15 regalos de prospección de ventas para fomentar una relación empresarial armoniosa

Los regalos de prospección de ventas son una poderosa herramienta para llegar a clientes potenciales a través de la prospección estratégica de ventas con el fin de mejorar las relaciones comerciales y dejar en ellos una impresión duradera.

Los representantes de ventas se relacionan con clientes potenciales cualificados para convertirlos en oportunidades y clientes y ayudar a las empresas a conectar con clientes potenciales. A informe McKinsey¹ señala que el 71% de los consumidores esperan interacciones personalizadas de las empresas.

Además, según Forbes², el 96% de los profesionales del marketing afirman que la prospección personalizada ayuda a mejorar las relaciones con los clientes. Esto hace que la selección de las mejores y más impactantes ideas para regalos de prospección sea una cuestión muy solicitada en el segmento de ventas y marketing. 

Los puntos de contacto de prospección genéricos incluyen correos electrónicos en frío y/o llamadas telefónicas con guión. Sin embargo, el método de contacto puede ignorarse fácilmente, a menos que se añada personalización y singularidad para que los esfuerzos de prospección destaquen. 

Por lo tanto, hacer regalos en el sector empresarial va más allá del simple intercambio de objetos. Según un trabajo de investigación³, "Regalos, emociones y procesos cognitivos: An inquiry of gift receiving from a consumer psychology perspective", tal aspecto connota desencadenantes emocionales y psicológicos que se traducen en reconocimiento, agradecimiento y la obligación de corresponder. 

Este completo blog tratará sobre 10 regalos de prospección de ventas para fomentar una relación corporativa armoniosa.

Estudio estadístico de los regalos de prospección de ventas

El estudio estadístico sobre la eficacia de hacer regalos para iniciar conversaciones es tendencia desde hace tiempo, ya que los regalos desempeñan un papel importante en la prospección de ventas. 

Si estos regalos de prospección de ventas se elaboran de forma estratégica, pueden ayudar a:

• Iniciar una conversación con el cliente potencial
• conectar con un cable adecuado.
• Presente su producto como una solución a su problema.

Tipos de métodos de prospección

La prospección de ventas, considerada un proceso de generación de clientes potenciales, consiste en identificar y cualificar a los clientes potenciales o clientes potenciales susceptibles de adquirir un producto o servicio. Sin embargo, los distintos métodos de prospección pueden clasificarse en inbound y outbound. He aquí un resumen de ambos:

1. Prospección entrante

La prospección entrante consiste en atraer y canalizar clientes potenciales hacia su empresa mediante diversas estrategias de marketing y contenidos.

El objetivo de la prospección inbound es crear contenidos valiosos y relevantes que atraigan a las personas en lugar de llegar a ellas de forma activa y convertirlas en oportunidades de venta cualificadas.

Entre los métodos estándar de prospección inbound se incluyen:

• Marketing de contenidos: El marketing de contenidos es un método de prospección que permite a los clientes encontrar la relevancia del producto a medida que siguen interactuando con el contenido educativo. El objetivo del marketing de contenidos es generar contenidos relevantes que aborden las necesidades y los retos de los clientes potenciales.

Una estrategia de marketing de contenidos bien ejecutada puede generar clientes potenciales cualificados, potenciar el conocimiento de la marca e impulsar las conversiones, contribuyendo directamente al proceso de ventas. 

• Marketing en redes sociales: Este método de prospección incita a los representantes de ventas a utilizar las plataformas de las redes sociales para conectar con su público objetivo, compartir contenidos y entablar conversaciones que pueden dar lugar a posibles oportunidades de venta.
  
  Las empresas utilizan plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter para dirigirse a grupos demográficos específicos y llegar a un público amplio.

• Seminarios web y eventos: Los seminarios web y los eventos permiten a los representantes de ventas mostrar su experiencia y atraer a clientes potenciales interesados, ya que proporcionan una plataforma para relacionarse con clientes potenciales de forma específica e interactiva. 

2. Prospección saliente

A diferencia de la prospección entrante, en la que las empresas inician el contacto con clientes potenciales, es otro enfoque proactivo de las ventas. Consiste en ponerse en contacto con personas u organizaciones interesadas en un producto o servicio, aunque no hayan manifestado interés previamente.

• Cold calling: Cold calling in terms of outbound prospecting refers to the practice of reaching out to potential customers or clients who have not expressed prior interest in your product or service. It's called "cold" because there is no established relationship or connection with the individuals contacted to initiate a conversation, introduce your offering, and generate interest or leads.

• Marketing por correo electrónico: En términos de prospección saliente, el marketing por correo electrónico es una estrategia específica para llegar a clientes potenciales a través de mensajes de correo electrónico personalizados. Consiste en enviar correos electrónicos cuidadosamente elaborados a una audiencia específica para generar interés, compromiso y conversiones. 

• Prospección por recomendación: El marketing de recomendación en la prospección saliente implica aprovechar las relaciones existentes para generar nuevas oportunidades de negocio. En esta estrategia, los clientes o contactos actuales recomiendan un producto o servicio a posibles clientes potenciales, ampliando el alcance más allá de los canales de marketing tradicionales. 

• Referencias de clientes: La recomendación de clientes puede ser un poderoso método para ampliar su base de clientes, ya que se basa en la confianza y la credibilidad establecidas a través de las asociaciones existentes. Al aprovechar las conexiones de sus socios, puede acceder a un público más amplio y aumentar la probabilidad de adquirir clientes potenciales cualificados. 
• Referencias de socios: La recomendación de socios en la prospección saliente implica aprovechar las relaciones comerciales existentes para generar nuevos clientes potenciales. Consiste en animar a los socios comerciales a que recomienden sus productos o servicios a su red de contactos. La recomendación de socios en la prospección saliente es una estrategia de colaboración para impulsar el crecimiento del negocio a través de recomendaciones mutuas.
• Venta social: La venta social implica el uso de plataformas de medios sociales para identificar, conectar y captar clientes potenciales. Este método combina elementos de prospección entrante y saliente, ya que implica la creación de contenido valioso y el contacto activo con los clientes potenciales en las plataformas de redes sociales. Dirigirse a clientes B2C funciona mejor en plataformas como Instagram y Facebook, mientras que la prospección en LinkedIn funciona mejor para un público B2B. 

Ocho regalos de prospección de ventas salientes

He aquí una lista de cinco regalos para clientes potenciales de ventas salientes:

1. Entradas para acontecimientos deportivos

Las entradas para eventos deportivos son un regalo de prospección de ventas excepcional por su atractivo universal y su capacidad para crear experiencias memorables. Dichas entradas demuestran aprecio por los clientes o prospectos a la vez que fomentan relaciones positivas.

La emoción y la expectación asociadas a la asistencia a un acontecimiento deportivo en directo pueden dejar una impresión duradera y convertirlo en una herramienta eficaz para entablar relaciones. 

2. Tarjeta regalo de una tienda de tecnología

Una tarjeta regalo de una tienda de tecnología es un excelente regalo de prospección de ventas por su atractivo para un amplio público interesado en productos tecnológicos. Ofrece a los destinatarios la libertad de elegir los artículos que desean. Por tanto, garantiza la satisfacción con su selección.

Además, demuestra una comprensión de los intereses y preferencias del destinatario, fomentando una impresión positiva. Como opción práctica y cómoda, elimina las conjeturas asociadas a la selección de un producto específico, por lo que resulta adecuada para diversas ocasiones y grupos demográficos.

3. Auriculares con cancelación de ruido

Los auriculares con cancelación de ruido son una excelente opción como regalo de prospección de ventas por su uso práctico en el entorno profesional. Ofrecen una calidad de sonido superior y permiten a los destinatarios mantener una comunicación clara y centrada durante las llamadas o las reuniones virtuales.

Además, minimiza las distracciones externas y mejora la concentración, aumentando la productividad y la eficacia. Esto puede beneficiar considerablemente a los profesionales de las ventas, que suelen trabajar en entornos dinámicos y ruidosos.

4. Talleres personalizados

Los talleres o sesiones de formación personalizados que abordan los retos de los clientes potenciales son valiosos regalos de prospección de ventas basados en ABM. Demuestran una auténtica comprensión de las necesidades del cliente potencial y el compromiso de ofrecer soluciones a medida.

Estas sesiones ofrecen un valor directo al abordar los puntos débiles y ofrecer información práctica, fomentando una relación más sólida entre el cliente potencial y la empresa. Al centrarse en los retos del cliente potencial, la empresa muestra su experiencia y se posiciona como asesor de confianza, lo que aumenta la probabilidad de conversión. 

5. Relájese con un día de spa 

Los regalos experienciales se consideran uno de los regalos más impactantes que generan una intención positiva. Regalar un día de spa a un posible cliente puede tener un impacto positivo y duradero. Demostrará que valora su bienestar más allá de los negocios y hará hincapié en la relajación y el autocuidado en el ajetreado mundo empresarial actual.

6. Una entrada para un concierto o un espectáculo teatral

Regalar a un posible cliente entradas para un concierto o un espectáculo teatral demostrará su agradecimiento y creará una conexión positiva. Un evento de entretenimiento en vivo es una experiencia única y memorable, y creará una impresión duradera más allá de los regalos tradicionales y las interacciones comerciales.

7. Fitness tracker

Un monitor de fitness puede ser un excelente regalo de prospección de ventas por su versatilidad y practicidad. Demuestra una atenta consideración por el bienestar del destinatario, promoviendo un estilo de vida saludable.

A estudio ha sugerido que la actividad física aumenta la productividad al fomentar la actividad física regular, que ha demostrado mejorar el estado de ánimo y la función cognitiva. El regalo de un dispositivo de seguimiento de la actividad física también se ajusta a la tendencia moderna de dar prioridad al bienestar, lo que demuestra que la persona que lo regala es consciente de las preferencias de estilo de vida actuales.

8. Consulta personalizada

Las consultas personalizadas ofrecen orientación a medida y abordan las necesidades y retos de los clientes potenciales. Este enfoque pone de manifiesto nuestro compromiso de comprender y resolver las preocupaciones únicas de cada socio potencial. Un regalo así puede sentar las bases de una relación significativa y mutuamente beneficiosa.

Las consultas personalizadas demuestran nuestra dedicación a ofrecer valor y fomentar la confianza con nuestros clientes potenciales. Puede utilizarse como herramienta estratégica para una prospección de ventas eficaz, aumentando la probabilidad de conversiones exitosas y asociaciones a largo plazo.

Siete regalos de prospección de ventas entrantes:

He aquí una lista de cinco regalos para clientes potenciales de ventas entrantes:

1. Una donación a su organización benéfica favorita en su nombre

Donar a una organización benéfica en nombre de alguien como regalo de prospección de ventas es un gesto considerado que puede reforzar la relación entre el donante y el receptor. Demuestra interés y consideración por sus intereses y valores. Así, alinear la donación con su organización benéfica favorita mostrará un toque personal y comprensión de sus preferencias. 

2. Productos de marca

Los productos de marca recuerdan la presencia y los valores de una empresa. Refuerza el reconocimiento de la marca y la fidelidad de los clientes potenciales. Ofrecer artículos de marca como regalo de prospección de ventas demuestra aprecio y fomenta una relación positiva. 

La utilidad de los artículos de marca garantiza una exposición y un compromiso continuos con la marca. El uso de artículos de marca como recompensa ABM para regalos de prospección de ventas puede dejar una impresión duradera e impulsar futuras oportunidades de negocio.

3. Accesorios técnicos

Los teclados, ratones y soportes ergonómicos para portátiles pueden mejorar la comodidad y la productividad de las personas que trabajan muchas horas con el ordenador. Además, los cables de carga, los bancos de energía portátiles y otros accesorios garantizan que los dispositivos permanezcan alimentados durante todo el día, mejorando la movilidad y la facilidad de uso. 

4. Cata de vinos

La cata de vinos es una experiencia sofisticada y agradable, lo que la convierte en un regalo favorable para la prospección de ventas. Proporciona una oportunidad única de involucrar a los clientes en una actividad memorable y pausada para provocar una impresión positiva y duradera. La cata de vinos fomenta el establecimiento de relaciones y facilita conversaciones significativas, creando un entorno ideal para tratar asuntos de negocios en un ambiente relajado.

5. Experiencia de viaje personalizada

Ofrecer experiencias de viaje personalizadas como regalo de prospección de ventas es ventajoso por varias razones. En primer lugar, mostrará un interés genuino por las preferencias e intereses del destinatario. 

Un regalo así puede crear una conexión y una relación más profundas. En segundo lugar, muestra el valor de su empresa al ofrecer un regalo considerado y memorable adaptado a sus gustos individuales, lo que puede dejar una impresión duradera. Por último, las experiencias de viaje personalizadas tienen un atractivo universal. Ofrecen al destinatario la oportunidad de crear recuerdos y experiencias entrañables.

6. Bolígrafos stylus elegantes y funcionales

Combine lo práctico con lo sofisticado para mostrar atención tanto a la forma como a la función con los bolígrafos stylus. Estos bolígrafos son tecnológicamente avanzados y se adaptan a una gran variedad de preferencias. Por lo tanto, regalar un elemento tan considerado garantizará que su cliente potencial pueda utilizarlo en diversos entornos. 

7. Demostración de soluciones o productos

Las demostraciones de soluciones son eficaces recompensas de ABM para regalos de prospección de ventas, ya que proporcionan información de primera mano sobre cómo su producto o servicio puede abordar las necesidades del cliente potencial. Este enfoque personalizado demuestra el compromiso de comprender y resolver sus retos. 

Mostrando la solución en acción, será fácil establecer credibilidad y confianza, posicionando a la organización como un socio valioso en su éxito. Además, las demostraciones de soluciones visualizan las ventajas y el valor que la solución aporta a la organización del cliente potencial. Ayudan a los clientes potenciales a tomar decisiones informadas y aceleran su recorrido por el proceso de ventas.

Casos prácticos que demuestran que los regalos de prospección generan clientes potenciales

Compartir 3 casos prácticos que demuestran que los regalos de prospección son generadores de clientes potenciales:

1. Freshwork, una empresa de SaaS que cotiza en el NASDAQ, utilizó Xoxoday para racionalizar regalos digitales por valor de más de 5.000 dólares en cuestión de clics.

Fondo

Freshworks Inc. es una plataforma SaaS líder que cobró protagonismo con su debut en la Bolsa NASDAQ. Creada en 2010, Freshworks se especializa en soluciones de software innovadoras para mejorar la satisfacción de empleados y clientes, y hace hincapié en la asequibilidad, la rápida implantación y la facilidad de uso.

Desafío

El equipo de Field Marketing de Freshworks se encontró con varios obstáculos en la gestión de operaciones globales, especialmente en las regiones de Oriente Medio y APAC. Se enfrentaron a varios retos:

• Dificultad para obsequiar a los participantes en eventos de distintas zonas geográficas, agravada por las restricciones relacionadas con la pandemia.
• Complejidades a la hora de incentivar digitalmente el marketing basado en cuentas (ABM) y las campañas de recomendación.
• Procesos largos y costosos de contratación e incorporación de proveedores locales.
• Dificultades con la conversión de divisas y falta de personalización en la comunicación.

Solución

Para hacer frente a estos retos, Freshworks adoptó la plataforma integral de recompensas Xoxodayy utilizó sus funciones para agilizar las operaciones y mejorar el compromiso. Xoxoday les ayudó de la siguiente manera:

• Utilizó la integración Zapier para configurar flujos de trabajo personalizados para una distribución de recompensas fluida y eficiente.
• Utilización de "Códigos Xoxo" y "Enlaces Xoxo" para automatizar y personalizar las campañas de recomendación, incentivar las iniciativas ABM y aumentar la participación en eventos.
• Aprovechó el amplio catálogo de recompensas y el motor de regalos de Xoxodaypara ofrecer diversas opciones, superando las limitaciones geográficas y los problemas de conversión de divisas.
• Disparadores y acciones configurados para capturar automáticamente la ubicación del usuario y ofrecer opciones de regalo localizadas para facilitar el canje.

Impacto

La implantación de la plataforma de recompensas de Xoxoday dio importantes resultados a Freshworks:

• Se distribuyeron más de 500 vales de recompensa en varias sedes para aumentar el compromiso y la visibilidad de la marca.
• Simplificación de los procesos de distribución de recompensas y ahorro de tiempo y recursos al tiempo que aumenta la eficacia.
• Experiencia de usuario mejorada con comunicación personalizada y procesos de canje fluidos.

Xoxoday posicionó Freshworks para futuras iniciativas, incluida la creación de experiencias de comidas virtuales e incentivar a los equipos internos para que se inscriban en eventos.

2. BillingTree obtuvo más de un 700% de retorno de su inversión en marketing con un enfoque intrigante

Fondo

BillingTreelíder en tecnología de procesamiento de pagos, pretendía ampliar su alcance entre pequeñas y grandes empresas para mostrar cómo sus soluciones de pago podían mejorar la experiencia de los clientes e impulsar la rentabilidad.

Tradicionalmente, utilizaban el correo directo con tarjetas regalo como incentivos para captar clientes, pero se encontraron con dificultades para llegar a los responsables de la toma de decisiones y conseguir reuniones significativas.

Desafío

Resultaba difícil concertar reuniones con clientes potenciales clave, especialmente con objetivos de gran valor. Muchas de las reuniones programadas daban lugar a interacciones con personas sin autoridad para tomar decisiones, lo que suponía un desperdicio de recursos para ambas partes.

Solución

Para captar la atención de los responsables de la toma de decisiones y crear una impresión duradera, BillingTree adoptó un enfoque basado en la tecnología. 

• En lugar de enviar correos masivos, se dirigieron a sus 100 clientes potenciales más importantes con un producto de gran valor que incluía un maletín resistente y cerrado con la marca BillingTree. Contenía una tarjeta regalo de Amazon. 
• Al principio no se facilitó la combinación para desbloquear la caja, lo que añadió intriga a la campaña. Al abrirlo, los destinatarios se encontraron con un interior totalmente personalizado con un reproductor de vídeo incrustado en la tapa, 
• Añadieron un tono animado personalizado.

Impacto

La campaña cosechó un éxito abrumador:

• El resultado fue una participación de más del 60% y una tasa de conversión del 15%, lo que generó unos ingresos de 159.902,04 dólares. 
• Esto representó un retorno de la inversión superior al 700%, con oportunidades adicionales por valor de casi 200.000 dólares en tramitación. 
• La campaña recibió elogios tanto de los prospectos como de la junta directiva de BillingTree por su creatividad y resultados tangibles, ganando el reconocimiento con el Premio a la campaña B2B innovadora de próxima generación 2019. 

La campaña no sólo logró un éxito financiero, sino que también mejoró significativamente la percepción de la marca BillingTree y la reputación del sector.

3. Xero, una plataforma mundial de software de contabilidad, aumentó sus tasas de conversión en un 25% automatizando las recompensas de su programa de recomendación de clientes.

Fondo

Xero es una empresa neozelandesa que ofrece software de contabilidad en la nube para pequeñas empresas de todo el mundo. Cuenta con más de 3 millones de suscriptores y proporciona datos financieros en tiempo real accesibles desde cualquier dispositivo. Reconocida por su innovación y liderazgo, Xero pretende simplificar los procesos contables de sus usuarios.

Desafíos

Con la implantación de Making Tax Digital (MTD) por parte del gobierno británico, Xero vio la oportunidad de expandirse en el mercado británico. Sin embargo, se enfrentaron a obstáculos para adquirir rápidamente cuota de mercado y ofrecer una experiencia de cliente fluida. Xero vio en ello una oportunidad de crecer, pero se enfrentó a desafíos: 

• Necesitaban estrategias inteligentes para crecer rápidamente.
• Enviar regalos físicos para las promociones era complicado y caro.
• Los costes logísticos eran elevados.
• Los clientes no podían elegir sus regalos.
• No podían medir el retorno de la inversión (ROI) del regalo físico.

Solución

Xero se asoció con Xoxoday, una plataforma digital de recompensas, para hacer frente a estos retos. Xero mejoró la satisfacción del cliente y redujo costes automatizando la distribución de recompensas y ofreciendo una amplia gama de recompensas digitales. Este enfoque permitió una escalabilidad más rápida y un mayor compromiso de los clientes.

• Xoxoday ayudó a Xero a realizar campañas de recomendación sin problemas. Así, los clientes obtuvieron recompensas digitales al instante.
• Con las recompensas digitales, Xero ahorró tiempo y dinero, ya que Xoxoday disponía de una amplia gama de recompensas.

Impacto

Xero adoptó Xoxoday y notó las siguientes ventajas:

• Reducción de los costes de captación de clientes y aumento de las tasas de conversión.
• Mejora de la satisfacción y la defensa de los clientes.
• Crecimiento interanual del 20%.
• Distribución de más de 1900 premios en el mercado británico.
• Expansión prevista en Norteamérica, Oriente Medio y África.
• Integración prevista de recompensas en la filial Planday y otras verticales de marketing para un crecimiento exponencial.

Nota final

Utilice los regalos de prospección comercial como una poderosa estrategia para dejar una impresión positiva en los clientes potenciales. Unos obsequios bien elegidos le ayudarán a mostrar su agradecimiento y a crear un entorno propicio para establecer contactos significativos. 

Considere las opciones diversas y personalizables que ofrece Xoxoday. Xoxoday Una plataforma multimoneda y multilingüe que conecta sin esfuerzo con su audiencia global, ofrece un amplio catálogo con más de 1 millón de opciones de experiencias y regalos. 

Aumente sus posibilidades de prospección y consiga un impacto duradero integrando Xoxoday en sus actividades de divulgación. Hable hoy mismo con nuestros expertos en regalos.