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Las empresas pueden utilizar las tarjetas regalo digitales como cualquier otra recompensa. Pueden formar parte de programas de recompensas o enviarse como obsequios inesperados. Las tarjetas regalo también pueden utilizarse internamente en la empresa para impulsar las ventas, fomentar una ética de trabajo específica, establecer mejores relaciones con los socios de canal, etc. Por lo tanto, no existe un "mejor momento" para enviar una tarjeta regalo. Cualquier momento es bueno.
Pero, ¿cómo se eligen las tarjetas regalo que se van a enviar? Hemos hecho una recopilación de ideas de tarjetas regalo digitales para empleados, colegas, compañeros de trabajo, equipos de ventas, proveedores y socios de canal que creemos que pueden ayudar a elegir:
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Cómo poner en marcha con éxito una campaña digital de tarjetas regalo
Cada vez más gente utiliza tarjetas regalo digitales como alternativa a las tradicionales tarjetas regalo de papel. A continuación te explicamos cómo crear tu propio programa de tarjetas regalo digitales con el mínimo esfuerzo.
1. Establecer objetivos claros
Averigüe el ¿Por qué? de su campaña de regalos y deje que le dirija a la hora de establecer objetivos claros. Establezca por qué es necesaria la campaña, a quién va dirigida y los objetivos que debe alcanzar el programa. Una vez que estos objetivos estén claros, ayudará a establecer un plan claro sobre el que la empresa pueda construir el programa de tarjetas regalo digitales.
2. Estudiar la persona del destinatario de la tarjeta regalo
El destinatario de la tarjeta regalo puede ser un cliente, un empleado, un miembro del equipo de ventas o un socio de canal, dependiendo de la naturaleza del programa. El enfoque a la hora de elegir tarjetas regalo para cada persona y el mecanismo de entrega (en términos de distancia, número y limitaciones de tiempo) serán diferentes.
Dado que las tarjetas regalo permiten un cierto nivel de personalización, comprender a la persona del destinatario resulta primordial para lograr el mejor resultado posible del programa.
3. Reservar un presupuesto
Es necesario fijar un presupuesto para cualquier campaña. De lo contrario, es muy fácil que una campaña se convierta más en un lastre que en una contribución a los ingresos a través del aumento de las ventas. A la hora de presupuestar, piense en cada individuo, en la escala del programa y en los recursos disponibles para asignar al programa en su conjunto.
A la hora de fijar un presupuesto, que la idea que le guíe sea la pregunta: ¿Qué moverá la aguja del receptor?
4. Encontrar un buen socio de tarjetas regalo
Un buen socio de tarjetas regalo le permitirá elegir entre una amplia variedad de tarjetas regalo digitales en su campaña. Pero la elección no es lo único. A la hora de elegir un socio de tarjetas regalo, también influyen en la decisión la comodidad, la rapidez, la eficacia y la facilidad de uso, entre otras cosas. A medida que siga leyendo encontrará una lista detallada de las cosas que uno debe buscar en un socio de tarjetas regalo digitales.
5. Poner a cero las tarjetas regalo
Una vez realizado todo este trabajo preliminar, llega el momento de la diversión. Es hora de elegir las tarjetas regalo que se utilizarán en la campaña. Puedes elegir las tarjetas regalo en función de varios factores: persona, presupuesto, finalidad... todo depende de cómo y cuándo quiera utilizarlas la empresa.
6. Preparar un kit de herramientas para los medios de comunicación: correos electrónicos, anuncios y pancartas, folletos
¿De qué sirve un programa de tarjetas regalo tan estupendo si nadie sabe que esos fantásticos regalos les están esperando por su rendimiento o fidelidad? Así que el siguiente paso lógico es hacer saber a los destinatarios potenciales que existe un programa de tarjetas regalo digitales del que pueden disfrutar... Un kit de herramientas de medios para cada campaña garantiza la estandarización en todas las plataformas y hace que el programa parezca más profesional y atractivo.
7. Cree la campaña siguiendo las instrucciones del socio de la tarjeta regalo
Work closely with the gift card partner of choice to create the campaign to help bring out the most effective result and meet all the goals set out. Every partner can contribute to your program in different ways. Some, like Xoxoday, stick with you through every leg of the process.
8. Despliegue de la campaña
¡Es hora de hacer feliz a la gente! El envío de tarjetas regalo también debe hacerse con cuidado. Envía una tarjeta regalo digital con un correo electrónico o un mensaje de agradecimiento al destinatario y hazle saber para qué es la recompensa. Añade otro elemento de personalización y más valor a la recompensa.
9. Seguimiento y medición para improvisar futuras campañas
No tiene sentido enviar recompensas, incentivos y regalos si no llegan al destinatario deseado. Por eso, una vez puesto en marcha el programa y enviadas las tarjetas, es parte integrante del mismo hacer un seguimiento de las tarjetas para ver quién las utiliza y cómo utilizar los datos recopilados para mejorar los programas en el futuro.
6 consejos para que sus programas de tarjetas regalo digitales sean un éxito
Las tarjetas regalo son el regalo que sigue dando beneficios. Pero hay algunas cosas clave que debe saber antes de lanzarse y hacer que su programa sea un éxito. Estos son algunos consejos para mejorar sus programas de tarjetas regalo digitales.
- Asegúrese de que las tarjetas regalo digitales entregadas al destinatario sean fácilmente accesibles y utilizables.
- Permita la compra, la transferencia y el canje de tarjetas regalo en todos los canales (en línea, en la tienda y en dispositivos móviles).
- Permita que las tarjetas regalo digitales se envíen a través de mensajes de texto o se integren en carteras digitales sin problemas. Considere la posibilidad de trabajar con un proveedor líder de marketing por mensajes de texto para este servicio.
- Garantizar una gratificación instantánea. El tiempo que transcurre entre la recompensa prometida (la tarjeta regalo digital) y su recepción es insignificante.
- Utilice tarjetas regalo con condiciones mínimas.
- Elija una recompensa que resuene con la persona objetivo.
Cómo elegir un software y un socio de gestión de tarjetas regalo digitales
Contar con el sistema de gestión digital de tarjetas regalo adecuado es vital para el éxito de cualquier programa de recompensas. También es imprescindible contar con un software que permita integraciones fluidas, reduzca el esfuerzo administrativo, ofrezca canjes sin complicaciones, etc. He aquí una lista de características y factores que ayudan a elegir el socio y el software de gestión de tarjetas regalo adecuados:
- A vast catalog: Choice is a significant consideration. Everyone has different tastes, so it would be best to have a partner that can offer hundreds of brands.
- Automation: A robust gift card API is essential for the program to grow with the business.
- Reporting: Reporting is a feature that can quickly identify fraud or misuse and can help in liability reduction.
- Tracking: Tracking redemptions offers insight into which brands each recipient likes most. This is a powerful tool to analyze what’s working in a program and build ahead accordingly.
- End-user focus: The receiver is the most crucial person in the program. So, the software must aid quick and effective redemption, which helps build meaningful, long-lasting relationships.
- A global presence: Why let boundaries limit you? Find a partner that helps reward people anywhere and supports multiple currencies and languages.
- Integration: Find software that allows integration with existing platforms that may be used in your business to make running the program more efficient and more manageable.
- Personalization and customization: A partner that provides you options for personalizing and customizing is a bonus and can add tremendous value to your program.
- Discounts and fee: Check if you can avail of discounts when buying gift cards in bulk or for limited redemption options. Another consideration is understanding if there is a setup fee and other charges involved.
Principales conclusiones
- Las tarjetas regalo digitales son el futuro indiscutible de los incentivos. No solo un gran número de empresas están haciendo el cambio, sino que también se han convertido en las favoritas de los receptores, sobre todo porque una gran parte del público objetivo es conocedor de la tecnología.
- Las tarjetas regalo físicas son engorrosas, especialmente desde el punto de vista logístico para una organización que desarrolla una campaña en torno a ellas. En cambio, las tarjetas regalo digitales son más fáciles de distribuir, más cómodas de usar y permiten elegir libremente los mecanismos de canje.
- Las tarjetas regalo digitales sirven como recompensas universales y versátiles que pueden adaptarse a todas las campañas de recompensa: clientes, empleados, equipos de ventas y socios de canal.
- Las tarjetas regalo digitales están disponibles en varias opciones que permiten una amplia libertad de elección tanto al que da como al que recibe.
- Las tarjetas regalo digitales permiten a quien las regala flexibilidad de presupuesto y, por tanto, se adaptan a diferentes personas para cumplir distintos objetivos.
- El plan para el éxito de una campaña de tarjetas regalo define claramente los objetivos y adopta medidas sistemáticas para la puesta en marcha de la campaña. El seguimiento y la medición son partes vitales de la campaña para garantizar mejores campañas en el futuro.
- La elección del socio adecuado es sacrosanta. El éxito del programa depende en gran medida del socio y del software elegidos para llevar a cabo la campaña. Contar con un socio que no ofrezca el apoyo necesario durante el transcurso de la campaña puede conducir a un gran fracaso.
Como elegir al compañero adecuado es tan importante, estamos seguros de que está a la caza de uno. No hace falta que vaya muy lejos. Estás en el lugar adecuado. Venga a Xoxoday y haga una demostración para que podamos entender sus necesidades y ayudarle a crear un programa de tarjetas regalo digitales que se ajuste a sus necesidades y objetivos.
