Bagaimana Cara Memilih Perangkat Lunak Riset Pasar yang Tepat?

Kathleen O'Donnell -

Untuk memahami bagaimana posisi bisnis Anda dalam industri dan pasar Anda, Anda perlu melakukan investigasi dan analisis data secara menyeluruh. Ini bisa menjadi proses yang memakan waktu yang melibatkan banyak kelompok fokus dan diskusi empat mata. Dan banyak bisnis yang tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk melakukan semua itu. Namun ada kabar baik - perangkat lunak riset pasar semakin canggih dan mudah diakses oleh bisnis dari semua ukuran.

Saat ini ada begitu banyak jenis di luar sana sehingga memilih perangkat lunak riset pemasaran yang tepat bisa menjadi tantangan. Anda perlu mengetahui apa yang ingin Anda capai dan kualitas apa yang harus Anda cari, dan itu bukan tugas yang mudah.

Itulah mengapa kami membuat panduan untuk memilih perangkat lunak riset pasar yang tepat - agar Anda mengetahui segalanya sebelum menginvestasikan waktu dan uang untuk membeli.

Panduan Definitif untuk Imbalan dan Insentif Survei [2022]
Hadiah survei adalah hadiah atau penawaran yang dikirimkan kepada partisipan karena telah menyelesaikan survei. Hadiah promosi ini mendorong partisipan untuk tidak hanya menyelesaikan survei tepat waktu, tetapi juga memberikan umpan balik yang jujur.
XoxodayNeha Surana

Apa yang dimaksud dengan Riset Pasar?

Riset pasar adalah kata kunci besar yang sering dilontarkan secara samar-samar. "Biar saya yang melakukan riset pasar untuk itu," Anda mungkin pernah mendengar seorang konsultan pemasaran berkata. Tapi apa sebenarnya maksudnya?

Sederhananya, riset pasar adalah proses di mana Anda memeriksa pembeli industri Anda, produk yang diinginkan pembeli, dan di mana mereka mendapatkan produk tersebut saat ini. Bisnis menggunakan riset semacam ini untuk mencari tahu tempat terbaik untuk memposisikan diri mereka di pasar dan memprediksi seperti apa pasar di masa depan.

Sering kali, bisnis hanya bisa menebak-nebak seberapa banyak pembeli menikmati produk atau layanan mereka. Dan bisnis baru terkadang tidak tahu bagaimana reaksi pembeli terhadap apa yang mereka tawarkan - mereka hanya mulai menjual dan berharap semuanya berjalan lancar. Namun, mengembangkan dan memasarkan produk dan layanan tidak perlu menjadi permainan tebak-tebakan jika Anda melakukan riset pasar yang cermat.

Apa Pentingnya Riset Pasar bagi Organisasi?

Riset pasar membantu bisnis Anda mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang calon pembeli potensial Anda dan mengapa mereka mengambil keputusan pembelian. Riset pasar juga dapat membantu Anda mendapatkan pandangan yang jelas tentang industri dan pasar Anda secara keseluruhan sehingga Anda tahu bagaimana memposisikan diri Anda agar lebih menonjol dari yang lain.

Untuk bisnis saat ini, sangat penting untuk melakukan riset pasar. Pembeli memiliki lebih banyak kekuatan dari sebelumnya - mereka dapat dengan mudah online dan meneliti segala sesuatu tentang produk dan industri Anda tanpa harus berbicara dengan perwakilan penjualan atau terlibat dengan bisnis Anda.

Dan lanskap persaingan di sebagian besar industri sudah sangat jenuh. Ini berarti lebih sulit bagi bisnis Anda untuk menembus pelanggan baru, yang perlu Anda lakukan jika Anda ingin berkembang. Bahkan jika Anda telah mengembangkan produk atau layanan terbaik di industri Anda, memasarkannya bisa menjadi tantangan besar di dunia yang penuh dengan pemasaran.

Pentingnya riset pemasaran bagi sebuah organisasi adalah membantu Anda mengetahui cara menyatukan semua elemen yang berbeda sehingga bisnis Anda bisa sukses. Riset pemasaran dapat membantu Anda mengembangkan produk atau layanan yang tepat bagi calon pelanggan, menjual produk tersebut dengan cara yang tepat, dan mencari cara untuk berkembang di masa depan. Ini adalah hal yang hebat!

Apa Saja yang Masuk ke dalam Riset Pasar?

Ada beberapa fitur dan tujuan riset pemasaran, dan semuanya penting untuk mendapatkan pemahaman yang jelas tentang posisi dan potensi pasar Anda. Melakukan riset pasar secara menyeluruh dapat membantu Anda mempersempit Profil Pelanggan Ideal Anda, sehingga Anda bisa mendapatkan gambaran mendalam tentang siapa pelanggan Anda, apa yang mereka butuhkan, dan apa yang mereka inginkan dari bisnis Anda. Hal ini juga memungkinkan Anda untuk melihat dari mana pelanggan ideal tersebut mendapatkan informasi tentang industri dan produk Anda sehingga Anda dapat memfokuskan upaya pemasaran Anda secara efektif.

Melihat tren saat ini di industri Anda dan di antara pembeli Anda juga merupakan bagian penting dari riset pasar. Informasi ini akan membantu Anda untuk tetap mengetahui perubahan apa yang diinginkan pelanggan dan bagaimana mereka membeli sehingga Anda dapat terus memberikan apa yang mereka inginkan. Hal ini juga akan memungkinkan Anda untuk memastikan produk atau layanan baru dikembangkan dengan mempertimbangkan tren saat ini sehingga Anda tetap mengikuti perkembangan pesaing Anda.

Terakhir, riset pasar membantu Anda menentukan faktor apa saja yang memengaruhi audiens target Anda untuk melakukan pembelian dan berubah menjadi pelanggan. Hal ini sangat penting karena Anda tidak hanya perlu mengetahui apa yang mereka cari untuk menemukan informasi - Anda perlu mengetahui apa yang membuat mereka beralih menjadi pelanggan dan bukan hanya menjadi prospek.‍

🎁
Menjalankan Program Insentif Pemasaran untuk Meningkatkan Tingkat Respons Survei

Bagaimana Cara Melakukan Riset Pasar?

Ada banyak cara berbeda untuk melakukan riset pasar. Banyak perusahaan melakukan percakapan langsung secara mendalam dengan pelanggan dan calon pembeli untuk memahami apa yang mereka inginkan. Kelompok fokus dan percakapan empat mata dapat mencapai banyak tujuan riset pasar, tetapi juga sangat memakan waktu dan mahal untuk dilakukan.

Namun, ada banyak pilihan lain - solusi perangkat lunak riset pasar dapat memungkinkan Anda untuk mengumpulkan informasi penting tentang pelanggan dan calon pembeli dengan biaya yang lebih rendah dan usaha yang lebih sedikit.

Dengan banyaknya pilihan di luar sana untuk melakukan riset pasar, bagaimana Anda bisa memilih opsi perangkat lunak yang tepat untuk Anda? Berikut adalah beberapa langkah sederhana yang dapat dilakukan untuk mempersempit pilihan Anda sehingga Anda dapat membuat pilihan yang tepat.

1. Tetapkan Tujuan Anda.

Melakukan riset pasar bisa sangat luas, jadi akan sangat membantu jika Anda menentukan fokus yang spesifik. Apakah Anda ingin melakukan analisis terperinci tentang pesaing Anda? Tentukan posisi pasar Anda agar tetap selaras dengan tren saat ini. Membuat persona pembeli yang terperinci? Atau mungkin meningkatkan penjualan sebelum menjual perusahaan Anda untuk memaksimalkan pendapatan. Setiap tujuan memiliki alat yang berbeda, jadi fokus pada satu tujuan pada satu waktu dapat menyederhanakan pencarian Anda.

2. Tentukan Anggaran.

Jika Anda adalah bisnis kecil dengan anggaran kecil, jangan khawatir - ada banyak pilihan berbiaya rendah untuk insentif riset pasar juga. Namun, menentukan anggaran di awal akan membantu Anda memilah-milah pilihan sesuai dengan apa yang Anda putuskan untuk dibelanjakan saat ini.

3. Lakukan Riset.

Setelah mengetahui apa yang Anda butuhkan, Anda bisa mulai mencari produk perangkat lunak yang memenuhi kebutuhan tersebut. Anda bisa mulai dengan pencarian dasar di Google untuk melihat pilihan Anda, atau berbicara dengan orang lain di pasar atau industri Anda untuk mengetahui perangkat lunak apa yang mereka gunakan dan sukai.

4. Ikuti Tur Produk.

Membeli perangkat lunak akhir-akhir ini semakin mudah - sebagian besar vendor perangkat lunak sekarang akan menawarkan uji coba gratis atau demo produk sehingga Anda bisa melihat dengan jelas betapa mudahnya (atau rumitnya) perangkat lunak tersebut untuk digunakan. Sebelum Anda mengeluarkan uang untuk membeli perangkat lunak yang menjanjikan, cobalah untuk melakukan uji coba untuk melihat bagaimana perangkat lunak tersebut berintegrasi dengan sistem yang ada dan jenis data apa yang disediakannya. Jika sesuai dengan tujuan Anda, Anda bisa langsung membeli.

Mendefinisikan Masalah Riset Pasar | |Mendefinisikan Masalah Riset Pasar Xoxoday
Perusahaan riset pasar harus mengatasi tantangan riset pasar untuk memberikan informasi dan wawasan yang baik yang mendorong pengambilan keputusan perusahaan klien.
XoxodayMohit Bansal

Perangkat Lunak Riset Pasar Teratas

Jangan terbebani dengan banyaknya perangkat lunak yang digunakan untuk pilihan riset pasar yang tersedia - mulailah pencarian Anda dengan opsi teratas ini.

1. SurveyMonkey

Memahami kebutuhan pelanggan dan prospek menjadi mudah dengan berbagai jenis survei yang canggih dari SurveyMonkey. Anda dapat mengukur kepuasan pelanggan saat ini dengan survei Net Promoter Score, bertanya kepada prospek yang menolak untuk membeli mengapa mereka membuat keputusan itu, dan banyak lagi dengan alat survei mereka.

2. Qualtrics

Ini adalah salah satu alat utama yang digunakan oleh peneliti perusahaan untuk analisis perilaku, pengujian iklan, tolok ukur kompetitif, dan banyak lagi. Qualtrics bahkan menawarkan alat gratis yang memberi tahu Anda ukuran sampel ideal untuk survei apa pun yang ingin Anda lakukan untuk mendapatkan data terbaik.

Sebagai alat bantu gratis yang kuat, Google Trends membantu Anda mengikuti berita, opini, dan persepsi yang memengaruhi cara pandang terhadap merek Anda. Anda juga bisa mendapatkan data terkait kata kunci dan geografis tentang pengguna Google sehingga Anda dapat menginformasikan strategi pemasaran online Anda.

4. GrowthBar

Melakukan riset pasar dengan cepat menjadi mudah dengan ekstensi peramban Chrome GrowthBar. Ekstensi ini memungkinkan Anda untuk melihat poin data penting tentang pesaing Anda hanya dengan sekali klik, dan juga untuk melihat saluran pertumbuhan atau kata kunci apa pun yang bekerja dengan baik untuk mereka. Hal ini dapat membuka ide-ide baru untuk pendekatan pemasaran untuk bisnis Anda.

5. SoGoSurvey

Sebagai salah satu platform riset pasar yang paling kuat di pasar, SoGoSurvey menawarkan analisis canggih untuk membantu Anda memanfaatkan data secara maksimal. Dengan analisis teks untuk menguraikan tanggapan terbuka, laporan segmentasi untuk menyelami umpan balik, dan banyak lagi, pahami sentimen pasar dan ukur kesuksesan produk dengan mudah!

6. Bentuk ketik

Membuat survei yang terasa lebih seperti percakapan alami dengan audiens Anda adalah hal yang mudah dengan Typeform. Anda bisa membuat survei dan kuis yang menarik dan elegan yang ditayangkan di situs web Anda untuk mendapatkan data dan informasi dari pelanggan dan audiens untuk mendapatkan wawasan pasar.

7. Wawasan Pemirsa Facebook

Facebook adalah alat yang ampuh bagi para pemasar - tetapi tidak hanya bagus untuk membuat iklan. Facebook juga memungkinkan Anda melakukan riset pasar dengan alat Wawasan Pemirsa. Anda bisa mendapatkan informasi terperinci tentang demografi, minat, dan gaya hidup orang-orang yang menyukai halaman bisnis Anda dan pengguna Facebook pada umumnya sehingga Anda bisa menargetkan upaya pertumbuhan dan pemasaran Anda dengan lebih efektif.

Hal-hal Penting yang Dapat Dipetik

Dengan banyaknya platform riset pemasaran yang tersedia untuk bisnis saat ini, memilih salah satu yang tepat untuk bisnis Anda saat ini tidaklah mudah. Namun dengan sedikit pengetahuan dan rencana riset yang solid, Anda bisa memilih salah satu (atau banyak) alat yang akan membantu Anda memahami pasar, pelanggan, dan industri Anda secara lebih mendalam. Dan itulah cara Anda mendapatkan pertumbuhan bisnis yang Anda butuhkan.