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Xoxoday aparece en el"Forrester Channel Software Tech Stack 2021" como una de las plataformas de mayor crecimiento en el segmento de "Gestión de incentivos del canal".
El informe de Forrester destaca que los socios de canal informan de un aumento en el número de marcas con las que trabajan, y que ganar cuota de mercado no es tan sencillo como lo ha sido en el pasado. Las marcas también siguen abrumando a los socios de canal con demasiadas actividades de incentivos ad hoc.
Lo que funciona para un grupo de socios no necesariamente funcionará para el siguiente.
Durante décadas, los programas de canal se han basado en los metales preciosos. Estos niveles de oro, plata y bronce permitían a las marcas segmentar y concentrar el dinero en objetivos de reventa más amplios. A medida que la mayoría de los nuevos socios se parecen más a personas influyentes, defensores y alianzas, se produce un cambio fundamental en el funcionamiento de los programas de incentivos. Sin un objetivo de descuento fijo o de porcentaje de los ingresos, las marcas están buscando la forma de lograr una modificación similar del comportamiento de los socios mediante el gasto de capital. Esto crea una conversación diferente con el director financiero y aumenta la presión sobre los profesionales del canal para que demuestren el retorno de la inversión y garanticen la existencia de procesos que reduzcan los pagos excesivos, el juego de los socios y el fraude.
Sin el beneficio de la transacción financiera, los programas de canal tendrán que evolucionar para garantizar una atribución adecuada y poder medir la influencia en torno al comprador final en cada etapa. Dado que el recorrido de compra cambia exactamente al mismo tiempo, esto será complicado, y se necesitarán herramientas y tecnología avanzadas para hacer coincidir el recorrido del cliente con el recorrido del socio en tiempo real. Con estos cambios en el ecosistema de socios, es necesario aprovechar la tecnología que nos ayuda a resolver el contexto evolucionado.
Plum está muy presente en el mercado de los incentivos para el canal con dos sólidos productos. Sus productos ayudan a digitalizar y gamificar las recompensas, las comisiones y los incentivos para involucrar eficazmente a distribuidores, minoristas, socios de canal, agentes de ventas y la "mano de obra gig".
Al automatizar los pagos, los productos Plum ayudan a minimizar los errores manuales y los retrasos. Con plantillas de juegos divertidas e interactivas, herramientas para el diseño de programas, fijación de objetivos, comunicaciones, selección de incentivos, cumplimiento y análisis de programas, Compass ayuda a las organizaciones a gestionar los programas de incentivos de principio a fin.
Los productos se basan en sistemas inteligentes que desglosan los objetivos de rendimiento en empujoncitos o intervenciones acertadas para impulsar los logros. Las puntuaciones en directo y las tablas de clasificación ayudan a fomentar un entorno competitivo, mientras que los pagos instantáneos (que pueden canjearse por una serie de tarjetas regalo o transferirse directamente a la cuenta bancaria) dan lugar a desembolsos justos y transparentes.
El cofundador de Xoxoday, Manoj Agarwal, ejemplifica la importancia de los incentivos al canal:
"Los canales son cadenas de valor complejas. La tecnología puede aportar mucha eficiencia a los canales. Los productos Plum resuelven eficazmente la asimetría de información en los canales para impulsar un mejor ROI."
Desde la automatización de procesos y flujos de trabajo de ventas indirectas hasta programas para socios y lucrativos desembolsos de incentivos, Plum ofrece una solución integral para la gestión de canales.
