10 Strategi Pemberdayaan Penjualan untuk Melengkapi & Memberdayakan Tim Penjualan Anda di Tahun 2025

Strategi pemberdayaan penjualan yang kuat memastikan tim penjualan Anda memiliki semua yang mereka butuhkan untuk sukses-mulai dari pelatihan dan konten hingga teknologi dan motivasi. Pendekatan yang tepat mempercepat proses orientasi, meningkatkan kinerja, dan membuat perwakilan tetap terlibat

Ditulis oleh Tim Xoxoday , 6 Mar 2025

Penjualan adalah inti dari semua perusahaan berbasis produk dan layanan. Tim penjualan yang efektif dan strategi pemberdayaan penjualan yang kuat sangat penting untuk mendorong penjualan dan pertumbuhan perusahaan, dan kebutuhan akan hal yang sama telah mengalami peningkatan tajam sebesar 343% dalam 5 tahun terakhir(Sumber: G2).

Hanya melalui rencana dan strategi penjualan yang baik, tim penjualan dapat tetap fokus dan membantu meningkatkan omset dan pertumbuhan perusahaan secara keseluruhan, 49% tepatnya sesuai laporan.

Pemberdayaan penjualan adalah proses untuk memungkinkan tim penjualan dengan alat dan sumber daya yang akan berhasil membantu mereka mencapai angka penjualan yang lebih tinggi dan lebih baik dengan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.

Dengan menggunakan strategi pemberdayaan penjualan, pelanggan 36% lebih puas dengan proses penjualan dan kemungkinan besar akan kembali lagi untuk melakukan pembelian ulang.

Dalam blog ini, kami membahas cara menerapkan strategi pemberdayaan penjualan yang sukses dan relevan di tahun 2025.

10 strategi pemberdayaan penjualan untuk perusahaan di tahun 2025

Yang baik dan efektif pemberdayaan penjualan yang baik dan efektif yang baik dan efektif membantu tenaga penjualan untuk mencapai target penjualan mereka hingga dua kali lipat dari biasanya, 33% lebih baik dalam mengidentifikasi prospek dan kebutuhan pelanggan, menyediakan alat bantu yang relevan yang membuat penjualan lebih mudah, serta mendorong pertumbuhan hubungan pelanggan dan pembelian berulang oleh pelanggan.

Dengan 10 strategi ini, tim penjualan dapat dibekali dengan pengetahuan dan alat yang tepat untuk memperkuat dan mendorong penjualan:

1. Mendefinisikan persona pembeli dengan jelas

Buyer persona berarti bahwa setiap pembeli atau target audiens spesifik dari produk dan layanan Anda memiliki tipikal perilaku pembeli. Mempelajari perilaku ini dan pola pembelian membantu dalam mengidentifikasi audiens target Anda.

Selain itu, hal ini juga membantu dalam memahami kebutuhan, keinginan, dan keinginan produk Anda, dan oleh karena itu, menggunakan pendekatan dan metode yang tepat untuk menawarkan produk atau layanan kepada mereka.

Banyak perangkat lunak yang berbeda, seperti perangkat lunak otomasi pemasaran dan Penjualan - CRM membantu mengidentifikasi klien dan pelanggan yang tepat untuk produk dan layanan Anda. Perangkat lunak ini menggunakan metode AI dan ML khusus untuk mengidentifikasi pelanggan dengan perilaku pembelian yang serupa dan menggunakan wawasan ini untuk menargetkan klien dan pelanggan yang tepat secara online.

📒 Sebagaicontoh, Twilio menggunakan perilaku pembeli dan studi persona ketika mereka memperkenalkan rangkaian manajemen produk mereka. Mereka memahami bahwa pembeli perangkat komunikasi berbeda dengan pembeli perangkat lunak manajemen produk di dalam perusahaan, sehingga mereka harus mengubah target audiens dan strategi untuk meluncurkan produk baru di pasar dengan sukses.

2. Memberikan pelatihan yang komprehensif

Tim penjualan berada di garis depan bisnis, dan tim penjualan yang terlatih dan diperlengkapi dengan baik adalah inti dari citra merek. Dengan melatih tim penjualan dengan teknik, metode, dan materi pelatihan penjualan yang tepat, tim penjualan memiliki panduan dan kemampuan untuk menangani setiap pertanyaan pelanggan, dan meyakinkan serta mengubah prospek yang tepat menjadi klien prospektif di masa depan.

Materi pelatihan untuk tim penjualan, seperti materi yang disebutkan di bawah ini, dapat melatih tenaga penjualan secara efektif:

  • Ebook
  • Manual pelatihan
  • Kertas putih
  • Studi kasus
  • Buku pedoman penjualan, dll.
  • Latihan pelatihan dengan skenario tiruan, penilaian online, webinar, dan sesi interaktif lainnya juga bisa sangat berguna untuk pelatihan penjualan.

Sebagai contoh, perusahaan Penjualan Mobil Audi Audi Car Sales mengikuti berbagai kompetisi di seluruh dealer di seluruh dunia. Dalam kompetisi ini, tenaga penjualan terlibat dalam pelatihan merek yang ketat dan bersaing untuk memperebutkan gelar & penghargaan bergengsi, yang pada akhirnya mendorong kesetiaan, pengetahuan, dan semangat merek ke depan.

3. Pembuatan dan distribusi konten

Sebagai kelanjutan dari poin yang disebutkan di atas, materi penjualan dan materi pelatihan yang tepat sangat penting untuk mempersiapkan tim penjualan agar sukses. Membuat konten yang dapat digunakan untuk melatih tenaga penjualan dan konten yang akan dibagikan kepada pelanggan untuk memberikan pencerahan kepada mereka tentang masalah yang mereka hadapi dan bagaimana produk atau layanan kita dapat bermanfaat bagi mereka adalah hal yang paling penting.

Konten yang tepat akan mendorong pelanggan ke arah merek yang mendorong mereka untuk memeriksa situs web perusahaan, iklan merek, mengklik katalog produk atau layanan, dll.

Dengan menggunakan teknik pemasaran di bawah ini, daftar prospek dapat diperoleh dan konten dapat didistribusikan melalui pemasaran telepon, pemasaran online dan digital, mode pemasaran sosial atau email -

  • Halaman arahan
  • Formulir berlangganan
  • Pemberitahuan push
  • Teknik pemasaran multisaluran, dll.

Sebagai contoh, Twitter mampu mendorong penjualan dan penggunaannya lebih jauh hanya dengan mempublikasikan lokasi geografis dan demografis yang paling banyak digunakan, yang merupakan upaya untuk membangkitkan kebanggaan etnis dan lokal di antara mereka yang tinggal di AS. Hal ini memberikan dorongan media yang lebih baik bagi Twitter, dengan banyaknya publikasi yang meliput pembuatan konten ini.

4. Menerapkan teknologi penjualan

Teknologi penjualan adalah salah satu cara paling populer untuk menyingkirkan metode penjualan tradisional dan mengubah angka penjualan dan konversi yang lebih baik dengan menggunakan bantuan digital.

Teknologi penjualan mencakup semua alat dan perangkat lunak digital yang membantu dalam menangkap prospek, memelihara prospekmengembangkan saluran prospek, menggunakan saluran penjualan dan pemasaran untuk mencari prospek dan mengonversinya dengan lebih cepat dan lebih baik. Teknologi penjualan memudahkan untuk menargetkan prospek dengan lebih efisien.

Beberapa alat bantu teknologi penjualan yang paling banyak digunakan dan populer meliputi -

  • Perangkat lunak prospek penjualan
  • Alat pengayaan dan pengasuhan utama
  • Analisis penjualan, analisis panggilan, dan metrik
  • Platform penjangkauan seperti email/ SMS/ atau alat pemasaran berbasis media sosial
  • Fitur obrolan langsung, dll.

Sebagai contoh, Walmart adalah salah satu contoh klasik yang menghabiskan 11 miliar dolar untuk membenahi teknologi penjualannya. Mereka bermitra dengan layanan perangkat lunak berkemampuan suara Google dan komputasi awan Microsoft untuk membantu mendorong penjualan mereka menggunakan rantai pasokan modern, logistik, penjualan di garis depan, dan pendekatan pemasaran multi-saluran ritel. 

5. Buku pedoman penjualan

Buku pedoman penjualan adalah bentuk metode pemberdayaan penjualan yang sangat baik dan membantu melengkapi tim penjualan Anda dengan buku panduan yang benar yang memandu mereka melalui seluruh siklus penjualan. Dari pertemuan pertama, buku panduan ini menguraikan -

  • Cara mencari prospek
  • Bagaimana cara memprospek mereka
  • Bagaimana cara menghilangkan rasa sakit mereka
  • Pitch apa yang cocok untuk setiap jenis pelanggan
  • Metode pamer produk atau metode demo terbaik untuk klien
  • Dukungan purna jual, dll.

Buku panduan ini membantu karyawan baru atau tenaga penjual pemula untuk membiasakan diri tanpa membuang waktu untuk mencari bantuan. Ada berbagai jenis buku pedoman, misalnya, tentang menemukan dan mencari prospek prospek untuk demo dan pameran, sanggahan, penutupan penjualan, dukungan purna jual, dll.

Sebagai contoh, Torrent Pharma adalah perusahaan berbasis farmasi terkemuka yang menghadapi kesulitan selama dan pasca-COVID karena ketidakmampuannya untuk melatih dan menilai staf. Dengan menggunakan metode pembelajaran digital yang terstruktur dan efektif, termasuk pedoman penjualan, mereka dapat meningkatkan kembali penjualan mereka dengan melatih dan memandu staf penjualan dengan semua yang mereka butuhkan selama pertemuan penjualan. `

6. Kolaborasi antara penjualan dan pemasaran

Menggunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaranpenjualan dapat didorong maju dan lebih baik. Ada banyak perangkat lunak di pasaran yang membantu mendorong penjualan dengan menggabungkan teknik pemasaran seperti

  • Otomatisasi email membantu menciptakan kesadaran di antara para pelanggan tentang merek
  • SMS CRM dan pemasaran melalui telepon untuk membantu mendapatkan kembali gerobak yang ditinggalkan
  • Memberikan potongan harga atau diskon ekstra untuk pelanggan baru
  • Media sosial dan iklan online yang menargetkan segmen pelanggan yang tepat, dll.

Menggabungkan kekuatan pemasaran membantu dalam mendorong penjualan ke depan. Hal ini membantu tenaga penjualan untuk menutup penjualan dengan lebih baik dan lebih cepat melalui metode komunikasi pemasaran.

Sebagai contoh, Apple, raksasa teknologi, memiliki salah satu kampanye pemasaran yang paling jelas yang terintegrasi dengan baik dengan proses penjualan dengan cara yang saling melengkapi satu sama lain. Bahkan dengan penurunan penjualan sekitar tahun 2020, kampanye pemasaran mereka yang sukses (menggunakan 'Shot on iPhone, fitur aksesibilitas, dll) membantu mereka bangkit kembali sekitar tahun 2022. 

7. Penilaian kinerja reguler

Setiap implementasi membutuhkan penilaian berkelanjutan untuk memeriksa kekurangan dan kesenjangan pembelajaran. Pendekatan manajemen proyek dapat membantu mengidentifikasi apakah implementasi berjalan sebagaimana mestinya.

Kesenjangan atau ketidakefisienan dalam modul atau materi pelatihan dapat diidentifikasi, dimitigasi, dan dijembatani. Salah satu cara penting untuk menilai kinerja adalah dengan menggunakan perangkat lunak penjualan yang dapat mencatat kinerja karyawan.

Bantuan perangkat lunak:

  • Merekam kinerja dari waktu ke waktu
  • Cocokkan dengan standar dan tolok ukur industri
  • Menyiapkan laporan analitik menggunakan metrik
  • Menyediakan grafik dan wawasan untuk membantu memetakan kinerja dengan mudah.

8. Lingkaran umpan balik

Lingkaran umpan balik adalah teknik baru yang membantu mencari umpan balik di dalam dan di luar organisasi untuk mengidentifikasi keluhan pelanggan dan karyawan, titik-titik masalah, dan masalah yang menghalangi mereka untuk menjadi yang terbaik (sebagai karyawan) atau berasosiasi dengan merek (sebagai pelanggan).

Teknik lingkaran umpan balik lebih seperti pemeriksaan introspektif terhadap masalah organisasi.

Ada dua jenis loop umpan balik:

  • Lingkaran umpan balik negatif

Lingkaran umpan balik semacam ini membantu organisasi mengatasi keluhan pelanggan dan, oleh karena itu, membantu menciptakan produk dan layanan yang lebih baik bagi mereka. Dengan mendengarkan keinginan pelanggan, tenaga pemasar dan tenaga penjualan dapat lebih siap untuk menangani mereka secara khusus.

  • Umpan balik positif

Lingkaran umpan balik positif adalah metode internal untuk memperbaiki masalah dan kekhawatiran karyawan dan membantu kecerdasan ini untuk meningkatkan omset dan penjualan, dan dengan demikian, mengembangkan perusahaan.

Sebagai contoh, Shopify menyajikan pandangan baru tentang sistem loop umpan balik negatif dan positif yang mendorong merek dan perusahaan untuk melakukan loop ini dengan pelanggan mereka untuk memperkuat merek mereka dan mendorong penjualan ke depan. Dengan peningkatan penjualan pasca-pandemi, teknik loop umpan balik membantu Shopify membawa lebih banyak pelanggan dan mempertahankan pertumbuhan.

9. Alat-alat pemberdayaan penjualan

Alat bantu penjualan sangat populer di pasar. Ada banyak jenis alat bantu yang dapat digunakan untuk memberdayakan tenaga penjualan, seperti:

  • Perangkat lunak pelatihan penjualan
  • Alat bantu persiapan dan pengelolaan konten
  • Perangkat lunak CRM
  • Alat saluran pemasaran
  • Alat analisis penjualan
  • Alat manajemen program

Jenis alat bantu ini tersedia banyak di pasaran. Perangkat lunak ini membantu staf penjualan mempelajari pelanggan mereka, menargetkan pelanggan yang tepat untuk produk dan layanan spesifik Anda, menggunakan materi atau konten yang tepat untuk memberikan fakta yang meyakinkan pelanggan, dan pada akhirnya menutup kasus.

Sebagai contoh, Pepsicosalah satu perusahaan FMCG terbesar, berhasil menyertakan teknologi pemberdayaan penjualan yang kuat yang membantu 13.000 tenaga penjual untuk mendorong penjualan di seluruh Amerika Serikat setelah tahap pandemi.

10. Pembelajaran dan adaptasi berkelanjutan

Setiap strategi implementasi tidak akan lengkap tanpa pembaruan, umpan balik, dan adaptasi yang berkesinambungan terhadap tren yang lebih baru saat tren tersebut muncul. Manajer harus melibatkan karyawan penjualan dalam upaya pembelajaran terus-menerus dengan mengikuti tren pasar.

Karyawan penjualan harus selalu terlibat dan mengikuti perkembangan pesaing dan tren terbaru di pasar yang menggerakkan pelanggan. Beradaptasi dengan teknik dan alat baru dapat membantu Anda tetap relevan di pasar dan tetap menjadi yang terdepan.

Mendorong kesuksesan pemberdayaan penjualan dengan Compass: Gamifikasi, insentif, dan wawasan waktu nyata

Pemberdayaan penjualan bukan hanya tentang memberikan pelatihan dan konten kepada para staf, tetapi juga tentang memastikan mereka tetap terlibat, menerapkan apa yang mereka pelajari, dan secara konsisten mencapai target. Di situlah Compass mengubah upaya pemberdayaan penjualan tradisional dengan mengintegrasikan gamifikasi, insentif waktu nyata, dan pelacakan kinerja bertenaga AI untuk mendorong hasil yang terukur.

1. Gamifikasi yang mendorong keterlibatan penjualan

Compass - Gamifikasi

Upaya pelatihan penjualan dan pemberdayaan sering kali gagal karena perwakilan kehilangan minat atau tidak melihat nilai langsungnya. Compass membuat proses penjualan menjadi gamifikasidengan mengubah tugas harian, pencapaian pembelajaran, dan target pendapatan menjadi tantangan menarik yang membuat para agen termotivasi.

✅ Kontes penjualan yang didukung oleh AI mendorong persaingan yang bersahabat, mendorong para perwakilan untuk meningkatkan diri.

✅ Papan peringkat langsung & tantangan bertema balapan menciptakan urgensi dan keseruan.

✅ Motivasi yang digerakkan oleh komunitas mendorong kolaborasi dengan tetap menjaga persaingan yang sehat.

2. Insentif real-time yang memperkuat pembelajaran penjualan

Compass - Insentif waktu nyata

Pemberdayaan penjualan hanya akan berhasil jika perwakilan menerapkan apa yang telah mereka pelajari. Compass memastikan bahwa perilaku berkinerja terbaik dihargai secara instandan memperkuat teknik penjualan yang sukses.

✅ Pembayaran insentif instan memastikan repetisi diakui pada saat yang tepat.

✅ Penghargaan berbasis pencapaian mendorong pembelajaran dan peningkatan kinerja yang berkelanjutan.

Insentif yang dipersonalisasi menjaga motivasi tetap tinggi, menyelaraskan imbalan dengan preferensi individu.

Mengapa Compass adalah pengubah permainan untuk pemberdayaan penjualan

Upaya pemberdayaan penjualan tradisional sering kali mengalami kesulitan dengan tingkat adopsi yang rendah dan tindak lanjut yang tidak konsisten. Compass memastikan bahwa pembelajaran diterjemahkan ke dalam tindakan dengan menjaga agar perwakilan tetap terlibat, termotivasi, dan terus berkembang.

Ingin tahu bagaimana Compass dapat meningkatkan strategi pemberdayaan penjualan Anda? Mulai hari ini dan ubah pelatihan menjadi hasil! 🚀

Kesimpulan

Dengan 10 strategi efektif ini, tim penjualan dapat melayani pelanggan dengan lebih baik dan membantu mereka mengidentifikasi kebutuhan mereka serta menyediakan materi yang tepat untuk mengkonversi prospek dengan lebih baik. Prospek yang prospektif dapat dipelihara dengan lebih baik dan dikonversi menjadi pelanggan dengan menggunakan strategi-strategi ini.

Tingkat retensi pelanggan dan pembelian berulang akan lebih tinggi ketika tim penjualan memiliki tujuan yang jelas dan dilengkapi dengan taktik dan alat yang tepat untuk membantu mengonversi prospek mereka.

Dengan menggunakan 10 strategi yang tercantum di atas, tenaga penjualan dapat bekerja secara efisien dan berharap untuk mencapai peluang yang lebih baik dalam menutup transaksi dengan mengidentifikasi dan mengonversi prospek menggunakan pendekatan dan metode yang tepat. Strategi-strategi ini relevan dengan tren pasar di tahun 2025 dan dapat membantu mendorong penjualan dan kepuasan pelanggan yang lebih baik di era baru.

Artikel terkait

Membangun program komisi penjualan yang menarik dan transparan untuk ROI yang lebih cepat

Bicaralah dengan para ahli kami untuk mengetahui bagaimana perusahaan-perusahaan ternama di dunia mentransformasi program komisi penjualan mereka dengan Compass.

Minta demo