In questa pagina
Questo blog approfondirà le dimensioni dei cataloghi di ricompense che Giftbit e Xoxoday Giftbit e Giftbit. Li confronteremo anche sotto aspetti quali la capacità tecnologica, il numero di integrazioni supportate e l'efficacia dell'assistenza clienti fornita.
Semplificando il processo di gifting digitale per le aziende, Xoxoday rende i premi piacevoli per gli utenti finali. Fornendo valore ai nostri clienti in ogni fase, a partire dalla definizione dei fattori scatenanti del comportamento fino all'abilitazione all'azione per ottenere risultati, inculchiamo un cambiamento fondamentale nel modo in cui le persone fanno le cose.
Giftbit, invece, è una piattaforma di regali online di massa che semplifica le ricompense di massa e consente alle organizzazioni di inviare carte regalo tramite e-mail e API. La nostra piattaforma si rivolge a una miriade di casi d'uso per garantire una crescita guidata dagli utenti e l'allineamento degli stakeholder.
Cosa rende Xoxoday la migliore piattaforma di carte regalo digitali?
Confrontiamo ora queste due soluzioni prepagate digitali in base al catalogo dei premi, alle capacità di riscatto dei premi, alla tecnologia, alle opzioni di pagamento, alle integrazioni e altro ancora.
 |
 |
|
|---|---|---|
| Crescita guidata dagli utenti | ||
| Programmi di riferimento | ✔ | ✔ |
| Campagne di concorsi di marketing | ✔ | ✖ |
| Programmi di fidelizzazione | ✔ | ✔ |
| Programmi di sondaggio e feedback dei clienti | ✔ | ✔ |
| Allineamento delle parti interessate | ||
| Premi per i dipendenti | ✔ | ✔ |
| Sviluppo delle vendite | ✔ | ✖ |
| Sviluppo dei partner di canale | ✔ | ✖ |
| Team di successo del cliente | ✔ | ✖ |
| Team di consegna del commercio elettronico | ✔ | ✖ |
Xoxoday non solo copre un maggior numero di categorie, ma è anche una soluzione molto più olistica e completa rispetto a Giftbit.
1. Catalogo dei premi globali
Con un catalogo di ricompense che abbraccia più di 100 Paesi, più di 20 categorie di ricompense, più di 21.000 opzioni con più di 4.000 carte regalo, più di 2800 buoni di marca, donazioni senza scopo di lucro e carte in contanti, gli utenti hanno una vasta gamma tra cui scegliere. Abbiamo anche più di 3000 vantaggi e merci personalizzate nella nostra collezione di cataloghi.
Gli utenti possono utilizzare i loro punti premio sul nostro ampio catalogo globale, che comprende carte regalo, esperienze, benessere, abbonamenti e vantaggi. Ora è possibile scegliere tra una vasta gamma di categorie, tra cui automotive, elettronica, salute e benessere, lifestyle, e ottenere offerte e sconti esclusivi per i propri utenti! Ci sono più di 5.000 esperienze e opzioni di viaggio selezionate in tutto il mondo per gli amanti dei viaggi e dell'avventura.
Le nuove aggiunte allo Storefront nel prossimo trimestre includono fintech, merchandise, nuove API per carte regalo, iniziative per il benessere e cashback. Il personale sarà anche in grado di accedere alle promozioni per i consumatori, come l'estrazione a sorte, la ruota di rotazione, ecc.
Giftbit, invece, contiene un catalogo limitato di carte regalo focalizzate esclusivamente sui mercati statunitense, australiano e canadese.
| |
|
|
|---|---|---|
| 20+ categorie di premi che comprendono moda, abbonamenti, apprendimento, ecc. | ✔ | ✖ |
| Esperienze e opzioni di viaggio curate in tutto il mondo | ✔ | ✖ |
| Gamma di carte regalo | 4000+ | Numero limitato di carte regalo |
| Iniziative di benessere* | ✔ | ✖ |
| Riscatto illimitato dei premi | ✔ | Dati non disponibili |
| Sconti e Cashback | ✔ | ✔ |
| Merce di consumo | ✔ | ✖ |
| *in arrivo nei prossimi 3-6 mesi nel 2021 | ||
Con un catalogo globale contenente oltre 21.000 carte regalo, esperienze, vantaggi, abbonamenti, merci, benessere e altro ancora, Xoxoday supera Giftbit per quanto riguarda le dimensioni del catalogo dei premi.
2. Capacità di distribuzione e riscatto dei premi
Per gli amministratori, come i responsabili delle risorse umane, i responsabili delle vendite, i responsabili del successo dei clienti, ecc. che desiderano distribuire i premi senza problemi e in movimento, Xoxoday offre la possibilità di distribuire i premi attraverso più canali. Adatti per la distribuzione in massa, i premi possono essere inviati agli utenti tramite punti premio, codici premio, link premio e codici QR* che il personale può riscattare nello Storefront Xoxoday .
I punti Xoxo possono essere utilizzati dai responsabili delle risorse umane o dai CXO di un'azienda per distribuire regali e incentivare i propri dipendenti, stakeholder o partner di canale. I punti distribuiti possono essere utilizzati dai destinatari sul sito Xoxoday Storefront. I punti vengono accumulati nell'account dell'utente, che può riscattarli come meglio crede.
I codici Xoxo sono codici regalo unici che possono essere inviati singolarmente o in blocco agli utenti finali. Gli amministratori possono creare questi codici in qualsiasi denominazione e valuta. I dipendenti possono utilizzare più codici in un singolo acquisto o in acquisti multipli, a seconda della loro convenienza.
Xoxo Link è un link unico che consente ai destinatari di scegliere la ricompensa desiderata con un solo clic. Gli amministratori possono distribuire i premi tramite e-mail, SMS e codici QR. Le organizzazioni devono pagare solo i premi riscattati tramite Xoxo Link.
Per gli amministratori, è anche possibile utilizzare le API per inviare in blocco i buoni regalo del marchio.
Xoxoday offre molti più canali agli amministratori per distribuire le ricompense e supera Giftbit per quanto riguarda le capacità di distribuzione.
| |
|
|
|---|---|---|
| Collegamenti | ✔ | ✔ |
| Codici | ✔ | ✖ |
| Punti | ✔ | ✖ |
| ✔ | ✔ | |
| SMS | ✔ | ✖ |
| ✔ | ✖ | |
| API | ✔ | ✔ |
| Codici QR* | ✔ | ✖ |
| *in arrivo nei prossimi 3-6 mesi nel 2021 | ||
3. Esperienza e tecnologia della piattaforma
Utilizziamo lo stack tecnologico più recente con un'architettura a microservizi completa, sicurezza e conformità. L'interfaccia utente/interfaccia utente del prodotto è perfetta e mira a essere la migliore del settore. Xoxoday è anche abilitato al fai-da-te e all'autoservizio, fornisce analisi avanzate per gli amministratori sull'utilizzo dei premi e consente un branding personalizzato. Costruito per gli utenti finali, forniamo nuove funzionalità e miglioramenti ogni 45 giorni. Potete star certi che prendiamo sul serio il vostro feedback.
Le analisi supportate dall'intelligence consentono di valutare l'efficacia dei programmi di ricompensa e assicurano che ogni dollaro venga contabilizzato. Gli amministratori possono facilmente vedere i rapporti inviati, ricevuti o riscattati, oltre a visualizzare e tracciare le prestazioni complessive della campagna per vedere esattamente come Xoxoday sta influenzando l'obiettivo finale. Il sistema è alimentato da stimoli generati dal sistema e basati sull'intelligenza dei dati. Tra le funzioni in arrivo c'è la "People Analytics" per fare benchmark e prevedere l'attrito".
Le personalizzazioni possono essere fatte facilmente con Xoxoday. Le aziende possono avere marchi personalizzati come pagine di destinazione e loghi e utilizzare i loro modelli di e-mail. È possibile personalizzare carte regalo, auguri, immagini e messaggi per le occasioni speciali. È anche possibile creare landing page/URL/micrositi personalizzati. Anche i servizi di imballaggio e consegna possono essere personalizzati.
Giftbit, invece, offre una capacità limitata di personalizzazione, non ha l'automazione delle campagne e ha funzionalità limitate per quanto riguarda l'analisi.
| |
|
|
|---|---|---|
| Abilitati al fai-da-te e al self-service | ✔ | Si affidano molto alle API per una miriade di casi d'uso. |
| Ordini in blocco e API | ✔ | ✔ |
| Possibilità di esportare e importare dati nella piattaforma | ✔ | ✔ |
| Automazione di campagne e premi | ✔ | ✖ |
| Pagine di destinazione personalizzate, modelli, micrositi e branding. | ✔ | ✖ |
| Reporting e analisi avanzate | ✔ | ✖ |
| Riscatto dei premi senza accesso | ✔ | ✖ |
4. Opzioni di pagamento
Supportiamo le valute di oltre 75 Paesi. Le opzioni di pagamento in eccesso per gli utenti dello Storefront includono opzioni come Net Banking, carta di credito/debito e portafogli digitali. È inoltre possibile effettuare bonifici bancari in diverse aree geografiche.
Giftbit, invece, non supporta più valute ed è geograficamente limitato a mercati specifici.
| |
|
|
|---|---|---|
| Supporto per più valute | ✔ | ✖ |
| Capacità di finanziamento e ricarica per gli amministratori | ✔ | ✔ |
5. Integrazioni
Il fulcro della strategia di crescita di Xoxoday, le integrazioni con piattaforme di terze parti, è il miglioramento delle attuali modalità di lavoro con la nostra tecnologia. Siamo orgogliosi di aver fatto un salto di qualità in termini di numero di integrazioni per Xoxoday. Si integra perfettamente con un'ampia gamma di CRM, strumenti di sondaggio, software di referral marketing, strumenti di customer ticketing e piattaforme di e-commerce.
È inoltre possibile integrare Xoxoday con le piattaforme HRMS e farne una soluzione olistica di ricompensa per i dipendenti.
| |
|
|
|---|---|---|
| Piattaforme HRMS | ||
| SAP SuccessFactors | ✔ | ✖ |
| Zoho People | ✔ | ✖ |
| Darwinbox | ✔ | ✖ |
| Software CRM | ||
| Hubspot | ✔ | ✖ |
| Salesforce | ✔ | ✔ |
| Freshworks CRM | ✔ | ✔ |
| Zoho CRM | ✔ | ✔ |
| Strumenti di indagine | ||
| Typeform | ✔ | ✖ |
| Scimmia del sondaggio | ✔ | ✖ |
| Qualtrics | ✔ | ✖ |
| Software di marketing referral | ||
| G2 | ✔ | ✔ |
| Strumenti di biglietteria per i clienti | ||
| Freshdesk | ✔ | ✖ |
| Piattaforme di commercio elettronico | ||
| Shopify* | ✔ | ✖ |
| Altri | ||
| Zapier | ✔ | ✔ |
6. Supporto e sicurezza
Forniamo assistenza via e-mail e chat 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 ai nostri clienti e clienti. Le guide di supporto per l'onboarding, le FAQ, le risorse e il percorso fai-da-te rendono molto semplice per gli utenti e gli amministratori iniziare e adottare il prodotto. I nostri esperti di coinvolgimento effettuano una revisione trimestrale per capire come Xoxoday possa fornire maggior valore alla vostra azienda. Inoltre, vi verrà assegnato un account manager dedicato che vi supporterà durante il percorso del cliente.
La piattaforma è completamente autogestita e dispone di API aggiornate per gli sviluppatori e di applicazioni di mercato pertinenti. Per quanto riguarda la nostra politica di sicurezza, manteniamo i registri di controllo e siamo conformi alle norme GDPR e ISO 27001. Per saperne di più sulla nostra meticolosa politica di sicurezza, consultate Xoxoday Security and Compliance.
Manteniamo inoltre i registri di audit e siamo conformi alle norme GDPR e ISO 27001.
| |
|
|
|---|---|---|
| Assistenza via e-mail e chat 24/7 | ✔ | ✖ |
| Assistenza via chat | ✔ | ✔ |
| Blog, Comunità, Assistenza telefonica | ✔ | ✖ |
| Supporto per l'implementazione e l'avviamento | ✔ | ✖ |
| Assistenza alle vendite | ✔ | ✔ |
| Account Manager dedicato | ✔ | ✖ |
| Workshop e formazione | ✔ | ✖ |
| Supporto multilingue in Storefront | ✔ | ✖ |
Conclusione
Come soluzione di ricompensa unificata per tutti gli stakeholder, è possibile definire i comportamenti, assegnare trigger per vari parametri ed eseguire motori di regole per distribuire ricompense in base alle milestone completate.
Dai marketer alle vendite, fino ai team di customer success, c'è una soluzione per tutti i team che vogliono stimolare il comportamento con premi coinvolgenti. Date un'occhiata alle nostre soluzioni per gli incentivi alle ricerche di mercato, lo sviluppo delle vendite, le campagne di fidelizzazione e altro ancora.
Per quanto riguarda lo Storefront, Xoxoday offre un catalogo molto più ampio e completo per riscattare i premi. Inoltre, consente agli amministratori di inviare i premi attraverso una miriade di canali di distribuzione.
Xoxoday è migliore di Giftbit anche per quanto riguarda le categorie di ricompensa, le capacità tecniche, l'analisi, il numero di integrazioni e l'assistenza clienti 24/7 per garantire che il programma RnR della vostra azienda funzioni senza problemi.
Avete domande? Consultate la sezione FAQ e la documentazione diXoxoday .
