Frasa, Teknik, dan Keterampilan Negosiasi Penjualan untuk Menutup Lebih Banyak Kesepakatan di Tahun 2025

Sebagai seorang profesional penjualan, Anda sudah memiliki cukup banyak pekerjaan. Namun, tanpa teknik negosiasi penjualan yang tepat untuk menutup kesepakatan, Anda bisa saja kehilangan prospek yang hampir saja mengatakan "ya". Dalam panduan ini, kami berbagi teknik negosiasi penjualan ahli, frasa negosiasi penjualan yang penting, dan contoh percakapan negosiasi penjualan yang komprehensif-semuanya dirancang untuk membantu Anda menutup kesepakatan dan menangani negosiasi seperti seorang profesional.

Hanya 30% dari prospek penjualan yang memenuhi syarat ditutup oleh bisnis teratas, sementara yang lainnya berkisar di kisaran 20%. Selain itu 80% dari prospek mengatakan bahwa mereka menolak kesepakatan sebanyak empat kali sebelum akhirnya mengatakan "ya", sementara 92% tenaga penjualan profesional menyerah setelah mendengar kata "tidak" sebanyak empat kali.

Bagaimana Anda menegosiasikan penjualan? Menutup kesepakatan bukanlah hal yang mudah-ini membutuhkan kesabaran, ketekunan, dan keterampilan negosiasi penjualan yang canggih. Anda mungkin berpikir bahwa prospek tidak tertarik, namun dengan frasa dan teknik negosiasi penjualan yang tepat, Anda masih memiliki peluang besar untuk menutup kesepakatan. Anda telah bekerja siang dan malam untuk mencapai titik ini, jadi menyerah sekarang bukanlah sebuah pilihan.

Bahkan tenaga penjualan yang paling berpengalaman pun merasakan tekanan saat waktu penutupan kesepakatan tiba. Namun, Anda dapat mengubah tekanan tersebut menjadi keuntungan yang menentukan dengan teknik negosiasi penjualan yang telah terbukti dan contoh percakapan negosiasi penjualan yang solid.

Menutup kesepakatan: Teknik negosiasi penjualan era baru yang harus dicoba oleh para profesional

Lanskap penjualan modern membutuhkan teknik penutupan penjualan yang baru. Dan di sini, kami memberikannya untuk Anda. Dengan meningkatnya penjualan inbound dan hilangnya teknik-teknik yang biasanya dianggap terlalu "menjual", teknik-teknik era baru yang mempertimbangkan pelanggan modern ini akan membantu Anda di setiap titik dalam siklus penjualan, bukan hanya pada saat pembelian akhir.

Melalui kursus keterlibatan penjualan, Anda - penjual - harus melacak kebutuhan pelanggan potensial yang ditemukan dan berbicara dengan kebutuhan tersebut dalam interaksi selanjutnya. Memastikan bahwa Anda mencatat kebutuhan-kebutuhan ini juga akan membantu Anda untuk menutup transaksi dengan lebih cepat dan lebih baik. Megan DunnMegan Dunn dari Lever, mengatakan bahwa personalisasi adalah kuncinya.

Penutupan asumtif

Teknik penutupan kesepakatan ini memanfaatkan pemikiran positif, yang membantu Anda menyalurkan kepercayaan diri ke dalam setiap interaksi dengan prospek. Teknik ini menekankan keyakinan Anda bahwa prospek saat ini akan menutup kesepakatan dengan Anda sejak pertama kali Anda menghubungi mereka.

Hal ini dapat memukau interaksi Anda dengan prospek, membuatnya lebih percaya diri, berwibawa, dan terarah sejak awal!

Pertanyaan ditutup

Pertanyaan penutup adalah strategi yang efektif untuk menanamkan kepercayaan diri pada prospek Anda sambil menyelidiki lebih lanjut jika prospek belum yakin. Anda dapat mengetahui apakah ada keberatan yang muncul dengan menanyakan apakah mereka puas dengan solusi Anda. 

Jika mereka menjawab ya, maka Anda tahu bahwa Anda telah berhasil. Namun jika jawaban mereka adalah tidak, lemparkan pertanyaan lain untuk menyelidiki lebih lanjut, seperti 'Bolehkah saya tahu mengapa kita tidak dapat melanjutkan jalan ini? 

Hal ini menunjukkan bahwa Anda peduli dan masih tertarik untuk memberikan solusi. Hal ini memberi Anda waktu untuk mengatasi keberatan mereka. Brian Tracypenulis, dan CEO Brian Tracy International, mengatakan bahwa hanya dengan menanyakan 'mengapa Anda tidak mau mencoba produk/layanan ini' adalah teknik penutupan yang efektif.

Penutupan yang lembut

Cukup dengan menanyakan apakah penjualan selaras dengan visi bisnis mereka dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang prospek Anda. Jika Anda ingin menjaga percakapan tetap ringan namun mengetahui lebih banyak tentang kebutuhan mereka, Anda bisa menanyakan apakah solusi yang Anda tawarkan sesuai dengan tujuan bisnis mereka saat ini. 

Julianne Gselldirektur penjualan perusahaan Box.com, dapat membantu Anda membangun hubungan dengan mereka tanpa memberikan sesuatu yang tidak terduga kepada mereka. Anda bisa menguraikan manfaat dari apa yang Anda jual, tetapi karena Anda tidak meminta mereka untuk berkomitmen, mereka lebih cenderung menunjukkan ketertarikan.

The takeaway close

Teknik penutupan ini didasarkan pada negosiasi. Katakanlah prospek Anda meminta diskon. Daripada mengatakan ya, Anda bisa menawarkan untuk menghapus bagian tertentu (yang tidak dibutuhkan) dari solusi. Teknik ini merupakan teknik psikologis karena mereka mungkin tidak membutuhkan bagian dari solusi tersebut, sehingga mereka berpikir bahwa mereka telah mendapatkan emas. 

Mereka mungkin akan menerima tawaran tersebut, terutama jika mereka keberatan dengan harganya. Teknik ini sangat berguna apabila Anda memiliki platform bertingkat, dan Anda dapat menghapus bagian dan fitur tertentu.

Menutup kesepakatan: Strategi negosiasi penjualan yang telah dicoba dan diuji yang tidak kehilangan pesonanya

Meskipun strategi negosiasi penjualan modern mungkin sedang populer saat ini, beberapa teknik tradisional masih digunakan oleh pemimpin penjualan di seluruh dunia. Teknik-teknik ini berhasil dulu, dan sekarang juga berhasil, asalkan Anda tahu situasi yang tepat untuk menggunakannya.

Sekarang atau tidak sama sekali

Prospek Anda akan tertarik dengan apa yang Anda katakan jika Anda meyakinkan mereka tentang hadiah instan jika mereka menandatangani pada garis putus-putus dengan segera. Contoh penawaran sekarang atau tidak sama sekali adalah 'Jika Anda membeli solusi hari ini, Anda langsung berhak mendapatkan diskon 10%'. Anda ingin membuat prospek Anda tidak dapat menolak tawaran Anda. 

Rasa urgensi dapat meyakinkan prospek yang paling menantang sekalipun karena mereka harus memutuskan sekarang. Jika tidak, kesepakatan akan lepas dari tangan mereka. Teknik ini bekerja paling baik ketika Anda tahu bahwa prospek tertarik untuk membeli namun belum memberikan persetujuan.

Penutup ringkasan

Dalam teknik penutupan ini, Anda ingin mengklarifikasi mengapa solusi Anda bernilai. Mengulangi fitur produk adalah satu hal, tetapi menunjukkan bagaimana solusi dapat memberikan nilai yang tinggi adalah hal yang lebih penting. 

Penutupan ringkasan memperjelas apa yang prospek Anda dapatkan dari kesepakatan tersebut. Jill Konrathpenulis dan pembicara, mengatakan bahwa cara ini berhasil. Anda bisa mengulang kembali poin-poin yang telah Anda diskusikan sebelumnya dalam percakapan Anda dengan prospek, dan ini akan membuat mereka memvisualisasikan solusi tersebut dalam kehidupan mereka. 

Hal ini dapat membantu memotivasi mereka untuk menutup kesepakatan. Mereka bisa lebih cepat yakin ketika mendengar semua alasan mengapa solusi Anda bermanfaat. Hal ini dapat membantu mendorong mereka untuk memutuskan dan mengatakan ya pada kesepakatan Anda.

Sudut tajam yang dekat

Sudut tajam yang dekat bisa menjadi situasi yang saling menguntungkan jika Anda memainkan kartu Anda dengan benar. Tapi ya, ini membutuhkan persiapan dari pihak Anda. Prospek Anda tahu bahwa mereka sangat kuat; bola ada di tangan mereka karena mereka harus menandatangani. Anda masih bisa mengakali mereka dengan melampirkan sebuah syarat saat menyetujui negosiasi mereka. 

Sebagai contoh, katakanlah prospek Anda meminta tambahan. Anda bisa mengatakan ya dan kemudian memberikan syarat baru untuk menandatangani kontrak dalam waktu yang ditentukan. Anda dapat membuat mereka senang dengan membuat mereka lengah dan menutup kesepakatan pada hari yang sama.

Keterampilan negosiasi penjualan tingkat lanjut yang digunakan oleh para ahli

Penjualan memang menantang, namun jika prospek Anda meminta negosiasi, hal ini dapat menjadi lebih rumit kecuali jika Anda dipersenjatai dengan beberapa keterampilan negosiasi penjualan yang digunakan oleh para pemimpin penjualan. Berikut ini beberapa teknik negosiasi penjualan untuk membantu Anda bernegosiasi tanpa harus mengalah.

1. Buatlah mereka merasa didengar dengan memperhatikan apa yang mereka katakan

Raymond Gunnmitra pengelola di Wingspan Capital partners, merekomendasikan untuk menjadi pendengar terbaik untuk menang. Jill Angeloneaccount executive Lyft Corporate Travel Emerging Markets, setuju bahwa terkadang diam adalah yang terbaik,mereka berbicara.

Anda dapat meyakinkan prospek jika Anda membuat mereka merasa didengar. Negosiasi akan menjadi bencana jika Anda memotong pembicaraan di tengah kalimat atau mulai menyanggah apa yang mereka katakan sebelum mereka menyelesaikan apa yang harus mereka katakan. 

Sebaliknya, tunjukkan rasa hormat dan biarkan mereka pada akhirnya mengatakan apa yang perlu mereka katakan sebelum memulai argumen balasan Anda. Hal ini akan memberi Anda waktu untuk memikirkan negosiasi dan memberi Anda lebih banyak perspektif tentang bagaimana Anda ingin negosiasi dilanjutkan. Selain itu, jika Anda berbicara terlalu cepat, Anda mungkin akan memberikan lebih banyak daripada yang mereka minta.

2. Responding isn’t equal to reaction

Kedua istilah ini berbeda, namun keduanya dapat membuat perbedaan besar dalam negosiasi.

Reaksi tidak akan membawa Anda jauh karena Anda akan mengatakan apa pun yang terlintas di benak Anda secara tiba-tiba. Negosiator yang ahli tidak akan membiarkan prospek mereka pergi begitu saja. Sebaliknya, cobalah untuk memperlambat percakapan dengan merespons apa yang dikatakan prospek Anda. 

Anda ingin meluangkan waktu sebelum merespons daripada secara terang-terangan menolak apa yang mereka katakan. Hal ini memberi Anda waktu untuk bernegosiasi dengan lebih baik, sehingga Anda berdua bisa menang dan bukannya membuat percakapan Anda menjadi pahit.

3. Bersandar pada lapangan permainan yang setara

Negosiasi harus saling menguntungkan.

Anda tidak ingin membuat prospek Anda merasa kecewa di akhir negosiasi. Anda ingin mereka merasa bahwa mereka mendapatkan penawaran terbaik. Namun, Anda juga tidak ingin kalah. Jika mereka menuntut sesuatu, letakkan sesuatu di atas meja dari sisi Anda, seperti permintaan. 

Ketika Anda menunjukkan bahwa Anda telah mendengarkan mereka dan mempertimbangkan apa yang mereka usulkan, Anda menunjukkan kepada mereka bahwa Anda juga peduli dengan manfaatnya. Anda ingin agar terlihat bahwa Anda mempertimbangkan sesuatu karena apa yang mereka katakan.

4. Bersiaplah karena prospek Anda akan meminta diskon

Prospek Anda tahu bahwa Anda mengharapkan mereka meminta diskon. Anda tidak selalu perlu memberikan diskon ketika prospek Anda memintanya. Tetapi Anda bisa memberikan keuntungan lain kepada mereka daripada menurunkan harga solusi yang Anda jual. 

Misalnya, katakanlah mereka meminta diskon karena mereka pikir solusi Anda tidak sebanding dengan harga penuh. Anda bisa menunjukkan kepada prospek bahwa barang yang Anda jual memiliki nilai yang tinggi. Daripada pembicaraan transaksional, Anda bisa mengarahkannya ke percakapan yang bernilai, yang dapat membantu Anda mendapatkan kesepakatan yang lebih baik sambil menawarkan sesuatu sebagai imbalannya, sehingga prospek Anda tidak terlihat seperti kehilangan.

5. Jangan terburu-buru dalam proses negosiasi penjualan.

Negosiasi tidak akan berakhir dalam sekali jalan, jadi bersiaplah untuk pertempuran.

Sebagai seorang penjual, Anda akan merasa ideal untuk menegosiasikan persyaratan dan menyelesaikannya. Ini bisa memakan waktu lama, bahkan mungkin berminggu-minggu, sebelum Anda berdua menyetujui persyaratannya. Sebelum itu, jangan terburu-buru mengubah kontrak. 

Tidak semua hal dari prospek akan masuk akal, dan beberapa ide bahkan bisa terlihat tidak masuk akal. Anda ingin menyetujui persyaratan bersama secara lisan sebelum merevisi kontrak dan membuat perubahan. Hasilnya harus dapat diterima bersama sebelum menutup kesepakatan.

Tidak semua kesepakatan ditutup, dan meskipun itu adalah kenyataan yang suram dalam penjualan, bukan berarti Anda tidak boleh mencoba strategi untuk menutup kesepakatan. Terkadang, yang terbaik adalah pergi jika Anda berputar-putar dalam negosiasi. Namun di lain waktu, yang terbaik adalah memberi waktu kepada orang lain, menurut Steli EftiCEO Close.io, karena menindaklanjuti dapat menunjukkan bahwa Anda peduli, dan mereka mungkin akan beralih.

Turbo-charge your teams and channel partners. Compass drives performance and revenue of sales, channel, delivery, and back-office by aligning behaviors with company goals. Want to know more? Book a demo now.

100 Frasa negosiasi penjualan yang unik untuk memecahkan kesepakatan penjualan

Berikut adalah 100 strategi negosiasi penjualan yang berbeda untuk memudahkan Anda dalam berbagai kondisi. Jadi, mari selami dan jelajahi dunia negosiasi penjualan!

Condition 1: Understand the other party's perspective and rationale to negotiate a better deal

10 frasa negosiasi penjualan terbaik untuk memenuhi kondisi ini

1. Dapatkah Anda ceritakan lebih lanjut tentang mengapa Anda melihat hal-hal seperti itu?
2. Saya ingin memahami alasan Anda di balik proposal tersebut.
3. Bantu saya melihat perspektif Anda tentang masalah ini.
4. Menurut Anda, faktor apa yang paling penting dalam negosiasi ini?
5. Saya tertarik untuk mengetahui lebih lanjut tentang pemikiran Anda mengenai hal ini.
6. Dapatkah Anda menjelaskan bagaimana Anda sampai pada kesimpulan tersebut?
7. Mari kita telusuri alasan di balik setiap posisi kami.
8. Saya mencoba untuk melihat sesuatu dari sudut pandang Anda. Dapatkah Anda menjelaskannya kepada saya?
9. Kepentingan mendasar apa yang Anda miliki yang mendorong posisi Anda?
10. Dapatkah Anda memberikan lebih banyak konteks untuk sikap Anda dalam hal ini?

Condition 2: You need both parties to consider different options and work towards a solution that meets everyone's needs

10 frasa negosiasi penjualan terbaik untuk memenuhi kondisi ini

1. Sudahkah Anda mempertimbangkan pendekatan yang berbeda untuk masalah ini?
2. Mari kita bertukar pikiran tentang beberapa solusi alternatif untuk dieksplorasi.
3. Seberapa terbukakah Anda untuk mengeksplorasi ide atau perspektif baru mengenai masalah ini?
4. Saya punya ide yang mungkin layak dipertimbangkan. Apakah Anda tertarik untuk mendengarnya?
5. Mari temukan solusi yang saling menguntungkan yang memenuhi kedua kebutuhan kita.
6. Apakah Anda terbuka untuk mengeksplorasi beberapa solusi kreatif untuk masalah ini?
7. Mari kita pertimbangkan beberapa solusi yang tidak biasa untuk masalah ini. Bagaimana menurut Anda?
8. Mari kita dekati negosiasi ini dengan pikiran terbuka dan bersedia mempertimbangkan berbagai opsi.
9. Bersamaan dengan kemungkinan ini, mari kita telusuri beberapa kemungkinan lainnya.
10. Saya mengusulkan sesuatu yang mungkin cocok untuk kita berdua. Bisakah kita mendiskusikannya?

Condition 3: Demonstrate your willingness to compromise and work together for a mutually beneficial outcome

10 frasa negosiasi penjualan terbaik untuk memenuhi kondisi ini

1. Saya memahami posisi Anda dan bersedia untuk menemukan kompromi yang cocok untuk kita berdua.
2. Mari bekerja sama untuk menemukan solusi yang dapat mengatasi masalah kita.
3. Saya ingin sekali membuat beberapa konsesi jika kita bisa mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
4. Dapatkah kita menemukan jalan tengah yang memuaskan kedua kebutuhan kita?
5. Saya yakin, kita dapat menemukan cara untuk bekerja sama dan menemukan solusi yang cocok untuk kedua belah pihak.
6. Mari kita jelajahi berbagai opsi untuk mencapai kompromi yang dapat kita jalani bersama.
7. Kami berdua dapat membuat beberapa penyesuaian pada posisi kami dan menemukan solusi yang memenuhi tujuan kami masing-masing.
8. Saya pikir, kita harus menemukan cara untuk bekerja sama untuk mencapai kesepakatan.
9. Saya terbuka untuk menemukan solusi yang mungkin menantang tetapi dapat diterima oleh keduanya.
10. Mari kita lakukan pendekatan kolaboratif dan bekerja menuju solusi yang menguntungkan kedua belah pihak.

Condition 4: By acknowledging the other party's concerns, you show empathy and a willingness to listen to build trust and help you uncover what's important to them

10 frasa negosiasi penjualan terbaik untuk memenuhi kondisi ini

1. Saya mendengar kekhawatiran Anda dan ingin memastikan bahwa kami membahasnya dalam negosiasi kami.
2. Anda memiliki beberapa kekhawatiran yang valid yang perlu dipertimbangkan.
3. Mari luangkan waktu untuk mendiskusikan kekhawatiran Anda untuk memahami perspektif Anda dengan lebih baik.
4. Saya tahu mengapa masalah ini penting bagi Anda, dan saya ingin menemukan solusi yang dapat mengatasi masalah Anda.
5. Kekhawatiran Anda valid, dan saya menghargai Anda menyampaikannya kepada saya.
6. Mari bekerja sama untuk menemukan solusi yang sesuai dengan kebutuhan kami dan mengatasi masalah Anda.
7. Saya ingin menemukan solusi yang dapat mengatasi masalah Anda sekaligus memenuhi tujuan kita.
8. Dapatkah Anda menceritakan lebih lanjut tentang masalah Anda dan mengapa masalah tersebut penting bagi Anda?
9. Mari jelajahi beberapa opsi untuk meringankan kekhawatiran Anda sekaligus memenuhi tujuan kami.
10. Saya menghargai masukan Anda dan ingin memastikan bahwa kami dapat mengatasi masalah Anda dalam negosiasi kami.

Condition 5: You want to focus on the shared goals or interests, which can help align both parties and facilitate a successful negotiation

10 frasa negosiasi penjualan terbaik untuk memenuhi kondisi ini

1. Mari kita mulai dengan berfokus pada tujuan kita bersama dan bagaimana kita dapat bekerja sama untuk mencapainya.
2. Kepentingan bersama membawa kita ke meja perundingan, jadi mari kita ingat-ingat saat bernegosiasi.
3. Kami dapat menemukan solusi yang sesuai dengan minat kami dan membantu kami mencapai tujuan bersama.
4. Tujuan kami mungkin berbeda, tetapi kami dapat menemukan titik temu yang menguntungkan kedua belah pihak.
5. Dapatkah kita menyepakati beberapa tujuan bersama yang akan memandu negosiasi kita?
6. Mari kita bekerja menuju solusi yang menguntungkan kita secara individu dan membantu kita mencapai tujuan bersama.
7. Jika kita fokus pada kepentingan bersama, kita dapat menemukan solusi yang sesuai untuk kedua belah pihak.
8. Mari luangkan waktu sejenak untuk mengidentifikasi tujuan kita bersama dan bekerja sama untuk menemukan cara mencapainya.
9. Kita berdua memiliki sesuatu yang dapat diperoleh dari negosiasi ini, jadi mari kita fokus untuk menemukan solusi yang menguntungkan kita berdua.
10. Kita dapat mencapai kesepakatan yang sukses jika kita menyelaraskan kepentingan dan tujuan bersama.

Condition 6: Clarify the other party's position and ensure you're both on the same page to prevent misunderstanding and negotiate more effectively

10 frasa negosiasi penjualan terbaik untuk memenuhi kondisi ini

1. Mohon jelaskan posisi Anda dengan lebih rinci agar saya dapat lebih memahami dari mana Anda berasal.
2. Saya ingin memahami perspektif Anda sebelum melangkah lebih jauh.
3. Izinkan saya mengulangi kembali apa yang saya dengar untuk memastikan bahwa saya memiliki pemahaman yang jelas tentang posisi Anda.
4. Koreksi saya jika saya salah, tetapi sepertinya Anda mengatakan bahwa...
5. Mari perjelas posisi Anda sehingga kita berdua memiliki pemahaman yang sama dan dapat bernegosiasi dengan lebih efektif.
6. Saya tidak ingin berasumsi apa pun tentang posisi Anda, jadi mohon koreksi saya jika saya memerlukan klarifikasi.
7. Kita harus memahami dengan jelas posisi masing-masing untuk memastikan keberhasilan negosiasi.
8. Sebelum kita lanjutkan, mari kita luangkan waktu sejenak untuk mengklarifikasi kesalahpahaman dan memastikan posisi kita selaras satu sama lain.
9. Mari kita mulai dengan berbagi posisi untuk memahami perspektif masing-masing dan bernegosiasi dengan lebih efektif.
10. Memperjelas posisi Anda akan membantu saya memahami kebutuhan dan tujuan Anda, yang sangat penting untuk menemukan solusi yang saling menguntungkan.

Condition 7: Build trust and encourage the other party to collaborate with you by expressing confidence in finding a solution together

10 frasa negosiasi penjualan terbaik untuk memenuhi kondisi ini

1. Kita dapat menemukan solusi yang memenuhi kebutuhan kita jika kita bekerja sama.
2. Mari kita dekati negosiasi ini dengan sikap positif dan keyakinan bahwa kita dapat menemukan cara untuk mencapai kesepakatan.
3. Saya optimis bahwa kita dapat menemukan solusi yang saling menguntungkan jika kita berkolaborasi dan bekerja sama.
4. Saya berharap dapat bekerja sama dengan Anda untuk menemukan solusi yang sesuai dengan kebutuhan kami.
5. Dengan bekerja sama, kami dapat menemukan solusi yang lebih baik daripada yang bisa kami hasilkan.
6. Mari kita fokus untuk menemukan solusi yang saling menguntungkan bagi kedua belah pihak, dan saya yakin kita bisa mencapainya bersama-sama.
7. Saya sangat senang dengan kemungkinan bekerja sama untuk menemukan solusi yang memenuhi tujuan kami.
8. Saya berkomitmen untuk bekerja secara kolaboratif untuk menemukan solusi yang sesuai dengan kebutuhan kita.
9. Mari jelajahi berbagai opsi bersama dan temukan solusi untuk semua orang yang terlibat.
10. Dengan bekerja sama, saya yakin kami dapat mengatasi berbagai kendala dan menemukan solusi yang memuaskan kedua belah pihak.

Condition 8: By acknowledging the other party's perspective and offering an alternative viewpoint, you can help shift the conversation towards a more collaborative and creative negotiation

10 frasa negosiasi penjualan terbaik untuk memenuhi kondisi ini

1. Saya menghargai perspektif Anda, dan saya ingin menawarkan sudut pandang yang berbeda yang dapat membantu kita menemukan solusi yang saling menguntungkan.
2. Saya mengerti dari mana Anda berasal, tetapi saya ingin menyajikan cara lain untuk melihat situasi ini.
3. Meskipun saya mengerti maksud Anda, mungkin ada pendekatan lain yang bisa bekerja lebih baik untuk kedua belah pihak.
4. Mari jelajahi kedua perspektif tersebut dan temukan cara untuk menggabungkannya menjadi solusi yang lebih kreatif.
5. Perspektif Anda sangat penting, dan saya ingin menambahkan percakapan dengan menyajikan sudut pandang alternatif.
6. Meskipun kita mungkin tidak setuju untuk semua hal, kita dapat menemukan solusi yang menguntungkan kedua belah pihak dengan mempertimbangkan perspektif masing-masing.
7. Saya menghormati posisi Anda, dan mungkin ada opsi lain yang belum kami pertimbangkan.
8. Mari kita bertukar pikiran dan mencari cara untuk menggabungkan perspektif kita menjadi solusi yang lebih inovatif.
9. Mengakui perspektif Anda memang penting, tetapi saya juga ingin menawarkan cara lain untuk memikirkan situasi ini.
10. Dengan mempertimbangkan kedua perspektif tersebut, kita dapat memperluas pemikiran kita dan mengembangkan solusi yang lebih kreatif yang bermanfaat bagi semua orang.

Condition 9: You must crack this deal when the price exceeds the client's budget

10 frasa negosiasi penjualan terbaik untuk memenuhi kondisi ini

1. Kami memahami bahwa harganya mungkin melebihi anggaran Anda, tetapi produk/layanan kami sepadan dengan investasinya.
2. Mari bekerja sama untuk mengeksplorasi beberapa opsi untuk membantu Anda meregangkan anggaran dan mewujudkan kesepakatan ini.
3. Kami berkomitmen untuk memberikan nilai kepada klien kami, dan kami yakin bahwa produk/layanan kami akan membantu Anda mencapai tujuan Anda.
4. Kami bersedia bersikap fleksibel dalam beberapa syarat dan ketentuan untuk membantu membuat kesepakatan ini berhasil untuk Anda.
5. Mari kita bahas tentang potensi ROI dari produk/layanan kami dan bagaimana produk/layanan kami dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda.
6. Kami memiliki beberapa opsi pembiayaan yang akan membantu Anda mengelola biaya kesepakatan ini.
7. Saya memahami bahwa biaya adalah faktor penting, tetapi mari kita pertimbangkan juga manfaat jangka panjang dari produk/layanan kami untuk bisnis Anda.
8. Saya bersedia menawarkan layanan atau fitur tambahan untuk mempermanis kesepakatan dan membuatnya lebih menarik.
9. Mari kita bahas beberapa solusi kreatif yang dapat membantu menjembatani kesenjangan antara harga dan anggaran Anda.
10. Kesepakatan ini merupakan kesepakatan yang saling menguntungkan bagi kami berdua, dan kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan Anda untuk menemukan cara mewujudkannya.

Condition 10: You need to make the sales, but these are the customers you can't afford to lose

10 frasa negosiasi penjualan terbaik untuk memenuhi kondisi ini

1. Kami sangat menghargai bisnis Anda dan ingin memastikan bahwa kami terus memberikan layanan dan produk terbaik kepada Anda.
2. Saya mengerti bahwa ada pilihan lain yang tersedia, tetapi penawaran saya adalah yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
3. Kami bersedia bekerja sama dengan Anda untuk menemukan solusi yang sesuai dengan kebutuhan kami dan memungkinkan kami untuk melanjutkan kemitraan yang sukses.
4. Mari kita jelajahi beberapa opsi bersama dan lihat bagaimana kita bisa membuat ini bekerja untuk kita berdua.
5. Kami tahu bahwa bisnis Anda sangat penting bagi kesuksesan kami, dan kami ingin memastikan bahwa kami melakukan segala upaya untuk memenuhi harapan Anda.
6. Kami bersedia bersikap fleksibel dan memberikan beberapa kelonggaran untuk memastikan kami dapat terus melayani Anda.
7. Kami memiliki beberapa produk dan layanan baru yang mungkin cocok untuk bisnis Anda, dan kami ingin mendiskusikannya dengan Anda.
8. Kami menghargai hubungan kami dengan Anda dan berkomitmen untuk menemukan solusi yang membuat Anda tetap menjadi pelanggan kami.
9. Izinkan kami meninjau kebutuhan Anda dan melihat apakah kami dapat memenuhinya dengan lebih baik untuk memastikan kepuasan Anda.
10. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan dan produk yang luar biasa kepada pelanggan. Kami ingin memastikan bahwa kami melampaui harapan Anda.

Kesimpulan

Menguasai teknik negosiasi penjualan sangat penting untuk menutup kesepakatan dengan percaya diri. Frasa negosiasi penjualan yang tepat dapat membantu Anda mengarahkan percakapan sesuai keinginan Anda, mengatasi keberatan, dan menciptakan situasi yang saling menguntungkan bagi Anda dan prospek. 

Dengan menerapkan teknik-teknik yang tercakup dalam panduan ini dan belajar dari setiap contoh percakapan negosiasi penjualan, Anda akan meningkatkan kemampuan Anda dalam menangani negosiasi yang sulit dan meningkatkan tingkat keberhasilan Anda. Dengan persiapan, kesabaran, dan pendekatan yang tepat, Anda dapat mengubah prospek yang ragu-ragu menjadi pelanggan setia dan mencapai hasil penjualan yang lebih baik.