Di halaman ini
- Apa yang dimaksud dengan Program Loyalitas Apotek?
- Mengapa Apotek Membutuhkan Program Loyalitas?
- Manfaat Utama dari Program Loyalitas Apotek
- Berbagai Jenis Program Loyalitas Apotek
- Contoh Program Loyalitas Apotek yang Berhasil
- Fitur Program Loyalitas Apotek yang Efektif
- Tantangan Umum Saat Mengembangkan Program Reward Apotek dan Cara Mengatasinya
- Loyalife: Memberdayakan Loyalitas Apotek Generasi Berikutnya
Loyalitas bukan hanya untuk kedai kopi, merek makeup, dan maskapai penerbangan saja. Kita hidup di masa di mana lebih dari 85% konsumen merasa bahwa program loyalitas membuat mereka lebih cenderung bertahan dengan sebuah merek.
Apotek mulai menyadari bahwa mempertahankan pasien bukan hanya bisnis yang baik, tetapi juga merupakan strategi perawatan kesehatan yang penting.
Mulai dari melawan persaingan yang meningkat dari apotek elektronik dan raksasa ritel hingga mengatasi salah satu masalah kesehatan yang paling persisten - ketidakpatuhan terhadap pengobatan - program loyalitas menjadi pembeda utama.
Namun, program-program reward ini lebih dari sekadar menawarkan hadiah, diskon, atau poin. Program ini adalah tentang membangun hubungan jangka panjang berbasis kepercayaan dengan pasien, meningkatkan hasil kesehatan, dan menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi.
Dalam blog ini, kami akan membahas mengapa program loyalitas sangat penting bagi apotek modern, manfaatnya bagi pasien dan penyedia layanan, serta bagaimana membangun program yang benar-benar mendorong keterlibatan dan pertumbuhan.
Apa yang dimaksud dengan Program Loyalitas Apotek?
Program loyalitas apotek adalah sistem imbalan terstruktur yang dirancang untuk mendorong pelanggan agar terus mengisi resep dan membeli produk perawatan kesehatan dari apotek yang sama.
Dengan menawarkan insentif seperti poin, diskon, cash back, atau fasilitas yang berhubungan dengan kesehatan, program loyalitas bertujuan untuk memperkuat retensi pelanggan dan menciptakan pengalaman apotek yang lebih menarik.
Program-program ini memotivasi pelanggan untuk mematuhi jadwal pengobatan mereka, mengisi ulang resep tepat waktu, dan memanfaatkan layanan perawatan pencegahan, seperti vaksinasi flu atau pemeriksaan kesehatan.
Program loyalitas apotek memiliki banyak bentuk, termasuk:
- Sistem berbasis poin untuk pembelian resep dan obat bebas
- Diskon eksklusif untuk obat berulang atau kebutuhan kesehatan
- Tantangan kesehatan yang memberikan penghargaan atas perilaku sehat
- Program rujukan mendorong advokasi dari mulut ke mulut
Inisiatif ini biasanya digunakan oleh berbagai model apotek, termasuk jaringan apotek nasional, apotek independen, layanan pesanan melalui pos, dan platform online, untuk tetap kompetitif, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan membina hubungan jangka panjang dengan pasien.
Mengapa Apotek Membutuhkan Program Loyalitas?
Pada tahun 2024, 28% pelanggan meningkatkan penggunaan program loyalitas mereka, mewakili peningkatan 40% dari tahun 2023. Ketika sebuah perusahaan mengembangkan program loyalitas, tujuannya bukan hanya untuk menawarkan hadiah, tetapi juga untuk menumbuhkan rasa kebersamaan dan loyalitas di antara para pelanggannya.
Program loyalitas apotek bertujuan untuk mengatasi masalah utama dalam industri ini sekaligus memberikan manfaat yang terukur bagi pasien dan apotek. Mari kita pahami caranya:
Memerangi persaingan berbasis harga
Apotek online dan peritel berbiaya rendah telah menjadikan harga sebagai medan pertempuran utama. Apotek tidak lagi bersaing hanya berdasarkan diskon.
Program loyalitas membantu apotek membedakan diri mereka dengan menawarkan nilai lebih dari sekadar harga melalui hadiah yang dipersonalisasi, kenyamanan, dan keterlibatan yang konsisten yang membuat pelanggan datang kembali.
Dengan memanfaatkan program loyalitas, apotek telah meningkatkan nilai transaksi rata-rata dan total penjualan, terutama ketika memanfaatkan kampanye musiman dan insentif yang ditargetkan.
Mendorong kepatuhan minum obat dan pembelian berulang
Hanya 50% dari pasien dengan kondisi kronis meminum obat sesuai resep, yang mengakibatkan miliaran biaya perawatan kesehatan yang dapat dihindari. Banyak pasien yang kesulitan untuk meminum obat sesuai resep atau mengisinya secara konsisten.
Program loyalitas yang dirancang dengan baik akan memberikan insentif bagi perilaku sehat, seperti pengisian ulang tepat waktu dan kepatuhan terhadap jadwal pengobatan. Insentif secara signifikan meningkatkan kepatuhan. Sebuah program menyaksikan peningkatan sebesar 17% peningkatan pada pasien dengan penyakit kronis.
Dengan memberikan penghargaan atas tindakan ini, apotek mendorong pembelian berulang dan mendukung hasil kesehatan yang lebih baik, sehingga membina hubungan yang lebih menyeluruh dan jangka panjang dengan pelanggan.
Membangun hubungan jangka panjang dengan pasien
Apotek bukan hanya tempat transaksi obat. Mereka adalah mitra terpercaya dalam bidang kesehatan. Program loyalitas memperdalam kepercayaan ini dengan mengakui dan menghargai keterlibatan yang berkelanjutan.
Baik melalui fasilitas ulang tahun, pencapaian kesehatan, atau bonus rujukan, program-program ini membantu menumbuhkan rasa keterkaitan dan penghargaan yang membuat pelanggan tetap setia dari waktu ke waktu.
Mempertahankan pasien secara signifikan lebih mudah dan lebih hemat biaya daripada menarik pasien baru. Menjual kepada pelanggan yang sudah ada memiliki 60-70% tingkat keberhasilan, dibandingkan dengan hanya 5-20% untuk prospek baru.
Memanfaatkan data untuk keterlibatan kesehatan yang dipersonalisasi
Apotek memiliki akses ke data pelanggan yang berharga, mulai dari riwayat resep hingga perilaku pembelian. Program loyalitas menyediakan cara terstruktur untuk memanfaatkan data tersebut demi keuntungan penggunanya, memungkinkan promosi yang dipersonalisasi, pengingat kesehatan yang proaktif, dan layanan yang disesuaikan.
Hal ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pasien tetapi juga memposisikan apotek sebagai sekutu kesehatan yang proaktif.
Manfaat Utama dari Program Loyalitas Apotek
Program loyalitas apotek merupakan program yang saling menguntungkan, menawarkan keuntungan yang jelas bagi pelanggan dan apotek.
Mereka melampaui imbalan transaksional untuk menumbuhkan kepercayaan, meningkatkan hasil perawatan kesehatan, dan menciptakan nilai bisnis yang berkelanjutan.
Manfaat bagi pelanggan
Diskon dan cashback untuk resep
Program loyalitas sering kali menawarkan insentif finansial, seperti diskon, uang kembali, atau poin yang dapat ditukarkan, untuk obat resep. Penghematan ini secara signifikan mengurangi biaya yang harus dibayar sendiri, terutama bagi pelanggan yang mengelola kondisi kronis atau resep rutin.
Penghargaan kesehatan dan kebugaran
Banyak program apotek modern yang memberikan penghargaan lebih dari sekadar pembelian. Pelanggan mendapatkan poin atau insentif dengan mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan kesehatan mereka, seperti bergabung dengan program kesehatan, melacak tujuan kebugaran, atau berpartisipasi dalam sesi pendidikan kesehatan. Hal ini mendorong keterlibatan proaktif dalam perawatan mereka.
Akses yang lebih mudah ke perawatan pencegahan
Program loyalitas terkait dengan layanan kesehatan preventif, seperti vaksinasi flu, pemeriksaan kesehatan, atau skrining. Layanan ini dapat ditawarkan dengan potongan harga atau dengan insentif tambahan, sehingga lebih mudah dan lebih menarik bagi pelanggan untuk tetap menjaga kesehatan mereka.
Manfaat untuk apotek
Peningkatan retensi pasien dan kunjungan ulang
Program loyalitas membantu apotek untuk tetap menjadi yang teratas di benak pelanggan mereka. Dengan menawarkan nilai dan keterlibatan yang konsisten, apotek mendorong pasien untuk kembali untuk mengisi ulang, membeli obat bebas, dan layanan kesehatan tambahan, daripada beralih ke pesaing.
Ukuran keranjang yang lebih tinggi
Ketika pelanggan merasa dihargai dan dihormati, mereka cenderung meningkatkan pembelanjaan mereka. Program loyalitas mendorong pembelian lintas kategori dengan mempromosikan barang bebas, suplemen, atau produk kesehatan yang relevan di samping resep.
Data yang lebih baik untuk pemasaran yang ditargetkan
Setiap interaksi loyalitas menghasilkan wawasan yang berharga. Apotek memanfaatkan data ini untuk menyegmentasikan audiens mereka, mempersonalisasi promosi, dan mengirimkan pengingat tepat waktu untuk pengisian ulang atau janji temu lanjutan. Tingkat komunikasi yang disesuaikan ini memperkuat hubungan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Berbagai Jenis Program Loyalitas Apotek
Program loyalitas apotek hadir dalam berbagai bentuk, masing-masing dirancang untuk melibatkan pelanggan dan mendorong bisnis yang berulang dengan cara yang unik.
Berikut ini adalah jenis yang paling umum:
Program loyalitas berbasis poin
- Pelanggan mendapatkan poin untuk pembelian, isi ulang resep, atau tindakan tertentu.
- Poin dapat ditukarkan dengan diskon, produk, atau hadiah lainnya.
Program loyalitas berjenjang
- Anggota berkembang melalui berbagai level atau "tingkatan" berdasarkan pembelanjaan atau keterlibatan mereka.
- Tingkatan yang lebih tinggi membuka manfaat yang lebih besar, termasuk peningkatan diskon, penawaran eksklusif, dan layanan premium.
- Mendorong kesetiaan yang berkelanjutan karena pelanggan berusaha untuk mendapatkan pengalaman yang lebih bermanfaat.
Program loyalitas keanggotaan
- Nasabah membayar biaya bulanan atau tahunan untuk mendapatkan akses ke berbagai manfaat eksklusif, termasuk diskon khusus, konsultasi gratis, atau layanan prioritas.
Program berbasis diskon
- Pelanggan menerima diskon langsung atau uang kembali untuk pembelian setelah mencapai ambang batas pembelanjaan yang ditentukan.
Program berbasis kemitraan
- Apotek berkolaborasi dengan bisnis lain, seperti pusat kebugaran dan pusat kesehatan, untuk menawarkan hadiah dan diskon promosi silang.
- Menambah nilai ekstra dan memperluas daya tarik program loyalitas.
Contoh Program Loyalitas Apotek yang Berhasil
Berikut adalah beberapa program loyalitas apotek yang sukses:
myWalgreens
Program loyalitas Walgreens, myWalgreensadalah salah satu yang paling komprehensif di industri ini. Program ini memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan Walgreens Cash dari pembelian sehari-hari, mendapatkan 1% untuk sebagian besar barang dan 5% untuk produk bermerek Walgreens.
Program ini mencakup penawaran yang dipersonalisasi, peringatan kesehatan waktu nyata, dan manajemen resep yang mudah melalui aplikasi, menjadikannya platform keterlibatan spektrum penuh.
ExtraCare
CVS mengoperasikan dua tingkatan keterlibatan loyalitas: ExtraCare (gratis) dan ExtraCare Plus (berbayar). Program ExtraCare menawarkan pelanggan 2% kembali dalam bentuk ExtraBucks Rewards untuk sebagian besar pembelian dan termasuk fasilitas khusus, seperti bonus ulang tahun sebesar $3 dan diskon yang dipersonalisasi.
Tingkatan ExtraCare Plus, tersedia dengan biaya bulanan yang murah, menambah manfaat-manfaat ini dengan menambahkan diskon 20% untuk produk merek CVS Health, pengiriman gratis, dan hadiah bulanan sebesar $10.
Hadiah Rite Aid
Rite Aid's Wellness+ program menawarkan BonusCash yang diperoleh dari resep farmasi dan pembelian di toko.
Rite Aid Rewards menawarkan lebih banyak cara untuk mendapatkan poin untuk BonusCash, mengakses promosi khusus, dan penawaran khusus. Poin yang diperoleh dapat dikonversikan ke BonusCash hanya dengan 1.000 poin.
Meskipun perusahaan menghadapi tantangan keuangan, program loyalitas tetap beroperasi dan terus memberikan insentif baik untuk belanja sehari-hari maupun aktivitas perawatan kesehatan yang penting.
Kartu Keuntungan Boots
Boots, jaringan apotek terkemuka di Inggris, mengoperasikan program Program Kartu Advantageyang dikenal dengan sistem poinnya yang berlimpah. Anggota mendapatkan empat poin untuk setiap pembelanjaan £1, yang dapat ditukarkan dengan pembelanjaan di masa mendatang.
Boots juga menawarkan hadiah dan diskon eksklusif melalui aplikasinya, dan secara teratur menyesuaikan promosi berdasarkan preferensi pelanggan, memperkuat hubungan pelanggan yang kuat melalui personalisasi.
Kartu Kroger Plus
Kartu Plus Kroger adalah sistem hadiah multi-kategori yang mencakup manfaat untuk pembelian bahan makanan dan farmasi. Pelanggan menerima kupon digital yang dipersonalisasi, mendapatkan poin bahan bakar, dan menikmati promosi bertarget yang disesuaikan dengan perilaku pembelian mereka.
Bagi pengguna apotek, mengisi ulang resep juga berkontribusi terhadap akumulasi hadiah secara keseluruhan. Pendekatan berbasis luas ini memperkuat loyalitas merek dengan mengaitkan kebutuhan bahan makanan sehari-hari dengan pembelian yang berhubungan dengan kesehatan, sehingga memastikan keterlibatan pelanggan yang konsisten di seluruh departemen.
Program Keanggotaan Watsons
Watsonsperitel kesehatan dan kecantikan terkemuka di Asia, menawarkan berbagai produk farmasi dan mengoperasikan program loyalitas yang kuat di berbagai negara seperti Hong Kong, Malaysia, dan Filipina. Para anggota mendapatkan poin untuk setiap pembelian dan menikmati penawaran eksklusif, hadiah ulang tahun, dan akses lebih awal ke penjualan.
Aplikasi Watsons memainkan peran sentral, menggabungkan e-commerce, layanan kesehatan digital, dan pelacakan loyalitas dalam satu antarmuka. Juga memanfaatkan pemasaran yang dipersonalisasi dan hadiah berbasis tingkat untuk meningkatkan keterlibatan dan mendorong pembelanjaan yang lebih tinggi.
Keanggotaan OneApollo
Program Loyalitas Apotek India, Apollo Pharmacy's OneApollo memungkinkan para anggotanya untuk mendapatkan Kredit Kesehatan pada setiap pembelian, yang dapat ditukarkan dengan diskon obat-obatan, produk kesehatan, dan layanan kesehatan.
Keanggotaan ini memberikan akses ke antrian prioritas, pengantaran ke rumah secara gratis, dan kamp pemeriksaan kesehatan khusus. Keanggotaan ini juga terintegrasi dengan platform digital Apollo, yang memungkinkan para anggota untuk dengan mudah melacak hadiah, mengelola resep, dan mengakses layanan kesehatan secara online.
Fitur Program Loyalitas Apotek yang Efektif
Program loyalitas apotek harus dirancang untuk mendukung keterlibatan yang berarti, meningkatkan hasil perawatan kesehatan, dan mendorong pertumbuhan bisnis.
Di bawah ini adalah fitur-fitur penting yang membuat program loyalitas apotek benar-benar efektif:
Integrasi omnichannel
Menurut Harvard Business Review73% pelanggan menggunakan beberapa saluran belanja. Program loyalitas yang efektif adalah omnichannel, menemui pelanggan di mana pun mereka berada, baik di dalam toko, online, atau melalui aplikasi seluler.
Sistem ini harus memberikan pengalaman yang mulus di semua titik kontak, sehingga pengguna dapat memperoleh dan menukarkan hadiah, baik saat mereka berbelanja di konter, memesan isi ulang secara online, atau menggunakan aplikasi seluler apotek.
Hadiah dan penawaran yang dipersonalisasi
Data terbaru menunjukkan bahwa 80% konsumen berusia antara 18 dan 64 tahun lebih cenderung membeli dari perusahaan yang menawarkan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi.
Imbalan umum jarang membangun loyalitas jangka panjang. Dengan memanfaatkan data pelanggan, apotek dapat mempersonalisasi penawaran berdasarkan perilaku individu, seperti riwayat resep, pola pembelian, dan kebutuhan kesehatan.
Insentif yang dipersonalisasi membantu pasien merasa diperhatikan, dipahami, dan dihargai.
Pengingat isi ulang dan dukungan kepatuhan pengobatan
Program loyalitas memainkan peran penting dalam meningkatkan hasil kesehatan dengan memasukkan fitur-fitur seperti pengingat isi ulang otomatis, pelacakan dosis, dan imbalan kepatuhan.
Hal ini mendorong pasien untuk tetap mengikuti jadwal, sehingga manajemen pengobatan menjadi lebih mudah dan menarik.
Keterlibatan kesehatan yang di-gamifikasi
Menambahkan elemen gamifikasi, seperti mendapatkan lencana untuk menyelesaikan tantangan kesehatan atau naik level berdasarkan partisipasi, membuat pemeliharaan kesehatan menjadi lebih menarik dan menyenangkan.
Hal ini tidak hanya memotivasi kebiasaan yang lebih sehat tetapi juga mendorong interaksi yang konsisten dengan program ini.
Integrasi dengan layanan kesehatan dan perawatan pencegahan
A program loyalitas pasien harus selaras dengan program loyalitas apotek. Program yang kuat menghubungkan pengguna dengan lebih dari sekadar produk; program ini mempromosikan layanan bernilai tambah, seperti vaksinasi, pemeriksaan kesehatan, dan konsultasi.
Memberikan penghargaan atas partisipasi dalam perawatan preventif dapat meningkatkan kesehatan pasien dan pendapatan farmasi.
Pendaftaran yang mudah dan antarmuka yang ramah pengguna
Jika sulit untuk bergabung atau menavigasinya, pelanggan tidak akan terlibat.
Perusahaan farmasi memanfaatkan solusi manajemen loyalitas seperti Loyalifeyang akan mengembangkan program yang menawarkan opsi pendaftaran yang sederhana, terintegrasi secara ideal ke dalam sistem farmasi yang ada, dan menyediakan antarmuka yang mudah dan intuitif untuk melacak poin, hadiah, dan tindakan yang akan datang.
Keamanan dan kepatuhan data
Karena program loyalitas apotek sering kali menangani data kesehatan dan pembelian yang sensitif, program ini harus dibangun dengan protokol privasi dan kepatuhan yang kuat, terutama dalam kaitannya dengan peraturan seperti Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan (HIPAA).
Penanganan data yang aman membangun kepercayaan dan melindungi pelanggan dan merek.
Analisis yang dapat ditindaklanjuti untuk tim farmasi
Di luar pengalaman pelanggan, program loyalitas yang dirancang dengan baik memberikan staf apotek dan pemasar dasbor waktu nyata dan analisis kinerja, memungkinkan mereka untuk membuat keputusan yang tepat.
Hal ini memungkinkan keputusan berbasis data, penjangkauan tepat waktu, dan pengoptimalan kampanye loyalitas yang berkelanjutan.
Tantangan Umum Saat Mengembangkan Program Reward Apotek dan Cara Mengatasinya
Mari kita bahas beberapa tantangan umum yang dialami apotek saat mengembangkan program hadiah dan bagaimana Anda dapat mengatasinya:
Masalah privasi dan kepatuhan data
- Tantangan: Apotek menangani data pribadi dan kesehatan yang sensitif, sehingga privasi data dan kepatuhan terhadap peraturan (seperti GDPR, HIPAA, dan undang-undang khusus negara bagian) menjadi perhatian utama. Pelanggaran atau kurangnya transparansi akan mengikis kepercayaan pelanggan dan mengakibatkan hukuman hukum yang besar.
- Bagaimana cara mengatasinya:
- Menerapkan enkripsi yang kuat dan kontrol akses untuk semua data pelanggan.
- Gunakan autentikasi multi-faktor untuk staf dan pelanggan.
- Melakukan audit keamanan secara berkala dan pelatihan staf yang berkelanjutan tentang praktik terbaik privasi data.
Keterlibatan staf atau kesadaran program yang terbatas
- Tantangan: Jika staf apotek tidak terlibat atau tidak menyadari manfaat program loyalitas, mereka mungkin tidak dapat mempromosikannya secara efektif, yang menyebabkan rendahnya partisipasi pelanggan.
- Bagaimana cara mengatasinya:
- Memanfaatkan gamifikasi dan penghargaan berjenjang untuk memotivasi partisipasi dan kinerja staf, seperti memberikan penghargaan kepada karyawan yang berprestasi atau memberikan kesempatan pendidikan.
- Mengintegrasikan metrik program loyalitas ke dalam penilaian staf dan sistem penghargaan untuk menyelaraskan pertumbuhan pribadi dengan tujuan bisnis.
Adopsi pelanggan yang rendah
- Tantangan: Banyak pelanggan mungkin tidak melihat nilai yang cukup dalam program loyalitas, atau proses pendaftarannya mungkin terlalu rumit, sehingga mengakibatkan rendahnya pendaftaran dan keterlibatan.
- Bagaimana cara mengatasinya:
- Rancang program yang sederhana dan mudah digunakan dengan proposisi nilai yang jelas dan imbalan yang dapat dicapai.
- Tawarkan kartu loyalitas digital dan akses omnichannel tanpa batas untuk memudahkan partisipasi.
- Mengkomunikasikan manfaat secara konsisten melalui berbagai titik kontak (di dalam toko, aplikasi, SMS, email).
Mengintegrasikan sistem farmasi lama dengan teknologi loyalitas modern
- Tantangan: Banyak apotek beroperasi dengan sistem lama yang tidak mudah kompatibel dengan platform loyalitas modern, sehingga menimbulkan masalah integrasi dan pengalaman pelanggan yang terfragmentasi.
- Bagaimana cara mengatasinya:
- Pilih solusi manajemen loyalitas yang menyediakan API yang kuat dan integrasi yang sudah dibuat sebelumnya dengan sistem manajemen apotek dan point-of-sale (POS) yang populer.
- Memprioritaskan solusi yang memberikan pengalaman tanpa gesekan bagi staf dan pelanggan, mengurangi pekerjaan manual dan kesalahan.
Loyalife: Memberdayakan Loyalitas Apotek Generasi Berikutnya
Mengingat lanskap layanan kesehatan yang kompetitif, kartu loyalitas tradisional dan sistem berbasis kupon tidak lagi memadai. Apotek membutuhkan solusi cerdas, terintegrasi, dan aman yang lebih dari sekadar poin dan diskon.
Loyalife memberikan hal tersebut, sebuah platform teknologi loyalitas yang kuat yang dirancang untuk membantu apotek membangun hubungan pasien yang lebih kuat, meningkatkan kepatuhan, dan mendorong nilai seumur hidup.
Apa yang Membuat Loyalife Berbeda?
- Struktur hadiah yang dapat disesuaikan: Loyalife memungkinkan Anda untuk menyesuaikan aturan loyalitas untuk isi ulang resep, pembelian bebas, perilaku kesehatan, atau rujukan. Baik itu cashback, hadiah pencapaian kesehatan, atau tingkatan yang di-gamifikasi, program ini menyesuaikan dengan strategi Anda.
- Integrasi tanpa hambatan dengan sistem farmasi: Loyalife terintegrasi dengan sistem POS, perangkat lunak manajemen apotek, dan alur resep digital Anda, memastikan loyalitas tertanam di setiap titik kontak.
- Personalisasi dan wawasan berbasis data: Gunakan analitik tingkat lanjut untuk melacak perilaku pasien, memantau kepatuhan minum obat, dan memicu kampanye yang dipersonalisasi. Mulai dari segmentasi pasien senior hingga menargetkan keluarga muda, Loyalife membantu Anda bertindak berdasarkan data kesehatan dan ritel secara real-time.
- Pengalaman loyalitas omnichannel: Loyalife memastikan manfaat dan keterlibatan loyalitas konsisten dan terhubung di semua saluran, meningkatkan kenyamanan dan kepercayaan.
- Kepatuhan dan keamanan bawaan: Dengan arsitektur yang siap untuk HIPAA, penyelarasan GDPR, dan infrastruktur yang aman, Loyalife memastikan bahwa data pasien Anda terlindungi di setiap tahap.
Baik Anda adalah apotek lokal, jaringan regional, atau merek telehealth yang mengutamakan digital, dengan Loyalife, Anda dapat mendukung banyak cabang, logika hadiah yang bervariasi, dan integrasi dengan alat teknologi kesehatan yang luar biasa.
Ingin tahu lebih banyak tentang Loyalife? Pesan demo sekarang!