Bagaimana Cara Menggunakan Kartu Hadiah Digital?

 Kartu hadiah digital telah mengubah cara bisnis memberikan penghargaan dan melibatkan karyawan, pelanggan, dan mitra. Hadiah yang instan, serbaguna, dan mudah ditukarkan ini menghilangkan kerepotan logistik sekaligus memberikan kebebasan kepada penerima untuk memilih hadiah yang benar-benar mereka hargai.  

Baik digunakan untuk penghargaan di tempat kerja, insentif penjualan, atau program loyalitas pelanggan, kartu hadiah digital memberikan pengalaman pemberian hadiah tanpa batas yang meningkatkan hubungan dan mendorong keterlibatan. Mari jelajahi cara kerjanya, manfaatnya, dan mengapa bisnis semakin banyak mengadopsinya untuk pemberian hadiah yang lebih cerdas dan berdampak. 

Apa yang dimaksud dengan kartu hadiah digital? 

Kartu hadiah digital adalah alternatif instan yang nyaman untuk kartu fisik, dikirim melalui email atau dompet seluler. Diisi dengan nilai tertentu, kartu ini dapat ditukarkan secara online atau di toko di pengecer yang ditunjuk.  

Banyak digunakan untuk hadiah karyawan, promosi pelanggan, dan insentif, kartu ini menyederhanakan pemberian hadiah sekaligus meningkatkan keterlibatan dan loyalitas. Kartu hadiah Visa, Mastercard, dan Amex virtual juga berfungsi sebagai kartu debit prabayar, yang menawarkan fleksibilitas untuk berbagai pembelian.  

Sempurna untuk hadiah perusahaan dan hadiah cashback, kartu hadiah digital memberikan pengalaman yang mulus dan bebas repot di era ekonomi yang mengutamakan digital saat ini. 

Bagaimana cara menggunakan kartu hadiah digital? 

Berikut ini adalah panduan langkah demi langkah untuk menggunakan kartu hadiah digital: 

1.Menemukan dan membeli kartu hadiah digital 

• Temukan platform atau toko online peritel yang Anda inginkan 
• Kunjungi bagian kartu hadiah 
• Pilih jumlah atau paket yang ingin Anda beli 

2.Pilih opsi pengiriman Anda 

• Pilih metode pengiriman yang diinginkan: 
• Email: Mengirim kartu hadiah melalui email dengan alamat email penerima 
• SMS (Pesan Teks): Mengirim kartu hadiah melalui SMS dengan nomor ponsel penerima 
• Dompet digital: Mentransfer kartu hadiah ke dompet digital penerima, seperti Apple Pay 

3.Menerima dan menukarkan 

• Email: 
• Periksa kotak masuk Anda untuk kartu hadiah 
• Klik tautan yang disediakan untuk mengakses dan mencetak kartu hadiah (opsional) 
• Untuk menggunakannya, masukkan kode penukaran atau nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVC 
• SMS: 
• Menemukan dan membalas pesan 
• Ikuti langkah-langkah yang sama seperti di atas (akses dan cetak, tebus menggunakan kode, masa berlaku, dan CVC) 
• Dompet digital: 
• Mengakses penyimpanan kartu hadiah digital dompet Anda 
• Menemukan dan melihat kartu hadiah, menggunakannya untuk melakukan pembelian online  

Manfaat kartu hadiah digital untuk bisnis  

Semua orang bisa! Tetapi kami akan memberi tahu Anda tentang bagaimana Anda dapat menggunakannya dalam bisnis Anda dan cara-cara yang mungkin dapat membantu mencapai tujuan. 

1. Pemberi kerja kepada karyawan (penghargaan & pengakuan) 

Kartu hadiah digital merupakan hadiah yang menarik. Meskipun memilikinilai 'piala' dan 'halo', keserbagunaannya memungkinkan untuk didistribusikan pada upacara penghargaan atau acara-acara khusus seperti ulang tahun dan hari jadi. 

Karena penukaran adalah sesuatu yang dilakukan oleh karyawan secara pribadi, hal ini dapat menghasilkan efek halo karena karyawan diingatkan akan pencapaian mereka setiap saat, mereka memikirkan bagaimana mereka akan menukarkannya. 

Kesempatan untuk berbagi pengalaman dengan orang-orang terdekat dan tersayang, menambah nilai piala, dan penerimaannya yang tidak terduga, menjadikannya sebagai hadiah istimewa. 

Berikut adalah beberapa situasi di mana Anda dapat menggunakan kartu hadiah digital untuk karyawan Anda: 

• Orientasi karyawan:Kartu hadiahdapat menjadi cara yang bijaksana untuk menyambut karyawan saat perekrutan. Memberikan kartu hadiah (untuk aksesori meja, alat tulis, dan kupon makan) tidak hanya memberikan kebebasan kepada karyawan baru untuk memilih merek favorit mereka, tetapi juga membuat mereka merasa lebih diterima. 
• Sebagai bentuk ekspresi kepedulian:Penelitiantelah menunjukkan bahwa kartu hadiah menghasilkan hasil yang lebih sehat dalam program kesehatan karyawan. Sebuah studi menyimpulkan bahwa orang yang memilih kartu hadiah dari serangkaian hadiah yang ditawarkan memiliki kemungkinan 25% lebih besar untuk menyelesaikan tantangan kesehatan dibandingkan peserta lainnya, dengan faktor lain yang relevan tetap konstan. 
• Untuk penilaian dan promosi karyawan:Promosi adalah sebuah pencapaian yang harus diakui. Kartu hadiah untuk karyawan yang baru dipromosikan untuk merayakan kenaikan gaji bersama keluarga, kartu hadiah ke toko-toko kelas atas, atau bahkan kartu hadiah untuk barang elektronik yang dapat membantu efisiensi kerja. 
• Pensiun karyawan:Cara apa yang lebih baik untuk mengucapkan terima kasih atas layanan Anda selain dengan memberikankartu hadiah kepada karyawandaripada memberikan sesuatu yang tak lekang oleh waktu kepada karyawan yang akan mengingatkan mereka akan masa-masa yang dihabiskan di tempat kerja? 

2. Perusahaan untuk memotivasi tim penjualan (insentif penjualan) 

Kartu hadiah bekerja dengan sangat baik sebagai insentif untuk perwakilan penjualan. Kartu hadiah digital dapat diskalakan dan memungkinkan banyak denominasi di seluruh dunia, sehingga cukup fleksibel untuk memberi penghargaan pada setiap peningkatan volume penjualan. 

Tim penjualan mengharapkan uang tunai dan insentif moneter sebagai kompensasi variabel untuk penjualan. Kartu hadiah memiliki 'nilai hadiah' yang lebih tinggi dan terasa seperti pengakuan yang lebih baik untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik. 

Memberikan kartu hadiah sebagai insentif penjualan dapat membantu: 

• Peningkatan demo produk:Peningkatandemo produk kemungkinan besar akan dikonversi menjadi peningkatan penjualan. Dengan demikian, memberikan insentif kepada tim penjualan untuk memberikan demo produk yang lebih baik dan lebih banyak akan sangat bermanfaat bagi bisnis. 
• Meningkatkan volume penjualan:Kepuasan instan adalah salah satu faktor motivasi terbaik untuk mendorong kinerja. 
• Partisipasi yang lebih tinggi dalam pelatihan untuk penjualan yang lebih baik:Memberi insentifkepada peserta yang hadir dalam program pelatihan melalui kartu hadiah digital adalah salah satu cara untuk menunjukkan kepada tim penjualan Anda bahwa mereka memiliki sesuatu yang bisa mereka dapatkan. Kartu hadiah digital untuk makan gratis atau untuk menikmati hiburan yang menyenangkan atau penghilang stres seperti bermain game akan menjadi insentif yang adil. 

3. Bisnis ke pelanggan (promosi konsumen/penjualan) 

Kartu hadiah untuk konsumen dalam bisnis B2C adalah hal yang lazim. Sifatnya yang serbaguna memungkinkan penggunaannya untuk semua jenis produk dan layanan. Kartu ini juga merupakan alat yang bagus untuk promosi silang. 

Kartu hadiah mudah diluncurkan dan dapat didistribusikan di berbagai titik kontak dalam perjalanan AARRR. 

• Akuisisi (Sebagai pembuka akun):Salah satucara untuk membedakan diri Anda adalah dengan menawarkan kepada calon pelanggan sesuatu yang tidak ditawarkan oleh bisnis lain. Mengirimkan kartu hadiah kepada calon pelanggan adalah strategi akuisisi yang bagus dan mendorong mereka untuk membuka akun dengan bisnis Anda. Misalnya, kirimkan kartu hadiah digital untuk mendapatkan barang gratis dari toko keluarga saat pelanggan membeli dari bisnis Anda. 
• Aktivasi (Pada pembelian pertama): Menyambut seseorang dengan hadiah adalah cara untuk menunjukkan kehangatan. Memberikan kartu hadiah kepada pelanggan baru pada pembelian pertama mereka atau mungkin sesuatu yang memberi mereka keuntungan pada pembelian berikutnya bukan hanya cara yang sangat baik untuk mengatakan bahwa kami menghargai Anda sebagai pelanggan, tetapi juga mengubah mereka menjadi pelanggan tetap. 
• Retensi (Sebagai hadiah kecil yang tak terduga):Siapa yangtidak senang menerima hadiah pada acara-acara khusus? Banyak bisnis mengumpulkan data, memberikan akses kepada pelanggan untuk mengetahui hari-hari spesial mereka seperti ulang tahun dan hari jadi. Ini adalah saat yang tepat untuk mengirimkan kartu hadiah digital - mungkin melalui email atau teks! Sederhana namun mudah diingat. Ini mungkin bukan sesuatu yang diharapkan pelanggan, tetapi juga mudah diingat. Hal ini menjadi alasan bagi pelanggan untuk tetap setia. 
• Pendapatan (Mendorong pembelian melalui kontes):James Allen, sebuah merek perhiasan, mengadakankontes yang menarik. Kontes ini meminta orang-orang untuk mengidentifikasi cincin yang mereka sukai dan "memberikan petunjuk" kepada pasangan mereka. Pemberian petunjuk tersebut merupakan entri ke dalam permainan dan membuat pemenangnya berhak menerima kartu hadiah senilai $2500!
  
  Kami telah membahas penelitian yang menunjukkan bahwa pemegang kartu hadiah menghabiskan lebih banyak uang daripada nilai kartu hadiahnya. Kartu hadiah sebagai hadiah kontes dapat menjadi alat yang efektif untuk meningkatkan pendapatan. 
• Referral (Sebagai hadiah rujukan):Kasur Caspermemilikiprogram rujukandi mana mereka memberikan $ 75Kartu hadiah Amazonkepada pelanggan yang mereferensikan pelanggan baru, dan pelanggan yang direferensikan mendapat diskon 25% untuk pembelian mereka.
  
  Program rujukan yang efektif adalah iklan yang brilian untuk bisnis apa pun. Dengan insentif rujukan yang tepat, kemungkinan keberhasilan program berlipat ganda. Dengan kartu hadiah digital sebagai opsi hadiah, logistik yang lebih mudah memungkinkan anggaran yang lebih kecil dan hasil yang lebih baik. 

4. Pemimpin SDM & SDM (Keterlibatan & penghargaan karyawan) 

Para profesional HR menggunakan hadiah digital untuk mengenali, memotivasi, dan mempertahankan karyawan, menciptakan budaya penghargaan dan keterlibatan. 

• Imbalan orientasi - Sambutlah karyawan baru dengan kartu hadiah digital untuk voucher makan, aksesori meja, atau kebutuhan kerja dari rumah. 
• Pengakuan karyawan - Rayakan hari jadi, ulang tahun, dan pencapaian tim dengan hadiah digital instan. 
• Insentif kinerja - Berikan penghargaan kepada karyawan yang berkinerja terbaik dengan kartu hadiah yang dipersonalisasi untuk merek favorit mereka. 
• Keseimbangan kesehatan & kehidupan kerja - Tawarkan kartu hadiah digital untuk pengalaman spa, keanggotaan kebugaran, atau aplikasi meditasi. 
• Penghargaan masa kerja & masa bakti - Tunjukkan rasa terima kasih kepada karyawan yang akan pensiun dengan pilihan kartu hadiah eksklusif untuk perjalanan, bersantap mewah, atau belanja online. 

5. Dukungan pelanggan & tim sukses (Pengalaman dan kepuasan pelanggan) 

Tim kesuksesan pelanggan menggunakan hadiah digital untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan retensi. 

• Kompensasi untuk masalah layanan - Tawarkan kartu hadiah digital untuk meminta maaf atas gangguan atau penundaan layanan, sehingga memperkuat niat baik merek. 
• Taktik kejutan & kegembiraan - Memperkuat hubungan pelanggan dengan hadiah yang tak terduga berdasarkan keterlibatan dan umpan balik. 
• Loyalitas & pengakuan VIP - Berikan penghargaan kepada pelanggan bernilai tinggi dengan kartu hadiah digital untuk pengalaman eksklusif atau langganan premium. 
• Insentif ulasan & umpan balik - Dorong pelanggan untuk membagikan testimoni, berpartisipasi dalam survei, atau memberikan ulasan online dengan hadiah hadiah elektronik. 
• Hadiah perpanjangan langganan - Kurangi churn dengan menawarkan insentif kartu hadiah digital bagi pelanggan yang memperbarui langganan mereka. 

6. Platform ekonomi pertunjukan & pekerja lepas (Pembayaran & insentif) 

Platform freelancer dan perusahaan ekonomi pertunjukan menggunakan hadiah digital untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan retensi. 

• Pembayaran & hadiah instan - Berikan kartu hadiah digital kepada para pekerja manggung sebagai pembayaran instan, bukan transfer bank tradisional. 
• Pengakuan berbasis pencapaian - Rayakan para pekerja lepas yang mencapai target proyek dengan hadiah digital. 
• Rujukan & keterlibatan komunitas - Dorong pendaftaran dan rujukan pekerja lepas dengan kartu hadiah digital berbasis insentif. 
• Program pelatihan & peningkatan keterampilan - Mendorong pengembangan keterampilan dengan memberikan penghargaan atas partisipasi dalam program pembelajaran dengan kartu hadiah elektronik. 

7. Bisnis kepada mitra saluran (Insentif Saluran) 

Insentif moneter seperti diskon dan potongan harga merupakan hal yang umum dan diharapkan di sebagian besar saluran distribusi. Namun, kartu hadiah dapat membuat program insentif menjadi lebih tepat sasaran dan mudah diingat, namun tetap sesuai dengan anggaran. 

Flexcon Industries, produsen tangki tekanan air,sangat bergantung pada distributornya. Biasanya, perusahaan memberikan dua dorongan insentif - satu di awal tahun dan satu lagi di pertengahan tahun. Perusahaan ini memberikan pakaian bermerek sebagai insentif. Mereka segera menyadari bahwa hal ini membutuhkan investasi yang signifikan di awal, dan ada juga masalah kuantitas dan ukuran. 

Jadi, mereka beralih ke kartu hadiah dan memberikan kartu hadiah yang dapat ditukarkan dengan lobster hidup atau steak segar - makanan mewah yang biasanya tidak akan diinvestasikan oleh kebanyakan orang. Flexcon meluncurkan kartu hadiah dengan sistem berbasis poin berdasarkan jumlah dan ukuran tangki yang dibeli dealer. 

Program ini menjadi sukses besar di antara para dealer, dan di dua negara bagian di mana perusahaan menggunakan strategi ini, penjualan meningkat sebesar23%dibandingkan tahun sebelumnya. 

Kartu hadiah digunakan untuk memacu mitra saluran agar berpartisipasi dalam pelatihan produk baru, meningkatkan volume penjualan/pembelian secara keseluruhan, mendorong produk atau lini tertentu, dan banyak lagi. 

Berikut ini beberapa contoh lainnya: 

• Insentif mitra saluran untuk meningkatkan penjualan:Tata Group memiliki programProgram TATA Delightuntuk para dealer dan distributornya. Setiap registrasi kendaraan oleh mitra mendapatkan poin yang terakumulasi dan dapat ditukarkan dengan kartu hadiah multi-toko di toko-toko mitra program mereka. Merek-merek TATA seperti Westside, Big Bazaar, Titan, dll., merupakan mitra program dimana mitra saluran dapat menukarkan poin. 
• Katalisator hubungan yang lebih baik dengan mitra baru:Microsoftmeminta umpan balik dari mitra yang baru bergabung dengan tim. Agar Microsoft dapat meningkatkan diri, mereka mengundang mitra yang baru bergabung untuk berpartisipasi dalamstudi kegunaan. Peserta yang setuju untuk melakukan wawancara survei selama 45 menit menerima kartu hadiah Microsoft senilai $25. 
• Insentif afiliasi untuk meningkatkan penjualan melalui referensi:Amazonmemiliki program afiliasi yang paling luas di dunia. Beberapa orang yang menjual produk mereferensikan produk lain di Amazon dan mendapatkan komisi dari setiap penjualan yang dilakukan melalui saluran referensi mereka. Amazon melakukan pembayaran melalui cek, deposito, atau kartu hadiah Amazon. 

Faktor-faktor utama yang perlu dipertimbangkan saat memilih platform pemberian hadiah yang tepat  

Saat memilih platform pemberian hadiah digital untuk bisnis Anda, pertimbangkan faktor-faktor utama berikut untuk memastikan manajemen insentif yang lancar, berdampak, dan terukur: 

• Aksesibilitas global: Pastikan platform mendukung pemberian hadiah multi-mata uang dan lintas batas untuk melayani audiens internasional. 
• Pilihan hadiah yang luas: Cari beragam katalog kartu hadiah digital, termasuk hadiah ritel, perjalanan, kuliner, kesehatan, dan pengalaman. 
• Otomatisasi & integrasi: Pilih platform yang terintegrasi dengan HRMS, CRM, otomatisasi pemasaran, dan alat survei untuk distribusi hadiah yang mudah. 
• Pencitraan merek & personalisasi khusus: Pilihlah solusi yang memungkinkan kartu hadiah berlabel putih, pesan khusus, dan etalase yang disesuaikan untuk meningkatkan pengalaman penerima. 
• Transaksi yang aman dan patuh: Memastikan kepatuhan terhadap GDPR, CCPA, dan SOC2 serta langkah-langkah perlindungan terhadap penipuan untuk keamanan data. 
• Pelacakan & analitik waktu nyata: Akses wawasan tentang tren penukaran, metrik keterlibatan, dan pelacakan ROI untuk mengoptimalkan program hadiah Anda. 

Mengapa memilih Plum sebagai solusi pemberian hadiah digital Anda? 

Plum oleh Xoxoday adalah platform hadiah dan insentif digital komprehensif yang dirancang untuk merampingkan pemberian hadiah dan penawaran perusahaan: 

• 21.000+ pilihan hadiah di lebih dari 100 negara. 
• Pengiriman kartu hadiah instan melalui email, SMS, WhatsApp, dan API. 
• Integrasi dengan HRMS, CRM, dan alat penjualan untuk mengotomatiskan pemberian hadiah. 
• Branding khusus, hadiah yang dipersonalisasi, dan opsi penukaran yang fleksibel. 
• Analisis waktu nyata untuk mengukur keterlibatan dan mengoptimalkan strategi hadiah.