Aprendizaje incentivado 101: Cómo turboalimentar sus programas de aprendizaje con incentivos

El aprendizaje incentivado es la fusión del aprendizaje en línea con un sistema de recompensas, que fomenta la participación para actualizar y mejorar los conocimientos.

Según Informe sobre aprendizaje en el lugar de trabajo de LinkedInel 94% de los empleados afirman que es más probable que permanezcan en una empresa que invierte en su aprendizaje y desarrollo. 

Este enfoque estratégico ofrece muchas ventajas tanto a las empresas como a los alumnos, lo que se traduce en un mayor compromiso, una mayor productividad y un mejor servicio al cliente.

Sin embargo, el cambio a entornos de aprendizaje en línea presenta retos como los bajos índices de finalización de cursos, la falta de compromiso y la ausencia de una competencia sana. Afrontar estos retos mediante recompensas e incentivos cuidadosamente elaborados puede liberar todo el potencial de su programa de aprendizaje.

¿Qué significa aprendizaje incentivado?

El aprendizaje incentivado hace referencia a un enfoque de aprendizaje en el que se motiva o incentiva a los alumnos para que participen en actividades educativas mediante recompensas, reconocimiento u otras formas de refuerzo positivo. Estos incentivos pueden adoptar diversas formas, como:

• Recompensas económicas: Ofrecer incentivos monetarios como becas, estipendios o premios en metálico por alcanzar determinados hitos de aprendizaje o la excelencia académica.
• Reconocimiento: Ofrecer certificados, insignias u otras formas de reconocimiento a los alumnos que demuestren competencia o realicen progresos significativos en su itinerario de aprendizaje.
• Gamificación: Incorporar elementos de los juegos, como niveles, puntos, tablas de clasificación y recompensas, al proceso de aprendizaje para hacerlo más atractivo y ameno.
• Oportunidades: Ofrecer oportunidades de promoción, como acceso a programas especiales, tutoría, prácticas o colocación laboral, en función de los logros de aprendizaje.
• Incentivos personalizados: Adaptar los incentivos a cada alumno en función de sus intereses, preferencias u objetivos de aprendizaje para aumentar su motivación y compromiso.

Al incorporar incentivos al proceso de aprendizaje, los educadores y las organizaciones pretenden aumentar la motivación, la persistencia y los resultados generales del aprendizaje de los alumnos. Sin embargo, es esencial encontrar un equilibrio entre las recompensas extrínsecas y la motivación intrínseca para garantizar que los alumnos desarrollen un interés y una pasión genuinos por el aprendizaje.

Ventajas convincentes del aprendizaje incentivado

En un mundo ideal, un alumno aceptaría con entusiasmo los programas de aprendizaje y los terminaría a tiempo. Sin embargo, la realidad es que necesitan ese "empujón" adicional para aprender voluntariamente, lo que puede lograrse fácilmente mediante recompensas.

Las ventajas de aplicar el aprendizaje incentivado van mucho más allá del simple hecho de mantener el compromiso de los empleados. Estas son algunas de las principales ventajas que puede esperar:

• Mayor compromiso: Los estudios demuestran que el aprendizaje incentivado puede aumentar la motivación y el compromiso hasta en un 60%. Imagine a sus empleados participando con entusiasmo en la formación, no solo porque sí, sino por la oportunidad de obtener recompensas y reconocimiento.
• Mayor productividad: Un mayor compromiso conlleva una mayor productividad. Las empresas que utilizan herramientas y estrategias de e-learning pueden experimentar un aumento drástico de la productividad. 
• Mejor servicio al cliente: Los empleados bien informados y comprometidos están mejor preparados para atender las consultas de los clientes con eficiencia y eficacia. Esto puede aumentar la satisfacción y la fidelidad de los clientes.

Afrontar los retos del aprendizaje en línea

Aunque el aprendizaje en línea ofrece numerosas ventajas, también plantea retos. Exploremos algunos de los puntos débiles más comunes y cómo el aprendizaje incentivado puede resolverlos:

• Bajos índices de finalización de cursos: Un estudio de la Escuela de Magisterio de la Universidad de Columbia de la Universidad de Columbia sobre los cursos de edX y Coursera muestra que los cursos MOOC tienen una tasa de finalización del 15% o menos. El aprendizaje incentivado, con sus recompensas motivacionales, puede aumentar significativamente la finalización de los cursos, garantizando que sus empleados obtengan todo el beneficio de la formación.
• Falta de compromiso de los alumnos: A estudio de la Universidad de Florida Central identifica tres componentes subyacentes de la satisfacción: aprendizaje comprometido, agencia y evaluación. Los elementos de gamificación, como las tablas de clasificación, los rankings y las insignias, pueden generar una competencia sana y fomentar el reconocimiento social, lo que conduce a un mayor compromiso del alumno.
• Ausencia de competición entre alumnos: La gamificación basada en retos, en la que los alumnos compiten individualmente o en equipo, puede mejorar los resultados educativos hasta en un 89.45%. Esto fomenta una cultura de aprendizaje y desarrollo continuos.

Por qué abandonan los alumnos (y cómo solucionarlo)

Comprender las razones del abandono de los cursos es crucial para diseñar incentivos eficaces.

• Falta de puntuaciones y clasificaciones competitivas: La escasa colaboración e interacción entre compañeros conduce a una falta de motivación para completar los cursos. Los elementos de gamificación, como las tablas de clasificación y las rutas de aprendizaje personalizadas, pueden fomentar una sana dosis de competitividad y proporcionar una sensación de progreso.
• Recompensas aburridas y mundanas: La recompensa es una gran gratificación para impulsar comportamientos. Ofrecer recompensas diversas y relevantes es clave. Considera vales de marca, tarjetas regalo digitales, cupones de comida o incluso tiempo libre remunerado para satisfacer las distintas preferencias.
• Gratificación tardía para los formadores: Los cursos en línea carecen de pagos inmediatos para los formadores y no están integrados con las aplicaciones existentes. Integre incentivos en la propia plataforma de aprendizaje, ofreciendo recompensas inmediatas al completar hitos o resultados de formación satisfactorios. Esto mantiene a los formadores comprometidos y motivados.

Funciona Ventajas probadas del aprendizaje incentivado

Numerosos estudios han documentado el impacto positivo del aprendizaje incentivado. Las investigaciones demuestran que puede aumentar las tasas de finalización de los cursos en un margen significativo, lo que ayuda a los alumnos a seguir con el programa y consolidar realmente sus conocimientos. 

Además, los estudios revelan una reducción del tiempo necesario para completar los cursos, lo que pone de relieve las ganancias de eficiencia asociadas a los alumnos motivados. Sin embargo, los beneficios van más allá de los índices de finalización. 

Se ha demostrado que los incentivos aumentan el compromiso, lo que conduce a una mayor comprensión y retención. También fomentan una cultura de aprendizaje continuo, motivando a las personas a buscar activamente nuevas habilidades y conocimientos, lo que en última instancia impulsa la mejora del rendimiento individual y organizativo. 

Conozcámoslo con un poco de detalle.

• Aumentar las tasas de finalización de los cursos: La gamificación con recompensas ha demostrado aumentar las tasas de finalización en varios grupos de edad y contextos de aprendizaje.
• Reducir el tiempo necesario para completar un curso: Al asociar recompensas con hitos, las organizaciones pueden reducir significativamente el tiempo que tardan los empleados en completar los programas de formación.
• Recompensas personalizables: Las organizaciones pueden adaptar las recompensas a sus necesidades y presupuesto específicos, garantizando la relevancia y el impacto para diversos grupos de alumnos.

Liberar el potencial de los alumnos con la gamificación

La gamificación es una poderosa herramienta para impulsar el compromiso y la motivación en el aprendizaje incentivado. He aquí cómo puede beneficiar a sus alumnos:

• Mayor compromiso: Las tablas de clasificación y los rankings crean una sensación de competición y logro que mantiene a los alumnos motivados e implicados en el proceso de aprendizaje.
• Reconocimiento social: El reconocimiento público del rendimiento sobresaliente fomenta el sentido de pertenencia y estimula la sana competencia.
• Refuerzo positivo: Las recompensas y los incentivos actúan como refuerzo positivo, consolidando los conocimientos y fomentando la retención a largo plazo.
• Información en tiempo real: Los elementos de gamificación proporcionan información inmediata sobre el rendimiento, lo que permite a los alumnos seguir su progreso y ajustar su enfoque según sea necesario.

Echemos un vistazo a uno de esos casos en los que la gamificación contribuyó a disparar el éxito

¿Cómo ha mejorado Duolingo su tasa de participación diaria en en un 22%?

Duolingolíder mundial en aprendizaje de idiomas con gamificación, cuenta con más de 500 millones de usuarios activos y una impresionante tasa de participación diaria del 22%. Este notable éxito puede atribuirse en gran medida a su enfoque innovador, que incorpora elementos de gamificación e incentivos a lo largo de todo el proceso de aprendizaje.

Desafío: El aprendizaje de idiomas resultaba a menudo tedioso y repetitivo. Los métodos tradicionales carecían de compromiso, lo que provocaba altas tasas de abandono y recorridos de aprendizaje incompletos. Duolingo vio la necesidad de un nuevo enfoque que motivara a los usuarios a perseverar en sus objetivos de aprendizaje.

Solución: Entra en el sistema de aprendizaje gamificado de Duolingo, donde la adquisición de idiomas se convierte en una experiencia divertida y gratificante. 

He aquí los elementos clave que contribuyeron a su éxito:

• Puntos e insignias: Con cada lección, racha y reto completados, los usuarios obtienen puntos e insignias. Esto crea una sensación de progreso y logro, alimentando la motivación para seguir aprendiendo.
• Tablas de clasificación: Los usuarios compiten con sus amigos y con la comunidad global en tablas de clasificación, lo que fomenta una sana dosis de competitividad y los mantiene comprometidos.
• Rachas: Mantener una racha diaria de aprendizaje desbloquea recompensas virtuales y motiva a los usuarios a ser constantes.
• Lingots: Esta moneda virtual, obtenida a través de las actividades de aprendizaje, se puede utilizar para comprar potenciadores y opciones de personalización, personalizando la experiencia y añadiendo un elemento de diversión.
• Corazones: Los usuarios tienen un número limitado de vidas, perdiendo una por respuesta incorrecta. Este elemento lúdico añade un toque de desafío y fomenta la concentración durante las clases.
• Foros de la comunidad: Duolingo fomenta una comunidad vibrante donde los usuarios pueden conectarse, discutir sus viajes de aprendizaje, y ofrecer apoyo a los demás.

Resultados: El impacto de la gamificación en Duolingo es innegable

• Mayor participación: La tasa de participación diaria del 22% supera con creces la media de las aplicaciones educativas, lo que pone de manifiesto el éxito de su enfoque lúdico.
• Tasas de abandono reducidas: Duolingo cuenta con tasas de abandono significativamente más bajas en comparación con los métodos tradicionales de aprendizaje de idiomas, lo que indica una experiencia de aprendizaje más sostenible.
• Mejora del desarrollo de habilidades: Los usuarios informan de mejoras significativas en las habilidades lingüísticas, y muchos alcanzan la fluidez conversacional a través de la práctica constante.
• Impacto mundial: Duolingo ha democratizado el aprendizaje de idiomas, ofreciendo acceso gratuito a millones de personas en todo el mundo, independientemente de su ubicación o nivel socioeconómico.

Principales conclusiones

La historia de éxito de Duolingo proporciona información valiosa para las organizaciones que buscan atraer a los alumnos y fomentar la retención de conocimientos:

• La gamificación puede ser una poderosa herramienta para impulsar el compromiso y la motivación en el aprendizaje, especialmente para las audiencias digitales.
• Incorporando diversos sistemas de recompensa y retos, el aprendizaje puede convertirse en una experiencia divertida e interactiva.
• La creación de una comunidad sólida fomenta la interacción y el apoyo de los usuarios, lo que mejora aún más el proceso de aprendizaje.
• Las opciones de personalización atienden a las preferencias individuales y mantienen a los usuarios interesados.

El enfoque lúdico de Duolingo para el aprendizaje de idiomas es un testimonio del poder de los métodos educativos innovadores. Al dar prioridad a la participación, la motivación y la comunidad, no solo han ayudado a millones de personas a aprender nuevos idiomas, sino que también han revolucionado el panorama del aprendizaje, inspirando a innumerables organizaciones a explorar el potencial de la gamificación en sus propios esfuerzos educativos.

Admitámoslo, el aprendizaje tradicional a menudo puede parecer una pesadilla. La sobrecarga de información, las clases áridas y la falta de compromiso pueden acabar rápidamente con la motivación de los alumnos y hacer que abandonen los estudios antes de alcanzar todo su potencial.

Los programas de incentivos y recompensas son las opciones más flexibles que puede utilizar una empresa para alcanzar diversos objetivos. Motivar a los alumnos puede aumentar el compromiso, fidelizarlos y crear grandes relaciones.

Hagamos que suene más prometedor. Eche un vistazo a cómo NIIT transformó la experiencia de los empleados con Xoxoday.

¿Cómo ayudó Xoxoday a NIIT a mejorar la experiencia de los empleados?

NIIT es una empresa líder en el desarrollo de competencias y talentos que está creando una reserva de mano de obra para satisfacer las necesidades de la industria mundial. La empresa, creada en 1981 para ayudar a la naciente industria de TI a superar sus retos en materia de recursos humanos, es hoy una de las principales empresas de formación del mundo gracias a su amplia y completa gama de programas de desarrollo del talento.

Con presencia en 40 países, NIIT ofrece soluciones de formación y desarrollo a particulares, empresas e instituciones.

El reto: Compromiso limitado y recompensas engorrosas

NIIT, líder mundial en desarrollo de competencias y talento, se enfrentaba al reto de mantener a sus educadores motivados y comprometidos. Su sistema de recompensas existente, basado en vales suministrados por proveedores para competiciones internas, resultaba restrictivo y carecía de variedad. Con una plantilla dispersa geográficamente y una creciente necesidad de un sólido programa de reconocimiento, NIIT buscó una solución para:

• Mejorar el compromiso de los empleados: Fomente una cultura de agradecimiento y reconocimiento que vaya más allá de los métodos tradicionales.
• Ofrecer recompensas flexibles y diversas: Ofrezca a los educadores una gama más amplia de opciones entre las que elegir, atendiendo a las preferencias individuales.
• Agilice el proceso de recompensa: Garantice una experiencia fluida y eficiente desde la nominación hasta el canje.

La solución

• Un rico catálogo de recompensas: Una variada selección de opciones, que incluye experiencias, productos, tarjetas regalo y mucho más, para satisfacer distintos intereses y preferencias.
• Canje sin problemas: Una plataforma fácil de usar para que los educadores busquen, seleccionen y canjeen fácilmente sus recompensas.
• Excepcional servicio de atención al cliente: Asistencia dedicada para garantizar una experiencia fluida y sin complicaciones tanto para NIIT como para sus educadores.

El impacto

• Mayor compromiso de los empleados: Los educadores se sienten más valorados y apreciados, lo que se traduce en una mayor participación en iniciativas y concursos internos.
• Mayor satisfacción de los empleados: La mayor variedad de opciones de recompensa y la facilidad de canje han impulsado la satisfacción general de los empleados.
• Mejora de la cultura empresarial: Se ha fomentado una cultura de reconocimiento y agradecimiento, lo que ha dado lugar a una plantilla más positiva y motivada.

La historia de NIIT es un testimonio del poder de los programas eficaces de reconocimiento y recompensa de los empleados. Al asociarse con Xoxoday, han creado con éxito una cultura de agradecimiento que motiva a sus educadores, fomenta el compromiso y, en última instancia, impulsa el éxito de la organización.

Palabras finales 

¿Le cuesta mantener a sus alumnos en línea comprometidos y motivados? No es el único. Muchas organizaciones se enfrentan a problemas con las tasas de finalización y el temido "bajón de aprendizaje". Al ofrecer estratégicamente recompensas y elementos de gamificación, puede transformar el aprendizaje en línea de un esfuerzo a un viaje estimulante.