Les 21 meilleurs outils de marketing de recommandation en 2024

À qui faites-vous confiance : aux annonces payantes des SERP ou à votre frère ou sœur ? A étude de Nielsen a révélé que les gens sont 90 % plus enclins à faire confiance à une marque recommandée par un ami et à l'acheter. Vous avez plus de chances d'être influencé par leurs avis, leurs témoignages, leurs recommandations et leurs références.

C'est là que réside l'intérêt des outils de marketing de recommandation !

1. 55 % des entreprises B2B ayant mis en place des programmes de recommandation estiment que leurs efforts de vente sont "très efficaces", contre 35 % des entreprises n'ayant pas mis en place de programmes de recommandation. (Source : Influitive)

Le marketing de recommandation est une tactique commerciale qui utilise le bouche à oreille et les recommandations pour acquérir de nouveaux clients à partir de sa base de clientèle existante. Grâce aux outils de marketing de recommandation, vos clients actuels deviennent les défenseurs de votre marque. 

Selon une source55 % des entreprises B2B disposent d'un programme de recommandation et estiment que les efforts de vente sont "très efficaces", contre 35 % des entreprises qui n'ont pas de programme de recommandation.

Le marketing de recommandation a tellement inspiré les chefs d'entreprise qu'on estime qu'il connaîtra un taux de croissance annuel moyen de 15,5 % d'ici à 2027 !

Pour vous démarquer de vos concurrents, vous pouvez rejoindre la troupe des spécialistes du marketing de recommandation. Nous avons dressé pour vous une liste des meilleurs outils de marketing de recommandation.

21 meilleurs outils de marketing de recommandation en 2024

1. L'usine de référence

Referral Factory est l'un des meilleurs outils de marketing de recommandation, avec plus d'un millier de modèles de programmes de recommandation. Il n'est pas nécessaire d'installer des scripts de suivi sur votre site Web, car le logiciel dispose d'un constructeur de pages intégré qui permet de créer des pages individuelles et de capturer des parrainages. De plus, sa structure de récompense flexible offre de multiples façons d'interagir avec vos données.

2. Réflexion

efersion est une plateforme de marketing d'influence et un outil de marketing de recommandation. Il comprend une place de marché pour publier une offre où vous pouvez indiquer ce dont vous avez besoin et ce que vous allez payer. Avec Refersion, vous pouvez mettre en place une page d'atterrissage ciblée et aller au-delà de la mise en place de simples récompenses de parrainage. Vous pouvez également demander des rapports de personnalisation à l'équipe.

3. Ambassadeur

Ambassador est un outil de marketing de recommandation qui vous permet d'enrôler facilement des influenceurs, des clients et des affiliés dans des campagnes de recommandation ciblées et personnalisées. Le logiciel propose et teste de multiples incitations pour différents segments de campagne et automatise le processus de récompense. Il optimise également les programmes de parrainage en temps réel et surveille les indicateurs clés de performance.

4. Friendbuy

Friendbuy est vraiment votre ami ! Vous pouvez rapidement et facilement lancer vos programmes de parrainage et les mettre en œuvre à l'aide d'extraits de code légers. En outre, le logiciel permet de remplir automatiquement n'importe quel type de récompense : crédit de compte, points de fidélité, cartes-cadeaux, codes de coupon, etc. Friendbuy offre également la possibilité de concevoir des communications personnalisées.

5. Rocher de référence

eferral rock est l'un des meilleurs outils de marketing de recommandation qui aide les organisations à mettre en place des recommandations de bouche-à-oreille en mode automatique. Les utilisateurs peuvent intégrer directement les programmes de recommandation dans leurs canaux de marketing et leurs interactions avec les clients afin d'offrir une expérience sans faille à tous les points de contact. En outre, l'outil de recommandation dispose d'un logiciel permettant de suivre et de partager les résultats.

6. Bonbons de recommandation

ReferralCandy est l'un des meilleurs outils de marketing pour les débutants. Il s'agit de l'un des premiers logiciels de recommandation pour les boutiques en ligne qui les aide à augmenter leurs ventes. Les petites entreprises et l'industrie du logiciel sont les utilisateurs les plus courants de ReferralCandy. Le logiciel vous donne plus d'informations sur les ventes, les clients et le trafic.

7. VYPER

YPER est un outil de marketing de recommandation qui facilite l'organisation de campagnes virales. Il maximise la gamification afin d'inciter, d'encourager et d'engager le partage pour une croissance plus rapide et plus efficace de l'entreprise. Vous pouvez également mettre en place des programmes de récompense/fidélité, des programmes de parrainage et des classements avec VYPER. Il est également facile de créer des campagnes de marque axées sur les objectifs fondamentaux de votre marque.

8. Magie de l'orientation

Referral Magic fonctionne comme par magie ! Referral Magic peut transformer vos clients et utilisateurs en aimants à recommandations en intégrant un logiciel de suivi des recommandations dans votre site Web. Vous pouvez directement intégrer le programme de parrainage dans votre SaaS, le revendre à vos clients et le personnaliser en fonction des besoins de l'entreprise. Vous pouvez également donner une nouvelle image à votre programme de parrainage !

9. InviterRéférer

InviteReferrals est l'un des meilleurs outils simples de marketing de recommandation avec une conception, une stratégie et une mise en œuvre complètes de la recommandation. Il mesure tout, des visites aux référents, en passant par les référents, les installations de référents et les invitations à vos meilleurs influenceurs dans un seul tableau de bord. Avec InviteReferrals, vous pouvez mettre en place différents programmes de parrainage tels que des concours pour les meilleurs parrains et bien d'autres encore.

10. TapMango

TapMango est un programme de fidélisation des clients riche en fonctionnalités et complet qui vous fournit les outils et les ressources nécessaires pour mettre en place un programme de fidélisation dont les clients existants pourront parler à leurs proches. En outre, il dispose d'une intégration POS entièrement automatisée qui vous permet de convertir les transactions de vente en clients fidèles.

11. Extole

Extole dispose d'une plateforme de marketing de recommandation qui permet d'acquérir plus de clients. Avec la plateforme SaaS d'Extole, les marketeurs peuvent créer un canal d'acquisition efficace, fiable et complet. Elle vous permet de capturer le facteur de confiance, de cibler la précision et d'acquérir de nouveaux clients par le biais des médias sociaux. Extole propose des services de nomination d'amis, d'ambassadeurs, de conseils, d'influenceurs, de référencement d'amis, de famille et d'amis.

12. Referral SaaSquatch

Referral SaSquatch est l'un des meilleurs outils marketing pour les marques B2C opérant dans l'espace à la demande. Il est conçu pour les entreprises à la demande, les places de marché en ligne ou les abonnements à des services de consommation ou à des boîtes avec plus de 5 000 clients. De plus, SaaSquatch dispose de détections de fraudes, d'analyses d'entonnoirs et de plus de cinquante intégrations avec des systèmes de marketing et de paiement.

13. Mentionnez-moi

Mention Me est l'un des meilleurs outils de marketing de recommandation. Il s'agit d'une stratégie marketing puissante utilisée par au moins 300 marques à travers le monde. Il dispose d'une fonction de partage de noms qui permet aux utilisateurs de capturer les conversations du monde réel. Il comprend également des tests A/B et un système de parrainage adapté à votre marque.

14. Recommandations de Genius

Genius Referrals est un véritable produit de génie ! Avec Genius Referrals, les spécialistes du marketing peuvent personnaliser et choisir le modèle approprié pour leur programme de parrainage en moins de dix minutes ! En outre, il offre des méthodes d'intégration souples et permet aux entreprises de personnaliser différents types de programmes. Il comprend également des campagnes flexibles avec de nombreuses devises et des restrictions de niveaux.

15. InviteBox

InviteBox fait partie des outils de marketing de recommandation qui permettent aux entreprises de créer facilement diverses campagnes de marketing de recommandation, telles que des tirages au sort et des récompenses instantanées. Son utilisation est simple. Il suffit aux responsables marketing de définir les règles du programme de parrainage et de copier-coller le code du widget sur le site web.

16. Bonjour les références

Hello Referrals est l'un des meilleurs outils de marketing de recommandation en ligne qui aide les organisations à envoyer, suivre et recevoir des pistes de vente et des recommandations d'affaires. Hello Referrals vous permet d'envoyer et de recevoir des prospects et des recommandations commerciales par le biais du bouche-à-oreille. En outre, les utilisateurs peuvent envoyer des messages à leurs partenaires et créer des événements pour s'entraider tout au long du cycle de vente.

17. Parlable

Talkable est l'un des meilleurs outils de marketing de recommandation si vous souhaitez investir dans un programme de marketing de recommandation et de fidélisation. Vous pouvez gérer des clients de grande valeur et augmenter la fidélisation ! Grâce à de puissantes informations sur les clients, vous pouvez mieux comprendre votre marché cible. Il propose également des tests A/B pour ses utilisateurs.

18. Yotpo

Yotpo est l'un des meilleurs outils de marketing de recommandation en ville ! Il offre des solutions de pointe pour le marketing visuel, les commentaires des clients, les recommandations, le marketing par SMS, etc. Il s'intègre parfaitement à l'ensemble de vos outils de marketing. Avec Yotpo, vous pouvez augmenter vos ventes, comprendre les commentaires et vous démarquer sur les moteurs de recherche.

19. Révéler

Revetize est à l'image de certains de nos collègues : polyvalent ! Parmi les outils de marketing de recommandation, il s'agit d'un guichet unique pour tout ce qui va de la génération de prospects à la gestion de la réputation. Vous pouvez obtenir des avis et des recommandations, envoyer des messages commerciaux personnalisés et générer des prospects. En outre, vous pouvez créer et promouvoir des distributions directement à partir de la plateforme.

20. Upviral

Upviral est un outil de marketing de référence de premier ordre qui améliore les performances du site, comme la génération de leads et la conversion. Vous pouvez créer vos propres pages d'atterrissage, ainsi que des campagnes d'emailing personnalisées et des pages de remerciement. Vous pouvez également mettre en place des tableaux de bord intelligents pour encourager les utilisateurs à générer plus de prospects.

21. LeadDyno

LeadDyno est un outil de marketing de recommandation et un logiciel de marketing d'affiliation avec plusieurs fonctions pour faciliter votre stratégie unique de marketing de recommandation. Avec LeadDyno, vous pouvez gérer vos campagnes sur les médias sociaux avec peu d'efforts. De plus, il dispose d'un système de suivi par email intégré et personnalisable pour atteindre un large éventail de clients.

Comment améliorer la qualité des recommandations avec des récompenses ?

Pour améliorer la qualité des renvois avec récompenses, les trois questions suivantes peuvent s'avérer utiles :

Qui reçoit la prime de parrainage ?

La première question à se poser est la suivante : qui voulez-vous motiver ? Qui sera votre plus grand bienfaiteur ? Les personnes qui vous viennent à l'esprit sont celles qui reçoivent la prime de parrainage. Cela vous aide à jeter les bases des autres éléments du programme.

Lorsque vous savez qui cibler, il est plus facile de proposer des incitations et de décider de la structure du programme.

Il existe trois types de campagnes d'incitation :

1. Unidirectionnelle - Elle est offerte soit au client existant, soit au nouveau client. Les récompenses unilatérales profitent aux nouvelles entreprises qui ont besoin d'accroître la notoriété de leur marque.
2. Bilatérale - Elle est offerte à la fois aux clients existants et aux nouveaux clients. Les récompenses bilatérales sont bénéfiques pour tous les types d'entreprises disposant de ressources suffisantes.
3. Pas d'incitation au parrainage - Il s'agit de programmes de parrainage sans frais de parrainage ou d'incitation. Ces programmes sont proposés par des entreprises disposant d'un faible budget ou établissant un taux de recommandation naturel avec l'ajout d'incitations.

Comment choisir le type de prime de parrainage ?

Il n'existe pas d'approche unique pour les mesures d'incitation à la recommandation. Elle dépend du type d'entreprise et de la clientèle. Vous devez vous pencher sur la question et comprendre quelle récompense serait la plus à même de motiver vos clients.

Parmi les récompenses les plus couramment utilisées par les entreprises, citons les espèces, les cartes-cadeaux, les dons, les crédits d'achat, les abonnements gratuits, les articles de marque, les produits gratuits et bien d'autres encore.

Comment créer votre structure de récompense pour les recommandations ?

Oui, il existe aussi une structure de récompense ! Mais d'abord, vous devez poser des questions spécifiques cruciales :

1. À quelle fréquence et à quel moment allez-vous donner la récompense ?

Déterminez l'événement qui déclenchera les récompenses que vous enverrez aux clients. Par exemple, est-ce lorsque les amis recommandés cliquent sur le lien ou lorsqu'ils effectuent un achat ?

2. Utiliserez-vous un système de récompense à plusieurs niveaux ?

Certains programmes prévoient plusieurs niveaux d'incitations et de récompenses en fonction du nombre de recommandations. C'est compliqué, mais cela permet aux clients de devenir des membres fidèles de votre programme de marketing de recommandation.

3. Offrirez-vous une récompense pour chaque parrainage ?

Veillez-vous à récompenser vos clients pour chaque recommandation ou lorsqu'un nombre spécifique est atteint ? Tenez également compte de la motivation des clients lorsque vous décidez de la récompense. Par exemple, pour les petits programmes de parrainage, vous pouvez récompenser chaque parrainage réussi.

Vous pouvez également essayer les idées de référence suivantes

• Créer un programme pour le client du mois
• Diviser le processus d'orientation en plusieurs étapes
• Organiser un tirage au sort ou un concours à durée limitée

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Les outils de marketing de recommandation valent-ils la peine d'être essayés ?

Cent fois oui ! Les outils de marketing de recommandation valent la peine d'être essayés. Grâce aux tactiques de marketing de recommandation, vous pouvez satisfaire vos clients, augmenter votre base de clients fidèles, améliorer les taux de fidélisation de la clientèle et accroître l'engagement.

En retour, vous bénéficierez d'une plus grande portée marketing et d'un meilleur retour sur investissement. Alors, pourquoi ne pas essayer ?