10 stratégies d'engagement des apprenants pour motiver votre équipe

Aujourd'hui, les équipes de L&D et de RH sont en train de passer à un écosystème hybride qui continuera d'englober des équipes à distance et des équipes au bureau. Mais la formation dans un environnement de travail hybride nécessite un nouvel état d'esprit pour l'engagement de l'apprenant. 

Bien que la transition initiale puisse présenter des défis et des obstacles pour les équipes de L&D et de RH, les avantages d'une stratégie efficace d'engagement de l'apprenant hybride sont évidents. Appliquée de manière appropriée, cette stratégie peut accroître l'efficacité et la productivité des employés de votre organisation, améliorer la motivation et la satisfaction des employés et réduire les taux de rotation du personnel. 

Cet article présente les dix stratégies d'engagement des apprenants les plus efficaces pour motiver les employés au travail. De la compréhension des problèmes d'apprentissage réels à la création de plans de carrière personnalisés, en passant par l'autonomie accordée aux employés pour déclarer leurs propres besoins d'apprentissage, nous avons tout ce qu'il faut. 

What is learner engagement strategy? 

A learner engagement strategy is a structured approach designed to capture, maintain, and enhance learners’ interest, motivation, and participation in an educational or training program. Whether in corporate training, e-learning, or classroom settings, these strategies ensure that learners actively engage with the material, leading to better knowledge retention and skill development. 

L'engagement de l'apprenant décrit l'attention que vos employés portent à votre contenu et à vos programmes d'apprentissage. Un programme et une expérience d'apprentissage attrayants doivent être utiles à vos employés et les enthousiasmer. Il doit également les inciter à partager leurs nouvelles compétences avec leurs collègues. 

However, real engagement is not a one-time, wow-your-socks-off learning affair. It takes time. Ultimately, you want your employees to engage with your content long enough to achieve personal and organizational performance goals. Learner engagement happens over time as learners progress in their development and start to unlock their full potential. 

Why is learner engagement important?

Engaged learners are more likely to retain information, apply skills effectively, and achieve desired learning outcomes. Without engagement, training programs may fall flat, leading to high dropout rates, lower productivity, and ineffective knowledge transfer. 

10 Best learner engagement strategies 

Let’s understand the different learner engagement strategies that can help organizations to achieve ultimate employee motivation. 

1. Comprendre les défis auxquels les employés sont confrontés dans leur rôle

Employees consider learning and development essential, as it helps them acquire the appropriate skills to perform their tasks. According to a report published by SHRM, 86% of employees want on-job training to improve their job performance. 

Ce qu'il faut savoir : 

• Les employés restent motivés et engagés lorsqu'ils peuvent exécuter leurs tâches et obtenir de bons résultats, ce qui permet aux entreprises d'économiser les coûts liés à l'embauche de nouveaux employés à chaque fois. 
• Understanding the challenges that your employees face is essential but not always straightforward. There has to be an appropriate communication channel between employees, management, and L&D teams. 
• Although you may have provided an avenue for employees to express themselves, for instance, through annual engagement surveys, this is not enough. There have to be frequent communication opportunities, especially in today's hybrid environment. This assures employees that their inputs and queries are always welcome. 
• Avec la mise en place de nouveaux systèmes, les équipes de L&D et de RH doivent comprendre les défis auxquels les employés sont confrontés dans leur travail afin de mettre en évidence les besoins d'apprentissage et les lacunes en matière de compétences. Les salariés disposent ainsi d'une plateforme pour répondre à leurs besoins en matière d'apprentissage et les orienter. 
• Adopt an "upvote" culture of publicly sharing knowledge gaps and inviting peers to fill those gaps internally. 
• Vous devez également veiller à ce que les employés disposent de canaux accessibles pour mettre en évidence les questions et les problèmes liés à leur rôle et à leurs responsabilités, c'est-à-dire, essentiellement, ce qui les empêche de donner le meilleur d'eux-mêmes. Cette approche vous permet d'identifier de manière proactive les besoins d'apprentissage et de développer des solutions pour les aider à acquérir les compétences appropriées. 

2. Veiller à ce que chaque employé dispose d'un plan de développement de carrière personnalisé 

Les plans de développement des employés sont des plans d'action qui comprennent des documents de travail utilisés à la fois par les employés et les supérieurs hiérarchiques. Ils permettent non seulement aux employés de s'épanouir sur le plan personnel, mais aussi de développer leur capacité à accomplir davantage sur le lieu de travail, d'aider les employeurs à conserver leurs meilleurs talents et d'atteindre les objectifs de l'organisation. 

Ce qu'il faut savoir : 

• Les employés veulent sentir qu'ils ont la possibilité d'évoluer. Assurez-vous de pouvoir développer un cadre de carrière et de l'adapter à chaque employé en organisant régulièrement des entretiens individuels. 
• Lorsque vous gérez le développement de carrière d'équipes à distance, il est essentiel de communiquer fréquemment avec vos travailleurs. Cette interaction doit inclure des réunions régulières avec les membres de l'équipe, à la fois en tête-à-tête et en ligne, afin d'être à l'écoute de leurs attentes et aspirations en matière de carrière. 
• Ce type de soutien peut aider les employés à se sentir valorisés et à accroître leur productivité et leur loyauté. Identifiez les étapes spécifiques à franchir et les ressources de soutien dont les employés auront probablement besoin tout au long de leur parcours. 
• Adopt succession planning to demonstrate to high-potential employees that you want to invest in their professional talent development and see them evolving into future leaders for the organization. 
• Une communication claire, directe et cohérente de la part des supérieurs immédiats sur les étapes de l'évolution de carrière peut aider les travailleurs à se sentir plus engagés et les inciter à acquérir de nouvelles compétences. 

3. Laisser les employés déclarer leurs propres besoins en matière d'apprentissage en décentralisant l'apprentissage 

L'identification explicite, systématique et continue de la manière dont les besoins d'apprentissage sont liés aux écarts de performance de l'entreprise est essentielle pour garantir qu'un apprentissage efficace ait un impact positif sur l'organisation. 

Ce qu'il faut savoir : 

• Training needs analysis to identify the learning needs of your employees. But rather than using the traditional top-down approach where departmental managers and L&D departments assess training needs and create course materials, adopt a bottom-up approach where employees declare what they want to learn. 
• Dans l'approche descendante traditionnelle, les managers sont les seuls à décider de ce que les employés doivent apprendre. Le processus décisionnel est centralisé, car ils fixent les objectifs d'apprentissage, identifient les lacunes en matière de connaissances et prescrivent des recommandations de cours. Bien que l'opinion des membres de l'équipe puisse être sollicitée au cours du processus, elle n'aura que peu d'impact sur le processus de prise de décision. 
• Make sure employees can upvote a learning need so that L&D and HR teams know where to prioritize tasks and content creation. 
• Une fois que les employés ont identifié leurs lacunes en matière d'apprentissage, donnez-leur l'autonomie nécessaire pour qu'ils deviennent des experts en la matière et qu'ils créent eux-mêmes des cours. Cela leur permet d'enseigner et d'apprendre les uns des autres. 
• Avec cette approche, les employés choisissent le contenu de leur formation en fonction de leurs intérêts et de leurs besoins d'apprentissage. En pratique, cela signifie que n'importe quel membre de l'équipe peut faire une demande ou créer un besoin d'apprentissage, et que d'autres employés peuvent utiliser leurs compétences uniques pour développer des cours afin de répondre à ces besoins. 
• L'approche ascendante permet aux employés de choisir ce qu'ils veulent apprendre et de déterminer les meilleurs moments pour s'engager dans l'apprentissage. 

4. Comprendre ce que veulent réellement vos apprenants 

In some cases, your employees want more learning opportunities from work than they get. In a recent PwC study, 87% of millennials said that learning and development in the workplace are essential. A further 59% reported that having opportunities to learn and grow is crucial while deciding to apply for a job. 

Ce qu'il faut savoir : 

• Les apprenants sont plus susceptibles de donner le meilleur d'eux-mêmes lorsqu'ils savent ce que l'on attend d'eux. La définition et la communication d'objectifs d'apprentissage clairs dans un langage auquel ils peuvent s'identifier est l'une des stratégies essentielles d'engagement de l'apprenant pour capter l'attention de votre employé dès le départ. 
• La première étape consiste à comprendre les besoins de développement de vos apprenants et la manière dont ils sont liés aux objectifs plus larges de l'entreprise. Il peut s'agir d'enquêtes simples qui interrogent les apprenants sur leurs expériences d'apprentissage antérieures. Investissez du temps pour comprendre les besoins uniques de chaque apprenant. 
• Dans tout processus d'apprentissage, il devrait y avoir un certain chevauchement entre les objectifs du cours et les objectifs personnels de l'apprenant. Par exemple, un cours de communication devrait prendre en compte les objectifs individuels d'un apprenant qui cherche à améliorer sa confiance en soi dans des scénarios de communication à haute pression, tels que la négociation de contrats avec des clients. 

5. Envisager un système de gestion de l'apprentissage collaboratif 

Les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) sont à la base de programmes d'apprentissage efficaces, car ils permettent aux organisations de créer, de gérer et de diffuser du contenu. 

Ce qu'il faut savoir : 

• Amener les responsables L&D et RH à adopter les LMS pour gérer l'ensemble du cycle de vie du processus d'apprentissage au sein de l'entreprise. La plupart des organisations ont adopté le eLearning pour former leurs employés à travailler à distance dans l'écosystème hybride moderne. 
• Deliver training through videos, quizzes, interactive courses, and feedback surveys. Since they are virtual, you can take them any time and from any location. They serve as an ideal learning system for an increasingly remote workforce. 
• When selecting an LMS, including one that provides Mobile LMS capabilities, choose one with social features that allow for structured onboarding, collaboration with peers, and self-directed learning so that employees can teach and learn together from the beginning. 

6. Inclure la gamification dans vos programmes de formation 

La formation par la gamification a une longue histoire dans la formation des employés et est devenue une méthode populaire parmi les responsables de la formation et du développement et les responsables des ressources humaines. Les entreprises qui s'engagent dans des stratégies d'apprentissage gamifié collaboratif font état d'une amélioration de la rétention de l'apprentissage des employés pouvant aller jusqu'à 90 %. 

Ce qu'il faut savoir : 

• Gamified learning involves using game elements, rewards, leaderboards, mechanics, and principles in a non-game context to engage users better. Gamification has been adopted from the recruitment stage through psychometrics and can be extended to L&D during the training process. 
• Lors de l'élaboration d'une stratégie de gamification pour vos employés, il y a plusieurs décisions à prendre. Décidez s'il convient d'ajouter des éléments de jeu à la structure ou au contenu dans le cadre de la gamification du contenu. 
• Modifier le contenu en ajoutant des éléments tels que des simulations, des boucles de rétroaction, des défis et des récits sans transformer l'apprentissage en jeu. Adopter la gamification des performances par des mots d'encouragement. Par exemple, lorsque les employés décrochent, envoyez-leur des messages de motivation et récompensez-les pour leur travail. 
• Les organisations doivent créer une situation gagnant-gagnant où les employés restent engagés en rendant le processus d'apprentissage amusant. Les employés sont beaucoup plus susceptibles de se souvenir des informations qu'ils apprennent par le biais de la gamification que dans le contexte d'une salle de classe traditionnelle. 
• En utilisant des méthodes interactives basées sur des scénarios de travail réels, les équipes de L&D peuvent aider les employés à transférer leurs nouvelles connaissances dans le contexte de leurs fonctions. 

7. Donner aux apprenants la possibilité d'offrir un retour d'information en temps réel 

To develop employees who increase the power of your service-profit chain, incorporate feedback platforms into training. As Henry Ford once said—the only thing worse than training your employees and having them leave is not training them and having them stay. 

Ce qu'il faut savoir : 

• Que vous formiez des débutants sans expérience ou des dirigeants qui travaillent dans l'entreprise depuis des années, il vous incombe d'offrir des possibilités de formation et de développement professionnel à chacun et de veiller à ce que l'entreprise tire profit de son investissement dans la formation des employés. 
• Les employés bien formés sont plus susceptibles de rester heureux et engagés dans leur travail, car une formation adéquate donne aux gens le sentiment d'être plus compétents et réduit la frustration. 
• La formation contribue également à la mobilisation des employés, en leur faisant comprendre leur rôle dans l'organisation et le pouvoir qu'ils ont de faire la différence. 
• Lors de l'intégration de la formation, créez une plateforme de retour d'information où les employés partagent leurs points de vue sur le cours dans votre LMS. Impliquez-les et demandez-leur dans quelle mesure la formation répond à leurs besoins individuels et ce qui peut être amélioré. 
• Compte tenu de la diversité démographique de la main-d'œuvre, le retour d'information est essentiel. L'une des meilleures façons d'améliorer l'expérience du retour d'information dans une organisation multigénérationnelle est de donner et de recueillir le retour d'information à tout moment, mais en plus petites quantités et par le biais d'interactions moins formelles. 
• Par exemple, les milléniaux ont été préparés pour des services de livraison le jour même où ils obtiennent un retour d'information rapide, continu et sans friction. Au lieu de traiter le retour d'information comme un événement à programmer, traitez-le comme un processus continu. 

8. Proposer des modules d'apprentissage digestes et faire preuve de créativité

Once, two goldfish were having a conversation in a tank. One of them suddenly forgot what he was saying, and the other one replied, "Oh, Ben, you have the memory of a human." 
Although this may sound like a joke, the truth is that humans have an attention span of 8 seconds, according to a recent study by Microsoft. 

Ce qu'il faut savoir : 

• Les besoins de formation de chaque employé sont différents. Par exemple, certains types d'apprentissage, tels que les certifications et la formation à la conformité, nécessitent beaucoup de temps et d'informations, tandis que d'autres types d'apprentissage requièrent des informations de courte durée. 
• Avec toute la pression du travail à distance, il est généralement facile de se laisser distraire de ses tâches. Par conséquent, si vous souhaitez impliquer vos apprenants, faites en sorte que l'apprentissage se fasse par petites bouchées, car cela permet de retenir leur attention. 
• Le micro-apprentissage permet de diviser le matériel d'apprentissage en petits morceaux faciles à digérer et à retenir dans notre cerveau. 
• Microlearning creates more learning efficiency and helps to retrieve retained information when needed. Get creative with the format of the courses and incorporate videos and interactive content that will make it easy to remember the key points. 

9. Adopter une approche d'apprentissage mixte 

Avec la transformation numérique qui se répand dans les entreprises, combler les lacunes de compétences dans les technologies émergentes est devenu plus crucial pour les organisations. Pour ce faire, les employés peuvent acquérir les compétences essentielles à l'aide de l'apprentissage mixte. 

Ce qu'il faut savoir : 

• L'apprentissage mixte est une approche que les professionnels de l'apprentissage et du développement des employés peuvent adopter pour mener à bien l'intégration et la formation des employés. Une approche d'apprentissage mixte comprend un mélange de cours en ligne, d'ateliers en personne, de salles de classe en ligne et de webinaires pour maintenir l'engagement des employés. 
• Les gens ont tendance à mieux apprendre lorsqu'ils peuvent contrôler leur rythme d'apprentissage. Lorsqu'il s'agit de formation en entreprise, les employés ne sont pas des étudiants classiques et peuvent être confrontés à des contraintes de temps, tout en conciliant une lourde charge de travail et une vie de famille. 
• L'établissement d'un calendrier en fonction des besoins de l'entreprise entraîne une baisse de la qualité de l'apprentissage, et les employés risquent également d'abandonner. L'apprentissage mixte permet aux apprenants d'étudier en ligne à leur rythme et, en outre, de gérer commodément le rythme au lieu de le faire imposer par l'apprenant le plus rapide ou le plus lent d'un groupe. 
• Bien que certaines des approches d'apprentissage mixte adoptées comportent encore les éléments traditionnels d'une formation descendante où l'information est transmise par l'instructeur, il est essentiel d'adopter des approches modernes d'apprentissage mixte qui combinent l'apprentissage collaboratif synchrone et le travail asynchrone. 
• Cette nouvelle approche de l'apprentissage mixte examine les expériences d'apprentissage qui devraient être incluses dans l'apprentissage asynchrone et celles qui devraient être synchrones, tout en adoptant la collaboration comme facteur critique de succès. En outre, ce nouveau format exige une création de contenu plus rapide, un contenu plus attrayant et garantit aux apprenants une plus grande flexibilité. 

10. Proposer un apprentissage mobile 

The way we access information has changed dramatically over the last few years. Training professionals need to adopt a mobile mindset for learning and development to stay relevant. 
Mobile devices, including smartphones, laptops, and tablets, have become an extension of our lives. On average, people touch their phones nearly 58 times a day. It's no surprise that mobile learning has become widespread and the first choice for many modern learners. 

Ce qu'il faut savoir : 

• According to Forrester, mobile learning involves more than using mobile devices. It means understanding the mobile behaviors of your employees and developing your learning strategies accordingly. 
• Les responsables de la formation et du développement doivent commencer à envisager le développement du contenu sous l'angle de la mobilité. Il s'agira de sélectionner et de structurer le contenu et de tirer parti des capacités polyvalentes des smartphones. 
• Avec les téléphones, vous pouvez passer en toute transparence du texte aux vidéos, aux sites web de référence et aux applications de partage. Cela implique une approche entièrement nouvelle de la conception des programmes de formation. Développez des supports de formation accessibles sur tous les appareils utilisés par vos employés et permettez-leur d'apprendre à leur convenance. 

LMS Rewards: Boosting engagement and adoption in L&D programs 

A Learning Management System (LMS) is a powerful tool for delivering training, but ensuring consistent participation and engagement remains a challenge. One of the most effective ways to increase learner engagement and adoption rates in L&D programs is by integrating LMS rewards—providing incentives that recognize and motivate learners for their progress. 

How rewards improve learner engagement and adoption 

Incentivizing learners through a reward-based system transforms training from a routine obligation into an exciting, goal-oriented journey. LMS rewards encourage learners to: 

• Stay engaged with training modules and complete courses on time. 
• Improve participation in assessments, quizzes, and interactive learning activities. 
• Retain information better by fostering a sense of achievement. 
• Compete in a healthy way through gamification and leaderboard challenges. 

Types of LMS rewards that drive learning engagement 

Organizations can integrate different types of rewards within their LMS to enhance learning participation: 

1. Completion-based rewards: Reward learners for finishing training modules or achieving certifications. 
   Example: Earn a $10 digital gift card for completing a leadership course. 
2. Performance-based rewards: Recognize top performers based on quiz scores, project completion, or assessment results. 
   Example: Achieve a 90% score in compliance training and receive an exclusive branded merchandise item. 
3. Milestone-based rewards: Celebrate learner progress by offering incentives for hitting key learning milestones. 
   Example: Earn loyalty points for every module completed, redeemable for bigger rewards like travel vouchers or premium memberships. 
4. Referral-based rewards: Encourage peer learning by rewarding employees who refer colleagues to join and complete training. 
   Example: Invite a colleague to enroll in a new skills program and get extra reward points upon their course completion. 
5. Engagement-based rewards: Incentivize active participation in discussions, Q&A sessions, or community-based learning platforms. 
   Example: Gain bonus reward points for engaging in a live webinar or completing discussion board activities. 

Power up your LMS with Plum’s seamless reward automation 

Xoxoday Plum makes it incredibly easy to integrate rewards into your LMS, ensuring a seamless and automated experience for both learners and administrators. Here’s why Plum is the ideal LMS rewards platform: 

• Global reward marketplace: Access 21,000+ rewards across 100+ countries, including gift cards, experiences, and digital perks. 
• Automated reward distribution: Set up auto-triggered rewards based on learner actions—no manual intervention required. 
• Customizable reward programs: Tailor rewards to match your L&D goals, whether it’s milestone-based, performance-driven, or engagement-focused. 
• Seamless LMS integrations: Plum integrates with popular LMS platforms like Moodle, Docebo, SAP SuccessFactors, and more. 

Integrating LMS rewards through Plum is a game-changer for organizations looking to increase training completion rates, enhance learner engagement, and build a strong learning culture. 

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