Xoxoday vs Tremendo

Además de comparar estas dos plataformas en el tamaño de los catálogos de regalos que ofrecen, también tendremos en cuenta diferentes aspectos como las capacidades tecnológicas, el número de herramientas con las que se integran y el soporte que ofrecen a sus clientes y mecenas.

Al simplificar el proceso de recompensa para las empresas, Plum hace que las recompensas sean encantadoras para los usuarios finales. Plum Rewards proporciona valor en cada paso, desde la definición de los desencadenantes del comportamiento hasta la activación de la acción para obtener resultados.

Por otro lado, Tremendous es una plataforma de regalos masivos que ayuda a entregar recompensas por correo electrónico, SMS y API.

Los diferenciaremos por distintos criterios y veremos cómo se comportan.

What makes Xoxoday Plum the better platform for business gifting?

Comparemos ahora estas dos plataformas de tarjetas regalo en función del tamaño del catálogo de recompensas, las capacidades de canje, las capacidades tecnológicas, las opciones de pago, las integraciones, la atención al cliente, etc.

Plum Rewards supera a Tremendous y es más holístico cuando se compara en estas dos categorías.

1. Catálogo Global de Recompensas:

Plum by Xoxoday has a vast catalog containing 21,000+ reward options across 100+ countries and has 20+ categories, including experiences, non-profit donations, and custom merchandise. End-users can redeem incentives from our massive global catalog using reward points/codes/links.

El catálogo incluye tarjetas regalo, experiencias seleccionadas, iniciativas de bienestar, suscripciones, ofertas para trabajar desde casa y ventajas. Los usuarios de Storefront pueden elegir entre más de 20 categorías, desde salud y bienestar hasta electrónica. También pueden obtener ofertas y descuentos exclusivos de todas las marcas.

Hay más de 5.000 experiencias y opciones de viaje cuidadosamente seleccionadas en todo el mundo para los amantes de los viajes.

Entre las próximas novedades de la tienda en los próximos cinco meses de 2021 se incluyen tecnología financiera, productos, nuevas API de tarjetas regalo, iniciativas de bienestar y reembolsos. Los usuarios finales también podrán acceder a promociones para consumidores, como sorteos, ruletas, etc.

Por otro lado, Tremendous sólo contiene más de 1.800 opciones de tarjetas regalo y carece de funciones como experiencias, ventajas, productos e iniciativas de bienestar. Tremendous también carece del número de categorías de recompensas que posee Plum.

Con un vasto catálogo global que abarca más de 21.000 opciones de recompensas en varias categorías, Plum de Xoxday supera a Tremendous en lo que respecta al tamaño del catálogo de recompensas.‍

2. Capacidad de canje y distribución de recompensas

Con capacidad de distribución omnicanal para administradores como RR.HH., jefes de ventas, etc., que buscan distribuir recompensas sin problemas, Plum es apto para recompensas masivas.

Los administradores pueden distribuir incentivos a los usuarios finales mediante puntos de recompensa, códigos de recompensa, enlaces de recompensa, API y códigos QR* para que el personal los canjee en el Storefront.

Los puntos de recompensa, conocidos como puntos Xoxo, pueden ser utilizados por los responsables de RRHH, investigadores, CXO o administradores de una empresa para distribuir recompensas a sus empleados, partes interesadas, encuestados o socios de canal. Estos puntos se acumulan en la cuenta del usuario, después de lo cual pueden utilizar estos puntos distribuidos en el Plum Storefront.

Los códigos de recompensa, denominados Códigos Xoxo, pueden enviarse individualmente o en bloque a los usuarios finales. Estos códigos pueden crearse en la denominación y moneda que desee el administrador. Los usuarios finales pueden utilizar varios códigos en una sola compra o en varias compras, según les convenga.

Links, referred to as Xoxo Links are unique links that let recipients choose the gift of their choice with a single click. Admins can choose to distribute incentives via email, SMS, and distribute the rewards via email, SMS, and QR codes. Organizations only have to pay for the rewards that are redeemed via Xoxo links.

Las organizaciones que deseen enviar vales de tarjetas regalo de forma masiva también pueden utilizar la API de Plum Rewards.

Tremendous API response, when compared to the former, is more complex. It also requires a significant amount of effort to master.

Plum, por su parte, ofrece una experiencia fluida y es mucho más fácil de integrar. Los usuarios que utilizan la API de Plum Rewards también pueden obtener vales específicos del catálogo de Plum utilizando filtros como país, categoría, etc.

With the ability to send rewards across channels, Xoxoday’s Plum outmatches Tremendous when it comes to distribution capabilities.‍

3. Experiencia y tecnología de plataformas

Construida sobre una sólida pila tecnológica con una completa arquitectura de microservicios, Plum cumple las últimas normas de seguridad, incluidas GDPR y SOC-2.

La interfaz de usuario y la interfaz de usuario son fluidas y funcionan a la perfección en todos los dispositivos. Plum también proporciona análisis avanzados para los administradores sobre el uso de la redención de recompensas como una solución completamente DIY y permite la personalización de la marca.

Plum no es sólo una herramienta para las funciones de administración, sino que se construye teniendo en cuenta a los usuarios finales. Regularmente iteramos nuestro producto cada 45 días escuchando los comentarios de los administradores y usuarios de la tienda.

Los análisis proporcionados por el panel de control de Plum, respaldados por datos, garantizarán la eficacia de su programa de recompensas. Como administrador, también podrá ver las recompensas enviadas, recibidas, canjeadas, etc., en un único panel de control y obtener una visión general de cómo Plum está influyendo en sus objetivos empresariales. Además de eso, tenemos una opción de programador que los administradores pueden utilizar para automatizar los cumpleaños, y aniversarios de recompensa.

Los administradores pueden realizar personalizaciones eficientes con Plum. Las organizaciones pueden tener marcas personalizadas, como páginas de destino y logotipos, y utilizar sus plantillas de correo electrónico. La personalización de tarjetas de regalo, saludos, imágenes, correos electrónicos y mensajes es posible para ocasiones especiales. Los administradores también pueden crear páginas de destino, URL y micrositios personalizados. Los administradores también pueden optar por personalizar los servicios de embalaje y entrega.

Por otro lado, Tremendous ofrece una personalización limitada, no dispone de automatización de campañas y tiene una funcionalidad limitada en lo que respecta a los análisis.

Otra diferencia importante entre las dos plataformas es que el estado de carga masiva en tiempo real se muestra en Plum, mientras que en Tremendous, esta característica está ausente.

4. 4. Opciones de pago

Plum by Xoxoday supports currencies from 75+ countries across geographies. Excess payment options for users in the Storefront include Net Banking, Credit/Debit Card, and Digital Wallets like PayU, Paypal, etc. It is also possible for end-users to do wire transfers across countries.

Tremendous también soporta múltiples divisas y puede servir geográficamente a más de 75 países. Sin embargo, los usuarios no disponen de opciones de pago adicionales.

5. Integraciones

As a core part of Plum’s growth strategy, Integrations are crucial to what we do. We are proud to have leapt in terms of the number of integrations for Plum.

Como administrador, ahora puede integrarse perfectamente con una amplia gama de herramientas de gestión de recursos humanos, software de CRM, herramientas de encuestas, software de marketing de recomendación, software de éxito del cliente y plataformas de comercio electrónico.

‍You can find out more about existing Xoxoday Integrations.

6. Apoyo y seguridad

Ofrecemos asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, por correo electrónico y chat a nuestros clientes y usuarios finales.

Las guías para la incorporación de clientes, las preguntas frecuentes, los recursos y los recorridos DIY también facilitan enormemente a los empleados, los usuarios de Storefront y los administradores la puesta en marcha y la adopción del producto.

Nuestros expertos en productos realizan una revisión trimestral para entender cómo el producto puede aportar más valor a su empresa. También hay un gestor de cuentas dedicado que le prestará apoyo durante su recorrido como cliente. La plataforma es fácil de usar y cuenta con API para desarrolladores y aplicaciones de mercado.

When it comes to security, we maintain audit logs and are GDPR, ISO 27001 compliant. To know more about our meticulous security policy, please check Xoxoday Security and Compliance.

También mantenemos registros de auditoría y cumplimos las normas GDPR e ISO 27001.

Conclusión

Como solución unificada de recompensas e incentivos, Plum puede utilizarse para recompensar a los usuarios finales. Como administrador, puede definir los comportamientos que deben recompensarse, asignar desencadenantes para diversos parámetros y utilizar motores de reglas para distribuir recompensas en función de los hitos completados. ¿Y lo mejor? Puede hacer todo esto desde las herramientas que ya utiliza.

Desde vendedores hasta socios de canal y equipos de éxito del cliente, existe una solución para cada equipo que desee impulsar el comportamiento con recompensas atractivas. Eche un vistazo a nuestras soluciones para incentivos de investigación de mercado, promoción de consumidores, incentivos de canal y mucho más.

En lo que respecta al escaparate, Plum ofrece un catálogo mucho más holístico para canjear recompensas. También permite a los administradores enviar recompensas a través de numerosos canales de distribución.

Plum también supera a Tremendous en el número de categorías de recompensa, las capacidades técnicas, los análisis, el número de integraciones y la asistencia 24/7 para garantizar que el programa R&R de su empresa funcione sin problemas.

¿Tiene alguna duda? Consulte nuestras preguntas frecuentes y nuestra documentación.

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