Bagaimana Kantar Mengotomatiskan Pengadaan dan Pengiriman Survei untuk Panelisnya

Temukan bagaimana Kantar menyederhanakan proses pengadaan dan distribusi hadiahnya, menghilangkan tugas-tugas manual dan meningkatkan efisiensi dalam memberikan hadiah kepada para panelis.

Written by Ganesh Ram, 28 Feb 2025

Didirikan pada tahun 1992 dan berkantor pusat di London, Kantar adalah perusahaan data, wawasan, dan konsultasi terkemuka di dunia.Dengan kehadirannya di 90 negara, mereka membantu pelanggan mereka untuk menciptakan strategi, baik itu - meningkatkan kesadaran merek, menarik lebih banyak konsumen, meningkatkan penetrasi merek, kesuksesan finansial, atau menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan publik.  

Dengan fokus yang kuat pada pengumpulan data digital dan solusi swalayan, Kantar memberikan wawasan dalam skala dan kecepatan, memberdayakan organisasi dengan intelijen pasar yang dapat ditindaklanjuti.  

Perusahaan sedang mencari sebuah platform hadiah survei yang dapat mengotomatiskan pengadaan dan distribusi hadiah untuk para panelisnya - sebuah tugas yang dilakukan secara manual, memakan waktu, dan menyebabkan tantangan operasional dan logistik yang signifikan bagi perusahaan.  

Tantangan yang dihadapi 

Ketika Kantar meningkatkan operasi penelitiannya, mengelola insentif survei secara manual menjadi semakin kompleks. Dengan meningkatnya survei online dan pergeseran ke pekerjaan jarak jauh, perusahaan membutuhkan solusi yang lebih efisien untuk merampingkan distribusi hadiah dan meningkatkan pelacakan. 

  • Pengadaan dan distribusi hadiah secara manual menyebabkan inefisiensi logistik dan operasional. 
  • Meningkatnya survei online dan pekerjaan jarak jauh menuntut sistem insentif otomatis. 
  • Proses yang ada saat ini menghabiskan bandwidth karyawan yang berlebihan dan menyebabkan penundaan. 
  • Kurangnya analisis dan pelaporan membuat sulit untuk melacak pola penukaran hadiah. 

Solusinya: Pasar hadiah bermerek untuk Kantar  

Plum menyediakan etalase bagi Kantar untuk mengintegrasikan katalog hadiah mereka dan mengirim kartu hadiah elektronik dan voucher pada saat penyelesaian studi. Kantar juga menggunakan API Plum yang kuat untuk mendistribusikan hadiah secara massal.  

Dengan penerapan sistem pasar hadiah yang hanya memakan waktu 72 jam, responden survei dapat menelusuri, memilih, dan membeli voucher hadiah dari katalog hadiah Plum yang sangat luas yang berisi lebih dari 10 juta hadiah di lebih dari 55 negara. 

Admin hadiah juga dapat mengakses pelaporan dan analitik terperinci tentang pola penukaran hadiah - tersedia dalam satu dasbor yang intuitif. 

Sorotan dari solusi yang diterapkan oleh Plum 

Inilah cara Kantar memanfaatkan kemampuan Plum untuk merampingkan dan meningkatkan program insentif mereka untuk peserta survei:  

  • Katalog hadiah global: Distribusi voucher otomatis kepada panelis setelah survei selesai, sehingga mereka dapat memilih dari katalog yang terdiri dari 21.000+ pilihan hadiah di lebih dari 100 negara. 
  • Hadiah anonim:Memastikan privasi data dengan menjaga keamanan informasi peserta. 
  • Otomatisasi 100% dari pengadaan hingga distribusi: Plum Memungkinkan para peneliti dan tim bisnis untuk fokus pada tugas-tugas inti dengan mengalihdayakan pengadaan dan distribusi. 
  • Adaptasi yang mulus: Diadaptasi ke dunia pasca-COVID dengan hadiah instan untuk peserta online. 
  • Implementasi yang cepat: Menerapkan solusi dalam waktu 72 jam tanpa mempengaruhi proses yang ada. 
  • 100% sesuai dengan SOC & GDPR: Dengan Plum, Kantar dapat mematuhi undang-undang privasi data di seluruh dunia.  
  • Pelaporan dan analisis: Dengan dasbor terpadu, admin hadiah dapat menganalisis pola penukaran hadiah dan membuat keputusan yang lebih baik dalam pemilihan hadiah untuk kampanye di masa mendatang. 

Hasil 

Dengan Plum, Kantar mencapai hal-hal berikut ini: 

  • Pengiriman hadiah secara instan di seluruh perangkat melalui email dan SMS dengan tautan voucher terenkripsi. 
  • Akses ke katalog internasional yang kaya akan 21.000+ pengalaman, voucher hadiah, dan produk untuk panelis. 
  • Tim dukungan pelanggan dan manajer akun yang berdedikasi untuk layanan, orientasi, dan dukungan purnajual yang lancar. 
  • Integrasi yang mudah dengan langkah-langkah orientasi yang sederhana. 
  • Memberikan lebih dari $3,32 juta dalam bentuk hadiah selama tiga bulan terakhir, dengan pertumbuhan yang diantisipasi karena meningkatnya survei online. 
  • Pemanfaatan sumber daya yang lebih baik di seluruh tim penelitian, produk, dan bisnis dengan menghilangkan audit dan kerepotan logistik. 

 

"Pengalaman responden online secarakeseluruhan sangat baik.BerkatPlum, kami sekarang dapat mengotomatiskan pengadaan dan distribusi hadiah, sehingga menghemat biaya dan waktu. Kami berencana untuk mengembangkan bisnis kami dengan Plum"  

Ayansen Gupta,Manajer Komersial, Kantar 

Hal-hal yang dapat diambil untuk perusahaan riset pasar  

Bagi perusahaan riset pasar, beralih ke mitra penghargaan dan insentif merupakan sebuah langkah maju dan dapat membantu meringankan dan menyelesaikan banyak tantangan mereka saat ini, termasuk, namun tidak terbatas pada: 

1. Menghemat bandwidth dan sumber daya karyawan  

Dengan mengotomatiskan 100% pengadaan dan distribusi hadiah mereka dengan solusi seperti Plum, karyawan dapat fokus pada tugas-tugas inti daripada mencurahkan sumber daya dan waktu untuk menemukan hadiah yang relevan untuk panelis.  

2. Menghemat biaya  

Untuk admin panel, pemain hadiah dan insentif seperti Plum dapat menghemat biaya yang signifikan dengan hanya membayar hadiah yang pada akhirnya ditukarkan oleh pengguna akhir.   

3. Meningkatkan tingkat responden survei  

Hadiah dapat memainkan peran penting dalam meningkatkan tingkat responden survei dan membujuk non-responden untuk berpartisipasi.  

4. Mengirim hadiah anonim  

Dengan API Plum, admin dapat mendistribusikan hadiah secara massal dengan mudah dan tetap menjaga kerahasiaan data responden.  

5. Menyediakan analisis hadiah berbasis data 

Banyak perusahaan tidak memiliki wawasan tentang bagaimana reward berdampak pada partisipasi. Solusi hadiah seperti Plum menawarkan analisis terperinci tentang tingkat penukaran, preferensi hadiah, dan tren keterlibatan, sehingga perusahaan dapat mengoptimalkan strategi insentif. 

6. Memastikan pengalaman admin hadiah yang mulus  

Pemain Rewards dan Insentif seperti Plum terintegrasi dengan mulus dengan alat survei yang ada seperti Qualtrics, SurveyMonkey, dan lainnya untuk memastikan pengalaman yang tidak merepotkan bagi admin reward. 

Kesimpulan 

Keberhasilan implementasi Plum oleh Kantar mengubah proses pengadaan dan distribusi hadiah survei, yang secara efektif mengatasi tantangan manajemen manual. 

Plum menonjol sebagai solusi ideal bagi perusahaan riset pasar yang ingin menyederhanakan strategi insentif mereka. Baik itu distribusi hadiah massal, analitik waktu nyata, atau integrasi API tanpa batas, Plum membuat pemberian hadiah menjadi cepat, fleksibel, dan berdampak. 

Tingkatkan upaya riset pasar Anda dengan Plum dan saksikan keterlibatan Anda melonjak!  

Artikel terkait

Memberikan kegembiraan dengan Plum

Dukung bisnis Anda dengan infrastruktur penghargaan, insentif, dan pembayaran terbesar di dunia. Bicaralah dengan ahli kami untuk memulai.

Request a demo