostro progetto o sulla vostra attività.

Manteneteli "nel giro" condividendo di tanto in tanto notizie interessanti sul vostro percorso (ricordando loro che il loro sondaggio ha contribuito a formarlo), in modo da mantenere il vostro marchio e il vostro prodotto al centro dell'attenzione e alimentare i ponti per il sondaggio successivo.

13 suggerimenti per aumentare i tassi di risposta ai sondaggi

Ecco 13 consigli efficaci per aumentare i tassi di risposta ai sondaggi con esempi di marchi famosi:

1. Personalizzazione e targeting

La personalizzazione può aumentare notevolmente i tassi di risposta ai sondaggi. Iniziate a personalizzare gli inviti al sondaggio per renderli più coinvolgenti e pertinenti. Rivolgetevi ai destinatari con il loro nome e riconoscete eventuali interazioni o acquisti precedenti con il vostro marchio.

Consider segmenting your audience based on demographics, behavior, or other relevant factors. By tailoring your survey content to each group's specific interests or needs, you make respondents feel that their input is valuable, increasing the likelihood of participation.

For example: Netflix's Personalized Recommendations

Netflix è un esempio lampante di come la personalizzazione possa favorire il coinvolgimento degli utenti e i tassi di risposta ai sondaggi. Utilizza algoritmi sofisticati per analizzare le abitudini e le preferenze di visione degli utenti. Sulla base di questi dati, fornisce raccomandazioni di contenuti personalizzati a ciascun utente. Quando Netflix vuole raccogliere il feedback degli utenti, invia sondaggi personalizzati in base alla cronologia di visione e alle preferenze del singolo.

Ad esempio, se un utente guarda molti documentari, il sondaggio può concentrarsi sulle sue opinioni sulla selezione di documentari di Netflix. Questo approccio personalizzato aumenta la probabilità che gli utenti rispondano al sondaggio, perché è direttamente legato ai loro interessi.

2. Incentivi e premi

Offering incentives and rewards can be a powerful motivator for survey participation. Tangible rewards like discounts, gift cards, or free products/services in exchange for completing a survey can be particularly effective.

In alternativa, si può creare eccitazione dando ai partecipanti la possibilità di vincere premi di valore attraverso un'estrazione casuale. Anche le ricompense non monetarie, come i contenuti esclusivi, l'accesso anticipato o i riconoscimenti, possono far leva su motivazioni diverse e incoraggiare tassi di risposta più elevati.

For example: Starbucks’ Rewards Program

Starbucks ha un programma di ricompensa per i clienti di grande successo. Di tanto in tanto invia sondaggi ai membri del programma fedeltà, offrendo loro la possibilità di guadagnare stelle bonus (che possono essere riscattate in cambio di bevande e cibi gratuiti) in cambio del completamento del sondaggio. Questo incentivo incoraggia i clienti a dedicare del tempo a fornire un feedback, aumentando il tasso di risposta.

3. Ottimizzazione e convenienza per i dispositivi mobili

Nell'attuale mondo incentrato sulla telefonia mobile, è fondamentale ottimizzare le indagini per i dispositivi mobili. Assicuratevi che il progetto dell'indagine sia reattivo e di facile utilizzo su schermi di varie dimensioni. Molte persone accedono alle indagini su smartphone e tablet, quindi un'esperienza ottimizzata per i dispositivi mobili è essenziale.

Mantenete i sondaggi concisi e semplici, che idealmente non richiedano più di 5-10 minuti per essere completati. Implementate funzioni come le barre di avanzamento per mostrare agli intervistati a che punto sono dell'indagine e quanto tempo rimane, migliorando la convenienza complessiva e l'esperienza dell'utente.

4. Prova sociale e costruzione della fiducia

Costruire la fiducia dei partecipanti al sondaggio è fondamentale. Incorporate elementi di riprova sociale condividendo testimonianze o recensioni di precedenti partecipanti che hanno trovato valore nella partecipazione.

Questo dimostra la legittimità e la credibilità dei vostri sondaggi. Inoltre, comunicate chiaramente il vostro impegno per la privacy e l'anonimato dei dati. Rassicurate i partecipanti sul fatto che le loro informazioni saranno mantenute riservate e utilizzate esclusivamente a fini di ricerca. Progettate le vostre indagini con un aspetto pulito e professionale per infondere ulteriore fiducia nei rispondenti.

5. Coinvolgimento multicanale

Diversificate il vostro approccio per coinvolgere un pubblico più ampio. Promuovete i vostri sondaggi attraverso vari canali, tra cui e-mail, social media, banner sul sito web e persino volantini fisici o insegne nei negozi, se applicabile.

Anche la tempistica è fondamentale; sperimentate orari e giorni diversi per inviare gli inviti al sondaggio per massimizzare la portata e il coinvolgimento. Non esitate a inviare gentili promemoria a coloro che non hanno ancora risposto, ma fatelo con tatto per evitare di essere percepiti come spammer.

Utilizzando più punti di contatto e strategie di sensibilizzazione, è possibile aumentare la visibilità dell'indagine e migliorare i tassi di risposta.

6. Trasparenza e comunicazione

È fondamentale mantenere la trasparenza durante l'intero processo di indagine. Comunicate chiaramente lo scopo del sondaggio, le modalità di utilizzo dei dati e i vantaggi previsti per i partecipanti. Rispondete in anticipo a qualsiasi dubbio sulla privacy e sull'anonimato dei dati. Stabilite la fiducia essendo aperti e onesti, il che può incoraggiare un maggior numero di persone a partecipare.

7. Gamification e sondaggi interattivi

Incorporare elementi di gamification nelle indagini può renderle più coinvolgenti. Create esperienze interattive con elementi come quiz, sondaggi o sfide. Offrite premi o riconoscimenti per il completamento di determinate tappe all'interno dell'indagine.

I sondaggi giocosi non solo catturano l'attenzione dei rispondenti, ma rendono anche il processo più piacevole, con conseguenti tassi di risposta più elevati.

8. Gestione dei tempi e delle frequenze

La tempistica degli inviti al sondaggio può avere un impatto significativo sui tassi di risposta. Inviate gli inviti al sondaggio nei momenti in cui è più probabile che il vostro pubblico sia disponibile e ricettivo.

Evitate di sovraindagare il vostro pubblico gestendo con attenzione la frequenza delle richieste di sondaggio. Bombardare i rispondenti con sondaggi può portare a una stanchezza da sondaggio e a una riduzione della partecipazione.

9. Ciclo di feedback e approfondimenti praticabili

Mostrate il vostro impegno ad apportare cambiamenti significativi sulla base del feedback del sondaggio. Comunicate come le risposte al sondaggio saranno utilizzate per migliorare prodotti, servizi o processi. Condividete i miglioramenti ottenuti in passato grazie al sondaggio come dimostrazione del vostro impegno.

Quando gli intervistati vedono che il loro contributo porta a cambiamenti positivi, sono più propensi a partecipare alle indagini future.

10. Campagne di sorpresa e delizia

Le campagne di sorpresa e delizia possono essere un modo divertente ed efficace per incentivare la partecipazione ai sondaggi. Selezionate a caso i rispondenti per ricevere premi inaspettati, offerte esclusive o messaggi di ringraziamento personalizzati. Questi elementi a sorpresa possono creare un'associazione positiva con le vostre indagini, aumentando la probabilità di partecipazione e di risposta positiva.

11. Coinvolgimento della comunità e forum degli utenti

Creare un senso di comunità intorno al vostro marchio o prodotto può favorire una cultura della partecipazione. Create forum di utenti o comunità online in cui i clienti possano discutere le loro esperienze e fornire feedback.

Incoraggiate i membri del forum a partecipare ai sondaggi sottolineando il loro ruolo nel plasmare il futuro del marchio o del prodotto. L'impegno di una comunità di utenti appassionati può produrre preziose intuizioni e tassi di risposta ai sondaggi più elevati.

12. Sviluppo collaborativo del prodotto

Coinvolgete il vostro pubblico nel processo di sviluppo del prodotto. Chiedete il loro contributo su nuove funzionalità, design o innovazioni. Quando gli intervistati sentono che le loro opinioni influenzano direttamente i prodotti o i servizi che utilizzano, sono più propensi a partecipare ai sondaggi relativi a questi argomenti.

Lo sviluppo collaborativo del prodotto aumenta i tassi di risposta e promuove un senso di appartenenza e di fedeltà tra i partecipanti.

13. Sondaggi audio e vocali

I sondaggi audio e vocali sono strumenti innovativi che raccolgono feedback attraverso risposte vocali. Offrono inclusione per diversi gruppi demografici, favoriscono conversazioni naturali e consentono funzionalità multilingue. Questi sondaggi coinvolgono efficacemente gli intervistati, rendendoli ideali per la raccolta di informazioni in tempo reale, la valutazione della soddisfazione dei clienti e i sondaggi politici.

How rewards and incentives can overcome survey fatigue and boost response rates

A study revealed that surveys offering incentives saw a 30% increase in survey completion rates compared to those without. Another study by Survey Sparrow found that a mere $5 incentive boosted response rates by 33%. These numbers translate to a clear message: rewards work! They incentivize participation, show appreciation, and subtly communicate the value you place on respondents' time and opinions.

The "lollipop after the dentist" scenario isn't just a childhood experience; it's a universal truth: incentives, rewards, and recognition have a well-documented power to motivate and influence behavior. From the employee receiving a bonus for exceeding goals to the customer earning points for completing a survey, positive reinforcement plays a significant role in various aspects of our lives.

Il successo degli incentivi risiede nella loro capacità di attingere alle motivazioni umane fondamentali. I premi segnalano l'apprezzamento, rafforzando i comportamenti desiderati e incoraggiando la ripetizione. Possono anche introdurre un elemento di divertimento e competizione, stimolando il coinvolgimento e motivando la partecipazione.

Perché i premi funzionano

• Danno valore al tempo: Ammettiamolo, il nostro tempo è prezioso. I premi riconoscono questo valore e offrono un incentivo ai rispondenti per investire i loro minuti nel vostro sondaggio.
• La motivazione è importante: Le ricompense conferiscono una dose di motivazione, trasformando un compito banale in un'opportunità di guadagno potenziale.
• Rinforzo positivo: Completare un sondaggio con un premio annesso crea un'associazione positiva, rendendo i rispondenti più propensi a partecipare a sondaggi futuri.
• Maggiore coinvolgimento: I premi possono mantenere gli intervistati impegnati per tutta la durata dell'indagine, portando a tassi di completamento più elevati e a dati più affidabili.

Choosing the right rewards to boost survey response rates

When it comes to increasing survey response rates, one size definitely does not fit all. The most effective reward systems are those that are tailored to the audience's preferences and aligned with your survey goals. From instant gratification to long-term engagement, the right incentive can transform your survey from a task into a rewarding experience. Below is a guide to the kinds of rewards and incentives that can be leveraged to motivate participation and maximize completion rates.

1. Sconti

Offer participants a discount on your product or service as a direct thank-you for completing the survey. This is particularly effective for customer feedback surveys where the respondent already has a relationship with your brand. It not only encourages responses but can also drive future purchases.

2. Le donazioni

For socially conscious audiences, a charitable donation made on behalf of the respondent can be a powerful motivator. You can partner with a non-profit and donate a small amount for each completed survey. This creates goodwill while still supporting your feedback goals.

3. Sweepstakes entries

Inject an element of excitement by offering entries into a prize draw. Whether it’s a tech gadget, a luxury item, or a popular gift card, sweepstakes are great for short-term campaigns or when you want to rapidly boost participation. Just ensure the prize resonates with your audience.

4. Early access to features or products

Incentivize feedback by offering participants a sneak peek at new products or beta features. This appeals especially to brand loyalists and early adopters who appreciate being part of a brand’s innovation journey.

5. Points-based programs

A flexible and engaging reward system, points programs allow respondents to accumulate points with each survey they complete. These can later be redeemed for a variety of rewards—such as merchandise, dining experiences, travel perks, or even charitable contributions. This system is ideal for building ongoing engagement across multiple survey touchpoints.

6. Cash incentives

Nothing motivates quite like money. Offering direct cash rewards can be especially effective in B2B or research-heavy environments where the time investment is significant. However, it's important to strike the right balance—cash may not always foster long-term engagement or brand loyalty.

7. E-gift cards

E-gift cards strike a sweet spot between flexibility and personalization. They offer instant delivery, minimal logistical friction, and the freedom to choose from a wide array of retailers or experiences. These are especially useful in global campaigns where physical rewards may be challenging to distribute. You can offer a range of gift cards—retail, dining, wellness, entertainment, or even travel—to ensure appeal across demographics.

Creare una strategia vincente per i premi. Ecco una tabella di marcia

• Define your survey goals and target audience. What insights do you seek? Who are you trying to reach?
• Ricercate e personalizzate i vostri premi. Cosa motiva il vostro pubblico di riferimento? Contanti, donazioni o gamification?
• Set a clear budget and communication plan. How much can you afford, and how will you communicate the rewards?
• Track and analyze your results. Did the rewards boost participation? Which types resonated best? Use data to refine your strategy for future surveys.

Kantar automates reward distribution with Plum

Challenge: 

Kantar, a leading market research company, faced challenges with their traditional reward distribution process. It was manual, time-consuming, and inefficient, requiring researchers and business teams to spend valuable time on procurement and distribution instead of core tasks.

Inoltre, la pandemia ha spostato l'attenzione di Kantar sui partecipanti online, richiedendo una soluzione per i premi istantanei.

Solution:

Kantar implemented Plum, a rewards and incentives platform, to automate their reward distribution process. 

• Automazione: Plum ha automatizzato l'intero processo di distribuzione dei premi, dalla selezione alla consegna, facendo risparmiare a Kantar tempo e risorse significative.
• Instant rewards: With Plum, Kantar could offer instant rewards to online participants, increasing engagement and completion rates.
• Integrazione perfetta: Plum si è integrato perfettamente con i sistemi esistenti di Kantar, garantendo una transizione fluida e un'interruzione minima dei flussi di lavoro.
• Portata globale: Plum ha offerto un'ampia gamma di opzioni di ricompensa a livello globale, per soddisfare la variegata base di partecipanti di Kantar.
• Riduzione dei costi: La piattaforma efficiente di Plum e i prezzi competitivi hanno aiutato Kantar a ridurre i costi complessivi del programma di ricompensa.

Risultati:

• Maggiore efficienza: I ricercatori e i team aziendali di Kantar hanno registrato un significativo aumento dell'efficienza, consentendo loro di concentrarsi su attività fondamentali come la ricerca e l'analisi.
• Miglioramento del coinvolgimento: Le ricompense istantanee hanno portato a un maggiore impegno e partecipazione da parte dei partecipanti online, con conseguente aumento dei dati di valore per Kantar. Plum ha consegnato più di 3,32 milioni di dollari in premi in un solo trimestre e una crescita del 243% dei premi distribuiti in due trimestri.
• Riduzione dei costi: Kantar ha ottenuto risparmi sui costi grazie all'efficiente piattaforma di Plum e ai prezzi competitivi.
• Implementazione più rapida: Kantar ha implementato Plum in sole 72 ore, senza intaccare i processi esistenti.

Streamline rewards with the power of automation

Kantar’s success with Plum illustrates how automating rewards can dramatically improve efficiency, reduce costs, and elevate user engagement. Whether you’re managing research surveys, sales incentives, or customer campaigns, Xoxoday Plum offers a scalable, tech-friendly solution with seamless integrations, omnichannel delivery, and a global reward catalog.