Blog ini akan mempelajari lebih dalam tentang ukuran katalog hadiah yang ditawarkan Giftbit dan Plum . Kami juga akan membandingkan mereka dalam aspek-aspek seperti kemampuan teknologi, jumlah integrasi yang mereka dukung, dan keampuhan dukungan pelanggan yang mereka sediakan.
Dengan menyederhanakan proses pemberian hadiah digital untuk perusahaan, Plum membuat pemberian hadiah menjadi menyenangkan bagi para pengguna. Dengan memberikan nilai kepada pelanggan kami di setiap langkah, mulai dari mendefinisikan pemicu perilaku hingga memungkinkan tindakan untuk mewujudkan hasil, kami menanamkan perubahan perilaku yang mendasar dalam cara orang melakukan sesuatu.
Di sisi lain, Giftbit adalah platform pemberian hadiah online massal yang menyederhanakan pemberian hadiah dalam jumlah besar dan memungkinkan organisasi mengirim kartu hadiah melalui email dan API. Platform kami melayani banyak sekali kasus penggunaan untuk mewujudkan pertumbuhan yang digerakkan oleh pengguna dan penyelarasan pemangku kepentingan.
Apa yang membuat Plum menjadi Platform Kartu Hadiah Digital Terbaik?
Sekarang mari kita bandingkan kedua solusi prabayar digital ini berdasarkan katalog hadiah, kemampuan penukaran hadiah, teknologi, opsi pembayaran, integrasi, dan banyak lagi.
 |
 |
|
|---|---|---|
| Pertumbuhan yang digerakkan oleh pengguna | ||
| Program Rujukan | ✔ | ✔ |
| Kampanye Kontes Pemasaran | ✔ | ✖ |
| Program Loyalitas | ✔ | ✔ |
| Program Umpan Balik & Survei Pelanggan | ✔ | ✔ |
| Penyelarasan Pemangku Kepentingan | ||
| Penghargaan Karyawan | ✔ | ✔ |
| Pengembangan Penjualan | ✔ | ✖ |
| Pengembangan Mitra Saluran | ✔ | ✖ |
| Tim Kesuksesan Pelanggan | ✔ | ✖ |
| Tim Pengiriman E-commerce | ✔ | ✖ |
Plum tidak hanya mencakup lebih banyak kategori, tetapi juga merupakan solusi kartu hadiah yang jauh lebih menyeluruh dan lengkap jika dibandingkan dengan Giftbit.
1. Katalog Hadiah Global
Dengan katalog hadiah yang menjangkau lebih dari 100 negara, 20+ kategori hadiah, 21.000+ pilihan dengan 4.000+ kartu hadiah, 2800+ voucher merek, donasi nirlaba, dan kartu tunai, pengguna memiliki banyak pilihan untuk dipilih. Kami juga memiliki 3000+ fasilitas, dan barang dagangan khusus dalam koleksi katalog kami.
Pengguna Etalase dapat menggunakan poin reward mereka di katalog global kami yang luas, termasuk kartu hadiah, pengalaman, kesehatan, langganan, dan fasilitas. Sekarang, pilih dari berbagai kategori termasuk otomotif, elektronik, kesehatan dan kebugaran, gaya hidup, dan dapatkan penawaran dan diskon eksklusif untuk pengguna Anda! Terdapat lebih dari 5000 pengalaman dan pilihan perjalanan pilihan di seluruh dunia untuk para penggemar perjalanan dan petualangan.
Penambahan baru pada Storefront pada kuartal mendatang termasuk fintech, merchandise, API kartu hadiah baru, inisiatif kesehatan, dan cashback. Staf juga akan dapat mengakses promosi konsumen seperti undian berhadiah, spin wheel, dll.
Giftbit, di sisi lain, berisi katalog kartu hadiah terbatas yang berfokus secara eksklusif pada pasar AS, Australia, dan Kanada.
| |
|
|
|---|---|---|
| 20+ Kategori Hadiah yang mencakup mode, langganan, pembelajaran, dll. | ✔ | ✖ |
| Pengalaman dan Pilihan Perjalanan yang Dikurasi di seluruh dunia | ✔ | ✖ |
| Rangkaian Kartu Hadiah | 4000+ | Jumlah kartu hadiah terbatas |
| Inisiatif Kesehatan* | ✔ | ✖ |
| Penukaran Hadiah Tanpa Batas | ✔ | Data tidak tersedia |
| Diskon dan Cashback | ✔ | ✔ |
| Barang Dagangan Konsumen | ✔ | ✖ |
| *akan hadir dalam 3-6 bulan ke depan pada tahun 2021 | ||
Dengan katalog global yang berisi 21.000+ kartu hadiah, pengalaman, fasilitas, langganan, barang dagangan, kesehatan, & banyak lagi, Plum mengungguli Giftbit dalam hal ukuran katalog hadiah.
2. Kemampuan Penukaran & Distribusi Hadiah
Untuk admin seperti HR, pemimpin penjualan, kepala kesuksesan pelanggan, dll yang ingin mendistribusikan hadiah dengan lancar dan di mana saja, Plum menawarkan kemampuan untuk mendistribusikan hadiah melalui beberapa saluran. Cocok untuk mendistribusikan secara massal, Rewards dapat dikirimkan kepada pengguna melalui poin reward, kode reward, tautan reward, dan kode QR* untuk ditukarkan oleh staf di Etalase Plum.
Poin Xoxo dapat digunakan oleh manajer SDM atau CXO perusahaan untuk mendistribusikan hadiah dan memberikan insentif kepada karyawan, pemangku kepentingan, atau mitra saluran mereka. Poin yang didistribusikan dapat digunakan oleh penerima di Etalase Plum. Poin-poin ini terakumulasi di akun pengguna dan mereka dapat menukarkannya sesuai keinginan mereka.
Kode Xoxo adalah kode hadiah unik yang dapat dikirim secara individual atau massal ke pengguna akhir. Admin dapat membuat kode-kode ini dalam berbagai denominasi dan mata uang. Karyawan dapat menggunakan beberapa kode dalam satu kali pembelian/beberapa kali pembelian sesuai kenyamanan mereka.
Xoxo Link adalah tautan unik yang memungkinkan penerima memilih hadiah pilihan mereka dengan satu klik. Admin dapat mendistribusikan hadiah melalui email, SMS, dan kode QR. Organisasi hanya perlu membayar hadiah yang ditukarkan melalui tautan Xoxo.
Untuk Admin, Anda juga dapat menggunakan API untuk mengirim voucher hadiah merek dalam jumlah besar.
Plum menyediakan lebih banyak saluran bagi admin untuk mendistribusikan hadiah dan mengungguli Giftbit dalam hal kemampuan distribusi.
| |
|
|
|---|---|---|
| Tautan | ✔ | ✔ |
| Kode | ✔ | ✖ |
| Poin | ✔ | ✖ |
| ✔ | ✔ | |
| SMS | ✔ | ✖ |
| ✔ | ✖ | |
| API | ✔ | ✔ |
| Kode QR* | ✔ | ✖ |
| *akan hadir dalam 3-6 bulan ke depan pada tahun 2021 | ||
3. Pengalaman & Teknologi Platform
Kami menggunakan tumpukan teknologi terbaru dengan arsitektur layanan mikro yang lengkap, keamanan & kepatuhan. UI/UX produk ini mulus dan bertujuan untuk menjadi yang terbaik di industri ini. Plum juga dapat digunakan secara DIY dan swalayan, menyediakan analitik tingkat lanjut untuk admin dalam penggunaan hadiah, dan memungkinkan branding khusus. Dibangun untuk pengguna akhir, kami menyediakan fitur dan peningkatan baru setiap 45 hari. Anda bisa yakin, bahwa kami menanggapi umpan balik Anda dengan serius.
Analisis yang didukung oleh intelijen memungkinkan efektivitas program hadiah dan memastikan bahwa setiap uang dipertanggungjawabkan. Admin dapat dengan mudah melihat laporan yang dikirim, diterima, atau ditukarkan, mereka juga dapat melihat dan melacak kinerja kampanye secara keseluruhan untuk melihat dengan tepat bagaimana Plum berdampak pada tujuan akhir Anda. Aplikasi ini didukung dengan dorongan yang dihasilkan oleh sistem berdasarkan kecerdasan data. Fitur yang akan datang termasuk "People Analytics untuk membandingkan dan memprediksi atrisi".
Kustomisasi dapat dengan mudah dilakukan dengan Plum. Perusahaan bisa memiliki merek khusus seperti halaman arahan, dan logo dan menggunakan templat email mereka. Personalisasi kartu hadiah, ucapan, gambar, dan pesan dapat dilakukan untuk acara-acara khusus. Dimungkinkan juga untuk membuat halaman arahan/URL/situs mikro khusus. Layanan pengemasan dan pengiriman juga dapat diberi merek.
Giftbit, di sisi lain, menawarkan kemampuan terbatas untuk menyesuaikan, tidak memiliki otomatisasi kampanye, dan memiliki fungsionalitas terbatas dalam hal analisis.
| |
|
|
|---|---|---|
| DIY dan layanan mandiri diaktifkan | ✔ | Mereka sangat bergantung pada API untuk berbagai macam kasus. |
| Pesanan Massal dan API | ✔ | ✔ |
| Kemampuan untuk mengekspor & mengimpor data dalam platform | ✔ | ✔ |
| Otomatisasi Kampanye & Hadiah | ✔ | ✖ |
| Halaman Arahan Khusus, templat, situs mikro, dan branding. | ✔ | ✖ |
| Pelaporan dan Analisis Tingkat Lanjut | ✔ | ✖ |
| Penukaran Hadiah tanpa Masuk | ✔ | ✖ |
4. Opsi Pembayaran
Kami mendukung mata uang untuk lebih dari 75 negara. Opsi pembayaran yang lebih banyak untuk pengguna Storefront mencakup opsi seperti Net Banking, Kartu Kredit/Debit, dan Dompet Digital. Transfer kawat juga dimungkinkan di berbagai wilayah.
Giftbit, di sisi lain, tidak mendukung banyak mata uang dan secara geografis terbatas pada pasar tertentu.
| |
|
|
|---|---|---|
| Dukungan Multi Mata Uang | ✔ | ✖ |
| Kemampuan Keuangan dan Isi Ulang untuk Admin | ✔ | ✔ |
5. Integrasi
Inti dari strategi pertumbuhan Plum, Integrasi dengan platform pihak ketiga, adalah di mana kami ingin meningkatkan cara kerja teknologi kami saat ini. Kami bangga telah melakukan lompatan dalam hal jumlah integrasi yang kami miliki untuk Plum. Integrasi yang mulus dengan berbagai macam CRM, Alat Survei, perangkat lunak Pemasaran Rujukan, Alat Tiket Pelanggan, dan Platform E-Commerce.
Anda juga dapat mengintegrasikan Plum dengan platform HRMS dan menjadikannya solusi penghargaan karyawan yang menyeluruh.
| |
|
|
|---|---|---|
| Platform HRMS | ||
| Faktor Keberhasilan SAP | ✔ | ✖ |
| Orang Zoho | ✔ | ✖ |
| Darwinbox | ✔ | ✖ |
| Perangkat Lunak CRM | ||
| Hubspot | ✔ | ✖ |
| Tenaga Penjualan | ✔ | ✔ |
| CRM Freshworks | ✔ | ✔ |
| Zoho CRM | ✔ | ✔ |
| Alat Survei | ||
| Bentuk tipe | ✔ | ✖ |
| Survei Monyet | ✔ | ✖ |
| Qualtrics | ✔ | ✖ |
| Perangkat Lunak Pemasaran Rujukan | ||
| G2 | ✔ | ✔ |
| Alat Tiket Pelanggan | ||
| Freshdesk | ✔ | ✖ |
| Platform E-commerce | ||
| Shopify* | ✔ | ✖ |
| Lainnya | ||
| Zapier | ✔ | ✔ |
6. Dukungan dan Keamanan
Kami menyediakan email sepanjang waktu dan dukungan obrolan 24/7 untuk pelanggan dan pelanggan kami. Panduan dukungan orientasi, FAQ, sumber daya, dan perjalanan DIY memudahkan pengguna dan admin untuk memulai dan mengadopsi produk. Pakar keterlibatan kami melakukan tinjauan triwulanan untuk memahami bagaimana Plum dapat memberikan nilai lebih bagi perusahaan Anda. Ada juga manajer akun khusus yang ditugaskan untuk Anda yang akan memberikan dukungan selama perjalanan pelanggan Anda.
Platform ini sepenuhnya dapat digunakan secara mandiri dan memiliki API pengembang terbaru dan aplikasi pasar yang relevan. Dalam hal kebijakan keamanan, kami menyimpan catatan audit dan mematuhi GDPR, ISO 27001. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang kebijakan keamanan kami yang sangat teliti, silakan periksa Keamanan dan Kepatuhan Plum.
Kami juga menyimpan catatan audit dan mematuhi GDPR, ISO 27001.
| |
|
|
|---|---|---|
| Email 24/7, dukungan obrolan | ✔ | ✖ |
| Dukungan Obrolan | ✔ | ✔ |
| Blog, Komunitas, Dukungan Telepon | ✔ | ✖ |
| Dukungan Implementasi dan Orientasi | ✔ | ✖ |
| Dukungan Penjualan | ✔ | ✔ |
| Manajer Akun Khusus | ✔ | ✖ |
| Lokakarya dan Pelatihan | ✔ | ✖ |
| Dukungan Multibahasa di Etalase | ✔ | ✖ |
Kesimpulan
Sebagai solusi pemberian hadiah terpadu untuk semua pemangku kepentingan, Anda dapat mendefinisikan perilaku, menetapkan pemicu untuk berbagai parameter, dan menjalankan mesin aturan untuk mendistribusikan hadiah berdasarkan pencapaian yang telah diselesaikan.
Dari tim pemasar, tim penjualan, hingga tim kesuksesan pelanggan, ada solusi untuk setiap tim yang ingin mendorong perilaku dengan imbalan yang menarik. Lihat solusi kami untuk Insentif Riset Pasar, Pengembangan Penjualan, Kampanye Loyalitas, dan banyak lagi.
Dalam hal Etalase, Plum menawarkan katalog yang jauh lebih besar dan lebih menyeluruh untuk menukarkan hadiah. Ini juga memungkinkan admin untuk mengirim hadiah melalui berbagai saluran distribusi.
Plum juga lebih baik daripada Giftbit dalam hal kategori penghargaan, kemampuan teknis, analisis, jumlah integrasi, dan dukungan pelanggan 24/7 untuk memastikan bahwa program RnR perusahaan Anda berjalan dengan lancar tanpa kerepotan.
Punya pertanyaan? Periksa bagian FAQ dan dokumentasi Plum.
