Model AIDA dalam Pemasaran: Cara Meningkatkan Konversi di Setiap Tahap Menggunakan Hadiah
Sebagian besar dari kita memahami rasa frustrasi karena kehilangan keunggulan setelah bekerja keras untuk mendapatkannya sejak awal.
Terlepas dari upaya terbaik kami untuk menjaga prospek tetap terlibat selama perjalanan pembeli, kami terkadang kehilangan kontak dengan mereka. Lebih buruk lagi, bahkan ketika kita berhasil mempertahankan perhatian prospek hingga akhir, kita masih cenderung gagal dalam hal menutup mereka sebagai klien baru.
Kuncinya di sini adalah menjaga klien tetap terlibat di sepanjang proses pembeli. Dengan memanfaatkan kekuatan model pemasaran AIDA dan hadiah, Anda pasti dapat meningkatkan konversi Anda.
Meskipun model AIDA dapat membantu Anda memahami kebutuhan pembeli melalui tahapan perjalanan pelanggan yang berbeda, hadiah akan memberikan keuntungan tambahan untuk merayu prospek terhadap Anda.
Blog ini akan membantu Anda memahami model pemasaran AIDA secara mendalam dan bagaimana menerapkannya dalam saluran pemasaran digital Anda.
Apa yang dimaksud dengan model pemasaran AIDA?
Model AIDA telah menjadi model pemasaran digital yang efisien selama berabad-abad. Model ini telah membantu bisnis meningkatkan penjualan mereka. Perhatian, minat, keinginan, dan tindakan: Empat komponen dari model AIDA membentuk tulang punggung dari banyak strategi pemasaran yang hebat.
Merek menggunakan model AIDA untuk mengidentifikasi cara merancang dan menyampaikan informasi berharga kepada orang yang tepat di setiap langkah proses pembelian.
4 tahap model AIDA
Mari kita pahami berbagai tahapan AIDA secara lebih mendetail.
1. A (Perhatian)
Ini adalah level pertama model AIDA.
Pada awalnya, pelanggan potensial Anda mungkin tidak akan memperhatikan postingan perusahaan Anda. Dengan demikian, tujuan Anda sebagai pemasar adalah untuk meningkatkan kesadaran akan produk atau layanan Anda di antara target prospek. Dengan cara ini, konsumen Anda akan lebih memahami apa yang Anda lakukan dan bagaimana Anda dapat membantu mereka.
Pertama-tama Anda harusmenarik perhatian pelanggan target Andaagar mereka terlibat dengan iklan merek Anda, misalnya, dengan membuat konten viral atau mengiklankan diskon untuk produk baru.
Tim pemasaran perusahaan menggunakan strategi yang perlu mendapat perhatian khusus dalam pemasaran media sosial, yaitu Pemasaran Meme.Mereka tahu bahwa sebagian besar penontonnya beraktivitas di saluran media sosial, sehingga menggunakanmeme untuk menarik perhatian mereka.
Orang-orang tidak sabar untuk menonton Bird Box sebagai sebuah film, bukan meme. Dalam minggu pertamanya, 45 juta pengguna Netflix menonton film ini.
Hal ini terjadi karena hype dan FOMO (Fear of Missing Out) yang tercipta di sekitar perilisan.
2. I (Bunga)
Menarik perhatian konsumen Anda adalah satu hal; mempertahankannya adalah hal yang berbeda.
Namun, menstimulasi minat konsumen jauh lebih rumit daripada menarik perhatian mereka.
Tahap kedua dari model AIDA berkaitan denganmempertahankan minat audiens target Anda.
Agar prospek Anda tetap tertarik dengan iklan atau pesan pemasaran Anda, Anda harus menawarkan alasan kepada mereka. Tunjukkan kepada mereka mengapa hal itu penting, atau mereka mungkin menginginkan bantuan Anda.
Anda dapat melakukannya dengan mendongeng atauiklan konsumenyang memungkinkan pelanggan untuk "merasakan" masalah mendesak mereka, sehingga mendorong mereka untuk mencari jawaban yang pasti. Buatlah iklan tersebut tentang mereka, bukan tentang Anda.
-Mari kita bicara tentang CRED. Pemasaran konten mereka menampilkan pesan sederhana: unduh CRED dandapatkan hadiah untuk membayar tagihan Anda." Mereka mengatakan bahwa Anda akan menerima hadiah jika Anda membayar tagihan kartu kredit menggunakan produk mereka.
-Contoh bagus lainnya adalah Domino yang "menjadi besar" untuk membuat publik tetap tertarik, sementara Pizza Hut adalah sponsor resmi Super Bowl. Dan merek ini berhasil meraih prestasi ini berkatprogram Rewards Piece of the Pie yang baru.
Pelanggan dapat berpartisipasi dalam Program Hadiah dan mendapatkan 10 poin dengan memindai pizza apa pun. Ya, meskipun itu bukan pizza Domino's! Setelah mengumpulkan 60 poin, pelanggan akan mendapatkan pizza Domino's gratis!
3. D (Keinginan)
Setelah mempersempitnya menjadi beberapa perusahaan, Pembeli akan kembali melakukan riset. Mereka akan mulai dengan membuat perbandingan mendalam dari setiap perusahaan yang mereka evaluasi.
Hal ini membawa kita ke tahap ketiga dari AIDA-menciptakankeinginan untuk merek Anda.
Pada tahap ini, Anda harus menyoroti semua karakteristik produk Anda dan menunjukkan bagaimana pengguna akhir akan mendapatkan keuntungan dari produk atau layanan Anda. Di sini, ini akan membantu menunjukkan proposisi penjualan unik merek Anda dan membedakannya dari pesaing Anda.
Jika semuanya dilakukan dengan baik, prospek Anda dalam tahap 'keinginan' akan memenuhi syarat untuk dikonversi.
Hal ini mengalihkan perhatian orang ke fitur-fitur unggulan iPhone. Selain itu, Steve Jobs mendemonstrasikan kemampuan iPhone setelah orang-orang mengetahui kemampuannya.
4. A (Aksi)
Akhirnya, pembeli Anda siap untuk membeli setelah berhari-hari, berminggu-minggu, atau berbulan-bulan melakukan riset.
Tahap terakhir dari model AIDA adalah beraksi. Di sini, prospek mengambil langkah penting untuk menjadi klien.
Jika Anda inginlebih banyak orang mengambil tindakanpada tingkat AIDA ini,buatlah sederhana untuk mereka. Anda dapat melakukannya dengan menyertakan tombol CTA di halaman produk Anda, menambahkan tautan ke halaman pendaftaran, dan sebagainya.
Selain itu, Anda mungkin memiliki beberapa studi kasus dan testimoni klien untuk menunjukkan kepada prospek apa yang telah dicapai orang lain dengan bekerja sama dengan Anda dan betapa hebatnya pengalaman mereka.
Namun, tidak sesederhana itu. Pembeli tidak ingin diprospek, didemonstrasikan, atau ditutup tanpa persiapan. Anda tidak bisa mengharapkan seseorang yang belum pernah mendengar tentang merek Anda untuk beralih.
Ketika Anda menyajikan sesuatu kepada pelanggan yang salah pada waktu yang salah, maka hal itu tidak akan memberikan nilai tambah bagi bisnis.
Mengetahui tahap AIDA pelanggan Anda - akan membantu menyesuaikan taktik strategi pemasaran berdasarkan tahap yang dicapai.
Bagaimana cara mengetahui di tahap AIDA mana seorang pelanggan berada?
Berikut ini adalah 3 cara untuk mengetahui di tahap mana pelanggan berada dalam kerangka kerja AIDA:
Gunakan 'alat analisis situs web'
Analisis web adalah pengumpulan, pemrosesan, dan analisis data situs web. Ini adalah cara yang bermanfaat untuk meningkatkan kinerja situs web Anda dengan mengungkapkan bagaimana orang berinteraksi dengan data Anda.
Beberapa keuntungan mengintegrasikan analisis web ke situs web Anda adalah sebagai berikut:
- Pantau dari mana lalu lintas berasal
- Menghitung rasio pentalan*.
- Pengoptimalan dan Pelacakan Kampanye Pemasaran
- Pahami apa yang dicari konsumen Anda
Dengan menggunakan informasi ini, Anda dapat membedakan kontak yang masih dalam tahap'menarik'dengan mereka yang tertarik dengan bisnis Anda atau yang memiliki keinginan untuk melakukan pembelian.
Anda mungkin ingin menggunakan alat analisis sepertiGoogle Analytics,HubSpot,Adobe Analyticsdll., untuk melacak situs web Anda.
Selain itu, mengintegrasikan alat yang dapat diandalkan sepertipemantauan kinerja situs web yang dapat diandalkanke dalam strategi pemasaran digital Anda dapat secara signifikan meningkatkan efektivitas upaya Anda. Dengan memahami performa situs web Anda secara real time, Anda diberdayakan untuk membuat keputusan berdasarkan data yang membuat audiens tetap terlibat dalam setiap tahap model AIDA, yang pada akhirnya mengarahkan mereka ke tahap tindakan dengan efisiensi yang lebih besar.
Memanfaatkan 'peta panas'
Perangkat lunak peta panasmemungkinkan Anda untuk mengidentifikasi area mana dari situs web Anda yang mungkin perlu diperbaiki. Perangkat lunak ini menampilkan deskripsi dengan kode warna pada bagian yang menerima interaksi paling banyak (panas) dan paling sedikit (dingin).
Berdasarkan halaman yang dijangkau dan diklik oleh pengunjung (atau yang coba diklik), Anda dapat menentukan di tahap mana mereka berada dalam model AIDA.
Ketika Anda memiliki gagasan yang lebih baik tentang apa yang harus dimodifikasi, Anda dapat memberikan pengalaman yang layak bagi pengguna Anda.
Untuk ini, Anda dapat menggunakan alat bantu sepertiHotjar,Telur Gila,Jeruk keberuntungandll.
Memetakan titik-titik kontak pembeli
Setiap kali klien berinteraksi dengan merek Anda, titik kontak terjadi sebelum, selama, atau setelah membeli apa pun dari Anda. Titik sentuh ini bisa berupa situs web, halaman arahan, halaman produk, formulir kontak, halaman harga, media sosial, dll.
Akan sangat membantu jika Anda mempertimbangkan semua titik kontak potensial antara konsumen dan perusahaan Anda. Kemudian, untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam, aturlah titik-titik kontak untuk setiap langkah perjalanan konsumen.
Anda dapat menggunakan alat bantu sepertiBagan Lucid,UXPressia,Smaplydll., untuk memetakan titik-titik kontak ini.
AIDA dalam pemasaran corong: Bagaimana cara meningkatkan konversi dengan hadiah?
Dengan memungkinkan Anda untuk mengklasifikasikanstrategi pemasaran digitalke dalam kategori yang berbeda, model AIDA dapat membantu Anda mengubah orang asing menjadi pembeli. Dengan cara ini, Anda dapat mengevaluasi apakah Anda telah mencakup semua tahapan yang dilalui prospek untuk menjadi pelanggan.
Mari kita lihat bagaimana Anda dapat meroketkan konversi di setiap tahap AIDA.
1. Tahap perhatian
Dunia dipenuhi dengan pesan yang memperebutkan perhatian prospek Anda.
Tujuan Anda adalah untuk membuat mereka berhenti sejenak dan menarik perhatian mereka sepenuhnya pada pesan Anda. Anda dapat melakukan ini dengan bantuan kata-kata dan visual yang menarik. Hanya dengan begitu Anda dapat berharap untuk membawa mereka ke tahap berikutnya dari model AIDA.
Di sini, pemasaran ulang masuk ke dalam gambar. Anda dapat meningkatkan rasio konversi ketika penargetan ulang dilakukan dengan tepat. Misalnya, jika seseorang berada di Tahap Perhatian dan pergi, pemasaran ulang dapat mendorong mereka ke Tahap Minat.
Pada tahap ini, konsumen ingin tahu, "Apa itu?"
Untuk mencapai tahap ini, Anda harus terlebih dahulu menampilkan konten Anda di depan mereka. Hal ini dilakukan dengan menciptakan kesadaran merek dan pesan yang menarik.
Berikut ini beberapa tips yang dapat Anda gunakan untuk menarik perhatian kelompok pelanggan yang ditargetkan:
- Membangun rasa urgensi:Situs web e-commercesepertiAmazonmenambahkan penawaran kilat untuk memastikan prospek merasa bahwa mereka berpotensi "rugi" jika tidak bertindak cepat.
- Tambahkan emosi untuk menarik pelanggan: Apakah Anda ingat kampanye Nike yang terkenal "Just Do it"? Nike adalah salah satu merek terbaik yang terhubung secara emosional dengan konsumen. Ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan pemicu emosional yang terkait dengan kepemimpinan.
- Tulislah naskah yang singkat dan jelas yang menargetkan audiens Anda: Sebagai contoh, Trello memiliki penulisan naskah yang sangat baik pada situs webnya. Seperti kebanyakan salinan di situs mereka, deskripsi produk mereka sangat jelas. Sebaiknya selalu menggunakan pasar penulisan konten untuk membuat konten berkualitas tinggi dan unik yang terbaik untuk merek Anda.
- Buat strategi konten viral: Misalnya, video dari Dollar Shave Club membantu perusahaan pisau cukur ini meroket ke kesuksesan yang belum pernah terjadi sebelumnya setelah mendapatkan kurang dari 27 juta penayangan.
- Gunakan hadiah untuk menarik perhatian: Imbalan memungkinkan Anda menciptakan urgensi. Ini adalah salah satu taktik kelangkaan yang paling umum dan bisa sangat efektif. Ini juga merupakan sudut pandang yang sangat baik untuk pemasaran FOMO. Dan, menambahkan diskon pada saat ini hanya akan meningkatkan konversi. Menyadari bahwa waktu terus berjalan dan hanya ada sedikit waktu untuk memanfaatkan penawaran bisa menjadi insentif yang kuat.
- Hadiah eksklusif membantu menarik perhatian pelanggan: Hadiah eksklusif adalah cara yang bagus untuk memulai branding. CRED mendapatkan popularitas dengan menggunakan pendekatan hadiah eksklusif. Perusahaan menawarkan hadiah eksklusif kepada basis pelanggannya untuk membayar tagihan kartu kredit menggunakan CRED.
Plum Rewards membantu bisnis menarik dan melibatkan pelanggan potensial dengan insentif eksklusif dan bernilai tinggi. Baik itu menawarkan kartu hadiah digital, hadiah berbasis pengalaman, atau fasilitas dengan waktu terbatas, Plum membuat setiap interaksi menjadi menarik dan berkesan.
Dengan memanfaatkan hadiah yang dipersonalisasi pada titik-titik kontak utama, Anda dapat memicu minat, mendorong konversi, dan mengubah pengunjung biasa menjadi pelanggan setia.
- Menarik pelanggan dengan kesempatan memenangkan hadiah utama: Selama musim liburan, Bass Pro mengadakan kontes di Amerika Serikat dan Kanada untuk mendapatkan dua hadiah bernilai tinggi. Promosi ini, yang dirancang untuk menarik orang ke toko Bass Pro atau situs online pengecer, membantu meningkatkan kesadaran merek selama musim liburan.
2. Tahap minat
Kami sering melihat iklan yang fantastis gagal pada tahap ini. Jadi, pastikan pengunjung Anda dapat memahami pesan yang relevan dengan cepat.
Sebagai contoh, seseorang mungkin akan menghentikan pesan Anda jika Anda menggunakan gambar yang menarik atau judul yang menarik, tetapi jika Anda gagal menjelaskan mengapa hal itu penting, mereka akan melanjutkan ke pesan berikutnya.
Tujuannya pada tahap ini adalah untuk membuat mereka mengatakan, "Saya menyukainya."
Setelah orang tertarik dengan produk atau layanan Anda, mereka akan ingin memahami lebih lanjut tentang merek Anda, manfaat dari solusi Anda, dan bagaimana Anda dapat menyesuaikan diri dengan mereka. Hasilnya, mereka melanjutkan ke tahap berikutnya-Tahap Keinginan. Jika dilakukan dengan benar, sebagian besar prospek ini kemungkinan besar akan segera dikonversi!
Berikut ini beberapa trik yang akan membantu Anda menjaga prospek tetap tertarik pada Anda:
- Berikan informasi yang berguna dengan bantuan video panduan:Salah satuvideo semacam itu dibuat oleh Moz. Whiteboard Fridays adalah seri video Moz yang terkenal yang menguraikan konsep SEO dalam bahasa dan gambar yang sederhana.
Moz memahami bahwa SEO adalah subjek yang menantang dan berusaha untuk membuatnya mudah dimengerti oleh audiensnya. Anda dapat menerapkan hal yang sama menggunakan video danpengubah suarauntuk meningkatkan efektivitas video.
- Tawarkan alat bantu/ebook gratis:ApakahAnda tahu HubSpot luar biasa dalam hal ini? Ia memiliki seluruhbasis pengetahuanyang menyediakan banyak templat pemasaran dan penjualan gratis yang digunakan oleh jutaan pemasar.
- Menjaga konsistensi: Dropbox, misalnya, sangat baik dalam menjaga konsistensi dalam desain dan personalisasi di seluruh platform. Anda tidak akan menemukan platform Dropbox mana pun tanpa logo kotak biru yang terbuka dan khas di sampingnya. Pendekatan ini ada pada semua desain merek ini, baik pada halaman beranda maupun halaman kesalahan.
- Fokus pada minat konsumen: Pertimbangkan departemen kosmetik, di mana penekanannya adalah meyakinkan Anda untuk membeli produk melalui sampel dan makeover ahli. Sephora dan Ulta, di sisi lain, menawarkan pengajaran, layanan komunitas untuk membantu pelanggan merasa percaya diri dengan kemampuan mereka merias wajah di rumah.
- Gunakan hadiah untuk membuat audiens Anda tetap tertarik: Ketertarikan adalah hal yang akan membuat pembaca tetap terhubung dengan merek Anda. Jadi, tambahkan fitur yang mungkin menarik bagi target pelanggan Anda. Dan satu merek yang melakukan pekerjaan dengan baik adalah Grammarly. Iklan mereka menyoroti manfaat menggunakan produk mereka dalam berbagai situasi. Mereka mengakhiri dengan CTA sederhana-yang mengatakan, ini gratis!
- Hadiah memungkinkan Anda berempati dengan pelanggan: Kartu hadiah dapat menjadi metode yang hebat untuk mendatangkan klien, terutama selama musim liburan. Salah satu waktu yang ideal untuk menggunakan kartu hadiah adalah ketika keluarga bertukar hadiah selama liburan. Selain itu, ini adalah pendekatan yang fantastis bagi bisnis untuk menjaga hubungan emosional dengan prospek mereka. Sebagai contoh, Amazon memiliki banyak kartu hadiah kreatif yang dapat Anda pilih. Bingung mau memberi hadiah apa kepada teman? Pilihlah kartu hadiah Amazon.
Sebagai contoh, Plum membantu bisnis membuat pelanggan tetap tertarik dengan pilihan hadiah yang tak terhitung banyaknya. Perusahaan bisa memilih dari21.000+ katalog global kaya hadiahyang tersebar di lebih dari 20 kategori. Luar biasa, bukan?
3. Tahap keinginan
Orang suka berbisnis dengan orang yang mereka kenal, sukai, dan percayai. Dua tahap pertama dari model AIDA membangun pengetahuan dan sejenisnya.
Tujuan tahap ini adalah untuk mengubah "Saya suka" menjadi "Saya menginginkannya."
Dan, Anda dapat melakukannya dengan mendapatkan kepercayaan target pelanggan Anda.
Anda dapat melakukannya dengan menunjukkan kepada mereka apa yang Anda miliki untuk mereka. Jelaskan bagaimana produk Anda lebih murah atau lebih menarik daripada model pesaing. Terus berikan informasi kepada mereka. Pastikan mereka mengikuti Anda di media sosial, berlangganan buletin Anda, dan mengunduh penawaran Anda.
Semakin banyak prospek yang terhubung dengan merek Anda, semakin mereka mempercayai Anda, sehingga meningkatkan kemungkinan mereka akan membeli produk atau layanan Anda. Memandu Anda untuk membuat merekadengan mudah mengalir ke tahap terakhir dari model AIDA - Tahap Tindakan.
Berikut ini beberapa trik yang bisa Anda ikuti untuk merangsang keinginan prospek potensial Anda:
- Merangsang, menggairahkan, dan menyulut audiens target Anda:Sebagai contoh,beberapamerek, seperti Red Bull, Gatorade, dan Mountain Dew, memancarkan rasa kegembiraan dalam strategi periklanan mereka, membuat mereka tampak seperti minuman yang cocok untuk para pemain, terutama mereka yang terlibat dalam olahraga ekstrem.
- Memiliki pilihan untuk semua orang: "Kebebasan untuk Memilih" adalah perasaan yang baik.Tagline H&Mmisalnya, adalah "Lebih banyak pilihan mode yang baik untuk manusia, planet, dan dompet Anda." Perusahaan ini menjamin berbagai macam pakaian untuk semua orang, serta tujuan untuk tetap ramah lingkungan. Selain itu, mereka juga memiliki situs web yang disesuaikan untuk berbagai wilayah dan negara.
- Gunakan studi kasus & testimoni untuk menambah nilai:Misalnya, Agensi Mitra HubSpot,Blueleadzmelakukan pekerjaan yang luar biasa dengan menceritakan kisah tentang klien mereka dan masalah mereka sambil memberikan penjelasan terperinci tentang bagaimana mereka menyelesaikannya.
- Ciptakan kenangan dan buatlah orang-orang terhubung:Sebagaicontoh, Cadbury berinteraksi dengan calon pembelinya dengan iklan kartu domino Cadbury. Ide dari iklan tersebut sangat unik sehingga membuat orang mengingat iklan dan produk dengan baik.
- Gunakan hadiah untuk merangsang keinginan audiens:Hadiahmenciptakan rasa senang pada orang-orang. Soroti produk yang relevan yang dapat diperoleh anggota dengan poin mereka. Inilah caranyaHadiah Starbucksbekerja. Anda mendapatkan 1 Bintang setiap kali Anda membelanjakan sejumlah uang dengan Kartu Starbucks Anda yang terdaftar. Semakin banyak bintang yang Anda peroleh, semakin besar hadiah yang Anda terima. Hal ini membantu Anda mengkonversi banyak prospek, dan mereka cenderung melakukan pembelian dari Anda, lagi dan lagi, untuk mendapatkan hadiah.
4. Tahap tindakan
Akhirnya, target konsumen Anda mengetahui Anda, tertarik dengan produk/jasa Anda, dan ingin membeli. Yang harus Anda lakukan sekarang adalah menunjukkan kepada mereka apa yang harus mereka lakukan selanjutnya.
Tujuannya adalah untuk meyakinkan mereka untuk mengatakan, "Saya mengerti."
Misalnya, jika pengguna menambahkan barang ke keranjangnya tetapi tidak jadi membeli, iklan yang seharusnya ditampilkan menyoroti promosi yang tidak boleh Anda lewatkan.
Strategi pemasaran Anda harus secara jelas mengekspresikan tindakan apa yang Anda inginkan untuk dilakukan oleh seseorang dan menawarkan alat untuk melaksanakannya. Apa pun "langkah selanjutnya," Anda harus memaksa mereka untuk merespons dengan menggunakan ajakan bertindak dengan insentif rendah.
Berikut ini ada beberapa trik yang bisa diikuti untuk mendorong 'tindakan' pada audiens Anda:
- Permudah pelanggan Anda untuk membeli:Misalnya, Bagianbawah Beli Sekarang dariAmazonmembantu pengguna membeli produk dengan cepat tanpa harus memasukkan produk ke dalam troli dan melakukan pembelian.
- Ciptakan jaminan: Garansi dan jaminan gratis bekerja dengan baik. Sebagai contoh, Eddie Bauer menawarkan pengembalian dana penuh untuk semua produk mereka. Dengan bukti pembelian, Anda bisa memiliki waktu hingga satu tahun untuk menerima semua uang Anda kembali jika Anda tidak puas.
- Berikan uji coba gratis atau demo langsung: Sebagai contoh, Hellosign melakukan ini dengan baik. Meskipun mereka memiliki opsi gratis dengan keterbatasan, mereka tahu kalau kunci untuk membawa klien ke tingkat yang lebih besar adalah dengan menawarkan uji coba gratis di muka. Jadi halaman harga mereka menetapkan ekspektasi prospek dan mengarahkan mereka ke uji coba gratis.
- Insentif rujukan: Misalnya, dengan program rujukan Tesla, Anda dapat memperoleh penghargaan ketika teman dan keluarga Anda menggunakan tautan rujukan Anda untuk memesan produk Tesla yang memenuhi syarat dan beralih ke energi berkelanjutan.
Platform Plum dariXoxoday memungkinkan bisnis untuk mengubah pelanggan yang puas menjadi pendukung merek yang proaktif dengan menawarkan insentif yang menarik untuk rujukan yang berhasil. Dengan akses ke lebih dari 1 juta hadiah instan dari 5.000+ merek global, Plum memungkinkan Anda untuk menyesuaikan kampanye rujukan yang sesuai dengan preferensi audiens Anda.
Pendekatan strategis ini tidak hanya mengurangi biaya akuisisi pelanggan tetapi juga menumbuhkan basis pelanggan yang loyal, mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
- Gunakan hadiah untuk menciptakan rasa ingin tahu: Salah satu diskon yang paling populer dan banyak digunakan adalah promosi pelanggan baru. Ini adalah cara yang bagus untuk memberi insentif kepada calon pembeli baru Anda. Kuncinya adalah menemukan keseimbangan antara margin keuntungan dan nilai yang dirasakan dari merek Anda untuk memastikan bahwa Anda tidak mengurangi nilai produk. Ini membawa kita pada contoh yang bagus dari diskon pelanggan baru dari Cinnabon.
- Gratis ongkos kirim agar mereka menyelesaikan aksi mereka: Beberapa bisnis menganggapnya menarik. Pengiriman gratis kemungkinan besar akan mendorong konversi terbanyak. Perusahaan yang menyediakan layanan pengiriman menggunakan pengiriman gratis sebagai hadiah. Menariknya, penawaran ini menjadi semakin populer di situs web E-commerce seperti eBay dan Amazon.
Dengan Xoxo Points, Anda bisa membuat pelanggan tetap terlibat dengan menawarkan pengalaman reward yang mulus dan berbasis nilai. Pelanggan mendapatkan poin tidak hanya untuk pembelian tetapi juga untuk interaksi seperti referensi, keterlibatan media sosial, dan pencapaian tonggak sejarah.
Poin-poin ini dapat ditukarkan dengan berbagai pilihan hadiah digital, kartu hadiah, atau fasilitas eksklusif, sehingga setiap interaksi dengan merek Anda menjadi lebih bermanfaat. Ubah pembeli satu kali menjadi pelanggan setia dan buat mereka terus kembali dengan Xoxo Points!
AIDA: Formula sederhana untuk pemasaran email persuasif
Menulis email yang persuasif adalah kunci untuk mendorong konversi. Model AIDA membantu menyusun email Anda secara efektif untuk memandu prospek melakukan pembelian.
1. Tarik perhatian
Email Anda harus terlihat menonjol dalam kotak masuk yang dipenuhi dengan 92+ email setiap harinya. Nama pengirim dan baris subjek sangat penting. Pengirim umum seperti "info" atau "tidak ada balasan" sering diabaikan, sementara nama yang dipersonalisasi meningkatkan tingkat keterbukaan.
Baris subjek yang menarik haruslah menarik:
- Buatlah urgensi (misalnya, "Penawaran Waktu Terbatas").
- Relevan dengan kepentingan penerima.
- Gunakan personalisasi (misalnya, menyertakan nama penerima).
- Memicu rasa ingin tahu (misalnya, mengajukan pertanyaan yang menarik).
- Sorot penawaran (misalnya, "Diskon 20% Eksklusif Hanya untuk Anda").
2. Membangun minat
Setelah dibuka, paragraf pertama harus memikat pembaca:
- Menceritakan sebuah kisah untuk menciptakan keterlibatan emosional.
- Menggunakan humor untuk membangun hubungan.
- Mengatasi masalah dengan solusi.
- Termasuk fakta & angka untuk membangun kredibilitas.
3. Ciptakan Keinginan
Buatlah pembaca menginginkan apa yang Anda tawarkan:
- Menyoroti manfaat daripada fitur.
- Menawarkan penghargaan dan insentif.
- Menampilkan bukti sosial (ulasan, testimoni, peringkat).
- Menghapus keberatan dengan jaminan keamanan dan garansi.
4. Tindakan penggerak
Ajakan Bertindak (CTA ) Anda harus jelas dan langsung-apakah itu mendaftar, mengunduh, atau melakukan pembelian. Menggunakan platform otomatisasi hadiah untuk mengapresiasi tindakan pengguna Anda - baik itu pendaftaran di halaman Anda, pembelian produk, atau pendaftaran webinar - mengirimkan hadiah dapat membangun ikatan yang sangat berarti.
Plum, yang dapat diintegrasikan ke dalam CRM / platformplatform otomasi pemasaran yang sudah adaseperti HubSpot, Active Campaign, Zoho CRM, dll. menawarkan berbagai pilihan hadiah sepertikartu hadiah bermerekvoucher untuk pengalaman bersantap, kartu hadiah eCommerce, dan lain-lain di lebih dari 20 kategori. Hadiah-hadiah ini dapat secara otomatis dikirim ke pengguna Anda segera setelah mereka melakukan suatu tindakan.
Tingkatkan pemasaran Anda dengan Plum
Membuat corong pemasaran yang unggul bukan hanya tentang menarik perhatian seseorang-ini tentang menarik perhatian mereka, membangun hubungan yang nyata, dan menginspirasi tindakan. Model AIDA menjadi dasar untuk hal ini, namun mengubah setiap tahap menjadi hasil yang terukur membutuhkan alat yang tepat.
Xoxoday Plum bukan hanya mesin hadiah, tetapi sebagai platform keterlibatan penuh yang mendukung setiap fase perjalanan pemasaran Anda.
Plum memungkinkan Anda untuk melakukannya:
Menarik perhatian
Dengan kepuasan instan melalui insentif kejutan, kampanye gamified, atau hadiah keterlibatan tingkat pemula.
Bunga bahan bakar
Dengan melapisi hadiah digital dalam strategi konten Anda, mulai dari webinar hingga konten berpagar atau lead magnet.
Ciptakan keinginan
Menggunakan katalog hadiah globalv, menawarkan:
- 21.000+ kartu hadiah, pengalaman, dan layanan digital
- 20+ kategori hadiah termasuk ritel, kesehatan, kuliner, perjalanan, hiburan, dan gaya hidup
- Pelokalan di lebih dari 100 negara untuk beresonansi dengan audiens global Anda
Aksi berkendara
Dengan mengintegrasikan hadiah ke dalam poin konversi Anda-berbentuk pengiriman, demo, pendaftaran uji coba, atau penyelesaian pembelian-dengan:
- Pengiriman melalui berbagai saluran (email, SMS, WhatsApp, Slack, MS Teams, dan lainnya)
- Pelacakan dan analitik waktu nyata untuk penukaran, RKT, dan kinerja kampanye
- Integrasi tanpa hambatan dengan CRM, platform otomatisasi pemasaran, dan alat bantu penjualan
- Alur kerja yang sepenuhnya otomatis untuk kampanye massal, perjalanan yang dipicu, atau pemberian hadiah berbasis pencapaian
Untuk memaksimalkan konversi, Anda membutuhkan lebih dari sekadar perhatian, Anda membutuhkan keterlibatan, keinginan, dan tindakan. Model AIDA, dikombinasikan dengan penghargaan strategis, memastikan bahwa prospek Anda bergerak dengan mulus melalui setiap tahap corong.
Xoxoday Plum mempermudah hal ini dengan menawarkan 21.000+ opsi hadiah di 20+ kategori, membantu bisnis menarik perhatian, mempertahankan minat, dan mendorong tindakan dengan insentif yang dipersonalisasi.
Mulailah memanfaatkan hadiah hari ini dan ubah prospek menjadi pelanggan setia dengan Plum! Pesan demo gratis dan kami akan membantu Anda memulai!