Les 16 meilleurs cadeaux uniques pour les clients (avec les meilleures pratiques)

Chaque relation avec un client est importante, que vous travailliez pour une petite entreprise ou une grande société multinationale. Selon le cabinet McKinseyles organisations dotées d'une marque forte sont 73 % plus performantes que leurs concurrents.  

S'il existe de nombreuses façons d'exprimer sa gratitude et son attention, offrir un cadeau à un client est une méthode particulièrement efficace pour lui témoigner sa confiance. C'est un fait, une étude menée par Zendesk ont montré qu'une grande satisfaction des clients se traduit par une plus grande fidélisation, une augmentation de la valeur à vie et une réputation positive de la marque.  

Les données suggèrent qu'une grande partie des entreprises attribuent l'amélioration de la fidélité des clients aux stratégies de cadeaux. Ce blog explore les différentes approches permettant d'exprimer la reconnaissance envers les clients par le biais de cadeaux bien choisis.  

Qu'entend-on par "cadeaux pour les clients" ? 

Les cadeaux clients constituent un outil stratégique pour favoriser des relations solides et améliorer la satisfaction des clients. En exprimant leur gratitude et leur reconnaissance, les entreprises peuvent cultiver la loyauté et la défense des intérêts de leurs clients.

Les avantages de l'envoi de cadeaux aux clients sont multiples. Si le bon cadeau est envoyé, il peut : 

• Renforcer les relations avec les clients en faisant preuve d'une attention et d'une considération véritables.  
• Créer un lien émotionnel peut accroître la satisfaction et la fidélité des clients, 
• Rappeler la valeur ajoutée de votre solution sur le marché, 
• et enfin, influencer la décision du client de choisir l'entreprise. 

Comment les cadeaux d'entreprise peuvent-ils améliorer les taux de fidélisation de la clientèle ? 

Une étude a révélé que 35% des entreprises disposaient d'un budget dédié aux cadeaux d'entreprise pour développer leur réseau. Cela souligne de manière significative l'importance des cadeaux d'entreprise.  

1. Renforcer les relations 

Lorsque les clients se sentent appréciés, ils sont plus susceptibles de rester fidèles et de continuer à faire affaire avec l'entreprise. Une étude du PPAI a révélé que 79% des destinataires étaient plus enclins à faire des affaires avec une entreprise après avoir reçu un cadeau de marque, ce qui indique que le cadeau d'entreprise peut effectivement favoriser la bonne volonté et encourager la répétition des affaires. 

2. Accroître la loyauté 

 Selon un rapport de Giftagram, les entreprises qui utilisent des stratégies de cadeaux connaissent une augmentation de 47 % de la fidélité de leurs clients. Cette fidélisation se traduit par des taux de rétention plus élevés et un flux de revenus plus stable pour les entreprises. 

3. Améliorer la mémorisation de la marque 

89% des consommateurs se souviennent de la marque d'un produit promotionnel qu'ils ont reçu au cours des deux dernières années. Cette sensibilisation accrue peut conduire à un engagement et à une fidélisation accrus de la clientèle, car les clients sont plus susceptibles de penser à la marque lorsqu'ils prennent des décisions d'achat. 

4. Stimuler les achats répétés 

Les cadeaux peuvent encourager les clients à renouveler leurs achats. Les études montrent que les clients qui reçoivent des cadeaux sont 64% plus susceptibles d'effectuer un nouvel achat dans les trois mois que ceux qui ne reçoivent pas de cadeaux. Cela démontre la corrélation directe entre les cadeaux et l'augmentation des ventes. 

5. Valeur à long terme 

Les clients qui reçoivent des cadeaux peuvent également avoir une valeur à vie 25% plus élevée que ceux qui n'en reçoivent pas, ce qui suggère que le cadeau d'entreprise est une stratégie efficace pour maximiser la valeur globale dérivée des relations avec les clients au fil du temps.  

5 meilleurs cadeaux d'expérience pour les clients 

5 meilleurs cadeaux d'expérience pour les clients : 

1. Apprendre à voler à New York  

Les Apprendre à voler à New York est une aventure exaltante pour tous ! Après un briefing sur la sécurité, vous prendrez place dans le siège du pilote d'un Piper PA-28-181 Archer II et vous vous préparerez au décollage. Avec les conseils de votre instructeur expérimenté, vous passerez l'inspection pré-vol et préparerez l'avion pour le départ. 

2. Croisière au coucher du soleil 

Une aventure mémorable avec la ville de Floride de Floride, qui offre une vue unique sur les sites emblématiques de la Grosse Pomme.L'excursion à la voile Florida's City, qui offre une vue unique sur les sites emblématiques de la Grosse Pomme, est une aventure mémorable. Profitez de la brise et du soleil en naviguant dans le port. Optez pour un tour de voile public ou un charter privé pour une expérience plus intime. 

3. La visite immersive originale de Van Gogh à Las Vegas  

Découvrir l'art de Vincent Van Gogh comme jamais auparavant à l'exposition ORIGINAL Immersive Van Gogh, située au Shops at Crystals à côté de l'ARIA Resort & Casino à Las Vegas. Plongez dans un monde captivant où les chefs-d'œuvre de Van Gogh prennent vie dans une expérience inoubliable. 

4. Circuit des parcs nationaux de Las Vegas à San Francisco 

Vivez une aventure passionnante en 4x4 Jeep à travers Monument Valley, plongez dans l'Ouest sauvage et explorez les paysages époustouflants de Zion et Bryce dans l'Utah. Faites une randonnée dans les Arches et les Canyonlands, et aventurez-vous dans les profondeurs du Grand Canyon avant de retourner à Las Vegas. Poursuivez votre voyage par une visite guidée de la Vallée de la Mort, admirez la beauté de Yosemite et terminez par une visite de la ville de San Francisco. 

5. Carte d'identité des parcs nationaux 

Un laissez-passer annuel pour les parcs nationaux est un cadeau exceptionnel qui encourage l'exploration et le bien-être. Parfait pour les randonneurs, les campeurs et les amateurs de plein air, il donne accès à une année d'aventures. Selon une étude de la Yale School of Environmentle temps passé dans la nature offre des avantages cognitifs et émotionnels considérables. Ce cadeau bien pensé promet non seulement des expériences mémorables, mais favorise également le bien-être physique et mental grâce à une connexion plus profonde avec le monde naturel. 

6 cartes cadeaux à partager avec les clients  

Voici 6 cartes-cadeaux à partager avec les clients : 

1. Cartes et chèques-cadeaux de voyage 

Offrez à vos clients la possibilité d'explorer de nouvelles destinations et de créer des souvenirs inoubliables grâce aux cartes et chèques-cadeaux de voyage. Ceux-ci peuvent être utilisés pour réserver des vols, des hébergements ou des forfaits vacances, ce qui en fait le cadeau idéal pour toute personne passionnée de voyages et d'aventures. 

2. Cartes et chèques-cadeaux de divertissement/OTT 

Donner accès à un monde de cartes-cadeaux de divertissement de divertissement. Les clients peuvent profiter de leurs films et émissions de télévision préférés, ainsi que de contenus exclusifs sur les plateformes de streaming les plus populaires. Ces cartes-cadeaux sont idéales pour les amateurs de divertissement qui aiment se tenir au courant des dernières nouveautés. 

3. Cartes et chèques-cadeaux pour l'épicerie 

Simplifiez l'expérience d'achat de vos clients avec cartes et chèques-cadeaux pour l'épicerie. Ceux-ci peuvent être échangés dans divers supermarchés et épiceries, ce qui permet aux bénéficiaires d'acheter facilement des produits de première nécessité, des produits frais et des articles ménagers. 

4. Cartes-cadeaux santé et bien-être 

Promouvoir un mode de vie sain en offrant des cartes-cadeaux santé et bien-être et des bons d'achat. Ils peuvent être utilisés pour des abonnements à des salles de sport, des traitements dans des spas, des cours de fitness ou l'achat de compléments alimentaires. Ils sont parfaits pour ceux qui accordent une grande importance à leur bien-être et aux soins qu'ils se prodiguent. 

5. Chèques-cadeaux mode et style de vie 

Améliorez le style de vos clients avec des chèques-cadeaux chèques-cadeaux mode et style de vie. Ils peuvent être utilisés dans les magasins de vêtements, les boutiques et les détaillants en ligne les plus populaires, ce qui permet aux bénéficiaires de renouveler leur garde-robe avec les dernières tendances et les derniers accessoires. Ils constituent un excellent choix pour les personnes soucieuses de la mode. 

6. Chèques-cadeaux pour l'alimentation et la restauration 

Faites plaisir à vos clients avec des cartes-cadeaux pour l'alimentation et la restauration. Ces cartes peuvent être échangées dans un grand nombre de restaurants, de cafés et d'établissements gastronomiques, offrant ainsi un large éventail d'expériences culinaires. Qu'il s'agisse d'une cuisine raffinée ou d'un repas décontracté, ces chèques s'adressent aux amateurs de cuisine qui aiment découvrir de nouveaux plaisirs culinaires. 

5 cadeaux bien pensés pour remercier les clients 

Des cadeaux cadeaux pour les clients pour les remercier sont les suivants : 

1. Liens Xoxo 

Vous pouvez choisir une récompense personnalisée, sélectionner la personne que vous souhaitez récompenser et obtenir instantanément un code d'échange qu'elle pourra utiliser immédiatement. Plus de tracas, juste un cadeau facile à faire ! 

Avec liens Xoxovous pouvez faire l'expérience de la magie d'un cadeau sans effort. C'est parfait pour toutes les occasions, que ce soit pour dire merci, célébrer une victoire ou simplement montrer à quelqu'un que vous l'appréciez. 

2. Paniers cadeaux personnalisés 

Composez des paniers personnalisés remplis de gourmandises, d'en-cas de haute qualité ou d'articles spécialisés qui répondent aux goûts de vos clients. L'ajout d'une touche personnelle rend le cadeau plus significatif et plus mémorable. 

3. Jeux d'articles de papeterie de qualité supérieure 

Des articles de papeterie élégants tels que des carnets personnalisés, des stylos de haute qualité et des agendas stylés offrent un mélange de praticité et de sophistication, améliorant à la fois leur vie professionnelle et personnelle. 

4. Chèques d'expérience 

Offrez des bons pour des expériences uniques telles qu'un dîner dans un grand restaurant, la participation à un événement culturel ou une journée de spa relaxante. Ces expériences créent des souvenirs impérissables et témoignent de votre reconnaissance pour leur soutien. 

5. Produits respectueux de l'environnement 

Optez pour des cadeaux durables tels que des bouteilles d'eau réutilisables, des sacs fourre-tout écologiques ou des gadgets à énergie solaire. Ces articles reflètent votre engagement en matière de responsabilité environnementale et montrent que vous appréciez leur clientèle. 

6. Gadgets technologiques personnalisés 

Pensez à des cadeaux technologiques tels que des banques d'alimentation personnalisées, des chargeurs sans fil ou des écouteurs de haute qualité. Ces cadeaux modernes et pratiques sont un excellent moyen de les remercier tout en répondant à leurs attentes en matière de technologie. 

Études de cas 

1. Xero augmente ses taux de conversion de 25 % grâce aux cadeaux d'entreprise 

Fondée en 2006 en Nouvelle-Zélande, Xero est une plateforme logicielle de comptabilité basée sur le cloud pour les petites entreprises, qui compte plus de 3 millions d'abonnés dans le monde. Xero offre un accès aux données financières en temps réel et un écosystème de plus de 1 000 applications tierces et de plus de 300 connexions avec des banques et d'autres partenaires financiers.

En 2020, Xero a été reconnu par IDC MarketScape comme un leader dans le domaine de la finance et de la comptabilité des petites entreprises en mode SaaS et en mode cloud. Forbes a nommé Xero la société de croissance la plus innovante au monde en 2014 et 2015. 

Défis : L'initiative Making Tax Digital (MTD) du gouvernement britannique a exigé des entreprises qu'elles utilisent un logiciel compatible pour la gestion des impôts, offrant à Xero une opportunité de croissance sur le marché britannique. Cependant, Xero a été confronté à plusieurs défis : 

• Croissance rapide : Nécessité de stratégies et de promotions efficaces pour conquérir des parts de marché. 
• Gestion des stocks et distribution : L'envoi manuel de cadeaux physiques entraînait une gestion des stocks et des coûts de distribution élevés. 
• Coûts logistiques : Coûts initiaux élevés pour les commandes en gros et la coordination des livraisons. 
• Expérience limitée pour le client : Manque de liberté pour les clients de choisir leurs propres récompenses. 
• Absence de technologie de récompense : Difficulté à mesurer le retour sur investissement des cadeaux physiques. 

Solution : Xero s'est associé à Xoxoday pour tirer parti de sa plateforme de récompense robuste et unifiée : 

• Marché mondial des récompenses : Offre de plus de 21 000 choix de récompenses dans plus de 100 pays. 
• Récompense basée sur des liens : Automatisation de la distribution de récompenses par le biais de liens personnalisés. 

Principaux résultats

• Acquisition de clients : Une campagne de parrainage a récompensé les clients à hauteur de 50 livres sterling par parrainage réussi, ce qui a permis de constituer un vivier de 1 900 clients en 4 mois et d'augmenter les taux de conversion de 25 %. 
• Réduction des coûts : Réduction des coûts d'acquisition des clients et optimisation des budgets de marketing grâce à une tarification basée sur la valeur, en ne facturant que les récompenses échangées. 
• Amélioration de l'expérience client : Les récompenses numériques instantanées et un portefeuille de récompenses diversifié ont amélioré la satisfaction des clients et la défense de leurs intérêts. 
• Efficacité opérationnelle : Processus d'intégration simplifié et support client réactif. 

Projets futurs 

Xero vise à étendre le système de récompense de Xoxodayà l'Amérique du Nord, au Moyen-Orient et à l'Afrique, et à introduire des récompenses dans sa filiale, Planday, d'ici 2022. En outre, Xero prévoit d'intégrer les récompenses dans d'autres secteurs verticaux du marketing, tels que les études de marché et la génération de demande. 

Ce partenariat avec Xoxoday a permis à Xero d'augmenter de 25 % ses taux de conversion et de réduire considérablement ses coûts d'acquisition de clients, ce qui ouvre la voie à une croissance continue et à l'innovation dans les stratégies d'engagement des clients. 

2. Samco Securities augmente ses taux de conversion de 25 % grâce à la plateforme de récompense de Xoxoday 

Samco Securities, l'un des principaux courtiers en valeurs mobilières à prix réduit en Inde, s'appuie sur la technologie pour fournir aux acteurs du marché boursier les outils dont ils ont besoin pour surperformer le marché de manière constante. Enregistré auprès des principales bourses telles que BSE, NSE, MCX, MCX-SX et NCDEX, Samco a pour objectif d'optimiser les performances financières de ses clients. 

Les défis : Samco a dû faire face à plusieurs défis dans le cadre de sa croissance rapide : 

• Croissance rapide : Nécessité de mettre en place des stratégies et des promotions de qualité supérieure pour conquérir rapidement des parts de marché. 
• Gestion des stocks et distribution : Les campagnes promotionnelles manuelles avec des cadeaux physiques se heurtent à des problèmes de gestion des stocks, de distribution et de coûts élevés. 
• Coûts logistiques : Coûts initiaux élevés et coordination complexe des livraisons pour les cadeaux physiques. 
• Une expérience client limitée : Les clients n'avaient qu'un choix limité de cadeaux, ce qui limitait leur expérience. 
• Absence de technologie de récompense : Difficulté à mesurer le retour sur investissement des cadeaux physiques en raison de l'absence de solutions de récompense basées sur la technologie. 

Solution : Samco a mis en œuvre la plate-forme de récompense unifiée de Xoxoday, qui comprend les éléments suivants : 

• Marché mondial des récompenses : plus de 21 000 choix de récompenses dans plus de 100 pays. 
• Récompense basée sur des liens : Distribution automatisée par le biais de liens de récompense personnalisés. 

Principaux résultats

• Acquisition de clients : Les campagnes de parrainage récompensaient les clients par un lien de 50 livres sterling par parrainage réussi, ce qui a permis de constituer un pipeline de 1 900 clients en 4 mois et d'augmenter les taux de conversion de 25 %. 
• Réduction des coûts : Réduction des coûts d'acquisition des clients et optimisation des budgets de marketing grâce à une tarification basée sur la valeur, en ne facturant que les récompenses échangées. 
• Amélioration de l'expérience client : Les récompenses numériques instantanées et un portefeuille de récompenses diversifié ont amélioré la satisfaction des clients et la défense de leurs intérêts. 
• Efficacité opérationnelle : Processus d'intégration simplifié et support client réactif. 

Projets futurs

Samco prévoit d'étendre l'utilisation du système de récompenses de Xoxodayen Amérique du Nord, au Moyen-Orient et en Afrique. Grâce au catalogue mondial de Xoxodayet aux récompenses en plusieurs devises, Samco peut étendre ses récompenses au fur et à mesure qu'elle se développe. En outre, Samco vise à introduire des récompenses et des incitations dans d'autres secteurs verticaux du marketing, tels que les études de marché et la génération de la demande. 

En s'associant à Xoxoday, Samco a réduit les coûts d'acquisition des clients de 25 %, augmenté les taux de conversion et amélioré de manière significative l'expérience des clients, positionnant l'entreprise pour une croissance continue et une position de leader sur le marché. 

Principaux enseignements tirés des études de cas susmentionnées 

Principaux enseignements tirés des études de cas : 

• Des récompenses automatisées : Xero a obtenu une augmentation de 25 % des taux de conversion en automatisant son programme de parrainage de clients par le biais de la plateforme Xoxoday, ce qui souligne l'importance de la rationalisation des processus pour plus d'efficacité. 
• Diverses options de récompense : La mise en place d'un marché mondial de récompenses avec plus de 21 000 choix a permis à Xero de répondre aux différentes préférences des clients, améliorant ainsi l'engagement et la satisfaction. 
• Expérience client : Xero a mis l'accent sur l'amélioration de l'expérience client en offrant un accès instantané aux récompenses et un processus d'intégration simple, ce qui a contribué à une croissance de 20 % d'une année sur l'autre. 
• Expansion du marché : L'introduction de l'initiative Making Tax Digital au Royaume-Uni a représenté une opportunité pour Xero d'étendre sa présence sur le marché, soulignant la nécessité de s'adapter aux changements réglementaires. 
• Amélioration du programme de recommandation : Samco a utilisé la plate-forme Xoxoday pour améliorer son programme de recommandation, démontrant ainsi l'efficacité des incitations à la recommandation dans l'acquisition et la fidélisation des clients. 
• Stratégie d'incitation : En offrant diverses récompenses, Samco a attiré de nouveaux clients par le biais de recommandations, ce qui montre l'importance des incitations attrayantes dans le marketing de recommandation. 

Faites une impression durable avec les expériences de cadeaux uniques de Xoxoday. 

Xoxoday va au-delà des cadeaux traditionnels et impersonnels en proposant une sélection d'expériences remarquables. XoxodayLes solutions de cadeaux d'OCLC constituent un moyen plus personnalisé et plus efficace de témoigner sa reconnaissance à ses employés, ses clients ou ses partenaires.

Cette approche permet non seulement de stimuler l'engagement des employés et de renforcer les relations avec les clients, mais aussi de s'assurer que le cadeau a une véritable résonance et laisse une impression durable. 

Conclusion 

Offrir des cadeaux, ce n'est pas seulement donner des objets, c'est aussi créer des expériences mémorables et témoigner d'une véritable reconnaissance. En allant au-delà des cadeaux génériques et en adoptant des expériences uniques, vous pouvez faire une impression durable sur vos clients et partenaires.

Qu'il s'agisse d'aventures exaltantes, d'événements exclusifs ou de cartes-cadeaux pratiques, les solutions de Xoxoday garantissent que vos gestes ont une résonance profonde et efficace.