Che cos'è il Corporate Gifting e perché è importante per un'azienda?

I vostri clienti attuali e potenziali sono stati oggetto di troppe telefonate di vendita e di noiose richieste automatiche via e-mail. Senza alcun tocco di personalizzazione e senza alcun richiamo alla comunicazione, i vostri clienti hanno un solo aggettivo per descrivere i vostri tentativi di contattarvi: "invivibili".

Persino i vostri dipendenti, la vera risorsa di ogni organizzazione, stanno perdendo il calore e il contatto umano a causa di questa pandemia di lavoro a distanza forzata, e lo stipendio da solo è troppo debole per diventare una potente alternativa.

Il mondo degli affari ha un estremo bisogno di una bacchetta magica che umanizzi gioiosamente e salutarizzi positivamente tutte le relazioni che costituiscono il vostro ecosistema aziendale.

I regali aziendali, con la loro intrinseca capacità di portare il sorriso più organico sulle labbra, e quindi di rimanere impressi in modo permanente nella psiche di chi li riceve, sono quindi l'unica e tanto richiesta pallottola d'argento.

Che cos'è il corporate gifting?

In sostanza, con infinite possibilità di regalo - carte regalo, prodotti swag e offerte premium, per citarne alcune - il vero scopo del regalo aziendale è quello di lasciare un'impressione indelebile e creare un legame duraturo con il destinatario.

Perché è importante il corporate gifting?

E proprio questo costrutto psicologico è alla base del corporate gifting. Grazie a questo senso di riconoscimento e di valorizzazione, i regali superano il confine del semplice essere regali, per raggiungere il valore di trofeo e la particolarità dei risultati agli occhi di chi li riceve.

Di conseguenza, agisce da impulso a tutte le componenti che costituiscono il quadro organizzativo; ai dipendenti e ai partner, li motiva a pensare un po' più fuori dagli schemi; ai clienti, dà una forte corda emotiva per rimanere a lungo con voi.

Non fa quindi certo scalpore che l'Università di Lincoln consideri i regali come strumenti importanti nel mix di comunicazione di marketing e ritenga che i regali appropriati e tempestivi siano uno dei modi migliori per trasmettere il messaggio importante che una relazione è importante.

Come i regali aziendali possono aiutare le aziende

1. Costruisce relazioni più forti

Le persone preferiscono acquistare da un'azienda che conoscono, che amano e di cui si fidano, per cui è indispensabile che i clienti conoscano prima il vostro marchio.

Regali perfettamente azzeccati possono sinergizzare questo importantissimo legame di "conoscenza, gradimento e fiducia". Premiando i potenziali clienti che partecipano al lancio del vostro prodotto o inviando un regalo digitale per chi guarda per la prima volta il video del vostro prodotto, potete stabilire il primo filo di comunicazione con loro.

Questa prima impressione positiva stabilisce il tono giusto all'inizio della comunicazione stessa, garantendone il proseguimento in futuro. Più che una mossa strategica, il regalo aziendale è quindi un gesto emotivamente intelligente.

2. Rafforza la cultura aziendale

Sono finiti i tempi in cui solo lo sfarzo monetario abbagliava gli occhi della crema dei dipendenti. Ora la cultura aziendale è salita notevolmente di livello tra i criteri di scelta di un posto di lavoro.

Deliziando i dipendenti con regali pertinenti, adatti e desiderabili, si ha la possibilità di raggiungere la cultura ideale, poiché i regali hanno sui dipendenti lo stesso impatto positivo che hanno sui clienti. Influisce sulle loro prestazioni e sulla soddisfazione del cliente per il prodotto/servizio finale. Le domande di conoscenza possono aiutare i datori di lavoro a capire meglio i gusti e le preferenze dei dipendenti in materia di regali. In questo modo, possono evitare di fare regali che non sono pertinenti o desiderabili per i loro dipendenti.

Tuttavia, ci sono dei benefici "collaterali" nell'investire in cultura. I regali armonizzano il rapporto tra dipendenti e organizzazione e li fanno sentire apprezzati.

In questo caso, è meno probabile che lascino l'organizzazione, contribuendo in modo continuativo e con ancora più entusiasmo. E il valore dei dipendenti altamente impegnati e motivati si misura in oro, in quanto essi determinano un andamento dei profitti ancora inedito, superando la concorrenza del 147%.

3. Rivitalizza i dipendenti con la motivazione

Ogni organizzazione è buona quanto i suoi dipendenti - e nessuna organizzazione è al di fuori di questa visione. Motivarli, quindi, è di fondamentale importanza per raggiungere l'efficienza operativa complessiva e il miglior servizio ai clienti.

Tuttavia, c'è un limite alla quantità di motivazione che un'azienda può indurre nei dipendenti in un dato giorno attraverso i metodi tradizionali. È qui che si rivela utile il regalo aziendale strategico, che soddisfa alla grande l'unico desiderio che ogni dipendente segretamente brama: il riconoscimento.

Ciò che rende il business gifting un'arma ancora più affilata è la sua capacità di diventare socialmente riconoscibile e degno del rispetto dei colleghi.

Non sorprende quindi che l'Advertising Specialty Institute abbia rilevato che il 70% degli intervistati ha dichiarato che ricevere un regalo per le feste da parte del datore di lavoro li ha spinti a lavorare di più.

4. Rinforza il marchio con la regolarità di un pendolo

L'errore più comunemente commesso nel mondo aziendale è quello di comunicare con i clienti in modo scarso e sporadico, solo quando si cerca di vendere qualcosa o si annunciano risultati importanti.

Questo approccio ad hoc è sbagliato sotto due aspetti:

• In primo luogo, queste occasioni sono rare e vi rendono meno presenti all'orizzonte dei vostri clienti.
• In secondo luogo, peggiora il quoziente di coinvolgimento del cliente, poiché non aggiunge alcun valore all'esperienza dei clienti.

In entrambi i casi, non state centrando il bersaglio quando si tratta di attirare un maggior numero di occhi per il vostro marchio.

È qui che il corporate gifting al momento giusto del ciclo di vendita diventa fondamentale, poiché i regali servono a ricordare costantemente il vostro marchio.

Vi mantengono nella vista e nella mente dei clienti, un prerequisito assoluto per il rafforzamento del marchio, che non è altro che una reiterazione psicologica di qualcosa già presente.

Prende forma attraverso la pratica di vedere la stessa cosa più volte, per poi mettere in relazione queste istanze ripetute con un'immagine o un oggetto, collegando così i due concetti.

L'ideale sarebbe che il vostro marchio si collegasse all'idea di "innovazione", "buona cultura" o anche "affidabilità". I regali aziendali che mirano a raggiungere questo obiettivo dovrebbero essere fatti durante la fase di "crescita" del legame tra voi e i vostri clienti.

5. Aiuta a fare pubblicità in modo efficiente dal punto di vista dei costi.

Chiunque abbia anche solo una mezza idea della spesa per i media sa che le forme pubblicitarie tradizionali come la TV, la radio, i cartelloni pubblicitari impongono costi astronomici.

Inoltre, vi privano della personalizzazione, essendo destinati a masse amorfe. Regalando articoli personalizzati che le persone usano regolarmente e oggetti che possono essere resi visibili in tutto l'ufficio, il corporate gifting garantisce un costo nominale per impressione.

Il gifting digitale riduce ulteriormente il carico amministrativo, in quanto l'invio e la ricezione dei regali sono semplici come l'invio di e-mail.

Inoltre, l'integrazione a basso costo attraverso le API rende il vostro catalogo di regali un'impresa di diversità, consentendovi di deliziare i destinatari regalando loro esperienze indimenticabili.

6. Incentiva le attività mission-critical e prenota più vendite.

La valanga della digitalizzazione ha costretto il customer journey a subire il più acuto dei cambiamenti di paradigma.

Che si tratti di un piccolo post sui social media o di un ebook lungo e dettagliato, non si sa mai cosa diventerà il primo punto di contatto tra voi e i vostri potenziali clienti.

Incentivare i clienti in ogni fase del loro percorso di acquisto non è solo un colpo di genio strategico, ma è la spinta più necessaria per le vostre aspirazioni di acquisizione clienti. E il mondo non ha ancora visto uno strumento migliore dei regali/pagamenti gioiosi per spingere i clienti verso una decisione d'acquisto finale.

Potete premiare i clienti che scaricano una brochure che attesta la vostra conoscenza del settore. Una volta convinti, inviate un invito a partecipare ai vostri webinar incentivandoli.

Inviate loro dei vantaggi durante il primo incontro con l'addetto alle vendite con un gesto che conquisti il cuore del vostro cliente. Una volta conclusa la trattativa, potete consentirgli di accedere ai vostri cataloghi ricchi di regali.

Cose da tenere a mente durante l'invio di regali aziendali

È chiaro come la luce del sole che gli omaggi aziendali possono agire come uno strumento multiforme per elevare i vostri profitti e creare relazioni durature con tutte le parti interessate.

L'unica avvertenza è che deve essere pensata in modo olistico ed eseguita in modo non erroneo.

La seguente strategia di donazione aziendale, così come è stata tracciata, fornisce i punti di azione necessari per sfruttare il potere della donazione.

1. Comprendere i contorni religiosi, regionali e sociali del dono.

Sebbene l'ondata di globalizzazione abbia reso il mondo un grande villaggio globale omogeneizzato, le impronte profondamente radicate della cultura locale sono difficili da eliminare.

I molteplici folclori, l'esperienza cumulativa della nazione nel suo complesso, la storia, la mitologia e molto altro ancora scolpiscono il monolite sociale e culturale dei Paesi. Poiché le persone sono sensibili a questo aspetto, un regalo sbagliato, anche se presentato in modo errato, può diventare una polveriera.

Eccone alcuni per cominciare:

• Pochi Paesi hanno tradizioni di regalo uniche come l'India. In India il dono di denaro è considerato di buon auspicio. Il regalo di dolci a livello aziendale è più che benvenuto, perché in India i dolci segnano un inizio benedetto.
• Gli americani non portano regali ai clienti quando si incontrano per la prima volta. Ma regalare a colleghi, colleghi e clienti durante le festività natalizie (fine dicembre) è una norma accettabile.
• In Japan, gift-giving is a central part of business etiquette. When making an initial visit or sales call, it is common to bring a small gift. O-seibo (year-end) and O-chugen (midsummer) are the main Japanese gift-giving times.
• Il buon gusto è d'obbligo quando si fanno regali aziendali in Francia. Dal momento che la comunità francese ha un'inclinazione più artistica e intellettuale, regalare doni che riportano solo il logo della vostra azienda può essere considerato di cattivo gusto.
• In Ghana, i regali sono fondamentali per le relazioni commerciali. Molte aziende dimostrano il loro apprezzamento alla fine dell'anno regalando ai loro clienti, venditori, clienti e altri soci d'affari. I cesti natalizi sono gli articoli da regalo preferiti in tutto il Paese.
• La cultura australiana apprezza la modestia nei rapporti d'affari e l'eccesso di regali aziendali. I regali come puro segno di apprezzamento, tuttavia, sono sempre ben accetti.
• Gli svedesi ritengono opportuno fare regali alla chiusura dell'affare piuttosto che all'inizio. Tuttavia, i regali durante le feste sono un grande sì.

2. Implicazioni fiscali

I regimi fiscali per le donazioni variano a seconda del tipo di dono e i diversi Paesi hanno regole diverse. Per esempio, l'IRS afferma che le organizzazioni possono dedurre donazioni fino a 25 dollari per ogni individuo per anno fiscale.

Si applica ai regali fatti direttamente a un dipendente o indirettamente alla famiglia di un dipendente o di un cliente. Per le carte regalo, l'intero costo è deducibile dalle tasse. Anche i gadget aziendali sono completamente deducibili se costano meno di 4 dollari e riportano il nome della società.

Ricordate che rimanere invischiati nei tentacoli nocivi della legge non solo vi farà un grosso buco in tasca, ma può intaccare la vostra reputazione guadagnata con fatica. È quindi consigliabile tenere un registro di tutti gli omaggi aziendali inviati, con l'indicazione dello scopo commerciale di ciascun regalo.

3. Limiti dei clienti

Non tutte le organizzazioni consentono ai propri dipendenti e ai dirigenti di accettare regali aziendali, in particolare le organizzazioni governative e le persone di potere superiore.

Per questo motivo è assolutamente necessario verificare prima con l'azienda del cliente se gli omaggi sono consentiti. Se volete inviare regali a sorpresa ai clienti nel prossimo futuro, aggiungete una domanda nel vostro processo di benvenuto per chiedere se possono accettare regali.

4. Stabilire gli obiettivi dei regali aziendali

Una volta terminate le basi legali, sociali e ideologiche, il passo successivo è quello di definire gli obiettivi di donazione che si allineano bene con i vostri obiettivi aziendali di ampio respiro. Elencateli a livello di priorità e pensate di usarli come piattaforma per mostrare i vostri valori aziendali.

Nel frattempo, create un elenco puntato dei vostri valori. Dovrebbe essere una visione a volo d'uccello, che includa cosa significa per voi etica, successo, impegno ed estetica.

Si noti che gli esseri umani sono predisposti ad assecondare le storie. Naturalmente, i regali che intrecciano una rete di storie umane diventano più memorabili e, quindi, di valore eterno. Funzionano ancora meglio se partono dai vostri valori fondamentali, rendendo la loro germinazione assolutamente autentica.

5. Inchiodare i momenti del regalo perfetto

Dal momento che i regali non si limitano a gratificare, ma si occupano piuttosto di umanizzare le relazioni, i regali dovrebbero aumentare la positività e il quoziente di felicità nelle dinamiche relazionali. Non sorprende che i compleanni e gli anniversari siano i più gettonati in questo contesto.

Tuttavia, regalare solo nella sfera privata comporta un pericolo: quello di perdersi l'insieme degli eventi della vita.

Ogni individuo vive una vita multidimensionale, il che dà una ragione in più per credere che nella vita del destinatario possa accadere qualcosa di più, e che vi venga richiesto di inviare più di un regalo.

Pertanto, è necessario giustificare tutti gli eventi personali, sociali e professionali della vita del destinatario.

• Eventi della vita: Compleanno, festa del bebè, matrimonio e anniversario di matrimonio
• Legati al lavoro: Inserimento, assunzione, prestazioni, pensionamento, promozione, iniziativa, anniversario di lavoro
• Pietre miliari e risultati: Vendite, performance del team, chiusura di contratti importanti
• Festival: Tutti i festival più importanti dei rispettivi paesi
• Giorni importanti: Festa della mamma, festa del papà, festa della donna, festa dell'uomo, capodanno
• Eventi: Lancio di prodotti/servizi, fiere, conferenze, eventi di attivazione del canale, eventi promozionali, seminari, colloqui con la leadership

Naturalmente, una strategia ideale per i regali dovrebbe tenere conto di questi eventi imprevisti e autoformarsi di conseguenza per consegnare regali tempestivi.

Il seguente questionario può guidarvi nell'individuare il momento perfetto per un regalo:

• Quanti clienti o dipendenti avete e con quale frequenza dovreste fare loro dei regali per raggiungere i vostri obiettivi?
• Quali sono gli eventi chiave per l'invio di regali nel vostro settore, ad esempio la stagione fiscale, le celebrazioni delle pietre miliari dell'azienda, gli anniversari di partnership, l'alta stagione immobiliare, i ringraziamenti e, naturalmente, le vacanze?
• Come hanno funzionato per voi le precedenti stagioni dei regali? Dovete apportare qualche modifica per eliminare gli errori del passato?
• Quali sono gli eventi chiave che i vostri concorrenti stanno tenendo d'occhio e qual è il costo che pagherete se vi perdete questi eventi?
• In che modo la pandemia sta cambiando la necessità di fare regali per rimanere in contatto con dipendenti e clienti?

6. Azzerare il budget

Una volta individuati i momenti chiave per i regali, calcolate il budget per i regali nel modo più realistico possibile.

Fate un bilancio delle vostre spese attuali, che potrebbero essersi aggravate a causa di alcuni eventi imprevisti, preparate un elenco dettagliato dei vostri destinatari e poi stabilite l'importo di spesa per destinatario.

Ciò che potrebbe dare una parvenza di senso al vostro budget è lo standard industriale per la pianificazione del budget dei regali.

Approssimativamente, si tratta di 75 dollari a persona per i regali individuali, 150 dollari per i regali premium e 20 dollari per i regali per l'ufficio/il team. Questi numeri sono frutto di ricerche, in quanto gli studi hanno rilevato che si tratta di punti di riferimento per i destinatari.

7. Dare le giuste gambe al vostro budget

La triste realtà è che la maggior parte delle aziende ha un budget limitato per le iniziative di corporate gifting. La chiave è utilizzare ogni grammo di quel budget valutando con cautela ogni spesa rispetto al possibile impatto.

L'approccio migliore consiste nel decidere cosa conta di più per la vostra azienda:

• Raggiungere un gruppo più ampio di persone con piccoli doni simbolici, oppure
• Raggiungete un gruppo più ristretto di persone con un regalo più costoso.

Idealmente, questo approccio prioritario dovrebbe includere biglietti scritti a mano per i clienti standard, un regalo da 50 dollari per i clienti premium e regali da 100 dollari per i clienti VIP.

8. Selezionare la giusta azienda di regali aziendali

Le aziende produttrici di articoli da regalo sono il tramite tra voi e i vostri clienti. Se non riescono a riflettere i valori che voi perseguite attraverso i loro articoli da regalo e il loro galateo, o se non rispettano le scadenze di consegna che sono fondamentali per il vostro ciclo di vendita, non solo soffocano i vostri ricavi, ma influiscono negativamente sulla vostra reputazione.

In effetti, tutto l'edificio dei regali può crollare in un batter d'occhio se si sbaglia a scegliere la giusta azienda di regali aziendali.

È chiaro che questo richiede una valutazione oculata dei fornitori, che richiede risposte alle seguenti domande:

• Comprendono pienamente e senza ambiguità le vostre esigenze?
• Attraverso la selezione dei regali, i prezzi, le confezioni e le opzioni di riscatto, il fornitore è in grado di rappresentare i valori del vostro marchio nel modo in cui desiderate?
• Offrono un esperto di gift concierge per guidare le vostre scelte di regalo?
• Possono semplificare i regali rendendoli facili come l'invio di e-mail?
• Hanno un catalogo di regali completo, che include esperienze uniche, offerte di sconto, opzioni di abbonamento, utilità, merce, che vi permette di avere più opzioni di regalo con un tocco di personalizzazione?
• Sono agnostici dal punto di vista geografico e linguistico, in modo da garantire un'impronta più globale alle vostre aspirazioni di scalare i regali?
• Possono integrarsi perfettamente con i nuovi strumenti di automazione all'avanguardia e garantire precisione ed efficienza?
• Consentono il modello omnichannel per l'invio e la ricezione dei regali?
• Hanno un sistema di comunicazione e l'abilità di far apparire gli omaggi ai dipendenti di classe e personali?
• Garantiscono un'esperienza di riscatto dei regali priva di inconvenienti?
• Sono in grado di pensare in fretta e di inventare regali dell'ultimo minuto?
• Vi aiutano a misurare il successo delle campagne di gifting fornendovi una visione in tempo reale della spesa totale, dei buoni regalo riscattati e non riscattati, dell'elenco dei destinatari?

Le sfide che le aziende devono affrontare durante i regali

Nonostante la regalistica aziendale stia lentamente e costantemente diventando l'idratante delle relazioni in tutti i settori e nonostante il sovraccarico di informazioni sulle cose da fare e da non fare, molte aziende si trovano in difficoltà nel percorso della regalistica aziendale. Questo deriva dal fatto che nel gifting non esiste una taglia unica.

Ogni ricevitore è diverso. Ogni Paese ha leggi e sistemi di distribuzione diversi e le aziende devono fare un bilancio severo di tutti questi fattori all'interno del budget disponibile. Le aziende stanno per essere sommerse da alcune sfide difficili da affrontare: ne citiamo solo alcune.

1. Il regalo non è abbastanza personale

Anche se studiate a fondo i vostri destinatari, qualcosa di loro rimarrà sempre nascosto. Anche se ciò che pubblicano sui social media può darvi un'idea delle loro simpatie e antipatie, potrebbe essere solo la parte cartacea del loro essere.

Una persona che posta video di gatti non deve per forza essere un amante sfegatato degli animali. L'unica ragione dietro questi post potrebbe essere che è innamorato della carineria dei gatti. Chiaramente, potrebbe non apprezzare un piatto per gatti con i baffi come regalo.

2. Onere amministrativo

Per un'azienda con una clientela o un numero di dipendenti da capogiro, la mole di doni rappresenta un fardello per l'amministrazione.

Trovare gli indirizzi di tutti i destinatari e verificarne l'autenticità, acquistare una varietà di regali all'ingrosso, organizzare la spedizione e l'imballaggio e inviarli in diverse località geografiche può prosciugare l'amministrazione.

Una recente indagine di Sage sulle PMI britanniche ha rivelato che le piccole imprese spendono in media 71 giorni e 35.600 sterline in attività amministrative all'anno.

3. Mancanza del momento perfetto

Non c'è differenza tra il giornale di ieri e un regalo di compleanno che arriva una settimana dopo. L'emozione del giorno, l'atmosfera e l'eccitazione del momento sono sparite e con esse anche il valore del regalo arrivato in ritardo.

Se è vero che "è il pensiero che conta", per i regali il tempismo è tutto. Ricordate questo per non dimenticarlo mai: il gifting è nato per decorare momenti speciali.

4. I soliti regali vecchi, vecchi e vecchi

Se andate alle cascate del Niagara dieci volte, all'undicesima visita non vedrete più le cascate del Niagara come tali. Per voi saranno solo e soltanto un corpo idrico. È una legge sociale e psicologica: si perde il significato di una cosa con cui si ha troppa familiarità e che è onnipresente in natura.
Le aziende hanno fatto la stessa fine con le scatole di dolci e cioccolatini come regali preferiti, soprattutto durante le festività.

Dal momento che le case dei vostri dipendenti e clienti sono piene di regali così comuni, i vostri regali non corrono il rischio di non essere memorabili. Può anche passare del tutto inosservato.

5. Messaggistica impersonale

Il numero di regali aziendali inviati senza messaggi personalizzati e piacevoli è allarmante. Un messaggio che recita "Copia a tutti":

"La vostra attività è importante per noi!".

in pratica dice al cliente che la sua azienda è importante quanto le altre. In questo modo si elimina il cuore dell'attività di gifting, che consiste nel far sentire speciale chi lo riceve.

6. Barriera linguistica

Anche se l'inglese è una lingua mondiale, i messaggi regalo personalizzati nella propria lingua hanno un valore affettivo. Ciò è particolarmente vero se la vostra azienda ha girato con successo il mondo e vanta una clientela su cui non tramonta mai il sole.

Ma quando le aziende sono alle prese con messaggi personalizzati, scriverli in più lingue per una clientela multinazionale e multiculturale è un'impresa ardua.

L'unica via d'uscita è assumere esperti linguistici per ogni lingua, il che incide sul budget destinato ai regali.

Le piattaforme di gifting digitale, grazie alla loro operatività esclusivamente online, possono aggirare queste sfide nel modo più conveniente. Vi permettono di:

• Risparmiare sui costi riducendo le spese amministrative e di magazzino
• Rendete il vostro catalogo di regali sufficientemente capiente integrandolo a più vie di acquisto attraverso l'integrazione API
• Rendete redditizia la vostra attività di gifting, poiché pagherete solo per i premi richiesti.
• Lasciare la libertà di scelta per riscattare i regali che i destinatari desiderano.
• Conversione di messaggi personalizzati in più lingue
• Supportare le ricompense in denaro in tutto il mondo con il supporto di più valute
• Garantire una gratificazione immediata premiando attraverso il canale scelto dai destinatari.
• Assicuratevi un tempismo perfetto fissando la data di invio delle carte regalo.
• Impostare un messaggio di prefisso in base all'evento o all'occasione
• Create un look distintivo e personalizzato per le e-mail delle carte regalo con una visualizzazione creativa del logo del vostro marchio.
• Includere carte regalo on-the-go che sono molto apprezzate da chi le riceve
• Informazioni in tempo reale sul totale degli omaggi inviati, sui premi richiesti, sulla spesa complessiva e sul ROI
  

Quali regali aziendali inviare?

Ricordate che il "valore" del regalo e la scelta del regalo devono essere valutati attentamente, poiché inviano due messaggi forti:

"Questo dono simboleggia chi sei".

"Il valore percepito di questo regalo dice ai vostri clienti, dipendenti e partner quanto li apprezzate".

È chiaro che la chiave di volta, se non l'unica, che determina il successo delle vostre iniziative di corporate gifting è la varietà, la personalizzazione, la particolarità e l'esperienza dei vostri regali. Ed è qui che le piattaforme di regali digitali, con la loro capacità di accogliere ogni regalo percepibile nella vostra gamma attraverso un'unica integrazione, superano di gran lunga i regali fisici.

Privandovi dei comuni problemi logistici, dei costi amministrativi e delle scelte limitate, si apre una pletora di possibilità di scelta per i regali.

10+ Migliori idee regalo aziendali tra cui scegliere

L'elenco che segue fa luce su alcuni, non tutti, dei regali più memorabili, gratificanti e significativi che le aziende possono fare ai loro interlocutori chiave.

1. Buoni regalo

Il motivo per cui le carte regalo stanno aumentando di popolarità dal 2012 è la libertà di scelta che offrono a chi le riceve.

Inoltre, consentendo di scambiarli con beni dello stesso valore, sono ideali per i regali di piccolo importo, come generi alimentari, libri, prodotti per l'infanzia, articoli da toilette, ricariche di cellulari e DTH e abbigliamento.

2. Contanti e pagamenti

Forse il vostro destinatario ha un desiderio segreto di acquistare qualcosa di specifico, che i vostri dati e le vostre ricerche non riescono a decifrare. Accendete questo desiderio facendogli acquistare ciò che desidera. Il modo più semplice per farlo è quello di fargli ricevere pagamenti vantaggiosi e facilmente incassabili.

3. Elettronica

Gli articoli da regalo elettronici sono come coltelli a serramanico: soddisfano tutti gli obiettivi che le campagne di corporate gifting si prefiggono. Avendo un valore sia monetario che esperienziale, creano nel cuore di chi li riceve un'impareggiabile sensazione di valore. Inoltre, sono utilizzabili nella vita quotidiana, facendo sì che il destinatario vi ricordi in ogni momento della sua vita.

4. Salute e benessere

L'OMS ha definito la salute come il benessere sociale, psicologico e fisico di una persona. Sebbene sia difficile per un'azienda fare molto nella sfera sociale e psicologica dei destinatari, la forma fisica è facilmente toccabile. Regalate ai destinatari un abbonamento a una palestra e fate in modo che sudino e non facciano soldi.

6. Merce

Il merchandising si è evoluto da meccanismo di regalo ad accessorio promozionale. Le felpe con cappuccio, le bottiglie d'acqua, le custodie per i computer portatili, le penne, i cappelli e quant'altro sono ancora in voga sotto forma di borse regalo e kit di benvenuto. Funzionano ancora meglio se sono arricchiti da un tocco creativo di personalizzazione.

7. Casa e abitazione

Con le case rintanate e l'impossibilità di frequentare l'ufficio, il lavoro da casa è ormai una realtà. Ciò accentua la necessità per i dipendenti di creare un ambiente domestico favorevole al lavoro, un piccolo microcosmo dell'ufficio.

Potete aiutarli regalando loro sedie ergonomiche, un'amaca da tavolo o semplicemente una carta regalo per il negozio di mobili più vicino, in modo che possano migliorare il loro ufficio domestico. Ricordate: più sono radicati in un ambiente simile a quello di un ufficio, più saranno in sintonia con la produttività.

8. Ristorante, cibo e bevande

Niente sazia il cuore più di un cibo sontuoso accompagnato da un vino raffinato in un ristorante noto per le sue luci soffuse e l'atmosfera suggestiva. Regalando una cena squisita o coprendo una settimana di consegne di cibo online, decorerete il sudato fine settimana dei vostri destinatari con la vista, il suono e l'aroma di cibo delizioso.

9. Abbonamenti

I vostri destinatari trascorrono metà del loro tempo in casa. Pensare a come aumentare il loro quoziente di intrattenimento domestico è quindi un passo nella giusta direzione. Regalate loro infinite briciole di abbonamenti OTT e periferiche, e non lasciate che sentano il passare del tempo.

10. Viaggi e tempo libero

Con lo stress che è il secondo nome della vita moderna e la scarsità di tempo il primo, lasciare che i vostri clienti e dipendenti si riprendano in lagune blu divine e foreste nebbiose non è altro che una placazione dell'anima. Regalate loro una vacanza dando accesso immediato a hotel e voli scontati, soprattutto nel periodo delle vacanze, dove i biglietti diventano le entità più richieste.

11. Lettura e apprendimento

Al giorno d'oggi c'è tanta conoscenza nei trofei digitali quanto nei libri inchiostrati. Lasciate che i vostri destinatari la sfruttino secondo le loro attitudini e capacità. Regalate loro corsi online, risorse informative ricercate e accessi speciali a conferenze di grandi personalità. Un dipendente aggiornato è come una dinamo, capace di metamorfosare i suoi KPI grazie alle conoscenze acquisite.

12. Carità e donazioni

Lo scopo della vita è avere una vita di scopo. Fortunatamente, i tentacoli dei regali aziendali sono sufficientemente capienti per trasmettere questo scopo ai destinatari.

Regalate loro carte regalo di beneficenza e date loro la possibilità di "spendere" per l'ente di beneficenza di loro scelta. Se non avete una carta di beneficenza dedicata nella vostra confezione regalo, lasciate che donino i punti premio alla causa che più gli sta a cuore.

Tipi di regali aziendali

Poiché i regali aziendali hanno il potenziale altamente sismico di rafforzare e allungare la relazione tra chi li invia e chi li riceve, possono rivitalizzare le quattro componenti chiave che costituiscono il DNA amministrativo e funzionale di qualsiasi organizzazione:

• Marketing
• Vendite
• Clienti
• I dipendenti

Poiché tutte queste componenti hanno un proprio percorso, caratterizzato da tappe nettamente diverse, il modus operandi dei regali aziendali deve essere modificato, assicurando che impongano l'impatto desiderato in ogni fase dei rispettivi percorsi. In definitiva, anche se i regali rimangono invariati, la loro tempistica sarà diversa a seconda del segmento operativo a cui ci si rivolge.

1. Regali di marketing

I regali di marketing sono un modo perfetto per andare oltre il semplice raggiungimento del pubblico e ottenere il coinvolgimento del pubblico, il vero e proprio Santo Graal della decisione finale di acquisto.

È possibile incentivare tutte le possibili entrate del marketing attraverso le seguenti azioni:

• Partecipazione all'evento
• Scaricare un contenuto
• Condividere i post sui social media
• Partecipare ai vostri webinar
• Clienti referenziati che condividono il vostro prodotto o servizio con gli amici
• Iscriversi alle vostre newsletter
• Compilazione dei moduli di indagine

2. Regali di vendita

Le vendite sono, in sostanza, prevendite. Il motivo è che la decisione d'acquisto nasce molto prima del momento dell'acquisto stesso.

Potrebbe iniziare leggendo una recensione positiva sul vostro prodotto o leggendo un contenuto ben fatto in cui avete dimostrato la vostra abilità nel vostro settore con tutte le fonti credibili.

È qui che la creazione di prime vibrazioni positive sul vostro marchio nella mente dei potenziali venditori è di primaria importanza. I regali sono perfettamente adatti a questo compito. Le seguenti statistiche lo confermano.

• Il 70% degli intervistati ritiene che un regalo scelto in modo esclusivo li incoraggi a fare affari con un'azienda.
• 8 persone su 10 hanno dichiarato che i regali scelti in modo unico creano un impatto positivo per chi li regala.

Come per i cancelli di marketing, potete incentivare i cancelli di vendita successivi mantenendo un guardiano caldo e sorridente sotto forma di regalo creativo:

• Ringraziare un nuovo lead per il suo tempo
• Accettare la chiamata o l'invito a una riunione
• Per esaminare la demo del prodotto
• Quando l'acquirente si sta avvicinando alla chiusura della vendita
• Ringraziare un cliente abituale per il suo continuo patrocinio

Il rendimento dei regali di vendita dipende dalla personalizzazione. Ogni settore è diverso e anche l'ampiezza in cui opera è diversa. Le PMI faticano anche solo a toccare quei frutti di vendita che per le grandi aziende sono poco appetibili.

Regalare un voucher per un corso online ha più significato per le PMI che per le grandi aziende. Inoltre, il semplice messaggio di quanto tempo e cura avete investito per trovare il regalo perfetto attraverso la personalizzazione fa credere loro che li apprezzate davvero.

Tenere conto di questi aspetti durante l'invio dei regali di vendita aumenta il tasso di risposta e quindi il premio finale: le entrate.

3. Regali per i clienti

Una volta che gli sforzi di vendita e marketing hanno dato i loro frutti sotto forma di conversioni, il passo successivo, forse il più importante, è la fidelizzazione dei clienti.

È la valuta più apprezzata, non solo in termini di spese di marketing, poiché acquisire un nuovo cliente può costare cinque volte di più che mantenerne uno esistente.

Ma aggiunge anche maggiore carne al peso finale della generazione di ricavi . La probabilità di vendere a un cliente esistente è tra il 60% e il 70%, contro il 5%-10% di un nuovo cliente.

I clienti esistenti hanno il 50% di probabilità in più di provare un nuovo prodotto della vostra azienda.

I clienti esistenti hanno anche il 31% di probabilità in più di spendere di più per il valore medio del loro ordine con la vostra azienda.

Un cliente fedele spende in media il 67% in più nel 31°-36° mese di rapporto con un marchio rispetto ai primi sei mesi.

Inoltre, questo dà anche slancio alle vostre ambizioni di brand advocacy. Solo e soltanto i clienti impegnati, attivi e fidelizzati possono diventare autentici evangelisti del vostro marchio e diffondere buone parole su di esso.

Grazie a regali strategici e tempestivi, potete tenere sotto controllo la coscienza dei vostri clienti esistenti e ricordare loro la vostra esistenza, senza sembrare troppo disperati e insistenti.

Tutto quello che dovete fare è sfruttare gli eventi e le azioni giuste, come ad esempio:

• Vacanze
• Festival
• Giornate speciali come la festa della donna e dell'indipendenza
• Rinnovo del contratto
• Anniversario della collaborazione
• Fornire contenuti generati dai consumatori sotto forma di recensioni di prodotti.
• Regali ai dipendenti

Attenzione: Le insidie da evitare

Anche se abbiamo tracciato un percorso di regali aziendali che va dal seme al frutto, alcune spine devono essere estirpate. Quasi tutti i "don't" della regalistica aziendale, assicuratevi che non si intrufolino nel vostro obiettivo principale di deliziare i vostri destinatari più preziosi.

Non fare

• Ignorate le sottigliezze culturali e sociali nel definire gli articoli e le metodologie di regalo.
• Fate regali specifici per genere, a meno che non si tratti di occasioni speciali come la festa della donna.
• Attraversare la sottile linea che separa l'essere generosi dall'essere economicamente imbecilli.
• Non perdete il quoziente di personalizzazione, perché accentuare la felicità dell'individuo è il respiro stesso della regalistica aziendale.
• Non regalate nulla che sia contrario ai valori che rappresentate. Una ONG che regala una bottiglia di vino è sempre di cattivo auspicio.
• Creare un meccanismo di donazione difficile da gestire sia in termini di tempo che di costi.
• Seguire l'approccio unico per tutti. I millennial potrebbero vedere il valore nel costo, mentre i baby boomer di solito vedono il costo nel valore.
• Regalate tutto ciò che non è utile, psicologicamente rilevante ed emotivamente edificante.

Punti di forza

• Memorabili e gioiosi, i regali aziendali sono una prelibatezza accessibile che addolcisce emotivamente e approfondisce psicologicamente il rapporto tra un'organizzazione e i suoi principali stakeholder.
• Incentivare il moderno percorso serpeggiante del cliente con regali tempestivi può dare impulso al vostro imbuto di vendita in modi ancora sconosciuti.
• Per fare un regalo aziendale è necessario decidere quali sono gli obiettivi del regalo e selezionare la giusta azienda di regali aziendali dopo una valutazione il più possibile rigorosa.
• Non commettete l'errore di fare regali solo in occasione di festività e anniversari. Individuate altri momenti della vita che possano essere considerati più importanti per i clienti.
• Le opzioni limitate, le preoccupazioni per i danni, i costi logistici più elevati e la gratificazione non immediata rendono i regali fisici meno praticabili e desiderabili. I regali digitali sono un antidoto comprovato a questi problemi.