Plum vs Sendoso: Platform Rewards Mana yang Tepat untuk Anda?

Bayangkan menjalankan program penghargaan yang menggairahkan karyawan, mempertahankan pelanggan, dan memperkuat hubungan bisnis. Namun, banyak organisasi berjuang dengan biaya tinggi, inefisiensi operasional, dan pilihan hadiah yang terbatas, yang menyebabkan rendahnya keterlibatan dan pemborosan anggaran. 

Plum memecahkan masalah ini dengan menyediakan platform hadiah otomatis yang mudah digunakan yang memberikan hadiah yang dipersonalisasi, global, dan terukur.Baca terus untuk mengetahui fitur, harga, dan kualitas kedua platform ini! 

Blog ini memberikan perbandingan mendalam antara Xoxoday Plum dan Sendoso, membantu Anda memutuskan platform mana yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. 

Apa itu Plum dan Sendoso? 

• Plum adalah platform otomatisasi hadiah dan insentif yang komprehensif, menawarkan kartu hadiah digital, pengalaman, cashback, dan fasilitas di lebih dari 100 negara. Platform ini melayani tim B2B, SDM, pemasaran, dan penjualan yang ingin meningkatkan keterlibatan melalui pemberian hadiah tanpa batas. 
• Sendoso adalah platform pemberian hadiah perusahaan yang berfokus pada surat langsung, eGifts, dan hadiah fisik, yang terutama digunakan oleh tim penjualan dan pemasaran untuk membangun hubungan dengan pelanggan. 

Plum vs Sendoso: Perbandingan fitur 

Saat memilih platform hadiah, penting untuk mempertimbangkan seberapa baik platform tersebut sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Baik untuk memberi insentif kepada pelanggan, melibatkan karyawan, atau mendorong upaya penjualan dan pemasaran, platform yang tepat harus mendukung beragam kasus penggunaan dengan opsi hadiah yang fleksibel.  

Plum menawarkan berbagai macam aplikasi, mulai dari program rujukan dan inisiatif loyalitas pelanggan hingga pengakuan karyawan dan keterlibatan mitra saluran. Sendoso, di sisi lain, terutama berfokus pada pemberian hadiah perusahaan dan pembangunan hubungan yang digerakkan oleh penjualan. 

Tabel di bawah ini menyoroti perbedaan kasus penggunaan utama antara Xoxoday Plum dan Sendoso, membantu Anda menentukan platform mana yang paling cocok untuk tujuan organisasi Anda.  

1. Kasus penggunaan dan penerapan 

Plum mendukung pemberian hadiah otomatis dan terukur di seluruh rujukan, program loyalitas, ABM, pengakuan karyawan, dan keterlibatan pelanggan, sehingga ideal untuk beragam kebutuhan bisnis. Sendoso berfokus pada pemberian hadiah perusahaan untuk penjualan dan pemasaran, dengan otomatisasi hadiah yang terbatas dan insentif terstruktur, sehingga kurang cocok untuk strategi keterlibatan berskala besar. 

2. Katalog hadiah global 

Plum menawarkan katalog hadiah global yang luas dengan 21.000+ hadiah, termasuk kartu hadiah, pengalaman, cashback, inisiatif kesehatan, dan pilihan perjalanan yang telah dikurasi-memberi bisnis pilihan yang beragam untuk melibatkan penerima.  

Sendoso, di sisi lain, berfokus terutama pada eGifts dan surat langsung, dengan kategori hadiah yang lebih sedikit dan pilihan internasional yang terbatas, sehingga kurang fleksibel untuk bisnis dengan audiens global. 

3. Penukaran & distribusi hadiah 

Sistem distribusi hadiah yang kuat memastikan pengiriman hadiah yang lancar dan efisien. Plum memungkinkan tautan yang dapat ditukarkan dengan sekali klik, kode hadiah massal, hadiah berbasis poin, dan distribusi multi-saluran, termasuk email, SMS, dan WhatsApp. Plum juga mendukung hadiah berbasis kode QR untuk penukaran instan.  

Sendoso, meskipun menawarkan tautan eGift dan distribusi email, tidak memiliki SMS, WhatsApp, dan hadiah berbasis poin, sehingga kurang serbaguna untuk bisnis yang mencari solusi distribusi hadiah yang sepenuhnya otomatis dan fleksibel. 

4. Pengalaman & teknologi platform 

Platform hadiah yang lengkap harus menawarkan penyesuaian, otomatisasi, dan analitik tingkat lanjut untuk meningkatkan keterlibatan. Plum menyediakan platform yang sepenuhnya mandiri dengan opsi branding yang luas, distribusi hadiah massal yang digerakkan oleh API, dan wawasan yang mendalam tentang kinerja kampanye.  

Di sisi lain, Sendoso memiliki kemampuan kustomisasi yang terbatas dan tidak memiliki pelaporan tingkat lanjut, sehingga kurang efektif untuk bisnis yang mencari manajemen hadiah berbasis data. 

5. Opsi pembayaran 

Platform reward yang kuat harus menawarkan opsi pembayaran yang fleksibel dan global untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang beragam. Plum mendukung lebih dari 75 mata uang di seluruh dunia dan menyediakan berbagai metode pembayaran, termasuk net banking, kartu kredit/debit, dan dompet digital.  

Sebaliknya, Sendoso memiliki dukungan mata uang yang terbatas dan opsi pembayaran yang lebih sedikit, sehingga kurang fleksibel untuk bisnis dengan kebutuhan distribusi hadiah global. 

6. Integrasi 

Integrasi yang mulus dengan alat yang sudah ada sangat penting untuk memaksimalkan efisiensi dan otomatisasi dalam distribusi hadiah. Plum menawarkan integrasi yang luas di seluruh HRMS, CRM, platform survei, pemasaran rujukan, dan e-commerce, yang memungkinkan bisnis untuk menghubungkan hadiah dengan alur kerja mereka dengan mudah.  

Sendoso, meskipun terintegrasi dengan CRM dan alat pemasaran rujukan, memiliki dukungan terbatas untuk HRMS, platform survei, dan tidak memiliki kompatibilitas e-commerce, sehingga mengurangi fleksibilitasnya untuk aplikasi bisnis yang beragam. 

7. Dukungan & keamanan pelanggan 

Dukungan yang dapat diandalkan dan kepatuhan keamanan yang kuat sangat penting untuk setiap platform hadiah. Plum menawarkan dukungan pelanggan 24/7 melalui email dan obrolan, memastikan bisnis menerima bantuan kapan pun dibutuhkan. Plum juga menyediakan manajer akun khusus untuk klien perusahaan, meningkatkan layanan yang dipersonalisasi.  

Sendoso, meskipun patuh pada peraturan keamanan, memiliki ketersediaan dukungan pelanggan yang terbatas dan tidak menawarkan manajer akun khusus, yang mungkin berdampak pada pengalaman pengguna untuk penerapan skala besar. 

Manfaatkan analisis & otomatisasi canggih dalam kampanye hadiah Anda dengan Plum  

Melacak keterlibatan dengan lancar, mengoptimalkan distribusi hadiah, dan mendapatkan wawasan waktu nyata untuk memaksimalkan ROI-semuanya dengan upaya manual minimal menggunakan analitik dan otomatisasi canggih Plum. Plum memainkan peran penting dalam transformasi sistem insentif Nielsen, menyederhanakan distribusi hadiah survei dan meningkatkan keterlibatan responden. 

Sebagai pemimpin global dalam riset konsumen, Nielsen membutuhkan solusi otomatis yang terukur untuk mendistribusikan insentif secara efisien dan meningkatkan tingkat partisipasi. Perusahaan ini berusaha menghilangkan pemrosesan hadiah secara manual, memastikan pemenuhan instan, dan meningkatkan pengalaman pengguna bagi responden survei. 

Dengan mengintegrasikan API Rewards dari PlumNielsen mengotomatiskan pemilihan, distribusi, dan pelacakan hadiah, memastikan pengiriman insentif yang lancar di berbagai perangkat. Dasbor analitik real-time Plum memberikan wawasan mendalam tentang penukaran hadiah, tren keterlibatan, dan efektivitas kampanye, sehingga memungkinkan pengoptimalan yang berkelanjutan dan pengambilan keputusan berbasis data. 

Dampaknya: 

✅ Meningkatkan tingkat respons melalui distribusi hadiah yang instan dan personal.
✅ Pengumpulan data yang lebih cepat dengan pemenuhan hadiah secara otomatis, sehingga tidak perlu lagi melakukan intervensi manual.
✅ Strategi keterlibatan yang dioptimalkan dengan menggunakan analitik waktu nyata dan pelacakan penukaran.
✅ Peningkatan kepuasan peserta, mendorong keterlibatan jangka panjang dalam program survei. 

Dengan Plum, Nielsen berhasil mengotomatiskan, mengoptimalkan, dan meningkatkan sistem insentif survei mereka-memastikan pengalaman yang mulus dan bermanfaat bagi para peserta. 

Ingin merampingkan dan meningkatkan skala program insentif Anda? Ambil langkah selanjutnya dengan demo Plum gratis hari ini!