Plum vs. Sendoso: qual è la piattaforma di premi più adatta a voi?

Immaginate di gestire un programma di ricompense che entusiasmi i dipendenti, fidelizzi i clienti e rafforzi le relazioni commerciali. Tuttavia, molte organizzazioni si scontrano con costi elevati, inefficienze operative e opzioni di ricompensa limitate, che portano a un basso coinvolgimento e a uno spreco di budget. 

Plum risolve questo problema fornendo una piattaforma di premi automatizzata e facile da usare che offre premi personalizzati, globali e scalabili.Continuate a leggere per conoscere le caratteristiche, i prezzi e le qualità di entrambe le piattaforme! 

Questo blog offre un confronto approfondito tra Xoxoday Plum e Sendoso, aiutandovi a decidere quale piattaforma si allinea meglio alle vostre esigenze aziendali. 

Cosa sono Plum e Sendoso? 

• Plum è una piattaforma completa per l'automazione di premi e incentivi, che offre carte regalo digitali, esperienze, cashback e vantaggi in oltre 100 Paesi. Si rivolge ai team B2B, HR, marketing e vendite che desiderano aumentare il coinvolgimento attraverso premi continui. 
• Sendoso è una piattaforma di corporate gifting che si concentra su direct mail, eGifts e regali fisici, utilizzati principalmente dai team di vendita e marketing per costruire relazioni con i clienti. 

Plum vs. Sendoso: Confronto tra le funzioni 

Quando si sceglie una piattaforma di ricompense, è essenziale considerare quanto sia in linea con le esigenze aziendali. Che si tratti di incentivare i clienti, coinvolgere i dipendenti o guidare le vendite e il marketing, la piattaforma giusta deve supportare diversi casi d'uso con opzioni di ricompensa flessibili.  

Plum offre un'ampia gamma di applicazioni, dai programmi di referral alle iniziative di fidelizzazione dei clienti, dal riconoscimento dei dipendenti al coinvolgimento dei partner di canale. Sendoso, invece, si concentra principalmente sulla regalistica aziendale e sulla creazione di relazioni guidate dalle vendite. 

La tabella seguente evidenzia le principali differenze tra i casi d'uso di Xoxoday Plum e Sendoso, aiutandovi a determinare quale sia la piattaforma più adatta agli obiettivi della vostra organizzazione.  

1. Caso d'uso e applicabilità 

Plum supporta premi automatizzati e scalabili per i referral, i programmi di fidelizzazione, l'ABM, il riconoscimento dei dipendenti e il coinvolgimento dei clienti, rendendolo ideale per le diverse esigenze aziendali. Sendoso si concentra sulla regalistica aziendale per le vendite e il marketing, con un'automazione limitata dei premi e degli incentivi strutturati, il che lo rende meno adatto a strategie di coinvolgimento su larga scala. 

2. Catalogo globale dei premi 

Plum offre un ampio catalogo globale di premi con oltre 21.000 premi, tra cui carte regalo, esperienze, cashback, iniziative di benessere e opzioni di viaggio curate, fornendo alle aziende diverse scelte per coinvolgere i destinatari.  

Sendoso, invece, si concentra principalmente su eGifts e direct mail, con un numero inferiore di categorie di premi e opzioni internazionali limitate, che lo rendono meno flessibile per le aziende con un pubblico globale. 

3. Riscatto e distribuzione dei premi 

Un solido sistema di distribuzione dei premi assicura una consegna dei premi efficiente e senza interruzioni. Plum consente link riscattabili con un solo clic, codici premio di massa, premi basati su punti e distribuzione multicanale, tra cui e-mail, SMS e WhatsApp. Supporta anche ricompense basate su codici QR per riscatti istantanei.  

Sendoso, pur offrendo link eGift e distribuzione via e-mail, manca di SMS, WhatsApp e premi basati su punti, il che lo rende meno versatile per le aziende che cercano una soluzione di distribuzione dei premi completamente automatizzata e flessibile. 

4. Esperienza e tecnologia della piattaforma 

Una piattaforma di ricompense completa deve offrire personalizzazione, automazione e analisi avanzate per migliorare il coinvolgimento. Plum offre una piattaforma completamente self-service con ampie opzioni di branding, distribuzione di premi in blocco guidata da API e approfondimenti sulle prestazioni delle campagne.  

D'altra parte, Sendoso ha limitate capacità di personalizzazione e manca di reportistica avanzata, il che lo rende meno efficace per le aziende che cercano una gestione dei premi basata sui dati. 

5. Opzioni di pagamento 

Una solida piattaforma di ricompense deve offrire opzioni di pagamento flessibili e globali per soddisfare le diverse esigenze aziendali. Plum supporta oltre 75 valute in tutto il mondo e offre diversi metodi di pagamento, tra cui net banking, carte di credito/debito e portafogli digitali.  

Sendoso, invece, ha un supporto limitato per le valute e un numero minore di opzioni di pagamento, il che lo rende meno versatile per le aziende con esigenze di distribuzione di premi a livello globale. 

6. Integrazioni 

La perfetta integrazione con gli strumenti esistenti è essenziale per massimizzare l'efficienza e l'automazione nella distribuzione dei premi. Plum offre un'ampia integrazione tra HRMS, CRM, piattaforme di sondaggio, referral marketing ed e-commerce, consentendo alle aziende di collegare i premi al loro flusso di lavoro senza sforzo.  

Sendoso, pur integrandosi con strumenti di CRM e di referral marketing, ha un supporto limitato per gli HRMS, le piattaforme di sondaggio e manca di compatibilità con l'e-commerce, riducendo la sua flessibilità per diverse applicazioni aziendali. 

7. Assistenza clienti e sicurezza 

Un supporto affidabile e una forte conformità alla sicurezza sono fondamentali per qualsiasi piattaforma di ricompense. Plum offre un'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, via e-mail e chat, garantendo alle aziende di ricevere assistenza ogni volta che ne hanno bisogno. Fornisce anche account manager dedicati per i clienti aziendali, migliorando il servizio personalizzato.  

Sendoso, pur essendo conforme alle norme di sicurezza, ha una disponibilità limitata di assistenza clienti e non offre account manager dedicati, il che può influire sull'esperienza dell'utente per le implementazioni su larga scala. 

Sfruttate l'analitica avanzata e l'automazione nelle vostre campagne di ricompensa con Plum  

Tracciare il coinvolgimento, ottimizzare la distribuzione dei premi e ottenere informazioni in tempo reale per massimizzare il ROI, il tutto con un minimo sforzo manuale grazie all'analisi avanzata e all'automazione di Plum. Plum ha svolto un ruolo cruciale nella trasformazione del sistema di incentivi di Nielsen, semplificando la distribuzione dei premi dei sondaggi e migliorando il coinvolgimento dei rispondenti. 

In qualità di leader mondiale nella ricerca sui consumatori, Nielsen aveva bisogno di una soluzione scalabile e automatizzata per distribuire gli incentivi in modo efficiente e aumentare i tassi di partecipazione. L'azienda cercava di eliminare l'elaborazione manuale dei premi, garantire l'adempimento immediato e migliorare l'esperienza dell'utente per i partecipanti al sondaggio. 

Integrando l'API Premi di PlumNielsen ha automatizzato la selezione, la distribuzione e il tracciamento dei premi, assicurando una distribuzione degli incentivi senza soluzione di continuità su più dispositivi. Il cruscotto analitico in tempo reale di Plum ha fornito approfondimenti sulla redenzione dei premi, sulle tendenze di coinvolgimento e sull'efficacia della campagna, consentendo un'ottimizzazione continua e un processo decisionale basato sui dati. 

L'impatto: 

Aumento dei tassi di risposta grazie alla distribuzione istantanea e personalizzata dei premi.
Raccolta più rapida dei dati grazie all'elaborazione automatica dei premi, che elimina l'intervento manuale.
Ottimizzazione delle strategie di coinvolgimento grazie all'analisi in tempo reale e al monitoraggio dei rimborsi.
Miglioramento della soddisfazione dei partecipanti, con conseguente impegno a lungo termine nei programmi di sondaggio. 

Con Plum, Nielsen è riuscita ad automatizzare, ottimizzare e scalare il suo sistema di incentivi per i sondaggi, assicurando un'esperienza perfetta e gratificante per i partecipanti. 

Volete ottimizzare e scalare i vostri programmi di incentivazione? Fate il prossimo passo con una demo gratuita di Plum oggi stesso!