Bagaimana Pemasar Dapat Memanfaatkan Efek Primacy dan Recency?

Setiap hari, para pemasar mencurahkan waktu dan kreativitas untuk membuat pesan yang sempurna. Namun, di dunia yang bising dan penuh gangguan ini, tidak selalu suara yang paling keras yang menang - suara yang paling diingat.
Daripada mencoba untuk mengalahkan pesaing, bagaimana jika Anda bisa merancang komunikasi Anda agar lebih melekat di benak audiens Anda? 

Di situlah efek keutamaan dan kemutakhiran secara diam-diam mengubah permainan. Prinsip-prinsip kognitif yang kuat ini menunjukkan bahwa orang secara alami memiliki kecenderungan untuk mengingat apa yang mereka temui pertama kali dan terakhir - sementara yang di tengah-tengah sering kali menghilang ke latar belakang.
Ini bukan hanya tentang apa yang Anda katakan, tetapi kapan dan bagaimana Anda mengatakannya. 

Sekarang, bayangkan menyelaraskan wawasan ini dengan Kerangka kerja pemasaran AIDA yang klasik - memandu perhatian, minat, keinginan, dan tindakan dengan strategi yang menghargai cara kerja ingatan dan motivasi. 


Dengan mengintegrasikan pemikiran keutamaan dan kemutakhiran ke dalam setiap tahap corong AIDA, pemasar dapat menciptakan perjalanan yang tidak hanya persuasif tetapi juga sangat berkesan - memengaruhi keputusan pada saat yang tepat. 

Dalam blog ini, kita akan mengeksplorasi cara menerapkan efek primacy-recency di seluruh corong AIDA, membantu Anda membuat pengalaman pemasaran yang meninggalkan dampak yang lebih kuat, lebih cerdas, dan lebih tahan lama. 

Apa yang dimaksud dengan efek keutamaan-kekinian? 

Efek keutamaan dan kemutakhiran atau efek posisi serial adalah prinsip-prinsip kognitif yang memengaruhi cara orang menyerap dan mengingat informasi.  

Efek keutamaan mengacu pada kecenderungan kita untuk mengingat item yang disajikan di awal urutan dengan lebih mudah daripada yang ada di tengah. Hal ini mengacu pada kecenderungan kita untuk mengingat lebih baik beberapa item pertama yang kita temui, karena item-item tersebut menerima lebih banyak perhatian mental, sering dilatih, dan lebih mungkin untuk berpindah ke memori jangka panjang. Ketika informasi tambahan diperkenalkan, kapasitas otak untuk memproses setiap item baru akan berkurang, sehingga membuat item yang paling awal lebih menonjol. 

Efek kemutakhiran mengacu pada kecenderungan kita untuk mengingat item yang ditampilkan di akhir urutan dengan lebih baik. Misalnya, jika Anda diberi daftar kata, Anda cenderung mengingat kata pertama dan terakhir daripada kata yang muncul di tengah.  

Hal ini menggambarkan kecenderungan kita untuk lebih mudah mengingat beberapa hal terakhir yang kita temui, karena hal tersebut masih segar dalam memori jangka pendek atau memori kerja. Pelanggan lebih cenderung mengingat ajakan bertindak yang ditempatkan di akhir pesan penjualan atau sponsor podcast yang disebutkan di dekat kesimpulan konten. 

 

Bagaimana cara kerja efek keutamaan-kekinian (psikologi di baliknya) 

Efek keutamaan-kekinian bukan hanya mitos pemasaran-ini adalah konsep yang mapan dalam psikologi kognitif, yang didukung oleh penelitian ilmiah selama puluhan tahun. 

Efek keutamaan: Mengapa kesan pertama tetap melekat 

  • Pemrosesan kognitif yang mendalam: Informasi yang diperkenalkan sejak dini akan mendapatkan lebih banyak perhatian dan latihan mental, sehingga lebih mungkin disimpan dalam memori jangka panjang. Intinya, otak Anda memprioritaskan apa yang pertama kali ditemui. 
  • Penahan dan pengaturan konteks: Pesan awal menentukan nada dan bertindak sebagai tolok ukur mental. Pembukaan yang kuat akan membentuk bagaimana semua informasi berikutnya ditafsirkan. 

Inilah sebabnya mengapa judul yang kuat atau manfaat pertama yang tercantum dalam iklan atau halaman arahan dapat memiliki pengaruh besar pada keterlibatan pengguna. 

Efek kemutakhiran: Mengapa kesan akhir itu penting 

  • Aksesibilitas memori jangka pendek: Informasi yang ditampilkan terakhir masih aktif dalam memori kerja, sehingga lebih mudah untuk diingat sesaat setelah dilihat. 
  • Penutupan psikologis: Otak secara alami mencari sebuah kesimpulan, yang membuat pesan penutup lebih mudah diingat dan persuasif. 

Itulah mengapa menempatkan ajakan bertindak di akhir pesan pemasaran sangat efektif-ini memanfaatkan momen-momen terakhir ketika perhatian sedang berada di puncaknya. 

Tantangan "anak tengah" 

Konten yang ditempatkan di tengah sering kali terabaikan karena beberapa faktor kognitif: 

  • Gangguan: Informasi yang disajikan di awal dan akhir dapat mengganggu bagaimana konten di tengah dikodekan dan diingat. 
  • Kelelahan mental: Setelah terlibat dengan konten awal, energi kognitif audiens mulai berkurang, sehingga mengurangi perhatian untuk hal berikutnya. 
  • Kurangnya pemosisian yang menonjol: Konten di tengah tidak mendapatkan keuntungan dari keunggulan sebagai yang pertama atau terakhir, sehingga kurang mudah diingat. 

Studi pemasaran berulang kali menegaskan bahwa konten yang diposisikan di tengah cenderung kurang menarik perhatian dan daya ingat - sering disebut sebagai "lembah kematian konten" di kalangan pemasaran. 

 

Beberapa contoh efek keutamaan-kekinian dalam pemasaran  

Pemasar yang cerdas menerapkan efek keutamaan-kekinian di berbagai saluran komunikasi: 

  • Presentasi: Para pembicara yang berpengalaman sering kali mengikuti struktur ini: "Pratinjau pesan, sampaikan pesan, rekap pesan" untuk memperkuat retensi. 
  • Email: Poin-poin penting ditempatkan di baris subjek dan paragraf penutup, dengan ajakan bertindak yang menarik diposisikan di bagian akhir. 
  • Iklan televisi: Merek diperkenalkan di awal iklan dan meninggalkan kesan mendalam dengan slogan atau slogan penutup yang kuat. 
  • Kemasan produk: Detail penting biasanya ditempatkan di bagian atas dan bawah label untuk memastikan bahwa detail tersebut diperhatikan dan diingat. 

 

Cara menggunakan efek keutamaan-kekinian di seluruh saluran pemasaran AIDA 

Lensalensa motivasi- dan insentif yang memberikan bentuk dan wujudnya - memberi kita pengungkit inovatif yang menyegarkan untuk setidaknya mempertimbangkan perubahan, jika bukan perombakan, pada warisan AIDA. 

Pertanyaan-pertanyaan penting yang harus diajukan:

Bagaimana kita bisa menangkap ikan masperhatian ikan mas dalam lautan gangguan selama satu detik lebih lama? Apakah mungkin untukmenarik minat pelanggan potensial dengan sesuatu yang beresonansi dengan mereka pada tingkat yang lebih dalam? Apa yang diperlukan untuk membangkitkankeinginan yang tak tertahankan?

Terakhir, adakah cara yang lebih cerdas untuk membangkitkantindakan di saat-saat terakhir, 'bisa jadi seperti ini' yang membuat sebagian besar pemasar terjaga di malam hari? Mari kita cari tahu dengan memulai ulang dengan motivasi. 

Mengumpulkan perhatian 

Di bagian atas corong pemasaran AIDA (TOFU), tantangannya jelas: pasar Anda - pelanggan potensial - sering kali belum mengenal Anda. Terutama tidak dalam konteks produk atau layanan spesifik yang Anda tawarkan. 

Pada tahap ini, audiens biasanya menebarkan jaring yang luas - menjelajahi topik yang luas dengan rasa ingin tahu daripada mencari solusi yang mendalam. Pemicu mereka bisa berkisar dari penjelajahan biasa ("Apa yang baru?") hingga mempersiapkan pidato utama atau bahkan mulai meneliti masalah yang belum sepenuhnya mereka artikulasikan. Terkadang, mereka bahkan tidak menyadari bahwa mereka memiliki kebutuhan. 

Bagi merek, ini adalah saat yang tepat untuk menebar jaring Anda melalui perpaduan strategi outbound (media massa) dan inbound (konten yang ditargetkan).
Karena kesan pertama cenderung melekat - sebuah fenomena yang dikenal sebagai efek primacy - sangat penting untuk memastikan bahwa pengalaman pertama pelanggan dengan merek Anda sangat kuat, mudah diingat, dan positif. 

Secara tradisional, perusahaan-perusahaan besar seperti Unilever, Ford, Amul, dan TATA berinvestasi besar-besaran di media massa - TV, radio, koran, penimbunan, bioskop - untuk menjaga agar mereka tetap menjadi yang teratas di benak masyarakat.

Saat ini, meskipun panggungnya telah bergeser ke ranah online, prinsipnya tetap sama.

Video, blog, media sosial, podcast, dan pemasaran berbasis pengalaman kini berfungsi sebagai taman bermain baru untuk menarik perhatian dan memicu rasa ingin tahu, baik untuk merek-merek era baru maupun ikon-ikon yang telah berusia seabad.

Tahap perhatian ini juga merupakan kesempatan penting untuk membangun otoritas, empati, dan kepercayaan dengan hadir di tempat pelanggan Anda berada - bukan dengan penjualan yang keras, tetapi dengan konten yang bermanfaat dan relevan. Pikirkan tentang blog perusahaan, toko pengalaman, pameran dagang, pasar akhir pekan, atau komunitas virtual. 

Namun, Anda tidak sendirian. Kompetitor Anda juga berusaha untuk memenangkan ingatan pertama yang berharga itu. Jadi, bagaimana Anda bisa mendapatkan keunggulan - dan memastikan merek Anda tidak hanya diperhatikan tetapi juga diingat? 

Berikut adalah lima cara: 

1. Melakukan survei untuk memahami audiens Anda 

Gunakan survei dan jajak pendapat - baik secara internal maupun di platform sosial - untuk menangkap sentimen pelanggan, tantangan saat ini, dan daftar keinginan. 

Kiat: Partisipasi bisa jadi sulit, jadi berikan insentif secara kreatif dengan imbalan kecil.
Bonus: Wawasan yang dikumpulkan lebih awal dapat membantu Anda membingkai pesan pemasaran dengan lebih tajam, sehingga meningkatkan kekuatan upaya Primacy Effect Anda. 

2. Memberdayakan para ahli materi pelajaran (UKM) 

Berkolaborasi dengan pakar internal dan eksternal untuk membuat konten bernilai tinggi - mulai dari blog dan whitepaper hingga webinar dan unggahan sosial. Memberikan insentif kepada UKM memastikan bahwa kualitas dan semangat di balik pekerjaan tersebut terpancar, memposisikan merek Anda sebagai pusat pengetahuan tepercaya di awal perjalanan pelanggan. 

3. Memberikan nilai langsung dan mengundang tindakan 

Ketika Anda mengejutkan prospek dengan konten yang berharga di awal, Anda menciptakan kekaguman dan kedekatan. Gunakan momen ini untuk mengundang mereka melakukan tindakan kecil - berlangganan buletin, saluran YouTube, atau podcast Anda. 


Hal ini memanfaatkan efek kem utakhiran - interaksi terakhir yang mereka lakukan (mendaftar atau berlangganan) meninggalkan ingatan yang lebih kuat dan memperkuat keterlibatan. 

4. Menyelenggarakan webinar dan menghadiri acara 

Webinar dengan pakar domain dan partisipasi dalam pameran dagang tidak hanya membangun kredibilitas, tetapi juga menempatkan merek Anda di wilayah "ingatan pertama".
Kiatpro: Berikan insentif kepada pembicara tamu dan peserta secara tepat untuk meningkatkan jumlah peserta dan memperdalam kesan merek. 

5. Tetapkan tujuan yang cerdas untuk tim penjangkauan Anda 

Dorong tim penjualan, pemasaran, dan SEO Anda untuk menetapkan tujuan SMART (Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan, dan Terikat Waktu).  

Tautan insentif untuk menjaga momentum tetap tinggi. Membuat game Penjangkauan tahap awal memperkuat ingatan merek - sekali lagi memainkan efek primacy (paparan awal) dan recency (tindakan terbaru). 

Dengan mengatur dampak pertama dan permintaan terakhir Anda dengan cermat, Anda dapat secara signifikan meningkatkan peluang Anda untuk menggerakkan prospek lebih dalam ke dalam corong AIDA - dan pada akhirnya mengubah mereka menjadi pelanggan setia. 

🎁Xoxoday Plumyang kaya akan hadiah memungkinkan Anda menyesuaikan insentif untuk kelima kasus yang telah kami bahas sehingga Anda bisa memulai perjalanan pembeli dengan awal yang baik. 

Menciptakan minat 

Ini adalah bagian tersulit dari corong AIDA - di mana tantangan Anda yang sebenarnya dimulai.
Di sini, Anda perlu merekayasa perubahan pola pikir dan menimbulkan rasa ingin tahu yang berkelanjutan tentang produk atau merek Anda. Singkatnya, Anda harus membawa audiens dari Nol ke Satu - semua tanpa menunjukkan tanda-tanda ketidaksabaran atau putus asa. 

Kunci untuk berhasil di sini?
Mulailah dengan menunjukkan bahwa Anda sangat memahami dunia audiens Anda - kebutuhan, frustrasi, dan aspirasi mereka. Jelaskan bahwa Anda siap dan diperlengkapi untuk membuat hidup mereka sedikit lebih baik. 

Strategi untuk menciptakan dan mempertahankan minat 

Fase tengah corong (MOFU) ini adalah fase di mana pesan strategis menjadi sangat penting. Karena audiens sekarang melihat Anda - dan pesaing Anda - tepat di radar mereka, Anda harus menyoroti keunikan Anda: 

  • Mendalami fitur dan manfaat yang berbeda (tunjukkan bagaimana Anda berbeda). 
  • Kejelasan melalui demo dan penelusuran (baik secara langsung maupun digital). 
  • Pemicu FOMO (penawaran dengan waktu terbatas, keuntungan bagi pembeli awal). 
  • Validasi melalui testimoni dan cerita pengguna. 
  • Penambah rasa percaya diri melalui ulasan pelanggan. 
  • Membangun kepercayaan melalui dukungan influencer. 

👉 Ingat:

Manfaatkan efek keutamaan dengan memastikan bahwa pesan kunci pertama pertama yang mereka temui - apakah itu demo, ulasan, atau USP produk - sangat kuat, jelas, dan mudah diingat.

Anda hanya memiliki satu kesempatan untuk menjadi merek pertama yang mereka anggap sebagai merek yang paling tepat.

Menciptakan permintaan di tempat yang tidak ada 

Pada tahap ini, Anda bahkan dapat menciptakan kebutuhan yang tidak disadari oleh pelanggan.
Sebagai contoh: 

  • Penggemar gadget biasa mungkin menyadari selama demo pameran dagang bahwa TV "perlindungan penglihatan" sangat cocok untuk kesehatan anak mereka. 
  • Seorang influencer YouTube dapat secara halus membangkitkan keinginan yang tidak aktif untuk berlangganan kotak langganan kesehatan selama video unboxing. 

Baik secara offline di kios pameran perdagangan atau online melalui kampanye influencer yang cerdas, di sinilah memicu kebutuhan emosional atau praktis baru dapat menggerakkan pelanggan lebih dekat dengan niat. 

Maksimalkan dampak dengan motivasi 

Sekarang, setelah Anda mendapatkan perhatian mereka, bagaimana cara Anda menjaga momentum tetap hidup?
Di sinilah lapisan motivasi yang cerdas - dan memanfaatkan efek kemutakhiran - dapat menghasilkan keajaiban. 

Berikan insentif yang kecil namun berarti pada titik-titik kritis: 

  • Berikan hadiah kepada pengunjung yang datang langsung untuk mendaftar demo langsung. 
  • Tawarkan fasilitas untuk mengisi formulir prospek atau survei. 
  • Libatkan pengguna dengan kontes gamifikasi seputar fitur produk. 
  • Dorong tim pusat kontak untuk mendorong tindak lanjut dengan insentif. 
  • Memotivasi para influencer untuk membuat konten yang sangat menarik dan otentik. 
  • Dorong tim pemasaran digital untuk membangun pemicu pemasaran ulang yang cerdas. 

Efek kemutakhiran menunjukkan bahwa interaksi terakhir meninggalkan kenangan yang abadi - jadi rancanglah interaksi Anda untuk diakhiri dengan isyarat yang kuat dan positif (seperti diskon kejutan atau undangan eksklusif) untuk memperdalam keterlibatan dan membawa mereka lebih dekat ke tahap Keinginan dan Tindakan. 

'Insentif satu ukuran tidak cocok untuk semua. Masuk ke Xoxoday Plum's palet yang luas darihadiahtunjangan, dan penghargaan untuk menyesuaikan tepukan di punggung Anda secara akurat dengan orang dan pencapaiannya, dan saksikan mereka tercengang. 

Membangkitkan hasrat 

Pada tahap corong AIDA ini, calon pelanggan sudah mengetahui apa yang Anda tawarkan dan memahami mengapa Anda bisa menjadi pilihan yang lebih baik daripada yang lain.
Namun, penyulut emosi terakhir - momen "OMG, saya butuh ini!" - masih belum ada. 

Lonjakan emosi inilah yang mengubah minat menjadi keinginan nyata, dan sering kali muncul dari pemicu yang disukai: 

  • Aspirasi 
  • Keinginan 
  • Semangat 
  • Kecemburuan 
  • Sukacita 
  • Altruisme 
  • Bahkan sedikit keserakahan yang sehat 

Cara membelai hasrat secara efektif 

Pada tahap keinginan, ini bukan lagi hanya tentang argumen rasional - ini tentang menjual desisan, bukan steak. 

Inilah cara Anda dapat melakukannya: 

  • Mulailah dengan kuat: Buka pesan Anda dengan manfaat yang terasa seperti terobosan -
    (misalnya, "Akhirnya, cara yang lebih cepat dan lebih cerdas untuk...")
    Hal ini memanfaatkan efek primacy di mana pelanggan cenderung mengingat sentakan emosional pertama yang mereka alami. 
  • Bagikan kisah-kisah nyata: Tampilkan studi kasus, testimoni, dan kisah-kisah nyata yang memungkinkan calon pembeli melihat transformasi yang dicapai orang lain karena produk Anda.
    Bercerita sangat penting di sini karena narasi emosional melekat lebih lama dalam ingatan - penguatan lain dari Primacy Effect. 
  • Memperkenalkan elemen aspirasi:
    Hadirkan dukungan, keberpihakan selebriti, atau validasi influencer yang memanfaatkan status, kekaguman, atau tujuan gaya hidup. 
  • Rancanglah penutup dengan bijak:
    Akhiri keterlibatan Anda - entah itu pertemuan penjualan, webinar, atau iklan - dengan pengait akhir yang menarik (penawaran yang peka terhadap waktu, tiket akses awal eksklusif, atau peningkatan yang mengejutkan).
     

Menciptakan hasrat adalah tentang menciptakan kesan pertama yang menyentuh hati (Primacy) dan menutupnya dengan isyarat yang memicu tindakan segera (Recency). 

Dengan menyelaraskan pemicu emosional dengan pesan strategis, Anda membuat prospek Anda lebih dekat untuk melewati ambang batas ke tahap Tindakan. 

🎁Memberi insentif kepada pendongeng terbaik Anda untuk membuat narasi yang mengutamakan keinginan denganXoxoday Plum'sharta karun yang sama-sama diinginkan dari hadiah dan pengalaman

Memicu tindakan 

Tahap terakhir dari corong AIDA - tindakan - adalah di mana semua upaya Anda sebelumnya mencapai puncaknya. Saat ini, Anda telah membangun kesadaran, menumbuhkan minat, dan memicu keinginan.
Tapi ingat, bahkan ketika prospek sudah hampir mengatakan "ya", hambatan atau gangguan kecil dapat menggagalkan konversi. 

Di bagian bawah corong (BOFU), fokus Anda harus bergeser untuk membuat tindakan yang mulus, mendesak, dan bermanfaat. 

Strategi untuk memaksimalkan tindakan 

  • Gunakan pengingat cerdas
    Dorongan tepat waktu melalui SMS, WhatsApp, dan email dapat mengaktifkan kembali niat. Pengingat yang ramah memastikan merek Anda tetap menjadi hal terakhir yang ada di benak mereka saat waktu pengambilan keputusan tiba. 
  • Terapkan penargetan ulang dengan bijak
    Kampanye penargetan ulang iklan - terutama untuk keranjang yang ditinggalkan, checkout yang terlewat, atau formulir yang tidak diisi - membantu mengembalikan prospek saat minat mereka masih hangat. 
  • Optimalkan halaman checkout dan halaman arahan
    Pastikan situs web dan halaman arahan Anda dioptimalkan untuk konversi: 
  • Hapus CTA. 
  • Waktu muat yang cepat. 
  • Pendaftaran uji coba atau permintaan demo menjadi mudah. 
  • Bantuan chatbot yang intuitif jika diperlukan. 

Pengalaman pertama saat tiba di halaman arahan harus segera menegaskan kembali nilai dan mengurangi gesekan untuk mengunci kepercayaan. 

  • Ciptakan urgensi dan kelangkaan
    Aktivasi penjualan khusus, penawaran di menit-menit terakhir, diskon untuk pembeli awal, penjualan kilat, dan konsultasi gratis atau penawaran uji coba, semuanya menambah urgensi.

 

Kiat: Akhiri komunikasi Anda dengan pesan yang kuat dan berorientasi pada tindakan yang mendorong pengguna untuk bertindak sekarangbukan nanti. 

  • Gunakan insentif dengan bijaksana
    Insentif tetap menjadi alat yang ampuh pada tahap ini: 
  • Berikan penghargaan kepada tim penjualan garis depan, pusat panggilan, dan mitra saluran. 
  • Tawarkan poin loyalitas, cashback, atau bonus kepada pelanggan untuk menyelesaikan tindakan dengan cepat. 
  • Kenali tim internal secara terbuka untuk menjaga moral dan motivasi tetap tinggi. 
  • Menyempurnakan proses penjualan
    Proses penjualan yang lancar, responsif, dan "dilancarkan" - dengan tindak lanjut yang cepat, penawaran yang dipersonalisasi, dan tidak ada hambatan - dapat membuat perbedaan antara menutup dan kehilangan pelanggan. 

🎁Automatiskan semuanya denganKatalog digitalXoxoday Plumyang dapat disesuaikan dan mudah ditukarkan. 

Mengapa pemasar harus memperhatikan efek keutamaan-kekinian 

Inilah alasan mengapa pemasar harus memperhatikan efek keutamaan-kekinian: 

Keunggulan strategis 

Di dunia di mana perhatian konsumen semakin terfragmentasi, efek keutamaan-kekinian menawarkan pemasar pendekatan yang didukung penelitian untuk menyusun konten demi dampak yang maksimal. Dengan memahami bagaimana orang mengingat informasi, pemasar dapat memperoleh keunggulan yang berbeda: 

  • Membuat pesan merek lebih mudah diingat 
  • Merancang perjalanan pelanggan yang membujuk secara efektif 
  • Meningkatkan retensi pesan 
  • Meningkatkan konversi pada titik-titik keputusan utama 

Menggunakannya secara bertanggung jawab 

Terlepas dari kekuatannya, prinsip psikologis ini harus diterapkan dengan integritas: 

  • Bersikaplah transparan: Gunakan untuk menekankan pesan yang benar-benar penting, bukan untuk mengubur detail penting di area yang kurang terlihat. 
  • Tetap setia pada nilai: Pastikan pesan pertama dan terakhir mencerminkan nilai pelanggan yang sesungguhnya-bukan klaim yang berlebihan. 
  • Berkomunikasi dengan jujur: Fokuslah pada kejelasan dan keaslian daripada memanipulasi hasil melalui struktur yang menyesatkan. 

Dalam jangka panjang, penggunaan yang paling efektif dari prinsip ini adalah dengan memberdayakan pelanggan untuk membuat pilihan yang tepat dan penuh percaya diri-bukan dengan mendorong mereka untuk mengambil keputusan impulsif yang mungkin akan mereka sesali. 

 

Mengaktifkan efek posisi serial- Efek keutamaan dan kemutakhiran 

Menurutpsikologiotak mencatat pengalaman awal dan akhir secara berbeda. Hal-hal yang kita rasakan (lihat, dengar, rasakan, dll.) pertama kali cenderung disimpan dalam memori jangka panjang, sedangkan hal-hal yang kita temui kemudian (yaitu hal-hal yang lebih baru) masuk ke dalam memori jangka pendek. Ketika pikiran konsumen berhadapan dengan komunikasi pemasar,memori jangka pendek biasanya berputar lebih dulu (efek kemutakhiran), membuat hubungan dengan pesan terakhir atau sebelumnya. 

Namun, ketika pesan secara bertahap meresap,jangka panjangnya memasuki tindakan (efek keutamaan), menetapkan konteks dan panggung untuk makna dan dampak keseluruhan. Sebagai pemelihara produk dan pemimpin merek, tugas kami adalah menyelaraskan keduanya secara optimal untuk mendapatkan hasil yang maksimal. Peluncuran yang kuat, misalnya, dapat mengatur konteks jangka panjang dengan efek primacy, sementara komunikasi yang sedang berlangsung dapat terus menghidupkan kembali dan mengingatnya dengan efek recency. 

🎁Tambahkan kombinasi strategis dari insentif dan hadiah pada poin utama dan poin terbaru dengan Xoxoday Plum untuk meningkatkan pengalaman dan menjaga merek Anda tetap menjadi yang teratas dalam pikiran.

Pesan DemoSekarang! 


‍