5 Taktik & Strategi ABM yang Dapat Dimanfaatkan untuk Bisnis Anda

Taktik ABM yang efektif untuk meningkatkan bisnis Anda di tahun 2024 dengan. Pelajari cara menargetkan dan melibatkan akun bernilai tinggi untuk pertumbuhan dan kesuksesan strategis.

Bayangkan jika Anda berfokus pada akun-akun terbaik Anda sejak awal. Tidak perlu membuang waktu untuk prospek yang tidak sesuai dengan bisnis Anda. Mulailah berinteraksi dan menyenangkan akun-akun pilihan Anda segera. Ini semua tentang efisiensi.

Pemasaran berbasis akun (ABM) menyederhanakan identifikasi perusahaan yang kurang bernilai pada tahap awal, memastikan keselarasan yang mulus antara pemasaran dan penjualan. Hasilnya, tim Anda dapat dengan cepat mempelajari fase-fase penting untuk menarik dan menyenangkan audiens target.

Taktik ABM yang efektif untuk meningkatkan bisnis Anda di tahun 2024 dengan. Pelajari cara menargetkan dan melibatkan akun bernilai tinggi untuk pertumbuhan dan kesuksesan strategis.

Apa yang dimaksud dengan pemasaran berbasis akun?

ABM adalah metode strategis yang berpusat pada akun bernilai tinggi di dalam pasar atau bisnis. Metode ini bertujuan untuk menciptakan pengalaman pembelian yang disesuaikan untuk meningkatkan akuisisi pelanggan, membangun hubungan, dan perluasan bisnis.

Dengan ABM, bisnis Anda terlibat dan berkomunikasi dengan akun bernilai tinggi sebagai pasar yang berbeda. Dalam prosesnya, Anda akan menyaksikan peningkatan ROI dan peningkatan loyalitas pelanggan dengan menyesuaikan perjalanan pembeli dan menyesuaikan semua komunikasi, konten, dan kampanye untuk akun-akun spesifik ini.

3 Manfaat memanfaatkan taktik ABM

ABM menawarkan banyak keuntungan yang dapat memberikan dampak positif bagi berbagai jenis bisnis. Berikut ini adalah beberapa manfaatnya.

1. Menjaga tim pemasaran dan penjualan tetap berada di halaman yang sama

Kerja sama tim dan komunikasi yang jelas sangat penting untuk pertumbuhan bisnis. ABM memastikan bahwa tim penjualan dan pemasaran Anda memiliki tujuan yang sama, mematuhi anggaran, dan memahami peran masing-masing.

Keselarasan ini berarti komunikasi yang konsisten dan konten yang disederhanakan untuk akun yang ditargetkan. Jadi, tidak peduli berapa lama sebuah akun telah bergabung dengan perusahaan Anda, anggota tim dapat dengan cepat mengambil alih, memastikan pengalaman pelanggan yang lancar dan menyenangkan.

2. Meningkatkan relevansi untuk akun bernilai tinggi

Menyesuaikan segala sesuatunya-dari konten hingga komunikasi-untuk setiap akun yang diinvestasikan sangat penting dalam pemasaran berbasis akun. Pendekatan yang dipersonalisasi ini meningkatkan relevansi Anda di antara akun-akun tersebut.

Dengan menyesuaikan konten dan interaksi Anda, Anda menunjukkan bagaimana produk Anda secara langsung mengatasi tantangan mereka. ABM memungkinkan Anda memposisikan bisnis Anda sebagai pilihan yang paling sesuai dan ideal untuk akun target ini.

3. Memastikan pengalaman pelanggan yang seragam

Sangat penting untuk membuat audiens target Anda senang secara konsisten dan untuk waktu yang lama. Perlakukan setiap akun sebagai pasar unik bisnis Anda. Capai hal ini dengan memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten.

ABM berkembang dengan penyelarasan penjualan dan pemasaran, yang sangat penting untuk konsistensi. Berikan informasi kepada semua orang tentang tahap perjalanan pembeli di setiap akun. Kemudian, pastikan komunikasi yang dipersonalisasi, tepat waktu, kampanye, informasi produk yang disesuaikan, dan detail harga.

5 taktik ABM yang dapat digunakan perusahaan untuk bisnis mereka

Ketika pemasar B2B mencari pendekatan pemasaran yang lebih baik, banyak yang beralih ke pemasaran berbasis akun untuk melengkapi upaya menghasilkan prospek dan mendorong pertumbuhan pendapatan jangka panjang. Mari kita jelajahi beberapa taktik yang dapat diintegrasikan oleh organisasi ke dalam strategi pemasaran mereka.

1. Menggunakan model freemium

Mixpanel, pemain terkemuka dalam analisis bisnis yang melayani industri perangkat lunak komputer, menghadapi tantangan yang tampaknya mustahil: beralih dari pendekatan pemasaran tradisional yang berpusat pada penjualan yang terutama menargetkan akun utama untuk merangkul freemium, strategi yang dipimpin oleh produk.

Pergeseran ini memperkenalkan lonjakan akun target potensial, khususnya ribuan perusahaan rintisan kecil yang sedang berkembang yang sebelumnya diabaikan oleh Mixpanel. Mereka memanfaatkan solusi otomatisasi pemasaran Marketo untuk menavigasi transformasi ini.

Kolaborasi ini memungkinkan identifikasi dan keterlibatan yang lebih tepat dari akun-akun papan atas, disertai dengan peluncuran iklan yang sangat dipersonalisasi untuk mendorong pendaftaran.

Mixpanel secara signifikan memperluas basis klien potensial dari ratusan menjadi ribuan akun target dengan menerapkan strategi pemasaran berbasis akun.

Hasilnya luar biasa: lonjakan yang mencolok dalam volume pendaftaran dari tahun ke tahun, peningkatan Lifetime Value (LTV) yang bersumber dari saluran berbayar, dan peningkatan substansial dalam tingkat konversi.

Pergeseran strategis ini tidak hanya memperluas jangkauan Mixpanel tetapi juga secara substansial meningkatkan metrik kinerja vitalnya, memperkuat keampuhan pendekatan yang berfokus pada ABM.

2. Kenali target Anda dan lakukan pendekatan yang dipersonalisasi

GumGum, sebuah perusahaan intelijen kontekstual, bertujuan untuk mendapatkan T-Mobile sebagai klien. Namun, metode penjangkauan tradisional atau email standar tidak cukup untuk melibatkan CEO perusahaan, John Legere, yang dikenal dengan kehadirannya yang aktif di media sosial.

Tantangannya adalah menarik perhatian Legere dengan cara yang lebih personal dan kreatif untuk memulai percakapan yang bermakna tentang potensi kolaborasi.

Tim pemasaran merancang pendekatan yang unik: mereka membentuk kelompok kreatif yang terdiri dari editor, penulis, ilustrator, dan letterer untuk membuat buku komik yang dipesan lebih dahulu dengan judul "T-Man dan Gusi."

Komik ini memamerkan kemampuan teknologi visi komputer mereka dan potensi kolaborasi dengan T-Mobile. Mereka mengirimkan 100 eksemplar ke T-Mobile dan agensinya.

Pendekatan buku komik yang dipersonalisasi membuahkan hasil dengan cepat. John Legere memperhatikan gerakan tersebut dan memujinya di Twitter (sekarang X), yang memicu percakapan.

Dalam beberapa hari, mereka dapat menjadwalkan pertemuan. Pada akhirnya, taktik ABM yang tidak konvensional ini membuat T-Mobile menjadi klien, menyoroti potensi strategi yang dipersonalisasi dan kreatif dalam melibatkan merek-merek ternama.

3. Menyesuaikan kit dan paket pelanggan

Netflix secara strategis menargetkan dan menyegmentasikan akun-akun yang memiliki profil serupa, menyesuaikan kampanye untuk segmen dengan teknologi, persona, dan tantangan yang sesuai.

Tim pemasaran mereka membuat surat langsung, iklan, dan aliran konten yang ditujukan ke akun-akun kolektif ini, menyesuaikan konten tergantung pada preferensi pengguna. Strategi ini membuat Streaming VPN pada platform ini menjadi mulus.

Perusahaan ini juga mengirimkan kotak yang dipersonalisasi ke beberapa akun terpilih. Kampanye ini melengkapi strategi mereka yang lain seperti surat langsung, pengalaman digital, dan tindak lanjut yang dipersonalisasi.

Contoh kasus lainnya adalah apa yang dilakukan oleh para pemasar untuk menjangkau McDonald's. Merek ini merupakan merek yang sangat besar, sehingga sulit bagi perusahaan untuk mendapatkan perhatian. Para pemasar mencoba menghubungi para pengambil keputusan tertinggi di jaringan restoran tersebut dengan mengirimkan perlengkapan burger khusus.

Di dalamnya terdapat tanda terima yang dipersonalisasi untuk setiap eksekutif. Mereka menggunakan bahan-bahan Big Mac untuk memamerkan berbagai bagian dari teknologi GumGum, seperti roti untuk data dan bawang untuk penargetan. Bahkan ada juga tato Augmented Reality (AR) untuk ponsel.

Tim pemasaran mereka menyebarkan berita tentang kampanye ini di media sosial dengan video pendek dan menandai orang-orang penting. Seperti halnya dengan T-Mobile, pendekatan yang dipersonalisasi ini membantu mereka mendapatkan pertemuan dengan para pengambil keputusan utama McDonald's.

4. Menyesuaikan strategi digital

Blue Yonder, penyedia solusi rantai pasokan dan pemenuhan digital, pertama kali mengadopsi ABM pada tahun 2017 untuk menyelaraskan upaya pemasarannya dengan penjualan dan Perwakilan Pengembangan Bisnis (BDR).

Namun ketika pandemi COVID-19 melanda, mereka harus beradaptasi dengan lanskap yang berubah secara signifikan, karena penguncian mengganggu strategi berbasis acara tradisional mereka, sehingga mendorong mereka ke arah pemasaran digital.

Solusi mereka melibatkan pendekatan ABM bertahap-mulai dari yang kecil dan berkembang secara bertahap. Mereka berkonsentrasi pada penyelarasan penjualan dan pemasaran, menekankan upaya yang ditargetkan dan beralih ke konten kreatif, data bertenaga AI, pengujian A/B, dan otomatisasi.

Mereka memanfaatkan iklan digital, surat langsung, acara, desain khusus, dan konten untuk melibatkan akun yang sudah ada dan yang baru.

Selama pandemi, Blue Yonder dengan cepat menyesuaikan pesannya untuk fokus pada ketahanan dan empati, menangani kebutuhan rantai pasokan yang mendesak. Mereka mengubah konferensi pelanggan tahunan mereka menjadi gratis, bahkan secara virtual.virtual gratis, yang menarik lebih dari 5.000 peserta global.

Inisiatif ABM mereka menghasilkan sekitar $10 juta yang dikaitkan dengan pipeline yang dihasilkan dari iklan online di tahun pertama. Mereka menyempurnakan strategi mereka dengan menguji sinyal pembelian, personalisasi, dan orkestrasi multi-saluran.

5. Memulai kampanye hadiah

ABM bertujuan untuk menjangkau audiens khusus, menutup kesepakatan dengan mereka. Kelola kampanye pemasaran Anda dengan mudah dengan imbalan-tidak perlu pengembang.

Xoxoday Plum, sebuah platform hadiah, menyediakan otomatisasi alur kerja hadiah yang mudah, beragam hadiah dari lebih dari 100 negara, dan pengalaman penukaran yang dipersonalisasi untuk menggairahkan target pasar Anda.

Anda dapat memilih antara hadiah perusahaan, insentif survei, ulasan dan peringkat, program rujukan, cloud loyalitas, dan promosi konsumen.

Dengan memanfaatkan otomatisasi alur kerja berbasis pemicu, Anda dapat secara efisien menautkan sumber-sumber prospek Anda, mengelola organisasi mereka, dan menjamin pengalaman yang lancar dan bermanfaat bagi pemberi referensi dan penerima referensi.

Memanfaatkan taktik ABM untuk bisnis Anda

ABM efektif tanpa memandang industri, ukuran perusahaan, atau pendekatan pemasaran saat ini. Evolusinya yang terus berlanjut menjanjikan untuk menyederhanakan tugas-tugas pemasar, meningkatkan efisiensi, dan mendorong profitabilitas yang lebih besar bagi organisasi secara global, baik sekarang maupun di masa depan.

Dalam hal ini, tidak ada waktu yang lebih baik untuk mulai mengeksplorasi dan menerapkan taktik ini selain sekarang. Kembangkan bisnis Anda dan libatkan orang-orang yang perlu Anda jangkau dengan strategi ABM yang tepat.